The study set out to investigate the factors influencing turnover among professional staff in some selected NGOs in Malawi. Using qualitative and participatory methods, the study used the levels of complexity model to analyse the factors leading to the problem of staff turnover in the selected NGOs. The main findings were that: · Professional staff turnover was 50% within a period of 18 months across all the NGOs interviewed. · For the professional staff, the main factors contributing to staff turnover were: ineffective organisational policies, systems and procedures; poor relationships and communication; and poor organisational values and culture. · In addressing the problem, NGO leaders tend to concentrate on efforts to improve salaries and other monetary benefits; and training opportunities. In order to more comprehensively address the problem of staff turnover among the professional staff however, NGO leaders must adopt a process or an Organisation Development (OD) approach. / Public Administration and Development Studies / M.A. (Development Studies)

A situação do meio ambiente de trabalho dos professores tem sido ignorada por legisladores e doutrinadores brasileiros. Em âmbito internacional, a dificuldade em advogar um ambiente saudável para os profissionais da docência também é verificada. É moderna a concepção que considera o educador um profissional trabalhador. Com o crescimento econômico, são ampliados os direitos de proteção do trabalhador (operário/categoria) no meio ambiente de trabalho, olvidando-se, entretanto, o reconhecimento de um ambiente sadio para os profissionais que se dedicam ao trabalho intelectual. E sabe-se que são muitas as doenças ocupacionais que acometem o professor, nos mais diferentes níveis do ensino. Desde 1983, a Organização Internacional do Trabalho aponta os professores como sendo a segunda categoria profissional, em nível mundial, a portar doenças de caráter ocupacional. O estresse que o acomete é considerado pela OIT não somente um fenômeno isolado, mas um risco ocupacional significativo da profissão . Em face da sociedade de risco, tais problemas tendem a um substancial agravamento. O Decreto 53.831/64 enquadrou a atividade docente como penosa. Faltam medidas paliativas e preventivas que garantam um meio ambiente de trabalho saudável para o exercício do magistério. Esta pesquisa objetiva analisar as principais doenças ocupacionais que atingem o professor no meio ambiente de trabalho, de modo a identificar sua origem, para que seja possível a construção de uma proposta adequada de alternativas de precaução e prevenção de riscos à sadia qualidade de vida do docente em seu ambiente laboral. Meditar sobre as alternativas de soluções desse problema é também papel do Direito, pois o adoecimento dos professores, no exercício de sua função, representa o comprometimento do futuro da educação e, consequentemente, um perigo para o desenvolvimento social e sustentável do país. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-06-04T17:13:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Deise Vilma Webber.pdf: 1232730 bytes, checksum: 2670ce14877c2ef249b1ef4a8da01b9d (MD5) / Made available in DSpace on 2014-06-04T17:13:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Deise Vilma Webber.pdf: 1232730 bytes, checksum: 2670ce14877c2ef249b1ef4a8da01b9d (MD5) / The teacher´s environment work has been ignorated by the lawmakers and the Brazilian instructors. In an international scope there are so many difficulties to defend a healthy environment to the teachers and its modern the conception that the teacher is a professional worker. The economic increase enlarged the worker rights in the work environment, neglecting, meanwhile, the recognition of a healthy environment place to the workers who devote themselves to the intellectual work. There are many occupational diseases that attack the teachers in so many different levels of education. Since 1983, the International Labor Organization (OIL) indicates the teachers in the second place as the professional category who have been occupational diseases. The teachers are taken by a stress which it´s considered by the OIL not an isolated phenomenon, but a "significative occupational risk of the labor". The Decree 53.831/64 fit the labor´s teacher as fatigue, because there aren´t preventive ways to guarantee a healthy environmental work to practice the teacher´s labor. This research has the goal analyze the main occupational diseases which has been attacked the teacher in their environmental work and recognize its cause, to make possible the build of a new proposal of prevention an precaution ways of risks to the health quality of teacher lives in their environmental labor. The Law must try to solve this problem by alternatives because the teachers are sick in their work and this represents the worry with the future of education and a serious danger to the social and sustainable development of the country.

Considerando-se que indicadores críticos da esfera institucional afetam negativamente ostrabalhadores e que estes últimos são a face visível e concreta dos serviços prestados ematendimento às necessidades da sociedade, promover a Qualidade de Vida no Trabalho nas instituições que integram a Administração Pública significa fortalecer a capacidade do Estado e realização do bem comum. Partindo-se da convicção de que atuar de forma transformadora sobre o contexto de trabalho – abordagem preventiva – é mais eficaz e sustentável para propiciar bem-estar aos trabalhadores que a retirada momentânea destes para a participação em atividades compensatórias dos desgastes causados por tal contexto – abordagem assistencialista, buscou-se, por meio deste estudo, averiguar, tanto sob a ótica institucional quanto dos trabalhadores, a percepção de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações realizadas com este foco nas instituições que integram a Administração Pública Federal brasileira, verificando seu alinhamento à abordagem preventiva ou assistencialista. Por meio de pesquisa de campo, realizada a partir da aplicação de questionários a cada uma das populações-alvo, verificou-se que a QVT nas instituições pesquisadas é média-baixa. Constatou-se que níveis mais altos de QVT associam-se a baixas exigências físicas, alta possibilidade de livre organização do próprio trabalho e percepção de oportunidade de participação nas decisões institucionais relevantes. Embora percebido que, quanto aos dois primeiros aspectos as instituições se encontram em caminho favorável, quanto ao terceiro verificou-se a necessidade de mudanças mais significativas. Identificou-se ainda que características pessoais/profissionais dos trabalhadores influenciam a forma como são percebidos cada um destes três aspectos. Constatou-se que níveis mais elevados de QVT também se relacionam, progressivamente, à percepção de realização de ações de QVT na instituição e ao caráter preventivo destas. Nesse sentido, apurou-se que, ainda que os participantes tenham revelado concepções predominantemente condizentes à abordagem preventiva da QVT, as ações efetivamente realizadas nas instituições caracterizam-se como assistencialistas. A partir dos resultados obtidos, reforça-se a importância da realização de ações com foco em QVT nas instituições, em especial adotando-se uma perspectiva reventiva que, a partir da escuta das demandas e percepções dos trabalhadores, busque a redução dos fatores que impedem que estes vivenciem experiências duradouras de bem-estar em seu ambiente laboral. / Considering that critical factors of institutional sphere negatively affect workers and that workers are the visible and concrete face of services offered in response to societal needs, topromote Quality of Working Life in the institutions that are part of the Public Administration means to strengthen the capacity of the State to attain the common good. Based on the conviction that acting in a transformative way about the work context - preventive approach - is more effective and sustainable to provide welfare to workers, than the temporary withdrawalof these to participate in activities that compensates the damage caused by such context -paternalistic approach, was sought, through this study, to investigate, from institutional andworkers perspective, the perception of Quality of Working Life (QWL) and the actions takenwith this focus on institutions of Brazilian Federal Public Administration, checking theiralignment to preventive or paternalistic approach. Through field research, based onquestionnaires answered by each of the target populations, it was found that the QWL in thesurveyed institutions is medium-low. It was found that higher levels of QWL are associatedwith low physical demands, high possibility of free organization of their own work andperception of opportunity to participate in the relevant institutional decisions. Although realizedthat institutions are in a favorable way on the first two aspects, on the third there is a need for more significant changes. It was also identified that workers personal/professional characteristics has influence on how they perceive each of these three aspects. It was noticed that higher levels of QWL also relate, progressively, to the perception of accomplishment of QWL activities in the institution and the preventive character of these. In this sense, it was found that although participants have revealed conceptions predominantly consistent to preventive approach of QWL, the actions effectively developed in institutions are characterized as paternalistic. The search results reinforces the importance of carrying out institutional actions focused on QWL, particularly by adopting a preventive approach, which, based on workers demands and perceptions, seeks to reduce the factors that prevent these to experience long-term well-being in their working environment.

Esta dissertação trata da Qualidade de Vida no trabalho, motivadora do desenvolvimento das pessoas, tendo como referência a Instituição de Ensino Superior nomeada Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), tendo como representatividade os servidores que trabalham em Curitiba. Nela interagem docentes, discentes, técnicos administrativos e pessoas de serviços terceirizados. O objetivo principal do trabalho foi aprofundar as noções do termo “Qualidade de Vida” legitimadas pelo uso e apropriação dos tempos de trabalho e não- trabalho pelas pessoas que atuam em um ambiente institucional de ensino superior. A fundamentação teórica tem como pano de fundo os conceitos de trabalho, tempo de trabalho, tempo livre e Qualidade de Vida nas dimensões sociais e históricas que resgata as condições gerais de trabalho e as propostas específicas da UTFPR. A metodologia foi de natureza qualitativa, buscando a interação entre as variáveis do modelo Meaning of Working Research Team (MOW) com os dados levantados por meio de entrevistas para conhecer a percepção sobre os conceitos que permeiam o termo Qualidade de Vida no trabalho. O tema foi espacialmente delimitado pela escolha de servidores lotados na UTFPR em Curitiba e no aspecto temporal, resgatou depoimentos sobre históricos de atividades de Qualidade de Vida durante os anos de 2013 e 2014. Foram utilizados como instrumentos metodológicos as entrevistas por meio de perguntas abertas. Os resultados da pesquisa de campo confirmaram os conceitos escolhidos para a discussão do marco teórico, o qual estabeleceu correspondências entre tempo livre e tempo de trabalho. Os participantes da pesquisa aproximaram a noção de Qualidade de Vida no Trabalho com o uso e a apropriação do tempo livre deles. Assim, concluiu-se que foram tanto as práticas dos trabalhadores quanto as discussões teóricas que constroem as noções e os conceitos de Qualidade de Vida no trabalho. / This dissertation deals with the quality of work life, motivating the development of people, with reference to the institution of higher education named Federal University of Technological- Paraná (UTFPR), Curitiba. It interact faculty, students, administrative staff and people of outsourced services. The main objective was to deepen the notions of the term "Quality of Life" legitimized the use and ownership of working hours and non-work by people who work in an institutional environment of higher education. The theoretical foundation has as a backdrop the concepts of work, working time, leisure time and quality of life in social and historical dimensions that rescues the general working conditions and specific proposals UTFPR. The methodology was qualitative in nature, aiming for the interaction between the variables of the Meaning of Working Research Team (MOW) model with the data collected through interviews to know the perception of the concepts underlying the term quality of life at work. The theme was spatially delimited by the choice of people working at UTFPR-Curitiba, and the temporal aspect, rescued testimony on historical Quality of Life activities during the years 2013 and 2014 interviews through open-ended questions were used as methodological tools. The results of the field research confirmed the concepts chosen for the discussion of the theoretical framework, which established correspondences between free time and work time. Survey participants approached the notion of quality of work life with the use and ownership of their free time. So we were both workers' practices as the theoretical discussions that build the notions and concepts of Quality of Life at Work were completed.

Considerando-se que indicadores críticos da esfera institucional afetam negativamente ostrabalhadores e que estes últimos são a face visível e concreta dos serviços prestados ematendimento às necessidades da sociedade, promover a Qualidade de Vida no Trabalho nas instituições que integram a Administração Pública significa fortalecer a capacidade do Estado e realização do bem comum. Partindo-se da convicção de que atuar de forma transformadora sobre o contexto de trabalho – abordagem preventiva – é mais eficaz e sustentável para propiciar bem-estar aos trabalhadores que a retirada momentânea destes para a participação em atividades compensatórias dos desgastes causados por tal contexto – abordagem assistencialista, buscou-se, por meio deste estudo, averiguar, tanto sob a ótica institucional quanto dos trabalhadores, a percepção de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e as ações realizadas com este foco nas instituições que integram a Administração Pública Federal brasileira, verificando seu alinhamento à abordagem preventiva ou assistencialista. Por meio de pesquisa de campo, realizada a partir da aplicação de questionários a cada uma das populações-alvo, verificou-se que a QVT nas instituições pesquisadas é média-baixa. Constatou-se que níveis mais altos de QVT associam-se a baixas exigências físicas, alta possibilidade de livre organização do próprio trabalho e percepção de oportunidade de participação nas decisões institucionais relevantes. Embora percebido que, quanto aos dois primeiros aspectos as instituições se encontram em caminho favorável, quanto ao terceiro verificou-se a necessidade de mudanças mais significativas. Identificou-se ainda que características pessoais/profissionais dos trabalhadores influenciam a forma como são percebidos cada um destes três aspectos. Constatou-se que níveis mais elevados de QVT também se relacionam, progressivamente, à percepção de realização de ações de QVT na instituição e ao caráter preventivo destas. Nesse sentido, apurou-se que, ainda que os participantes tenham revelado concepções predominantemente condizentes à abordagem preventiva da QVT, as ações efetivamente realizadas nas instituições caracterizam-se como assistencialistas. A partir dos resultados obtidos, reforça-se a importância da realização de ações com foco em QVT nas instituições, em especial adotando-se uma perspectiva reventiva que, a partir da escuta das demandas e percepções dos trabalhadores, busque a redução dos fatores que impedem que estes vivenciem experiências duradouras de bem-estar em seu ambiente laboral. / Considering that critical factors of institutional sphere negatively affect workers and that workers are the visible and concrete face of services offered in response to societal needs, topromote Quality of Working Life in the institutions that are part of the Public Administration means to strengthen the capacity of the State to attain the common good. Based on the conviction that acting in a transformative way about the work context - preventive approach - is more effective and sustainable to provide welfare to workers, than the temporary withdrawalof these to participate in activities that compensates the damage caused by such context -paternalistic approach, was sought, through this study, to investigate, from institutional andworkers perspective, the perception of Quality of Working Life (QWL) and the actions takenwith this focus on institutions of Brazilian Federal Public Administration, checking theiralignment to preventive or paternalistic approach. Through field research, based onquestionnaires answered by each of the target populations, it was found that the QWL in thesurveyed institutions is medium-low. It was found that higher levels of QWL are associatedwith low physical demands, high possibility of free organization of their own work andperception of opportunity to participate in the relevant institutional decisions. Although realizedthat institutions are in a favorable way on the first two aspects, on the third there is a need for more significant changes. It was also identified that workers personal/professional characteristics has influence on how they perceive each of these three aspects. It was noticed that higher levels of QWL also relate, progressively, to the perception of accomplishment of QWL activities in the institution and the preventive character of these. In this sense, it was found that although participants have revealed conceptions predominantly consistent to preventive approach of QWL, the actions effectively developed in institutions are characterized as paternalistic. The search results reinforces the importance of carrying out institutional actions focused on QWL, particularly by adopting a preventive approach, which, based on workers demands and perceptions, seeks to reduce the factors that prevent these to experience long-term well-being in their working environment.

A situação do meio ambiente de trabalho dos professores tem sido ignorada por legisladores e doutrinadores brasileiros. Em âmbito internacional, a dificuldade em advogar um ambiente saudável para os profissionais da docência também é verificada. É moderna a concepção que considera o educador um profissional trabalhador. Com o crescimento econômico, são ampliados os direitos de proteção do trabalhador (operário/categoria) no meio ambiente de trabalho, olvidando-se, entretanto, o reconhecimento de um ambiente sadio para os profissionais que se dedicam ao trabalho intelectual. E sabe-se que são muitas as doenças ocupacionais que acometem o professor, nos mais diferentes níveis do ensino. Desde 1983, a Organização Internacional do Trabalho aponta os professores como sendo a segunda categoria profissional, em nível mundial, a portar doenças de caráter ocupacional. O estresse que o acomete é considerado pela OIT não somente um fenômeno isolado, mas um risco ocupacional significativo da profissão . Em face da sociedade de risco, tais problemas tendem a um substancial agravamento. O Decreto 53.831/64 enquadrou a atividade docente como penosa. Faltam medidas paliativas e preventivas que garantam um meio ambiente de trabalho saudável para o exercício do magistério. Esta pesquisa objetiva analisar as principais doenças ocupacionais que atingem o professor no meio ambiente de trabalho, de modo a identificar sua origem, para que seja possível a construção de uma proposta adequada de alternativas de precaução e prevenção de riscos à sadia qualidade de vida do docente em seu ambiente laboral. Meditar sobre as alternativas de soluções desse problema é também papel do Direito, pois o adoecimento dos professores, no exercício de sua função, representa o comprometimento do futuro da educação e, consequentemente, um perigo para o desenvolvimento social e sustentável do país. / The teacher´s environment work has been ignorated by the lawmakers and the Brazilian instructors. In an international scope there are so many difficulties to defend a healthy environment to the teachers and its modern the conception that the teacher is a professional worker. The economic increase enlarged the worker rights in the work environment, neglecting, meanwhile, the recognition of a healthy environment place to the workers who devote themselves to the intellectual work. There are many occupational diseases that attack the teachers in so many different levels of education. Since 1983, the International Labor Organization (OIL) indicates the teachers in the second place as the professional category who have been occupational diseases. The teachers are taken by a stress which it´s considered by the OIL not an isolated phenomenon, but a "significative occupational risk of the labor". The Decree 53.831/64 fit the labor´s teacher as fatigue, because there aren´t preventive ways to guarantee a healthy environmental work to practice the teacher´s labor. This research has the goal analyze the main occupational diseases which has been attacked the teacher in their environmental work and recognize its cause, to make possible the build of a new proposal of prevention an precaution ways of risks to the health quality of teacher lives in their environmental labor. The Law must try to solve this problem by alternatives because the teachers are sick in their work and this represents the worry with the future of education and a serious danger to the social and sustainable development of the country.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-06-06T19:01:13Z No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-06T19:01:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert SÁVIO LUÍS OLIVEIRA DA SILVA.pdf: 1238225 bytes, checksum: c72208dfffbe9ac80400a0aeac097c93 (MD5) Previous issue date: 2015-11-24 / A pesquisa em questão foi direcionada ao estudo das práticas organizacionais de Saúde e Segurança Ocupacional (SSO), onde se relacionam diretrizes de uma gestão responsável baseada em normas e indicadores de Responsabilidade Social Organizacional (RSO), com o foco na promoção e manutenção de melhores condições de trabalho ao stakeholder interno. Existem diferenciais na ênfase das práticas de gestão nos setores públicos e privados, nos segmentos industriais de manufatura e serviços. Torna-se importante constatar as evidencias dessas diferenciações e tentar explica-las.O objetivo desta pesquisa é avaliar se existe dependência entre as práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, e o setor (público ou privado) ou o segmento industrial (manufatura ou serviço) em que as organizações se inserem, segundo a percepção dos profissionais que nelas atuam. A revisão da literatura que envolve a temática abordada possibilitou a construção de um questionário (survey), cuja aplicação foi realizada em uma amostra de 86 profissionais de distintas formações e áreas de atuação. Os dados obtidos foram tratados por meio de métodos, técnicas e ferramentas de estatística descritiva para avaliar a percepção destes profissionais acerca das práticas de gestão em SSO, em sinergia com a RSO, em suas respectivas organizações. Buscou-se verificar a dependência entre esta percepção com o setor e com o segmento industrial em que a organização se insere, através do teste de Qui-quadrado de Pearson ou Teste exato de Fisher. Como resultado, observou-se considerável adesão à estas práticas por parte das organizações. No entanto, esta adesão depende do setor e do segmento industrial em que a organização está inserida. Constatou-se maior adesão às práticas estudadas nas organizações privadas, comparadas com as públicas, e no segmento industrial de manufatura, comparada com as de serviço. / This research was directed to the study of organizational practices of Occupational Health and Safety (OHS), which relate guidelines for responsible management based on Organizational Social Responsibility (OSR) standards and indicators, with focus on the promotion and maintenance of best working conditions to the internal stakeholder. There are differences in the emphasis of management practices in the public and private sectors in industries of manufacturing and services. It is important to note the evidence of these differences and try to explain them. The objective of this research is to assess whether there is dependence between management practices in OHS, in synergy with the OSR, and the sector (public or private) or the industrial sector (manufacturing or service) in which organizations fall as perceived the professionals who work in them. A review of the literature involving the theme addressed enabled the construction of a questionnaire (survey), whose application was performed in a sample of 86 professionals from different backgrounds and areas of expertise. Data were treated by means of methods, techniques and descriptive statistics tools to assess the perception of these professionals about the management practices in OHS, in synergy with the OSR in their respective organizations. We attempted to verify the dependence of this perception with the sector and the industrial sector in which the organization is inserted through Pearson’s Chi-Square test or Fisher's exact test. As a result, there was a considerable adherence to these practices by organizations. However, this adherence depends on the sector and the industrial segment in which the organization operates. It was found greater adherence to the practices studied in private organizations, compared with the public, and industrial manufacturing segment, compared with the service segment.

Cette recherche doctorale a pour objectif d'étudier le rôle des entreprises dans la réussite duprocessus d'entrée organisationnelle des nouveaux embauchés (évaluée au regard d'indicateurstels que le bien-être, la socialisation organisationnelle, l'intention de rester dans l'entreprise,etc.).Trois études ont été réalisées à partir d'une méthodologie qualitative (étude 1) et quantitative(étude 1, 2 et 3). Les principaux résultats obtenus dans la première étude (N1 = 21 recruteurset N2 = 77 nouveaux embauchés) mettent l'accent sur l'importance d'apporter des informationsclaires durant le recrutement et permettent de dégager les pratiques d'intégration et leursstratégies de mise en oeuvre les plus efficaces (eg. visites des sites de l'entreprise informelle,formations collectives, etc.). L'étude 2 consistait à identifier, à partir d'une revue de lalittérature, les composants de la qualité de vie au travail et d'en proposer uneopérationnalisation. Ainsi, une démarche de validation a été réalisée auprès de 277 salariés.L'étude 3 avait pour objectif de mettre à l'épreuve plusieurs modèles multifactoriels prédisantl'intention de rester dans l'entreprise (N = 359). Les résultats nous permettent de confirmer lerôle déterminant des entreprises dans la réussite de l'entrée organisationnelle à travers lespratiques de recrutement et d'intégration et la qualité de vie au travail.La conclusion générale de cette étude nous amène à : 1) proposer un modèle théoriqueexplicatif et multifactoriel de la réussite de l'entrée organisationnelle qui conviendrait de testerdans des recherches futures et 2) envisager des perspectives appliquées concernant laformation des recruteurs et des acteurs de l'entreprise (à leurs différents niveauxhiérarchiques) sur les éléments fondamentaux relatifs à l'entrée organisationnelle desnouveaux embauchés. / This doctoral research was aimed at examining the role of companies in the success ofnewcomers' entry process into the organization (estimated through indicators such as wellbeing,organizational socialization, intent to stay in the company, etc.).Three studies were realized using a qualitative (study 1) and quantitative methodology (study1, 2 and 3). The main results of study 1 (N1 = 21 recruiters and N2 = 77 newcomers) revealedthe importance to provide clear information during the recruitment and shed in lightintegration practices and their most efficient strategies of implementation (eg. informal visitsof the sites'company, collective trainings, etc.). Study 2 was aimed at identifying, based on aliterature review, the components of the quality of work life and proposing anoperationalisation. Thus, a validation was realized on 277 employees. Study 3 was aimed totest several multifactorial models predicting the intention to stay in the company (N = 359).The results confirmed the role of companies in the success of newcomers' entry process intothe organization through the recruitment and integration practices and the quality of work life.In conclusion, this research led to 1) propose an explanatory and multifactorial theoreticalmodel of the success of organizational entry which could be tested in future researches and 2)consider applied perspectives in recruiters and companies actors (various hierarchical levels)training on fundamental elements of newcomers' organizational entry.

Indiana University-Purdue University Indianapolis (IUPUI) / The present study sought to examine the impact of technology in permeating the boundaries between individuals’ work and family domains, testing and extending the current theoretical model of boundary management. The first goal, to explore predictors of the boundary management styles (BMS) people use with respect to communication technology (CT), was accomplished by demonstrating that three factors predicted BMS for CT use: preferences for integration, identity centrality, and work/family norms. The second goal, to examine outcomes that could result from varying CT use boundary management styles, was also supported in that BMS for CT use was a predictor of work-family conflict and enrichment. However, one key component of the model was not supported in that perceived control over BMS did not moderate the relationship between BMS and outcomes. Theoretical and practical implications of these findings are discussed, as well as suggestions for future research on boundary theory and CT use. By exploring tangible boundary management behaviors, the present study offers interesting implications that could ultimately assist organizations in developing policies regarding CT use both at home and at work.

Motivation is critical to the effective management of social workers in an organisation. A literature study of the concept motivation and an empirical study on the motivational function of the social work manager were conducted. This exploratory/descriptive study aimed to set scientifically grounded guidelines for the implementation of motivation as management function of social work managers. The literature indicated that motivating employees is the responsibility of social work managers. Research showed that social workers, social work managers and the organisation do benefit from motivation. The respondents indicated that motivation as a management function is important. They highlighted that intrinsic motivation and internal and external motivators influence their motivation positively. Organisational policies and a leadership style characterised by autocracy and a laissez-faire approach are demotivating. Social work managers should apply the principles of motivation theories, motivational strategies and guidelines to maintain and sustain motivation. Conclusions and recommendations were made regarding the motivational function of the social work manager. / Social work / M. Diac. (Social Work)