Cette thèse porte sur la gouvernance et la transmission des entreprises familiales dans un contexte marocain. Il n’est pas à démontrer que les entreprises familiales sont reconnues comme le maillon fort du tissu économique mondial et encore plus à l’échelle du territoire du Maroc. L’intérêt des chercheurs pour ce sujet reste toutefois récent. La littérature francophone sur les thématiques de l’entreprise familiale et de sa succession est peu nombreuse ; elle s’est développée durant les vingt dernières années. La période de transmission des entreprises familiales est une période critique dans le cycle de vie des entreprises. La problématique de notre thèse est centrée sur cette phase de transmission intergénérationnelle. Nous nous interrogeons sur les mécanismes mis en place par le propriétaire dirigeant pour anticiper les conflits familiaux d’une part et les mécanismes incitatifs qui sont développés pour motiver les générations ascendantes à rejoindre l’entreprise familiale. Après avoir exploré le concept d’entreprise familiale nous nous sommes immergés au sein d’entreprises familiales dans le cadre de recherches-intervention. C’est naturellement que notre positionnement épistémologique interprétativiste nous a mené à une démarche méthodologique abductive basée sur des études de cas. Elles ont constitué le noyau « dur » de notre recherche. Le « noyau mou » étant inspiré du cas de l’entreprise familiale dans laquelle nous évoluons. Les résultats de nos travaux mettent en évidence l’interdépendance des organes de gouvernance avec la structure familiale et la prédominance de la coopération et des valeurs familiales dans le succès de processus de transmission. Ils mettent également en avant le poids de la préservation du pouvoir familial dans la gouvernance de l’entreprise transmise ainsi que la nécessité de pérenniser les organes de contrôle / This thesis focuses on governance and the process transfer of family business in a Moroccan context. Family businesses is recognized as the strong link of the global economic system and more in Morocco. The academic interest in this subject is, however recent. French literature on this theme (family business) is small; it has developed in the last twenty years. The transmission period of family businesses is a critical period in the life cycle of companies. The question of our thesis focuses on this phase of intergenerational transmission. We question the mechanisms put in place by the owner-manager to anticipate family conflicts on the one hand and incentive mechanisms that are developed to motivate ascending generations to join the family business in the other hand. After exploring the concept of family business we were immersed in 5 family businesses in a context of research-action. It is natural that our epistemological position is interpretativist and our methodological approach is abductive and based on case studies. They formed the core "hard" of our research. The "soft core" is inspired by the case of the family business in which we operate. The results of our work highlights the interdependence of governance bodies with the family structure and the dominance of cooperation and family values in the success of the transmission process. They also highlight the weight of the preservation of family power in the governance of the transferred business and the need to sustain the supervisory bodies

A l’heure de préoccupations RSE croissantes, les entreprises développent de plus en plus des pratiques socialement responsables qui renvoient aux volets économique, social, environnemental, de gouvernance et des parties prenantes externes ; elles mènent donc un changement organisationnel responsable. Le changement organisationnel responsable est l’intégration progressive de (nouvelles) pratiques RSE et la définition d’outils pour piloter la performance globale. Un enjeu important consiste à (bien) communiquer sur les axes de progrès de l’entreprise en direction de ses multiples parties prenantes.Si la RSE intéresse de nombreux chercheurs, les travaux portant sur le changement organisationnel responsable et son pilotage dans le contexte de la PME sont moins abondants.Cette thèse se propose de répondre aux questions « comment se fait le changement organisationnel responsable dans les PME ? » et « quel outil opérationnel définir pour rendre compte des pratiques socialement responsables développées au sein des PME ? ». Une recherche-intervention dans une PME pendant six mois a permis de construire un processus de changement organisationnel responsable et un outil de performance globale. / At the time of growing CSR concerns, firms develop more socially responsible practices that refer to the economic, social, environmental aspects, governance and external stakeholders; they are leading a responsible organizational change. Responsible organizational change is the gradual integration of (new) CSR practices and the definition of tools to drive global performance. An important stake is to (well) communicate on the areas of progress in the direction of multiple stakeholders.If many researchers are interested in CSR, the work on responsible organizational change and its management in the context of SME are less abundant.This thesis proposes to answer the questions "how is responsible organizational change in SMEs? and "which operational tool should be defined to account for socially responsible practices developed within SMEs ? ". Six-month SME intervention research helped to build a responsible organizational change process and a global performance tool.

L’enjeu de cette thèse est de construire un modèle d’évaluation de dispositif de formation et de le confronter à l’empirie. Nous avons mené une recherche-intervention dans le cadre d’un appel à projets, et réalisé l’évaluation d’une expérimentation sociale ayant les traits d’un dispositif de formation. Dans ce contexte de recherche commanditée, nous explicitons l’émergence d’un espace pour la recherche et l’articulation d’un volet social (à visée praxéologique) et d’un volet académique (à visée heuristique). Le modèle d’évaluation se base sur une logique de reddition des comptes, mais aussi de développement des acteurs. Il se scinde en deux orientations : connaître pour objectiver et connaître pour expliquer. La première orientation développe une approche quantitative mesurant l’efficacité du dispositif, la seconde orientation la complète et permet de l’interpréter. Elle propose une approche qualitative mesurant les évolutions cognitives des destinataires du dispositif, caractérisant les effets non escomptés et l’efficacité perçue par les acteurs. L’analyse des données a permis de consolider des éléments du modèle, de pointer des limites et de proposer des points d’appui pour contribuer à le stabiliser. Nous avons proposé l’ajout d’un volet s’intégrant à la seconde orientation connaître pour expliquer. Il porte sur l’analyse du changement dans la mise en place du dispositif. De plus, nous avons proposé cinq points d’appui : méthodologique, axiologique, heuristique, épistémologique et politique qui renforce la cohérence générale du modèle. Le modèle d’évaluation de dispositif de formation a résisté à l’empirie. / The aim of this thesis is to construct a model for evaluating training programs and to check its relevance by confronting it with empirical data. We conducted this intervention-research in the framework of a call for proposals and evaluated a social experiment bearing the characteristics of a training program. Within this context of commissioned research, we explain the emergence of an area for the research and articulation of a social dimension (for praxeological purposes) and an academic dimension (for heuristic purposes). The evaluation model is based on the method of accountability but also on the development of the actors involved. It mobilizes two different methodological orientations: “acquiring knowledge to objectify” and “acquiring knowledge to interpret”. The first takes a quantitative approach and measures the efficiency of the program; the second completes the first and facilitates its interpretation. The second orientation takes a qualitative approach measuring the cognitive developments of the training beneficiaries, characterizing the unexpected effects and efficiency as perceived by the actors involved. Thanks to the data analysis, we have been able to consolidate certain elements of the model, highlight some of its limits and offer some leverage points to help stabilize it. We propose adding a component to the second orientation “acquiring knowledge to interpret”, in order to focus on the analysis of change in the implementation of the program. Likewise, we provide five methodological, axiological, heuristic, epistemological and political leverage points which strengthen the general coherence of the model. The evaluation model has withstood the confrontation with empirical data.

La thèse vise à expliquer la dynamique de l’évolution des projets de création d’entreprises de haute technologie à travers les différentes configurations empruntées par le développement technologique et organisationnel. La revue de littérature dans le domaine de l’entrepreneuriat technologique a montré une grande richesse de facteurs explicatifs de l’évolution des projets de création d’entreprises mais aussi des déficiences du rôle attribué à la technologie qui lui confèrent un statut d’artéfact et non celui de processus à part entière. Une approche conceptuelle de la création de l’entreprise de haute technologie fondée sur la théorie de l’acteur réseau permet de dépasser les approches déterministes afin de s’intéresser au développement conjoint de la technologie et de l’organisation. Le cas d’une innovation de hautes technologies de l’invention à son exploitation est analysé en profondeur selon une démarche de recherche-intervention. L’analyse conduit a l’élaboration d’un outil d’aide à la décision (le dispositif d’intervention) et d’un modèle dynamique de la création de l’entreprise de haute technologie différent de ceux présentés dans la littérature entrepreneuriale. Les principaux apports résident dans l’aide à la prise de décisions stratégiques et à celui de la construction de l’organisation. Cette aide, au départ fondée sur les pratiques de l’intervention, s’est transformée peu à peu en un processus d’apprentissage collectif basé sur une modélisation rationnelle de la construction de l’entreprise technologique en favorisant l’émergence de nouveaux savoirs partageables et durables dans le temps. / This research aims to explain the dynamics of the evolution of the projects of high-technology new business start-up through the various configurations derived from by the technological and organizational development. The review of literature in the field of the technological entrepreneurship shows a vast amount of explanatory factors of the evolution of the projects of new business start-up but also the lack of the role granted to the technology which confers it a status of artefact and not that of the full process. A conceptual approach on the high-technology company based on the theory of the network actor allows to overtake the determinist approaches to be interested in the joint development of the technology and the organization. The case of an innovation of high technologies of the invention in its exploitation is analyzed in deeply according to the research-intervention methodology. The analysis leads the elaboration of a decision-making tool (le dispositif d’intervention) and of a dynamic high-technology model of the creation of the company different from those presented in the entrepreneurial literature. The main contribution lives in the assistance to the strategic decision-making and to that of the construction of the organization. This assistance, at first established on the practices of the intervention, was transformed progressively into a process of collective learning built on a rational modeling of the construction of the technological company by favoring the emergence of new shared and long-lasting knowledge in the time.

A travers la prise en compte des vertus offertes par les systèmes d'information et les technologies de communication appliqués à la GRH, cette thèse propose une nouvelle logique d'action basée sur une démarche scientifique qui vise à actualiser la pratique d'identification des compétences distinctives, pratique clé de la mise en oeuvre du processus de management stratégique des compétences distinctives proposé par Hamel et Prahalad1995. Le mythe rationnel construit dans le cadre de cette recherche-intervention a été traduit en système d'identification des compétences distinctives (SICD), outil de gestion développé dans le cadre de la grande entreprise Tunisienne PGHet implémenté dans troisde ses filiales. Le résultat obtenu est sous forme d'un référentiel de compétences relatives à l'utilisation des logiciels de gestion.Le dispositif de recherche développé a permis de réaliser une classification générale des compétences relatives à l'utilisation des logiciels de gestion selon une méthode actuariale, et ce à travers l'élaboration de trois tableaux de bord dynamiques sur la base desquels des plans d'action en termes de capitalisation des connaissances, de développement et de redéploiement du portefeuille de compétences peuvent être envisagés. Cette thèse a mis en évidence la logique de congruence entre l'architecture SI, la structure organisationnelle et le courant de pensée stratégique dans lequel s'inscrit la firme.Elle a également mis en exergue l'intérêt de l'analyse des compétences par opposition à l'analyse des postes, comme pratique clé de l'identification des compétences et a marqué le dépassement des idées reçues concernant la ségrégation classique relative à la portée stratégique limitée des compétences individuelles par opposition aux compétences collectives et organisationnelle.

La thèse explicite la dynamique du processus du changement accompagné par un chercheur intervenant. Les objectifs sont d'approfondir le schéma organisationnel du changement et de détecter les leviers d'intervention du chercheur, ses rôles, son statut et ses principales contributions dans le processus du changement. La stratégie déployée pour atteindre ces objectifs est la Recherche Intervention. Elle a été menée au sein d'une joint-venture en Chine. Cette investigation sur le terrain a permis de comprendre l'évolution du processus du changement, ses variables explicatives, son mode de conduite et ses limites. Elle a pu mettre en vue l'importance de plusieurs variables contextuelles dans le mode de pilotage du changement telles que la culture nationale et la culture d'entreprise. Elle témoigne l'importance du mode de diffusion mixte du changement (négocié et prescrit) et du management interculturel. Notre Recherche Intervention avance l'idée qu'il est davantage pertinent de conduire le processus du changement en proposant aux acteurs plusieurs «options» qui ont été listées et explorées à travers le processus de la recherche. Du côté de la méthodologie de la Recherche Intervention, la thèse montre que les apports de l'intervention du chercheur, au niveau pratique et théorique, et la portée des connaissances produites, dépendent aussi bien du respect des principes méthodologiques et épistémologiques de la méthode que des variables contextuelles qui exigent un degré de flexibilité important dans le dispositif utilisé, dans le comportement du chercheur et dans le modèle du changement proposé aux praticiens.

Face à un environnement concurrentiel de plus en plus ardu et la montée en force de la réglementation environnementale dans certains secteurs industriels, la supply chain traditionnelle du fabricant d'origine (OEM) devient graduellement insuffisante pour assurer la survie de la firme. En effet, dans certains secteurs industriels, tels que ceux des photocopieurs et des ordinateurs, les firmes ne peuvent plus se contenter d'une unique chaîne de création de valeur. Ces firmes ont mis en place, ou essayent de mettre en place, une seconde chaîne de création de valeur, qui est la reverse supply chain. Cette innovation organisationnelle est fondée principalement sur la création de valeur par le remanufacturing des produits en fin de vie. Bien que les avantages d'une reverse supply chain à des fins de remanufacturing soient démontrés par la recherche académique et des expériences industrielles, le nombre des entreprises, qui sont arrivées à faire émerger une reverse supply chain viable, reste très limité.Cette thèse s'est déroulée dans le cadre d'un projet de recherche multidisciplinaire visant à élaborer une méthodologie d'aide à la conception des systèmes de remanufacturing, à partir d'une recherche intervention chez un industriel intéressé par le remanufacturing de ses produits en fin de vie.Outre notre contribution dans l'élaboration de cette méthodologie, nous avons profité de ce contexte afin d'explorer les facteurs stratégiques qui conditionnent l'émergence d'une reverse supply chain. / As competitiveness increases and environmental legislation toughens, companies can no longer solely rely on traditional supply chain OEM to remain competitive. Indeed for some companies such as copy machine or computer manufacturers, a unique value creation chain is no longer sufficient. These companies have created, or are trying to create, a second valuecreation chain, the reverse supply chain. This organizational innovation is mainly based on creating value through remanufacturing of end of the life products. The benefits of a reverse supply chain clearly emerge in academia and industrial test studies. Yet the number of companies that have been able to create and sustain a viable reverse supply chain is rather limited.This dissertation has been conducted under a multidisciplinary research project. The goal of the project was to create a methodology to facilitate the development of remanufacturing systems based on an intervention research conducted with a company seeking to promote the remanufacturing of its end of life products. This intervention also allowed us, beside to ourcontribution to the development of the remanufacturing methodology, to look into the strategic factors which influence the emergence of a reverse supply chain

Cette thèse se situe au croisement des réflexions épistémologiques, heuristiques et praxéologiques que soulève la prise en charge des demandes sociales en éducation. Elle est issue d’une recherche commanditée par une collectivité territoriale. Elle s’inscrit dans une recherche-intervention de type accompagnement de la décision politique dans laquelle un observatoire « vivre sa jeunesse » est co-élaboré. Ce dispositif collaboratif, positionné comme tiers-espace socio-scientifique entre le monde scientifique et le monde social provoque deux types de rencontres, d’un côté des chercheurs et des acteurs sociaux et de l’autre, des décideurs politiques et des jeunes citoyens. Cette thèse étudie le processus de circulation des savoirs pluriels en jeu dans une recherche-intervention au travers de ses dynamiques épistémiques d’ordre à la fois socio-cognitif et socio-politique. Le cadre théorique s’est construit sur l’articulation de trois composantes théoriques que sont la sociologie de la traduction, la spirale de connaissances et la notion d’émancipation. Deux dispositifs d’enquête sont mobilisés auprès des jeunes du territoire ainsi que de quatre élus locaux et de quatre jeunes enrôlés dans l’observatoire. Les résultats de ce travail montrent une forme interactive et itérative de co-construction de connaissances et de savoirs qui est rendue possible par leur explicitation, leur partage, leur interaction continue et leur formalisation progressive. Ils révèlent aussi des freins et des leviers à la co-production de savoirs pluri-épistémologiques, c’est-à-dire qui disposent d’une légitimité différente des formes traditionnelles de production de savoirs en comportant à la fois une validité scientifique et sociale. La dimension émancipatrice d’un tel processus cognitif pour les contributeurs enrôlés est également mise en exergue et plus spécifiquement le développement du pouvoir d’agir des jeunes et la légitimation de leur droit à la Cité. / This thesis is at the crossroads of epistemological, heuristic and praxeological reflections raised by taking into account social demands in education. It comes from a research commissioned by a local authority. It is part of an intervention-research to accompany a political decision in which a « living ones youth » observatory is co-developed. This collaborative item, positioned as a socio-scientific third way between the scientific world and the social world, provokes two types of meetings, between, on one hand, researchers and social actors and on the other hand, policy makers and young people. This thesis studies the process of movement of plural knowledge involved in an intervention-research through its dynamic epistemic, both socio-cognitive and socio-political, order. The theoretical framework is built on the articulation of three components which are the theoretical sociology of translation, the spiral of knowledge and the notion of emancipation. Two field surveys have been carried out among local youth as well as four local council representatives and four young people enlisted in the observatory. The results of this work show an interactive and iterative form of explicit knowledge and tacit knowledge co-construction is made possible by their explanation, their sharing, their continuous interaction and gradual formalization. They also reveal the drawbacks and forces in the co-production of multi-epistemological knowledge, that is to say, which have a different legitimacy of traditional forms of knowledge production with both a social and scientific validity. The emancipatory dimension of such a cognitive process for enlisted contributors is also highlighted, and more specifically, the development of the empowerment of young people and legitimizing their rights into the community.

Pourquoi et comment la Responsabilité Sociale d’Entreprise (RSE) invite-t-elle les dirigeants à redéfinir les business model ? Mettre en oeuvre la RSE signifie que l’entreprise requalifie progressivement la création de valeur au regard des valeurs universelles du développement durable. Le business model, en tant qu’outil représentatif du système de création de valeur d’une entreprise n’a plus vocation à créer uniquement de la valeur économique mais aussi des valeurs sociales, sociétales et environnementales. Le profit de l’entreprise est envisagé à travers une équation de profits au pluriel donnant du sens à la performance globale de l’entreprise.La recherche-intervention menée « avec et pour » Janssen France a permis d’élaborer et d’expérimenter un processus de création de valeurs par la RSE facilitant la prise de décision des dirigeants en la matière. Il se compose de trois séquences. Il aide les praticiens à mieux comprendre comment se définit la RSE dans le cadre de leurs activités, à structurer une orientation stratégique et à expliciter concrètement les contributions de l’entreprise aux enjeux du développement durable. En intégrant la RSE au cœur des composantes du business model, l’entreprise élargit la finalité de ses activités et contribue à des enjeux de bien commun. / Why and how does Corporate Social Responsibility (CSR) invite managers to redefine business models? Implementing CSR means that the company is gradually redefining value creation according to the universal values of sustainable development. The business model, as a representative tool of a company's value creation system, no longer aims to create only economic value but also social, societal and environmental values. The profit of the company is considered through an equation of plural profits giving meaning to the overall performance of the company.The research-intervention carried out "with and for" Janssen France has made it possible to develop and test a process of values creation by CSR to facilitate decision making by managers in this area. It consists of three sequences. It helps practitioners to better understand how CSR is defined in their business, to structure a strategic orientation and to make concrete the company's contributions to sustainable development issues. By integrating CSR at the heart of the business model's components, the company broadens the scope of its activities and contributes to the common good.

Sous la pression de l'environnement, les entreprises ont été peu à peu amenées à changer leurs modes d'organisation en confiant de plus en plus d'activités à des prestataires externes. L'externalisation de la logistique est une des tendances fortes de ce mouvement. Cependant, malgré leurs bénéfices prétendus, de nombreux projets d'externalisation de la logistique ne remplissent pas leurs promesses. La cause en revient à une mauvaise anticipation des risques. Bien que la littérature soit riche en modèles théoriques et en études empiriques traitant de la décision d'externalisation, de ses déterminants, de ses facteurs de succès et d'échec, les travaux qui portent sur l'étude et l'anticipation des risques restent relativement rares. Ce travail de recherche s'intéresse au rôle que pourrait jouer la gestion des risques pour favoriser la conduite d'un processus d'externalisation de la logistique. Il repose sur une recherche-intervention mise en oeuvre chez un équipementier aéronautique. Il aboutit à la Proposition d'un processus de gestion intégrée des risques de l'externalisation. Ce modèle met en évidence la nécessité de repenser la manière d'appréhender l'externalisation de la logistique. Il propose une démarche intégratrice permettant de modéliser les différentes phases d'un processus d'externalisation de la logistique en adoptant de nouveaux modes de conception et de reconfiguration qui y intègrent la maîtrise des risques. Ce modèle offre une vision suffisamment globale aux praticiens qui doivent faire face au quotidien à des projets d'externalisation de plus en plus complexes. / Under pressure from the environment, firms were gradually brought to change their modes of organization by entrusting more and more activities to external service providers. The outsourcing of logistics is one of the strong trends of this movement. However, despite their supposed benefits, many logistics outsourcing projects fail to fulfil their promises. The cause goes back to weak risk anticipation. Although the literature is rich in theoretical models and empirical studies dealing with the decision of outsourcing, its determinants, its factors of success and failure, works which focus on the study and anticipating risks remain relatively rare. This research focuses on the potential role of risk management to support the conduct of a process of outsourcing of logistics. It is based on a research-intervention implemented in an aeronautical equipment manufacturer. It leads to the proposal of a model of integrated risk management outsourcing. This model highlights the need to rethink how to approach outsourcing logistics. It offers an inclusive approach to model the different phases of a process of logistics outsourcing by adopting new modes of design and reconfiguration which include the control of risks. This model offers a global vision to managers who face outsourcing projects becoming increasingly complex.