Notre questionnement autour de l'intégration des cadres internationaux dans l'environnement multiculturel luxembourgeois est issu de notre expérience en qualité de responsable de la mobilité internationale dans un cabinet d'audit international à Luxembourg. Nous cherchons à comprendre comment les cadres internationaux développent un sentiment d'appartenance à un groupe multiculturel dans un environnement organisationnel à Luxembourg. Nous avons commencé par réaliser une étude exploratoire auprès de Luxembourgeois et d'internationaux installés à Luxembourg depuis plus de dix ans. Ensuite nous nous sommes intéressés aux expériences de cadres internationaux expatriés ou installés de façon permanente à Luxembourg mais aussi à Singapour, Zürich, Londres, Francfort et Paris pour comparaison. La méthodologie de la « Grounded Theory » nous a permis de définir par rapport à quoi les cadres internationaux cherchent à s'intégrer à Luxembourg. Nous avons mis en évidence les éléments susceptibles de permettre au cadre international de s'intégrer à un groupe. Enfin nous avons découvert deux types de stratégies identitaires ayant trait à l'intégration de la population étudiée. Nos résultats suggèrent la diversité de l'expérience d'intégration dans l'entreprise enfonction des nationalités côtoyées dans l'environnement organisationnel luxembourgeois. Nous observons deux types d'évolution identitaires. Pour certains cadres internationaux elle sera liée à une ouverture culturelle, pour d'autres elle fera plus l'objet du développement de compétences et d'une meilleure connaissance de soi. Le modèle de création d'une culture d'équipe hybride d'Earley et Mosakowski (2000) nous permet d'expliquer le phénomène d'identification au sein d'une équipe en fonction des nationalités qui la composent. / Our questioning about international executives' integration in the multicultural environment of Luxembourg stems from our professional experience of international mobility in an international audit and advisory firm in Luxembourg. We intend to understand how international executives develop a sense of belonging to a multicultural team in an organisational environment in Luxembourg. We first carried out an exploratory research, interviewing Luxembourgish and international executives settled in Luxembourg for more than ten years. Then we chose toanalyse international executives' experience of integration in Luxembourg as well as in Singapore, Zürich, London, Frankfort and Paris for comparison. The « grounded theory » methodology enables us to define the nature of the group integrated by the internationals. We then highlighted the elements likely to support the integration of our population to a group. Finally we bring to light two identity strategies developed by our executives to adapt their new environment. Our results suggest the diversity of the integration experience according to thenationalities of the team joined. We pointed out two kinds of identity change, for some executives, identity change is mostly based on cultural issues, for others, identity change weaves more around managerial competencies and maturation. The model to create hybrid team cultures from Earley and Mosakowski (2000) enables us to explain the process of identification within a team according to its nationalities.

Résumé : La gestion des ressources humaines dans les écoles situées au sein de communautés autochtones est marquée par différents enjeux d’ordres social, culturel, ethnoculturel, économique et administratif qui impactent les pratiques de leurs directions. Ceux-ci touchent à tous les aspects de la gestion des écoles et peuvent être révélateurs d’un malaise dans l’encadrement des actrices et des acteurs à travers des structures administratives, juridiques, éducatives ou de gouvernance qui comportent des défis relationnels et interactionnels majeurs. Ce type de malaise peut moduler les actions des actrices et des acteurs des établissements et peut entrainer des impacts dans leurs relations, notamment au niveau de leurs relations de confiance, essentielles à la qualité de leurs actions communes. L’approfondissement de cette problématique porte essentiellement sur les conditions associées à la construction de la confiance qui sont de différents ordres, c’est-à-dire contextuel, institutionnel, organisationnel, relationnel ou individuel. Utilisant une approche qualitative, cette recherche repose sur vingt-trois entrevues semi-dirigées avec des directions d’établissement provenant de dix-sept communautés et de trois nations autochtones différentes. L’analyse est menée à partir d’une approche exploratoire constructiviste et interprétativiste. Les conclusions permettent de dégager que la construction de relations de confiance entre des actrices et des acteurs sont tributaires de conditions dans lesquelles s’inscrivent des dynamiques interactionnelles particulières. Influencées par le contexte autochtone singulier, ces conditions sont préalables aux actrices et aux acteurs ou associées à leurs comportements, attitudes, actions ou pratiques. Il apparait que ces dynamiques s’inscrivent dans une configuration des équipes-écoles se caractérisant par six catégories-types d’individus qui se déclinent selon leur origine et leur appartenance ou leur identité ethnique, à savoir les voyageurs autochtones et allochtones, les étrangers autochtones et allochtones et les natifs autochtones et allochtones. La meilleure compréhension de cette organisation conduit à une conception large de la configuration des dynamiques interactionnelles entre des individus et des groupes et entre des communautés d’individus. Ces individus s’affilient spécifiquement selon des identités ou des appartenances individuelles ou de groupe qui peuvent être de différents ordres soit particulièrement, mais non exclusivement, ethnique, linguistique, familial ou se rapportant à des croyances particulières. / Abstract : This research studies the dynamic of building trust relationships between actors in schools that are located in Aboriginal communities. This dynamic is studied based-on school administrators’ perceptions, according to their observations of their school team and the environment, their professional practices, their professional and life experiences and the meanings that they attach to them. The study can be considered as a global approach in order to provide a better understanding of the context of school management and school administration in an Aboriginal context. In order to conduct this study in this particular environment, a specific focus lied on the examination of the conditions that lead actors to build or not to build trust with others. On the one hand, the concern of this research relied on the particular Aboriginal context that is characterized by social, cultural, ethno-cultural, economic or administrative issues, where the effective execution of the roles, responsibilities and duties of directors and school administrators appears complex. This complexity particularly concerns the impact of these issues on human relations and personnel management. On the other hand, this study was based on the idea that trust between staff members could have the potential to tinge these relationships. Trust might even be considered as key to optimal education management, to a climate that leads to efficient work, and therefore, to the students’ success. Specific research objectives are the better understanding of the dynamics of trust within school teams at schools located in Aboriginal communities, namely: 1) the analysis of interviews with principals of indigenous schools in light of the conceptual framework; 2) a cross-sectional analysis that allows to determine the conditions that contribute to building trust relationships within their school team; and 3) the proposal of models that suggest various elements that help to understanding the dynamics of building relationships of trust, when seen from different perspectives. These objectives led to the choice of a qualitative research methodology with a constructivist and interpretativist epistemological position. This research is also of an exploratory nature, using semi-structured interviews. Twenty-three principals from seventeen communities and three different Nations were interviewed. The thematic data analysis of the collected material permitted to point out that building trustworthy relationships and modulating relationships of mistrust between actors with heterogeneous characteristics depend on various conditions. Under the influence of the singular Aboriginal context, these conditions that determine how trust relationships are built are anterior to the actors, or associated with their behaviors, attitudes, actions or practices. It seems that these dynamics are context-related to a singular organization of school teams. They can be characterized by determining six categories of individuals, according to their origin and their affiliation or their ethnic identity: indigenous and non-indigenous travelers, indigenous and non-indigenous foreigners and indigenous and non-indigenous natives. Providing a better understanding of this organization leads to a broader conception of the possible configurations of the organizational culture of schools in Aboriginal communities: the configuration of interactional dynamics between individuals and groups (intracommunity dynamic of individuals), and between individuals and communities (intercommunity dynamic of individuals). Specific affiliations exist among those individuals, depending on their identities or on individual or group affiliations. In particular, but non-exclusively, these affiliations are ethnic, linguistic, family, or they are related to particular beliefs.

<p>I dagens globaliserade samhälle suddas gränserna ut allt mer och vi har kommit att leva mycket närmare andra kulturer. Detta märks inom EU då detta har lett till att det blir lättare att resa och inte minst jobba i andra europeiska länder. Företagen etablerar kontor i länder världen över vilket leder till att olika nationaliteter och kulturer möts på arbetsplatsen. De kulturella skillnaderna handlar till stor del om människors olika normer och värderingar som innefattar samtliga personer i företaget oavsett position. Den interna kommunikationen kan försämras i ett multinationellt företag om chefer och anställda inte är på samma våglängd. I denna situation uppmärksammas chefens roll och hur han agerar i möten med en ny kultur.</p><p>Syftet med denna uppsats är att undersöka vad chefer verksamma i länder med andra kulturella normer och värderingar än de själva anser vara viktigt att tänka på för att lyckas. Intresset ligger i att lyfta fram deras reflektioner kring ledarskap i en främmande kultur och vilka eventuella svårigheter som kan uppstå.</p><p>En kvalitativ studie bestående av direktintervjuer med åtta franska chefer verksamma på franska företag i Sverige har utförts för att besvara syftet. De teorier och studier som har används behandlar kultur, ledarskap och interkulturellt ledarskap.</p><p>Efter att ha analyserat de empiriska data mot de valda teorierna har följande slutsatser kunnat dras. Undersökningen visar att det krävs en delvis anpassning från chefernas sida krävs för att samarbetet ska fungera, därutöver behövs en medvetenhet för att förstå den andra kulturen. Man måste som chef i en främmande kultur våga fråga sina medarbetare om det är något man inte förstår. De skillnader som tydligast framkom mellan kulturerna var den låga maktdistansen, konflikträdslan och strävan efter konsensus.</p> / <p>In today’s globalized society the boundaries are being more and more expunged and we are living closer to other cultures. This is perceived with the European Union seeing as this has lead to the simplicity in travelling as well as working in other European countries. Companies establish offices around the world which leads to the meeting between different cultures at the office. Cultural differences are for the most part about people’s different values and norms and that includes everybody in the company regardless of position. The internal communication can deteriorate in a multinational company if managers and employees are not on the same wavelength. In this situation the roll of the manager is being distinguished and how he interacts in the meeting with a new culture.</p><p>This thesis aims to investigate what managers working in countries with different values and norms find important to succeed. The interest lies in bringing out their reflections about leadership in foreign cultures and what possible difficulties that may occur.</p><p>To answer our purpose a qualitative study has been carried out, consisting of personal interviews with eight French managers working for French companies in Sweden. The theories and studies that have been used discuss culture, leadership and intercultural leadership.</p><p>After analyzing the empirical data against the chosen theories, the following conclusions have been drawn. The survey shows that a certain amount of adaptation from the managers is needed for the cooperation to work, in addition to this an awareness of the other culture is needed to be able to understand the other culture. As a manager in a foreign culture you have to be able to ask your co-workers for advice if there is something you don’t understand. The differences that were most obviously manifested between the two cultures were the low degree of power distance, the fear of conflicts and strive for consensus.</p> / <p>Dans la société globalisée d’aujourd’hui, les frontières sont devenues de plus en plus effacées et nous nous trouvons plus proches d’autres cultures. Cela est visible à travers la coopération intra-communautaire au sein de l’Union Européenne qui a rendu les voyages et surtout le fait de pouvoir aller travailler dans un autre pays européen plus facile. Les entreprises établissent des bureaux dans des pays du monde entier, ce qui fait que les nationalités les plus diverses se rencontrent sur le lieu de travail. Les différences culturelles consistent en grand partie en normes et valeurs universelles perçues différemment par chacun dans l’entreprise multinationale, peu importe la position. La communication interne dans ce type d’entreprise peut se détériorer si les managers et les employés ne sont pas sur la même longueur d’onde. Dans cette situation, le rôle du manager est central : comment agit-il dans les interactions avec la nouvelle culture ?</p><p>Ce mémoire a pour but d’examiner ce que les managers actifs dans d’autres pays avec d’autres normes et valeurs trouvent d’important pour assurer la réussite de leur entreprise. Nous nous sommes attachés à mettre en lumières leurs réflexions autour du management dans d’autre cultures et des difficultés éventuelles qui peuvent surgir.</p><p>En vue de répondre à notre objectif avec ce mémoire, nous avons effectué une étude qualitative, en procédant à des interviews avec huit managers français actifs dans des entreprises françaises en Suède. Les théories et les études qui ont été employées traitent de la culture, du management et du management interculturel.</p><p>Après avoir analysé les données reccueillies après ces interviews et les avoir comparées aux théories choisies, nous avons pu en tirer les conclusions suivantes : l’étude montre qu’une adaptation partielle de la part des managers est nécessaire pour que la collaboration puisse fonctionner ; en outre, le manager étranger doit avoir une conscience approfondie de l’autre culture enfin de la comprendre. En étant manager dans une autre culture, il faut oser demander à ses collègues dés qu’il y a quelque chose qu’on ne comprend pas. Les différences les plus clairs que nous avons mis à jour entre les deux cultures étudiées étaient : la distance hiérarchique, la peur de conflits et l’aspiration au consensus.</p>

I dagens globaliserade samhälle suddas gränserna ut allt mer och vi har kommit att leva mycket närmare andra kulturer. Detta märks inom EU då detta har lett till att det blir lättare att resa och inte minst jobba i andra europeiska länder. Företagen etablerar kontor i länder världen över vilket leder till att olika nationaliteter och kulturer möts på arbetsplatsen. De kulturella skillnaderna handlar till stor del om människors olika normer och värderingar som innefattar samtliga personer i företaget oavsett position. Den interna kommunikationen kan försämras i ett multinationellt företag om chefer och anställda inte är på samma våglängd. I denna situation uppmärksammas chefens roll och hur han agerar i möten med en ny kultur. Syftet med denna uppsats är att undersöka vad chefer verksamma i länder med andra kulturella normer och värderingar än de själva anser vara viktigt att tänka på för att lyckas. Intresset ligger i att lyfta fram deras reflektioner kring ledarskap i en främmande kultur och vilka eventuella svårigheter som kan uppstå. En kvalitativ studie bestående av direktintervjuer med åtta franska chefer verksamma på franska företag i Sverige har utförts för att besvara syftet. De teorier och studier som har används behandlar kultur, ledarskap och interkulturellt ledarskap. Efter att ha analyserat de empiriska data mot de valda teorierna har följande slutsatser kunnat dras. Undersökningen visar att det krävs en delvis anpassning från chefernas sida krävs för att samarbetet ska fungera, därutöver behövs en medvetenhet för att förstå den andra kulturen. Man måste som chef i en främmande kultur våga fråga sina medarbetare om det är något man inte förstår. De skillnader som tydligast framkom mellan kulturerna var den låga maktdistansen, konflikträdslan och strävan efter konsensus. / In today’s globalized society the boundaries are being more and more expunged and we are living closer to other cultures. This is perceived with the European Union seeing as this has lead to the simplicity in travelling as well as working in other European countries. Companies establish offices around the world which leads to the meeting between different cultures at the office. Cultural differences are for the most part about people’s different values and norms and that includes everybody in the company regardless of position. The internal communication can deteriorate in a multinational company if managers and employees are not on the same wavelength. In this situation the roll of the manager is being distinguished and how he interacts in the meeting with a new culture. This thesis aims to investigate what managers working in countries with different values and norms find important to succeed. The interest lies in bringing out their reflections about leadership in foreign cultures and what possible difficulties that may occur. To answer our purpose a qualitative study has been carried out, consisting of personal interviews with eight French managers working for French companies in Sweden. The theories and studies that have been used discuss culture, leadership and intercultural leadership. After analyzing the empirical data against the chosen theories, the following conclusions have been drawn. The survey shows that a certain amount of adaptation from the managers is needed for the cooperation to work, in addition to this an awareness of the other culture is needed to be able to understand the other culture. As a manager in a foreign culture you have to be able to ask your co-workers for advice if there is something you don’t understand. The differences that were most obviously manifested between the two cultures were the low degree of power distance, the fear of conflicts and strive for consensus. / Dans la société globalisée d’aujourd’hui, les frontières sont devenues de plus en plus effacées et nous nous trouvons plus proches d’autres cultures. Cela est visible à travers la coopération intra-communautaire au sein de l’Union Européenne qui a rendu les voyages et surtout le fait de pouvoir aller travailler dans un autre pays européen plus facile. Les entreprises établissent des bureaux dans des pays du monde entier, ce qui fait que les nationalités les plus diverses se rencontrent sur le lieu de travail. Les différences culturelles consistent en grand partie en normes et valeurs universelles perçues différemment par chacun dans l’entreprise multinationale, peu importe la position. La communication interne dans ce type d’entreprise peut se détériorer si les managers et les employés ne sont pas sur la même longueur d’onde. Dans cette situation, le rôle du manager est central : comment agit-il dans les interactions avec la nouvelle culture ? Ce mémoire a pour but d’examiner ce que les managers actifs dans d’autres pays avec d’autres normes et valeurs trouvent d’important pour assurer la réussite de leur entreprise. Nous nous sommes attachés à mettre en lumières leurs réflexions autour du management dans d’autre cultures et des difficultés éventuelles qui peuvent surgir. En vue de répondre à notre objectif avec ce mémoire, nous avons effectué une étude qualitative, en procédant à des interviews avec huit managers français actifs dans des entreprises françaises en Suède. Les théories et les études qui ont été employées traitent de la culture, du management et du management interculturel. Après avoir analysé les données reccueillies après ces interviews et les avoir comparées aux théories choisies, nous avons pu en tirer les conclusions suivantes : l’étude montre qu’une adaptation partielle de la part des managers est nécessaire pour que la collaboration puisse fonctionner ; en outre, le manager étranger doit avoir une conscience approfondie de l’autre culture enfin de la comprendre. En étant manager dans une autre culture, il faut oser demander à ses collègues dés qu’il y a quelque chose qu’on ne comprend pas. Les différences les plus clairs que nous avons mis à jour entre les deux cultures étudiées étaient : la distance hiérarchique, la peur de conflits et l’aspiration au consensus.

La thèse explicite la dynamique du processus du changement accompagné par un chercheur intervenant. Les objectifs sont d'approfondir le schéma organisationnel du changement et de détecter les leviers d'intervention du chercheur, ses rôles, son statut et ses principales contributions dans le processus du changement. La stratégie déployée pour atteindre ces objectifs est la Recherche Intervention. Elle a été menée au sein d'une joint-venture en Chine. Cette investigation sur le terrain a permis de comprendre l'évolution du processus du changement, ses variables explicatives, son mode de conduite et ses limites. Elle a pu mettre en vue l'importance de plusieurs variables contextuelles dans le mode de pilotage du changement telles que la culture nationale et la culture d'entreprise. Elle témoigne l'importance du mode de diffusion mixte du changement (négocié et prescrit) et du management interculturel. Notre Recherche Intervention avance l'idée qu'il est davantage pertinent de conduire le processus du changement en proposant aux acteurs plusieurs «options» qui ont été listées et explorées à travers le processus de la recherche. Du côté de la méthodologie de la Recherche Intervention, la thèse montre que les apports de l'intervention du chercheur, au niveau pratique et théorique, et la portée des connaissances produites, dépendent aussi bien du respect des principes méthodologiques et épistémologiques de la méthode que des variables contextuelles qui exigent un degré de flexibilité important dans le dispositif utilisé, dans le comportement du chercheur et dans le modèle du changement proposé aux praticiens.

Le mode de développement externe le plus répandu pour faire face à l’environnement changeant des entreprises (Jacob et Poitras, 2015) est la fusion-acquisition (Meier et Schier, 2012). L’objectif principal des fusions-acquisitions est souvent la recherche de synergies. Or, pour réaliser les objectifs de la nouvelle entité, les individus doivent collaborer afin de créer l’efficacité collective qui permettra d’ajouter de la valeur au travail réalisé (Morin, 2015). Néanmoins, dans la littérature scientifique, nous ne retrouvons pas les déterminants de la collaboration interindividuelle.Cette thèse propose un modèle de recherche intégrant les différents déterminants de la collaboration. Elle accorde une attention particulière à la mesure de l’influence de la confiance et de la culture sur l’efficacité de la collaboration. À l’appui d’une étude empirique qualitative fondée sur 44 entretiens et d'une étude quantitative reposant sur 301 réponses, les deux effectuées au sein d’Air France-KLM, nous avons pu montrer que la confiance et la culture ont une influence particulière lorsqu’il s’agit de l’efficacité de la collaboration.Notre étude confirme, dans un premier temps, l’importance de l’efficacité de la collaboration en montrant qu’elle détermine pour 68 % la réalisation des objectifs. Ensuite, nous observons que la confiance est l’élément essentiel pour une bonne communication et une forte cohésion sociale, qui expliquent à leur tour ensemble 58 % de l’efficacité de la collaboration. Ainsi, nous constatons que la confiance interpersonnelle influence l’efficacité de la collaboration de manière indirecte. Cela est aussi le cas pour la culture. La distance hiérarchique au sein de la culture d’entreprise et l’évitement de l’incertitude au niveau de la culture nationale ont une influence négative sur la confiance et la cohésion sociale. De même, nous remarquons qu’il existe également une influence indirecte de la culture des individus sur l’efficacité de la collaboration. / Merger-acquisition is the most widespread mode of external development for dealing with the changing environment of business (Jacob and Poitras, 2015). The main objective of a merger-acquisition is most often seeking for synergies. However, in order to achieve the objectives of the new entity, individuals must work together to create collective efficiency that adds value to the work they realize (Morin, 2015). Nevertheless, we find no studies in the scientific literature on how to promote effective inter-individual collaboration after a merger-acquisition.This PhD proposes a research model integrating the various determinants of collaboration and pays particular attention to the extent of the influence of trust and culture that play, according to the existing literature, an important role in the effectiveness of inter-individual collaboration. The results of a qualitative study, based on 44 interviews, and a quantitative study, based on 301 questionnaires, that are both realized at Air France-KLM, allow us to see that trust and culture have an important and indirect influence on the effectiveness of collaboration.Our study confirms firstly the importance of studying inter-individual collaboration by showing that its effectiveness determines 68% of the realization of the objectives of the organization. Secondly, we observe that trust is essential for good communication and strong social cohesion, which in turn account for 58% of the effectiveness of collaboration. Thus, we remark that interpersonal trust influences the effectiveness of collaboration indirectly. This is also the case for culture. Power distances in corporate culture and avoidance of uncertainty in national culture have a negative impact on trust and social cohesion. Since social cohesion and communication determine the effectiveness of collaboration, we could conclude that cultural aspects influence the effectiveness of collaboration indirectly.

De nombreuses entreprises sont confrontées aux problèmes issus de la pratique de la gestion dans des contextes culturels différents ou avec des équipes internationales provenant de cultures différentes. La délocalisation de certaines activités de l’entreprise, leur expansion commerciale vers de nouveaux marchés, le recours à des fournisseurs lointains et situés dans différents pays, le développement de l’immigration avec des ressources humaines caractérisées par une diversité culturelle engendrent des obstacles à la mise au point de procédures managériales uniformes et un retard dans les prises de décision à cause des facteurs culturels reliés aux décisions managériales. La finalité de l’entreprise est la création de richesses dont bénéficient, directement ou indirectement et à différents degrés, les actionnaires, les employés, la collectivité et les pouvoirs publics. Divers facteurs favorisent le développement des entreprises multinationales implantées dans divers marchés avec des équipes d’employés, d’ouvriers de culture différente ; dont notamment la globalisation des marchés et les nouvelles techniques d’information et de communication qui incitent les entreprises à standardiser l’organisation et les procédures de travail dans toutes leurs activités tout en instaurant un contrôle plus efficace. Cette thèse vise à étudier une situation particulière du management interculturel, l’étape première constituant la rencontre entre des styles managériaux différents : à savoir l’intégration d’une équipe interculturelle. Notre étude porte sur le secteur de l’audit où les processus sont relativement normés au niveau international ; ce choix réside en partie dans la volonté de mettre en évidence les pratiques locales qui y ont cours et de les comparer entre elles.Notre problématique visait à comprendre les formations en management interculturel destinés aux jeunes intégrants des cabinets d’audit. Nous verrons les relations que ces formations entretiennent respectivement avec les notions de sensibilité interculturelle et de compétence interculturelle / Numerous companies are confronted with the problems from the practice of the management in different cultural contexts or with international teams resulting from different cultures. The relocation of certain activities of the company, their commercial expansion towards new markets, the appeal to suppliers distant and situated in various countries, the development of the immigration create obstacles to the clarification of uniform manager procedures and a delay in decision-making because of the cultural factors connected with the manager decisions. The end of the company is to make benefit for the shareholders, the employees, the community and the authorities. Diverse factors faciliate the development of the multinational companies implanted in diverse markets with teams of employees, workers of different culture; among which notably the globalization of markets and new techniques of information and communication which incite companies to standardize the organization and the working procedures in all their activities.

Les luttes de légitimité et les rapports de forces intercommunautaires présents en Nouvelle-Calédonie ne sont pas simples à analyser tant d' un point de vue sociétal qu'organisationnel. Ils s' inscrivent dans une logique où clivage ethnique et clivage politique se rejoignent et s'enchevêtrent. Nous avons tenté de démêler cet échevau pour analyser les interactions intercommunautaires sur le plan sociétal et les relations de travail dans l'entreprise. Nous avons cherché à montrer quela reproduction de la complexité calédonienne des positionnements identitaires individuels etcollectifs au sein de la SLN influence la perception du climat organisationnel et médiatise les eftetsdu climat d'organisation sur l'engagement envers le travail et l'entreprise. Cela a conduit à relever les appropriations identitaires que chaque individu fait des caractéristiques de sa communauté d'appartenance, en s'appuyant sur des éléments simples comme par exemple:le rapport au temps, la solidarité interindividuelle, le rapport à l'autorité, la satisfaction des objectifs personnels. Tout ceci constitue des éléments qui se rapportent au fonctionnement de l'entreprise et à sa culture, lesquels reposent sur les règles de fonctionnement, les objectifs, 1' innovation et le soutien. Les résultats de notre recherche de terra in révèlent quel' interaction entre les positionnements identitaires et le statut hiérarchique du salarié est plus discriminante pour expliquer l'engagement des salariés. / The struggles of legi timacy and of forces inter-community present in New Caledoniaare not simple to analyze both from a societal point of view that organizational. They are part of a logic where ethnie cleavage and political clivide meet and intertwine. We tried to disentangle the skein to analyze inter-community interactions at the societal leve! and labour relations in the company. We have sought to show that the reproduction of the Caledonian complexity of individual and collective identity positioning within SLN influences the perception of organizational climate and mediates the effects of the climate of organization on the commitment to work and thecompany. This has led to raise iclentity a ppropriations that each individual is with the characteristics of its community, relying on simple as elements for example : the report at the time,the inter-inclividual soliclarity, the report to the author it y, the satisfaction of personal goals.All this constitutes elements that relate to the operation of the compan y and its culture, which is basee! on the ru les of operation, objecti ves, innovation and support. The results of our field research showed thal the interaction between iclentity sets a nd the hierarchical stat us of the employee is more discriminating to explain the commitment of employees.

La RSE est un concept protéiforme qui se développe dans toutes les régions du monde. Depuis ses origines éthiques américaines, ce concept a évolué pour embrasser d’autres acceptions économiques, managériales et politiques. Il s’est complexifié en prenant des formes diverses de diffusion selon la géographie, constituant ainsi un vaste domaine de la recherche. De façon synthétique deux approches s’y opposent : une tendance à l’universalisation du concept, et une autre tendance portée vers la contextualisation. Si l’approche, en Amérique, est qualifiée d’explicite et d’utilitariste fondée sur des déterminants éthiques et philanthropiques, en Europe elle est plutôt implicite, coordonnée et fondée sur des caractéristiques institutionnelles et organisationnelles. Au niveau des pays en développement, les modalités de diffusion de la RSE se distinguent selon les contextes et les environnements locaux. Au Maroc, cet état de fait a été expliqué dans la littérature par différents déterminants tels que la culture et les valeurs locales, y compris religieuses, la nature des dynamiques institutionnelles et leur maturité ainsi que les rapports entre les parties prenantes, les représentations du développment durable et l’organisation dans l’entreprise. C’est dans ce cadre que nous proposons d’approfondir la recherche sur la diffusion de la RSE chez AXA Maroc, une filiale de la multinationale AXA dans un cadre théorique constructiviste en mobilisant des approches communicationnelles et organisationnelles. Notre travail a constitué, dans le contexte marocain, à une approche pratique et nous avons développé un modele fondé sur les composantes de la RSE, des TIC et du Management Interculturel pour palier les barrières managériales basées sur les différences culturelles. / CSR is a protean concept that is growing in all parts of the world. Since its American ethical origins, this concept has evolved to embrace other economic, managerial and political aspects. Geographically, it has become more complex by taking various forms of distribution, hence, forming a vast field of research. In general, two approaches contradict it : one tends to universalize the concept, and the other tends towards contextualization. If the approach in America is described as being explicit and utilitarian based on ethical and philanthropic determinants, in Europe it is rather implicit, coordinated and based on institutional and organizational characteristics. In terms of developing countries, the modalities of distribution of CSR differ depending on the Contexts and the local environment. This was explained in literature in Morocco, by various determinants such as culture and local values, including religious ones, nature of institutional dynamics and their maturity as well as the relations between the stakeholders, the representations of sustainable development and the organization in the company. It is within this framework that we propose further research on the distribution of CSR at AXA Morocco, a subsidiary of AXA multinational in a constructivist theoretical framework by mobilizing communication and organizational approaches. Our work has formed a practical approach in Moroccan context and we have developed a model based on the components of CSR, ICT and Intercultural Management to overcome the managerial barriers based on cultural differences.

This thesis, dedicated to the analysis of the cross-cultural management, presents in its first part a literature review in order to comprehend the actual stage of the cross-cultural management research. From this point of view we will approach general aspects of the human resources management and of the organizational culture, perceived as managerial instruments for the management of the cultural differences into an organization (chapter 1). In the following chapters (2 & 3), the analysis concerned the discourse on cultural difference and the post-socialist work ethic, perceived as the major cultural difference that impacts the crosscultural interactions in the foreign enterprises from Romania. These aspects will be developed from an applied perspective in the second part of our thesis. The chapters of the second part of the thesis are dedicated, on one hand, to the analysis of cultural differences management in the foreign SMEs from Romania, and, on the other hand, to a methodological proposition regarding the study of the cross-cultural management in Romania. These analyses and propositions are based on the identification of the main crosscultural management practices in the multinational corporations in Romania, through the analysis of the interviews, from the Romanian economic press, with employees and managers of the multinational corporations and on three case studies on SME with Italian participation on social capital, from textiles and wood industries