Dans le cadre d'une thèse de doctorat professionnel en psychologie, une recherche qualitative a été effectuée concernant les effets de la méditation sur les compétences relationnelles d'individus exerçant une profession de relation d'aide tels que perçus par ceux-ci. Des entrevues semi-structurées ont été menées auprès d'individus exerçant une profession de relation d'aide qui ont préalablement participé, durant huit semaines, à un programme de méditation inspiré du mindfulness-based stress reduction (MBSR), le mindfulness ayant comme objectif de devenir pleinement présent à ce qui est. En plus de suggérer que la méditation permettrait le développement des compétences relationnelles dont la congruence, la considération positive inconditionnelle et l'empathie, l'analyse de contenu rend compte d'un élément intermédiaire pouvant expliquer par quel mécanisme la méditation favoriserait le développement de compétences relationnelles, soit l'approfondissement de la relation à soi pour le thérapeute. Étant donné que les compétences relationnelles s'avèrent jouer un rôle important au plan de l'efficacité thérapeutique, les présents résultats fournissent d'autres éléments pouvant justifier l'utilisation de la méditation comme méthode visant le développement des compétences relationnelles dans les professions de relation d'aide.

La présente thèse s'inscrit dans les pratiques de soutien. Elle s'appuie sur le concept de réseau. La recherche a été effectuée à partir d'entrevues et de questionnaires obtenus auprès de 20 couples avec enfants, vivant à Québec et à Lévis, qui ont entrepris de réaliser leur établissement. Deux types de liens y sont explorés, soit les liens forts ou tissés serrés et les liens faibles ou mi-serrés, ceux-ci étant constitués de non intimes, par exemple, des collègues de travail, des camarades d'études, des groupes associatifs et volontaires, etc. L'entrée dans la modernité a scindé les liens sociaux en deux composantes, soit les liens forts représentés par la parenté immédiate et les amis, ainsi que les liens faibles, soit diverses connaissances, formelles et informelles. Malgré leur nombre et leur utilité, les liens faibles sont souvent négligés dans les recherches sur le soutien. Il s'agissait, dans cette étude, de savoir si les liens de parenté étaient encore vivaces et ensuite, de déterminer dans quelle proportion le soutien pouvait être obtenu des réseaux à liens faibles ou mi-serrés, lorsque l'aide des proches n'était pas disponible. Il nous importait également de connaître la variété des significations que les répondants et les répondantes attribuaient à cette assistance, selon la notion des représentations sociales. Par ailleurs, cette thèse confirme la compétence que détiennent les sujets pour contourner les contraintes - se rapportant, ici, à l'obtention d'un soutien - tel que défini dans la pensée structuraliste constructiviste. Les liens de parenté n'ont pas perdu leur vivacité, bien au contraire. Nous avons relevé leur prégnance dans la présente étude de même que le climat d'affectivité qui régnait dans les familles rencontrées. Nos informateurs et informatrices préfèrent l'assistance des parents qui dispensent une aide autant matérielle que morale. Cependant, cette assistance est réduite lorsque les couples habitent loin de la parenté, comme c'est le cas dans notre étude pour près de la moitié des répondants(es). Notre enquête démontre que les familles reçoivent une moyenne d'assistance plus élevée de la part de leurs réseaux à liens faibles que de leurs réseaux à liens forts. Cette aide vient suppléer le déficit d'assistance des proches. La majorité des couples adhérent à des réseaux à liens faibles informels et à des groupes formels répondant à diverses vocations, en partant des organismes communautaires jusqu'aux associations sportives, culturelles ou récréatives. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : réseaux, soutien, assistance, liens forts, liens tissés serrés, liens faibles, liens mi-serrés, connaissances, familles, couples, établissement.

Le soutien social influence le développement et le maintien du trouble de stress post traumatique (TSPT). À notre connaissance, aucune recherche sur le TSPT n'a utilisé de méthode observationnelle d'évaluation du soutien en complément aux questionnaires auto-administrés. La présente étude consiste à adapter un système de codification des interactions de soutien (SCIS) auprès d'une population présentant un TSPT et à en évaluer les propriétés psychométriques à partir de 20 discussions de soutien chez des couples dont un partenaire a un TSPT. Les données obtenues indiquent que le SCIS (TSPT) présente des indices de fidélité interjuges allant de passables à excellents, une bonne consistance interne ainsi qu'une bonne validité convergente avec des mesures de soutien perçu et d'ajustement conjugal. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Soutien social, trouble de stress post-traumatique, mesure observationnelle, mesure, couple.

La relation d'aide est abordé selon trois axes : celui de l'étude du système de représentations à l'œuvre, celui du lien entre pratiques et représentation, celui de l'évaluation des pratiques comprise ici comme analyse des processus et des effets.

La légitimation constitue une part importante des pratiques langagières des intervenants sociaux; cette forme d'explication et de justification de l'action sert à établir en quoi une action posée est adéquate, pertinente ou efficace. Certains travaux tendent toutefois à démontrer que les processus de légitimation contribuent à évacuer le sens donné à l'action par le destinataire, notamment par la catégorisation de ce dernier (Hall et al., 2006; Huot, 2005), ce qui a pour effet d'occulter sa singularité et sa subjectivité. À partir de ce constat et vu la rareté des recherches empiriques sur ce thème, le principal objectif de ce mémoire est de documenter les récits de légitimation déployés par les intervenants en travail social pour en appréhender l'impact sur la prise en compte (Karsz, 2004) du destinataire de l'intervention sociale. Pour ce faire, il adopte un cadre théorique postulant la construction sociale des phénomènes (Berger et Luckmann, 1986). Il emprunte de plus une orientation narrative, affirmant à l'instar de Lyotard (1979) qu'à la suite de l'effondrement des grands récits légitimateurs, la légitimation est construite par le biais de « petits récits » de légitimation, qui témoignent de consensus locaux et partiels. Pour cerner ces pratiques de légitimation, des entrevues structurées autour de vignettes cliniques ont été menées avec neuf intervenants sociaux, détenteurs d'un baccalauréat ou d'une maîtrise en travail social. Des analyses narratives thématique, performative et structurale ont été réalisées à partir du corpus recueilli. Sur le plan thématique, cinq thèmes prédominent : les informateurs produisent des récits sur le destinataire, sur le contexte de pratique, sur l'éthique, sur la professionnalité ainsi que sur le savoir pour légitimer leur action. Sur le plan performatif, plusieurs stratégies rhétoriques ont été relevées dans l'argumentation des informateurs, par exemple l'adaptation contextuelle des récits et la mise en œuvre de prétextes. L'analyse structurale dénote pour sa part la présence de paradoxes. Une analyse comparative des récits a finalement été menée : elle indique que les pratiques de légitimation ne sont pas liées logiquement à l'action, mais découlent plutôt de leur contexte d'énonciation. Différents effets des récits de légitimation sont identifiés : il est constaté que les pratiques de légitimation permettent de consolider la professionnalité des intervenants et qu'elles étayent des stratégies identitaires principalement de type défensif. Ce faisant, elles contribuent cependant à évacuer la demande du destinataire et, ainsi, à restreindre sa prise en compte. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Légitimation, travail social, analyse narrative, prise en compte, rhétorique

L'état de stress post-traumatique (ÉSPT) est un trouble sévère et chronique dont souffrent de nombreuses victimes d'agression sexuelle. Plusieurs études démontrent un lien important entre la qualité du soutien social et l'ajustement à la suite d'un événement traumatique. Un soutien inadéquat aurait un effet déplorable sur l'état psychologique de la victime et sur son rétablissement. Les victimes d'agression sexuelle étant souvent blâmées pour le crime commis par un tiers contrairement aux victimes d'autres événements traumatiques, elles risquent d'autant plus d'être exposées à des réactions sociales négatives. Le développement de traitements adaptés et spécifiques qui tiennent compte du soutien social semble donc tout indiqué. La présente thèse a pour but d'améliorer l'efficacité du traitement cognitif-comportemental (TCC) auprès des victimes d'agression sexuelle ayant développé un ÉSPT en y impliquant le conjoint. Le traitement élaboré est axé sur l'amélioration du soutien offert par le conjoint et favorise la gestion de l'impact de l'événement traumatique au sein du couple. Le chapitre I présente un article théorique sous forme de synthèse des écrits portant sur le soutien social et les conséquences psychologiques de l'agression sexuelle. Un portrait des diverses réactions de soutien liées à l'agression sexuelle et de leur impact sur l'état psychologique des victimes, les symptômes post-traumatiques et le rétablissement est dressé. L'apport particulier du conjoint dans la réhabilitation des victimes vivant en couple et l'impact des conséquences de l'agression sexuelle sur la qualité du soutien sont exposés. Les implications cliniques et les pistes de recherche sont également présentées. Le chapitre Il présente les résultats de l'étude empirique qui compose cette thèse. L'objectif principal de cette étude consiste à documenter l'impact de l'application de la TCC impliquant le conjoint sur les symptômes d'ÉSPT, la satisfaction face au soutien reçu du conjoint et la gestion de l'impact de l'événement traumatique au sein du couple. Un protocole à cas unique avec niveaux de base multiples en fonction des individus est utilisé. Trois femmes ayant développé un ÉSPT à la suite d'une agression sexuelle ont participé au traitement. Les résultats obtenus soutiennent dans l'ensemble l'efficacité du traitement. Ainsi, l'ensemble des participantes ne présente plus les symptômes nécessaires au diagnostic de l'ÉSPT et note une augmentation importante de leur satisfaction en ce qui concerne le soutien reçu du conjoint. Le chapitre III présente une discussion générale. Les notions théoriques et l'élaboration du traitement, l'interprétation des résultats, les implications cliniques et scientifiques ainsi que les considérations méthodologiques et les directions futures sont exposées. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Agression sexuelle, État de stress post-traumatique, Soutien social, Traitement cognitif-comportemental.

Thèse (D. en psychologie)--Université du Québec à Montréal, 2005. / En tête du titre: Université du Québec à Montréal. Bibliogr.: f. [241]-273. Publié aussi en version électronique.

L'étude vise à s'interroger sur les principes de rapports entre les professionnels et les usagers dans le travail social. S'agissant d'étudier ce rapport en le comparant dans deux contextes, français et daghestanais, il explique l'inscription du travail social au Daghestan dans le système de sécurité sociale russe.L'enquête menée permet de dégager les informations d'ordre socioprofessionnel, fonctionnel, réflexif, interactionnel. Une telle structuration de l'analyse montre une très faible identification du professionnel quant à l'institution, l'émiettement du travail fait pour l'usager, la condition institutionnelle opprimant la réflexion et le professionnel qui, par cette condition, s'inscrit dans le schéma de rapport sujet-objet dans lequel il lui est réservé le rôle dominant du sujet formateur et éducatif. C'est le primat de la dimension institutionnelle de la problématique de ce rapport sur sa dimension pédagogique qui surgit après un tel éclairage. La comparaison a pour intérêt heuristique la mise en relief et la prise de recul du terrain daghestanais. La modélisation de l'action d'une institution daghestanaise dévoile son organigramme implicite et ouvre les voies de réflexion sur la compétence professionnelle, la place des acteurs dans le ou les projet-s. Le cadre théorique (dont les principales figures sont E. Freidson, E. Hughes, L. Boltanski, I. Ion, B. Ravon, M. Chauvière, M.-H.Soulet, J.-Y.Trépos) alimente la réflexion pour permettre d'avancer quelques conclusions dont une des centrales avance que dans les conditions d'exclusion du professionnel de la production pédagogique, l'amour, dans le sens boltanskien, est une seule compétence qui lui reste. / This study aims at questioning the principles involved in the relationship between the professionals and users in social work. A comparative analysis of this relationship carried out both in Daghestan and France will explain the integration of social work into the social security system in Russia.The present investigation enables to put forward socio-professional, functional, reflective and interactional information. The analysis reveals the professional is barely identified in the institution he/she works for, the work aiming at helping the users is over-fragmented, the weight of the institution weakens the reflection and skills of the professional who consequently - in a subject-object relationship- inheritates the dominant role of the educational subject. The institutional dimension outweighs the pedagogical dimension in the relationship between the professional and the user.With hindsight and in the light of concrete Daghestanese experience , this comparative analysis opens up potential reflective space (personal/professional) to consider the difficult concepts of professional skills, and the role of actors in projects. The theoretical framework (mainly E. Freidson, E. Hughes, L. Boltanski, I. Ion, B. Ravon, M. Chauvière, M.-H.Soulet, J.-Y.Trépos) feed the reflection and lead to the conclusion that should the pedagogical dimension be excluded by the professional, love (in the boltanskian sense) would be the only skill left he/she could resort to.

Contexte et objectif. Afin de résorber le problème de la violence en milieu scolaire, de nombreux programmes et partenariats « police-école » ont vu le jour. Malgré la popularité de ces initiatives, les évaluations établissent toutefois que leurs effets sur la violence et la délinquance sont plutôt triviaux. Récemment, le programme de prévention « Unité sans violence » a été implanté dans plusieurs écoles de la région métropolitaine de Montréal et une évaluation préliminaire rapporte que son introduction fut suivie d’une baisse significative de la victimisation. À l’aide d’une approche mixte, l’objectif de ce mémoire est d’explorer la pertinence des concepts du rôle paradoxale et de l’intervention en contexte d’autorité afin de mieux comprendre les interactions entre les partenaires du programme et d’identifier de nouvelles pistes permettant de mieux comprendre les effets des programmes policiers en milieu scolaire. Méthodologie. La recherche repose sur des données qualitatives et quantitatives. D’une part, des entretiens semi-directifs ont été réalisés auprès des intervenants (policiers, enseignants et éducateurs spécialisés) afin de recueillir leur point de vue et expérience par rapport au programme. D’autre part, des questionnaires ont été administrés aux élèves de cinquième et sixième année de 20 écoles, ce qui a permis de documenter leur perception des policiers. Résultats. Les résultats aux entrevues suggèrent que les rôles d’aidant du policier et celui plus répressif s’inscrivent en continuité plutôt qu’en contradiction. Les rôles d’éducateur et de « grand frère » du policier seraient très bien reçus par les élèves. L’expérience des policiers, leur approche empathique et personnalisée ainsi que leur intérêt pour le travail communautaire apparaissent comme des éléments clés du bon déroulement du programme. Les résultats aux questionnaires montrent d’ailleurs que les élèves ont une perception très favorable des policiers. Conclusion. Les concepts de rôle et d’intervention en contexte d’autorité apparaissent comme des éléments clés qui devraient être intégrés à toute recherche évaluative visant à mieux comprendre l’effet des programmes policiers sur la délinquance. De plus, d’autres évaluations quantitatives du programme « Unité sans violence » sont nécessaires pour mieux comprendre l’influence de certaines de ses composantes, soit le renforcement positif, l’étalement du programme tout au long de l’année scolaire, le rôle des enseignants dans la transmission du message et l’exposition continue au programme entre la cinquième et sixième année. / Context and objectives. Several « police-school » partnerships and programs have been developed in order to combat school violence. Despite the popularity of these incentives,evidence from several studies show that their effects on violence are rather trivial.Recently, a prevention program, “Unit Without Violence”, was implemented in several schools of the greater Montreal region. Preliminary assessments suggest that its introduction led to a significant reduction in violent victimizations. Using a mixed approach, the objective of this dissertation is to explore the relevance of the concepts of the dual role of police officers and that of intervention in a context of authority to further our understanding about interactions between partners and identify new concepts for investigating the effects of police programs on school delinquency. Method. A mixed research design was developed to gather qualitative and quantitative data. On one hand, semi-structured interviews were conducted with stakeholders (police officers, teachers and other specialists) to gather data on their views and experiences with the program. On the other hand, a paper-pencil survey was administered to fifth and sixth grade pupils of 20 schools to measure their perceptions about the police. Results. The present results suggest that the repressive and the resource-person roles are rather in continuity than in conflict. The educative and big-brother roles of police officers appear to be well received by pupils. The experience of police officers, their empathetic and custom approach as well as their interest for community work are seen as key elements of the success of the program. Survey results also show that pupils have a very positive perception of the police. Conclusion. Concepts related to the role of police officers and interventions in a context of authority are seen as key elements that should be included in any evaluation seeking to investigate the effect of police programs on school delinquency. Furthermore, additional quantitative assessments of the “Unit Without Violence” program are needed to further our understanding of the mediating effects, on school violence, of certain of its features such as the length of the program (the program is given through the whole school year),the positive reinforcement aspect, the teacher’s role in transmitting the message of the program and the continued exposure to the program between fifth and sixth grades.

Dans un contexte où l'individualisme est en train de s'imposer dans la construction des rapports sociaux, l'accompagnement semble être devenu la réponse idéale à la gestion des individus considérés comme vulnérables. Ce mémoire s'intéresse donc à la question de l'accompagnement en tant que modèle d'intervention et à la relation que ce modèle suppose entre accompagnant et accompagné. Pour y répondre, une analyse d'entretiens effectués auprès de huit jeunes mères vivant une grossesse précoce et auprès de leurs intervenantes (8) inscrites dans le cadre d'un programme de soutien intensif - le volet Soutien aux jeunes parents (PSJP) des SIPPE offert par les établissements à mission CLSC des CSSS - est réalisée. Plus précisément, ce mémoire poursuit un double objectif. Le premier consiste à exposer l'expérience d'accompagnement des deux principaux groupes d'acteurs directement engagés dans l'intervention d'accompagnement prénatal, soit les intervenantes et les jeunes mères enceintes, tout en révélant la nature de la relation qui se construit entre elles. D'abord, afin de contextualiser la relation d'accompagnement, l'expérience de la grossesse chez les jeunes mères et l'expérience de la pratique d'accompagnement en général chez les intervenantes sont présentées. Puis plus spécifiquement, trois expériences d'accompagnement entre ces jeunes mères et leurs intervenantes rendent compte de la construction de trois types de relation : harmonieuse, de compromis et marquée par le refus. Le deuxième objectif poursuivi est de réfléchir de façon plus globale, à partir des résultats empiriques obtenus, sur les enjeux de l'accompagnement et de la relation entre l'accompagnant et l'accompagné et sur les implications de ces enjeux au niveau même de la définition du terme « accompagnement ». Nous avançons l'idée que des enjeux spécifiques apparaissent à travers des tensions vécues à deux niveaux différents. D'une part, des intérêts divergents surgissent : les jeunes mères souhaitent être accompagnées tout en conservant un espace d'autonomie et en recherchant une forme de reconnaissance sociale; les intervenantes cherchent à accompagner des individus singuliers dans un contexte de productivité et d'uniformisation des services. D'autre part, autour de dynamiques relationnelles inhérentes à l'accompagnement : proximité ou distance, autorité ou réciprocité. Ces tensions ressenties à différents niveaux nous amènent à considérer l'accompagnement comme un modèle d'intervention profondément empreint de paradoxes et de dualité. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : accompagnement, intervention sociale, relation, jeunes mères, grossesse précoce, intervenants, programme de soutien intensif, PSJP.