Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:32:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T19:27:45Z : No. of bitstreams: 1 225463.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / O objetivo deste estudo foi identificar um modelo de previsão para a Receita Operacional da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos # ECT como ferramenta auxiliar ao planejamento de suas ações. Por ser a Receita Operacional base para os cálculos orçamentários desta empresa, é de interesse conhecer o desempenho futuro desta receita em específico.Para tanto, utilizou-se a Metodologia estatística para séries temporais, mais especificamente os métodos Box-Jenkins e Regressão com erros ARMA. Os dados trabalhados foram fornecidos pela ECT por meio de sua Diretoria Comercial # DICOM e Assessoria de Planejamento - APLAN, e se referem aos valores mensais da Receita Operacional, subdivididos pelos serviços que a compõe, durante o período de 1996 a 2001. A Receita Operacional foi descrita por meio de suas variáveis geradoras e de seus comportamentos ao longo do período estudado. Para realizar as análises, fez-se uso dos aplicativos computacionais SAS, Statistica e Excel. Vários modelos de previsão foram avaliados, resultando dois modelos de previsão, um univariado # modelo SARIMA e outro múltiplo # modelo Regressão com erros ARMA. The main objective of this study is to identify a forecasting model for Operational Income for the Brazilian Postal Service - Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) - as a support tool to its action planning. Due to the fact that Operational Income is the base of the budgetary estimation of this company, it is important to know specifically this income's future performance. In order to achieve this goal, we applied a statistics methodology to timeseries, especially Box-Jenkins methods and Regression with ARMA errors. The data were supplied by the Brazilian Postal Service, through its Commercial Board - DICOM (Diretoria Comercial) and Planning Support and they refer to the Operational Income monthly amounts, distributed among the services which form it, within 1996 - 2001. Operational Income is explained through several independents variables which are the following and behavior during the studying period. SAS, Statistics and Excel computer programs were used in the analysis. Several forecasting models were evaluated, but two models were chosen the best, the first univariate - SARIMA model - and the second multiple - Regression with ARMA errors model

Dissertaçaõ (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T23:38:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:55:43Z : No. of bitstreams: 1 139960.pdf: 25550675 bytes, checksum: 9c111d2aec07aafdd73c3d84dd27946a (MD5)

Acredita-se que no futuro as redes de telecomunicação e dados serão integradas em uma só rede, baseada na comutação de pacotes IP. Esta rede deverá oferecer serviços com qualidade (QoS) para as aplicações atuais e futuras. Uma das tecnologias que deverá ser adotada no núcleo desta nova rede é MPLS. MPLS introduz o conceito de switching (comutação) no ambiente IP e também permite que seja implementada a Engenharia de Tráfego, otimizando sua utilização através do roteamento baseado em restrições. Junto com MPLS outras arquiteturas para fornecimento de QoS, como Serviços Integrados e Serviços Diferenciados, serão utilizadas. Entretanto, como nenhuma delas atende a todos os requisitos para garantia de QoS fim a fim e levando-se em consideração o fato de a Internet ser uma rede heterogênea, surge a necessidade de um framework que permita a interoperabilidade das diferentes arquiteturas existentes. Neste trabalho é proposto um modelo de integração que fornece garantias de QoS fim a fim para redes que utilizam tanto Serviços Integrados como Serviços Diferenciados através do emprego de uma infra-estrutura baseada em MPLS e Serviços Diferenciados. A aplicabilidade do modelo foi testada no simulador ns2 e os resultados são apresentados neste trabalho.

O gerenciamento de redes de computadores é uma tarefa complexa de ser realizada porque a redes atualmente possuem muitos equipamentos, protocolos, serviços e usuários. Como regra geral, redes de computadores são heterogêneas e a introdução de facilidades para o fornecimento de qualidade de serviço (QoS) faz com que a gerência de redes se torne ainda mais complexa, e neste cenário as soluções tradicionais de gerenciamento podem falhar. O gerenciamento de redes com QoS vem sendo investigado por diversos grupos, e soluções comerciais para o problema já podem ser encontradas. Entretanto, a gerência de QoS possui aspectos diversos que são investigados separadamente. Do ponto de vista do administrador de redes, soluções pontuais são importantes, mas a integração entre os diversos aspectos de gerência de QoS também é uma necessidade. Tal necessidade, entretanto, não tem encontrado respaldo nas pesquisas desenvolvidas ou nos produtos de gerenciamento disponibilizados no mercado. Nesta situação, o administrador da rede é obrigado a trabalhar ao mesmo tempo com soluções disjuntas que não oferecem integração. Isso acaba por complicar a gerência de QoS, que por si só já é uma atividade complexa. QoS e discutida a necessidade de integração. As soluções existentes e pesquisas desenvolvidas são classificadas para que possam ser mais bem avaliadas em uma visão mais global. A classificação realizada organiza os aspectos de QoS em tarefas de gerência de QoS que devem ser executadas por um administrador de redes que possuam facilidades de QoS. Para que a integração das tarefas de gerência de QoS seja possível, um modelo para gerência integrada de QoS em redes de computadores é proposto. O modelo, definido em camadas, utiliza elementos distribuídos na rede para executar tarefas específicas e um ambiente de gerência central fornece uma interface única de acesso ao sistema de gerência ao administrador da rede. O modelo proposto é analisado de acordo com alguns aspectos (por exemplo, em relação à sua escalabilidade, flexibilidade e exeqüibilidade). Uma implementação do mesmo é apresentada para a gerência de redes baseadas em IP que possuam mecanismos para fornecimento de QoS. A avaliação do modelo mostra, ao final, que a gerência de QoS, além de ser uma necessidade real, é possível de ser executada de forma integrada, como desejam os administradores de rede.

O fornecimento de facilidades de QoS em redes de computadores tem por objetivo introduzir níveis das garantias que são ausentes, por exemplo, no paradigma de melhor-esforço das redes IP. Diferentes arquiteturas de QoS possuem padrões diferentes para os serviços fornecidos, que conduzem a um cenário em que a QoS prevista não possa ser sempre fornecida corretamente pela arquitetura utilizada. Neste contexto, uma monitoração da QoS é necessária para verificar a QoS observada e para compará-la com a QoS esperada/ contratada. Em uma rede que utilize gerenciamento baseado em políticas, a QoS esperada é definido pelas políticas que regem o comportamento da rede. O Internet Engineering Task Force (IETF) tem padronizado vários elementos para um sistema de gerenciamento de redes baseado em políticas (PBNM), no qual políticas são definidas utilizando-se linguagem de alto nível, armazenadas em repositórios para políticas, aplicadas com o auxilio de Policy Decision Points (PDPs) e mantidas por Enforcement Points (PEPs). Pela definição do IETF, uma vez que uma política é aplicada com sucesso, o sistema de PBNM não mais checará o comportamento desta, e a QoS definida é assumida com a fornecida pela rede. De fato, isso nem sempre é verdade. A arquitetura da qual provém a QoS pode apresentar-se instável ou mediante problemas, logo a QoS esperada não seria atingida. Para verificar a degradação na QoS em ambientes de gerenciamento reais, atualmente, o administrador da rede monitora a rede e determina a QoS fornecida. Tal QoS é, por sua vez, manualmente comparada com a QoS definida pelas políticas de rede. Finalmente, se diferenças são encontradas, o administrador procede com medidas que levem a arquitetura a um estado consistente Nos dias de hoje, as definições e aplicações de políticas e monitoração de QoS são tarefas executadas separadamente pelas soluções disponíveis. Além disso, como demonstrado anteriormente, a verificação da QoS fornecida contra a QoS definida pelas políticas da rede é deixada a cargo do administrador da rede. Nesse contexto, a automação da monitoração das políticas de QoS e a integração entre as tarefas citadas são necessárias do ponto de vista do administrador da rede. Nesta dissertação, é proposta uma definição (e um sistema) para a monitoração de QoS em que as definições de políticas são dados de entrada utilizados para checar a QoS observada. No momento em que uma degradação na QoS é detectada, o sistema de monitoração notifica um gerente com suporte a SNMP utilizando mensagens do tipo InformRequest. A arquitetura do sistema é dividida internamente em monitores de QoS e controladores de monitores de QoS. Cada controlador de monitor de QoS controla vários monitores de QoS, os quais coletam dados da rede. Tais dados são comparados com as políticas traduzidas pelo controlador, e, caso sejam detectadas degradações, o controlador de monitor de QoS notifica o gerente. A comunicação entre controlador de monitores de QoS e monitores de QoS também é baseada em SNMP. O principal objetivo do trabalho é fornecer uma solução que integre monitoração de QoS e PBNM em um único ambiente de gerenciamento.

A evolução das redes de computadores criou a necessidade de novos serviços de rede que fornecessem qualidade de serviços nos fluxos de dados dos usuários. Nesse contexto, uma nova área de pesquisa surgiu, o gerenciamento de QoS, onde foram apresentadas novas tarefas para o gerenciamento de recursos de rede que fornecem QoS. Uma delas, a descoberta de QoS, é responsável por identificar alvos numa rede de computadores. Um alvo é uma entidade capaz de implementar funcionalidades para o fornecimento de QoS. Essa dissertação apresenta uma proposta de modelo para a descoberta de QoS. O modelo é composto por duas partes: metodologia e arquitetura. A metodologia define os procedimentos para a realização da descoberta de QoS, enquanto a arquitetura define entidades que implementam tais procedimentos bem como o relacionamento entre essas entidades. O modelo proposto também tem por objetivo ser extensível, escalável e distribuído. Além disso, um protótipo baseado no modelo é apresentado.

The elderly population of Brazil has been presenting a pictgure of quick growth, calling the attention of society and public power to their necessities and demands. On the other hand, the precarious financial conditions of great part of these people do not allow a better quality of life having so, a considerable repercussion in their health condition. In turn, the health system focused on this population segment is not answering the purpose of the National Health Policy for the Elderly in defining the importance of a healthy and active ageing, especially when directed at people of low income. On the other hand, the programs of leisure implemented for the elderly, are not always answering the poorest people that assembly their own strategies to meet their needs in this área. Aiming to assess the obstacles to be overcome by the elderly in the exercise of their citizenship, in their demanda for recreation and health, we seek to identify the conditions and regularities of the practice of leisure and this relation with the health conditions of the actors studied. Our hypothesis is that despite the enactment of a significant legal-institutional contribution (laws and statute), the elderly not yet assumed their status of citizen, enjoying social rights, health and leisure guaranteed in the legislation. The descriptive study with quantitative data, is the result of a survey starting from the registration of 98 participants, of both sexes, coming from the Health Promotion Project of the Center of Attention to the Elderly, developed by Universidade da Terceira Idade at Universidade do Rio de Janeiro UnATI/UERJ, registered in the period that goes from 2000 to 2005, residents in the Tijuca, Vila Isabel, Maracanã, Grajaú and Andaraí neighborhoods, that compose the Reference Área (AR 2). / A população idosa brasileira vem apresentando um quadro de crescimento acelerado chamando a atenção da sociedade e dos poderes público para suas necessidades e demandas. Por outro lado, as precárias condições financeiras da maioria dessas pessoas não possibilitam uma melhor qualidade de vida vindo a repercutir nas suas condições de saúde. Por sua vez os serviços de saúde, voltados a esse segmento populacional, não vêm atendendo a finalidade da Política Nacional de Saúde da Pessoa Idosa ao definir a importância de um envelhecimento saudável e ativo, principalmente quando direcionados à população de baixa renda. Por sua vez, os programas de lazer implementados para os idosos, nem sempre vêm atendendo as camadas mais pobres que montam suas próprias estratégias para suprir suas necessidade nessa área. Objetivando aferir os obstáculos a serem transpostos pelos idosos no exercício de sua cidadania, nas suas demandas de lazer e saúde, buscamos identificar as condições e regularidades da prática do lazer e a relação deste com as condições de saúde dos atores estudados. Nossa hipótese é a de que apesar da promulgação de um significativo aporte jurídico-institucional (leis e estatuto), o idoso não assumiu ainda seu status de cidadão, usufruindo de direitos sociais de saúde e lazer garantidos na legislação. O estudo descritivo com dados quantitativos é a resultante do levantamento realizado através do cadastro de 98 participantes, de ambos os sexos, do Projeto Promoção da Saúde do Núcleo de Atenção ao Idoso, desenvolvido pela Universidade da Terceira Idade da Universidade do Estado do Rio de Janeiro UnATI/UERJ, cadastrados no período de 2000 a 2005, residentes nos bairros da Tijuca, Vila Isabel, Maracanã, Grajaú e Andaraí, que compõem a Área de Referência (AR 2).

The womens role in the world of work is the focus of this research project. Our aim is to understand world of work dynamics and its consequences on social relationships of an individual, as well as in a countrys identity. The main question is whether work opportunities depend on the gender and how this situation is lived in each one of the analysed countries: Brazil and Portugal. We have focused, specifically, on the following goals: identifying the main agents of sexual discrimination in the labour market; strengthening the importance of fighting discriminatory situations in order to develop positive, fair, equal societies. Our historical and theoretical research allowed us to conclude that the inequality of opportunities is a reality in both countries and is due to economic, historical and cultural facts which are still deeply rooted in societies nowadays. It is clear that today women still face a more difficult and precarious situation than men in the job market. / O presente trabalho académico aborda a situação e a relação da mulher no mercado de trabalho. Propomo-nos perceber como funciona a dinâmica do mundo do trabalho e que impacto traz nas relações sociais do indivíduo e na identidade de um país. A questão fundamental deste estudo, é se a desigualdade de oportunidades afecta diferentemente em relação ao género e como é vivida essa situação em cada um dos países estudados: Portugal e Brasil. Centramo-nos especificamente, nos seguintes objectivos: identificar os agentes que determinam a existência da discriminação sexual no mercado de trabalho, reforçar a importância de combater situações discriminatórias para o desenvolvimento de sociedades benéficas, justas e equitativas e finalmente promover o intercâmbio de conhecimentos entre Portugal e Brasil. Com este trabalho de pesquisa teórico-histórica e empírica, concluímos que a desigualdade de oportunidades existe em ambos os países participantes. Deriva primordialmente, de factores económicos, históricos e culturais ainda enraizados nas sociedades actuais. Nitidamente a mulher, ainda hoje, é vítima de uma entrada e presença no mercado de trabalho mais difícil e precária comparativamente ao homem.

Le but de ce travail est de fournir une analyse et détablir une discussion centrée sur le processus de reconfiguration de la classe travailleuse brésilienne, ses transformations et les impacts qui sy sont produits dans le contexte de la re-structuration productive et des politiques néolibérales. Il aborde des aspects ayant trait aux caractéristiques de son organisation politique et syndicale et ouvre un débat sur les potentialités des nouveaux mouvements de classe qui sarticulent en tant quoutils de transformation sociétaire. Ce nouveau processus dorganisation des travailleurs est ici traité comme étant le fruit de la réalité objective à laquelle ces derniers sont intégrés: Lanalyse met laccent sur les travailleurs précarisés et les chômeurs des villes ainsi que sur les paysans sans terre et autres travailleurs sans emploi des campagnes. Elle montre par là une réalité où la classe travailleuse se définit de façon différente de celle qui, vers la fin des années 70 et malgré les interdits de la dictature militaire, renouaient avec la pratique de la grève à São Bernardo do Campo (Etat de São Paulo). Les nouveaux mouvements de classe ici considérés articulent la lutte en faveur dune contre hégémonie dans le champ des actions politiques, de lorganisation de la classe et dans le champ de la gestion économique. Ils sont nouveaux tout en sefforçant de renouer avec la tradition et les expériences politiques de la classe travailleuse à un moment où celle-ci subit de grandes transformations. / O trabalho de pesquisa apresentado tem como objetivo analisar e discutir centralmente o processo de reconfiguração da classe trabalhadora brasileira, suas transformações e impactos ocasionados no contexto da reestruturação produtiva e das políticas neoliberais. Serão abordados aspectos referentes às características de sua organização política e sindical debatendo as potencialidades dos novos movimentos de classe, que se articulam enquanto ferramentas de transformação societária. Este novo processo de organização dos trabalhadores é tratado como fruto da realidade objetiva que os integra: precarizados e desempregados da cidade, sem-terras e sem-emprego do campo, indicando uma realidade onde a classe trabalhadora define-se de forma diferente daqueles trabalhadores que, em fins de 1970, iniciavam as greves em São Bernardo do Campo. Os novos movimentos de classe, aqui considerados, articulam a luta por uma contra-hegemonia no campo das ações políticas, de organização da classe e no campo da gestão econômica. São novos, por expressarem o resgate e a inovação de experiências políticas da classe trabalhadora em um momento onde esta sofre grandes transformações.

Cet étude a eu comme objectif, de caractériser linsertion du Service Social, en tant que soutien professionnel au combat à la dépendance de lalcool et autres drogues, pendant les années quatre-vingt à Rio de Janeiro. Cela, à partir dun débat conceptuel concernant ce thème, ainsi que lanalyse de la politique adoptée par le gouvernement de létat afin de le combattre. En raison de la faible quantité des publications scientifiques au sein du Service Social sur la question, nous pouvons caractériser cette étude comme étant exploratoire. Elle se constitue ainsi, comme une contribution en tant quélément détude dans laction professionnelle des Assistants Sociaux. Les données collectées à laide des représentants et Assistants Sociaux des institutions, en fonctionnement, au cours des années quatre-vingt, ont permis desquisser limplantation du Service Social comme un appui professionnel dans le combat de ce problème. Les institutions sans but lucratif, de même que les programmes contre la dépendance aux substances chimiques proposées par les entreprises, ont été les principaux champs daction scrutés par les professionnels, la participation des institutions publiques étant insignifiantes. A partir des années quatre-vingt dix, les actions de politique publique axées sur la lutte contre la consommation de drogue, ont permis daugmenter le nombre d Assistants Sociaux , travaillant sur ce sujet. Il reste néanmoins au service Social, la responsabilité dapporter le maximum détudes scientifiques, afin de les rendre opérationnels de façon théorique, méthodologique ainsi que de façon pratique. / Este estudo buscou identificar a inserção do Serviço Social na intervenção profissional junto à dependência de álcool e outras drogas na década de 1980, no Rio de Janeiro, a partir do debate conceitual acerca dessa temática e da análise das políticas públicas formuladas pelo Estado brasileiro para o seu enfrentamento. Caracteriza-se como uma pesquisa de natureza exploratória face à parca existência de produções científicas no Serviço Social sobre tal questão. Assim, constituindo-se como uma contribuição em termos de subsídios à ação profissional dos assistentes sociais. Os dados coletados junto aos representantes e assistentes sociais de instituições em funcionamento na década de 1980 permitiram delinear um perfil sobre a implantação do Serviço Social na intervenção profissional junto a essa problemática. Inicialmente, as entidades sem fins lucrativos e os programas de dependência química de empresa foram os principais espaços ocupados pelos profissionais de Serviço Social, havendo uma inexpressiva presença nos órgãos estatais. A partir dos anos noventa, com as políticas públicas de atenção ao consumo de drogas, amplia-se o número de assistentes sociais com atuação nessa área, cabendo, portanto, ao Serviço Social contribuir mais intensamente com estudos científicos, visando melhor instrumentalizá-los de forma teórico-metodológica e técnico-operativa.