Swedish authorities have been dealt a mission by the Swedish state, where each agency works on the basis of their assignment. Communication has become more and more important for authorities, there are several reasons for the use of communication and they may differ from authority to authority. Some authorities claim that the purpose of the communication work is to create awareness and recognition among citizens. A communication form that has become increasingly important for government agencies is social media, according to the government authorities should implement social media in their communication work because it is very important that the authorities are available where the citizens are. Previous research has focused on the risks and opportunities that the social media generates for the public sector. The authors of this study considered that there was no research that focused on what the impact of social media actually generates public authorities. For that reason the authors decided that the purpose of this paper should aim to find out what goals authorities want to achieve through social media, what strategies authorities use to achieve their goals, and how the authority measure the effects of using social media. In order to answer these three questions the authors chose to do a qualitative study in which seven Swedish authorities were selected. In order to answer the questions of this study the authors contacted the seven authorities to conduct a qualitative interview with the persons that are responsible for social media in each public authority. The results of this study showed that the authorities are capable of setting goals and strategic plans for how they want to achieve their targets, however all the authorities showed big gaps in knowledge when it came to measuring the impact that social media actually generates. The authors found that some authorities had come to the conclusion that they need to develop their measurement tools further, while others argued that developed measurement tools may be relevant in the future.

This is a paper that discusses the different information activities made on the Twitter webbsite by Stockholm city library. What type of information does the library focus on publishing and retweeting on Twitter? How is the tone of voice and the content in the dialogues between the library and their followers on the Twitter webbsite?The @ssbnu is examined by using a qualitative content analysis to categorise different information activites and find out wich information is given priority to. The paper aims to deepen the understanding for how the public library describes itself through the publications made on the Twitter webbsite in order to aid public libraries in developing their activities on social media.The paper show that by having an editor at the library actively working with Twitter there is a more wivid communication between followers and more often communication in the form of dialogue between the followers and the library. The content of the tweets and retweets are still traditional, focusing on reading fiction, the librarys own events and the library as a physical buildning.

Företag och organisationer använder sig allt mer utav sociala medier i syftet att kommunicera med sin tänkta målgrupp. Oavsett om företag väljer att delta i diskussionerna eller ignorera samtalen online är det definitivt att konversationerna kommer att äga rum. Denna studie fokuserar på kommunikationen mellan användare och fem svenska TV-kanaler samt hur denna kommunikation kan förbättras med hjälp av sociala medier. Vidare utreds strukturen i de undersökta företagen, det vill säga om ansvarsområdet för sociala medier ligger hos en specifik person eller som en bisyssla hos ett flertal. Denna studie undersöker om en utvecklad, ihållande strategi för sociala medier bidrar till en större andel aktiva användare.

Internet och sociala medier är ett växande fenomen idag, och den sociala medieplattformen som växer mest och snabbast är Instagram. Sett till ungdomar mellan 12 - 15 år är det 77procent som använder Instagram varje dag och ett stort fenomen på Instagram är influencers. Samtidigt som digitaliseringen och användningen av influencer på sociala medier blir ett allt vanligare fenomen blir det allt färre ungdomar som rör på sig och blir allt mer stillasittande.En spekulation kring detta kan vara att dessa två hör samman och därför syftar denna studie till att undersöka hur ungdomar uppfattar influencers publicerade träningsinlägg på Instagram. För att undersöka detta har fem fokusgruppsintervjuer ägt rum på Smedbergsskolan i Vansbro kommun. Materialet som diskuterats var 12 strategiskt valda influencers träningsinlägg och dessa har diskuterats utifrån en framtagen intervjumanual. Huvudresultatet som denna studie resulterade i är att vid en önskan om att ungdomar ska utöva mer fysisk aktivitet genom uppfattningar från Instagram är det att publicera en äkta träningsbild som är hemligheten. Det ska vara en svettig träningsbild publicerad av någon som ungdomarna har en relation till. Inlägget ska ha en bild som sticker ut från mängden,uppfattas sann, tydlig, uppriktig och legitimt och inte vara sponsrad. Det är baksidan av scenen som ska visas och inlägget ska bygga på en redan etablerad relation.

While social media continues to grow, we are seeing more and more companies trying to adapt to the new platforms. As a constantly evolving marketspace finding the best way to spread information is not as clear cut as it used to be. Paying for air-time has been changed to paying for promotion on the platforms och paying for prints has been changed to paying for visibility in consumers feeds. But paying to accomplish this reach is but a small part in the equation. Being able to have the information spread by the consumers is the goal for many companies. But what motivates consumers to share posts, pictures and videos? The purpose of this study is to generate knowledge and understanding as to what might cause consumers to share posts. By focusing on the platform Facebook and the ten most shared and liked posts in Sweden we aim to break down the reasons that attributed to their spread. Interviews and observations have been conducted and the data generated has served to identify aspects that stimulate engagement and a willingness to share post.

<p>Under de senaste åren har det utvecklats en rad nya applikationer på internet, så kallade sociala medier, där användare kan interagera med varandra på ett sätt som tidigare inte varit möjligt. Antalet användare av sociala medier, ökar ständigt och företag börjar inse potentialen att använda dem i sin marknadsföring. Syftet med denna uppsats var att undersöka och förklara hur marknadsföring i sociala medier skiljer sig från traditionell marknadsföring samt hur de olika delarna av sociala medier kan användas i marknadsföringsprocessen. För att kunna göra detta har vi samlat in och studerat både primär och sekundär kvalitativ data. Primär data har vi erhållit genom intervjuer med tre personer som dagligen arbetar med marknadsföring inom sociala medier. Sekundär data har samlats från böcker och artiklar. Resultatet från vår undersökning visar att det finns stora skillnader mellan marknadsföring i sociala medier och traditionell marknadsföring. Den viktigaste skillnaden är att marknadsföringen sker genom en dialog istället för en monolog. Sociala medier erbjuder företag möjligheten att interagera med sina konsumenter på ett nytt sätt. Sociala medier kan även användas av företag för att få information om produktutveckling, konsumentnöjdhet och segmentering på ett smidigare och billigare sätt än med traditionella medier.</p> / Uppsatsen behandlades även av Mikael Gidhagen Universitetslektor, docent. Mikael.Gidhagen@fek.uu.se

Under de senaste åren har det utvecklats en rad nya applikationer på internet, så kallade sociala medier, där användare kan interagera med varandra på ett sätt som tidigare inte varit möjligt. Antalet användare av sociala medier, ökar ständigt och företag börjar inse potentialen att använda dem i sin marknadsföring. Syftet med denna uppsats var att undersöka och förklara hur marknadsföring i sociala medier skiljer sig från traditionell marknadsföring samt hur de olika delarna av sociala medier kan användas i marknadsföringsprocessen. För att kunna göra detta har vi samlat in och studerat både primär och sekundär kvalitativ data. Primär data har vi erhållit genom intervjuer med tre personer som dagligen arbetar med marknadsföring inom sociala medier. Sekundär data har samlats från böcker och artiklar. Resultatet från vår undersökning visar att det finns stora skillnader mellan marknadsföring i sociala medier och traditionell marknadsföring. Den viktigaste skillnaden är att marknadsföringen sker genom en dialog istället för en monolog. Sociala medier erbjuder företag möjligheten att interagera med sina konsumenter på ett nytt sätt. Sociala medier kan även användas av företag för att få information om produktutveckling, konsumentnöjdhet och segmentering på ett smidigare och billigare sätt än med traditionella medier. / Uppsatsen behandlades även av Mikael Gidhagen Universitetslektor, docent. Mikael.Gidhagen@fek.uu.se

Inom skolan har det länge funnits webblösningar och andra Internetbaserade programvaror för att elever och lärare ska kunna kommunicera med varandra på nätet och samtidigt kunna ha möjlighet till en mer flexibel undervisningsmetod. Sociala medier är ett vitt begrepp som nämns lite var stans idag, men vad innebär då sociala medier? Sociala medier är ett samlingsnamn på kommunikationskanaler som tillåter användare att kommunicera direkt med varandra genom exempelvis text, bild eller ljud.

Sociala medier används mer och mer i dagens samhälle. Sociala medier är en plattform för kommunikation där bland annat företag kan nå ut till existerande samt potentiella kunder. Företag använder sig av diverse sociala medie-plattformar då det är ett billigt sätt för små företag att visualisera sitt företag, inte minst webbutiker som inte syns i samma utsträckning som fysiska butiker. Företag ser nu social media som ett måste för att kunna skapa en relation till sina kunder. De arbetar närmare med kundinvolvering, och social media är en möjliggörare för detta. Men med sociala medie-plattformarna kommer även utmaningar, och kundrelationen kan påverkas av dessa utmaningar. Studien är en kvalitativ studie där datainsamlingsmetoderna netnografiska internetobservationer och semi-strukturerade intervjuer har använts. Ägare från två små webbutiker har intervjuats och deras sociala medie-plattformar har observerats med utgångspunkt från diverse utmaningar med sociala medieplattformar och med ett perspektiv på kundrelation. Syftet med studien är att ge ökad förståese för vilka utmaningar som kommer med olika sociala medieplattformar och hur de kan påverka kundrelationen. Studien skapar förståelse för potentiella utmaningar som små företag kan ställas inför och hur dessa utmaningar skulle kunna påverka kundrelationer.

Denna uppsats undersöker hur olika typer av fult språk och hur det fula språket används bland av de 15 största svensktalande youtubeprofilerna under 2019. Syftet är att beskriva och visa de olika typerna och användningarna bland youtubeprofilerna. Materialet består av 30 videor på youtube som analyseras och genomgår en tematisk analys. Resultatet visar att det finns en skillnad i vilka typer och användningar av det fula språket och stämmer överens med tidigare forskning som observerat en samhällsförändring. Ord som tillhör det Övernaturliga och religion är främst förekommande och används mest för att förmedla känslor av icke levande ting vilket kan tyda på att orden tappar kraft. Resultatet visar även att engelska ord används mer nedsättande än de svenska motsvarigheterna.