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El proceso de adopción de nuevos sistemas de venta: aplicación al comercio electrónico entre particulares y empresasHerrero Crespo, Angel 05 May 2005 (has links)
Sobre la base de la revisión teórica efectuada, se propone un modelo teórico de adopción del comercio electrónico por parte de los consumidores finales. De esta forma, se pretende analizar cuales son los factores que determinan la intención de compra futura en Internet por parte de los individuos particulares. Con objeto de dar respuesta a estas cuestiones se realiza un estudio cualitativo mediante entrevistas en profundidad a expertos en comercio electrónico, y una investigación cuantitativa mediante encuesta personal dirigida a usuarios habituales de Internet. La investigación cuantitativa pretende analizar las actitudes de los sujetos respecto a la compra electrónica, la influencia social que experimentan, el control que perciben en las transacciones virtuales, el riesgo asociado al comercio electrónico, su propensión a innovar y los atributos percibidos en el sistema. Así mismo, se examina el efecto de estas variables en el proceso de adopción de la compra en Internet. / Taking as a basis an extensive literature review, a theoretical model of e-commerce acceptance by consumers is proposed. Thus, we aim to analyse which are the factors that determine consumers' intention to buy in Internet in the future. With this objective a qualitative study is developed, consisting in in-depth interviews with experts in the field of e-commerce. Subsequently, a quantitative research based in a personal survey aimed to habitual Internet users is developed. This quantitative research aims to analyse consumers' attitudes towards e-commerce, normative influence in the behaviour, perceived behavioural control felt, perceived risk associated to virtual purchase, individual's innovativeness and the attributes perceived in Internet as a shopping channel. More over, the effect of these variables in the process of e-commerce adoption is evaluated through SEM methodology.
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[en] DESIGN-MANUFACTURING INTEGRATION IMPACT ON MANUFACTURING OPERATIONAL PERFORMANCE / [pt] IMPACTO DA INTEGRAÇÃO DE PROJETO E MANUFATURA NO DESEMPENHO OPERACIONAL DE MANUFATURAPAULA SUCLLA FERNANDEZ 11 July 2016 (has links)
[pt] Esta dissertação aborda o tema de Integração de Projeto e Manufatura, designado pelo acrônimo inglês de DMI (Design-Manufacuring Integration). Trata-se de um novo e crescente campo de pesquisa dentro da Gerência de Operações. DMI é definido como um conjunto de práticas de integração, coordenação e colaboração, que unificam diferentes áreas funcionais da organização (e.g., vendas, marketing, desenvolvimento de novos produtos, manufatura e compras) com a finalidade de criar valor e impacto no desempenho das empresas. Nas últimas décadas, as organizações estão enfrentando uma feroz concorrência e competem simultaneamente em qualidade, eficiência, flexibilidade e entrega de produtos cada vez mais complexos, com ciclos de vida mais curtos e demandas flutuantes. Por conseguinte, requerimentos de sistemas de planejamento e controle em empresas de manufatura são cada vez mais complexos. Esse contexto levanta a seguinte questão de pesquisa: Em diferentes contextos do ambiente em que se desenvolve a organização, as práticas de integração produzem o mesmo impacto sobre o desempenho? Resultados da pesquisa apontam para uma escassez de pesquisas empíricas rigorosas sobre o impacto do DMI no desempenho operacional da manufatura, sob a lente de efeitos moderadores da incerteza do mercado e da complexidade do mercado. Incerteza é entendida como a falta de habilidade de predizer ou prever devido à aleatoriedade do ambiente externo, que não pode ser alterado pelas ações das empresas individuais ou gerentes; e complexidade é entendido como sendo o estado ou qualidade de ser intricado ou complicado. O objetivo principal da Dissertação é identificar e medir o impacto do DMI sobre o desempenho operacional da manufatura, sob o efeito moderador da Complexidade da manufatura e da Incerteza do mercado. Os dados de 725 produtos da indústria de metal e fabricantes de máquinas (ISIC 3.1, código 28-35) foram obtidos em 21 países a partir da quinta rodada do International Manufacturing Strategy Survey e foram usados para testes das hipóteses. As
escalas foram validadas por meio da análise fatorial confirmatória e analisadas com regressão múltipla hierárquica passo a passo. DMI impacta positivamente em três dimensões do desempenho operacional da manufatura (qualidade, flexibilidade e entregas). Complexidade da manufatura modera a flexibilidade e entrega, mas não a qualidade. A incerteza do mercado não apareceu como um moderador para a relação entre a DMI e desempenho operacional da manufatura. Profissionais devem perseguir implementações do DMI, em níveis mais elevados de complexidade de manufatura. Mais pesquisas devem se concentrar na incerteza do mercado, e fortalecer o construto de incerteza com a incerteza tecnológica. / [en] Design-Manufacturing Integration (DMI) is a new and growing research field in Operations Management. The primary goal of the Dissertation is to identify and measure the DMI impact on manufacturing operational performance. The research findings point to a paucity of rigorous empirical research on the impact of DMI on manufacturing operational performance under the lens of moderating effects of market uncertainty and market complexity. Data from 725 metal products and machinery manufacturers (ISIC 3.1, code 28-35) in 21 countries from the fifth round of the International Manufacturing Strategy Survey was used for hypotheses tests. Scales were validated with confirmatory factor analysis and analyzed with hierarchical stepwise multiple regressions. DMI positively impact on the three dimensions of manufacturing operational performance (quality, flexibility, and delivery). Manufacturing complexity moderates flexibility and delivery but not quality. Market uncertainty did not appear as a moderator for the relationship between DMI and manufacturing operational performance. Practitioners should pursue DMI implementations, under higher levels of manufacturing complexity. Further research should focus on market uncertainty, and strengthen the construct of uncertainty with technological uncertainty.
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[en] THE SCP AND PORTER´S MODELS: THEIR ADHERENCE TO THE BRAZILIAN PHARMACEUTICAL INDUSTRY / [pt] OS MODELOS SCP E DE PORTER: TESTE DE ADERÊNCIA NA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA BRASILEIRAPAULO MASSILLON DE FREITAS MARTINS 20 June 2005 (has links)
[pt] O objetivo deste estudo é o de comparar o desempenho do
paradigma
SCP (Mason, 1939; Bain, 1956, 1968), e de Porter (1980)
na
indústria
farmacêutica brasileira no período de 1999 a 2002. Não
se
pretende, portanto,
analisar a aplicabilidade ou robustez destes modelos ou
mesmo criticá-los, mas
tão somente testar sua aderência à realidade brasileira.
Para a pesquisa, foram
consideradas as 50 empresas da indústria farmacêutica
brasileira com maior
faturamento em reais no ano de 2002, representando 91%
do
faturamento total e
90% das unidades vendidas. Os dados foram retirados de
Cohen (2004) e têm
como fonte a base de dados do Pharmaceutical Market
Brazil-
PMB. Com base
na técnica estatística de Modelo de Equações Estruturais
e
nos passos descritos
por Hair et al (1998) para sua aplicação, testaram-se as
variáveis selecionadas,
determinaram-se as cargas em cada um dos modelos por
meio
da utilização do
LISREL e, por fim, compararam-se os resultados apurados
para os dois modelos
teóricos. Concluiu-se, reservadamente, a despeito da
qualidade da amostra, de
pequena quantidade de casos, e do número de variáveis
usadas para medir os
construtos, que as estratégias das empresas têm
influência
mais importante no
desempenho que o ambiente, confirmando estudos
anteriores,
e que esta
influência é igual nos dois modelos testados. Uma
sugestão
para melhoria dos
resultados diz respeito à troca da amostra pelo universo
dos laboratórios, o que
aumentaria a possibilidade de aderência dos modelos, sem
que isso,
necessariamente, venha a implicar relação direta com
técnicas gerenciais. Outra,
sem dúvida, seria a manutenção da amostra, mas com
reavaliação das variáveis
de teste. / [en] This study aims at comparing the performance of SCP
(Mason, 1939; Bain,
1956, 1968) and Porter´s (1980) models in the Brazilian
pharmaceutical industry
between 1999 and 2002. The intension is not, therefore, to
analyze the
applicability or robustness of these models or even to
criticize them, but just to
test its adherence to the Brazilian reality. For the
research, the 50 companies
with greater revenue in reais in the year of 2002, in the
pharmaceutical industry,
are considered. They represent 91% of the total industry
revenue and 90% of the
industry sold units. Data are collected after Cohen
(2004), which source is the
Pharmaceutical Market Brazil-PMB data base. Based on the
statistical technique
of Structural Equations Model - SEM and using the stages
described by Hair et
al (1998) for its application, the selected variables are
tested, the models are
designed and calculated by means of LISREL and, at the
end, results are
compared. The conclusion, with reserves, is that, despite
the quality of the
sample - having small number of cases and proporcional
great number of
variables used to measure the constructs - the companies
strategies show
greater influence on the performance than the industrial
structure, confirming
previous studies, and that this influence is same in the
two tested models. A
suggestion for the improvement of the results concerns
changing the used
sample for the universe of the laboratories, what would
increase the possibility of
adherence of the models, without implicating direct
relationship with managerial
techniques. Other sugestion is to maintain the sample, but
with revaluation of the
test variables.
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[pt] IMPACTO DO PLANEJAMENTO DE VENDAS E OPERAÇÕES NO DESEMPENHO OPERACIONAL DA MANUFATURA / [en] SALES AND OPERATIONS PLANNING IMPACT ON MANUFACTURING OPERATIONAL PERFORMANCE29 December 2014 (has links)
[pt] Esta tese aborda o tema de Planejamento de Vendas e Operações, designado pelo acrônimo inglês de SeOP (Sales and Operations Planning). Trata-se de um campo recente em Gerência de Operações. SeOP é definido como um processo interfuncional e integrado de planejamento tático e como um conjunto coeso de práticas gerenciais que unificam diferentes planos de negócios (vendas, marketing, desenvolvimento de novos produtos, manufatura, compras e finanças) em um conjunto de planos integrados internamente e na cadeia de suprimentos, com a finalidade de criar valor e impacto no desempenho das empresas. Objetiva equilibrar oferta e demanda em nível de produtos e famílias de produtos, com um horizonte de planejamento que coincide com o ciclo de planejamento estratégico dos negócios. A eficiência do processo é medida e avaliada para melhoria continua. Compreende um conjunto coeso de práticas gerenciais, direcionado a incentivar o alinhamento horizontal (entre funções) e vertical (do plano de negócios a operações), na empresa e na cadeia de suprimentos. O objetivo da tese é duplo: proceder a uma revisão sistemática e abrangente da literatura em SeOP; avaliar o impacto dos processos e das práticas de SeOP no desempenho operacional da manufatura. A revisão bibliográfica sobre SeOP foi feita a partir das bases de dados eletrônicas EBSCO, Emerald e SCIENDIRECT. Ao todo 271 resumos e 55 textos completos foram revistos e classificados em um quadro conceitual de referência, que relaciona variáveis contextuais, de entrada (inputs), objetivos, estruturas e processos, resultados intermediários e resultados finais do SeOP. Foi constatada a ausência de sínteses anteriores da literatura sobre o tema e uma grande disparidade de conceitos e modelos de maturidade do SeOP, que impossibilitaram a análise estatística dos resultados publicados (meta-análise). Uma síntese sistematizada da literatura foi apresentada. Notou-se igualmente que existem poucos artigos científicos rigorosos que demonstrem o impacto das práticas de S&OP no desempenho das empresas. Ainda mais raros são os estudos empíricos baseados em teorias de gerência de operações. A verificação empírica do impacto das práticas de SeOP interno e de integração na cadeia de suprimentos com fornecedores e com clientes foi realizada com modelos de equações estruturais e de regressão múltipla passo a passo. A base de dados da Pesquisa Internacional de Estratégia da Manufatura (IMSS-V), reagrupando 725 empresas de 34 países foi utilizada na análise. A formulação dos modelos baseou-se na teoria de contingência estrutural. O efeito do SeOP (medido pelo coeficiente de regressão) no desempenho operacional da manufatura foi positivo e consistente para as dimensões da qualidade, flexibilidade e entregas, situando-se no intervalo entre 0,26 e 0,36. Contatou-se igualmente que a integração com fornecedores e as tecnologias de processo na manufatura são moderadoras do impacto no desempenho em todas as dimensões de desempenho e que a tecnologia de produtos modera o desempenho em termos de qualidade. Conclui-se que há uma necessidade de aprofundar a agenda de pesquisas com estudos empíricos baseados em teorias de gerência de operações na manufatura em diferentes contextos e indústrias, de estender e aprofundar a análise do SeOP na cadeia de suprimento, assim como de conduzir estudos de casos. A principal implicação prática do estudo resulta dos fatores contingenciais do impacto do SeOP no desempenho. A indústria ganharia a conduzir processos e práticas de SeOP de forma concomitante com a integração com fornecedores na cadeia de suprimento e a adoção de tecnologias de processo e de produtos que sejam adequadas ao ambiente no qual atua. / [en] Sales and Operations Planning (SandOP) is a new and growing research field in Operations Management. The thesis intends to: (i) provide a comprehensive research synthesis of the extant literature on SandOP; and (ii) explore SandOP impact on manufacturing operational performance dimensions of quality, delivery and flexibility, informed by structural contingency theory. A synthesis framework was proposed. Due to disparate concepts and measurements, the field is not yet ripe for meta analysis. There is also a paucity of rigorous empirical research in the impact of SandOP on manufacturing operational performance, anchored in Operations Management theories. Data from 725 metal products and machinery manufacturers (ISIC 3.1, code 28-35) in 34 countries from the fifth round of the International Manufacturing Strategy Survey was used for hypotheses tests. Scales were validated with confirmatory factor analysis and analyzed with stepwise multiple regression. SandOP effect size on quality, delivery and flexibility was on the 0.26 - 0.36 range, after controlling for economic development, market dynamics and firm size. Supply Chain integration with suppliers and manufacturing process technology moderate SandOP impact on all three performance dimensions. Product technology moderates quality but not delivery or flexibility. Misfit of process technology, cross functional team work and product technology adversely affect performance. Practitioners should simultaneously pursue SandOP implementations, integration with suppliers and use of adequate technology to boost performance. Further research should focus on theory validation, case studies and survey research on SandOP.
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