Darbo objektas: rekreacinių paslaugų pasiūlos vertinimas sveikatingumo centruose. Darbo tikslas. Ištirti rekreacinių paslaugų pasiūlos vertinimą sveikatingumo centruose. Darbo problema: rekreacinių paslaugų pasiūla sveikatingumo centruose. Darbo uždaviniai: 1. Išanalizuoti rekreacinių paslaugų pasiūlos vertinimo sveikatingumo centruose teorinius aspektus; 2. nustatyti rekreacinių paslaugų sveikatingumo centruose naudojimosi dažnį; 3. nustatyti dažniausiai sveikatingumo centruose pasirenkamas rekreacines paslaugas; 4. nustatyti rekreacinių paslaugų kokybės sveikatingumo centruose vertinimą vartotojų nuomone. Darbo metodai: mokslinės literatūros šaltinių analizė, anketinė apklausa, aprašomoji statistinė analizė. Išvados. 1. Paslaugų pasiūla ir jų kokybė yra svarbus veiksnys, sukuriantis vartotojams/ klientams vertę, dėl kurios jie naudojasi pasirinktos sporto paslaugas teikiančios įmonės paslaugomis. Paslaugos kokybę sudaro kliento pasitenkinimas sveikatingumo centre gaunamomis paslaugomis. Nėra universalių ir absoliučiai patikimų paslaugos rezultato vertinimo rodiklių. 2. Vyrai dažniau nei moterys sveikatingumo centruose lankosi kasdien (p<0,05). Moterys dažniau nei vyrai sveikatingumo centruose lankosi savaitgaliais (p=0,001). Vyrai dažniau nei moterys sveikatingumo centruose naudojasi rekreacinėmis paslaugomis vakariniu metu (p=0,000). Moterys ir vyrai praleidžia tą patį laiką sveikatingumo centruose (p=0,130). 3. Sveikatingumo centrai pasirenkami pagal įvairius... [toliau žr. visą tekstą] / Object: assessment of recreation services suply in health (fitness) centers. Purpose: to investigate quality of recreational services supply assessment in health (fitness) centers. Problem: supply of recreational services in health (fitness) centers. Tasks: 1st – to analyze theoretical aspects of recreational services supply in health (fitness) centers. 2nd- to set the frequency of recreational services use. 3rd – to set most often selected recreational services in health (fitness). 4th – to set recreational services quality assessment in health (fitness) centers by users. Working methods: analysis of scientific literature, questionnaire survey, mathematical statistics. Conclusions. 1. Service supply and quality is an important factor creating consumer / customer value, which is used for sports company providing services selection. Quality of the service consists of client satisfaction within services provided in wellness center. There is no universal and absolutely reliable service outcome indicators for evaluation . The main problem of evaluation performance is their intangibility. 2. Men are more likely than women doing to health centers daily (p< 0.05). Women are more likely than men to attend health centers on weekends (p=0.001). Men are more likely than women in health centers using recreational services (p = 0.000). Women and men spend the same amount of time in health centers (p=0.130). 3. Health centers are chosen according to various criteria (p = 0.442). Men... [to full text]

Regulary performed exercise may protect against coronary artery disease (atherosclerosis). Fatty meal may influence progression of coronary artery didease, because humans spend too many hours in posprandial state each day. The purpose of this study was to examine the changes in concentration of the blood total cholesterol and body composition after training of wellness aerobics. The study was performed on 21 healthy female subjects aged from 29 to 46 years. The subjects were free from clinical history of bleeding or coagulation disorders, they were healthy. 29 % of subjects were smokers. All subjects were not physically active, they did not do sports for five years. The research was based on antropometrical measures, questionnaires, registration of food allowance, total cholesterol determination in the blood and analysis. Twenty one healthy females followed the wellness aerobics training for 1,5 month and performed 3 training sessions per week. The duration of each session was 45 minutes. Concentration of total cholesterol in the blood and body composition was evaluated before the session of training and after 1,5 month of the wellness aerobics training. The energetical nutritives disbalance was established which manifested in fat and protein overrun and in too scarce amount of carbohydrates. Mathematical statistics method was used to analyse the research data. The significant criterion was p = 0,05. After the wellness aerobics training program was conducted for 1,5... [to full text]

The aim of the research – to reveal the needs, motives and the realized physical activity needs of the visitors of the sport – club „64“ and the health – club „Viktorija“. The object of the research – the needs, motives and the realized physical activity needs of the visitors of the sport – club „64“ and the health – club „Viktorija“. The goals of the research – to find out the needs of the visitors of the sport – club „64“ and the health – club „Viktorija“; to analyze the motives that make the respondents to visit training; to measure the realized physical activity needs of the respondents. The methods of the research – the analysis of scientific literature, from questioning, mathematic statistics. The research contingent has been comprised of 68 women. The research was accomplished in 2004 in the sport – club „64“ and the health – club „Viktorija“ that work according to different methodology. The research has 4 stages. During the research from questioning was done. The results of the sport – club „64“ and health – club „Viktorija“ have been compared. It has been noticed that the main needs of the visitors are: to be healthy and strong, to respect themselves, to get along with families and friends, to love, to be loved and to have a job. The main motives that make the respondents visit sport and health clubs are: the wish to be healthy and strong; the wish to relax, to be fresh and energetic despite every – day problems and stresses; therefore, to have a good... [to full text]

Neabejotina, jog paslaugų kokybė – pagrindinis aspektas, nulemiantis sveikatingumo centrų išlikimą konkurencingoje aplinkoje. Atsižvelgiant į sveikatingumo centrų paslaugų kokybės kintamumą, vertėtų nuolat ją analizuoti bei įvertinti. Tačiau kalbant apie sveikatingumo centrų kokybę negalima nepaminėti žmogiškųjų išteklių indėlio. Baigiamajame darbe analizuojama sveikatingumo centrų darbuotojų situacija bei vartotojų suvokiama teikiamų paslaugų kokybė. Tyrimo tikslas yra išsiaiškinti Lietuvos sveikatingumo centrų darbuotojų situaciją bei jos įtaką vartotojų suvokiamai teikiamų paslaugų kokybei. Tyrimo uždaviniai: išanalizuoti paslaugų kokybės valdymą bei darbuotojų valdymo svarbą organizacijoje; išnagrinėti bei palyginti Lietuvos sveikatingumo centrų darbuotojų situaciją su ES šalių situacija; atskleisti ryšį tarp Lietuvos sveikatingumo sektoriaus darbuotojų ir sveikatingumo centrų kokybės vartotojų požiūriu. Metodai: mokslinės literatūros analizė; anketinė apklausa; aprašomoji statistika, palyginamoji analizė. Tyrimas atliktas: 2011 metų kovo - gegužės mėn. Tyrimui pasirinktas apklausos metodas, pasirinktos anketos. Tyrimo generalinė visuma -sveikatingumo centrų darbdaviai bei vartotojai. Imties dydis – I-ojo tyrimo – 12 respondentų, II-ojo – 40 respondentų. Pagrindinės darbo išvados: Nėra konkretaus vieningo paslaugos apibrėžimo, todėl apibendrinant galima teigti, kad paslauga visų pirma yra procesas, kai vyksta vartotojo ir personalo sąveika ir to proceso tikslas yra... [toliau žr. visą tekstą] / -.

Tyrimo problema: kaip klientai vertina sporto ir sveikatingumo centro „Impuls“ teikiamų paslaugų kokybę? Darbo tikslas - įvertinti teikiamų paslaugų kokybę sporto ir sveikatingumo centre „Impuls“. Darbo uždaviniai: 1. Apibūdinti paslaugos, kokybės ir paslaugų kokybės teorinę sampratą; 2. Išanalizuoti paslaugų kokybės vertinimo modelius SERVQUAL, SQAS ir QUESC; 3. Įvertinti sporto ir sveikatingumo centro „Impuls“ paslaugų kokybę. Rezultatai: atlikto tyrimo metu nustatyta, kad geriausiai vertinami paslaugų kokybės veiksniai sporto ir sveikatingumo centre "Impuls" yra šie: atsakingumas, tinkamos programos parinkimas, trenerio patirtis, dėmesys klientui treniruotės metu, aplinkos saugumas ir švara, įrenginių saugumas, programos tinkamumas, programos prieinamumas, individualios treniravimo programos sudarymas, patogus laikas, kaina ir informacijos apie paslaugas pakankamumas. / Research problem: how customers appreciate the service quality of fitness and health center "Impuls" ? Research purpose: to assess the quality of service sports and health center Impuls. Research goals: 1. Describe the service, quality of service and the quality of the theoretical concept; 2. Analyze service quality assessment models, SERVQUAL, and SQAS QUESC; 3. To assess services quality in sports and fitness center „Impuls”. Results: The survey was aimed at finding out what the quality of service criteria of fitness and wellness center Impuls customers the same as the highest quality . It was found that the highest ranked criteria are: responsibility, proper program selection, coaching experience , customer focus during training , environmental safety and cleanliness , facilities, security, program eligibility, program availability, the individual training program of a convenient time, cost and service information sufficiency.

Darbo objektas – sporto ir sveikatingumo centrų paslaugų kokybės tyrimo galimybių studija. Sporto ir sveikatingumo centrų teikiamų paslaugų kokybė pripažinta vienu iš esminių elementų, turinčių įtaką lankytojų išsaugojimui bei įmonės pelningumo didinimui. Paslaugos kokybės vertinimo modelių taikymas galimas tik įvertinus tinkamumą konkrečiai sričiai: sveikatos, sporto, fizinio aktyvumo, laisvalaikio ir kita. Darbo tikslas – išanalizavus paslaugų kokybės tyrimų metodus, parengti jų taikymo galimybių studiją ir pritaikyti tinkamiausią modelį Lietuvos sporto ir sveikatingumo centrų paslaugų kokybės tyrimui. Darbo uždaviniai: 1. Atlikti paslaugų kokybės sampratų analizę ir parinkti koncepciją galimybių studijai. 2. Atlikus paslaugų kokybės vertinimo modelių bei tyrimo metodų analizę, parengti paslaugos kokybės modelio metodiką sporto ir sveikatingumo centrų paslaugos kokybei tirti. Darbo konceptualų pagrindą sudaro paslaugų kokybės modelių vertinimas. Tyrimas buvo atliekamas taikant ekspertų apklausos metodą, apklausiant 5 respondentus. Tyrimo empiriniams duomenims rinkti buvo sudarytos nestandartizuotos anketos, t.y. anketos ekspertams. Anketos parengtos remiantis darbo teorinėje dalyje minimais darbais. Atlikus paslaugų kokybės modelių analizę bei ekspertams įvertinus SERVQUAL, SQAS ir QUESC paslaugų kokybės modelių metodikos kriterijus, jų komponentus, parengėme paslaugų kokybės modelio anketą, kurią sudaro 8 kriterijai: „Personalas“, „Aplinka“, „Įrenginiai“, „Programa“... [toliau žr. visą tekstą] / Work item - of sports and health centers in service quality research, a feasibility study. Sports and health centers in the quality of services provided is one of the key elements influencing the visitors and for the company to increase profitability. Service quality evaluation models for the assessment is only possible relevance of a particular area of health, sport, physical activity, recreation and more. The objective - the analysis of the quality of research methods, to prepare their applications for a feasibility study and adapt the best model of our country's sports and health centers in the quality of service testing. Examine the quality of service models, and objectively evaluate each model, the concept, its advantages and disadvantages. Work tasks: 1. To perform the service quality of the analysis and selection of the concept of a feasibility study. 2. Make the quality of service evaluation models and methods of analysis of the study, to develop the service quality model, a methodology to investigate the quality of the service. Conceptual work is based on the quality of service evaluation models. The study was carried out by experts, the survey method, interviewing respondents, 5. The study to collect empirical data were not standardized questionnaire consisting of questionnaires to experts. Profiles developed on the basis of the theoretical work of work. After the service quality models, expert analysis and assessment of SERVQUAL, SQAS and QUESC service quality... [to full text]

Darbo objektas: vartotojų elgsenos ypatumai. Darbo tikslas: nustatyti vartotojų elgsenos ypatumus sveikatingumo centre „Linija“. Darbo uždaviniai: 1. Apžvelgti vartotojų elgsenos teorinius aspektus. 2. Pagrįsti vartotojų elgsenos tyrimo aktualumą. 3. Išanalizuoti vartotojų elgsenos ypatumus sveikatingumo centre „Linija“. Pagrindiniai rezultatai ir išvados Bakalauriniame darbe analizuojamos paslaugų vartotojų elgsenos savybės ir jai įtaką darantys veiksniai. Tema yra aktuali tuo, kad sveikatingumo paslaugos yra populiarios, perspektyvos, vis labiau naudojamos ir vertinamos, vartotojai vis daugiau laisvo laiko skiria tokioms paslaugoms. Apibendrinti tyrimo rezultatai parodė, jog vartotojų elgsenai įtaką daro daugelis veiksnių: kultūriniai, socialiniai, asmeniniai, psichologiniai faktoriai. Prieš įsigydamas prekę ar paslaugą kiekvienas pirkėjas pereina visus pirkimo proceso etapus, tačiau vieni užtrunka ilgiau, kiti trumpiau, kol galiausiai juos visus įveikia. / Determination of consumer behaviour features in health center “Linija”.