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Impacto da tecnologia da informação no desempenho econômico de firmas em duopólio : concorrência preço-qualidade sob condição de incerteza

Lima, Eliana Sangreman January 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:21:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo5977_1.pdf: 3242792 bytes, checksum: 513ca2bf837908be5dbcc819862ea356 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / As firmas têm feito uso cada vez mais intensivo e amplo da Tecnologia da Informação - TI, com o objetivo de manter-se competitivas. Considerada uma poderosa ferramenta empresarial, as firmas investem nesta tecnologia acreditando num aumento do desempenho organizacional, credibilidade esta amparada pela ampla propaganda de fornecedores de Tecnologia. Entretanto, nas últimas duas décadas esta questão tem sido amplamente estudada nos meios acadêmicos e os resultados não levam exatamente a constatar esse benefício. Ainda não foi possível responder com segurança o quanto esses investimentos trouxeram de aumento de produtividade ou de aumento de riqueza para as empresas e para seus países. Esta pesquisa desenvolve um modelo analítico para análise econômica do impacto de investimentos de Tecnologia da Informação - TI no desempenho de firma atuando numa estrutura de mercado de duopólio, em competição de Preço e Qualidade e em situação de incerteza quanto aos custos do concorrente. Ou seja, considera-se que estes custos possam ser altos ou baixos, associando-os a uma distribuição de probabilidade discreta, em relação aos custos da firma, ou ao que esta perceba como custos altos ou baixos para o concorrente. Os resultados alcançados propiciam uma contribuição ao estudo do tema, pelo fato de agregar a condição de incerteza a outros estudos já desenvolvidos. O modelo analítico é acompanhado de simulações, que verificam o impacto nas variáveis de desempenho organizacional: lucro e produtividade, para diversos objetivos de investimentos em TI que pretendem reduzir custos variáveis da firma. Palavras-chave: investimento, tecnologia da informação, desempenho econômico, duopólio, incerteza
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Justificação de investimentos em tecnologias avançadas de manufatura: um framework para a avaliação da opção de esperar, sob a ótica das opções reais

Leite Filho, Gilberto Dênis de Souza 31 January 2009 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T17:35:38Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3610_1.pdf: 800825 bytes, checksum: 9bae86497ead5e4d465dabc4d7e0b95d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / A justificação de investimentos em tecnologias avançadas de manufatura (AMTs Advanced Manufacturing Technologies) tem sido tarefa crítica enfrentada por dirigentes industriais. Em virtude dos altos riscos e incertezas associados aos projetos normalmente de longo horizonte, os métodos tradicionais de análise de investimentos são, em alguns casos, insuficientes e precisam ser complementados por técnicas mais sofisticadas. Desde a adoção do paradigma microeletrônico, na década de 1980, discussões sobre o tema surgem entre engenheiros de produção e contadores gerenciais em virtude da flexibilidade que os sistemas automáticos de controle dispõem à manufatura. Após um estudo da literatura de avaliação de projetos de investimentos, verificou-se que a Teoria das Opções Reais, se aplicada de forma complementar ao critério tradicional do Valor Presente Líquido (VPL), pode gerar informações que subsidiem a decisão de executar, cancelar ou adiar um investimento. A opção de esperar particularmente confere ao seu detentor a possibilidade de melhor avaliar o mercado à medida que as incertezas vão se resolvendo. Assim, evita-se tanto a rejeição imediata de um projeto potencial quanto o investimento precoce sob alto risco. Neste trabalho, foi desenvolvido um framework, com base na Teoria das Opções Reais, para a avaliação de investimentos em AMTs considerando a opção de esperar para investir no futuro. A metodologia adotada inclui a avaliação do projeto de investimento sob o critério do Valor Presente Líquido e a utilização de métodos e técnicas auxiliares como a Simulação Monte Carlo, a regra E-V de Markowitz e a Teoria das Opções Reais, para estimação do VPL e sua volatilidade, e a mensuração do valor da opção de esperar. Aplicado o framework a um caso prático, verificou-se que se justificada e adotada a opção de esperar, a empresa pode agir proativamente durante o período de espera para influenciar o mercado, esclarecer incertezas, e buscar alternativas que aumentem a atratividade do projeto
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Uma investigação sobre as dificuldades de planejamento de TI em instituições públicas brasileiras: uma abordagem com teoria fundamentada em dados

GARCIA, Plínio Antunes 24 November 2016 (has links)
Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2017-11-30T18:35:30Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao_PLINIO_vfinal_biblioteca.pdf: 6268483 bytes, checksum: ff0637c4f7da035ed525cb91cc24a80f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-30T18:35:30Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertacao_PLINIO_vfinal_biblioteca.pdf: 6268483 bytes, checksum: ff0637c4f7da035ed525cb91cc24a80f (MD5) Previous issue date: 2016-11-24 / Assim como em organizações privadas, os órgãos públicos devem realizar processos de planejamento para cumprir seus objetivos. O governo brasileiro determina que as instituições federais elaborem um Plano Diretor de TI (PDTI), importante instrumento de planejamento das atividades de TI. O PDTI permite que a instituição tenha controle sobre os recursos gastos com tecnologia da informação, melhore o alinhamento estratégico e minimize os riscos relacionados aos ativos de TI. Contudo, relatórios do Tribunal de Contas da União (TCU) apresentam índices preocupantes com relação à adoção do PDTI. Apesar de seus conhecidos benefícios e de ser obrigatório nos órgãos da administração pública federal, o PDTI não está sendo adotado por um número considerável de instituições. Além disso, pouco mais da metade dos órgãos que possuem PDTI fazem o vínculo das ações de TI com os objetivos estratégicos da instituição, ou seja, apresentam deficiências de alinhamento estratégico. Esta pesquisa busca compreender de forma abrangente as dificuldades que resultam nos números insatisfatórios apresentados pelo TCU. O objetivo principal desta pesquisa consistiu em elaborar teoria fundamentada em dados que apresente uma relação de causa e consequência entre os elementos que restringem a elaboração do PDTI. Os resultados apresentam duas teorias, a primeira, com as razões da ausência do PDTI em algumas instituições e, a segunda, com as causas das dificuldades encontradas durante a elaboração do PDTI. Utilizando o mesmo método, Grounded Theory, foi possível relacionar os elementos das teorias fundamentadas com um conjunto de 5 processos e 48 melhores práticas de planejamento de TI. Desta forma, este trabalho apresenta uma forma de minimizar os problemas encontrados na elaboração do PDTI. / As with private organizations, public organs should execute planning processes to achieve their goals. The Brazilian government determines that federal institutions develop an IT Director Plan (PDTI), an important tool for planning of IT activities. The PDTI permits a better control of the resources spent with information technology in the organizations, it also improves the strategic alignment and reduces the risks about IT asset. However, government reports show worrying indicators regarding to the application of PDTI by the public organs. Despite the known benefits and the obligation of using PDTI in the public organs, many haven’t used it. Moreover, almost a half of the group that uses PDTI doesn’t connect the IT actions with the strategic goals of the organ, which means that they have a gap in their strategic alignment. This research seeks to understand the difficulties that result in unsatisfactory indicators related to the PDTI. The main goal of this research was elaborate a theory which shows a cause relation between the elements which Works like a barrier to the use of PDTI. The results present two theories, the first one, the reasons for the absence of PDTI in some institutions, and the second, the causes of difficulties encountered during the elaboration of PDTI. Using the same method, Grounded Theory, it was possible to relate the elements of grounded theories with a set of 5 processes and 48 best practices of IT planning. In this way, this work presents a way to minimize the problems found in the elaboration of the PDTI.
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Institucionalização de Estruturas e Processos de Ti: uma Análise das Pressões Isomórficas Que Influenciam o Processo de Institucionalização da Ti de um Órgão do Judiciário Brasileiro

LOURO, A. C. 15 July 2014 (has links)
Made available in DSpace on 2018-08-01T23:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_7860_Dissertação Alamir.pdf: 1795743 bytes, checksum: 488257d4484279d03526985305b26a60 (MD5) Previous issue date: 2014-07-15 / Orlikowski e Barley (2001) apontam a importância da pesquisa em TI sob a ótica dos Estudos Organizacionais, principalmente quando é utilizada a análise neoinstitucional, porque dessa forma há uma compreensão mais sistêmica sobre como a tecnologia está entrelaçada nas complexas redes interdependentes, sociais, econômicas e políticas. O estudo de caso ocorreu em um órgão do judiciário, onde foram obtidos dados por meio de entrevistas, que foram triangulados com uma pesquisa documental. A dissertação busca elucidar como pressões isomórficas podem influenciar estruturas e processos de TI recomendados pela legislação em vigor, de forma a contribuir para gestores de organizações públicas durante a definição de prioridades para a TI. Para analisar o estágio institucional utilizou-se a classificação proposta por Tolbert e Zucker (1996) e como resultado, apesar das pressões isomórficas coercitivas, obteve-se que poucas estruturas e processos se institucionalizaram totalmente e, aparentemente, só aquelas que traziam com si outros tipos de pressões isomórficas é que parecem ter maior chance de chegar ao último estágio institucional. Foi constatada que a organização, durante o processo de institucionalização, pode incorrer em novas falhas, gerando mitos burocráticos e ritos cerimoniais que por exemplo, podem causar maior descolamento da preocupação por efetividade em seus resultados. Para determinados problemas, apontados durante as entrevistas, não foi possível encontrar influência de nenhuma pressão isomórfica. Tal fato sugere que a teoria neoinstitucional não conseguiu explicar todo o cenário da organização.
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Recife como cidade do desejo: um híbrido de sons e sentidos

LIMA, Fabiana De Oliveira January 2007 (has links)
Made available in DSpace on 2014-06-12T15:05:28Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo4342_1.pdf: 607251 bytes, checksum: 875070cc955bac630ae484cec83d830b (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2007 / O desejo de cidade de cada indivíduo emerge como catalizador das formas e fatos urbanos. A partir das práticas que realizamos, demonstramos que desejos de cidade elaboramos cotidianamente, e assim, que cidade construímos com as nossas vivências. Sob esta premissa, buscou-se apreender sentidos da cidade do Recife reconhecendo as práticas artísticas dos músicos da cena independente como construtoras e construtos da relação dialógica que estabelecemos com o espaço urbano. Para tanto, foram escolhidas quatro bandas da referida cena: EDDIE, Bonsucesso Samba Club, Mombojó e o DJ Dolores, emblemáticas de um desejo de produção independente, vanguarda e multiculturalismo, fortemente presentes na cidade. Este trabalho discute questões pertinentes a produção musical contemporânea no Recife e a elaboração do espaço urbano entre os avanços tecnológicos e os graves problemas sociais que comporta, propondo uma reflexão sobre o papel dos atores sociais que vivenciam o espaço urbano numa perspectiva individualista, de distanciamento diante das diversidades culturais
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Pão sem gluten : otimização de algumas variaveis de processamento

Machado, Luiza Maria Pierini 04 April 1996 (has links)
Orientador: Ahmed A. El-Dash / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia de Alimentos / Made available in DSpace on 2018-07-21T03:52:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Machado_LuizaMariaPierini_M.pdf: 34324522 bytes, checksum: b4bf904d7fa6ed9dce50262353472c83 (MD5) Previous issue date: 1996 / Resumo: O resumo poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: The abstract is available with the full electronic document / Mestrado / Mestre em Tecnologia de Alimentos
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A sociedade e a natureza : a praxis da transformação tecnologica

Aguiar, Ligia Maria Brochado de 23 July 2018 (has links)
Orientador: Leila da Costa Ferreira / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-23T01:44:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Aguiar_LigiaMariaBrochadode_M.pdf: 2952431 bytes, checksum: 6c919d0c983a7eec913b0e9ddaec9906 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: Neste trabalho, considera-se a crise ecológica como consequência da racionalização das relações que se estabelecem entre a técnica e a sociedade. A "realidade-Terra", totalidade estruturada de relações entre os homens e a natureza, conformadora de um espaço social, no sistema global articulado pelo capital, transformou-se num conjunto de sistemas de objetos e de ações carregados de intencionalidades mercantis. É a partir destes sistemas de objetos e de ações que inclui o subsistema de ação comunicativa, que o sistema global exerce a sua implacável racionalidade. Realiza-se esta discussão no contexto dos desafios que se colocam, hoje, á tradição humanista e que se polarizam entre o antropocentrismo e o biocentrismo, contrapondo o projeto "prático" de Habermas ao projeto "técnico-científico" das sociedades industriais na perspectiva da Ecologia Profunda e da Crítica da Ecologia Política. / Mestrado / Mestre em Sociologia
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A unicidade do Sistema Unico de Saude em questão : a integralidade e a hierarquização do cuidado sob a perspectiva do trabalho vivo

Meneses, Consuelo Sampaio 30 March 1998 (has links)
Orientador: Emerson Elias Merhy / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas / Made available in DSpace on 2018-07-23T13:22:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Meneses_ConsueloSampaio_M.pdf: 6005380 bytes, checksum: c1953860d2d8ca523498aaa56412790d (MD5) Previous issue date: 1998 / Resumo: Este estudo pretende fazer uma análise das relações entre a integralidade e a hierarquização do cuidado, que compreendem dois dos principais parâmetros ideológico-organizacionais do Sistema Único de Saúde no Brasil. Ambas constituem um conteúdo importante do discurso racionalizador das políticas de reordenamento do setor que visavam - além do oferecimento de ações de saúde mais complexas tecnologicamente a toda a população - a superação da polarização entre as práticas preventivas e curativas que têm caracterizado a assistência em saúde no Brasil. A partir da formação do Movimento Sanitário, cujo ideário posteriormente desembocou nas propostas da Reforma Sanitária, compreendeu-se que a transformação e a recomposição das práticas de saúde implicaria a alteração das formas de produção dos serviços e a modificação dos processos de trabalho, de modo a se alterar a lógica curativa e medicalizante do modelo de atenção vigente, excessivamente centrado na figura do hospital. Nessa perspectiva, a avaliação da produção de um cuidado contínuo e coordenado no interior de um sistema hierarquizado envolve o entendimento de como se articulam os processos de trabalho nos distintos níveis tecnológicos do mesmo, sendo que a forma específica de fazê-lo se dá a partir da compreensão da dinâmica "molecular" do trabalho em saúde, aqui denominada trabalho vivo em ato. O presente trabalho visa estabelecer as ferramentas metodológicas que permitem desvendar os modos de funcionamento.do trabalho vivo para produzir um cuidado integral, a partir do referencial analítico das tecnologias ditas "leves" ou tecnologias de "relações", dentro desta concepção hierarquizada de modelo assistencial. O presente estudo caracteriza-se como uma avaliação qualitativa do atua! modelo, feita através do acompanhamento de um caso que empreendeu uma migração trans-institucional ao longo dos três níveis de atenção (primário - rede ambulatorial do município de PauIínia; secundário - Hospital Municipal de PauIínia, e terciário - Hospital das Clínicas da Universidade de Campinas), no período de junho de 1993 ajulho de 1997. Pretende-se, com a reconstituição desta trajetória, analisar os fatores ligados aos processos de trabalho nela envolvidos e que determinam - ou não - o provimento de um cuidado integral, contínuo e coordenado / Abstract: This paper sets out to make an analysis between integrality and hierarchization of health care, which constitute two of the main ideologicalorganizational parameters ofthe "Sistema Único de Saúde" (Unified Health System) in Brazil. Both comprise an important content of the rationalizing discourse of the policies for reordering the sector which sought - beyond the offering of technologically more complex health actions to the whole population - to overcome the polarization between preventive and remedial activities, which has characterized the rendering ofhealth care in the country. Starting with the creation of the "Movimento Sanitário" (Sanitary Movement), whose ideas would later give rise to the proposals for the Sanitary Reform, it was understood that the transformation and recomposition of health practices would involve an alteration in the forms of production of the services and a modification of the work procedures so as to alter the remedial and medicative logic behind the current model of care, centered excessively on the hospital. In this perspective, the evaluation of the production of continuous and coordinated care within a hierarchized system involves understanding how these work procedures function in the different technological levels of the system, being that the specific form of doing this emerges iTom the understanding of the "molecular" health work model, here referred to as live work in act. This paper aims to establish the methodological tools, which reveal the modes of functioning of live work to produce integral. care. This is carried out from an analytical referential, using the so-called "light" technologies or "relations" technologies as an institutional analyser within this hierarchized model of care. The present study can be characterized' as a qualitative evaluation of the current model, carried out by means of a case which undertook a transinstitutional migration through three care levels (primary - the outpatient network of the municipality of Paulínia; secondary - the Municipal Hospital of Paulínia; and tertiary - the Hospital das Clínicas (Teaching Hospital) of the University of Campinas), during the period óf June 1993 and July 1997. By means of the reconstitution of this trajectory, we aim to analyse the factors linked to the work procedures involved and which determine whether or not integral, continuous and coordinates care is provided. / Mestrado / Mestre em Saude Coletiva
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Metodologia para seleção de adsorventes de zeolita para a separação de gases pelo processo PSA

Schvartzman, Monica Maria de Abreu Mendonça 26 July 2018 (has links)
Orientadores: Elizabete Jordão, Wander Luiz de Vasconcelos / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Quimica / Made available in DSpace on 2018-07-26T06:33:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Schvartzman_MonicaMariadeAbreuMendonca_D.pdf: 14456999 bytes, checksum: 602b223f3e562cf8e265030b8e6f8642 (MD5) Previous issue date: 1999 / Resumo: A adsorção como um processo de separação em potencial ampliou seu campo de aplicação após o desenvolvimento de adsorventes como as zeólitas sintéticas e de novos processos de separação, como os ciclos PSA ("Pressure Swing Adsorption"). As zeólitas são luminossilicatos hidratados com uma estrutura cristalina, possuindo canais de dimensões moleculares com propriedades singulares de adsorção. Ele realiza a separação de gases através da adsorção seletiva, onde o adsorvente é regenerado por redução da pressão parcial do componente adsorvido. O adsorvente é o principal constituinte da instalação de separação de gases pelo processo PSA e a sua qualidade tem uma grande influência na viabilidade econômica do processo. O objetivo deste trabalho é estabelecer uma metodologia para a seleção de adsorventes para separação de gases pelo processo PSA utilizando os princípios básicos da Ciência e Engenharia de Materiais. A metodologia utiliza também conceitos da Qualidade Total, modelagem e simulação computacional e técnicas estatísticas para o planejamento de experimentos. Na sua aplicação são necessárias etapas como as caracterizações fisica, química e estrutural do adsorvente, a avaliação das propriedades mais relevantes e do desempenho dos adsorventes no processo PSA Para a realização deste trabalho foi necessário projetar e montar três instalações laboratoriais: o sistema de regeneração de adsorventes de zeólita, a instalação para obtenção de isotermas de equilíbrio e a instalação PSA Esta última instalação foi automatizada utilizando-se tecnologias que permitem grande flexibilidade e eficiência ao processo. Sua operação representa um importante avanço no sentido de se dominar a tecnologia de separação de gases por adsorção. A metodologia estabelecida foi empregada na comparação de quatro adsorventes comerciais de zeólita 5A utilizados na separação do ar pelo processo PSA, com a finalidade de demonstrar a viabilidade de sua utilização. Foi constatado que pequenas diferenças na natureza e na geometria dos adsorventes podem levar a diferenças significativas em relação à capacidade de adsorção. Logo, o conhecimento das relações entre a estrutura de poros dos adsorventes e o seu desempenho no processo é um fator importante para a seleção de adsorventes mais eficientes que podem conduzir a processos mais competitivos / Abstract: Adsorption processes are widely used in industry, both for purification and for bulk gas separation. The discovery and commercialization of synthetic zeolites as adsorption material provided a major stimulus to the development of adsorption as a separation processo Zeolites are hydrated aluminosilicates with a crystalline structure of precise geometry and uniform size pores, forming channels of molecular dimensions with singular properties of adsorption. Pressure swing adsorption (PSA) is a gas separation process in which adsorbent is regenerated by reducing the partial pressure of the adsorbed component. The adsorbent is the main component of a PSA gas separation plant and its quality is responsible for the major impact on the economical aspects ofthe whole process. The objective of this work is to set up a methodology for selection of adsorbents for gas separation by PSA processes using the Materiais Science and Engineering approach. This methodology also uses concepts and tools from Total Quality Management, computer modeling and simulation and statistical techniques for experiment planning and data analysis. It includes the evaluation of physical and structural properties and chemical composition, assessment of the main characteristics conceming the separation process in use and performance of the adsorbent related to the specific gas separation processo. Three facilities were set up in order to get this work done: a regeneration system for zeolites adsorbents, a system for obtaining equilibrium isotherms and a PSA facility. The PSA facility was automated by using an advanced technology, which is very flexible and efficient. This was an important step towards the achievement of know how on gas separation by adsorption. To demonstrate its utility, this methodology was applied to four different commercial 5A zeolites, which are usually used for air separation by PSA processes. It was shown that even-slight differences in the nature and geometry ofthe adsorbents can lead to significant changes in their adsorption capacities. Consequently, knowing the relationships between pores structures and adsorbents performance is an important factor for the selection of adsorbents of higher efficiency making it possible to have more competitive processes / Doutorado / Sistemas de Processos Quimicos e Informatica / Doutor em Engenharia Química
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O gosto da embalagem

Silva, Lucas Frazão, 1958- 28 July 2018 (has links)
Orientador : Laymert Garcia dos Santos / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Filosofia e Ciencias Humanas / Made available in DSpace on 2018-07-28T00:03:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_LucasFrazao_D.pdf: 11377347 bytes, checksum: e5fcec8bcfd5e8be748414c2353845a0 (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: A embalagem é a cristalização de um esforço social na construção de um processo de diferenciação do produto. O embelezamento da mercadoria, que é enfeitada (ou queira-se, enfeitiçada), visa convencer o consumidor a reconhecer-se nela e representa a mágica de realização da mercadoria. Este universo rico e colorido, incorporado por um objeto técnico especial - a embalagem ¿ conformado entre as necessidades e os desejos do consumidor, e vinculado a ele através da marca e da propaganda desta marca, lubrifica e dinamiza a circulação das mercadorias. Considerando-se especialmente interessante este processo econômico, social e cultural de distribuição e realização de mercadorias no setor de alimentos, diferenciando produtos similares e substituíveis entre si, demonstrando versatilidade e competência em atingir o consumidor final, este estudo se propõe a contribuir para o entendimento da dinâmica deste processo / Abstract: The package is a crystallization of a social effort in constructing a differentation of the product. The objective the adornments of a product is to persuade the consumer to recognize himself and it represents the magic succeed of the merchandise. This coloured and rich universe is incorporated by a special technical object - the package - delimited by the consumer¿s needs and desires. This universe is linked with the mark and the mark¿s publicity that increase the power of the product. This economic, social and cultural process of distribution and succeeding in the food sector is very interesting and it permits to differenciate between similar and replaceable products and it is competent and versatile to seduce the final consumer. This study is to contribute to the understanding of the dynamic of the process / Doutorado / Doutor em Ciências Sociais

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