Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosRaimarSchoeninger.pdf: 2380674 bytes, checksum: 7d1b92328e9a311bf3923001d9a70c21 (MD5) Previous issue date: 2002 / The new economy stimulated by the bigger Internet participation as an interaction mean between people and business has been changing the companies¿ management routine. Nowadays, Internet access goes through telephones, in the houses and offices, or through nets of the Intranet kind, with the users in their working settings. The Internet personal access added, with mobility, surely will bring changes to our contacting form to the outside world as well as it will create a possibility of giving the customers a bigger variety of products and services. The present study aims are: (i) to verify the customers behaviours related to this new media, presented in the mobiles digital screens; (ii) to explore some of their main features, and (iii) to compare them with the other media features, as the radio and the TV ones. The applied research methodology was the data collecting through phone interviews. To obtain a Confidence Interval of 95%, 470 WAP, Internet, radio and TV current users¿ answers were gotten. To compare the media, the Fishbein multi-attributes model was used what possibilities to form comparative scores of the attributes built for the research. To mark the discussion concerning the public behaviour related to the differentiated use of the mentioned media out, the study produced uses the McLuhan theoretical reference (1969), specially concerning to his theoretical building, denominated hot and cold means. But this referential theoretic mark could not be supported by the accomplished quantitative study result. The comparison of built attribute scores averages has differentiated the hot media WAP, like radio, as well as the cold media one, like TV. This way, showing that the access new technology appearance, WAP, not only enlarges the Internet use, but also appoints to a new theoretic classification possibility to this new media. The accomplished quantitative research revealed that, through the user point of view, the ¿Contents¿ category is considered as one of the most important WAP aspects. The TV and the radio received significantly lower grades in this subject. The public considers that is important that the WAP information is ¿trustworthy¿, ¿easy¿ to find, ¿available¿, ¿sufficient¿ and that attends the ¿urgency¿ expected by the user. It was observed that the WAP score ¿emotion¿ is inferior to the radio and TV and superior to the Internet ones. But, the differences found are not significant. Considering the low score of importance given to the attributes group ¿emotion¿, is not recommended the WAP use as media when the emotional users aspects are wanted to be reached. / A nova economia, impulsionada pela maior participação da Internet como meio de interação entre pessoas e negócios, tem alterado a rotina da gestão das empresas. Atualmente o acesso à Internet acontece através de telefones fixos, nas casas e escritórios, ou através de redes tipo Intranet, com usuários no ambiente de trabalho. A inclusão do acesso pessoal à Internet, com mobilidade, certamente traz mudanças na forma como nos comunicamos com o mundo, além de permitir que se coloque à disposição dos consumidores uma grande variedade de novos produtos e serviços. O objetivo do presente estudo é: (i) verificar as atitudes dos consumidores em relação a esta nova mídia, apresentada nas telas dos telefones celulares digitais; (ii) explorar algumas de suas principais características, e (iii) compará-las com as das outras mídias, tais como o Rádio e a TV. A metodologia aplicada na pesquisa foi de levantamento de dados através de entrevistas telefônicas. Foram ouvidos 470 usuários atuais do WAP, Internet, Rádio e Televisão, para obtenção de Intervalo de Confiança de 95%. Para comparação de mídias usou-se o modelo multiatributos de Fishbein , que possibilita formar escores comparativos dos atributos construídos para a pesquisa. Para balizar a discussão a respeito da atitude do público no uso diferenciado das mídias abordadas, o trabalho produzido utiliza-se do referencial teórico de McLuhan (1969), especialmente na construção teórica por ele criada e denominada de meios quentes e meios frios. Porém, este marco teórico referencial não pôde ser sustentado pelo resultado do estudo quantitativo realizado. A comparação de médias dos escores dos atributos construídos diferenciou o Wap tanto de mídias quentes como o Rádio, quanto de mídias frias, como a TV. Mostrando, desta forma, que o surgimento da nova tecnologia de acesso, Wap, não apenas amplia o uso da Internet, como também aponta para a possibilidade da concepção de uma nova forma de classificação teórica para estas novas mídias. A pesquisa quantitativa realizada revelou que, do ponto de vista do usuário, a categoria ¿Conteúdo¿ é considerada como um dos aspectos mais importantes no Wap. A Televisão e o Rádio receberam notas significativamente menores nesta categoria. O público considera que é importante que a informação no Wap seja ¿Confiável¿, ¿Fácil¿ de encontrar, ¿Disponível¿, ¿Suficiente¿ e atenda à ¿Urgência¿ esperada pelo usuário. Verificou-se que o escore ¿Emoção¿ do Wap é inferior ao do Rádio e ao da Televisão e superior ao da Internet. Porém, as diferenças encontradas não são significativas. Considerando o baixo escore de importância dada ao grupo de atributos ¿Emoção¿, não é recomendável o uso do Wap como mídia quando se quer atingir aspectos emocionais dos usuários.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / This study evaluates the influence of the technological development on the social, beginning from the productive activities developed in the unit agro industrial Recanto 11, in the municipal district of Catolé do Rocha, with the support of the Incubadora Tecnológica de Campina Grande - ITCG, and the Programa de Estudos e Ações do Semi-árido Paraibano of the Universidade Federal de Campina Grande - PEASA/UFCG. The social problems in the semi-arid appeared from hard adverse environmental conditions and they intensified for the lack of appropriate public politics to the education and the development of the area. The problem is expressed by the following inquiry: Which done the influence between the technological development and the social development generate beginning from the productive activity of the Incubadora Tecnológica de Campina Grande, in Campina Grande, Paraíba? The relevance of this work comes from the pretension in collaborating for the study of the relationship among technological and social development, in an attempt of tuming intelligible the education need and technological innovation for the social development, mainly in countries not developed. It also comes from the usefulness for the formulation of public politics and strategies of technological development, identifying actions and performance measures, directed to the diagnosis of the contribution from technological incubators to the well-being of the society. The theoretical referential was composed by the analysis of the function from several social agents' rationalities and your contribution for the social interactions, besides the analysis of the cultural realities from the business society, the State and the technological incubators. The methodology used was composed of some research kinds, descriptive and explanatory research, of field, documental, bibliographical and case study. The uni verse was the people wich compose ITCG and the sample were the director ofthe Incubator, the scientist ofUFCG, the Recanto 11 community leader, the subject of the research get confused with the sample. The collection of data was gave through the literature on the thematic and inserts in the study field. The treatment of data was used of qualitative analysis of the phenomenon. The main limitations of the method consisted of the collection, in the treatment of the data, and in the use of the case study, with possibility of tendentious understanding of the studied phenomenon. The practical referentiai introduces the research results, evaluating them through the comparison with the studied theoretical referential. The results shows ITCG acted articulating the groups and translating each agent's cultural realities on behalf of the development of agro industries communities in situation of social risk, due to the problem of the drought. ITCG acted as social alphabetiers teaching to the social agents the cultural codes of the other groups. The inequalities that existed between the scientist and the country man, deepened by the vexatious report of the man's of the field slavery in the Brazilian northeast, they were minimized by the education given by the own scientist. The University contributed to the reduction of the environmental illiteracy, where the environment was had as the country men's principal rival. The State, when it acts in partnership with the other social agents it gets, to stay as the citizens' principal instrument to control the globalization in function of your values and interests. In ITCG the incubation atmosphere is educational, where the new entrepreneurs are contacted the cultural reality of the undertaker sector, of the State and of other communities of the society, following models merely educational. As conclusion is had that Recanto IfS citizens' path - from slaves to exporters - it was based on two great treasures, the family and the religion. The merit of ITCG was to understand, to respect and to preserve Recanto IIS cultural reality and to motivate the social interaction with other cultural realities capable to generate development in that area. The health, the infantile development, the safety, the house were conquests of Recanto Il. As suggestion is had that the public politics should reproduce environment of development for all the Brazilian citizens in situation of social risk, making the family the base for flowing and harmonicas social interactions among the several social agents. / Este estudo avalia a influência do desenvolvimento tecnológico sobre o social, a partir das atividades produtivas desenvolvidas na unidade agroindustrial Recanto lI, no município de Catolé do Rocha, com o apoio da Incubadora Tecnológica de Campina Grande - ITCG, e o Programa de Estudos e Ações no Semi-Árido Paraibano da Universidade Federal de Campina Grande - PEASAlUFCG. Os problemas sociais no semi-árido surgiram por condições ambientais adversas e se intensificaram pela falta de políticas públicas adequadas à educação e ao desenvolvimento da região. O problema é expresso pela seguinte indagação: Qual a influência entre o desenvolvimento tecnológico e o desenvolvimento social gerados a partir da atividade produtiva da Incubadora de Campina Grande, em Campina Grande, Paraíba? A relevância deste trabalho vem da pretensão em colaborar para o estudo da relação entre desenvolvimento tecnológico e social, numa tentativa de tornar inteligível a necessidade de educação e inovação tecnológica para o desenvolvimento social, principalmente em países não desenvolvidos. Vem também da utilidade para a formulação de políticas públicas e estratégias de desenvolvimento tecnológico, identificando ações e medidas de desempenho, voltadas ao diagnóstico da contribuição das incubadoras tecnológicas para o bem-estar da sociedade. O referencial teórico foi composto pela análise da função das racionalidades dos diversos agentes sociais e de sua contribuição para as interações sociais, além da análise das realidades culturais da sociedade empresariada, do Estado e das incubadoras tecnológicas. A metodologia se utilizou da pesquisa descritiva e explicativa, de campo, documental, bibliográfica e estudo de caso. O universo foram as pessoas que compõem a ITCG e a amostra foram o diretor da Incubadora, o cientista da UFCG e o líder comunitário de Recanto lI. Os sujeitos da pesquisa confundem-se com a amostra. A coleta de dados se deu por meio da literatura sobre a temática e de inserções no campo de estudo. O tratamento de dados se utilizou da análise qualitativa do fenômeno. As principais limitações do método consistiram na coleta, no tratamento dos dados, e na utilização do estudo de caso, com possibilidade de compreensão tendenciosa do fenômeno estudado. O referencial prático apresenta o resultados da pesquisa, avaliando-os por meio da comparação com o referencial teórico estudado. Tem-se como resultados que a ITCG agiu articulando os grupos e traduzindo as realidades culturais de cada agente em prol do desenvolvimento de comunidades agroindustriais em situação de risco social, devido à problemática da seca. A ITCG atuou como alfabetizadora social ensinando aos agentes sociais os códigos culturais dos demais grupos. As desigualdades que existiam entre o cientista e o sertanejo, aprofundadas pelo vexatório histórico de escravidão do homem do campo no nordeste brasileiro, foram minimizadas pela educação dada pelo próprio cientista. A Universidade contribuiu para a redução do analfabetismo ambiental, onde o meio ambiente era tido como o principal rival do homem do sertão. O Estado, quando atua em parceria com os demais agentes sociais consegue, manter-se como o principal instrumento dos cidadãos para controlar a globalização em função de seus valores e interesses. Na ITCG o ambiente de incubação é educacional, onde os novos empreendedores são postos em contato com a realidade cultural do empresariado, do Estado e de outras comunidades da sociedade, seguindo modelos meramente educacionais. Como conclusão tem-se que a trajetória dos cidadãos de Recanto II - de escravos a exportadores - foi baseada em dois grandes tesouros, a família e areligião. O mérito da ITCG foi compreender, respeitar e preservar a realidade cultural de Recanto 11 e incentivar a interação social com outras realidades culturais capazes de gerar desenvolvimento naquela região. A saúde, o desenvolvimento infantil, a segurança, a habitação foram conquistas de Recanto 11. Como sugestão tem-se que as políticas públicas deveriam reproduzir este ambiente de desenvolvimento para todos os cidadãos brasileiros em situação de risco social, utilizando-se da família como base para interações sociais fluidas e harmônicas entre os diversos agentes sociais.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:37Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This essay deals with the resistance to computerized information systems at Oswaldo Cruz Foundation, an institution that belongs to the Department ofHealth. While developing thoughts of various experts, it tries to gather reasonings about information systems, about organizational changes and resistance. So, it builts a very clear net based on opinions, principIes and goals of information systems and also tries to develop some ideas about organizational change and resistance. A field search is the final result of well designed interviews that rmse important aspects on the relation between users and computerized information systems. / A dissertação trata da ret1exão sobre a resistência aos sistemas de informação informatizados na Fundação Oswaldo Cruz, instituição vinculada ao Ministério da Saúde. Desenvolvendo os pensamentos de diversos estudiosos, procura reumr as ret1exões em torno dos sistemas de informação, da mudança organizacional e da resistência. Para isso, constrói uma teia explicativa baseada na conceituação, nos fundamentos e nas finalidades dos sistemas de informação e procura também desenvolver algumas ret1exões sobre mudança organizacional e resistência. A pesqUIsa de campo desenvolve-se por melO de entrevistas, levantando aspectos importantes da relação do indivíduo com os sistemas de informação informatizados.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / The globalization of the capitalism throws the individual in world fxxll of controversy, almost an existential crisis, once it reels between the dream to satisfy ali one's desire and the reality which may not accomplish. What interests to the globalization is the emotional hangover from the individual, what makes him distant from his reason, from the balance between the power and the willing and turn him into compelling of expenditure. It is the mass-produced and cultural homogenization process. that not only beget consumptive addiction on the individual, as obstruct him to take part politically, too. Politically, one of the globalization first step is featured by the aegis from the absolutist monarchy that concentrates huge power and mobilize the economic resources, military and bureaucratic, to maintain and enlarge their colonial empire. The main challenger that they faced, have come from the rivalry among them, being by the dynastical territorial disputes or by taking office of new colonies from overseas. Politically the recent period in globalization is distinguished by the increasing adoption of political systems that are looking for wider and shared democracy to the political participation, in so far as, is basic demanding to the individual to overcome the barriers that are inflicted by the globalization and achieve to develop citizenhood actions within the global society itself. In this sense, it is necessary to shorten the distance among the existent institutional kinds, whatever they are, juridical or political, and the real possibility to recognize on the Law and in the institutions their own Law and their own power. / A globalização do capitalismo joga indivíduo em um mundo de controvérsias, quase de crise existencial, já que oscila entre sonho de satisfazer todos os seus desejos realidade de não poder realizá-los. globalização que interessa são as ressacas emocionais do indivíduo, que distancia da razão, do equilíbrio entre poder querer torna um compulsivo do consumo. processo de massificação homogeneização cultural, que não apenas gera vícios consumistas nos indivíduos, como também os impede de participarem politicamente. Politicamente, uma primeira fase da globalização caracterizada pela égide das monarquias absolutistas que concentram enorme poder mobilizam os recursos econômicos, militares burocráticos, para manterem expandirem seus impérios coloniais. Os principais desafios que enfrentam advinham das rivalidades entre elas, seja pelas disputas dinástico-territoriais ou pela posse de novas colônias no além do mar. Politicamente globalização recente caracteriza-se pela crescente adoção de regimes em procura de uma democracia mais ampla participativa participação política, portanto, exigência básica para que indivíduo supere as barreiras impostas pela globalização consiga desenvolver ações de cidadania dentro da própria sociedade global. Nesse sentido, necessário encurtar distanciamento entre as formas institucionais existentes, sejam jurídicas ou políticas, real possibilidade de reconhecer nas leis, nas instituições, as suas próprias leis seu próprio poder.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This essay is a product of a participative investigation, Its main objet is to describe The training skills programme used in The state ofRio de Janeiro Civil- Police Academy to train detective ofthird class. The process described studies the Institution's history as well as the proposal for making a training programme for the third milleniom in order to get a new detective serving the community the best way they ean. / Esta disertación es producto de una pesquisa participativa, y su objetivo es describir el Sistema de Capacitación que se realiza en la Academia de la Policia Civil deI Estado de Rio de Janeiro, para los dectetives de tercera classe. EI processo retratado incluye el análisis de la historia de la Institución hasta la propuesta para la elaboración y recomendaciónes de un Sistema de Capacitación para el tercer milenio com el fin de formar un dectetive voltado para la prestación de servicio a la comunidad.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:26Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / Aguiar, Wolmar Vieira de. Implantação de Compras Eletrônicas : O Caso de uma Empresa Públ ica Professor Orientador Acadêmico: Prof. O r. Luiz Antonio Joia. O presente trabalho tem como objetivo investigar e relatar, a partir de três vetores principais (Tecnologia, Pessoas e Processos Produtivos e Estrutu ra Organizacional) , como foram abordados alguns fatores relacionados à implantação de compras eletrônicas em uma empresa pública brasileira de grande porte. O estudo é apoiado em revisão bibliográfica sobre Tecnologia da Informação, Administração Pública e seu Processo de Compras, Teorias Organizacionais e Pessoas. As conclusões do estudo são obtidas a partir de um estudo de caso, real izado em instituição financeira pública brasileira, e apresentadas de maneira descritiva. As observações colh idas a partir desse estudo foram anal isadas e comentadas, e algumas recomendações e aspectos relevantes identificados na implantação de compras eletrônicas na instituição em questão são apresentadas e comentadas. / The present work had as objective to investigate and to tell, from three main vectors (Tech nology, People and Productive Process and Organizacional Structu re) , as some factors related to the implantation of electronic purchases in a Brazil ian great public company have been boarded. The study is supported in a bibliographical revision on Information Technology, Public Administration and its Process of Purchases, Organizacional Theories and People. The conclusions of the study are obteined from a study of case, carried through in a Brazi lian public financiai institution, and presented in a descriptive way. The observations gathered about this study have been analyzed and commented , and some recommendations and aspects identified in the implantation of electronic pu rchases in the institution in question are presented and commented.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:21Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The current situation of the water and sewage utilities' systems in Brazil, as well as the regulatory and institutional frame of the sector, are the result of disturbed antecedents and discontinuous politics, determined by situational aspects and by the altemation between greater and smaller readiness of financiaI resources. The privatization and the concession of services offers concrete perspectives ofredefinition ofthe path of evolution ofthe sector, with the establishment of a more constant and regular pattem of growth of the covering indexes and of modemization of the systems as well as of the management techniques. The private investment's logic implicates in orientation for the profit and in the configuration of structures of smaller risk for the committed financiaI resources with the enterprise. The project finance is a financing technique that allows the partition of risks among the participants, reducing individual portions and, consequently, joining larger attractiveness to the business. The aim of the present study is to analyze the water and sewage utilities' sector and the project finance, looking for to identify the possibilities and the presumably impacts of the introduction and diffusion of the technique as financing altemative for the sector in Brazil. / A situação atual dos sistemas de saneamento básico no Brasil, bem como o quadro regulatório e institucional do setor, são o resultado de conturbados antecedentes e de políticas descontínuas, determinadas por aspectos conjunturais e pela alternância entre momentos de maior e menor disponibilidade de recursos. A privatização e a concessão de serviços oferece perspectivas concretas de redefinição da trajetória de evolução do setor, com o estabelecimento de um padrão mais constante e regular de crescimento dos índices de cobertura e de modernização dos sistemas e das técnicas de gestão. A lógica do investimento privado implica na orientação pelo lucro e na configuração de estruturas de menor risco para os recursos comprometidos com o empreendimento. O project finance é uma técnica de financiamento que permite a repartição de riscos entre os participantes, reduzindo parcelas individuais e, conseqüentemente, agregando maior atratividade ao negócio. O presente estudo terá por objetivo analisar o setor de saneamento básico e o project finance, buscando identificar as possibilidades e os impactos presumíveis da introdução e difusão da técnica como alternativa de financiamento para o setor no Brasil.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2000 / Esta dissertação procura analisar a metodologia de implementação da Gestão pela Qualidade Total na Administração Pública, a partir de um estudo de caso realizado na Controladoria Geral da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro. Com esse propósito, a pesquisa empírica enfatiza a investigação das práticas e dos fenômenos organizacionais, à luz da teoria da gestão contemporânea, tendo como principais parâmetros de análise: a interpretação das dimensões culturais, a avaliação da produtividade administrativa e as estratégias de gestão. o estudo evidencia que a lógica intrínseca à cultura administrativa nacional precisa ser considerada na adoção de novos modelos de gestão na administração pública. / The dissertation analyses the methodology of Total Quality Management implementation in public administration, based on a case study conducted in the General Controlling of the Rio de Janeiro's Municipality Administration. With this purpose, the empirical research aims to investigate the current practices and organizational issues, by the lights of the theory of contemporary management, focuses on: interpretation of the cultural dimensions, evaluation of management productivity and strategies of management. The study evidences that the intrinsically logic of Brazilian culture management need to be considered in order to improve new models of management in public administration.

Submitted by Miriam Lucas (miriam.lucas@unioeste.br) on 2018-05-08T16:32:57Z No. of bitstreams: 2 Tiago_Luis_Brugnera_2018.pdf: 272902 bytes, checksum: 78f3c5235d2759b653f42ffb28d643b4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-08T16:32:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Tiago_Luis_Brugnera_2018.pdf: 272902 bytes, checksum: 78f3c5235d2759b653f42ffb28d643b4 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-03-20 / Financial performance indicators are the most sought-after diagnostic methods by enterprise’s stakeholders, such as profitability, payable capacity and capital management. However, a growing interest has been redirected to the social reflexes of business activities, beyond the economic result. One of the contemporary ways of evaluating social indicators is by analyzing quotients from the Value Added Statement (VAS), an accounting statement integrated to Brazilian accounting by Law 11,638 / 2007. After selecting economic and social performance variables, the present paper aimed to investigate the possible correlation between such constructs in the non-cyclical market segment of the Brazilian stock market. Data collected by analyzing the individual financial statements of the entities selected revealed a strong canonical correlation between social performance and economic performance, with highlights to the correlated power between profitability, indebtedness and the potential of the entity's net equity to generate added value. / Indicadores de desempenho financeiros são os métodos diagnósticos mais buscados por stakeholders em um empreendimento, tais como rentabilidade, capacidade de pagamento e administração do capital. Todavia, um crescente interesse tem sido redirecionado aos reflexos sociais das atividades empresariais, para além do resultado econômico. Uma das formas contemporâneas de avaliar indicadores sociais é por meio de análise de quocientes provenientes da Demonstração do Valor Adicionado – DVA, demonstração contábil integrada à contabilidade brasileira pela Lei nº 11.638/2007. Após seleção de variáveis de desempenhos econômicos e sociais, o presente estudo objetivou investigar eventual correlação entre tais constructos no mercado do segmento de consumo não cíclico na bolsa de valores do Brasil. Dados levantados mediante análise das demonstrações contábeis individuais das entidades selecionadas para a pesquisa revelaram forte correlação canônica entre desempenho social e desempenho econômico, com destaques para o poder correlacionado entre rentabilidade, endividamento e o potencial do patrimônio líquido da entidade em gerar valor adicionado