Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ceilândia, Programa de Pós-Graduação em Ciências e Tecnologias em Saúde, 2017. / Texto parcialmente liberado pelo autor. Conteúdo restrito: Capítulos 2. Objetivo; 5. Resultados e 6. Discussão. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-12-08T17:00:42Z No. of bitstreams: 1 2017_JoãodeSousaPinheiroBarbosa_PARCIAL.pdf: 1614312 bytes, checksum: 022e2588ae9e22192d33b0cc67ced4fd (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-01-22T18:48:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_JoãodeSousaPinheiroBarbosa_PARCIAL.pdf: 1614312 bytes, checksum: 022e2588ae9e22192d33b0cc67ced4fd (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-22T18:48:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_JoãodeSousaPinheiroBarbosa_PARCIAL.pdf: 1614312 bytes, checksum: 022e2588ae9e22192d33b0cc67ced4fd (MD5) Previous issue date: 2018-01-22 / Introdução: O uso inadequado e abusivo de substâncias psicoativas, principalmente por jovens, se constitui em enorme desafio para a saúde pública e seus profissionais, no entanto, com o aumento da expectativa de vida da população brasileira estima-se que essa realidade também se faz presente em faixas etárias mais elevadas. Ciente do impacto social envolvendo a utilização de drogas, o Ministério da Saúde instituiu, no ano de 2002, a rede de atenção psicossocial enquanto estratégia de enfrentamento para a questão. Objetivo: investigar o uso de drogas lícitas e ilícitas e o perfil sociodemográfico dos idosos frequentadores dos sete CAPS-AD instalados no Distrito Federal, no período de 2000 a 2017, identificando o tipo de drogas usadas, o tempo de uso e o eventual uso de associações destas drogas e a adesão ao tratamento proposto. Método: É um estudo epidemiológico, analítico observacional de temporalidade retrospectiva, com coleta de dados secundários em prontuários, realizada em todos os CAPS-AD do Distrito Federal. A população do estudo constituiu-se de pessoas que nasceram até 31 de dezembro de 1956 e que procuraram atendimento no período de 2000 a março de 2017. Resultados: Foram avaliados 408 prontuários de pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, a maioria do sexo masculino (85,3%), com média de 64±4,2 anos, 88,2% informou vínculo familiar, 41,5%casados e 87,5% informaram ter filhos,75,2%residentes com familiares em moradia de alvenaria.Em relação ao consumo de drogas, o maior quantitativo de uso foi de sustâncias lícitas (76%) comparadas a ilícitas (23%). Não houve diferenças significativas quanto a maiores chances de consumo/abuso de drogas lícitas e/ou ilícitas para homens (OR= 0,96; IC95) e mulheres (OR=1,32). Não foi constatada diferença significativa entres o sexo masculino (OR=1,1) e feminino (OR=0,74) quanto ao uso/abuso de múltiplas drogas. O Álcool foi à droga mais utilizada seguida do tabaco, Cannabis, Cocaína, Crack, Psicotrópicos, Merla, Sintéticos, Voláteis e Inalantes. O uso concomitante do álcool e Cannabis foram associação mais frequentemente encontrada (12,7%). Conclusão: Com base nos resultados encontrados, o consumo de álcool entre os idosos estudados é elevado sendo este fato indicou uma predisposição ao consumo simultâneo de outras drogas nos sujeitos pesquisados. / Introduction: The inadequate and abusive use of psychoactive substances, especially by young people, constitutes an enormous challenge for public health and its professionals, however, with the increase in the life expectancy of the Brazilian population, it is estimated that this reality is also made present in older age groups. Aware of the social impact of drug use, in 2002 the Ministry of Health instituted a psychosocial care network as a coping strategy for the issue. Objective: to investigate the use of licit and illicit drugs and the sociodemographic profile of the elderly attending the seven CAPS-ADs installed in the Federal District, from 2000 to 2017, identifying the type of drugs used, the time of use and the eventual use of associations and adherence to the proposed treatment. Method: This is an epidemiological, observational, retrospective analytical study, with secondary data collection in medical records, performed in all CAPS-AD of the Federal District. The study population consisted of people who were born until December 31, 1956 and who sought care in the period from 2000 to March 2017. Results: A total of 408 records of people aged 60 years and older were evaluated, most of them (85.3%), with a mean of 64 ± 4.2 years, 88.2% reported a family bond, 41.5% were married, and 87.5% reported having children, 75.2% with relatives living in the household of masonry. In relation to drug use, the highest amount of use was of legal substances (76%) compared to illicit drugs (23%). There were no significant differences in the likelihood of use / abuse of licit and / or illicit drugs for men (OR = 0.96, 95% CI) and women (OR = 1.32). There was no significant difference between male (OR = 1.1) and female (OR = 0.74) regarding multiple drug use / abuse. Alcohol was the most commonly used drug followed by tobacco, Cannabis, Cocaine, Crack, Psychotropic, Merla, Synthetics, Volatiles and Inhalants. The concomitant use of alcohol and Cannabis were the most frequently found association (12.7%). Conclusion: Based on the results found, the consumption of alcohol among the elderly studied is high and this fact indicated a predisposition to the simultaneous consumption of other drugs in the subjects studied.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2016. / Submitted by Camila Duarte (camiladias@bce.unb.br) on 2017-01-12T13:44:41Z No. of bitstreams: 1 2016_AllanadeAlbuquerqueSousaSilva.pdf: 5329638 bytes, checksum: 214129da3c6638a98a9a4009e2c5370d (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2017-02-14T15:07:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_AllanadeAlbuquerqueSousaSilva.pdf: 5329638 bytes, checksum: 214129da3c6638a98a9a4009e2c5370d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-14T15:07:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_AllanadeAlbuquerqueSousaSilva.pdf: 5329638 bytes, checksum: 214129da3c6638a98a9a4009e2c5370d (MD5) / A pesquisa avaliou as estratégias de comunicação organizacional voltadas aos membros (procuradores da República, procuradores regionais da República e subprocuradores-gerais da República) e servidores lotados em gabinete (analistas/assessores/técnicos) no uso do Sistema Único de Informações do Ministério Público Federal. Percorreu os seguintes objetivos específicos: identificação do perfil do usuário da informação; caracterização do Sistema Único; descrição das atividades realizadas por membros e servidores lotados em gabinetes; e descrição das estratégias de comunicação organizacional no uso do sistema. Teve como base estudos acerca da ciência da informação, comunicação organizacional, sistemas de informação, estudos de usuários e de construção de sentido organizacional. É de cunho descritivo, com abordagem construtivista, de natureza aplicada. Os procedimentos metodológicos foram baseados em observação participante e na análise de registros documentais, além da categorização de conteúdo e análise de dados captados por meio do Google Analytics. Identificou-se o deslocamento da identidade do sistema de gestão de documentos para um sistema de gestão estratégica. Esta pesquisa demonstrou a importância dos fatores de construção de sentido para se estabelecer ações de comunicação que possam incentivar e conscientizar o usuário acerca do seu papel dentro da instituição na estruturação do fluxo de informação e comunicação. Observou-se que o comportamento informacional do usuário na busca por informações para utilização de sistemas é majoritariamente passivo, preferindo a comunicação face a face e o recebimento de e-mail. Como solução emergem os treinamentos com foco no usuário e ações de comunicação mais contínuas e segmentadas, baseadas nos fatores de construção de sentido, de acordo com os tipos de usuários gerencial, tácito e operacional. A capacitação dos usuários gerenciais deve estimulá-los a promoverem um fluxo de comunicação descendente mais qualificado. A participação de um profissional de comunicação pode auxiliar na geração de informações que contribuam na construção de sentido. / The research assessed the organizational communication strategies aimed to members (Federal Prosecutor, Federal Circuit Prosecutor and Associate Federal Prosecutor General) and servants (analysts/ advisors/technical) assigned in its offices in the use of the Unified Information System of the Federal Prosecution Service. It coursed the following specific objectives: identification of the profile of the information user; characterization of the Unified Information System; description of the activities carried out by its members and servants assigned in its offices; and description of organizational communication strategies in using the system. This research is based on studies of information science, organizational communication, information systems, user studies and sensemaking in organizations. It has a descriptive nature, with constructivist approach, applied work together nature. The methodological procedures were based on participant observation and analysis of documentary records, in addition to the categorization of content and data analysis obtained through Google Analytics. It was identified the displacement of the identity of the document manager system to a system of strategic management. This research demonstrated the importance of sensemaking factors to establish communication actions that can encourage and educate the user about their role within the institution in structuring the flow of information and communication. It was noted that the information behavior of the user in the search for information for use systems is more passive, preferring to face-to-face communication and receiving e-mail. As a solution, it arises the trainings focused on the user and more continuous and targeted communication actions, based on sensemaking factors, according to the types of management, tacit and operational users. The training of managerial users should to encourage them to promote a downward flow of communication more qualified. The participation of a professional communication can help generate information to assist in the sensemaking.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Artes, Departamento de Desenho Industrial, Programa de Pós-Graduação em Design, 2015. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2015-11-25T13:07:30Z No. of bitstreams: 1 2015_RenatoRojaCruz.pdf: 2366979 bytes, checksum: 751bb215034ea4fc9bd34ac269e7750f (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-01-27T12:06:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_RenatoRojaCruz.pdf: 2366979 bytes, checksum: 751bb215034ea4fc9bd34ac269e7750f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-27T12:06:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_RenatoRojaCruz.pdf: 2366979 bytes, checksum: 751bb215034ea4fc9bd34ac269e7750f (MD5) / O presente estudo tem como objetivo principal elaborar uma ferramenta prática para a mensuração da experiência do usuário em websites de notícias. Para isso, foi realizada uma investigação da eficácia de três medidas de usabilidade utilizadas no mercado para a confirmação da validade desse tipo de instrumento. Em seguida, foi desenvolvido um questionário para medir a experiência do usuário em websites de notícias com base em prévia discussão teórica. Adotou-se o modelo hedônico/pragmático da experiência do usuário, com ajustes para o caso particular de websites de notícias: foi acrescentada a investigação da presença dos fatores de adequação visual e expectativa de experiência. O estudo contou com a resposta de 212 participantes e, a partir das análises, foi possível apontar a forte indicação de validade da Medida de Experiência do Usuário para Websites de Notícias – MEUWN. A análise fatorial confirmou a presença de 4 fatores: adequação visual, estimulação, identificação e usabilidade. O fator de adequação visual está relacionado à percepção de beleza e satisfação do usuário com o aspecto visual do website. O fator de estimulação está voltado para o aspecto de originalidade e capacidade de despertar o interesse no usuário em navegar no website. O fator de identificação se refere ao quanto o website contribui para a expressão de identidade e formação da opinião do usuário. O fator de usabilidade mede a satisfação do usuário relacionada a uma navegação eficiente e eficaz. Observou-se uma correlação significativa entre o fator de identificação e a intensidade de visitas a websites de notícias, sendo possível inferir que, aqueles que possuem alta identificação com um website de notícias tende a frequenta-los com mais intensidade. Uma vez tendo se mostrado válida, a MEUWN pode ser utilizada por designers e equipes que pretendem avaliar a experiência do usuário em um website de notícias. O questionário pode ser colocado em uma plataforma online, o que otimiza o tempo e diminui o custo de aplicação. Os resultados devem ser interpretados por fator, por meio de uma média aritmética simples com as respostas dos participantes. O resultado obtido estará numa escala que varia de 1 a 7. O resultado de cada item também pode ser analisado individualmente para melhor explorar as respostas da respectiva amostra. Recomenda-se que a MEUWN seja aplicada em cada nova versão de um website de notícias, sendo possível assim perceber o impacto das implementações de cada versão. Sugere-se para pesquisas futuras o estudo de UX em tipos diferentes de websites para investigar a presença de outros fatores na experiência do usuário como, por exemplo, de internet banking ou comércio eletrônico. Sugere-se também que sejam realizados estudos para investigar as particularidades relativas ao uso de diferentes dispositivos. Ainda faz parte da agenda de pesquisa a adaptação e validação do instrumento em outras línguas para se verificar a presença desses mesmos fatores, contribuindo assim para o estudo da experiência do usuário em âmbito global. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study aims to develop a practical tool to measure the user experience on news websites. For this, an investigation of the effectiveness of three usability measures used in the market was performed to confirm the validity of this type of instrument. Then, it was developed a questionnaire to measure the user experience on news websites based on previous theoretical discussion. It was adopted the hedonic/pragmatic model of user experience, with adjustments to the particular case of news websites: was added the investigation of the presence of visual adequacy and experience expectation factors. The study included the 212 participants and, from the analysis, it was possible to point to strong indication of validity of User Experience Measurement for News Websites – MEUWN. Factor analysis confirmed the presence of four factors: visual adequacy, stimulation, identification and usability. The visual adequacy factor is related to the perception of beauty and user satisfaction with the visual aspect of the website. The stimulation factor faces the aspect of originality and ability to arouse in the user interest in navigating the website. The identification factor refers to how much the website contributes to the expression of user identity and opinion formation. The usability factor measures user satisfaction related to an efficient and effective navigation. There was a significant correlation between the identification factor and the intensity of visits to news websites, being possible to infer that those with high identification with a news website tends to visit them with more intensity. Once proved valid, MEUWN can be used by designers and teams who want to evaluate the user experience on a news website. The questionnaire can be placed on an online platform, which optimizes the time and reduces the cost of application. The results should be interpreted by factor, by means of a simple arithmetic average of participants' responses. The result is in a scale ranging from 1 to 7. The result of each item may also be analyzed individually to better exploit the responses of the respective sample. It is recommended that the MEUWN be applied to each new version of a news website, becoming possible to perceive the impact of each version deployments. It is suggested for further research the study of UX on different types of websites to investigate the presence of other factors on the user experience, for example, internet banking or e-commerce. It is also suggested that studies be conducted to investigate the particularities related to the use of different devices. It is still part of the research agenda the adaptation and instrument validation in other languages in order to verify the presence of these same factors, thus contributing to the study of the user experience globally.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-07-17T17:49:23Z No. of bitstreams: 1 2018_LaysseNoletoBalbinoTeixeira.pdf: 8931833 bytes, checksum: 9064a6a097f54a1a7cddd7735cc0ae02 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-07-20T21:53:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_LaysseNoletoBalbinoTeixeira.pdf: 8931833 bytes, checksum: 9064a6a097f54a1a7cddd7735cc0ae02 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-20T21:53:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_LaysseNoletoBalbinoTeixeira.pdf: 8931833 bytes, checksum: 9064a6a097f54a1a7cddd7735cc0ae02 (MD5) Previous issue date: 2018-07-17 / O avanço tecnológico tem modificado expressivamente a disponibilização e disseminação da informação. No âmbito das bibliotecas, a criação do Catálogo Público de Acesso em Linha (OPAC) possibilitou ao usuário o acesso direto com a utilização de diversas interfaces. Essa facilidade permitiu, também, que pessoas com deficiência visual pudessem recuperar informações com maior autonomia e independência, por meio do uso da tecnologia assistiva, contribuindo para sua inserção e desempenho em instituições de ensino. Esta dissertação consiste em um estudo de usuários, com propósito descritivo, de concepção pragmática com o objetivo de verificar a acessibilidade digital do OPAC para o usuário com deficiência visual. Trata-se de um estudo de caso, realizado no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Brasília – IFB. A avaliação da acessibilidade do catálogo – SIABI, foi realizada por meio da percepção dos usuários e do Avaliador e Simulador de Acessibilidade para Sítios (ASES). Com abordagem qualitativa, os dados foram coletados por meio de entrevista e observação da tarefa. Foram realizados pré-testes para avaliação dos instrumentos de pesquisa e da tarefa. Participaram da pesquisa oito pessoas, dos dezoito estudantes e servidores que se declararam como pessoa com deficiência visual, em sete das dez unidades da instituição, no segundo semestre de 2017. Os participantes apresentaram características sócio demográficas heterogêneas, com idade de 20 a 56 anos, matriculados em cursos desde o ensino médio a pós-graduação. Em relação a condição visual, a maior parte apresentou baixa visão e apenas uma apresentou cegueira. A partir das entrevistas, verificou-se que os participantes possuem pouco contato com o catálogo, apesar de reconhecer a sua importância para o desenvolvimento das atividades acadêmicas. Os respondentes avaliaram o catálogo após a realização de uma tarefa proposta e relataram algumas dificuldades para navegação, mas o classificaram como satisfatório, atribuindo uma nota média de 7,42. As dificuldades relatadas foram confirmadas durante a observação da execução da tarefa. O resultado da avaliação pelo validador automático ASES-Web indicou um percentual de 70,72%, demonstrando consonância com a avaliação dos usuários. Por fim, o estudo apontou que o catálogo se mostra parcialmente acessível. O OPAC tem sido pouco utilizado pelos participantes, indicando a possível necessidade de ações que ampliem a divulgação do sistema. Além disso, foram indicadas possibilidades de melhorias a partir da experiência realizada pelos usuários. / The technological advance has significantly modified the availability and dissemination of information. In the context of libraries, the creation of the Public Online Access Catalog (OPAC) enabled the user to have direct access through the use of several interfaces. This facility also allowed people with visual impairments to retrieve information with greater autonomy and independence, through the use of assistive technology, contributing to their insertion and performance in educational institutions. This dissertation consists of a study of users, with descriptive purpose, of pragmatic design with the objective of verifying the digital accessibility of the OPAC for the visually impaired user. This is a case study, carried out at the Federal Institute of Education, Science and Technology of Brasília - IFB. The catalog accessibility assessment - SIABI, was carried out through the perception of users and the Site Accessibility Simulator and Evaluator (ASES). With a qualitative approach, data were collected through interview and observation of the task. Pre-tests were performed to evaluate the research instruments and the task. Eight people, from the eighteen students and servants who declared themselves to be visually impaired, participated in the study in seven of the ten units of the institution in the second half of 2017. Participants presented heterogeneous sociodemographic characteristics, aged 20 to 56 years, enrolled in courses from high school to postgraduate. Regarding the visual condition, the majority had low vision and only one presented blindness. From the interviews, it was verified that the participants have little contact with the catalog, although it recognizes their importance for the development of academic activities. Respondents evaluated the catalog after performing a proposed task and reported some difficulties for navigation, but rated it as satisfactory, giving an average score of 7.42. The reported difficulties were confirmed during observation of the task execution. The result of the evaluation by the ASES-Web automatic validator indicated a percentage of 70.72%, demonstrating consonance with the users' evaluation. Finally, the study pointed out that the catalog is partially accessible. The OPAC has been little used by the participants, indicating the possible need for actions that increase the dissemination of the system. In addition, possibilities for improvements were indicated based on user experience.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 456.pdf: 718212 bytes, checksum: efc4714d3d5f59abb6dafcc0a2a9393a (MD5) Previous issue date: 1998-12-21 / Financiadora de Estudos e Projetos / Vocational Rehabilitation Programs for people with disability have been considered important, contributing for their insertion in the labour market. On the other hand they are targets of criticism due to this kind of practice, being some times authoritarian, paternalist and segregational. An analysis of such programs reveals importance because of this ambivalence that follows the dynamics developed within the Institution. We considered the client s view of great priority in this analysis. So, this research proposes a comprehension of the practice developed in an Institution that performs a Vocational Rehabilitation Program, starting from interviews done with their former clients. Their opinions, critics and suggestions supported us, comparing the obtained data with document analysis and other interviews with the staff. Thirty-two clients have been interviewed, being twenty-two hearing-imparied, five with physical dysfunction and five mentally handicapped. For most of the cases of audictive dysfunction a sign interpreter was needed. The items discussed referred to their professional experiences; participation in the Vocational Rehabilitation Programs; entrance, staying and mobility in the labour market. For the majority of the interviewed clients, the Institution favored the acess and staying in the labour market. On the other hand, they questioned the length of the Program prefering something shorter, although understanding the need of a preparation to the entrance in the labour market, there are references to the little diversification of activities , or tiring activities used as training. They also mentioned the importance of counseling in relation to their personal and social aspects. The staff discussed the need of a variety of training activities and modalities for engaging in the labour market. They showed the need to review the performance assessment model used; they are concerned with the profile of workmanship required by the labour market and with the changes increasing in the world of work, in an era of globalization. Therefore it was concluded that the program has showed itself satisfactory in its proposals of favoring the entrance and staying of the people with disabilities in the labour market, although there are issues raised by ex clients and by the professionals of the institution that need to be reviewed, in order to offer better services. / Os programas de reabilitação profissional para pessoas com deficiência têm sido considerados importantes, e têm contribuído para a inserção das mesmas no mercado de trabalho. Por outro lado, são alvos de críticas relativas à sua prática, por vezes autoritária, paternalista e segregativa. Devido a essa ambivalência, uma análise de tais programas revela-se importante, por buscar compreensão da dinâmica que se desenvolve no interior da instituição. Consideramos que a visão dos usuários é fundamental nessa análise. Assim, esta pesquisa objetiva uma compreensão e avaliação da prática de uma instituição que desenvolve programa de reabilitação profissional, a partir de entrevistas com os seus ex-usuários. Respaldamo-nos em suas opiniões, críticas e sugestões, comparando-as aos dados obtidos em análise documental e em entrevistas com profissionais. Entrevistamos 32 ex-usuários, sendo 22 pessoas portadoras de deficiência auditiva, 05 pessoas portadoras de deficiência física e 05 portadoras de deficiência mental. No maioria dos casos de deficiência auditiva, foi necessária a utilização de um intérprete da língua de sinais. Os itens abordados referiram-se a experiências profissionais; participação no programa de reabilitação profissional; entrada, permanência e mobilidade no mercado de trabalho. Para a maioria dos entrevistados, a instituição favoreceu o ingresso e permanência no mercado de trabalho. Por outro lado, questionam a duração do programa, preferindo algo mais breve, apesar de entenderem a necessidade de um preparo para o ingresso no mercado de trabalho. Há referências à pouca diversificação da atividades, ou a atividades cansativas utilizadas como treinamento. Citam a importância da orientação recebida quanto às questões pessoais e sociais. Os profissionais discutem a necessidade de diversificação de atividades de treinamento e de modalidades de engajamento no mercado de trabalho; apontam a necessidade de rever o modelo de avaliação de desempenho utilizado; preocupam-se com o perfil de mão-de-obra requerido pelo mercado - cada vez mais exigente - e com as mudanças ocorridas no mundo do trabalho, nessa época da globalização. Concluímos, portanto, que o programa tem se mostrado satisfatório em sua proposta de favorecer a entrada e a permanência da pessoa com deficiência no mercado de trabalho. No entanto, há pontos levantados pelos ex-usuários e pelos técnicos da instituição que devem ser revistos, possibilitando uma melhoria do serviço oferecido.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-09T17:35:34Z No. of bitstreams: 1 DIEGO MONSANI.pdf: 4760317 bytes, checksum: 333420ebbf6f5bb1e9e8bf1cd5e8b816 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-09T17:35:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIEGO MONSANI.pdf: 4760317 bytes, checksum: 333420ebbf6f5bb1e9e8bf1cd5e8b816 (MD5) Previous issue date: 2016-06-06 / Information Units offer, among their services, a set of activities dedicated to educating their members, which aim to make them competent while handling different media as well as being aware of the library spaces. Considering the concern in making this user education service more attractive to the community, this study has the general objective to restructure the users education service at the Library of the Federal Institute of Santa Catarina (IFC) - Advanced Campus at Sombrio, by using gamification techniques, considering the scope of this research, is defined as the application of mechanical and game design in everyday tasks. In order to achieve the goal, an exploratory and applied nature research was performed using the method of action research, dividing the process into four phases: the exploratory stage, where the users education activities were mapped within the library environment through documentary analysis and interviews; planning phase, when the seminars allowed the selection of user education activities and planning activity in the shape of a treasure hunt, with eight mandatory missions and three bonus missions; action phase, in which the activity was applied to a newcomer group of the technical course in integrated computing to High School and the researcher conducted a participant observation; and finally, the evaluation phase, where questionnaires were applied to evaluate the participants' perception on the motivation and learning during the activity. Data analysis enabled to point out that the activity generated engagement in the community and contributed to the learning of the participants in the interaction with the library. / Unidades de Informação oferecem, entre seus serviços, um conjunto de atividades dedicado para educação de seus usuários, visando torná-los competentes no manuseio dos diferentes suportes e cientes dos espaços da biblioteca. Preocupado em tornar esse serviço de educação de usuários mais atraente à comunidade, o presente estudo tem como objetivo geral reestruturar o serviço de educação de usuários da Biblioteca do Instituto Federal Catarinense (IFC) ? Campus Avançado Sombrio, utilizando as técnicas de gamificação que, no âmbito desta pesquisa, é definida como a aplicação de mecânicas e design de jogos em tarefas cotidianas. Para alcançar o objetivo, executou-se uma pesquisa exploratória e de natureza aplicada utilizando o método de pesquisa-ação, dividindo o processo em quatro fases: fase exploratória, em que foram mapeadas as atividades de educação de usuários no âmbito da biblioteca por meio de análise documental e entrevistas; fase de planejamento, quando se realizou por meio de seminários a seleção das atividades de educação de usuários e o planejamento da atividade no molde de uma caça ao tesouro, contendo oito missões obrigatórias e três missões bônus; fase de ação, em que a atividade foi aplicada em uma turma ingressante do curso técnico em informática integrado ao Ensino Médio e o pesquisador realizou uma observação participante; e para finalizar, a fase de avaliação, em que foram aplicados questionários para avaliar a percepção dos participantes relativa à motivação e à aprendizagem durante a atividade. A análise dos dados permitiu apontar que a atividade gerou engajamento na comunidade, assim como contribuiu com o aprendizado dos participantes na interação com a biblioteca.

Orientador: Francisco Hashimoto / Banca: Paula Ione Costa Quinterno Fiochi / Banca: Guilherme Elias da Silva / Banca: Ana Maria Rodrigues de Carvalho / Banca: Liamar Aparecida dos Santos / Resumo: Este trabalho se configura como proposta de problematização das questões relacionadas aos fenômenos de uso e abuso de drogas em nossa sociedade atual. Objetiva, em última análise, discorrer acerca do atual modelo de atenção aos usuários de drogas, cujas diretrizes se encontram traçadas na relação com o modo de atenção psicossocial em saúde mental. O lugar do sujeito usuário de drogas em meio à configuração deste modelo constitui o cerne das análises consideradas, com destaque para as tensões presentes no esboço de transposição do paradigma proibicionista no tocante às drogas. Metodologicamente, este trabalho entende que as produções de conhecimento sobre as drogas estão em constantes transformações e sujeitas a diversificados condicionantes, fortemente presentes na conformação do proibicionismo como uma de suas características centrais. Para a finalidade de compreensão de tais condicionantes, o trabalho elegeu o raciocínio de escavação genealógica dos conceitos e arranjos conformadores desse paradigma, através do olhar da hermenêutica da profundidade como veio de análise. A problematização dos conceitos e sua relação com o eventos de formação do proibicionismo são apresentadas, assim como suas transformações e desdobramentos para o arranjo legal-institucional de regulação das drogas nas políticas públicas no Brasil. A tese busca discutir e inquirir em que medida e proporção o atual modelo de atenção aos usuários de drogas poderia ser considerado de transposição e superação do... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: This work is configured as questioning of issues related to the phenomena of use and abuse drugs in our society. Objective, ultimately, discuss about the current model of care for drug users, whose guidelines are drawn in relation to psychosocial care in mental health. The place of the drug user through the configuration of this model is the core of the analysis considered, highlighting the tensions present in the transposition draft prohibitionist paradigm with regard to drugs. Methodologically, this paper considers that the production of knowledge about drugs are in constant transformation and subject to diverse conditions, strongly present in the formation of prohibition as one of its central features. For the purpose of understanding of such constraints, the work elected genealogical digging reasoning concepts and conformers arrangements of this paradigm through the depth hermeneutics look like it came from analysis. The questioning of the concepts and their relation to the prohibition of the training events are presented, as well as their changes and developments for the legal-institutional arrangement for the regulation of drugs in public policies in Brazil. The thesis aims to discuss and inquire in what extent and proportion the current model of care to drug users could be considered for implementation and overcoming of prohibition in terms of care practices and implementation of care devices. As regards the composition structure, the thesis has as its starting point t... (Complete abstract click electronic access below) / Résumé: Il s'agit dans ce travail de poser des problèmes liés aux phénomènes de l'usage et de l'abus des drogues dans notre société actuelle. Il vise, en fin de compte, produire des réflexions sur le actuel modèle de soins pour les usagers de drogues, dont les lignes directrices sont établies par rapport aux modes des soins psychosociaux en santé mentale. La place du sujet l'usager de drogues au milieu de la configuration de ce modèle est le cœur des analyses considérées, sourtout les tensions présentes dans le projet de la transposition du paradigme prohibitionniste dans ce qui concerne les drogues. Méthodologiquement, ce travail considère la production de connaissances sur les drogues comme toujours en transformation ainsi que soumis à diverses contraintes qui sont fortement présents dans l'établissement du prohibitionnisme comme l'une des caractéristiques essentielles. Pour comprendre ces contraintes, ce travail a élu le raisonnement de creusement généalogique des concepts et arrangements conformées de ce paradigme, par le regard de l'herméneutique de profondeur comme axe de l'analyse. La remise en question des concepts et leur relation avec des événements de formation du prohibitionnisme, sont présentés, ainsi que leurs changements et les développements de l'arrangement juridique et institutionnel de la réglementation des drogues dans la politique publique au Brésil. La thèse vise à discuter et se demander dans quelle mesure et proportion du modèle actuel des soins aux usagers de... (Résumé complet accès életronique ci-dessous) / Doutor

Made available in DSpace on 2014-04-25T02:01:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000456919-Texto+Completo-0.pdf: 1594074 bytes, checksum: be6f174f587aa5ab3eb11944de5f19a5 (MD5) Previous issue date: 2014 / The popularization of softwares intended to mitigate the threats to Information Security ended up producing an incorrect notion that such artifacts can protect organizations from attack and overcome any threat. This mistaken notion may be caused by obtaining partial information on the subject or the lack of adequate awareness, being a human factor that can cause increased vulnerability, because induce a reckless behavior of users in relation to Information Systems. However, only the misconception regarding the perception of the threat and its severity does not justify the in Information Security breaches caused by human factors. Another important insight is the perceived exertion of performing actions that lead to responsible behavior in relation to Information Security, which added to aspects such as indifference to the rules of information security and human error can also be inducing factors of vulnerability and breaches in Information Security. In the present study we opted for the grounding in theories on Information Security through a behavioral approach to the user. The combination of the key concepts of these theories, previously validated in their research and applied to the present study approach, was used in order to understand the extent to which human perception of threat, stress, and disgruntlement control can induce responsible behavior before the Information Security and how that human behavior can generate vulnerability and potential breaches in Information Security. The results showed that there is an influence of Information Security orientation, provided by organizations in the perception and severity of the threat. Furthermore, by applying the linear regression technique, it was verified the relationship between disgruntlement and in relation to Information Security Safe Behaviour. Based on these findings contributions to the academic and practioneer knowledge were developed. / A popularização de softwares que visam mitigar as ameaças à Segurança da Informação acabou produzindo uma noção exacerbada nos usuários a respeito da plena eficácia desses softwares na proteção das organizações e na supressão de qualquer ameaça. Essa noção equivocada pode ser originada pela obtenção de informações parciais sobre o assunto, ou pela falta da conscientização adequada, e é um fator humano que pode provocar acréscimo de vulnerabilidade, pois ocasiona um comportamento imprudente dos usuários em relação aos Sistemas de Informação. Entretanto, somente o equívoco em relação à percepção da ameaça e a sua severidade não explica as brechas na Segurança da Informação provocadas por fatores humanos. Outra percepção importante é o esforço percebido no cumprimento de ações que conduzem a um comportamento responsável em relação à Segurança da Informação, que somados aos aspectos como a indiferença às orientações da Segurança da Informação e o erro humano, também podem ser fatores indutores de vulnerabilidade e brechas na Segurança da Informação. Na presente pesquisa optou-se pelo embasamento em teorias que tratam da Segurança da Informação através de uma abordagem comportamental do usuário. A combinação dos principais conceitos dessas teorias, previamente validados em suas respectivas pesquisas e aplicáveis à abordagem da presente pesquisa, foi utilizada buscando compreender até que ponto a percepção humana sobre ameaça, esforço, controle e o descontentamento podem induzir a um comportamento responsável perante a Segurança da Informação e como esse comportamento humano pode gerar vulnerabilidade e possíveis violações na Segurança da Informação. Os resultados demonstraram que há influência da orientação em Segurança da informação, fornecida pelas organizações, na percepção e severidade da ameaça. Além disso, através da aplicação da técnica de regressão linear, foi verificada a relação entre o descontentamento e o Comportamento Seguro em relação à Segurança da Informação. Com base nesses resultados foram elaboradas contribuições para o conhecimento acadêmico e gerencial.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:41:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000437807-Texto+Completo-0.pdf: 1445147 bytes, checksum: 28166b0baaf68e1bc7b0aef90ece5762 (MD5) Previous issue date: 2012 / Information Technology (IT) adoption is increasing within organizations that seek in IT activities automation; private, protected, assertive, and immediate information availability; productivity, efficiency, Return on Investment (ROI) increment; and others aspects, always seeking to increase its competitiveness and performance. Besides IT great expansion within organizations, the introduction of new technologies creates many consequences (expected and unexpected) in the users environment. Such consequences are interpreted and understood in many ways by users, unleashing many, varied and complex reactions. This dissertation seeks to answer the following research question: how Brazilian corporate users adapt to IT changes in a Brazilian corporation? To answer it, this work sought to analyze corporate users’ adaptation in the Brazilian context by replicating the Coping Model of Users Adaptation (CMUA). The research conducted in this dissertation was qualitative, exploratory, being applied in a transversal case study in a software development company. Findings corroborate to the initial application of CMUA model, suggesting that the model’s phases of appraisal, primary and secondary, adaptation efforts, results and the cyclicality are noticeable in other contexts. Besides that, it could be seen that social influence has an important role in the adaptation process; that emotions have a fundamental role in users’ adaptation; that active resistance can culminate in adaptation processes; and that age and experience let IT changes’ reappraisal processes more positive. These findings showed evidence of links between the used models, what must be analyzed in future researches. / A adoção da Tecnologia da Informação (TI) é cada vez mais frequente nas empresas, as quais buscam na TI a automação de atividades; a disponibilização de informações imediatas, assertivas, protegidas e privadas; a geração de valor; o aumento da produtividade, da eficiência, de Retorno sobre o Investimento (ROI); entre outros aspectos, sempre visando aumentar a sua competitividade e desempenho. Apesar da grande expansão da TI nas organizações, a introdução de novas tecnologias origina diversas consequências (esperadas e inesperadas) no ambiente dos usuários. Tais consequências são interpretadas e entendidas de diversas formas pelos usuários, desencadeando muitas, variadas e complexas reações. Desta forma, esta dissertação visa responder a seguinte questão de pesquisa: como usuários corporativos se adaptam a mudanças de TI em uma organização brasileira? Para respondê-la, objetivou-se analisar a adaptação de usuários corporativos no contexto brasileiro através da replicação do Modelo de Enfrentamento de Adaptação de Usuários (CMUA). A pesquisa realizada nesta dissertação foi qualitativa, de caráter exploratório, sendo aplicada em um estudo de caso transversal em uma empresa desenvolvedora de software. Os resultados encontrados corroboraram a aplicação inicial do modelo CMUA, sugerindo que as fases de avaliação, primária e secundária, os esforços de adaptação, os resultados e caráter cíclico do modelo são percebíveis em outros contextos. Além disso, pôde se observar que a influência social exerce papel importante no processo de adaptação; que as emoções desempenham um papel fundamental na adaptação de usuários; que a resistência ativa pode culminar em processos de adaptação; e que a idade e a experiência deixam a reavaliação de processos de mudança de TI mais positiva. Estes resultados demonstraram indícios da possibilidade de vínculos entre os modelos utilizados, o que deve ser analisado em trabalhos futuros.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-11T16:57:14Z No. of bitstreams: 1 2014_CleriaElvinaCostaMoreira.pdf: 3981132 bytes, checksum: c4e765e0c2a62da064ed4fcd17285f49 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-11T17:25:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_CleriaElvinaCostaMoreira.pdf: 3981132 bytes, checksum: c4e765e0c2a62da064ed4fcd17285f49 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-11T17:25:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_CleriaElvinaCostaMoreira.pdf: 3981132 bytes, checksum: c4e765e0c2a62da064ed4fcd17285f49 (MD5) / Trata da identificação das necessidades de informação sob a ótica da Gestão da Informação (GI). Mesmo presente em muitos processos de gerenciamento da informação, esta etapa não é abordada na perspectiva da aplicação do conhecimento dela resultante nas etapas subsequentes desses processos. Diante dessa ausência na literatura, propôs-se um estudo para levantar as necessidades de informação de uma comunidade como insumo à identificação dos elementos constituintes da Gestão da Informação e, a partir desses, identificar e caracterizar instrumentos que possam auxiliar na implantação de um processo de GI. A pesquisa é exploratória e a metodologia incluiu a aplicação de um estudo de usuário proposto de acordo com a identificação de necessidade de informação auto-gerada (self-generated information need) de Taylor (1967). Na coleta de dados foram aplicados entrevistas e questionários a uma amostra de servidores lotados nas Unidades do Tribunal Superior do Trabalho (TST) que atuam no ciclo de vida do Processo de Agravo de Instrumento em Recurso de Revista (AIRR). A revisão da literatura deu origem a um conjunto de elementos constituintes da Gestão da Informação que foram utilizados para trabalhar os dados do levantamento de necessidades de informação por meio da técnica de análise de conteúdo. Os resultados obtidos na interpretação e análise realizadas permitiram distinguir 19 instrumentos, sendo 8 classificações de valores, 5 listas numeradas, 2 listas de termos, 2 tabelas de valores e 2 tipologias. Tais instrumentos foram definid os e caracterizados à luz dos fundamentos teóricos do processo de Gestão da Informação de Choo (2011). Espera-se que as conclusões do estudo contribuam para clarear a lacuna na definição dos processos de Gestão da Informação. ___________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Deals with the identification of information needs under the perspective of Information Management (IM). Although present in many processes of IM, this step is not addressed from the perspective of application of knowledge resulting from it in subsequent steps of these processes. Given this gap in the literature, we proposed a study to identify the information needs of a community as inputs to the identification of the components of Information Management and, based on these, identify and characterize tools that could help implement a process of IM. The research is exploratory and the methodology includes the application of a user study proposed according to the identification of information needs self-generated (selfgenerated information need) of Taylor (1967). During data collection, interviews and questionnaires were applied to a sample of government employees working in units of the Tribunal Superior do Trabalho (TST) that act in life cycle of process Agravo de Instrumento em Recurso de Revista (AIRR). The literature review gave rise to a set of constituent elements of information management that were used to work with the data of the survey of information needs using the technique of content analysis. The results obtained in the interpretation and analysis performed allowed to distinguish 19 instruments, being 8 ratings values, 5 numbered lists, 2 lists of terms, 2 tables and 2 typologies. These instruments have been defined and characterized in the light of theoretical foundations of the process of Information Management of Choo (2011). It is hoped that the findings will contribute to clarify the gap in defining the processes of Information Management.