Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T20:56:20Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001Bitstream added on 2014-09-25T20:55:23Z : No. of bitstreams: 1 181123.pdf: 24249421 bytes, checksum: a397f0f7517ad790eda7aff898c6a7dd (MD5) / Este trabalho objetiva mostrar a importância que o conhecimento representa para as organizações, principalmente em uma era em que a competição desconhece fronteiras. O conhecimento tornou-se o principal recurso de tudo o que é produzido pela organização. Os problemas de qualidade, custo e competitividade remonta em um problema muito mais fundamental, que é a incapacidade das organizações de aprender e abster-se de repetir constantemente os mesmos erros. O conhecimento organizacional é o fator que permite desenvolver uma competência de forma a elevar o nível de qualidade dos bens, serviços e métodos. O valor da maioria dos produtos e serviços depende de como são desenvolvidos os fatores intangíveis baseados no conhecimento. O conhecimento tácito de natureza subjetiva, altamente pessoal e difícil de formalizar, é a base do conhecimento organizacional. A eficiência da criação do conhecimento é dada pela capacidade da organização em converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito. Assim, a criação de um novo conhecimento é o resultado de uma intensiva interação entre os membros da organização. A crescente importância que o conhecimento desempenha nos processos operacionais exige uma mudança comportamental da organização para administrar o novo recurso. A função da organização nesse processo é fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades de grupo, para criar e acumular conhecimento em nível organizacional. O foco da gestão do conhecimento, portanto, precisa estar nos fluxos de conhecimentos, visão, confiança e comunicação, e não na alocação de poder e recursos. Administrar essas colaborações requer uma mudança no conceito de trabalho tradicional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:01:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 187812.pdf: 232780 bytes, checksum: 49a643400621bf76e82866239c93e895 (MD5) Previous issue date: 2001 / O presente trabalho tem como objetivo a pesquisa e a análise dos aspectos que se referem à competência profissional do educador e sua dimensão ética e deve-se à necessidade de estudos e reflexões sobre os fundamentos éticos que norteiam a prática destes profissionais no contexto escolar. Sob o princípio de ser o setor de serviços educacionais vital no desenvolvimento de todas as nações e da espécie humana, esta dissertação motiva-se na ênfase que o Brasil está dando a esta área; no investimento de grandes empresas na área educacional; na mudança do relacionamento entre mercado e instituições educacionais particulares; no crescimento do setor e na busca pela maior profissionalização nas administrações destas instituições. Motiva-se também na possibilidade de reverter a desvalorização crescente que a profissão vem sofrendo no decorrer dos últimos anos. Neste sentido, são investigados os fundamentos éticos que norteiam a prática dos profissionais da educação no contexto escolar, realizando-se uma revisão bibliográfica sobre o tema. Esse referencial embasa a práxis, pois, através de considerações teóricas adequadas que realmente fundamentem enfoques específicos, é possível identificar, no processo de produção de ensino, as concepções dos profissionais da educação sobre competência profissional e ética. Realiza-se assim, uma pesquisa de campo, fixada nos meios acadêmicos com as presenças professor-aluno-órgão gestor, abordando-se e analisando-se o enfoque conceitual dos pesquisados com relação ao tema da dissertação. Nas conclusões verifica-se a validade do trabalho aliado à valorização do profissional da educação, que deve acompanhar-se de um valor ético para que exista uma integral imagem de qualidade com aplicação a outras iniciativas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-20T16:20:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 211803.pdf: 196608 bytes, checksum: b79ead8dfeacba4ee5950299e23c4a8a (MD5) / De acordo com pesquisas, recentemente realizadas, os índices de produtividade em diversos setores da economia brasileira, entre os quais os da construção civil são considerados muito baixos em comparação aos de outros países. Este baixo desempenho não é devido somente à falta de qualificação dos trabalhadores, mas também, à ausência de métodos de trabalho mais adequados e a normas que regulem a fabricação e aplicação das matérias primas. As instalações elétricas podem parecer, à primeira vista, não contribuir para este baixo desempenho, porém, as conseqüências de um serviço mal executado ou o uso de material de baixa qualidade podem acarretar grandes prejuízos financeiros, como é o caso de incêndios causados por curtos-circuitos, ou danos irreversíveis em máquinas e equipamentos e, em alguns casos, até morte de pessoas em decorrência do contato com a eletricidade. Uma alternativa para melhorar este quadro, seria a implantação de um sistema que avalie e certifique as competências dos profissionais que exercem tais atividades, garantindo o bom desempenho e a segurança das instalações elétricas. A Certificação de competências é processo por meio do qual se reconhece e certifica que um indivíduo demonstra o domínio dos saberes necessários ao desempenho de suas funções em um determinado setor ou família profissional, refletindo o emprego de conhecimentos, habilidades e atitudes para a realização de atividades em uma situação de trabalho, segundo padrões estabelecidos de qualidade, independentemente da forma como foram adquiridos. A certificação de competências, além de melhorar a qualidade dos serviços, propicia o reconhecimento formal do saber tácito dos trabalhadores previsto na nova LDB. Este trabalho teve como objetivo elaborar e validar uma metodologia para a certificação de competências e aplicá-la ao eletricista de instalações prediais em baixa tensão. Para tanto, utilizou-se o processo DACUM como método de análise do trabalho na obtenção do perfil ideal da ocupação. Posteriormente, definiram-se: as unidades e elementos de competência, assim como os critérios e evidências que deverão ser satisfeitos durante a avaliação. Com base nos itens levantados e, também consultando as normas técnicas, elaborou-se uma norma para a certificação de competências para a referida ocupação. Para validar a metodologia, fez-se a aplicação em três profissionais da área em seus próprios locais de trabalho. Durante a avaliação pode-se constatar que a norma elaborada se constituiu num excelente instrumento de referência para o julgamento da qualidade dos serviços, pois abrange todas as competências exigidas para o exercício da ocupação, além de apresentar transparência quanto aos critérios e às evidencias de desempenho que deverão ser apresentadas pelo candidato, eliminando, desta forma, a questão da subjetividade dos processos de avaliação de pessoal. Pelos resultados obtidos concluiu-se, que a metodologia proposta mostrou-se bastante adequada e poderá servir de base para o desenvolvimento de programas de certificação de competências profissionais ou, como mecanismo de avaliação de pessoal nas empresas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T05:21:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193734.pdf: 3782166 bytes, checksum: 781ccd6732872317a6519122a509f4d3 (MD5) / Partindo-se do princípio que a Gestão por Competências é muito mais do que uma forma de administrar, é uma filosofia de desenvolvimento de talentos nas empresas e que através dela é possível orientar as ações das pessoas para atingir as suas metas e seus objetivos, este trabalho retrata uma avaliação de competências com 11 empregados, faixa etária 45 anos, que atuam no cargo de Eletricistas I, II e III na Divisão de Manutenção dos Geradores da manutenção da ITAI PU Binacional. Considerou-se nesta avaliação as competências interpessoais como um subsistema da organização e as competências técnicas gerais e específicas. Verificou-se também a aprendizagem no local de trabalho, os imprevistos em uma situação de trabalho de modo a compreender suas causas e suas implicações. Os objetivos específicos procuraram definir o perfil desejado, as competências necessárias para a área atingir as metas da área. Em seguida foi verificou-se as competências atuais e o "gaps" entre as competências existentes e as necessárias. Os resultado deste trabalho revela que esses empregados de uma maneira geral gostam do que fazem e demonstrou também como são percebidos por seus supervisores no tocante às suas competências. Este trabalho também permitiu a verificação do nível de cada competência, identificando as lacunas e apontando evoluções profissionais e comportamentais para esses empregados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos. Programa de Pós-Graduação em Educação Física. / Made available in DSpace on 2012-10-20T06:50:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188888.pdf: 2228150 bytes, checksum: fc804aa6de73e69101ab17735eece3e0 (MD5) / Esta pesquisa teve o objetivo de apresentar uma análise sobre a temática da auto-estima e percepção de competência para a função de árbitro de futebol profissional, acompanhado de uma avaliação empírica das mesmas categorias, nos quadros de árbitros e árbitros assistentes de futebol profissional no Estado de Santa Catarina. Os sujeitos analisados foram 26 (vinte e seis) árbitros que constavam da lista da CBF (Confederação Brasileira de Futebol), que trabalharam durante o campeonato Brasileiro de 2001. Foram utilizados dois questionários, com perguntas fechadas que tratavam sobre a auto-estima e a percepção de competência inerentes ao árbitro de futebol. As respostas demonstraram, que os árbitros e árbitros assistentes, apresentam uma auto-estima elevada, apesar da pouca ou nenhuma formação psicológica no exercício desta atividade e até em cursos de arbitragem. Demonstrou-se que a auto-estima elevada é condição básica e imprescindível para atuar na arbitragem brasileira. Percebeu-se que a percepção de competência na função de árbitro se mostrou muito elevada, em todas as dimensões, exceto na preparação psicológica, demonstrando um despreparo importante não só na figura técnica, mas principalmente na construção do eu, para que o árbitro ou árbitro assistente possa ter a autoridade respeitada pelo seu conhecimento, pela sua competência argumentativa e não somente pelo espaço ou poder temporário que ele assume no jogo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T10:39:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo principal do presente estudo consiste em levantar as competências comportamentais dos trabalhadores do departamento de Pesquisa & Desenvolvimento e investigar se as competências identificadas no universo pesquisado têm algum tipo de relação com o conjunto de competências, constituído por seis itens: autogerenciamento, criatividade, flexibilidade, comunicação, multiespecialidade e trabalho em equipe. Este conjunto toma forma a partir de pesquisa teórica, do tipo levantamento de dados bibliográficos, como possível para o trabalhador do conhecimento. Os trabalhadores pesquisados fazem parte de empresas que nasceram no CELTA - Centro Tecnológico de Florianópolis - no processo de incubação, e são consideradas hoje no estágio de liberação ou maduro, e desenvolvem tecnologias avançadas. São elas: AltoQi, CEBRA, Olsen Indústria e Equipamentos Odontomédicos Ltda, Softplan e Reivax. O entendimento das mudanças mercadológicas e dos princípios da Administração forma o arcabouço teórico que é o suporte para entendimento dos novos conceitos que emergem a partir da era do conhecimento. Dessa forma apresenta-se a conceitualização dos termos como gestão do conhecimento, trabalhador do conhecimento, gestão de pessoas, conhecimento e competência. Percebeu-se, como resultados deste estudo, que o processo de aprendizado passa por mudanças. Hoje ele é um processo muito mais coletivo com novas formas e dimensões e, no que se refere às competências aqui estudadas, pode-se encontrar uma, duas ou até três destas competências em um único trabalhador. Todavia o conjunto aqui proposto só pode ser encontrado de forma mais evidente nas equipes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-graduação em Educação, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T18:42:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 270045.pdf: 8438140 bytes, checksum: 06bf2531af2b2044541e44781767b98d (MD5) / Nesta pesquisa procuro analisar a política de certificação de professores e suas implicações sobre os professores, a categoria e a carreira docente. Discuto as determinações dessa política a fim de compreender os interesses que fundamentaram sua elaboração. Analiso o contexto econômico e político no qual ela se insere. A certificação de competências é uma proposta que emerge do setor produtivo e visa certificar os conhecimentos e habilidades adquiridas pelo trabalhador no contexto formal e não-formal de ensino. A certificação de professores é recomendada pelo Banco Mundial (BM) como uma das mais eficazes ferramentas de promoção da qualidade do ensino. As articulações de organismos multilaterais, governos, setor privado em torno da educação brasileira desafiam a explicar a lógica norteadora dessa política. Com este intuito, busco problematizar a política de certificação de modo a tornar explícitas suas mediações e contradições. Para alcançar esses objetivos utilizo o materialismo histórico como referencial teórico-metodológico e desenvolvo pesquisa bibliográfica, documental e de campo. O estudo de caso sobre o projeto de certificação desenvolvido pela Fundação Luis Eduardo Magalhães (FLEM) na Bahia, no período de 2001 a 2006, nas gestões do PFL/DEM, foi complementado pela análise de documentos nacionais e do BM. As "vantagens" enfatizadas pelo BM apontam a certificação como uma estratégia para a produção do professor eficaz. Apoiando-se em discurso sobre a qualidade e no objetivo de melhorar os indicadores educacionais, o governo da Bahia lança o "Projeto de Certificação de Profissionais de Educação" e convida a FLEM para desenvolvê-lo. Os resultados deste estudo evidenciam que a política de certificação de professores, além de não conduzir à melhoria da qualidade da educação na Bahia, produziu segmentações entre os professores, prejuízos à categoria docente e transformou-se em ferramenta para o gerenciamento da carreira docente. Ademais, indicam que a política de certificação foi criada não por demandas de educadores, mas para atender a uma preocupação de fundo: a sustentabilidade fiscal. Desse modo, a política de certificação foi utilizada como mecanismo para conter os aumentos salariais de uma das maiores categorias do serviço público: os professores.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-24T23:53:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 279828.pdf: 1404154 bytes, checksum: b449f50703b59fd23e737e1c7ab3ca45 (MD5) / A Sociedade da Informação transformou a atuação de todos os atores sociais nela inseridos e fez surgir novas formas de pensar e de se relacionar com a realidade. Isto tem levado os profissionais de todas as áreas a refletir sobre suas atribuições, habilidades e responsabilidades. Neste contexto, os bibliotecários escolares começam a repensar suas posturas de atuação profissional. Nesta dissertação, pretendeu-se conhecer as competências dos profissionais da informação em relação à sua prática profissional nas escolas da Rede Municipal de Ensino de Florianópolis. Sendo assim, os conceitos de Biblioteca Escolar, Bibliotecário Escolar, Dimensões da Competência são tratados nesta dissertação. A fundamentação teórica baseia-se nas teorias da construção social da realidade, de Berger e Luckmann, e das representações sociais, de Moscovici. Para alcançar o objetivo proposto, os procedimentos metodológicos adotados foram a coleta de dados através de entrevista semiestruturada e a organização dos dados realizada por meio da técnica do discurso do sujeito coletivo (DSC). As análises indicam que a competência do bibliotecário escolar é parcialmente pautada em cada uma das dimensões da competência informacional: técnica, estética, ética e política. / The information society has transformed the performance of all social actors inserted in it and brought new ways of thinking and of relating to reality. This has led professionals from all areas to reflect on their responsibilities, skills and responsibilities. In this context, school librarians are beginning to rethink their attitudes of professional performance. In this thesis, we sought to learn the skills of information in relation to their practice in schools in the municipal schools of Florianopolis. Thus, the concepts of the School Library, School Librarian, Dimensions of Competency are treated in this dissertation. The theoretical foundation is based on theories of social construction of reality, Berger and Luckmann, and social representations, Moscovici. To achieve the proposed objective, the procedures were adopted to collect data through structured interviews and organization of data delivered by the technique of collective subject speech (DSC). The analysis indicates that the jurisdiction of the school librarian is partially guided in each of the dimensions of information literacy: technical, aesthetic, ethical, political and informational.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:23:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 287050.pdf: 1054802 bytes, checksum: 80853d20cd39d37f595b65ea893e0646 (MD5) / Estudo sobre a internalização da ciência e tecnologia da informação digital numa Instituição de ensino superior por meio da competência informacional dos docentes no processo de produção e disseminação do conhecimento. Caracterizou-se como um estudo exploratório e descritivo, na forma de um estudo de caso, sendo analisado dentro de uma metodologia qualitativa e quantitativa. A amostra da pesquisa é composta por 10 Faculdades de Tecnologia do SENAI SC e 13 cursos superiores próprios. Participaram da pesquisa 31 docentes mensalistas e 12 coordenadores de cursos. Para a coleta de dados, utilizou-se de dois questionários, um deles distribuído aos coordenadores dos cursos e o outro aos docentes mensalistas. Na análise dos dados foram utilizados métodos estatísticos; nas questões discursivas utilizou-se o método de análise de conteúdo e a terceira parte do questionário foi analisada de forma quantitativa, por meio da escala Likert. As análises dos dados permitiram inferir que: há sensibilização dos docentes e coordenadores em disseminar o conhecimento produzido; necessidade de capacitação docente na comunicação oral, escrita e gráfica; preocupação dos docentes com a interdisciplinaridade e o aprender a aprender; reconhecimento docente do papel da informação no processo de ensino e aprendizagem, na ativação do conhecimento e do acesso a informações atualizadas e confiáveis; consciência dos coordenadores na utilização de um sistema de signos para representação da informação; e percepção dos coordenadores na mudança de postura dos docentes para atuarem como mediadores na função de modificar a estrutura mental dos alunos e demonstram a consciência que os mesmos devem estar preparados para lidar com as modificações que a tecnologia da informação trouxe para o ambiente educacional. / Study on internalisation of science and technology of digital information in an institution of higher education through information literacy for teachers in the process of production and dissemination of knowledge. Characterized as an exploratory and descriptive, in the form of a case study, being analyzed in a qualitative and quantitative methodology. The survey sample consists of 10 Colleges of Technology SENAI SC 13 and higher education themselves. Study participants 31 and 12 salaried faculty course coordinators. To collect data, we used two questionnaires, one distributed to the coordinators of the courses for teachers and other salaried. In the data analysis were used statistical methods; essay questions used the method of content analysis and the third part of the questionnaire was analyzed quantitatively by means of a Likert scale. The analysis of data allowed to infer that: there is awareness of teachers and coordinators to disseminate the knowledge produced, need for teacher training in oral communication, written and graphic; concern of teachers with interdisciplinary learning and learning, recognition of the role of teachers in information teaching and learning in the activation of knowledge and access to reliable and timely statistics, awareness of the coordinators in the use of a sign system for representing information, and perception of the coordinators in the change of attitude of teachers to act as mediators in the function modify the structure of students' mental and demonstrate an awareness that they must be prepared to deal with the changes that information technology has brought to the educational environment.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:32:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 289101.pdf: 3095058 bytes, checksum: 3eea53f869ad74d3fd5522d54090baac (MD5) / A presente tese tem como objetivo propor um modelo de concepção de competências essenciais que envolva a identificação e a alavancagem de competências essenciais, e ainda a definição e o desenvolvimento de competências essenciais futuras nas organizações. Para tanto, foi desenvolvido um modelo preliminar teórico, fundamentado no estudo de Resende (2000), Barney (2007), Hamel & Prahalad (1995) e Javidan (1998). Por meio do estudo de caso, foi identificada a aderência do modelo preliminar teórico à prática. Com base nessa aplicação, como também, em um novo olhar teórico, fundamentado no estudo de Haffez, Zhang & Malak (2002a), foi proposto o modelo final de concepção de competências essenciais. Esse modelo está dividido em duas etapas, a saber: Etapa I - Formação do Comitê de Concepção de Competências Essenciais e Etapa II - Aplicação do Modelo de Concepção de Competências Essenciais. A segunda etapa dividi-se em quatro fases, quais sejam: Fase 1 - Identificação de Competências Essenciais e/ou Definição de Competências Essenciais Futuras; Fase 2 - Diagnóstico dos SPTVAs; Fase 3 - Alavancagem das Competências Essenciais e/ou Desenvolvimento das Competências Essenciais Futuras; e Fase 4 - Proteção e Avaliação das Competências Essenciais. Ressalta-se a originalidade desta pesquisa, visto que não há, na literatura, modelos completos de concepção de competências essenciais como o que foi aqui proposto; e ainda sua relevância, centrada em dois aspectos: na aplicabilidade que o modelo de concepção de competências essenciais tem, o qual poderá gerar vantagem competitiva para as organizações; e na contribuição, tanto para o meio acadêmico, como para o organizacional.