Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-graduação em Enfermagem / Made available in DSpace on 2012-10-22T15:42:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 242325.pdf: 367905 bytes, checksum: f99099022db357ef15691c84d3e97d33 (MD5) / A gerência do cuidado é uma importante ação do enfermeiro e cujos conhecimentos e competências ou aptidões vem sendo objeto de melhor definição frente à complexidade das organizações em saúde e das interações mobilizadas nos sistemas de cuidado. O presente estudo bibliográfico de caráter exploratório e de abordagem qualitativa teve por objetivo apresentar noções e competências da gerência do cuidado de enfermagem hospitalar pelo olhar da complexidade. O estudo foi realizado mediante a busca de informações em artigos sobre a temática em questão, tendo como fonte de pesquisa por seleção intencional os dois volumes temáticos de periódicos nacionais da área da Enfermagem classificados no Qualis Capes e de circulação internacional, e, referentes ao último triênio, cuja temática versa mais especificamente sobre - Administração ou Gestão em Saúde e Enfermagem. Nestes volumes, foi encontrado um total de 43 artigos, os quais foram submetidos a uma leitura atenta e seletiva das informações referentes às noções de gerência do cuidado de enfermagem e respectivas competências. Estas informações foram analisadas segundo Bardin (1979) emergindo idéias nucleadoras ou categorias sobre a temática em estudo, sendo elas: Gerência do cuidado, Gerência do cuidado versus gerência de enfermagem, e Competências gerenciais do enfermeiro. Estas categorias mostram que a gerência do cuidado centra-se nas pessoas como seres humanos complexos, na complexidade do sistema de cuidado, nas equipes de enfermagem e saúde potencializadas e integradas e nas competências gerenciais como inerentes às atividades profissionais dos enfermeiros. Ainda, destaca-se a complexidade da prática gerencial hospitalar do enfermeiro envolvendo múltiplas ações de gerenciar cuidando e educando, de cuidar gerenciando e educando, de educar cuidando e gerenciando, construindo conhecimentos e articulando os diversos serviços hospitalares em prol da qualidade do cuidado como direito do cidadão. A gerência do cuidado e a gerência da enfermagem são processos e contra processos em um mesmo cenário de ações múltiplas do enfermeiro e equipe de enfermagem. Sugere-se, nessa perspectiva, ampliar o olhar dos enfermeiros gestores pelo paradigma da complexidade para o melhor cuidar do ser humano complexo. The care management is an important action of the nurse and whose knowledge and competence or skills have been being the object of best definition in face of the complexity of the health organizations and the mobilized interactions in the care systems. The present bibliographic study, which is exploratory and of qualitative approach, aimed at presenting notions and competences of the hospital nursing care management under the complexity view. The study was made by means of the search for information in articles about the referred theme, being the search source, chosen intentionally, the two thematic volumes of the national periodic papers about Nursing classified in Qualis Capes and of international circulation. These papers refer to the last three years, and their theme is more specifically about Health and Nursing Administration or Management. In these volumes a total of 43 articles was found, which were submitted to an attentive and selective reading of the pieces of information regarding the notions of nursing care management and their respective competences. These pieces of information were analyzed according to Bardin (1979), therefore emerging nucleus ideas or categories about the theme in study, which are: Care management, Care management versus Nursing management and Nurse's managerial competences. These categories show that the care management centers in people as complex human beings, in the complexity of the care system, in the enhanced and integrated nursing and health teams, and in the managerial competences as being inherent to the nurses' professional activities. The complexity of the nurse's hospital managerial practice is also pointed out, which involves multiple actions of managing taking care and educating, of taking care managing and educating, and of educating taking care and managing, constructing knowledge and articulating the various hospital services in the benefit of the care quality as a right of the citizen. The care management and the nursing management are processes and counter-processes in the same scene of the nurse's and nursing team multiple actions. It is also suggested, in this perspective, to extend the view of the nurses who manage under the complexity paradigm to reach a better quality of taking care of the complex human being.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-22T16:14:55Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Todas as pessoas, dentro de uma organização, precisam saber gerenciar conflitos uma vez que os conflitos são inerentes à natureza humana e, consequentemente, à vida organizacional. Nesse sentido, o objetivo deste trabalho foi verificar quais as competências necessárias para gerenciar conflitos intra-organizacionais identificadas por especialistas da área que atuam na Universidade Federal de Santa Catarina. Para tanto, foi utilizada uma pesquisa de levantamento, com uma abordagem qualitativa, num estudo exploratório. Os dados foram coletados por meio da realização de entrevistas semi-estruturadas. Para o tratamento dos dados foi utilizado o método análise de conteúdo. Verificou-se que os especialistas demonstraram coerência entre a concepção teórica e a concepção prática na caracterização do conflito intra-organizacional. Parece que a visão tradicional do conflito é predominante entre os especialistas. Para a maioria dos entrevistados os tipos de conflitos mais comuns envolvem relações de poder, seguidos da distribuição de recursos e problemas na comunicação. Para a maioria dos especialistas a definição de competência está associada às capacidades, aptidões, conhecimentos, habilidades e atitudes de uma pessoa. As principais competências identificadas pelos especialistas para gerenciar conflitos intra-organizacionais foram: conhecimentos sobre o comportamento humano, auto-conhecimento, conhecimento da organização, habilidade de comunicação, saber ouvir e expressar-se com clareza, saber ouvir, tomar iniciativa, equilíbrio, tranqüilidade, ética, estar aberto para discussão e entendimento. Deste modo, os resultados deste trabalho podem contribuir para as organizações por meio da identificação e desenvolvimento das competências necessárias para gerenciar conflitos intra-organizacionais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T20:26:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A pesquisa partiu de reflexões teóricas que preconizam uma visão dinâmica do fenômeno do empreendedorismo e percebem o indivíduo empreendedor no centro do processo. Sob a perspectiva dinâmica da competência, ou seja, da competência como resultado da ação do profissional, o objetivo geral do estudo foi analisar a configuração das competências dos empreendedores do setor hoteleiro a partir do resgate de suas experiências de trabalho e da atuação à frente do empreendimento. Os elementos metodológico-epistêmicos corresponderam à natureza qualitativa da pesquisa, que foi desenvolvida sob a orientação do construtivismo e teve a história oral como estratégia de investigação. A configuração das competências e os saberes mobilizados para sua expressão foi estruturada segundo a definição de três categorias analíticas: competências relacionadas empreendimento e seu contexto; competências relativas à gestão do empreendimento; competências relativas às características pessoais do empreendedor. A interpretação das competências e dos múltiplos saberes que as sustentam e são mobilizados pelos empreendedores hoteleiros, demonstraram a vinculação entre os construtos competência do empreendedor e oportunidades empreendedoras, mediados pelo surgimento dos eventos críticos ou situações complexas a serem enfrentados pelos sujeitos. This research had its beginning on theoretical views which proclaim a dynamic way of the entrepreneurship phenomenon and perceive the entrepreneur in the middle of the process. Through a dynamic perspective of competence, that is, competence as the result of the professional act, the general aim of this study was to analyze the competences of entrepreneurs working on hotel sector from their job experiences and their performance in the enterprise. Methodological and epistemological elements corresponded to qualitative nature of the research, which was developed on constructivism basis and oral history as a research strategy. So, the entrepreneurs#s competencies have been characterized according to three categories: competencies related to the type of enterprise and its context; competencies related to the enterprise management; and competencies related to personal characteristics of the entrepreneur. Multiple knowledge which gives support for competency interpretation, both are mobilized by hotel entrepreneurs and demonstrated the link between entrepreneur#s competency and entrepreneurial opportunities concepts, mediated by critical and complex situations faced by the subjects in the enterprise.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T02:27:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 244268.pdf: 804198 bytes, checksum: bc76f19151b4e9c74a15f6d7a870e760 (MD5) / Com base em uma pesquisa descritiva junto a um grupo de pós-graduandos de diferentes cursos de mestrado, oferecidos pela Universidade Federal de Santa Catarina, investigamos o processo de trabalho na atualidade, em geral e, especificamente, as condições da precarização profissional, sobretudo da parcela jovem da população com diploma universitário. Analisamos o fenômeno do alongamento da escolarização diante do estreitamento de oportunidades profissionais numa comparação intergeracional, tendo presente que a pressão imposta em relação à capacitação profissional ocorre na proporção indireta da abertura de novos postos de trabalho, evidenciado pelas altas taxas de desemprego entre os jovens. Na virada do século XXI, sob os ditames da acumulação flexível, preponderantemente em decorrência da reestruturação do mundo do trabalho, a expectativa de mobilidade social da pequena parcela de detentores de titulação universitária, outrora depositada na graduação, foi deslocada para a pós-graduação. No entanto, esta expectativa não encontra respaldo no mercado de trabalho. Na atualidade, a universidade cada vez mais assume o atributo de certificar. Porém, como instituição educacional, ela não tem a responsabilidade de alocar os profissionais neste mercado. As novas tendências educacionais, por meio dos preceitos da educação permanente, manifestam a ideologia do capital, sob o argumento de desenvolver competências imprescindíveis no mundo do trabalho.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Educação. Programa de Pós-Graduação em Educação. / Made available in DSpace on 2012-10-23T04:47:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 250448.pdf: 1152952 bytes, checksum: c7d09c6a5518ad3f3effcb2a01d9a693 (MD5) / Verifica-se, na atualidade, o fenômeno educação corporativa (EC) e sua materialização por meio das universidades corporativas (UC's), tomando proporções significativas, embora no meio acadêmico, e em especial na área de educação, a discussão ainda se encontre em compasso lento. Apresento neste trabalho, um estudo de caso sobre a criação e desenvolvimento, no interior de uma grande instituição financeira nacional, da Universidade Corporativa Grande Banco (UC GB), que a partir do final dos anos de 1990, assumiu as prerrogativas de suprir as necessidades de qualificação de seu quadro de pessoal. Na pesquisa qualitativa realizada em 2006, foram ouvidos dirigentes e instrutores internos (ou mediadores de conhecimento) da UC GB. Foram também acessados documentos internos da organização, seu modelo pedagógico, sites da intranet e internet, quadros e tabelas com os valores de investimentos e evolução da área de educação corporativa da empresa, permitindo a reconstituição do percurso histórico dessa instância que se pretende educativa. Os dados referem-se ao período compreendido entre o surgimento da UC GB e os dias atuais. Neste estudo merece atenção o processo de forma(ta)ção dos instrutores internos da organização, na preparação para o exercício docente. Estes profissionais assumem mais esta atividade/responsabilidade, cumulativamente às já exercidas em seu cotidiano sem, no entanto, considerá-la trabalho. "Pagam o preço" para fazer parte do grupo de instrutores, como uma estratégia para sua realização profissional ou, principalmente, fuga em determinados períodos do ano, da rotina massacrante do trabalho bancário. Ao mesmo tempo em que, de maneira geral as UC's se baseiam no modelo das universidades acadêmicas, verifica-se que os objetivos seguem trajetórias opostas, visando outra teleologia. Em que pese a missão e visão da UC GB, seus dirigentes são claros e pragmáticos ao enunciar seus objetivos: todos os processos educativos têm, obrigatoriamente, de estar direcionados aos negócios da organização, e sua finalidade é manter os níveis de rentabilidade, competividade, bem como conquistar novos mercados. A apropriação do vocábulo "universidade", que traz consigo mais de mil anos de história, é realizado sem o menor constrangimento, como "uma jogada de marketing", ou ainda, "para reforçar a imagem interna e externa" da organização junto a seus clientes e funcionários. Da mesma maneira, os conceitos de formação humana e educação são subsumidos à noção utilitarista e de consumo imediato, e usados como sinônimos de treinamento e capacitação, tanto para as atividades tecnico-operacionais, quanto às de cunho comportamentais.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T08:14:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 240535.pdf: 2755350 bytes, checksum: b5fc04adf94de50ab1ffd41feb1cede0 (MD5) / A evolução da globalização impõe às empresas, como uma de suas conseqüências, uma nova maneira de se fazer e conduzir negócios. Com isso, os conceitos gerenciais organizacionais arraigados nas empresas vêm sofrendo transformações e adequações ao longo desses últimos anos a fim de melhor atender às oportunidades de negócios apresentadas pelo mercado. Em resposta a essa evolução, surge a necessidade de aprofundar o conhecimento em áreas relacionadas às redes colaborativas, uma nova disciplina que aparece para acomodar as diversas iniciativas e manifestações focadas em parcerias, colaboração e tecnologias de informação e comunicação # conceitos essenciais para a aplicação dos modelos de negócios de um mundo empresarial sem fronteiras. As Redes Colaborativas (RCs) introduzem necessidades novas dos pontos de vista tecnológico, humano e organizacional, em termos de modelos, metodologias, métodos e técnicas de trabalho como também no que se refere aos recursos # principalmente humanos # envolvidos. Este trabalho analisa a preparação, a busca e a sugestão de profissionais competentes para atuar num ambiente regido por este novo modelo de negócios, bem como o que fazer e como fazer para orientar a busca direcionada de competências individuais para se alcançar uma gestão adequada à Organização Virtual (OV) que está se formando ou recém-formada. Desta forma, o trabalho propõe uma metodologia para busca e sugestão de gestores de Organizações Virtuais baseada em competências individuais e direcionada por alguns princípios de governança. A metodologia objetiva estabelecer um procedimento formal para a busca e sugestão de Gestor(es) para uma determinada OV baseada nos recursos já existentes e disponíveis no ambiente da OV, sendo suportada por um mapa de competências que serve de base de análise de competências individuais apoiadas em vii conhecimento, habilidade e atitude. A aplicação da metodologia de busca e sugestão de gestor(es) de OV, além de indicar o gestor mais adequado para uma determinada OV, também contribui para a criação de um novo mercado de oportunidades através do aumento do interesse de organizações e de profissionais para o oferecimento deste tipo especializado de serviço: gestor (made-to-fit) para uma determinada OV. Finalmente, objetivando a excelência da gestão de OVs, a metodologia proposta passa por um processo de validação que inclui a análise do trabalho por especialistas em RCs de vários países. The evolution of the globalization imposes to the enterprises - as one of its consequences - a new way of doing businesses. This means that in the course of the last recent years traditional organizational and managerial concepts are being transformed and adequate in order to better attend to the business opportunities that are arising in the market. In response to this evolution comes the need to deepen the knowledge in areas related to collaborative networks, a new discipline that emerges to accommodate several initiatives and manifestations that focus on partnership, collaboration as well as on information and communication technologies ¨C concepts that are essential for the application of business models in a borderless business world. The Collaborative Networks (CNs) introduce new needs from technological, human and organizational viewpoints in terms of models, methodologies, methods and work techniques as well as in what refers to the involved resources ¨C mainly the human ones. This work analyses the preparation, the search and the suggestion of competent professionals to act in an environment that is lead by this new business model; it also considers what to do and how to do in order to guide an oriented search for individual competences to achieve an adequate management for a Virtual Organization (VO) that is being created or that has recently been created. In this sense the work proposes a methodology for searching and suggesting VO managers based on individual competences and guided by some governance principles. The methodology intends to establish a formal procedure for searching and suggesting manager(s) for a given VO and based on already existing and available resources in the VO environment. The methodology is supported by a competence map that serves as an analysis basis for the individual competences which in turn are based on knowledge, skill and attitude. The application of this methodology þu besides ix indicating the most adequate manager for a given VO þu also contributes for the creation of a new opportunity market by means of increasing the interest of organizations and of professionals for the offering of this new specialized service: a made-to-fit manager for a VO. Finally þu focusing on the excellence of the VO Management þu the proposed methodology is validated through a process which includes the analysis of the developed work by world-wide experts on CNs.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-23T15:26:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 244473.pdf: 1698757 bytes, checksum: 89f461377232ed04f16fe967cace3aaf (MD5) / O objetivo principal deste estudo foi interpretar as relações entre os pressupostos da natureza da natureza humana dos funcionários do Laboratório Santa Luzia e o poder agir para a mobilização das competências profissionais. Trata-se de um estudo de caso descritivo, com uma abordagem metodológica qualitativa e exploratória. A população foi composta pelos funcionários do Laboratório Médico Santa Luzia. As informações foram coletadas por meio de fontes primárias, com a realização de entrevistas semi-estruturadas junto aos profissionais da organização envolvida na pesquisa e através de observação não participante. Foram utilizadas, ainda, fontes secundárias, abrangendo estudo bibliográfico e documental. Foi realizada análise descritiva para sistematizar as informações das entrevistas e técnicas básicas de estatística para a organização dos dados e caracterização dos participantes da pesquisa. O estudo demonstrou que a visão acerca da natureza do ser humano dentro da empresa conduz para que as pessoas ajam de forma ética e para que as ações dos dirigentes sejam orientadas por valores e pressupostos que facilitam o poder agir na empresa. O contexto organizacional facilita a mobilização das competências, com os meios e recursos necessários disponíveis. As conclusões do estudo mostram que o poder agir está relacionado com o que os funcionários pensam e acreditam acerca da natureza humana. Como as pessoas dentro da organização são vistas de forma positiva em sua essência, com ações éticas, honestas e comprometidas, o poder agir é facilitado.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T17:15:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 260117.pdf: 6247773 bytes, checksum: 93b02938d5916b2112945efbf4e1ef23 (MD5) / A evolução das organizações pode ser explicada por modelos chamados de Ciclo de Vida das Organizações, enquanto o entendimento do papel das habilidades que tornam os indivíduos competentes para superar as crises empresariais tem sido estudado sob diversos aspectos do conhecimento. Neste sentido, constata-se uma lacuna com relação a modelos teóricos que descrevam, ao mesmo tempo, o crescimento e desenvolvimento das empresas e as habilidades gerenciais. Desta forma, o objetivo geral desta tese consistiu em construir um modelo para identificar as habilidades empreendedoras nas diferentes fases do ciclo de vida organizacional com base nos modelos de Larry Greiner e Robert Quinn e colaboradores. A metodologia utilizada é descritiva, desenvolvida com procedimentos de pesquisa bibliográfica, levantamento e pesquisa de campo, cujos dados foram analisados por meio de critérios qualitativos e validados com critérios quantitativos (tabulados e testados com uso da técnica de análise multivariada). A construção do modelo final pautou-se nos resultados da elaboração de um modelo teórico, por especialistas nos temas centrais desta tese, e de um modelo empírico resultante da pesquisa de campo com empreendedores e gestores de empresas. The evolution of the organizations can be explained by models called Life Cycle of the Organizations, while the understanding of the abilities role that make the individuals competent to overcome the companies' crisis have been studied by different aspects of knowledge. Therein, it can be verified a gap in relation to theoretical models that describe, at the same time, the growing and development of the companies and management abilities. In this way, the general aim of this thesis consisted in building a model to identify the entrepreneurs' abilities at the different phases of the organizational life cycle based in the models of Larry Greiner and Robert Quinn and contributors. The used methodology is descriptive, developed with procedures of bibliographic research, survey and field research, of which data has been analyzed by means of qualitative criteria and validated with quantitative criteria (arranged and tested with the use of multivariate analyses technique). The construction of the final model was guided in the results of the elaboration of a theoretical model, by specialists in the central themes of this thesis, and in the empirical model resulted of the field research with entrepreneurs and companies managers.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T21:19:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 260437.pdf: 856809 bytes, checksum: 4cdd8a94a542015825acdebc5025e0bf (MD5) / A dimensão das dificuldades que envolvem o processo de interação fisioterapeuta-paciente exige uma avaliação crítica dos aspectos que constituem as competências envolvidas nesse processo. Especula-se que parte das dificuldades encontradas no exercício profissional dos fisioterapeutas estão relacionada ao menor aprofundamento científico sobre um dos seus principais objetos de trabalho - o processo de interação com o paciente para fins de diagnóstico, tratamento e prevenção de patologias. A importância do profissional em perceber quais comportamentos são competentes na interação com o paciente significa desenvolver a capacidade de integrar comportamentos para realizar tarefas e produzir resultados valorizados em determinado contexto e cultura, fundamentando-se que as competências são mais ou menos valorizadas conforme a natureza das expectativas entre indivíduos. Método: Constituiu-se, de natureza descritiva-exploratória. No estudo o material de pesquisa constituía-se de duas tabelas contendo definições e comportamentos atribuídos ao processo de interação fisioterapeuta-paciente. O material foi remetido para 60 profissionais especialistas (em psicometria e fisioterapia) selecionados aleatoriamente. Dos quais se obteve 20% de devolutiva do material enviado. Resultados: A priori levantou-se um questão inerente ao trabalho do fisioterapeuta porém que pouco se discute. Como resultado obteve-se validação do construto teórico entre as dimensões que compõe o processo de interação fisioterapeuta-paciente e os comportamentos referentes a tais dimensões. Obtido por um nível de concordância entre os atributos comportamentais das competências o que resultou em um instrumento de avaliação de tais competências, proposto ao fim deste estudo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas. Programa de Pós-Graduação em Psicologia / Made available in DSpace on 2012-10-24T08:38:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 262969.pdf: 483726 bytes, checksum: a2a6681833bedd80ea736f605e0caeab (MD5) / Atualmente muitas são as formas de desenvolvimento para a atuação profissional durante a graduação universitária, e uma que está se estacando no cenário acadêmico é a empresa júnior (EJ). Estruturada como um local para aplicação dos conhecimentos adquiridos durante a formação acadêmica e com os graduandos realizando as atividades no mercado de trabalho, a disseminação do conceito empresa júnior está cada vez maior entre os graduandos e nas universidades. Formada por graduandos que possuem como objetivo o desenvolvimento pessoal e profissional, a empresa júnior funciona como um intermediário para o graduando antes da entrada formal no mercado de trabalho. Dessa forma é relevante investigar qual é a percepção dos graduandos sobre o desenvolvimento de competências nesse tipo de organização. A amostra da pesquisa foi formada por 10 graduandos que iniciaram suas atividades na empresa em 2007. A coleta de dados foi realizada por meio da observação indireta, e as fontes secundárias foram documentos realizados na empresa no processo seletivo; apostila do treinamento de recrutamento e seleção e quadro com os projetos desenvolvidos; e as fontes primárias constituíram de entrevistas individuais com os graduandos. A elaboração do instrumento de pesquisa foi estruturada nas competências exigidas no processo seletivo, pois foi analisada, por meio dos relatos, a percepção dos participantes sobre o desenvolvimento dessas competências. Verificouse que os graduandos verbalizam o desenvolvimento das competências requeridas para a entrada na EJ e outras que consideram terem desenvolvido. Nos relatos, a competência é referida como um comportamento desenvolvido. A percepção do desenvolvimento das competências dos graduandos está relacionada à liberdade de atuação, ao incentivo à criatividade e à inovação dos processos e métodos, ao incentivo para buscar novos conhecimentos, a aprendizagem por meio da prática e a aprendizagem com o erro. Verifica-se também que os saberes descritos por Le Boterf (2003) permeiam as falas dos participantes com predomínio do aprender a aprender. A falta de apoio e de orientação é um dos fatores avaliados como limitantes do desenvolvimento de competências. Currently there are many ways of professional development during one#s graduation on an university. However, there´s one way that is standing out amongst others in the academic scene: the junior enterprise. Structured as place for applying the knowledge acquired during the academic formation as well as realizing activities on the labour market, the dissemination of the junior enterprise concept is growing more and more between the graduates and the universities. Constituted by graduates searching for both professional and personal development, the junior enterprise works as a link between the graduate and the labour market. In this light, it´s important to understand how the development of the competencies and academic formation of the participants happen in this kind of organization. The objective of this research is to investigate how this happens by being part of a psychology junior enterprise. The research#s sample was formed by 10 graduates that initiated their activities on the enterprise in 2007. The data collection was made through indirect observation, secondary resources such as: documents of the company that made the selective process; notes from the recruitment and selection training; and the tables of the developed projects and the primary resources: individual interviews with the graduates themselves. Trough their reports it was verified the perception of the development of the graduates# competencies such as: freedom on actions, incentive of the creativity and the innovation of process and methods, incentive of seeking new knowledge, learning through practice and learning from mistakes. It was discovered that the lack of guidance and support is one of the factors that limit the developing of the competencies.