Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T02:40:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222447.pdf: 341976 bytes, checksum: 4f390c0347e85578d8e93303e147461e (MD5) / Nas duas ultimas décadas, as empresas começam a se voltar para o desenvolvimento dos fatores internos como fonte de vantagens competitivas para reduzir a contratação dos serviços de consultores externos para viabilizar procedimentos de organização. Acredita-se que os fatores internos são mais difíceis de serem copiados ou disponibilizados a concorrentes, pois quanto mais típico de uma organização for esse fator, mais distante estará o momento em que a concorrente conseguirá explorar as mesmas forças. Por outro lado, os estudos de casos mostram que o nome Universidade Corporativa, em que as idéias e processos utilizados podem nascer das melhores práticas de diretores, gerentes e pessoal técnico especializado como consultores internos, para o autodesenvolvimento e até educação a distância, vem ganhando novas abordagens. A Centrais Elétricas de Santa Catarina S.A. - Celesc, companhia, em foco, conta com uma infra-estrutura de aprendizagem disponível no Centro de Formação e Aperfeiçoamento: o CeFa, como é a denominação mantida pela tradição. A pesquisa revela que há uma predisposição de mudar a forma de entregar o treinamento, por exemplo, da sala de aula para o e-learning? Do grupo para o autodesenvolvimento? Do book de treinamento para a educação permanente apenas apresentando programas mais longos como pré-requisitos para participação? A pesquisa mostra que a implantação de Universidades Corporativas no Brasil ainda está em fase embrionária. E a implantação nem sempre tem sido uma escolha adequada dependendo de cada caso. Algumas empresas importaram o conceito de suas matrizes (Motorola, McDonald#s, Grupo Accor, Coca-Cola), outras tomaram a iniciativa de fazê-lo a partir da crença de que o processo otimizará o treinamento e desenvolvimento de seus recursos humanos (Algar, Brahma). O estudo mostra que difundir o conhecimento é cada vez mais uma responsabilidade das chefias; dar aos executivos a oportunidade de ensinar e acelerar o fluxo desse conhecimento é um dos objetivos da Universidade Corporativa. Por outro lado, o início deste século coloca em evidência o combate à rápida obsolescência do conhecimento, e, conseqüentemente, revela a necessidade de acelerar o fluxo de conhecimento dentro da organização, como fator imperativo da sociedade globalizada hoje. Provavelmente, no futuro será uma das missões da Universidade Corporativa, segundo a discussão ao longo desta fundamentação teórica. Por último é respondida a questão: como transformar o antigo centro de treinamento em uma Universidade Corporativa. O estudo prospectivo tem como proposta uma estratégia para a consecução desse objetivo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Desportos, Programa de Pós-Graduação em Educação Física, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:42:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 275247.pdf: 763282 bytes, checksum: b5b9c16a6e3e5262f8c2d973694c2689 (MD5) / O objetivo deste estudo foi analisar o nível de competência percebida e a importância atribuída às competências profissionais de treinadores esportivos do estado de Santa Catarina. Para tanto, foi necessário identificar o nível de competência profissional percebida de treinadores, considerando os ciclos vitais, os ciclos de desenvolvimento profissional e o tipo de modalidade que atuam; constatar o nível de importância atribuída às competências profissionais de treinadores, considerando a formação acadêmica, os ciclos vitais, o nível das competições que atuam e o pluriemprego; e verificar o nível de associação entre a importância atribuída às competências e a competência profissional percebida de treinadores. O processo de seleção da amostra foi estratificado de acordo com as regiões do estado de Santa Catarina, participando da investigação 213 treinadores, de ambos os sexos, que atuam em modalidades coletivas e individuais nas diferentes Fundações Municipais de Esportes. Na coleta de dados foram empregadas as versões adaptada e modificada da Escala de Auto-percepção de Competência (EAPC). Os testes qui-quadrado, de razão de verossimilhança, de correlação de Spearman e a regressão logística binária, contidos no programa SPSS versão 11.0, foram empregados na análise estatística dos dados, cujo nível de significância adotado foi de 5%. Os resultados encontrados confirmam a elevada valorização dos conhecimentos de biodinâmica, psico-sócio-culturais, gestão e legislação e teoria e metodologia do esporte, bem como das habilidades de planejamento e gestão esportiva, avaliação, comunicação e integração, auto-reflexão e atualização profissional para a intervenção de treinadores esportivos. Os treinadores investigados revelaram elevada percepção de competência profissional, bem como o maior domínio dos conhecimentos sobre gestão e legislação do esporte pelos treinadores mais experientes e com idades mais avançadas. O nível de competência percebida dos treinadores parece aumentar de acordo com a progressão nos ciclos de desenvolvimento profissional. Além de confirmarem os constructos das dimensões investigadas, as evidências encontradas auxiliaram na identificação de algumas potencialidades e necessidades profissionais, destacando-se os conhecimentos profissionais de Teoria e metodologia do treinamento esportivo.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:03:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 295652.pdf: 1134198 bytes, checksum: ac33ce4e652dbdbbd0b503ac10b37f92 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo-geral "analisar quais são as competências gerenciais requeridas para os gestores intermediários da Universidade Federal da Fronteira Sul". Esta pesquisa quanto sua abordagem foi qualitativa para a realização da análise do discurso das entrevistas, as quais permitiram que o instrumento de coleta aplicado aos gestores intermediários da UFFS fosse construído. Em um segundo momento, fez-se uso de técnicas de estatística descritiva para realizar a análise dos dados obtidos pelos questionários aplicados com os gestores intermediários, onde foi utilizada a Escala Likert. Quanto aos fins, o presente estudo pode ser classificado como exploratório, descritivo e aplicado. Quanto aos meios de investigação, a mesma pode ser classificada como bibliográfica, documental, pesquisa de campo e estudo de caso. Enquanto técnicas de coleta de dados foram utilizadas: a pesquisa documental, a entrevista semi-estruturada (para coletar os dados junto à alta direção da Universidade e aos especialistas com o objetivo de identificar as competências tanto da organização estudada como dos gestores intermediários e o papel desempenhado por estes na administração da UFFS) e a aplicação de questionários do tipo misto, onde foi apresentado o rol de competência que foi identificado a partir das respostas dos dirigentes máximos e especialistas, e solicitado a atribuição do grau em que as competências apresentadas são requeridas. A análise de dados foi realizada por meio do estabelecimento de relações da análise de conteúdo das informações obtidas nas entrevistas e análise documental dos materiais coletados, correlacionando estes com a teoria. Como resultado, as competências necessárias aos gestores intermediários da UFFS foram identificadas e classificadas por categoria, com seus respectivos indicadores. A categoria interpessoal apresentou três competências (emocional, liderança e relacionamento) e vinte indicadores, a categoria informacional, duas competências (legal e comunicação) e dez indicadores, e a categoria decisória, cinco competências (administrativa, negociação, geopolítica, global e empreendedorismo) e vinte e quatro indicadores. Após a verificação do grau em que a competência foi requerida e calculado a média percebe-se que para todas as competências apresentadas os entrevistados atribuíram uma necessidade forte ou muito forte de existência. Afirmação esta ratificada ao se verificar que o grau mais citado para os indicadores (moda) dentro de cada competência, foi o de número 5 para nove de dez existentes. Apenas a competência geopolítica apresentou o grau 4, necessidade forte de existência. Portanto, as competências resultantes da identificação realizada por meio das entrevistas com dirigentes máximos e especialistas, foram validadas como necessárias pelos gestores intermediários, apresentando o grau forte ou muito forte. Desta forma, todas fazem parte da matriz de competências, com seus respectivos indicadores, que servem de parâmetro para a verificação da existência das mesmas. Por fim, foram apresentadas as diretrizes para um programa de desenvolvimento gerencial, considerando quatro fases: avaliação das necessidades, projeto, implementação e avaliação. Foram sugeridos quinze cursos divididos em três módulos: interpessoal, informacional e decisório. Além destes, foram sugeridas também ações para o desenvolvimento não somente da dimensão conhecimentos, mas também de habilidades e atitudes, são elas: simulação de situações reais, reuniões semestrais de planejamento (já implementada pela instituição), visitas a outras universidades federais e implantação de um fórum de discussão composto por todos os gestores intermediários da UFFS. Sugere-se também que o programa seja presencial, e orientado tanto para o conteúdo quanto para o processo. A avaliação deste programa deve ser feita com base em quatro critérios: reação, aprendizado, comportamento e resultados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T13:01:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 236131.pdf: 672900 bytes, checksum: 47490f1a8c8916e32feab909db8cc96d (MD5) / Diante da realidade dinâmica com que as empresas se deparam, da complexidade e incerteza dos mercados globalizados, do ambiente de mudanças rápidas e, muitas vezes, profundas, as empresas buscam se desenvolver e se adaptar, redefinindo estratégias, processos e estruturas. Buscam posturas que lhe confiram mais versatilidade e flexibilidade, procurando garantir sua competitividade e sucesso no mercado atual e futuro. O desempenho das organizações, a capacidade de se adaptar e de inovar estão intimamente ligados ao desenvolvimento dos seus recursos únicos e valiosos, as competências, e ao meio social onde o trabalho ocorre, as equipes. Estes são recursos importantes e críticos à obtenção do alto desempenho e à manutenção da competitividade e continuidade da organização num mercado dinâmico e imprevisível. O presente trabalho apresenta uma pesquisa acerca dos temas Competências e trabalho em Equipes e procura contribuir com a discussão teórica sobre os mesmos. A pesquisa realizada busca agregar tais conceitos e operacionalizá-los de maneira prática às organizações. Para tanto, propõe-se o desenvolvimento de uma metodologia para identificação das competências necessárias ao trabalho em equipe. A metodologia proposta é construída através da convergência e junção dos conceitos de competências e equipes, bem como de estudos e pesquisas de outros autores, agregados e estruturados de maneira a dar forma ao processo de identificação de competências. A metodologia foi aplicada em uma empresa de engenharia, com atuação em projetos e em gestão de empreendimentos, inclusive em modalidade Turnkey, principalmente na área de energia. Atua também nas áreas de transporte, indústria e saneamento. Possui sede em São Paulo e escritórios em Florianópolis, Curitiba, Rio de Janeiro, Brasília e escritórios de apoio em alguns países da América Latina. Os resultados obtidos com a pesquisa mostram o perfil de competências técnicas e interpessoais necessárias ao trabalho em equipe, para atingir o objetivo proposto.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:47:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222285.pdf: 1146259 bytes, checksum: 8270edb0828404bdc7b3ae9adde600f5 (MD5) / A pesquisa busca compreender os elementos que interferem no processo de criação e desenvolvimento de empresas, destacando-se, entre eles, as características empreendedoras, o processo empreendedor e empresarial, as competências necessárias para empreender a luz do ciclo de vida das organizações e o desenvolvimento da visão. A partir da análise dos referenciais teórico e empírico, foi proposto um modelo para o desenvolvimento da visão de negócio numa perspectiva mercadológica que, a partir de sua operacionalização, contribuirá para suprir uma lacuna existente entre as etapas de geração de idéias de produtos e serviços e o planejamento do empreendimento. O modelo integra elementos que propiciam a identificação de competências para empreender necessárias para a validação da idéia como negócio e elementos necessários para o desenvolvimento da visão de negócio numa perspectiva mercadológica. A validação piloto dos elementos e instrumentos propostos no modelo foi realizada a partir da análise de casos, utilizando-se amostras dirigidas. O modelo mostrou-se aplicável e aponta para uma consistência construtiva a partir dos resultados obtidos na análise dos casos estudados, indicando a necessidade de pesquisas complementares que permitam sua generalização.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:19:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221608.pdf: 1477768 bytes, checksum: 79363c330e64393e292693c64f6619b4 (MD5) / Este trabalho teve como objetivo precípuo a identificação das competências essenciais e básicas, para a busca da competitividade, que devem ser implementadas pelas empresas do setor supermercadista brasileiro. Com efeito, procurou-se analisar as correlações entre as várias competências, assim como estabelecer as variáveis que exercem maior influência na percepção de gestores dos segmentos hipermercado e supermercado nas cinco regiões brasileiras. A pesquisa foi constituída de um levantamento preliminar de dados junto aos especialistas do setor. Construiu-se um instrumento de pesquisa semi-estruturado, não disfarçado, para medir o grau de importância das quatorze competências relevantes. A amostra foi constituída por trezentos e sete gestores. Utilizou-se a análise descritiva, análise de variância, análise de comparação entre as médias, análise fatorial e dos componentes principais. Constatou-se que houve significativas divergências de percepção entre as populações de gestores dos segmentos estudados. O modelo de competências desenvolvido estabeleceu uma competência essencial e duas competências básicas para cada segmento estudado, nas diferentes regiões. O estudo revela que as crescentes exigências de mercado e a reconfiguração das empresas na busca da eficiência, justificam o desenvolvimento e aperfeiçoamento das competências para o setor em lide.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T18:23:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 199795.pdf: 4051134 bytes, checksum: 0818d99c3333b7c0620152c7cdbf1f5f (MD5) / A implementação de um sistema de informação é um projeto que visa a melhoria do desempenho organizacional. Esta pesquisa teve por objetivo desenvolver uma metodologia de aprendizagem vivencial para o desenvolvimento de competências de gerenciamento de projetos de implementação de sistemas de informação. O método empregado consistiu de revisão bibliográfica, especificação da metodologia, aplicação da metodologia e avaliação da metodologia. A metodologia de aprendizagem foi concebida como um processo de aprendizagem vivencial. A aplicação da metodologia ocorreu na Universidade do Estado de Santa Catarina-Joinville e na Universidade da Região de Joinville. O período de aplicação foi de fevereiro a junho de 2003. Os participantes eram estudantes de cursos de graduação de Ciência da Computação e Sistemas de Informação. Os participantes foram divididos em grupos que realizaram atividades simuladas de implementação de sistemas de informação. Ao fim da aplicação, os participantes construíram modelos de competência que identificaram atitudes, conhecimentos e habilidades para gerenciar a implementação de sistemas de informação. Depois disto, os participantes responderam um questionário de avaliação da metodologia de aprendizagem vivencial. A avaliação dos modelos de competência indicou sua consistência com os modelos de competência encontrados na revisão da literatura. As respostas do questionário indicaram uma avaliação positiva da metodologia de aprendizagem vivencial. Além disso, os participantes indicaram pontos fortes, pontos fracos e sugestões para a melhoria da metodologia de aprendizagem. Assim, os resultados confirmaram a validade da metodologia para o desenvolvimento de competências para o gerenciamento de projetos de implementação de sistemas de informação.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T23:22:31Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Interações sociais são de crucial importância para a vida pessoal, comunitária e profissional. Pessoas mais competentes têm mais chances de sucesso. O estilo das interações sociais do indivíduo é percebido e avaliado pelos pares como competente ou não, de acordo com o contexto social, as normas e valores dos grupos. A apreciação que os pares fazem das condutas sociais pode também ser afetada por outros fatores como a faixa etária. Este estudo objetivou examinar (a) as dimensões da competência social reveladas nos significados atribuídos ao comportamento social do indivíduo pelos pares, (b) as relações entre estas dimensões, a qualidade dos relacionamentos (aceitação e rejeição) e sentimentos de solidão e insatisfação social (bem-estar psicológico) e (c) a aplicabilidade das medidas - utilizadas normalmente com crianças - a grupos de jovens e de adultos. Três grupos de diferentes faixas etárias (crianças, estudantes universitários e adultos) participaram deste estudo. Os dados para análise foram extraídos de dois questionários - The Revised Class Play (Masten, Morison & Pelegrini. 1981) e How I feel (Como eu sinto) baseado em Loneliness in Children,(Asher, Hymmel & Renshaw, 1984)- traduzidos e adaptados para o português e respondidos individualmente pelos participantes. Análises fatoriais revelaram, em cada grupo, uma estrutura de quatro fatores- Sociabilidade, Agressividade, Liderança e Sensibilidade/ Isolamento- como dimensões do desempenho social. Nas três amostras, Sociabilidade- indicando comportamentos socialmente competentes- apresentou correlação positiva e significante com Aceitação Social, enquanto que Agressividade - indicando inadequação social- apresentou correlação positiva e significante com Rejeição. Agressividade e Sociabilidade mostraram maior consistência de atributos através das amostras. O fator Liderança apesar de apresentar alguns atributos comuns adquiriu feições especificas nas três amostras bem como observaram-se diferenças entre os grupos no tocante às correlações de Liderança com Aceitação. Identificado como Sensibilidade/Isolamento nas crianças, o quarto fator- Sensibilidade/ Isolamento- foi melhor identificado como Sensibilidade/Etiqueta Social nos jovens e adultos. Finalmente, sentimentos de Solidão foram associados à Inibição nas crianças e à Agressividade nos adultos. Implicações e especificidades dos resultados foram também consideradas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:07:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193972.pdf: 909096 bytes, checksum: bc5c00cb7a0150042a803337e077902a (MD5) / Esta pesquisa aborda a importância da formação gerencial e a presença das redes de poder na organização, fatores estes, que acabam definindo a produtividade e o comprometimento com as soluções. A escolha por este projeto de pesquisa vem da constatação, através de uma prática com grupos organizacionais, de que a gerência é de suma importância para o funcionamento de uma equipe de trabalho. Propõe-se hoje a gestão de pessoas, mas para que isso passe da teoria para prática, faz-se necessária uma maior compreensão sobre os processos psicossociológicos. Sem essa preocupação, esta proposta se torna pura demagogia. A dissertação estabelece um diálogo entre as fontes de conhecimento e a prática da autora em desenvolvimento gerencial, buscando avançar na compreensão da melhor forma de se promover uma gerência capaz de otimizar o uso do capital humano dentro das organizações

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-21T10:53:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 206875.pdf: 645458 bytes, checksum: 976d8ccb1e1a3b69091575f97848cf73 (MD5) / O trabalho identifica as competências necessárias tendo em vista a implantação de tecnologias de informação em bibliotecas universitárias e as competências desenvolvidas pelos bibliotecários. Para tanto, foi realizado um estudo descritivo, em que se buscou estabelecer relações entre o marco teórico do trabalho e a realidade das bibliotecas pesquisadas. Trata-se de um estudo de multicasos, cuja população compreende as bibliotecárias de três universidades localizadas no Estado de Santa Catarina, sendo uma estadual e duas particulares. O instrumento de pesquisa utilizado foi um roteiro de entrevista. A abordagem metodológica usada para análise e interpretação dos dados foi qualitativa. Os resultados da pesquisa evidenciaram que as novas tecnologias de informação agilizaram o trabalho do bibliotecário e com isso houve um maior desenvolvimento de suas competências. O planejamento prévio para a implantação da nova tecnologia, foi um fator muito relevante para que não houvesse resistências. Os pontos positivos apontados pelas entrevistadas sobrepõem os pontos negativos.