La pandemia de la Covid-19 ha afectado a la economía del Perú durante el año 2020, siendo el sector turismo uno de ellos. Las entidades encargadas como MINCETUR y Prom Perú han elaborado un plan de acción dentro del cual se centran principalmente en la reactivación del turismo interno, mediante estrategias de campañas expuestas en medios de comunicación y las principales plataformas digitales de la marca Y tú qué planes. Luego de un análisis realizado a dichas plataformas, se identifcó que el aplicativo móvil Y tú qué planes - Rutas cortas, presenta defciencias a nivel de experiencia de usuario, además de carecer de recursos visuales que componen la identidad de la marca. En este sentido el presente trabajo de investigación hace uso de la metodología del Diseño centrado en el usuario el cual se enfoca en identifcar las necesidades del público al que se dirige el producto, en este caso la app. Finalmente como solución a la problemática se planteó la reestructuración de la plataforma con el objetivo de optimizar y mejorar la interacción del usuario con la plataforma, entregándoles un producto confable y de calidad lo que ayudará a fortalecer su relación con la marca / The pandemic of Covid-19 has affected Peru’s economy during the year 2020, being the tourism sector one of them. The entities in charge such as MINCETUR and Prom Perú have developed an action plan within which they focus mainly on the reactivation of domestic tourism, through campaign strategies exposed in the media and the main digital platforms of the brand Y tú qué planes. After an analysis of these platforms, it was identifed that the mobile application Y tú qué planes - Rutas cortas, presents defciencies in terms of user experience, in addition to lacking visual resources that make up the brand identity. In this sense, this research work makes use of the user-centered design methodology, which focuses on identifying the needs of the target audience of the product, in this case the app. Finally, as a solution to the problem, the restructuring of the platform was proposed in order to optimize and improve user interaction with the platform, providing them with a reliable and quality product that will help strengthen their relationship with the brand. / Trabajo de Suficiencia Profesional

En el último año, se ha apreciado innumerables problemas en varios países, mayormente, en los sectores económicos, políticos y sanitarios. El primero de estos ha sufrido muchos cambios debido al COVID-19 y sus variantes, lo que ha desencadenado que millones de empresas o emprendimientos tengan que parar o suspender sus operaciones, en otros casos han tomado la opción de adaptarse a esta ¨nueva normalidad¨. El efecto de esto ha sido el incremento del e-commerce en diferentes rubros del mercado, minimizando el comercio tradicional y generando un aumento en las interacciones de los negocios dentro de las redes sociales.  Qaturi Club es el nombre del proyecto que tiene como idea de negocio la suscripción y comercialización de productos saludables por medio de la implementación de una plataforma digital que permita crear una comunidad enérgica con el fin de reconstruir un mejor futuro en base a la alimentación saludable. Además, esta iniciativa trata de dar una solución sostenible centrada en cuidar la salud de las personas a través de la promoción de un estilo de vida sano. Otra característica especial de Qaturi es que cuenta con una variedad de productos para usuarios con distintas restricciones como preferencias veganas, vegetarianas, cero lácteos, cero gluten o clásicos, que normalmente no encuentran productos de su gusto en mercados, supermercados o tiendas online; ya sea por el precio, calidad del artículo o simplemente porque no existen muchas empresas que se dirijan a esos segmentos de la población.    Por otra parte, la globalización ha llegado a tantos lugares que el mundo empresarial es muy competitivo, específicamente, la industria tecnológica que se va potenciando cada día para tener alguna ventaja. Un claro ejemplo, son los nuevos modelos de negocio digitales como la venta de productos o servicios vía suscripciones, afiliaciones, crowfunding, entre otros. Es por eso, que para Qaturi se aplicaran estrategias innovadoras de marketing, operacionales y directivas, con el objetivo de fidelizar y optimizar la experiencia de las personas para el bienestar común. / In the last year, innumerable problems have been seen in several countries, mainly in the economic, political and health sectors. The first of these has undergone many changes due to COVID-19 and its variants, which has triggered millions of companies or ventures to have to stop or suspend their operations, in other cases they have taken the option of adapting to this "new normal". The effect of this has been the increase in e-commerce in different areas of the market, minimizing traditional commerce and generating an increase in business interactions within social networks. Qaturi Club is the name of the project whose business idea is the subscription and commercialization of healthy products through the implementation of a digital platform that allows creating an energetic community in order to rebuild a better future based on healthy eating. In addition, this initiative tries to provide a sustainable solution focused on taking care of people's health through the promotion of a healthy lifestyle. Another special feature of Qaturi is that it has a variety of products for users with different restrictions such as vegan, vegetarian, zero dairy, zero gluten or classic preferences, who normally cannot find products to their liking in markets, supermarkets or online stores; either because of the price, quality of the article or simply because there are not many companies that target these segments of the population. On the other hand, globalization has reached so many places that the business world is very competitive, specifically, the technology industry that is getting stronger every day to have an advantage. A clear example are the new digital business models such as the sale of products or services via subscriptions, affiliations, crowfunding, among others. That is why, for Qaturi, innovative marketing, operational and managerial strategies will be applied, with the aim of building loyalty and optimizing the experience of people for the common well-being. / Trabajo de investigación

TechnillionJobs is a solution consists of a digital web application, mobile App and a start-up. The solution is intended for helping unemployed Iraqi graduates & students at the final stages of their university studies network with employers locally and internationally. TechnillionJobs can give a bigger opportunity to easier find jobs/build a professional career, and therefore can be a contributing solution in reducing unemployment among graduates in Iraq. The purpose of the project is mainly to investigate and identify the reasons behind unemployment amongst Iraqi graduates as well as present a solution to reduce this problem and its negative effects. Also, to explore potential target groups, their needs and requirements for the product. The primary target groups were categorized as unemployed Iraqi graduates who can provide their knowledge and skills online, innovative companies who put a huge emphasis on their R&D department and educational companies that provide online courses & lesson plans. Primarily, the project group wanted to develop a concept that would respond to the problem statement by “only” launching a web application which in later development phases expanded to even a mobile App and start-up to provide real time services and offer On-demand Contracts (Explained in The Final Product section of this report) as well. In order to do a solid research in the problem area and come up with possible solutions and perform analysis, different scientific frameworks, methodologies and project tools such as Design Thinking, Agile methodology, Gantt-chart, Surveys and mini-risk calculation were used to make sure that the project execution follows a scientific structure. An overall timeline from the start of the project to the end is presented as well. The group has carried out this project in an iterative way where the user has always been in focus during a long dynamic development process. The opportunities for further development are many and, in the future, the product will be a more complete tool for connecting graduates with employers. Future business plans and goals are clarified in the Discussion section of this report. / TechnillionJobs är en lösning som består av en digital webbapplikation, mobil App och ett start-up. Lösningen hjälper arbetslösa irakiska akademiker och studenter i slutskedet av sina universitets-/högskolestudier knyta kontakter med arbetsgivare lokalt och internationellt. Detta kan ge en större möjlighet till att enklare hitta jobb/ bygga en yrkeskarriär, och kan därför vara en bidragande lösning för att minska arbetslösheten bland akademiker i Irak.  Syftet med projektet är främst att undersöka och identifiera orsakerna bakom arbetslöshet bland irakiska akademiker samt att presentera en lösning för att minska detta problem och dess negativa effekter. Också, att utforska potentiella målgrupper, deras behov och krav på produkten. De primära målgrupperna kategoriserades som arbetslösa irakiska akademiker som kan förse med sina kunskaper och färdigheter online, innovativa företag som lägger stor vikt på sina FoU-avdelningar och utbildningsföretag som tillhandahåller onlinekurser och lektionsplaner. Projektgruppen ville främst utveckla ett koncept som skulle svara på problemformuleringen genom att "endast" bygga en webbapplikation som i senare utvecklingsfaser utvidgades till även en mobil App och ett start-up för att tillhandahålla tjänster i realtid och erbjuda On-demand kontrakt (förklaras under rubriken The Final Product i denna rapport).  För att göra en gedigen forskning inom problemområdet och komma på möjliga lösningar och utföra analyser, användes olika vetenskapliga metoder och projektverktyg som Design Thinking, Agil produktutveckling, Gantt-schema, enkäter och mini-risk-beräkning för att se till att projekt genomförandet följer en vetenskaplig struktur. En övergripande tidslinje från projektets början till slutet presenteras också. Gruppen har genomfört detta projekt på ett iterativt sätt där användaren alltid har varit i fokus under en lång dynamisk utvecklingsprocess. Möjligheterna för vidareutveckling är många och i framtiden tänkas produkten att bli ett mer komplett verktyg för att länka akademiker med arbetsgivare. Framtida affärsplaner och mål klargörs i Discussion avsnittet i denna rapport.

Hoy en día el cuidado personal de las mujeres con el uso de productos naturales es una gran tendencia, la cual genera un creciente interés de compra por parte de ellas. Sin embargo, a pesar de que en la actualidad existe una gran cantidad de emprendimientos que ofrecen este tipo de productos, algunos de ellos surgidos a partir de la coyuntura y otros han sido afectados por la misma, resulta difícil lograr ubicarlos para realizar las compras de manera fácil y sencilla. Esto se debe al bajo alcance que la mayoría de los emprendimientos tienen tanto en Facebook como en Instagram, lo cual genera que el usuario compre otro tipo de productos al no lograr encontrarlos de una forma rápida y práctica. A través del presente trabajo, se busca desarrollar un plan de negocio para dar solución al problema mencionado y tener en cuenta la viabilidad que este tendría. La misma comprende el desarrollo de una página web multimarca que sirva de canal de venta para los diversos emprendimientos que se sumen y que a su vez ésta le brinde una mayor exposición y profesionalismo a su negocio de cara al consumidor. Por lo cual, en primer lugar, se tuvo que realizar diversos estudios de viabilidad del proyecto, para los cuales se emplearon diversas entrevistas y encuestas tanto al público objetivo, como también a expertos del rubro de negocio. Asimismo, el presente documento valida la importancia y necesidad de cada elemento que compone de cierta forma a la organización. Con ello hacemos referencia a nuestros socios clave, recursos clave, canales de comunicación y demás elementos. Finalmente, se realizaron campañas con publicidad en redes sociales que nos permitieron generar una mayor interacción y un considerable número de ventas en la página web. / Nowadays, women's personal care with the use of natural products is a great trend, which generates a growing interest in their purchase. However, even though there are currently many businesses that offer this type of products, some of them emerged from the economic situation and others have been affected by it, it is difficult to locate them to make purchases in an easy and simple way. This is due to the low reach that most of the ventures have both on Facebook and Instagram, which generates that the user buys other types of products when not being able to find them in a fast and practical way. Through this work, we seek to develop a business plan to solve the problem and consider the feasibility that this would have. It includes the development of a multi-brand website that serves as a sales channel for the various enterprises that join and that in turn will provide them with greater exposure and professionalism to their business in the face of the consumer. Therefore, first, several feasibility studies of the project had to be carried out, for which several interviews and surveys to the target public, as well as to experts in the business area, were used. Likewise, this document validates the importance and necessity of each element that makes up the organization in a certain way. By this we refer to our key partners, key resources, communication channels and other elements. Finally, campaigns were carried out with advertising on social networks that allowed us to generate greater interaction and a considerable number of sales on the website. / Trabajo de investigación

El presente proyecto tiene como finalidad demostrar que existen cambios positivos en el modelo de compra y consumo de personas que buscan satisfacer sus necesidades para con sus mascotas desde la comodidad de su hogar. Tomando en consideración la coyuntura actual por la pandemia de la COVID-19 y la oferta limitada en los supermercados o tiendas de conveniencia en relación a productos para mascotas, las plataformas digitales o portales web se muestran como una opción accesible, confiable y rápida para acceder a alimentos, accesorios y servicios. Asimismo, la alta demanda de mantener la salud de las mascotas por medio del consumo de medicinas, baños, cortes, comida medicada, etc., considerando los actuales protocolos sanitarios establecidos por el Gobierno Peruano, generan preocupación en los consumidores al no saber si el virus del COVID-19 está ingresando a su casa junto a su mascota. Las concentraciones de una amplia oferta en un solo sitio web hacen que la practicidad y aceptación de los usuarios sea una inminente regularidad en la forma de consumo. Desde una laptop o desde un Smartphone podrá encontrar en MarketPet Place lo que su mascota necesita. / The purpose of this project is to demonstrate that there are positive changes in the purchasing and consumption model of people who seek to satisfy their needs for their pets from the comfort of their home. Taking into account the current situation due to the COVID-19 pandemic and the limited supply in supermarkets or convenience stores in relation to products for pets, digital platforms or web portals are shown as an accessible, reliable and fast option to access to food, accessories and services. Likewise, the high demand to maintain the health of pets through the consumption of medicines, baths, cuts, medicated food, etc., considering the current sanitary protocols established by the Peruvian Government, generate concern in consumers as they do not know if the COVID-19 virus is entering your home with your pet. The concentrations of a wide offer in a single website make the practicality and acceptance of the users an imminent regularity in the way of consumption. From a laptop or from a Smartphone you will be able to find in MarketPet Place what your pet needs. / Trabajo de investigación

El trabajo investigativo sobre la elaboración de un alimento orgánico y saludable como el paté de aceitunas con frutos secos (almendras) muestra la viabilidad de la ejecución, en base al análisis realizado en Lima Metropolitana a las personas de 18 a 65 años de edad de los niveles socioeconómicos (NSE) “A” y “B”, los cuales valoran mucho las nuevas tendencias saludables que tiene una marcada preferencia hacia consumir productos funcionales. En consecuencia, nos permitió detectar diferentes comentarios dónde expresaron una aceptable valoración de nuevas alternativas de alimentos saludables. Además, se identificó que muchas personas tienen pocas alternativas en el mercado para acompañar sus alimentos durante el desayuno o meriendas, estos otros alimentos caracterizados por su gran carga calórica y niveles de azúcar, grasas o sodio; Por ello, las personas buscan alimentos alternativos que muestran y destaquen por su valor agregado al ser orgánico e incluso de interactuar con envases eco amigables, lo cual aumenta su disposición a pagar. Por último, se halló que muchas personas están empezando a tener una mejor conciencia sobre su salud debido al contexto de la pandemia generada durante el año 2019, así como adquirirlos mediante un medio seguro y de poco contacto como lo puede ofrecer los canales online caracterizada por su fácil interacción en la búsqueda de información. Para poner en marcha el proyecto se consideró analizar la industria alimentaria enfocada a: consumidores, proveedores, tendencias alimentarias, competidores, entre otros factores externos de la empresa. También, se planificó los siguientes aspectos: Plan Estratégico, Plan de operaciones, Plan de Marketing, Plan de Recursos Humanos, así como un Plan de Responsabilidad Social y un Plan Financiero necesario. Los cuales contienen información necesaria para establecer estrategias puntuales para analizar la viabilidad del proyecto. Teniendo como resultado, una inversión inicial de 38,694 soles y consiguiendo durante el primer año de operación una pérdida de 6,807 soles, pero generando utilidad de 43,526 soles y 39,556 soles para el segundo y tercer año respectivamente. / The research work on the elaboration of an organic and healthy food such as olive pate with nuts (almonds) shows the feasibility of the execution, based on the analysis carried out in Metropolitan Lima to people from 18 to 65 years of age of the socioeconomic levels (NSE) "A" and "B", which highly value the new healthy trends that have a strong preference towards consuming functional products. Consequently, it allowed us to detect different comments where they expressed an acceptable valuation of new healthy food alternatives. In addition, it was identified that many people have few alternatives in the market to accompany their food during breakfast or snacks, these other foods characterized by their high caloric load and levels of sugar, fat or sodium; therefore, people look for alternative foods that show and stand out for their added value by being organic and even interacting with eco-friendly packaging, which increases their willingness to pay. Finally, it was found that many people are beginning to have a better awareness about their health due to the context of the pandemic generated during the year 2019, as well as acquire them through a safe and low contact medium as it can offer online channels characterized by its easy interaction in the search for information. To implement the project, it was considered to analyze the food industry focused on: consumers, suppliers, food trends, competitors, among other external factors of the company. Also, the following aspects were planned: Strategic Plan, Operations Plan, Marketing Plan, Human Resources Plan, as well as a Social Responsibility Plan and a necessary Financial Plan. These contain the necessary information to establish specific strategies to analyze the viability of the project. As a result, an initial investment of 38,767 soles and achieving during the first year of operation a loss of 6,807 soles but generating a profit of 43,526 soles and 39,556 soles for the second and third year respectively. / Trabajo de investigación

Digital platforms in healthcare have become an increasingly implemented tool to facilitate and streamline daily care work in hospitals and health centers. In parallel with the new digitized era, this digital transformation has had a major impact on individuals' ways of working in healthcare. It is thus significant that digital competence is prioritized to achieve the intended goals regarding streamlining patient management. The qualitative study sheds light on how digi-physical care affects everyday care work and the patient journey. The study also intends to conclude how digital care platforms affect everyday care work, what advantages and disadvantages can be distinguished. The main purpose of the study is to investigate how digital platforms can be implemented to streamline healthcare and thereby investigate such care platforms from an informatics perspective. The research question refers to, how digital platforms can be applied to streamline patient management, is framed from a supplier perspective of such care platforms. The methodology includes an online survey with 10 questions that 11 respondents answered. The survey is supplemented with three in-depth interviews. These in-depth interviews are conducted via the digital tool Microsoft Teams. These respondents are carefully selected to generate relevant first-hand information about the research topic. Based on the respondents' answers, it can be stated that all respondents considered that there are many positive advantages of using digital platforms in healthcare. These positive effects are achieved by implementing digital platforms in a well-thought-out and structured way. Respondents also then pointed out that care providers must be given the right conditions to adequately use the digital care platforms as part of their works. The extensive criticism that digital care providers have received has been encountered in the study. The main criticism is then that digital care providers more easily prioritize more manageable matters such as easier physical ailments especially for patients with higher socioeconomic status. Based on the survey, the importance of implementing digital care platforms from an equal opportunity perspective is emphasized. In the future, digital platforms need to be implemented and developed with the common goal of increasing accessibility for patients and offering more patient-centered healthcare. / Digitala plattformar inom hälso- och sjukvården implementeras allt mer med syfte att underlätta samt effektivisera det vardagliga vårdarbetet på sjukhus och vårdcentraler. Parallellt med den nya digitaliserade eran har denna digitala transformation haft en stor påverkan på individers arbetssätt inom hälso- och sjukvården. Det är därmed signifikant att den digitala kompetensen prioriteras för att uppnå de avsedda målen gällande effektivisering av patienthantering. Den kvalitativa undersökningen belyser hur den digifysiska vården påverkar det vardagliga vårdarbetet samt patienthantering. Studien ämnar även att dra slutsatser kring hur digitala vårdplattformar påverkar det vardagliga vårdarbetet, vilka för och nackdelar som går att urskilja. Syftet med studien är att undersöka på vilket sätt digitala plattformar kan implementeras för att effektivisera sjukvården och därmed bidra med ett forskningsbidrag till informatikämnet. Forskningsfrågan avser hur digitala plattformar kan tillämpas för att effektivisera patienthantering, ur ett leverantörsperspektiv. Datainsamlingen innefattar en online enkät i form av Google formulär med 10 frågor som 11 respondenter fick besvara. Detta kompletteras med tre intervjuer som utförs via det digitala kommunikationsverktyget Microsoft teams. Dessa respondenter är noggrant utvalda för att generera relevant kunskap kring forskningsämnet. Baserat på respondenternas svar går det att konstatera att samtliga respondenter ansåg att det finns många positiva fördelar med tillämpning av digitala plattformar inom hälso- och sjukvård. Positiva effekter uppnås genom att implementeringen av digitala plattformar sker på ett väl genomtänkt och strukturerat sätt. Merparten av respondenterna poängterade att det är viktigt att vårdgivarna ges rätt förutsättningar för att kunna arbeta utifrån den digitala plattformen. Den omfattande kritiken som digitala vårdgivare har fått påvisas i studien. Den främsta kritiken är att digitala vårdgivare prioriterar mer lätthanterliga ärenden såsom lättare fysiska åkommor för dem som har högre socioekonomisk status. Baserat på undersökningen poängteras vikten av att implementera digitala vårdplattformar ur ett jämställdhetsperspektiv. Framöver behöver digitala plattformar implementeras och utvecklas med den gemensamma målsättningen att öka tillgängligheten för patienter och erbjuda en mer patientcentrerad vård.

No description available.

La transformación digital es una herramienta básica para el desarrollo del comercio internacional, es por ello la Aduana Aérea comenzó un proceso de modernización hace más de 20 años como una estrategia integral para el desarrollo del país. Sin embargo, la falta de recursos y mayor impulso a este proceso originó que no alcancen los niveles óptimos de competitividad. Cabe resaltar, en el año 2019, ante la presencia del Covid-19, se notaron más estas falencias ante la necesidad de hacer operaciones de manera virtual debido a que se buscaba evitar el contacto físico entre las personas. Por esta razón, la Aduana Aérea realizó múltiples esfuerzos en ampliar sus plataformas digitales, pero aún no es suficiente como para competir con los países vecinos. Por otro lado, la exportación de espárragos peruanos sufrió una caída del 5% en su volumen, y 4% en su valor en comparación con el 2019 debido a los problemas logísticos de falta de vuelos y falta de mano de obra en el campo. El objetivo principal de la investigación es comprender el efecto de la digitalización en la Aduana Aérea en el proceso de exportación de espárragos durante el periodo 2019 y 2020. La metodología aplicada será un enfoque cualitativo del tipo exploratoria-descriptiva. Finalmente, se buscará encontrar en las conclusiones, si la Transformación Digital de la Aduana Aérea logro impactar en el mercado agroexportador de espárragos en el Perú. / Digital transformation is a basic tool for the development of international trade, which is why Air Customs began a modernization process more than 20 years ago as a comprehensive strategy for the development of the country. However, the lack of resources and greater impulse to this process caused them not to reach the optimal levels of competitiveness. It should be noted, in 2019, in the presence of Covid-19, these shortcomings were more noticeable due to the need to carry out operations virtually due to the fact that it sought to avoid physical contact between people. For this reason, Air Customs made multiple efforts to expand its digital platforms, but it is still not enough to compete with neighboring countries. On the other hand, the export of Peruvian asparagus suffered a drop of 5% in its volume, and 4% in its value compared to 2019 due to the logistical problems of lack of flights and lack of labor in the field. The main objective of the research is to understand the effect of digitization in the Air Customs in the asparagus export process during the period 2019 and 2020. The applied methodology will be a qualitative approach of the exploratory-descriptive type. Finally, it will be sought to find in the conclusions if the Digital Transformation of the Air Customs managed to impact the agro export market of asparagus in Peru. / Tesis

Bemol 51 será una plataforma digital de educación musical dirigido a personas con interés en aprender temas relacionados a la música desde cero. Los usuarios podrán acceder a los cursos a través del aula virtual, la cual albergará todo el material relacionado como videos grabados interactivos, ejercicios interactivos y material. De esta manera, el alumno, de acuerdo con su disponibilidad de tiempo, podrá llevar las clases a su propio ritmo. Los cursos serán grabados por profesionales con amplia experiencia en la materia a dictar. En el presente proyecto de negocio, se hace un análisis para tener conocimiento de los intereses y las preferencias de los clientes con relación a los cursos que tienen mayor demanda en el mercado. Además, acorde a los resultados de los análisis, se proponen estrategias de marketing digital, las cuales serán elaboradas de la mano con uno de los aliados, en este caso, una agencia de marketing, para dar a conocer los servicios de la empresa, atraer al público objetivo y, por ende, logren adquirir el curso. Por otro lado, se muestran los procesos y funcionamientos como el plan de operaciones, diseño de procesos, diseño arquitectónico y desarrollo del contenido de la plataforma. Asimismo, se muestran las proyecciones económicas, tanto de la inversión necesaria y las posibles ganancias y/o pérdidas. / Bemol51 will be a digital music education platform aimed at people with an interest in learning music-related topics from scratch. Users will be able to access the courses through the virtual classroom, where users will find all the related material such as interactive recorded videos, interactive activities and materials. In this way, the student, according to the availability of his time, will be able to take the classes at his own pace. The courses will be recorded by professionals with extensive experience in the subject to be taught. In this business project, an analysis is made to gain knowledge of the interests and preferences of clients in relation to the courses that are most in demand in the market. In addition, according to the results of the analysis, digital marketing strategies are proposed, which will be developed hand in hand with one of the allies, a marketing agency, to publicize the company's services, attract to the target audience and, therefore, potential clients could acquire the course. On the other hand, the processes and functions such as the operations plan, process design, architectural design and development of the content of the platform are shown. Likewise, the economic projections are shown, both of the necessary investment and the possible gains and / or losses. / Trabajo de Suficiencia Profesional