[pt] No meio empresarial brasileiro, a discussão sobre a responsabilidade social das empresas e sobre a ética na condução dos negócios vem ganhando espaço crescente. Apesar do conceito de responsabilidade social abranger as relações da organização com seus diversos públicos de interesse (stakeholders), no Brasil é a dimensão dos investimentos sociais a que mais espaço tem ocupado na agenda empresarial. Reallizou-se uma investigação dos modelos de gestão adotados por empresas no Brasil na condução de seus projetos sociais, buscando avaliar a influência e a combinação de diferentes fatores para a efetividade e a sustentabilidade dos resultados. Para tal, construiu-se um arcabouço conceitual adequado à análise dos projetos sociais de empresas, no contexto brasileiro, ao mesmo tempo em que se traçou um panorama indicativo das práticas de gestão destes projetos, analisando-os à luz do arcabouço desenvolvido. A pesquisa de campo foi composta de levantamento por meio de questionário, entrevistas em profundidade, análise documental e estudos de caso. Os dados coletados foram analisados sob diferentes óticas, de forma a se obter uma visão multifacetada do fenômeno em estudo. A análise quantitativa das respostas ao questionário, foi complementada com os dados provenientes das entrevistas. Posteriormente, foram construídos dois estudos de caso, a partir da combinação de dados de naturezas distintas sobre projetos selecionados. Os resultados sinalizaram que a combinação entre o tipo de projeto, o modelo de gestão e a configuração institucional - esta última formada pela empresa ou empresas investidoras, instituição operadora, organizações parceiras, articulações com o poder público e articulações com outros projetos - influencia os resultados e a sustentabilidade. Os resultados da pesquisa sugeriram, ainda, algumas alterações no arcabouço conceitual inicialmente proposto. O arcabouço resultante tem potencial para ser utilizado tanto na condução de pesquisas empíricas sobre projetos sociais, quanto como ferramenta de gestão. O detalhamento de dimensões e indicadores oferece a possibilidade de analisar a adequação entre o modelo de gestão adotado, as características do projeto e sua configuração institucional, além permitir refletir sobre as inter-relações de diversos fatores e de suas implicações para as medidas de desempenho do projeto. / [en] Corporate social responsibility and business ethics issues have been gaining increasing visibility amongst the Brazilian entrepreneurial environment. In Brazil, the social investment dimension captures most of the flare in the enterprise agenda. However, the comprehensive view of social responsibility includes the relations between the organizations and different stakeholder groups. An investigation of different social project management models used by Brazilian companies was undertaken, aiming at evaluating the influence and the combined effects of diverse factors on the effectiveness and sustainability of the projects` results. A conceptual framework for corporate social project analysis was postulated for the Brazilian context, and then used as the basis for an evaluation of project management practices. The field research activities comprised application of a questionnaire, in depth interviews, document analysis, and case studies. The data were analyzed under different perspectives, so as to provide a multidimensional view of the studied phenomenon. The quantitative analysis of the questionnaire data was complemented by data provided by the interviews. Two case studies were developed, as a result of the combination of data provided by selected projects. The results indicate that interactions between the type of project, management model, and institutional configuration (enterprises or investing entities, operative institution, partner organizations, associations with the public sector and with other projects) influence projects` results and sustainability. The results also led to modifications of the conceptual framework originally proposed. The resulting framework has great potential to be used either guiding empirical research or as management tools for social projects. The detailed analysis of different dimensions and indicators enable an evaluation of the fitness of the adopted management model to project`s characteristics and its institutional configuration, as well as allowing a reflection about the inter-relations of several factors and their implications on the performance of the project.

[pt] Este trabalho apresenta um estudo de Dinâmica de Sistema como uma ferramenta de apoio às decisões da gerência de um projeto, procurando demonstrar sua utilização e aplicação em um projeto de implementação tecnológica de grande porte. O trabalho visa possibilitar que a gestão do projeto possua uma ferramenta de análise que proporcione a antecipação das interferências existentes nos projetos, como a necessidade de adição de recursos, ingerência nas decisões do projeto, alterações de escopo e solicitação de atividades adicionais não relacionadas diretamente ao projeto. A análise da dinâmica requer a manipulação de muitas variáveis, necessitando de ferramentas que auxilie a gerência do projeto na sua visão e compreensão do projeto como um todo. Com a técnica proposta, gerentes, tomadores de decisão e gestores em geral poderão analisar as variáveis de um processo e suas dependências no projeto. Inicialmente, o trabalho apresenta uma parte teórica relacionada à Dinâmica de Sistemas apresentando um breve histórico da técnica e informações conceituais. Em seguida discorre sobre implementações de projetos de Enterprise Resource Planning (ERP), suas principais características, modelos conceituais, fases, principais produtos existentes e estruturação da equipe necessária para o projeto. Seqüencialmente apresentamos os principais modelos causais e formais de gestão de projetos, realizando uma aplicação baseada nos conceitos de implementação de ERP, demonstrando o funcionamento das principais influências existentes. / [en] This work presents a study of the System Dynamic as a support tool for decisions of the project leadership, demonstrating its use and application in a large-scale technology implementation project. Its objective is to make possible for the project management to have an analysis tool that provides the anticipation of the projects existent interferences, such as the need of additional resources, project decisions failures, scope changes, requests for additional activities not directly related to the project. The dynamic analysis requires the manipulation of many variables and needs a tool that supports the project leadership in their vision and better understanding of the overall project. With the proposed technique, project leadership, decision makers and managers in general can analyze the variables of a process and their dependencies. First, the work describes the theory related to System Dynamic, presenting a brief technique history and conceptual information. After that, it explains about Enterprise Resource Planning (ERP) implementation projects, their main characteristics, conceptual models, phases, main products and the required organizational structure. Afterwards, it introduces the main project management hard (formal) and soft (causal) models, applying the system dynamic based on the ERP implementation concepts and demonstrating the existing influences.

nÃo hà / ItÂs the aim of this work to shed light on the mayors administration in Ceara concentrating on what they do e.g for social areas and/or building environments but also it analyzes the financial autonomy of the city and the town hall accounts concerning the period from 2006 to 2010. Four signs are sketched in order to combine statics exercises trough panel data to make sure the following: tax increasing contributes to improve the financial autonomy of the cities especially afterwards but also to reduce their dependence to the Federal Union and the States; the search for the tax increasing badly affects the future investments mainly in social areas (education and health), on the other hand it becomes the futures investments more realizable. / O trabalho avalia a gestÃo dos prefeitos cearenses a partir de seus investimentos em Ãreas sociais e de infraestrutura bem como no processo de autonomia financeira municipal considerando os balanÃos das prefeituras entre 2006 e 2010. Quatro indicadores sÃo elaborados e exercÃcios de estatÃstica descritiva combinados a estimaÃÃes em painel permitem constatar que: i) o superÃvit fiscal contribui com o aumento da autonomia financeira municipal nos perÃodos subseqÃentes e ainda com a reduÃÃo da dependÃncia municipal em relaÃÃo à transferÃncia de recursos da UniÃo e dos estados; ii) a busca pelo superÃvit fiscal afeta negativamente os investimentos futuros em Ãreas sociais como educaÃÃo e saÃde mas, por outro lado; iii) o superÃvit fiscal viabiliza os investimentos futuros em infraestrutura das prefeituras.

The work with sustainability has mostly focused on the environmental and economic aspects, while the social dimension has been neglected. There is no definitive definition of what social sustainability work entails and there is a lack of financial measurement tools to assess social investments. The purpose of the essay is to report on the measurement challenge when investing in social sustainability. To achieve this, real estate actors have been interviewed, the people have shared the organization's social sustainability work and its view on measurement challenges. In total, seven operators have been interviewed who have a very varied property portfolio and ownership structure. A recurring measurement tool that the majority of the interviewed real estate operators use is survey measuring tool. These measurement tools can only measure the customer's individual experience and cannot directly demonstrate financial profitability of the investment. The essay has found a variation in terms of existing measurement tools but has also managed to identify challenges in these, such as the lack of comparability, subjective assessments, and misleading values. Financial profitability can arise in many ways from an investment in social sustainability. A common way is through cost savings or an increased willingness to pay in the form of increased market value and attractiveness. The essay has shown that a well-thought-out management can in many ways create large cost savings but also function as preventive measures that contribute to social sustainability, which in turn can generate indirect financial profitability. / Hållbarhet har under de senaste decennierna fått en allt större inverkan på fastighetsbranschen. Arbetet med hållbarhet har till största del fokuserat på de miljömässiga och ekonomiska aspekterna medan den sociala dimensionen har försummats. Det finns ingen entydig definition av vad det sociala hållbarhetsarbetet innebär och det råder brist på ekonomiska mätverktyg för att bedöma sociala investeringar. Uppsatsens syfte är att redogöra för mätningsutmaning vid investering i social hållbarhet.För att uppnå detta har fastighetsaktörer intervjuats, personerna har delat med sig av organisationens sociala hållbarhetsarbete och dess syn på mätningsutmaningar. Sammanlagt har sju stycken aktörer intervjuats som har en väldigt varierande fastighetsportfölj och ägarstruktur. Ett återkommande mätverktyg som majoriteten av de intervjuade fastighetaktörerna nyttjar är enkätbaserat mätverktyg. Dessa mätverktyg kan endast mäta kundens individuella upplevelse och kan inte direkt påvisa ekonomisk lönsamhet i investeringen. Uppsatsen har funnit en variation vad gäller befintliga mätverktyg men har även lyckats identifiera utmaningar i dessa, såsom bristen på jämförelsebarhet, subjektiva bedömningar och missvisande värden. Ekonomisk lönsamhet kan uppkomma på många sätt ur en investering i social hållbarhet. Ett vanligt sätt är genom kostnadsbesparingar eller en ökad betalningsvilja i form av ökat marknadsvärde och attraktivitet. Uppsatsen har påvisat att en genomtänkt förvaltning kan i många led skapa stora kostnadsbesparingar men även fungera som förebyggande insatser som bidrar till den sociala hållbarheten, som i sin tur kan generera indirekt ekonomisk lönsamhet.

[pt] O Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) foi criado pela Organização das Nações Unidas (ONU) em 1975, sendo um índice composto que mede a obtenção da média do país em três aspectos básicos que são a expectativa de vida, a educação e a renda familiar. O IDH é um indicador alternativo ao Produto Nacional Bruto (PNB), que mede a riqueza de uma nação, acrescentando a este dois indicadores sociais abrangentes, a saber: a educação e a saúde. O IDH torna-se útil na medida em que chama a atenção das pessoas responsáveis politicamente pelo país, no sentido de se aterem mais à área social, ou seja, de verificarem como está o desenvolvimento integral do país permitindo inclusive a comparação com outros. Além do IDH, o estudo descreve índices que medem a condição humana, HPI-1 e HPI- 2, para medirem índices de pobreza em países em desenvolvimento e em países selecionados, o GDI e GEM, que são índices relacionados ao sexo, tanto para desenvolvimento como participação e o IDH-M que é um índice apropriado para municípios. O estudo faz também um diagnóstico da situação do Brasil e de sua evolução, desde a criação do índice. Serão propostos modelos em pesquisa operacional para otimização do IDH, o que facilitará e agilizará a tomada de decisões por parte dos governantes, que poderão tomar suas decisões baseadas agora num modelo matemático que certamente trará mais retornos de investimento sobre o capital empregado. As variáveis principais do problema serão a saúde, educação e a renda da população. As soluções e sugestões a serem apresentadas terão como meta básica o menor custo e de mais rápida implementação. / [en] The Human Development Index (HDI) is a compound index that measures the levels of a country in three basic aspects: life expectancy, education level and the family income. The HDI indicates an alternative to the Gross Domestic Product (GDP), which measures the overall wealth of a country, adding two social indexes: the education pattern and the health level. The HDI is a useful index because it shows the social area to people who have political responsabilities in a country, suggesting them the evaluation of the country development including social aspects, and permitting the comparison with the other countries. Besides the HDI, the study describes indexes which measure the human condition, HPI-1 and HPI-2, of poverty in development and in selected countries, the GDI and GEM, which are gender related indexes to check development and participation, and the HDI-M which is an appropriate index to measure the human condition in an urban environment. The study makes a diagnosys of the Brazilian situation and evolution, since the creation of these indexes. The dissertation proposes HDI optimization models. Such proposal might simplify and improve the efficiency of the decision making process. In this way, public officials may take their decisions based on a mathematical model which will increase the ratio benefits and investment costs.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-05T20:01:17Z No. of bitstreams: 1 Ávila, Patrícia Brito de.pdf: 4596211 bytes, checksum: 932b6ab67ee3034448b00173edc32bfc (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2016-07-05T20:27:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ávila, Patrícia Brito de.pdf: 4596211 bytes, checksum: 932b6ab67ee3034448b00173edc32bfc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-05T20:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ávila, Patrícia Brito de.pdf: 4596211 bytes, checksum: 932b6ab67ee3034448b00173edc32bfc (MD5) / A atualidade e relevância da discussão sobre o papel da empresa privada na sociedade, mais especificamente no contexto brasileiro e baiano, revela sua importância como atora na gestão social do desenvolvimento. Esta importância está diretamente relacionada à capacidade de formulação e implementação de políticas compensatórias, com possíveis intervenções no desenvolvimento do espaço em que opera e atua. Dentro deste cenário, destaca-se o papel do Instituto Ethos enquanto instituição associativa que, em nível nacional e regional, discute, fomenta e divulga aspectos relativos ao investimento social das empresas. Para o Ethos, a responsabilidade social pode ser traduzida como atuação ética nas ações e relações com os seus stakeholders, proposta que permite uma diversidade de interpretações, evidenciada por práticas que vão do mero associativismo a ações e parcerias caracterizadas como responsabilidade social empresarial. O perfil das organizações e as formas como elas se estruturam para responder às demandas de responsabilidade social empresarial condicionam formas institucionais, que por sua vez geram ações sociais e parcerias indicativas do nível de engajamento das empresas com a proposta do Instituto Ethos. Esta dissertação mapeia os perfis organizacionais e das formas de gestão das empresas associadas ao Instituto Ethos na Bahia e as características de suas ações, projetos e programas de responsabilidade social, bem como as parcerias que estabelece na ação social e os mecanismos de avaliação e transparência utilizados. Em seguida, classifica-se estas ações em filantrópicas e de responsabilidade social, com base no conceito de responsabilidade social empresarial do Ethos, de acordo com a seguinte escala: (0) empresa associada ao Ethos, (1) empresa associada ao Ethos e que realiza filantropia, e (2) empresa associada e que realiza filantropia ou atua dentro do que o Instituto Ethos considera responsabilidade social empresarial. Finalmente, contrasta-se e compara-se as ações das empresas no campo da responsabilidade social empresarial, e discute-se o grau de aderência das práticas implementadas com a proposta de responsabilidade social empresarial do Instituto Ethos. Conclui-se que as práticas de responsabilidade social das organizações associadas ao Instituto Ethos na Bahia caracterizam-se pelo hibridismo. Organizações de diversos setores e escalas incorporam ações que variam do cumprimento mínimo das obrigações legais, até doações de cunho filantrópico e práticas de responsabilidade social propriamente ditas, indicando que a atuação do Ethos como regulador é muito mais prescritiva, o que abre um hiato entre o que idealmente propõe em seu discurso e o que realmente as empresas fazem. The actuality and relevance of the discussion about the role of private companies in society, more specifically in the Brazilian context, reveal their importance as actors that can contribute to the management of social development. This importance is directly related to their capacities of formulating and implementing compensatory policies, with concrete possibilities of developing interventions on the territory they operate. Within this scenario, the role of associating institutions, such as Ethos Institute, that discusses, foments and communicates, both in regional and national level, aspects related to the social investment of firms, emerges. To this institute, a company is social responsible when it establishes practices, relationships and partnerships with its stakeholders within ethic values, proposal that allows multiples interpretations and is evidenced by practices that vary from mere associations to practices and partnerships characterized as corporate social responsibility. The profiles of the organizations and the ways they are structured to answer to the demands of corporate social responsibility create institutional forms, which generate partnerships and social actions that indicate the level of engagement to Ethos‟s proposal. This thesis maps the organizational profiles and managerial models of the companies associated with Ethos Institute in Bahia, and the features of their practices, projects and programs of social responsibility, as well as their partnerships on social actions and the mechanisms of evaluation and transparency they use. It also classifies these actions in philanthropic and of social responsibility, based on Ethos Institute‟s concept of corporate social responsibility, according to the following scale: (0) company associated with Ethos, (1) company associated with Ethos that performs philanthropy, and (2) company associated with Ethos that performs philanthropy or acts within what Ethos Institute considers corporate social responsibility. Finally, it compares the pratices of socialresponsibility of the companies studied and discusses the degree of compliance of what they implement with Ethos Institute‟s concept of corporate social responsibility. We conclude that the social responsibility practices of organizations associated with the Ethos Institute in Bahia are characterized by hybridity. Organizations from different sectors and scales incorporate actions ranging from the minimum compliance with legal obligations to philanthropic donations and social responsibility practices, indicating that the performance of Ethos as a regulator is more prescriptive and revealing a gap between what the institute ideally proposes in its speech and what the companies really implement.

Развитие современного бизнеса во многом взаимосвязано с тем, насколько компании грамотно следуют основным принципам корпоративной социальной ответственности (КСО). При правильном подходе к социальным инвестициям организация может стать двигателем позитивных изменений в социально значимых сферах общественной жизни, формируя положительный облик компании. КСО начали применяться в середине прошлого века, когда представители бизнеса осознали, что реализация социально важных проектов укрепляет репутацию компании в глазах своих сотрудников и потребителей. За последующие десятилетия КСО становятся одним из основным принципов деятельности все большего числа компаний. В представленной работе охарактеризована теоретические подходы к построению бренда территории для внутренних аудиторий, проанализирован опыт вклада российских компаний в формирование брендов северных регионов, дана характеристика основных направлений социальных инвестиций на территории ХМАО – Югры. Основываясь на результатах методологической и эмпирической базы исследований, предложены рекомендации для коррекции программ устойчивого развития для промышленных компаний, работающих на северных территориях. / The development of modern business is largely interrelated with the extent to which companies competently follow the basic principles of corporate social responsibility (CSR). With the right approach to social investments, an organization can become a driver of positive changes in socially significant spheres of public life, forming a positive image of the company. CSR began to be applied in the middle of the last century, when business representatives realized that the implementation of socially important projects strengthens the company's reputation in the eyes of its employees and consumers. Over the following decades, CSR has become one of the main principles of the activities in increasing number of companies. In the present work, theoretical approaches to building a brand territory for internal audiences are characterized, the experience of the contribution of Russian companies to the formation of brands in the northern regions is analyzed, the characteristics of the main directions of social investment in the territory of the Khanty–Mansi Autonomous Okrug - Yugra are given. Based on the results of the methodological and empirical research base, recommendations are proposed for the correction of sustainable development programs for industrial companies operating in the northern territories.