Структура магистерской диссертации включает в себя введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения. В первой главе раскрыта сущность и определены классификации банковских продуктов и услуг, а также раскрыта особенность предоставления банковских продуктов и услуг для юридических лиц. Во второй главе представлена экономическая характеристика банка ПАО «ВТБ» и проанализированы банковские продукты и услуги для юридических лиц в коммерческом банке ПАО «ВТБ». В третьей главе определены актуальные проблемы развития банковских продуктов и услуг для юридических лиц в коммерческом банке ПАО «ВТБ», а также в России. В заключении подведены основные итоги исследования, а также сделаны основные вывод. / The structure of the master's thesis includes an introduction, three chapters, conclusion, list of references and appendices. The first chapter reveals the essence and defines the classification of banking products and services, and also discloses the peculiarity of the provision of banking products and services for legal entities. The second chapter presents the economic characteristics of VTB Bank and analyzes banking products and services for legal entities in the commercial bank of VTB PJSC. The third chapter identifies the pressing problems of developing banking products and services for legal entities in the commercial bank of VTB PJSC, as well as in Russia. In conclusion, the main results of the study are summarized, and the main conclusion is made.

Объектом исследования является анализ накопленного российскими event-агентствами опыта составления программ и сценариев специальных мероприятий и раскрытие стратегии и технологии их планирования. Методологической основой исследования выступают теории event-менеджмента. Они позволяют раскрыть его специфику относительно процесса формирования механизмов нематериального стимулирования персонала и поддержания имиджа компаний посредством организации различных event'ов и, в частности, совершенствования их сценарной составляющей. / The objectives of the study are to analyze the experience gained by Russian event agencies in compiling programs and scenarios for special events and to reveal strategies and technologies for their planning. The methodological basis of the study is the theory of event management. They allow revealing its specifics regarding the process of formation of mechanisms of non-material incentives for personnel and maintaining the image of companies by organizing various events and, in particular, improving their scenario component. The research methods include document analysis, observation included, methods of comparison, analysis and synthesis.

Conception of social entrepreneurship has been investigated in the paper on base of Russian and international practices. It promotes to complex investigation of small entrepreneurship with social direction of activity; explore of its functions, which caused of modern problem solve. The innovation potential of social entrepreneurship has been discovered. Social entrepreneurship has been investigated especially at social sphere. At modern condition problem solve of preschool education is realized on base quality service development and private schools. Results of research have been based on investigation of parents’ opinion toward private preschools’ services; analyze of parents’ willingness to use this services. Main tendency and impacts of social entrepreneurship have been explored by example of private preschools of Yekaterinburg. In result it was demonstrated that parents prefer notionally private preschools. Their position explained by inviting of wide services. However they are ready practically to use state preschools, because this services chipper and dependable by their opinion. / В работе раскрывается понятие социального предпринимательства в российской и международной практике. Это позволяет более полно определить явление социальной направленности малого предпринимательства; изучить его функции, способные разрешить актуальные социальные проблемы. Выявляется инновационный потенциал социального предпринимательства. Особым аспектом исследования было изучение социального предпринимательства в социальной сфере. На сегодняшний день, решение проблем дошкольного образования осуществляется как путем совершенствования качества предоставления дошкольных услуг, так и с помощью частных образовательных учреждений. В рамках данной работы представлены основные результаты проведенного социологического исследования по определению отношения родителей к частным детским садам, анализа готовности родителей воспользоваться услугами частных детских садов. Выделяются общие тенденции и факторы развития социального предпринимательства в дошкольном образовании на примере частных детских садов г. Екатеринбурга. В результате исследования было выявлено, что родители теоретически отдают предпочтение частным детским садам. Их позицию объясняется привлекательностью более широкого спектра услуг. Однако практически они готовы отдать своего ребенка в муниципальный детский сад, поскольку услуги этой организации дешевле и, с точки зрения родителей, надежней.

В России аутсорсинг является хотя и динамично развивающимся видом услуг, но в тоже время относительно новым. Перед отечественным рынком аутсорсинга стоит множество задач, включая формирование новой индустрии и профессии, подготовку профессиональных кадров аутсорсинга, разработку индустриальных стандартов. Руководители организаций с подозрением относятся к перспективе отказаться от реализации ряда обеспечивающих процессов, передать их на откуп сторонней организации. Таким образом, Цель исследования – проанализировать отношение организаций к использованию аутсорсинга в деловой практике на примере крупных промышленных компаний Уральского и других регионов России, а также в системе высшего образования (методом сравнительного анализа). Актуальность исследования усиливается ее практической направленностью. Материалы работы могут быть использованы в последующих научных исследованиях эффективности функционирования сферы аутсорсинговых услуг на рынке труда и подготовке рекомендаций для руководителей и сотрудников организаций, необходимых в рамках практического применения механизма аутсорсинга. Анализ эмпирического материала, полученного с помощью метода анкетного опроса в ходе изучения мнений организаций (на примере Уральского рынка труда и УрФУ) об эффективности использования аутсорсинга, показал, что отношение руководителей и персонала к этому механизму настороженное из-за наличия рисков, связанных с финансовыми, юридическими и психологическими аспектами в его применении для решения бизнес-задач организации. / In Russia, outsourcing is a dynamically developing type of service, but at the same time it is relatively new. The domestic outsourcing market faces many challenges, including forming a new industry and profession, training professional outsourcing personnel, and developing industry standards. Managers of organizations are suspicious of the prospect of abandoning the implementation of a number of supporting processes and transferring them to a third-party organization. Thus, the purpose of the study is to analyze the attitude of organizations to the use of outsourcing in business practice on the example of large industrial companies in the Ural and other regions of Russia, as well as in the higher education system (by comparative analysis). The relevance of the research is enhanced by its practical orientation. The materials of this work can be used in subsequent research on the effectiveness of the sphere of outsourcing services in the labor market and the preparation of recommendations for managers and employees of organizations that are necessary for the practical application of the outsourcing mechanism. The analysis of empirical material obtained using the questionnaire method in the course of studying the opinions of organizations (for example, the Ural labor market and Urfu) on the effectiveness of outsourcing showed that the attitude of managers and staff to this mechanism is cautious due to the presence of risks associated with financial, legal and psychological aspects in its application to solve business problems of the organization.

С ростом числа компаний, оказывающих консалтинговые услуги, усиливается конкуренция между ними, что требует от руководства поиска путей увеличения конкурентных преимуществ. В работе были проведены исследования, позволяющие повысить эффективность учетно-аналитического обеспечения в области бухгалтерского консалтинга и аутсорсинга. Идентифицированы и систематизированы факторы риска финансово-хозяйственной деятельности в сфере бухгалтерского консалтинга и аутсорсинга для целей повышения эффективности управления процессом формирования финансовых результатов. Разработана модель интегрированного анализа финансовых результатов на основании объединения традиционных аналитических расчетов показателей «Отчета о финансовых результатах» и SWOT-анализа деятельности коммерческой организации. Проанализированы прикладные аспекты и разработаны практические рекомендации, позволяющие совершенствовать финансовую и учетную политику организаций, оказывающих услуги в области бухгалтерского консалтинга и аутсорсинга, для целей управления процессом формирования финансовых результатов. / With the growing number of companies providing consulting services, competition between them increases, which requires management to find ways to increase competitive advantages. The research was conducted to improve the efficiency of accounting and analytical support in the field of accounting consulting and outsourcing. Identified and systematized risk factors of financial and economic activities in the field of accounting consulting and outsourcing for the purpose of improving the efficiency of managing the process of generating financial results. A model of integrated analysis of financial results is developed based on combining traditional analytical calculations of indicators Of the "report on financial results" and SWOT analysis of the activities of a commercial organization. Applied aspects are analyzed and practical recommendations are developed to improve the financial and accounting policies of organizations that provide services in the field of accounting consulting and outsourcing for the purpose of managing the process of generating financial results.

Рынок телекоммуникаций является одним из ключевых и социально-значимых секторов сферы услуг, поэтому особенно важным является достижение и сохранение высокого кадрового потенциала на предприятиях рассматриваемой отрасли, что достигается за счет реализации эффективной кадровой политики. В работе рассматривается понятие кадровой политики, телекоммуникационного предприятия, оценка эффективности кадровой политики, основные особенности кадровой политики в сфере телекоммуникационных услуг, недостатки кадровой политики в сфере телекоммуникаций. В качестве источников использовались нормативно-правовые акты, регламенты, положения, методические указания, данные предприятий, научные статьи, справочные материалы. В магистерской диссертации была предложена методика по повышению эффективности кадровой политики на предприятиях сферы телекоммуникационных услуг, включающая комплекс последовательно реализуемых мероприятий: организация системы обучения сотрудников, привлечение и адаптация молодых специалистов, совершенствование системы нематериального стимулирования сотрудников, сплочение трудового коллектива. Особенностью методики в отличие от существующих является учет следующих факторов, характерных для предприятий сферы телекоммуникационных услуг: постоянное возникновение качественно новых специализаций и, как следствие, должностей; дефицит высококвалифицированных IT-специалистов; переплетение в работе специалистов по телекоммуникациям трудовых и экономических функций. / The telecommunications market is one of the key and socially significant sectors of the service sector, therefore it is especially important to achieve and maintain a high human resources potential at the enterprises of the industry in question, which is achieved through the implementation of an effective personnel policy. The paper discusses the concept of personnel policy, telecommunications enterprise, evaluation of the effectiveness of personnel policy, the main features of personnel policy in the field of telecommunications services, shortcomings of personnel policy in the field of telecommunications. Legal acts, regulations, regulations, guidelines, data from enterprises, scientific articles, and reference materials were used as sources. In the master's thesis, methods were proposed to improve the effectiveness of personnel policy at enterprises in the telecommunications services sector, including a set of consistently implemented measures: organization of a training system for employees, attraction and adaptation of young specialists, improvement of the system of non-material incentives for employees, uniting the workforce. A feature of the methods, in contrast to the existing ones, is the consideration of the following factors typical for enterprises in the field of telecommunications services: the constant emergence of qualitatively new specializations and, as a result, positions; shortage of highly qualified IT-specialists; interweaving of labor and economic functions in the work of specialists in telecommunications.

Правильность расчетов с дебиторами и кредиторами напрямую оказывает влияние на финансовую устойчивость предприятия, а это, соответственно, на развитие компании и привлечение новых клиентов. Система мониторинга расчетов представляет собой упорядоченную систему взаимодействующих, взаимосвязанных элементов, позволяющих сформировать учетно-аналитическое обеспечение бизнес-процессов коммерческой организации посредством сбора, регистрации, обобщения, анализа информации и осуществления контрольных действий в целях оценки рисков существенного ее искажения. Было предложено использование опыта методического обеспечения расчетных операций в соответствии с МСФО для осуществления мониторинга за дебиторской задолженностью российских предприятий в сфере ЖКХ. Предложен интерфейс модуля «Работа с должниками» для программы 1С, рассмотрена эффективность внедрения данного программного продукта. Фокусирование внимания на просроченной задолженности дает более конкретное понимание финансовой ситуации, так как для анализа берется сумма меньшая всей дебиторской задолженности, данное подробное раскрытие поможет пользователям бухгалтерской отчетности, особенно руководству принять правильные управленческие решения. / The correctness of settlements with debtors and creditors directly affects the financial stability of the enterprise, and this, respectively, on the development of the company and attracting new customers. The system of monitoring calculations is an ordered system of interacting, interrelated elements that allow you to create accounting and analytical support of business processes of a commercial organization through the collection, registration, synthesis, analysis of information and implementation of control actions in order to assess the risks of significant distortion. It was proposed to use the experience of methodological support of settlement operations in accordance with IFRS to monitor the accounts receivable of Russian enterprises in the field of housing and communal services. The interface of the module "Work with debtors" for the program 1C is offered, efficiency of introduction of this software is considered. Focusing on overdue accounts gives a more specific understanding of the financial situation, as the analysis takes a smaller amount of all receivables, this detailed disclosure will help users of financial statements, especially management to make the right management decisions.

The purpose of the research: development and scientific substantiation of theoretical provisions and practical recommendations for the management of integrated marketing communications, taking into account the specifics of the development of tourism industries in China and Russia. / Данная работа посвящена разработке и научному обоснованию теоретических положений и практических рекомендаций по управлению интегрированными маркетинговыми коммуникациями, учитывающих специфику развития туристических отраслей Китая и России.

Актуальность выбранной темы исследований обусловлена необходимостью совершенствования финансово-хозяйственной деятельности организаций, оказывающих образовательные услуги, с целью повышения доходности, обеспечения стабильности, непрерывного поиска резервов и путей дальнейшего развития организаций. Целью работы является изучение теоретических основ и практических путей совершенствования финансовых механизмов привлечения дополнительных источников финансирования, для повышения эффективности российских муниципальных учреждений, оказывающих образовательные услуги. Для достижения цели работы были определены задачи. Предметом исследования является обоснование путей повышения эффективности управления образовательным учреждением и применение финансовых механизмов развития деятельности муниципальных учреждений, оказывающих образовательные услуги. Объектом исследования в магистерской работе являются образовательные организации, осуществляющие деятельность по реализации дополнительных общеобразовательных программ. Работа включает в себя 2 пункта научной новизны – введение нового понятия «Физкультурно-развивающее учреждение, оказывающее образовательные услуги», которое дополняет существующую классификацию типов учреждений дополнительного образования; разработана методика внедрения платной образовательной услуги в муниципальное учреждение, оказывающее образовательные услуги, с целью повышения эффективности его деятельности. В целях совершенствования финансовых механизмов предложно развивать внебюджетную деятельность учреждений, т.е. развитие платных образовательных услуг, путем расширения направлений и перечня услуг. Разработанный бизнес-план платной образовательной услуги «Изучение основ акробатики для детей 5-7 лет» и произведенные нами расчеты показали, что предлагаемый проект экономически эффективен и рентабелен. / The relevance of the chosen research topic is due to the need to improve the financial and economic activities of organizations that provide educational services in order to increase profitability, ensure stability, continuously search for reserves and ways to further develop organizations. The purpose of this work is to study the theoretical foundations and practical ways to improve financial mechanisms for attracting additional sources of funding to improve the efficiency of Russian municipal institutions that provide educational services. To achieve the goal of the work, tasks were defined. The subject of the research is the justification of ways to improve the efficiency of management of an educational institution and the use of financial mechanisms for the development of the activities of municipal institutions that provide educational services. The object of research in the master's thesis is educational organizations that carry out activities for the implementation of additional General education programs. The work includes 2 points of scientific novelty-the introduction of a new concept "physical Culture and development institution that provides educational services", which complements the existing classification of types of institutions of additional education; a methodology for implementing paid educational services in a municipal institution that provides educational services, in order to increase the efficiency of its activities. In order to improve financial mechanisms, it is proposed to develop extra-budgetary activities of institutions, i.e. the development of paid educational services, by expanding the areas and list of services. The developed business plan for the paid educational service "learning the basics of acrobatics for children 5-7 years old" and our calculations showed that the proposed project is cost-effective and cost-effective.

Взаимодействие государства с населением является процессом закономерным и естественным. Без взаимодействия не будет ни общества, ни государства в их привычном понимании. Одной из форм взаимодействия государства и общества является информационное взаимодействие. Цель – исследование форм информационного взаимодействия органов государственной власти с населением на региональном уровне и разработка рекомендаций по их совершенствованию в Курганской области. Решение поставленных в работе задач осуществлялось на основе применения таких методов исследования, как анализ теоретических и нормативно-правовых документов, анализ статистических данных. Проведено социологическое исследование методом вторичного анализа данных и опроса. При проектировании применены календарное, сетевое, ресурсное планирование. В ходе исследования были рассмотрены теоретические и нормативно-правовые вопросы информационного взаимодействия органов власти с населением; проведен анализ состояния этого взаимодействия в Курганской области, выявлены основные проблемы. Результатом работы стала разработка рекомендаций по совершенствованию форм информационного взаимодействия органов государственной власти с населением на территории Курганской области. / The interaction of the state with the population is a natural process. Without interaction, there will be neither society nor the state in their usual sense. One of the forms of interaction between the state and society is information interaction. The goal is to study the forms of information interaction of the government bodies with the population at the regional level and the making of recommendations for their improvement in the Kurgan region. The solution of the tasks set in the work was carried out on the basis of the application of such research methods as the analysis of theoretical and regulatory documents, the analysis of statistical data. A sociological study was carried out using the method of secondary data analysis and survey. When designing, we used calendar, network, resource planning. In the course of the study, theoretical and regulatory issues of information interaction between authorities and the population were considered; the analysis of the state of this interaction in the Kurgan region is carried out, the main problems are identified. The result of the work was the recommendations made for improving the forms of information interaction between government bodies and the population on the territory of the Kurgan region.