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臺北市消防人員自2015年起試辦「加發危險職務加給加成」政策，該政策實施迄今已3年餘，本研究藉該政策探討臺北市消防人員公共服務動機理論及薪資滿意度與離職傾向之關係。本研究主要採問卷調查法，另輔以質性訪談印證及補強問卷之不足；量化部分就臺北市現支領「加發危險職務加給加成者」為研究對象，實際有效問卷為1,209份，問卷回覆率為81%，以SPSS for Window 20.0統計套裝軟體進行資料處理分析，採描述性統計及推論性統計分析（信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及皮爾森積差相關等）；訪談部分以滾雪球方式，訪談2位現職臺北市消防人員及2位離職臺北市消防人員，研究結果如下，公共服務動機越高之消防人員離職傾向越低；薪資滿意度越高之消防人員離職傾向越低。 另依訪談者所填覆之簡要問卷及訪談內容，皆與量化結果略為相符，並從訪談內容發現，雖消防工作中最具激勵效果為內在激勵之助人成就感，但若藉以減緩離職傾向而言，仍略顯不足，尚須自消防工作之各實質外在工作層面考量，方能減緩人員離職傾向。本研究結果顯示臺北市消防人員具高度公共服務動機，且公共服務動機及薪資滿意度皆與離職傾向有顯著關係，爰主管機關應審慎考量盡速讓試辦政策納入法規常態發放，俾憑減緩消防人員之離職傾向。 關鍵字：公共服務動機、薪資滿意度、離職傾向 / The Taipei City Fire Department has initiated the policy of “Adding bonuses to those with dangerous duties” since 2015. The aforementioned policy has been implemented for more than three years. This study tries to explore this policy focusing primarily on the impacts of public service motivation (PSM) and compensation satisfaction on Taipei City firefighters’ turnover intention. This study adopts the questionnaire survey method, supplemented by qualitative interviews to verify and reinforce the results. The questionnaires were distributed to the Taipei City firefighters who received the dangerous duties bonuses. The total number of valid respondents was 1, 209 with a valid response rate of 81%. Descriptive statistics and inferential statistics (including the reliability test, t-test, one-way ANOVA, and Pearson correlation) were conducted using SPSS for Window 20.0. The snowball sampling method was chosen to find the interviewees, including two incumbent Taipei City firefighters and two resigned firefighters. Results of this study were twofold: first, a firefighter’s PSM was negatively associated with his/her turnover intention; second, a firefighter’s satisfaction on the compensation was also negatively associated with his/her turnover intention. Responses obtained from the interviews were consistent with the survey results. According to the interviewees, it is found that the intrinsic motivation, the accomplishment of helping others, is a critical element for the firefighters to perform their services. However, intrinsic motivation is still insufficient to reduce the their turnover intention. It is necessary to consider improving the work conditions of their work at the same time, which, in fact, is the most effective way to reduce firefighters’ turnover intention. The authorities, therefore, should consider rules and regulations regarding this matter and, thereafter, legalizing them as soon as possible to keep the firefighters. Keywords: public service motivation, compensation satisfaction, turnover intention

觀光旅遊業已成為二十一世紀的明星產業，根據觀光局統計2015年來臺觀光旅客已達到1,043萬人次，觀光外匯收入更達到4,528億元。觀光旅遊業的迅速發展，不僅可藉由吸引外來觀光客增加外匯收入、創造就業機會，政府亦能以創新思維，推動整合性政策及各縣市行銷策略來振興經濟，藉此提升國民的生活品質。若能找出臺灣觀光發展特色並永續經營，必讓臺灣成為新的區域中心點、成為亞太新觀光中心。 基於上述研究動機，本研究主要探討2014年來臺觀光旅客所參與活動的特性。以交通部觀光局所提供之問卷，進行資料整理並使用決策樹分析，找出來臺旅客所參與各項活動之特徵，進而瞭解來臺旅客旅遊動機、消費情形及休憩滿意度，以供政府及民間相關單位研擬國際觀光宣傳與行銷策略、提昇國內觀光服務品質與國際旅遊觀光競爭力之參考，並持續提升臺灣觀光品質形象，更努力建構質量並進的觀光環境，希望能奠定觀光產業從量變到質變的基礎，達到擴大觀光服務輸出的目的。 / Tourism has become a major industry in Taiwan in the 21st century. According to the Tourism Bureau, Taiwan received over 10 million international visitors in 2015, which generates over 4.5 billion New Taiwan dollars in revenue. With the industry fast booming, tourism revenue is increased and new jobs are created. The government is thus able to boost the economy through innovation in all comprehensive policies and collaboration between cities and counties on marketing strategies, which in turn raises the living standards of Taiwanese citizens. If the industry is developed efficiently and sustainably, Taiwan has the potential to be the next focal point of Asian-Pacific tourism. With the information mentioned above in mind, this study aims to analyze international visitors to Taiwan and activities they engaged in in the year 2014. Based on surveys provided by the Tourism Bureau, it utilizes decision tree analysis to identify the characteristics of visitors and their activities. It further explores their purpose of visit, spending during and overall satisfaction with their stay. In doing so, it could make a positive contribution when the government and tourism-related industries intend to devise future marketing strategies, improve service performance, and build a global image to attract more tourists. All in all, more emphasis should be laid on quality than quantity in order for the tourism industry to expand efficiently and sustainably.

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(人間・環境学) / 甲第19080号 / 人博第733号 / 新制||人||176(附属図書館) / 26||人博||733(吉田南総合図書館) / 32031 / 京都大学大学院人間・環境学研究科共生人間学専攻 / (主査)准教授 谷口 一美, 教授 東郷 雄二, 教授 須田 千里, 教授 山梨 正明 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Human and Environmental Studies / Kyoto University / DGAM

付記する学位プログラム名: デザイン学大学院連携プログラム / 京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(教育学) / 甲第20847号 / 教博第220号 / 新制||教||175(附属図書館) / 京都大学大学院教育学研究科教育科学専攻 / (主査)教授 楠見 孝, 教授 齊藤 智, 教授 飯吉 透, 教授 西田 豊明 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Philosophy (Education) / Kyoto University / DGAM

京都大学 / 0048 / 新制・課程博士 / 博士(社会健康医学) / 甲第21034号 / 社医博第88号 / 新制||社医||10(附属図書館) / 京都大学大学院医学研究科社会健康医学系専攻 / (主査)教授 古川 壽亮, 教授 福原 俊一, 教授 松原 和夫 / 学位規則第4条第1項該当 / Doctor of Public Health / Kyoto University / DFAM

京都大学 / 0048 / 新制・論文博士 / 博士(農学) / 乙第13340号 / 論農博第2883号 / 新制||農||1079(附属図書館) / 学位論文||R2||N5247(農学部図書室) / 京都大学大学院農学研究科生物資源経済学専攻 / (主査)教授 小田 滋晃, 教授 辻村 英之, 教授 秋津 元輝 / 学位規則第4条第2項該当 / Doctor of Agricultural Science / Kyoto University / DFAM

「拖延」意指個體對應該且必須要做的事情，延遲開始、延遲結束或集中到最後一刻才完成的行為。本研究從內控人格特質與拖延間的不一致結果切入探討，提出兩個可能的影響因素：心理抗拒感與成就動機。研究一採問卷施測，內控人格特質越強者，心理抗拒感傾向越高，拖延傾向亦較高，支持以心理抗拒感觀點切入探討拖延行為；在成就動機方面，未得到內控人格特質透過兩種取向成就動機預測拖延的結果。研究二加入努力與智力本質觀概念，再次驗證研究一內控人格特質、心理抗拒感與拖延傾向的關係；此外，研究二採用實驗法探討高抗拒狀態是否會有較高的拖延行為。然而研究二發現受試者對操弄引發的認知與情緒反應不一，採用內部分析，根據操弄檢核分數重新區分生氣情緒與認知自由高低分組，挑選最符合與最不符合抗拒狀態概念的兩組（高生氣情緒、低認知自由／低生氣情緒、高認知自由）進行分析，結果並未支持抗拒狀態越高，拖延行為亦越高的假設。重新檢視心理抗拒感理論，加入基本能力為新分組變數，以2（認知自由高低）× 2（生氣情緒高低）× 2（基本能力高低）三因子受試者間設計進行分析。結果顯示生氣情緒與認知自由可能扮演不同的角色，生氣情緒提供個人展現某些行為的動力，認知自由表示個人知覺自由的程度，而個人基本能力的表現則受到情境的影響。生氣情緒與認知自由的交互作用顯示能力高低的差異展現在高生氣情緒、高認知自由與低生氣情緒、低認知自由的情況中，高生氣情緒、低認知自由時，能力越高越早開始越早結束，且較不會延遲結束；低生氣情緒、低認知自由時，基本能力低者可能因預期較差的表現，因此晚點開始較愉悅的想法較高，較晚結束作業，也較易延遲結束。高低基本能力者在另外兩種情境無顯著差異；高生氣情緒、低認知自由時，可能因為即使生氣情緒提供行為動力，但主觀自由低，使能力高者並未發揮其能力而無顯著差異；低生氣情緒、高認知自由時，雖主觀自由高但可能因為缺乏展現行為的動力，高低能力者行為表現相似。總結來說，本研究以心理抗拒感觀點貫穿研究一與研究二，研究一發現內控人格特質高者，有較高的心理抗拒感傾向，而有較高的拖延傾向。研究二除驗證研究一發現外，另顯示抗拒狀態的情緒與認知層面具有不同的影響與作用，且視個人基本能力的不同而有表現的差異。此發現有助於深入理解心理抗拒感概念，並為心理抗拒感理論提出一小步的進展與突破。

企業における上司の自律性支援とコーチングが部下の外発的動機づけと内発的動機づけにどのように影響を与えるかについて、自己決定理論による説明を試みた。具体的には自律性支援とコーチングが有能感への欲求、自律性への欲求、関係性への欲求という3つの基本的心理欲求を満たすことでより内発的に動機づけられ、基本的心理欲求を満たさないとより外発的に動機づけられるという仮説を構造方程式モデリングによる分析を試みた。 / 博士(政策科学) / Doctor of Philosophy in Policy and Management / 同志社大学 / Doshisha University

近年手機遊戲產業發展迅速，不論是在全球或是台灣皆呈現高潛力的發展趨勢，手機遊戲有望在不久的將來成為遊戲界營收佔比最高的類別。相應著這樣的潮流，對手機遊戲的相關研究也跟著大量出現，研究題材如遊戲內容品質、平台營造以及營利模式等等，均為手機遊戲的開發有諸多貢獻。但是，儘管手機遊戲的研究正在興起，其走向仍以遊戲本質為主，鮮少有針對手遊玩家使用心態的研究，更遑論探討其與消費行為之間的關聯。 為了解決這樣的理論空缺，本研究欲以玩家的遊玩動機與遊戲特質偏好，結合科技接受模式中的知覺娛樂性，探討其對手機遊戲消費行為之間的關係。本研究將遊玩動機區分成「成就型動機」、「社交型動機」以及「沉浸型動機」；遊戲特質偏好則以「奇幻性偏好」、「合理性偏好」、「神祕性偏好」和「控制性偏好」四大構面分析。至於玩家的消費行為，本研究將其分為「付費意願」、「付費金額」和「上癮度」。 本研究以發放網路問卷的方式進行，總共獲得有效問卷共1043份。經過統計迴歸分析後發現，三種遊玩動機均對付費意願有顯著正向影響，而遊戲特質偏好雖然同樣對付費意願與顯著關係，但在付費金額方面則呈現不相關，唯有「奇幻性偏好」高的玩家有高消費的傾向。「奇幻性偏好」、「合理性偏好」以及「神秘性偏好」都對遊戲的上癮度有顯著影響。其他顯著影響的因素將待於研究中一一解釋。 / The mobile game industry has been developing rapidly in recent years. Its high growing potential can be observed both in global and Taiwan markets. Some marketing studies even claim that mobile games would become the most profitable genre among the gaming market in the near future. The amount of research related to mobile games marketing increases in a fast pace, only reflecting this booming trend However, most of the studies by far merely focus on the content of games. Little academic research has been conducted on the players’ attitude toward games. Therefore, this study aims to bridge the gap between mobile gamers’ psychological status and their purchasing behaviors, offering a possible explanation for the reasons behind their purchases. This study used players’ motivation and preference on game characteristics as the independent variables, in which players’ motivation was classified into “achievement,” “social,” and “immersion,” while preference on game characteristics was divided into four categories: “fantasy,” “rationality,” “mystery,” and “control.” As for gamers’ behavior, it was analyzed in terms of three dimensions: “purchasing intention,” “spending,” and “addiction.” After the regression analysis, the results show that all of the above-mentioned motivation constructs exhibit significant association with purchasing intention. Players with high preference on fantasy theme have greater tendency to spend more on mobile games. Furthermore, preferences on fantasy, rationality, and mystery, have positive relationships with game addiction.