隨著全球化及科技的發展，經濟與社會環境瞬息萬變，企業組織必須更有效率地針對市場快速的變動做出回應，才能在市場中生存。因此，彈性化與降低成本成為企業所重視的經營策略方向，人力資源彈性策略的運用在於採用不同的工作型態以提高組織內部的競爭力，透過彈性機制迅速反應市場的不確定性，並且隨時保持人力彈性做有系統之調整，使組織運作順利，以減少組織因僵固而無法適時因應外部變動所可能產生的損失。在競爭激烈的物流業中亦是如此，運用彈性人力策略的同時，如何透過對員工組織承諾的了解，增加管理上的效能進而提升組織績效，實為重要議題。 因此，本文以物流業中的專業型宅配公司為對象，探討在不同工作型態下的工作者，不定期契約勞工、定期契約勞工及派遣勞工其組織承諾是否存在差異，並試圖透過與工作者息息相關的工作特性以及個人特性，了解造成這些承諾差異的可能原因有哪些。本研究假設為，假如一：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工個人特性對工作特性之知覺有差異。假設二：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工個人特性對該公司之組織承諾有差異。假設三：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工對工作特性的知覺有差異。假設四：不定期契約勞工、定期契約勞工、派遣勞工對組織承諾的知覺有差異。 本研究並透過問卷調查的方式進行實證研究，經由統計分析後歸納出重要結論為，不同工作型態工作者的個人特性會影響其對工作特性及組織承諾認知。不同工作型態工作者對工作特性的知覺有顯著差異。不同工作型態工作者在組織承諾的知覺有顯著差異。

一個好的產品根基於良好的設計。近年來台灣的設計能力備受國際的肯定，根據台灣創意設計中心統計，台灣產品獲得德國iF、Reddot、日本G-Mark、美國ＩＤＥＡ等四大設計獎的總數年年升高，從2002年的14件、2003年的16件，2004年躍升為53件，到2005年則更達上百件，2006年更創下146件的新紀錄。 設計創意源自於文化，設計的目的在於改進人類的生活品質，提升社會的文化層次。因此，設計師必須掌握社會文化的脈動，以做為設計的參考，並把它反應在設計上，才能形塑優質的生活文化。創意的工作源自於創意生活，台灣的工業設計團隊是如何設計其生活提案，又是如何營造創意團隊的工作型態，為本研究欲探討的主題。因此本研究著重探討創意工作與創意工作者的生活型態的關係以及創意工作與創意組織的工作型態的關係。 研究發現在工業設計組織當中，創意工作的產生與創意組織的工作型態及創意工作者的生活型態有著緊密的連結。創意工作前需要有工作者多元豐饒的生命史與生活體驗；創意工作需要在創新的組織氛圍以及創意的空間孕育之下才能有效滋長。 本研究依個案探討所得之研究發現與結論，針對工業設計組織及設計工作者做出以下七點建議。 一、 設計工作者應勇於接觸多元文化與體驗，寬闊生活視野。 二、 設計工作者應打開知覺，仔細體察「當下」。 三、 設計工作者在創意工作前應有創意生活。 四、 工業設計組織應促進創意團隊的多元異質性。 五、 工業設計組織應讓資訊和知識可以流通、匯集、共享。 六、 工業設計組織應塑造有助創意產生的工作環境。 七、 工業設計組織應容許冒險和失敗，鼓勵嘗試與突破現狀。

在台灣，臨時性雇用佔總就業比例在2012年大約為5.3%，而且這個比例近年來有持續上升的趨勢。當勞工的工作型態從臨時性轉換到非臨時性雇用或是從非臨時性轉換到臨時性雇用時，勞工的薪水會因此而有明顯地差距。本研究利用人力運用調查之下的擬追蹤資料，檢驗勞工改變其工作型態與其薪水變化之間的關係。實證結果顯示從臨時性轉換到非臨時性工作之勞工，其薪水有顯著地上升；而從非臨時性轉換到臨時性工作之勞工，其薪水會受到顯著地傷害。女性從臨時性轉換到非臨時性工作，可以享有較多的薪水增加，但是男性從非臨時性轉換到臨時性工作時，薪水會受到較多的傷害。而年齡介於40至60歲之間的勞工，薪水下降較其他年齡層的勞工多；而較年輕的勞工其薪水增加較多。 / In Taiwan, the proportion of temporary employment is about 5.3% (as of 2012) and this ratio has been growing gradually in recent years. Wage differences are caused by change of job status from non-temporary to temporary and vice-versa. Using data from the Manpower Utilization Quasi-Longitudinal Survey, the results confirm that workers switching from non-temporary to temporary jobs suffer significant erosion of income and workers switching from temporary jobs to non-temporary jobs receive significant income gain. Women benefit more when changing from temporary employment to non-temporary, while men suffer more when transiting from non-temporary to temporary jobs. The wage loss for workers’ in age group 40 to 50 is larger than workers in other age groups and younger workers receive greater income gains.

近幾年來，髮型設計工作室、髮型沙龍的經營型態越趨流行，使得許多髮型設計師的工作型態產生變化，有越來越多的髮型設計師以不同型態之勞動方式提供勞動，有以靠行方式、或以個人工作室、或受僱於店家．．等方式提供本身技術與服務。 由於美髮業是個勞力密集的行業，因該行業的行業特性，導致此行業之從業人員的勞動條件普遍較差，如工作時數長、薪資低、福利欠佳等，而美髮業應該如何改善這些問題亦成為重要課題之一。 如何使美髮業從業人員在辛苦付出勞務的同時，能夠獲得對等的報酬或回饋，使該行業從業人員除了從工作中獲得成就感外，亦能從勞動條件或工作環境中獲得滿足感，也成了應被重視的課題之一。因此，本研究將從工作型態、工作特性進一步瞭解位於臺北市之美髮業從業人員的工作條件、勞動福利、勞資關係等相關問題。 / Recently years, Hair Designing Studio or Hair Salon becomes more and more popular, that it made a lot of changes in Hair Stylist this industry. There are more and more Hair Stylists supply their personal skills in different ways as work force, just like freelancers, operate a studio, or employed. Due to Hairdressing is a labor intensive industry, the working condition of Hair Stylists are lower than generally because the property of Hairdressing. For example, longer working times, lower salary, poor benefit, and so on. So, how to improve these problems becomes one of the important issue in hairdressing industry. It should be a very important issue that besides the achievement, Hair Stylists also can get satisfy in their job at the same time, after hardly working, the compensation and feedback can reciprocally. In this reason, the research will take the point of view from the working conditions and property to further understanding the related problems about working conditions, labor welfare, employment relationships of Taipei’s Hair Stylists.

資訊科技的發展，不僅是技術的改進，更重要的是，它深切地改變了企業組織運作模式、個人工作經驗與社會活動。新科技的使用，使得企業組織架構、生產流程產生變革，經營者也增加了許多人力資源管理的作法；非典型工作型態的產生，上班不再是固定職場、朝九晚五的例行工作，傳統的勞動關係受到衝擊，勞資關係互動有別以往；此外，新科技引進、工作型態變化、勞動彈性化運用，在員工心理與人際關係互動也產生了影響。 　　因此，本研究針對資訊科技發展對組織、人力資源管理、勞資關係三個層面進行探討，在選擇研究對象時，鑑於網路發展，電子書是未來出版的趨勢，在出版流程數位電子化下，整個圖書出版活動都受到影響，因此，本研究以圖書出版業為研究對象，整理歸納出資訊科技發展對圖書出版業的影響。 　　經由本研究比較分析五家個案出版社後，得出如下研究結果： 　　（一） 圖書出版業運用資訊科技的能力與圖書出版類別有關 　　（二） 資訊科技發展對圖書出版業組織的出版作業流程影響最為顯著 　　（三） 資訊科技發展下，圖書出版業朝典型的「酢醬草組織」型態發展 　　（四） 具有電傳勞動性質的圖書出版工作，出版社傾向將其外包，與承包商（或個人）的溝通、合作關係將是外包成效的主因 　　（五） 工作壓力大、工作有效率是員工面對資訊科技發展最主要的心理反應 　　（六） 圖書出版業的績效評估著重於員工的創造力與溝通能力 　　（七） 圖書出版業的薪資報酬著重於員工的個人績效表現 　　（八） 圖書出版業勞資關係互動屬於「非集體協商型」模式 　　雖然出版社規模普遍不大，在人力資源管理與勞資關係行使上並不像大企業般經驗豐富，但資訊科技運用促使非典型工作型態的發展，則在出版業得到印證，對於非典型工作型態的影響、及相關勞動法令的修訂，將是勞資政三方面今後所要正視的議題。