一、緒論 1.研究動機：餐飲業係我國一大行業，如業者欲自眾多競爭者中脫穎而出，必須先對 顧客餐飲消費心理和行為有所了解。過去有關此方面之研究欠缺，且消費者餐飲行為 富於變化，故選取「商級餐廳定位問題」加以探討。 2.研究架構：研究個人特癥，情境因素，時間因素和餐廳知覺及偏好間之關係，暨其 它有關餐飲消費行者。 3.有關「定位」理論之介紹和大飯店餐廳特性之說明。 4.研究方法（抽樣方法、分析方法等）。 二、消費頻次，消費額和個人特癥間之關係。 三、各種情境下消費者對餐廳的偏好。 四、消費者對高級餐廳（大飯店內餐廳）之知覺與偏好。 五、其他有關消費者餐飲行為。 六、結論建議和研究限制。

對於台灣的自創品牌廠商來說，當其上市新產品時，除了生產的技術面之外，如何透過行銷活動在國際市場上建立品牌知名度，將產品銷售給顧客也同樣非常重要。本研究主要之目的即在確認影響台灣廠商行銷溝通行為之情境因素，並且探討這些情境因素如何來影響廠商之行銷溝通行為。 　本研究將情境因素分為三大類，包括：（一）產品特性---產品嶄新度（二）品牌特性---品牌權益（三）公司特性---市場導向、行銷能力、國際化程度與自有品牌運用程度；在行銷溝通行為方面，本研究則從以下三個層面來做探討，包括：（一）資源運用層面---溝通努力之相對程度（二）訊息層面---訊息可見度、溝通組合廣度、訊息一致性（三）國際化導向---訊息之當地化程度。 　研究的結果發現，會影響企業行銷溝通之相對努力程度的情境因素有產品嶄新度與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則行銷溝通之相對努力程度也會愈高。 　影響訊息可見度之情境因素為產品嶄新度、企業之行銷能力與自有品牌運用程度。當產品嶄新度愈高，則訊息可見度愈低；當企業之行銷能力愈高，則訊息之可見度愈高；當企業之自有品牌運用程度愈高，則訊息之可見度愈低。 　會影響溝通組合廣度的情境因素為企業之市場導向程度、國際化程度。當企業之市場導向程度愈高，則溝通組合廣度愈廣；當企業之國際化程度愈高，則溝通組合之廣度愈低。會影響訊息一致性之情境因素有產品嶄新度、品牌權益、市場導向程度與國際化程度。當產品之嶄新度愈高，則訊息之一致性愈低；當品牌權益愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之市場導向程度愈高，則訊息之一致性愈低；當企業之國際化程度愈高，則訊息之一致性愈高。 　會影響訊息當地化程度之情境因素有產品嶄新度與行銷能力。當產品之嶄新度愈高，則訊息之當地化程度愈高；當企業之行銷能力愈高，則訊息之當地化程度愈高。

由於網際網路的興起，網路使用人口便快速地攀升，同時帶動網際網路在商業應用的發展，以網際網路為基礎的電子商務也成為資訊社會中一種嶄新形態的商業行為。在此環境中網路競標逐漸形成一種網路消費的模式，而本研究則試圖以消費者的角度來探討網路競標此一交易的行為。 本研究從國內外的網路競標現況以及相關研究理論進行文獻的探討，經過整理後，決定以情境因素、消費者購買涉入、接受創新態度、與人口統計變數來探討消費者的網路競標意願是如何受到這些變數的影響。 本研究的主要結果發現： 1.在溝通情境下，以「產品提供的豐富性」、「產品搜尋的效率性」、和「產品資訊的豐富性」對消費者的網路競標意願最具有影響力。 2.在購買情境下，以「目標商品價格低於個人預算」與「目標商品結標期限將至」最能影響消費者的網路競標意願。 3.購買涉入程度愈高的消費者，其參與網路競標的意願也愈高。 4.創新接受態度愈高的消費者，其參與網路競標的意願也愈高。 5.曾經參加過網路競標以及每日上網時數較多的消費者，也有較高的網路競標意願。 最後根據研究結果，本研究對於競標網站的經營業者提出以下的6點建議與策略： 1.針對女性消費者的需求，提供所需商品或設計專屬網站。 2.多元的交易付款方式。 3.強化網站的使用功能與知名度。 4.熱門商品宜縮短其競標期限。 5.針對高購買涉入消費者的行銷策略。 6.吸引低創新接受態度消費者的行銷策略。 / The appearance of Internet has contributed to rapid growth of both surfer population and business applications. As a result, the Internet-based E-commerce has become a new business practices in the information society. Under the impact, the new consumption trend of online bidding is growing rapidly. This thesis takes a look into the new online transaction-online bidding in terms of the perspective of consumer behavior. This thesis compiles documents such as current foreign and domestic online bidding status, relevant researches, and related theories, to construct the operating framework on it, which is to study the impact of situational factors, consumer purchasing involvement, innovativeness, and demographic variation on online bidding intention. The following points are the major discoveries of this thesis: 1.Among all the factors of communication situation, "product variety," "efficiency in product searching," and "accessibility to product information" are the most influential factors on consumers' online bidding intention. 2.Among all the factors of purchase situation, consumers are most interested in online bidding when "prices of desired products are lower than personal budget" and "deadlines for bidding are approaching." 3.Consumers with higher purchasing involvement have higher online bidding intention than those who with lower purchasing involvement. 4.Consumers inclined to adopt innovations are more willingly to participate in online bidding. 5.Consumers who have experiences of online bidding and those who spend more time surfing on the Internet have higher intention on online bidding. Based on the findings, this thesis proposes several reference suggestions and approaches for online bidding websites. 　1.To provide products women need or establish websites designed exclusively for women. 2.To accept various ways of payment. 3.To strengthen functions and publicity of websites. 4.To shorten the bidding term of popular products. 5.The marketing strategy to attract consumers with high purchasing involvement. 6.The marketing strategy of appealing to consumers with low innovativeness.