本研究旨在探討國中生電腦網路沈迷現象，研究之主要目的是要瞭解國中生使用網路的動機及網路沈迷的因素、國中生網路沈迷對自我概念、人際互動、學習時間分配管理和學業成績的影響，並企盼根據研究結果提出教育輔導上的建議。研究主要係透過問卷調查、焦點訪談與深度訪談等研究方法進行，問卷調查抽樣台北縣十所學校963個樣本點，焦點團體訪談選擇四個焦點團體共25位網路沈迷受訪者。另外，深度訪談5位網路沈迷學生及其導師。經問卷調查、焦點訪談與深度訪談蒐集到有關國中生網路沈迷現象資料，並透過統計分析、資料整理及討論後，得到如下結論： 壹、國中生使用網路的動機及網路沈迷的因素：學生上網的主要動機及原因是（1）無聊打發時間（2）能多結交網友（3）能與同儕相聚在一起（4）同儕嘲諷及刺激（5）耳濡目染。上網對學生最大的影響是（1）不想再接觸功課（2）與家人關係惡化。學生上網的主要時間是放學後、晚上及週休二日。學生上網的地方主要是網咖或家中，也有在朋友或親友家中。 貳、國中生網路沈迷對自我概念的影響：大部份網路沈迷國中學生對自我概念抱持著負面的態度，包括認為自己「不是有出息的人」、「不是值得信任的人」及「不是個不錯的人」；甚至於「會想一些不可告人的壞事」及「想做一些不道德的壞事」，而且「做任何事不會事先考慮」、「會在背後說別人的閒話」及「不能滿足家人的期望」。網路沈迷對生理上也有負面影響，包括上課時會覺得頭昏且沒精神及睡眠不足等。 參、國中生網路沈迷對人際互動的影響：大部份網路沈迷的學生與家人的互動會有負面的影響。包括「曾受家人責罵」、「與家人互動減少」、及「與父母相處時間減少」；甚至於「會與家人反目成仇」。而且大部份網路沈迷學生相對的與同好網路同學及網路朋友相處時間變得更多，但與網友大部份處於虛擬實境。整體而言，網路沈迷對人際互動有負面的影響。 肆、國中生網路沈迷對學習時間分配管理和學業成績的影響：大部份網路沈迷學生對學習時間分配及管理較差，因為上網總覺得時間太短，若有時間會優先考慮上網，並不擔心為上網時間太長影響課業，對時間也根本沒有控制。研究結果也發現大部份網路沈迷學生覺得上網會影響功課，而且現在的課業比以前差。此外，並對網路沈迷學生之輔導提出一些相關的建議。

本研究主要的目的在探討中小學教師的工作-家庭衝突及其相關因素與影響，內容可分為三部分：（1）探討中小學教師的工作-家庭衝突現況，以及時間管理行為、目標導向、角色衝突因應策略與生活滿意度之現況。（2）探討性別在工作-家庭衝突上的差異。（3）探討中小學教師的工作-家庭衝突與時間管理、目標導向、角色衝突因應策略、生活滿意度之關係。 本研究以台灣地區國小、國中已婚男女教師為研究對象，有效樣本共計384人（男107，女277人）。本研究所採用的量表共有5種，分別為「工作-家庭衝突量表」、「角色衝突因應策略量表」、「生活滿意度量表」、「時間管理行為量表」及「目標導向量表」，所使用的統計方法有皮爾森積差相關、單因子多變量變異數分析、典型相關、逐步迴歸分析、獨立樣本t考驗等。 本研究主要的結果如下： 一、 工作-家庭衝突、時間管理、目標導向、角色衝突因應策略與生活滿意度的現況 （一）工作-家庭衝突方面 中小學教師很少會有工作-家庭衝突，而「工作干擾家庭」與「家庭干擾工作」的情形也較少，但兩者相較之下，「家庭干擾工作」的狀況較少。至於「工作要求」與「家庭要求」的情形，全體教師不一定有很多的工作要求，也不一定因工作要求而精疲力盡，但常因家庭要求而感到疲憊，然兩者相較之下，工作要求較少，在性別方面，即使中小學教師較少有工作要求與家庭要求，但男女比較下，男性教師有較少的「工作要求」與「家庭要求」。 （二）時間管理方面 中小學教師有時會表現出「設定目標與優先順序」、「作計畫與排時間表」、「知覺控制時間」之時間管理行為，至於在性別方面，則無顯著差異。 （三）目標導向方面 在「尋求成長導向」方面，中小學教師有些符合「當遇到各種挫折、或負面的生活情境時，會尋求個人成長」之生活目標傾向；在「尋求證明導向」方面，中小學教師教師有些符合，但也有些不符合「當遇到各種挫折、或負面的生活情境時，會尋求自己能力、價值的證明」之生活目標傾向。本研究的中小學教師較傾向「尋求成長導向」，至於性別方面並無顯著差異。 （四）角色衝突因應策略方面 中小學教師在面臨工作-家庭衝突時，有時會使用「重新界定角色結構」與「角色行為的反應」因應策略，但經常使用「重新界定個人角色」因應策略，來因應工作-家庭衝突，至於在性別方面，則無顯著差異。 （五）生活滿意度方面 中小學教師對各生活領域感到滿意。至於性別方面的差異，男性教師的生活滿意度高於女性教師。 二、 性別、時間管理、目標導向與工作-家庭衝突的關係 （一）女性教師顯著比男性教師更會因來自「工作角色」與「家庭角色」的時間壓力，而覺得時間短缺、精力透支。 （二）具有時間管理行為的中小學教師，其工作-家庭衝突程度較低，其中愈有「作計畫、排時間表」之時間管理行為，工作干擾家庭衝突、家庭干擾工作衝突、家庭要求、工作要求與工作-家庭衝突的情形愈少。 （三）本研究發現「尋求成長導向」的教師，其工作-家庭衝突程度較低，但研究結果未發現教師的「尋求證明導向」與工作-家庭衝突有顯著的正相關。 三、 工作-家庭衝突與角色衝突因應策略、生活滿意度之關係 （一）中小學教師的工作-家庭衝突程度愈高，角色衝突因應策略的使用頻率愈高，其中較傾向使用「角色行為的反應」因應策略。 （二）中小學教師的工作-家庭衝突與生活滿意度有顯著的負相關，此負向關係在女性教師方面最為顯著。 本研究依據上述的研究結果加以討論並提供建議，以供後續研究及教育輔導工作之參考。 / The first purpose of this study was to assess the degree of work-family conflict among married elementary school and junior high school teachers in Taiwan. The second purpose was to investigate how gender, time management behavior, and one’s goal orientation approach relate to work-family conflict. The third purpose was to study how work-family conflict relates to role-conflict coping strategies and life satisfaction. For this study, 384 married teachers from 15 elementary schools and 15 junior high schools in Taiwan were administered the Chinese versions of the following instruments：the Time Management Behavior Scale (Macan, 1990), the Goal-Orientation Measure (Dykman, 1998), the Work-Family Conflict Scale (Netemeyer, Boles, & McMurrian, 1996), the Family-Work Conflict Scale (Netemeyer et al., 1996), the Family Demand Measurement (Yang et al., 2000), the Work Demand Measurement (Yang et al., 2000), the Work-Family Conflict Measurement (Yang et al., 2000), the Role-Conflict Coping Strategies Scale (Wu& Leo, 2001), and the Life Satisfaction Scale (Wu& Leo, 2001). The results of the study supported most of the hypotheses. The study showed that the married elementary and high school teachers displayed a relatively low level of work-family conflict, that female teachers’ family and work demands were significantly higher than those of male teachers, and that teachers who exhibited more time management skills had a lower level of work-family conflict. The study also displayed a significantly positive association between a growth-seeking goal orientation approach and reduced work-family conflict. Additionally, the results showed that teachers often used role-conflict coping strategies when they experienced work-family conflict and that there was a clearly negative correlation between work-family conflict and life satisfaction.

在網際網路普及率高居不下的時代裡，知識工作者平日使用網路之時間比例已有逐年升高的趨勢。在這種潮流下，工作場域中知識工作者花費於網路訊息傳播的時間，佔用工作時間之比率驚人，尤以電子郵件為甚。對於使用電子郵件所產生的問題，使用者似乎感到能力不足，而且在面對超載的資訊流通量時，更覺得難以應付。因為個人不佳的電子郵件使用習慣所引發的問題，都會直接或間接衝擊到時間資源的運用以及增加時間的壓力。因此，瞭解如何有效處理電子郵件，對於知識工作者的生產力非常重要。 本研究採用Creswell所提出之三階段混合方法探討研究議題。首先，第一階段採用質性之焦點群體訪談法，瞭解知識工作者典型的電子郵件使用行為。第二階段以大樣本的調查研究，探討知識工作者的人格主動性如何經由電子郵件管理行為影響其電子郵件使用時間控制感及工作時間控制感，並以社會認知理論及目標設定理論之整合觀點探討。第三階段以實地實驗的方式，在實際組織場域中進行員工電子郵件管理教育訓練，以觀察是否能產生訓練遷移之效果，亦即提升受訓者之電子郵件自我效能、電子郵件時間管理行為及電子郵件使用時間控制感。 第一階段焦點群體訪談的重要結論包括：1)使用者被電子郵件支配著，但他們往往毫無知覺；2)日常工作使用上，電子郵件的弱點卻變成其強項；3)具有資訊系統背景的使用者，不必然會使用電子郵件工具的複雜功能；4)電子郵件被認為是平面媒體，而非即時互動媒體；5)電子郵件在工作場合，已經大幅度地取代面對面溝通；6)電子郵件使用者習慣性地使用副本轉寄功能，但並非出於真正的需要；7)使用者並不常將工作或個人電子郵件分開處理；8)使用者非常珍惜學習電子郵件功能的機會，但機會並非輕鬆即能獲得。有關以上相關結論及看法間之對照情況也在本文中提及。另外，本階段也歸納出有效率使用電子郵件之方法，並據以發展下一階段調查研究法之問卷。 第二階段經由251位知識工作者之分析結果顯示，人格主動性透過電子郵件時間管理行為及電子郵件自我效能，可以推測電子郵件使用時間控制感及工作時間控制感。此外，電子郵件自我效能較高者，其電子郵件時間管理行為的評量分數也較高。 第三階段實地實驗共涵蓋280位受測者，其中實驗組有175位，控制組有105位。ANCOVA分析之結果顯示，相較於控制組，實驗組之受測者經過教育訓練後展現較高的電子郵件自我效能及較佳的電子郵件時間控制感，但是受測者於訓練後並未投入更多心力於電子郵件時間管理行為。此外，接受此電子郵件訓練課程一個月後，平均每一位受訓者節省約17%之電子郵件使用時間。 / At the high widespread rate of the Internet era, the time spent on the Internet among knowledge workers has gradually increased. Because of this trend, these people have spent an alarming proportion of their work time on message communications tools, such as emails. Problems arising from e-mail management make users helpless particularly when they have to deal with information overload. Problems caused by inefficient e-mail use would directly/ indirectly affect the time resource, inevitably increasing time pressure to the workers. Therefore, it is essential for knowledge workers to understand how to use e-mail efficiently to heighten their productivity. This study adopted Creswell’s three-phases mixed methods to investigate our research issues. First, this study investigates the e-mail usage behavior of knowledge workers through an in-depth literature review and a focus group discussion. Then, a sample survey method, along with a social cognitive theory and a goal setting theory, was adopted to investigate how personality affects perceived control of time in the context of e-mail handling. The third phase includes a quasi-experimental field study carried out in an organizational setting to examine the effects of an e-mail management training program on e-mail self-efficacy, e-mail-specific time management behavior, and time control over e-mail use. The important findings in phase one include : 1) people are ruled by e-mail, but they think otherwise; 2) in daily usage, many weaknesses of e-mail are turned into strengths; 3) an information system background does not necessarily lead to sophistication in using e-mail tools; 4) e-mail is regarded as a print medium rather than an interactive medium; 5) e-mail to a large extent replaces face-to-face communication in the workplace; 6) e-mail users use the carbon copy and forwarding features habitually and not out of necessity; 7) users do not usually handle work-related and personal e-mail messages separately; and 8) users seek opportunities to learn about e-mail functionality out of convenience, but these are not attained with ease. A contrast between these findings and conventional wisdom concludes this study. In addition, we also conclude efficient e-mail usage approaches in this phase and develop the questionnaire for the next stage. Based on data collected from 251 knowledge workers in second phase, the results show that personality predicts perceived control of time in e-mail handling and work through both e-mail-specific time management behavior and e-mail self-efficacy. In addition, higher e-mail self-efficacy leads to improved e-mail-specific time management behavior. The field experiment in third phase includes 280 subjects, with 175 subjects in the experimental group, and 105 subjects in the control group, the ANCOVA results show that, after the training, the subjects exhibited greater e-mail self-efficacy and better time control over e-mail use but not paid more attention to e-mail-specific time management behavior According to the study reported here, this employee training program leads to a perceived time saving of about 17%.