有關策略管理領域中，合作策略已漸成為競爭策略的另一選擇，同時在資源統治結構方面，介於市場結構與層級結構間的跨組織合作關係，為近年來組織理論中的重要研究議題。本研究主要探討跨組織合作關係類型及所採用的管理機制，並選定以醫療產業進行研究，限定以醫院評鑑合格之不涉及股權的跨組織合作關係，採實證方式來驗證理論觀點。 解釋跨組織合作關係之理論觀點，最常見者有資源依賴理論及交易成本理論，而此理論皆從經濟觀點出發，由於本研究所探討之醫療產業，其跨組織合作關係中多數係非以經濟觀點為考量，因此本研究補充社會交換理論加以闡述，期能從合作關係中投入與產出之明確性來區分經濟交換關係及社會交換關係。另因過去對於國內醫院間互動之相關研究指出，從醫院等級來看，發現醫院間的互動多為不同級之單向支援關係，同級醫院之合作很少，因此本研究捨棄醫院層級性角度，另外從每個合作關係之權力及互惠等實質面來觀察合作關係之對等性。 另外對於跨組織合作關係之管理，一般多沿用組織內的管理控制方式。而文獻指出組織間的管理機制包括市場機制、科層機制及關係機制，此三種機制係採結合方式加以應用。 本研究依文獻探討建立初步的研究架構，再經由個案實務分析加以修正，將跨組織合作關係依投入可明確衡量程度、產出可明確衡量程度及合作關係對等性三構面分成八類。另提出四種管理機制組合方式，包括：1.結合市場機制與科層機制。2.結合關係機制與科層機制。3.結合市場機制、關係機制與科層機制。4.單採用關係機制。 本研究採問卷調查方式，針對八十六年度評鑑合格醫院之不涉及股權合作關係進行研究，採分層抽樣，其中醫學中心（10家）及區域醫院（38）全部抽樣，地區醫院（166家）抽樣30家，問卷寄發單位以醫院之科別部門為單位，共計回收有效樣本155筆。 另外分別從理論推導及個案觀察提出六個研究假設，其中假設一至假設五為原理層次，主要從理論推導而得，採用多變量變異數分析法加以檢定，結果顯示假設一至假設五皆獲得支持；假設六為應用層次，又包括八個子假設，主要從個案實務觀察再配合理論推論而得。採用樣本比例分析法檢定，結果顯示八個子假設中，有三個得到支持，其他五個則未獲支持。依實證調查發現結果，對於跨組織合作關係類型及管理機制之關係，提出下列結論： 1.當跨組織合作關係的投入可衡量程度愈明確時，對於選擇市場機制的傾向大於選擇關係機制。 2.當跨組織合作關係的產出可衡量程度愈明確時，對於選擇市場機制的傾向大於選擇科層機制。而對於選擇市場機制的傾向亦大於選擇關係機制。 3.當跨組織合作為不對等關係時，對於選擇關係機制的傾向大於選擇市場機制。而對於選擇關係機制的傾向亦大於選擇科層機制。 4.當跨組織合作關係之投入與產出皆可明確衡量，且為不對等合作關係時，會傾向同時結合併用市場機制、科層機制與關係機制來管理。 5.當跨組織合作關係之投入不可明確衡量而產出可明確衡量，且為不對等合作關係時，會傾向同時結合併用市場機制、科層機制與關係機制來管理。 6.當跨組織合作關係之投入與產出皆不可明確衡量，且為不對等合作關係時，傾向單採用關係機制來管理。

本研究的目的有二，一是探討幼稚園組織創新，將從組織創新重要性、組織創新新穎性和組織創新等三方面，以釐清幼稚園組織創新的樣貌。二是探討幼稚園跨組織關係對組織創新的影響，其中跨組織關係又分為體制連結與資源連結。體制連結係指，園長是否為該協會成員，以及一年內參與政府和專業團體所舉辦的研習活動時數，和園所校外教學觀摩的次數；資源連結係指幼稚園在一年內與社區辦理活動次數或交流的頻率。 本研究經由分層隨機抽樣，在台北、台中與高雄縣市共寄發315份問卷，請各所的園長填寫。其中，回收的有效問卷為95份，回收率則為30.48%。且以t考驗、變異數分析、Pearson積差相關和層級回歸分析進行考驗。 本研究獲致之研究結果如下 一、本研究共列舉118項創新措施，其中教學創新為62項，行政創新 為58項。 二、不同組織規模的園長對教學創新重要性的評價也不相同，藉由 Scheff’s的多重比較後，發現小型幼稚園園長對教學創新重要 性的評價顯著高於中型幼稚園園長。 三、不同組織規模的園長對教學創新和行政創新的新穎性評價亦不 同，經Scheff’s多重比較後，發現小型幼稚園園長對教學創新 新穎性的評價遠高於中型幼稚園園長。 四、在教學創新上，私立幼稚園採用的創新措施顯著多於公立幼稚 園。 五、在行政創新上，私立幼稚園採用的創新措施顯著多於公立幼稚 園。 六、在教學創新上，城市地區的幼稚園採用的創新措施顯著多於鄉村 地區的幼稚園。 七、在行政創新上，城市地區的幼稚園採用的創新措施顯著多於鄉村 地區的幼稚園。 八、幼稚園園長對組織創新重要性的評價與教學創新有顯著的相關 性。 九、幼稚園園長對組織創新重要性的評價與行政創新有顯著的相關 性。 十、幼稚園的資源連結愈高，則教學創新愈多。 十一、幼稚園的資源連結愈高，則行政創新愈多。 關鍵字：幼稚園、組織創新、跨組織關係、教學創新、行政創新、體制連結、 資源連結 / The purpose of this article is to integrative organizational innovation and the relationship between organizational innovation and Interorganizational links in Kindergarten. A stratified random sampling and a questionnaires survey are adopted for the study and were distributed to 315 kindergartens in Taipei County, Taipei City, Taichung County, Taichung City, Kaohsiung County and Kaohsiung City. The number of valid returns was 95, and the valid return rate was 30.48%. The data were analyzed with descriptive statistics, Pearson correlation, t-test, ANOVA, and hierarchical regression analysis. The results were as follow: 1.In the study, we particularized 118 innovations: instruction innovation are 62 items, and the administrative innovation are 58 items. 2.The difference in scale of kindergarten results in the difference in the importance of instruction innovation. 3.The difference in scale of kindergarten results in the difference in the degree of instruction innovation and administration innovation. 4.The difference in type of organization results in the difference in the instruction innovation. 5.The difference in type of organization results in the difference in the administration innovation. 6.The difference in area of organization results in the difference in the instruction innovation. 7.The difference in area of organization results in the difference in the administration innovation. 8.Our results showed a positive relationship between the importance of instruction innovation and the instruction innovation in Taiwan kindergartens. 9.Our results showed a positive relationship between the importance of administration innovation and the administration innovation in Taiwan kindergartens. 10.Kindergartens are more likely to adopt instruction innovations when they are linked with in resource links. 11.Kindergartens are more likely to adopt administration innovations when they are linked with in resource links. Key words: kindergartens、organizational innovation、interorganizational links、institutional links、resource links

當企業的經營環境逐漸由封閉走向開放的同時，對於外部環境的管理就益 發突顯其重要性；而臺灣地區金融機構在長達數十年的封閉後，終於在民 國八十年十五家新銀行的開放設立，邁開自由化之途，所以此番十五家新 銀行的開放設立，對於臺灣的金融發展深具意義。此外，在企業對於外部 環境的各種管理方式中，董監事連結可能是最具彈性且最易施行的方法之 一。因此，本研究乃以此十五家新銀行為對象，研究新銀行的董監事連結 行為，研究目的主要有四：一、了解十五家新銀行董事、監事的組成，以 及新銀行與外部組織間的董監事連結型態。二、了解新銀行董事會規模、 組成、以及董監事連結型態間之關連性。三、了解新銀行組織特性，對新 銀行董事會規模、組成、以及董監事連結型態的影響。四、了解新銀行董 監事連結型態，對新銀行經營績效的影響。研究方法方面，主要是利用次 級資料的蒐集與適度的人員訪談，以獲致十五家新銀行的董監事連結與研 究所需的其他相關資料。其次，利用敘述性統計技術，對新銀行的董監事 連結行為進行內容分析，以了解新銀行設立初期的董監事連結行為。最後 ，更透過相關、迴歸、及分組變異數分析等技術，對新銀行董監事連結與 組織特性、經營績效間之關係進行驗證。本研究主要發現與結果有：一、 新銀行存有相當程度的董監事連結行為，而且個別銀行間在董事會規模、 組成、以及董監事連結上，亦存有相當大的差異。二、新銀行的董監事連 結對象，以國內大型企業或集團為主；不過，與其他金融機構間的董監事 連結（水平連結）情形並不顯著。三、新銀行董事會規模、組成、以及董 監事連結等連結行為變數間並無顯著的關係存在。四、新銀行的組織規模 與董事會規模及組成無顯著的關係存在；不過，卻與董監事連結成正向的 關係，尤其是方向性連結。五、新銀行的股權集中度與董事會規模成顯著 負相關，不過與董事會組成及董監事連結間卻無顯著的關係存在。六、以 中南部地區為營運重心的新銀行，董事會規模和外部董事比例均較以北部 為重心的新銀行為高，但是內部、專業董事比例、及董監事連結卻反而較 低。因此，由於各銀行地理營運重心的不同，將可能導致不同程度的董監 事連結行為。七、新銀行董監事連結與各經營績效指標間，除了與金融卡 發卡量存有較顯著正向關係外，其餘各項經營績效指標與董監事連結間並 無顯著關係存在。

政府組織導入資訊科技後，帶來進步與改變的契機。過去研究從發展階段論探討此議題，多預設科技會依獨立自主的邏輯發展而對社會造成衝擊，因此主要的管理工作是協助社會大眾適應不可逆轉的科技發展。然而，這些學理上的臆測，在田野真實性是愈往發展後期愈下降，造成理論與實務的脫節。本研究從科技與社會研究（Science, Technology and Society, STS）學術脈絡下手，從實務觀察中，致力於挖掘科技和社會間雙向互動、相互形塑的關係；並主張以契合式纏繞(aligned-entanglement) 觀點，探討科技與政府組織相互形塑呈現出轉型的動態歷程。 本研究援引交引纏繞式（entanglement model）互動的模型，加上科技契合(technology alignment)觀點，應用於電子化政府整合型服務之研究，以解釋為何纏繞產生非預期結果，以致走向轉型。因為資訊科技特性需連結兩個以上組織才可讓資訊跨組織流通，所以科技與組織互動的轉型態樣有別於以往單一組織與科技互動的態樣。本研究在分析架構上的貢獻有三：1. 提出以科技契合的交引纏繞歷程觀點探討轉型，修正及補強以交引纏繞歷程觀點來分析轉型，2.開發出探討跨組織科技契合的分析構面，抽離出田野背後的運作邏輯， 3.重新詮釋公共服務的創新擴散，將以往僅探討科技創新與採用的關係，再行深入，把科技設計者從科技創新分離出，成為探討科技設計者、科技創新以及採用的關係， 由此進一步剖析當科技展演無效而發生轉型現象的論述。 本研究根據此看法，採質性多個案研究法來分析台灣電子化政府發展中兩個整合型公共服務，分別是「農產品產銷履歷系統」以及「G2G2B公文電子交換系統」，探討社會/科技集體從萌生到關係穩定化的歷程，或是位移如何發生，由此探知轉型過程。研究發現四種交引纏繞樣態皆有可能導致社會/科技集體的轉型，分別是「科技誤用，對服務真諦不了解」、「科技挪用，妥協下的次佳選擇」、「科技不適用，未立即傳遞的服務」以及「科技不用/科技調適，端視服務內容可被替代程度而定」四個纏繞軌跡的樣態。其共同特點是剛開始科技與跨組織各要素是契合的，雖偶有不契合也多以微調方式修正即可；但是逐漸在各執行面都有一些偏差，在科技展演無效後，科技設計者在權衡情境後所採取的解決方案，進一步呈現出可能的解釋因素，分別是對「科技精神」的了解程度、設計者對環境變化的認知、或科技特性在特定歷史環境不易充分發揮、或是對服務真諦的了解程度等。 本研究提出契合式纏繞觀點，相信這樣的研究成果會深化電子化政府轉型式發展的分析。本研究建議，在無效科技展演後，要預留迴旋空間(leeway)重新開啟科技的詮釋，允許不僅檢討「進度」達成與否，更要檢討「目標」是否合適，如此該社會/科技集體的纏繞式轉型才較不會走偏。 / The implementation of information technology by government entities brings opportunities for progress and change. The conventional wisdom of technology determinism considers the development of e-government as irreversible and the key objective is to assimilate the users to adopt the technology. However, these theoretical speculations tend to lose their explanation power during the later stages of e-government deployment. In other words, there is a mismatch between theory and practice. This study argues that the adoption of technology in governmental organizations is a result of interactions amongst factors such as strategic alignment, IT alignment, IT-structural and process alignment, business alignment, and service alignment. This study illustrates the dynamic entangled process in offering integrated services for e-government and describes the trajectories of this transformation. The aligned-entanglement perspective is then used to provide a better explanation than the punctuated-equilibrium and situated change perspectives. Three main contributions are made by this thesis. First, it proposes a new model to explore governmental organizational transformation. Second, it develops an analytical framework and makes explicit the operation logics of field practice. Thirdly, it re-interprets the diffusion of innovation in public services by incorporating technology designers, the technology itself, and the adopters as distinct actors in the transformation process. Qualitative case study method is used to analyze the implementation of two integrated public e-services in Taiwan: “Agriculture and Food Traceability System” and “G2G2B Electronic Document Exchange System”. The field studies show how the social/technical collective becomes stabilized overtime or how displacement occurs. This paper finds four patterns of displacement: misuse of technology through lack of understanding, the inappropriation of technology, the inapplicability of technology resulting in non-usage, and resistance or adaptation depending on suitability to the adopter’s tasks at hand. The common theme of these patterns is that, while minor misalignment can be fine-tuned in the beginning, these misalignments tend to accumulate through out the execution phases resulting in ineffective performance outcomes. Furthermore, the choices of technology designers to remedy these issues shed light on issues influencing the outcome; namely, misunderstanding of “technology spirit”, designers’ lack of sensitivity to environment change, the poor fit of technology features given its contemporary government context, and lack of understanding on the essence of services. This study proposes aligned-entanglement perspective and enriches the understanding of transformation in e-government development. This study suggests that, upon ineffective performances in technology, one should make leeway in the calibration of the deployment. By assessing the appropriateness of the initial goals in addition to reviewing progress milestones achievement, the social/technical collective is less likely to go down the wrong path in this (transformation) process.