摘要 全球經濟自2008年產生從1929年經濟大蕭條以來，最嚴重的經濟危機－金融海嘯。造成全世界企業的倒閉，以及勞工的大量失業。當企業組織身處於動盪不安的環境時，往往就是考驗企業領導人的關鍵時期；因為領導者的卓越與否，左右著企業組織的生死存亡。因此，本研究以「領導才能」作為出發點，探討「組織文化」、「目標設定」、「自我、團隊、與組織效能感」、及「競爭力、績效」之間的關聯性，並將上述變項進行整合，建構一「組織效能感之競爭力模式」。發展此一模式，不僅可以作為後續相關研究之重要參考，同時亦可協助個人、團隊、與企業組織檢視其目前的現況，以作為提升與改善競爭力及整體績效的重要依據。 　　本研究透過嚴謹編製程序，進行問卷編製與資料收集，並進行專家會議、信效度與因素分析，以及各變項之間關聯性的探討。此外，本研究以國內的壽險業作為研究母群，調查對象為壽險業中的業務銷售員，並以立意抽樣方式回收共計232份有效樣本，經統計分析，本研究量表之內部一致性信度(.938~.977)，與效標關聯效度(與組織績效之r值介於.567~.775之間)等檢驗指標上，皆達顯著的效果。 　　最後，本研究假設之考驗及模式驗證之結果顯示：1.領導才能對於組織文化、組織競爭力及績效均具有正向的顯著影響；2.目標設定對於個人、團隊、與組織效能感皆具有正向的顯著影響；3.組織效能感確實對於組織競爭力及組織績效具有正向的顯著影響；4.本研究所建構之「組織效能感之競爭力模式」獲得支持。此外，研究者並針對研究結果及企業組織應如何面對「金融海嘯」，以及對未來學術研究與實務應用提出具體的建議。 關鍵詞：領導才能、組織文化、目標設定、效能感、競爭力、績效 / Abstract The gobal economics broke out the most serious economical crisis after the economical sluggish since 1929－financial meltdown in 2008. It makes the close of enterprises and increases the unemployed rate. When facing the turbulent environment, it is the best challenge for all leaders. Organizations can keep surviving or not, depends on leaders’ competencies. This study starts on 「leadership competency」, to discuss the relationship between 「organizational culure」、「goal-setting」、「self / collective / organizational efficacy」、「individual / team / organizational competitiveness」、「individual / team / organizational performance」. This study integrates the above-metioned variables and constructs a 「organizatioanl efficacy of competitiveness model」. The model can not only be the important reference but also assist individual、teams and organizations to examine their current situations to improve their competitiveness and the whole performance. The study uses questionnaire to measue and collect data. The insurance companies in Taiwan were taken as the population, and questionnaire is sent primarily to the insurance sellers. A toatal of 232 samples were collected using purposive sampling. Through the empirical analysis, it shows that the internal consistency reliabilty (.938~.977) and criterion-related validity (.567.~775) of all scales were significant. Finally, according to the results of correlation and Structural Equation Modeling analysis, it shows：1. leadership competency has significant and positive influence to organizational culure、organizational competitiveness and performance; 2. goal-setting has significant and positive influence to self-efficacy、collective efficacy and organizational efficacy; 3. organizational efficacy has significant and positive influence to organizational competitiveness and performance; 4.the constructed 「organizational efficacy of competitiveness」model was supported. Furthermore, evey hypotheses and constructed model in this study were supported. Finally, substantial suggestions were proposed for follow-up academic studies and practical applications, especially for financial meltdown. Keywords：leadership competency, organizational culture, goal-setting, efficacy,competitiveness, performance.

本研究之主要目的在於探討「人力資源政策制定」對「組織競爭力與績效」之影響，並依此發展人力資源政策內涵與運作過程之評量工具。在透過對領導才能、組織使命、人力資源政策、組織文化、與組織競爭力、績效等變項關係探討後，進而運用結構方程模式之統計方法，嘗詴發展「人力資源政策之競爭力模式」，以提供後續相關研究與實務應用之參考。 / 本研究透過嚴謹編製程序，針對研究變項編製相關量表，並進行專家會議與信效度及因素分析。此外，本研究採立意抽樣方式共蒐集136份樣本，經過統計分析後，結果顯示本研究所發展的「領導才能」、「組織使命」、「人力資源政策」與「組織文化」等量表的內部一致性信度皆在.90以上，且在效標關聯效度(與組織績效之r值介於.59-.71之間)檢驗上皆達顯著的效果。另外，本研究「人力資源政策量表」中的政策內涵部份，研究分析發現，此量表包含「執行型人力資源政策」及「策略型人力資源政策」兩個向度，其分量表之內部一致性信度分別為.96與.93，而在效標關聯效度(與組織績效之r值分別為.62與.60)檢驗上亦皆具有顯著效果。 / 最後，本研究之假設考驗及模式驗證之結果顯示：1.領導才能乃是透過組織使命影響人力資源之政策表現； 2.在人力資源政策部份，政策內涵對組織文化具有正向顯著的效果，但政策運作過程與組織文化僅有正向顯著相關，政策運作過程無法預測組織文化；3.策略型人力資源政策並未比執行型人力資源政策對組織文化具有更正向的顯著效果；4.執行型人力資源政策與策略型人力資源政策，透過對組織文化強度的影響，提升組織之競爭力與績效表現。研究者最後針對研究結果及修改後的「人力資源政策之競爭力模式」，與對未來的學術研究及實務應用提出具體的建議。

本研究之目的在於以Sternberg的WICS模式、以及Hamel與Prahalad的競爭大未來思維為出發點，探討當領導者具備智慧、實用智力、分析智力、創造力、以及競爭大未來思維時，是否能制定較佳的決策，進而影響到員工的工作生活品質、身心健康、與幸福感，最終則對於組織競爭力與組織績效產生影響。此外，本研究也檢驗「領導競爭力之整合模式」，以協助企業組織進行診斷與改善。 本研究以問卷蒐集資料，並採用便利取樣，共蒐集417位員工的有效樣本，與經過信度、效度、與因素分析的檢驗，再進行變項間的關係探討。統計分析結果顯示，本研究多數量表皆具有良好的內部一致性信度(.93~.97)與效標關聯效度(.14~.88)。此外，本研究以階層迴歸分析與結構方程模式驗證本研究假設，研究結果顯示：1. 領導者智慧、領導者智力、領導者創造力、與競爭大未來思維，對於領導者決策品質具有正向顯著影響；2. 領導者決策品質對員工工作生活品質具有正向顯著影響；3. 員工工作生活品質對於員工身心健康具有正向顯著影響；4. 員工身心健康對於員工幸福感具有正向顯著影響；5. 員工幸福感對於組織競爭力具有正向顯著影響；6. 組織競爭力對於組織績效具有正向顯著影響；7. 領導者智慧、領導者智力、領導者創造力、與競爭大未來思維，對於組織績效具有正向顯著影響；8. 本研究之領導競爭力整合模式獲得支持。 最後，本研究提出未來之研究建議，以期未來研究能以更完善的研究設計，獲得更完整的領導競爭力之全貌，同時，亦提出本研究之實務應用建議，以作為企業組織診斷與發展的重要參考。