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A trajet?ria e a mudan?a na educa??o superior : Centro Universit?rio Metodista

Oliveira, Adriana Rivoire Menelli de 04 August 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:22:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 406503.pdf: 1392490 bytes, checksum: 3ff536fa67aa79bbc41ebe8fa98f8d30 (MD5) Previous issue date: 2008-08-04 / A Tese intitulada A TRAJET?RIA E A MUDAN?A NA EDUCA??O SUPERIOR - CENTRO UNIVERSIT?RIO METODISTA trata da mudan?a na educa??o superior, a partir de um Estudo de Caso de duas Faculdades Isoladas, na cidade de Porto Alegre, que passaram por grandes transforma??es, at? chegar ? condi??o de Centro Universit?rio, no per?odo compreendido entre 2002 e 2007. O objetivo da Tese foi compreender a trajet?ria e o processo de mudan?a, a caminhada hist?rica, a transforma??o de Faculdades Isoladas do IPA e do IMEC em Centro Universit?rio, bem como o impacto na comunidade interna e na comunidade externa. Os objetivos espec?ficos centraram-se em indicar as implica??es e responsabilidades acad?micas e administrativas da mudan?a na expans?o da educa??o superior e analisar as conquistas acad?micas como espa?o de excel?ncia no ensino, na pesquisa e na extens?o e sua inser??o social na comunidade. O estudo analisou 10 entrevistas com pessoas envolvidas no processo, diversos documentos institucionais, al?m de observa??es do cotidiano e dados levantados com a comunidade interna. Cinco categorias emergiram da an?lise de dados, que foram definidas como: Processo de Mudan?a, Participa??o e Envolvimento da Comunidade, Sustentabilidade, Identidade e Projeto Pedag?gico Institucional e Novos Desafios. A partir da an?lise realizada, foi poss?vel compreender as repercuss?es da r?pida expans?o acad?mica no contexto da rede metodista de educa??o, identificar os caminhos percorridos para a supera??o das dificuldades econ?micofinanceiras acumuladas durante o processo e destacar indicativos a serem considerados na instala??o de um processo de mudan?a quando desencadeado em uma organiza??o. Considerando que o desencadear de um processo de mudan?a n?o garante a longevidade institucional e que a mudan?a ? um longo processo que deve ser impulsionado de forma global, numa perspectiva sist?mica, seus efeitos apenas ser?o percebidos em longo prazo, a todo o momento e em todos os n?veis da organiza??o. Assim, quanto mais os integrantes atuarem e planejarem estrat?gias de forma coletiva e convergente, mais garantias a organiza??o ter? na concretiza??o e efetiva??o de seus objetivos. Por fim a Tese conclui sobre fatores que contribu?ram para a trajet?ria e a mudan?a na educa??o superior do IPA, dizendo que se tornar uma institui??o pr?-ativa e bem-sucedida est? diretamente associado ? capacidade de se adaptar e mudar, conforme a evolu??o da sociedade e dos desafios a serem enfrentados. A condu??o de uma institui??o depende, diretamente, dos objetivos e da forma como as mudan?as s?o propostas e desencadeadas em sua estrutura e organiza??o. Depende, tamb?m, da postura e da atua??o respons?vel dos gestores e das lideran?as que estar?o ? frente do desafio, neste caso, ? frente do Centro Universit?rio Metodista do Instituto Porto Alegre da Igreja Metodista
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Educa??o, natureza e sustentabilidade : a percep??o da paisagem no Campus da PUCRS

Wachholz, Chalissa Beatriz 25 February 2013 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:23:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 447787.pdf: 7652345 bytes, checksum: 3ff440e5f188b131ae0b25a72ae5c8ca (MD5) Previous issue date: 2013-02-25 / The reflections about today‟s practices of scientific and technologic production have been motivated through the constant concern for environmental degradation. At universities, the inclusion of environmental issues is very recent and implies changes in the management of the same, the dynamics of the campuses and educational projects in the courses. This work includes the university campus as a space complex, plural and dynamic interrelationship between knowledge, subjects who pass by it and the natural elements that compose and elects the campus of the Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul as object of study. Its aim was to identify how much the PUCRS campus, which has been the subject of greening policies by senior management of the institution, is noticed by its users as a landscape that includes natural elements and search guided by the goals of environmental sustainability. It was also an objective of this study discuss, based on the contributions of environmental education and environmental psychology, strategies that could be suggested for the strengthening of person-environment relationships in this campus.The methodology used in this research consisted of a literature review and developing a trail of environmental interpretation at PUCRS campus, targeted to undergraduates and graduate students seeking awakening another look at the campus and demonstrate good environmental practice of this university. From this action, we conclude that approaching students from the campus environmental elements caused them to appropriate more of this landscape, feeling part of it, waking up to sustainability. This intervention can serve to all users of PUCRS campus space know better and realize that attending the dimension of sustainability at the university / As reflex?es sobre as pr?ticas de produ??o cient?fica e tecnol?gica na atualidade t?m sido motivadas pela constante preocupa??o com a degrada??o do meio ambiente. Nas Institui??es de Ensino Superior, a inser??o da tem?tica ambiental ? bastante recente e implica mudan?as na gest?o das mesmas, na din?mica dos campi e nos projetos pedag?gicos dos cursos. Este trabalho compreende o Campus Universit?rio como um espa?o complexo, plural e din?mico de inter-rela??o entre o conhecimento, os sujeitos que por ele transitam e os elementos naturais que o comp?em e elege o campus da Pontif?cia Universidade Cat?lica do Rio Grande do Sul como objeto de estudo. Seu objetivo foi identificar em que medida o campus universit?rio da PUCRS, que tem sido objeto de pol?ticas de ambientaliza??o pela administra??o superior da institui??o, ? percebido pelos seus usu?rios como uma paisagem que inclui elementos naturais e busca nortear-se pelos objetivos da sustentabilidade ambiental. Foi tamb?m um objetivo deste estudo discutir, a partir das contribui??es da educa??o ambiental e da psicologia ambiental, estrat?gias que poderiam ser sugeridas para o fortalecimento das rela??es pessoa-ambiente neste campus universit?rio.A metodologia utilizada nesta pesquisa consistiu em revis?o bibliogr?fica e na elabora??o de uma trilha de interpreta??o ambiental pelo campus da PUCRS, direcionada para alunos de gradua??o e p?s-gradua??o, buscando despertar outro olhar sobre o campus e evidenciar as boas pr?ticas ambientais desta universidade. A partir desta interven??o, conclu?mos que aproximar os estudantes dos elementos socioambientais do campus fez com que estes se apropriassem mais desta paisagem, sentindo-se parte dela, despertando para a sustentabilidade. Esta interven??o pode servir para que todos os usu?rios do campus da PUCRS conhe?am melhor o espa?o que frequentam e percebam a dimens?o da sustentabilidade na universidade
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Comunica??o interna, diferencia??o, integra??o e fragmenta??o na cultura organizacional em uma institui??o particular de ensino superior

Tegoni, Andr?ia Cristina 14 May 2015 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-09-08T17:26:06Z No. of bitstreams: 1 474630 - Texto Completo.pdf: 839413 bytes, checksum: ce956a3a788680a322202f84183647d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-08T17:26:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 474630 - Texto Completo.pdf: 839413 bytes, checksum: ce956a3a788680a322202f84183647d8 (MD5) Previous issue date: 2015-05-14 / The university Brazilian scene has undergone significant changes in recent times, especially in the private higher education. Note that in addition to the expansion of private institutions, the system is organized in a very professional manner, focused on the market and looking for short-term results. In this sense, it is assumed that the communication processes are important for the management of educational processes, especially internal communication processes. However, when talking about internal organizational communication, the analysis can be applied to a level considered even more comprehensive, the organizational culture.Studies of organizational culture are conducted, according to Martin (2001), considering three perspectives: integration, differentiation and fragmentation. These perspectives are differentiated mainly by the degree of consensus among the members of the organization about the cultural events. This implies that even before an internal communication to adopt "uniform" procedures, the degree of consensus of individuals and groups about cultural events (largely due to the communication processes) shows variations among themselves. This study aimed to analyze the three perspectives of differentiation, integration and fragmentation are present in the manifestations of organizational culture of an institution of higher education, particularly from its internal communication.The research method adopted was the only case study with qualitative and exploratory approach. Data were collected from document analysis, semi-structured interviews and participant observation. The results achieved responded to the research problem and show that this study points out the manifestation of the triad of prospects for Martin (2001) occurring simultaneously, thus making the complex culture of IES. In this sense, the new studies addressing the organizational culture is suggested, using other theoretical models, as well as the replication of this study in other higher education institutions or a comparative study between two or more institutions. / O cen?rio brasileiro universit?rio passou por transforma??es significativas nos ?ltimos tempos, principalmente no ensino superior privado. Nota-se que al?m da expans?o das institui??es privadas, o sistema est? organizado de forma bastante profissional, focado no mercado e buscando resultados de curto prazo. Neste sentido, sup?e-se que os processos comunicacionais adquirem import?ncia para a gest?o dos processos educacionais, principalmente os processos comunicacionais internos. Entretanto, ao se falar em comunica??o organizacional interna, a an?lise pode ser transposta para um n?vel considerado ainda mais abrangente, o da cultura organizacional.Os estudos sobre cultura organizacional s?o conduzidos, segundo Martin (2001), considerando-se tr?s perspectivas: a integra??o, a diferencia??o e a fragmenta??o. Essas perspectivas s?o diferenciadas, principalmente, pelo grau de consenso existente entre os membros da organiza??o acerca das manifesta??es culturais. Isto implica dizer que, mesmo diante de uma comunica??o interna que adote procedimentos ?uniformes?, o grau de consenso dos indiv?duos e grupos acerca das manifesta??es culturais (em grande parte decorrente dos processos comunicacionais) apresenta varia??es entre si. Este estudo teve como objetivo analisar como as tr?s perspectivas de diferencia??o, integra??o e fragmenta??o se fazem presentes nas manifesta??es da cultura organizacional de uma Institui??o de Ensino Superior, particularmente a partir de sua comunica??o interna.O m?todo de pesquisa adotado foi o estudo de caso ?nico com abordagem qualitativa e explorat?ria. Os dados foram coletados a partir de an?lise documental, entrevistas semiestruturadas e observa??o participante. Os resultados alcan?ados responderam ao problema de pesquisa e demonstram que, esse estudo aponta a manifesta??o da tr?ade das perspectivas de Martin (2001) ocorrendo simultaneamente, tornando assim a cultura da IES complexa. Neste sentido, sugere-se a realiza??o de novos estudos abordando a cultura organizacional, utilizando outros modelos te?ricos, bem como, a replica??o desse estudo em outras Institui??es de Ensino Superior ou ainda um estudo comparativo entre duas ou mais institui??es.
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Educa??o a dist?ncia : estudo da mudan?a organizacional no processo de implanta??o da modalidade EaD em uma institui??o de ensino superior

Ferreira, Jaqueline Aparecida Gurgacz 29 June 2015 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2015-09-09T11:25:40Z No. of bitstreams: 1 474657 - Texto Completo.pdf: 1389057 bytes, checksum: d6e6dffd683aefb18423e050104a460f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-09T11:25:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 474657 - Texto Completo.pdf: 1389057 bytes, checksum: d6e6dffd683aefb18423e050104a460f (MD5) Previous issue date: 2015-06-29 / The current dissertation is formed by a study with a Higher Education as object, located in Cascavel, in the West region in the State of Parana. This institution has 15 years of experience in classroom teaching, and since 2014, it is on the experience of the introduction of Distance Education. In this way the research sought through the analysis categories of the Schr?eder?s study (2009), understanding the process of organizational change caused by this introduction. The project presents the theories of Organizational Change and of Distance Education. The research has as methodological approach the qualitative perspective, representing a study of case, with exploratory feature, with triangulation of data sources (observations, documents and interviews). The interviews were developed with 24 technical and scientific members from the Distance Education of the institution, and they were analyzed through content analysis. Along with this study, there are the documental analysis and the observation notes by the researcher, being them: Values, Contents, Technology, Management, Institutionalization and Interaction. Although it has identified as a process limiter the fact that the Distance Education still being implemented, the research points to significant elements to the analysis, highlighting in the results, mainly, the level of cultural impact which the implementation promotes until the studied point, as well as the need to create strategic management tools to the process of Distance Education management. / A presente disserta??o constitui-se de um estudo que possui como objeto uma IES ? Institui??o de Ensino Superior, situada em Cascavel, na regi?o oeste do Estado do Paran?. A referida IES possui 15 anos de experi?ncia com o ensino na modalidade presencial e, desde o ano de 2014, encontra-se diante da experi?ncia da implanta??o da modalidade EaD. Desse modo, a pesquisa buscou, por meio das categorias de an?lise do estudo de Schr?eder (2009), compreender o processo de mudan?a organizacional desencadeado por esta implanta??o. Como referenciais te?ricos centrais, predominam os temas referentes ? Mudan?a Organizacional e ? Educa??o a Dist?ncia. A pesquisa tem como aporte metodol?gico a perspectiva qualitativa, constituindo, portanto, um estudo de caso, de car?ter explorat?rio, com triangula??o de fontes de dados (observa??es, documentos institucionais e entrevistas). As entrevistas foram realizadas com 24 integrantes do corpo t?cnico e cient?fico da EaD da IES estudada, e analisadas por meio de an?lise de conte?do. Combinaram-se a este estudo, a an?lise documental e as notas de observa??o por parte da pesquisadora, observadora participante do processo. Foram analisadas 06 categorias, sendo elas: Valores, Conte?dos, Tecnologia, Gest?o, Institucionaliza??o e Intera??o. Embora tenha se verificado como limitador do processo o fato de a EaD ainda estar em implanta??o, a pesquisa aponta elementos significativos ? an?lise, destacando-se nos resultados, principalmente, o n?vel de impacto cultural que a implanta??o promove at? o ponto estudado, bem como a necessidade de cria??o de ferramentas estrat?gicas de gest?o para o processo de gest?o da EaD.
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Uma proposta de balanced scorecard e mapa estrat?gico para a gest?o estrat?gica de uma institui??o de ensino superior privada

Cassol, Maur?cio 11 January 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344772.pdf: 1590967 bytes, checksum: 5bea7a82f0688d76d559be5f50994959 (MD5) Previous issue date: 2006-01-11 / Esta disserta??o trata de uma proposta de Balanced Scorecard (BSC) para a gest?o estrat?gica de uma institui??o de ensino superior (IES) privada, confessional cat?lica, sem fins lucrativos. O objetivo geral de elaborar uma proposta de BSC, ajustada ? gest?o estrat?gica da IES, partiu da identifica??o da miss?o, vis?o e objetivos do seu Plano Estrat?gico 2001-2010. Em seguida, com base nesses objetivos, foram definidas as perspectivas estrat?gicas de desempenho, nas quais foram classificados os objetivos, o que deu origem a uma proposta inicial de BSC composta de cinco perspectivas na seguinte ordem: 1) financeira; 2) clientes; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento; e 5) comunidade. Essa proposta inicial, atrav?s de entrevistas de profundidade, passou por um processo de valida??o da sua estrutura. Os entrevistados, tamb?m estabeleceram as rela??es de causa e efeito entre os objetivos em cada uma das perspectivas. Esse processo deu origem ent?o, ao mapa estrat?gico da institui??o estruturado em quatro perspectivas nesta ordem: 1) financeira; 2) clientes; 3) processos internos; 4) aprendizado e crescimento. Dessa forma, o mapa estrat?gico da IES resultou da an?lise de documentos por parte do pesquisador agregada ? vis?o dos entrevistados. Concluiu-se, nesta pesquisa, que o mapa estrat?gico proposto ? IES ajuda a esclarecer a sua estrat?gia, mostrando com clareza a proposi??o de valor aos clientes, os processos internos necess?rios ao atendimento dessa proposi??o de valor e os ativos intang?veis, que s?o a base para a execu??o desses processos de forma excelente. A aplica??o do mapa estrat?gico sob o Plano Estrat?gico 2001-2010 da IES, tamb?m, revelou gaps ou lacunas na estrat?gia da IES, que devem ser preenchidas. Assim, al?m de um sistema estrat?gico, o mapa estrat?gico revelou-se uma ferramenta de diagn?stico da estrat?gia da IES, salientando pontos falhos que devem ser revistos e melhorados.
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Transpar?ncia e Controle Social: desafios para a gest?o da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro a partir da Lei de Acesso ? Informa??o

SOUZA, Wesley Silva de 27 April 2015 (has links)
Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2017-06-28T17:03:20Z No. of bitstreams: 1 2015 - Wesley Silva de Souza.pdf: 1592665 bytes, checksum: 1d65caf66adb4ba11b68d41cb7836d61 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-28T17:03:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015 - Wesley Silva de Souza.pdf: 1592665 bytes, checksum: 1d65caf66adb4ba11b68d41cb7836d61 (MD5) Previous issue date: 2015-04-27 / The public administration has been undergoing transformations around the world to the extent that society has demanded more democratic actions of organizations and public managers. In this sense, the idea that the information under state custody are public and therefore should be available to all has broadened the debate on transparency and access to information. In 2011 it was created the Access to Information Act (LAI) Brazilian determining the Brazilian pubic organizations, at all levels, the development of the transparency of public information as an important guideline. The UFRRJ as a federal agency, is subject to the rule of law. IFES has just over 100 years and the obligation to provide information seems to be a challenge for UFRRJ and their managers who need to understand citizen as social control agent of the government. It is understood that structural, technological and institutional factors need to be rethought so that transparency is effective within the University from the LAI. Thus, this research aims to analyze the transparency practices at the Federal Rural University of Rio de Janeiro - UFRRJ - according to the perspectives of managers this IFES, from the implementation of the Access to Information Act. The theoretical framework of this research covers transparency in public administration, from the aspects of the right to information and access to information law in the Brazilian context, as well as the discussion of social control from the perspective of society on public administration, beyond the university management comprising the administrative process, the role of the inserted managers in organizational models of public administration. The results show challenges related to the bureaucratic structural, technological gap and academic centralization. It is concluded that increasing transparency in university organizations is achieved only partially with the creation of legislation. This because it involves an effort management which involves action on several other aspects such as training manager. It's a start, but it involves other elements inherent in the manager's position and IFES are complex organizations. / A administra??o p?blica vem passando por transforma??es em todo o mundo na medida em que a sociedade tem demandado a??es mais democr?ticas das organiza??es e gestores p?blicos. Neste sentido, a concep??o de que as informa??es sob a guarda do Estado s?o p?blicas e, portanto, devem estar dispon?veis a todos tem ampliado os debates sobre transpar?ncia e acesso ? informa??o. Em 2011 foi criada a Lei de Acesso ? Informa??o (LAI) brasileira que determina ?s organiza??es p?bicas brasileiras, em todas as esferas, o desenvolvimento da transpar?ncia de informa??es p?blicas como uma importante diretriz. A UFRRJ como uma autarquia federal, est? submetida ? norma da lei. A IFES possui pouco mais de 100 anos e a obrigatoriedade de prestar informa??o parece ser um desafio para UFRRJ e seus gestores que precisam compreender cidad?o como agente do controle social da administra??o p?blica. Entende-se que fatores estruturais, tecnol?gicos e institucionais precisam ser repensados para que a transpar?ncia seja efetiva no ?mbito da Universidade a partir da LAI. Deste modo, esta pesquisa tem por objetivo analisar as pr?ticas de transpar?ncia na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro ? UFRRJ ? segundo as perspectivas dos gestores desta IFES, a partir da implementa??o da Lei de Acesso ? Informa??o. O referencial te?rico desta pesquisa abrange a transpar?ncia na administra??o p?blica, a partir dos aspectos do direito ? informa??o e da lei de acesso ? informa??o no contexto brasileiro, assim como, a discuss?o sobre controle social a partir da perspectiva da sociedade sobre a administra??o p?blica, al?m da gest?o universit?ria compreendendo o processo administrativo, o papel dos gestores inserido nos modelos organizacionais de administra??o p?blica. Os resultados apontam desafios relacionados ?s estruturais burocr?ticas, defasagem tecnol?gica e a centraliza??o acad?mica. Conclui-se que a amplia??o da transpar?ncia em organiza??es universit?rias ? alcan?ada parcialmente apenas com a cria??o da legisla??o. Isto porque envolve um esfor?o de gest?o que implica a??o sobre diversos outros aspectos tais como a qualifica??o do gestor. ? um come?o, mas envolve outros elementos inerentes ? postura do gestor e as IFES que s?o organiza??es complexas.
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Alian?as estrat?gicas no setor educacional : um estudo em faculdades particulares

Capellari, Vinicius Gehring 28 August 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407192.pdf: 2261898 bytes, checksum: c7965ec5dff8fe4594bbaab87781117d (MD5) Previous issue date: 2008-08-28 / O presente Trabalho foi realizado atrav?s do estudo de caso m?ltiplo, com abordagem qualitativa e enfoque explorat?rio. Teve como objetivos identificar e analisar as alian?as estrat?gicas, caracterizar o processo de forma??o, descrever como ocorre o processo de gest?o das alian?as estrat?gicas em faculdades particulares, O estudo foi realizado em duas faculdades particulares do Rio Grande do Sul. A sele??o dos casos se deu pela acessibilidade as mesmas, as faculdades est?o localizadas, respectivamente: na cidade de Passo Fundo e na cidade de Santa Cruz do Sul. Os dados foram coletados atrav?s de entrevistas em profundidade e registros institucionais. Perceberam-se lacunas no processo de forma??o e gest?o das alian?as estrat?gicas, sendo este processo pouco profissionalizado e sem a presen?a de ferramentas, processos e procedimentos claros. Percebe-se que para a efetiva??o dessas alian?as, se faz necess?rio n?o s? os acordos, conv?nios e regulamentos celebrados, mas, principalmente, uma base de gest?o em termos de processos, fluxos informacionais e comunicacionais de sustenta??o que garantam uma real integra??o entre os parceiros. Por ?ltimo vale destacar a complexidade desse empreendimento. Ele assume dimens?es estrat?gicas entre agentes de ?reas totalmente distintas. O car?ter paradigm?tico do desenvolvimento das alian?as, a partir da conjuga??o de recursos e compet?ncias poder? oportunizar novos neg?cios, na medida em que d?o origem ao desenvolvimento de servi?os complementares a partir de novos agentes econ?micos e sociais que se integram a elas. A grande complexidade est? em como definir modelos de forma??o e gest?o, graus de apropria??o e controle do conhecimento e resultados econ?micos de uma atividade onde os limites do tang?vel e intang?vel s?o bastante indefinidos, como nos casos estudados
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Desenvolvimento de um sistema de informa??o para o processo de implanta??o do planejamento estrat?gico : o caso de uma IES

Vedovelli, Alexandre Santos 15 February 2005 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 348460.pdf: 958674 bytes, checksum: 02fb15a96854c4fef608102fb5da6284 (MD5) Previous issue date: 2005-02-15 / O presente trabalho busca analisar o processo de desenvolvimento de um sistema de informa??o, destinado ? implanta??o do planejamento estrat?gico de uma institui??o de ensino superior. Para tanto, s?o levantados os principais conceitos relacionados ? estrat?gia, planejamento estrat?gico e sistemas de informa??o. O m?todo utilizado foi o estudo de caso, atrav?s da observa??o participante, registro em arquivos e an?lise documental. A an?lise dos dados foi feita atrav?s da an?lise de conte?do. Os resultados obtidos evidenciam que o sistema de informa??o estudado utilizou t?cnicas de desenvolvimento de software de diferentes metodologias para o desenvolvimento de sistemas de informa??o, sendo a metodologia de Prototipa??o ou RAD (Rapid Application Development) a que mais se aproximou ao sistema estudado. Tamb?m p?de ser constatado, atrav?s dos dados obtidos, que as principais fun??es do software estudado est?o ligadas ? fun??o de controle administrativo.

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