Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Adriana_Polloni.pdf: 858248 bytes, checksum: 9590aa0a09899025ecaf07fe274defeb (MD5) Previous issue date: 2005-12-19 / This research work aims at filling out a gap in Brazilian academic and corporate environment to contribute to daily situations referring to consumer behavior. During the elaboration of this work, marketing environment variables have been considered as well as their insertion in Brazilian context, involving consumer behavior aspects, theoretical models in purchase decision process and mainly one of phases: the one concerning the recognition of a need on the focus of a unplanned purchase. There is the belief that such thesis can contribute to future studies on behavior, that will be very important to Brazilian academic and corporate context. / A finalidade deste trabalho ?? de preencher uma lacuna que existe no meio acad??mico e empresarial brasileiro, contribuindo de forma significativa ??s situa????es cotidianas referentes ao comportamento do consumidor. No desenvolvimento da presente disserta????o, buscou-se nortear as vari??veis do ambiente mercadol??gico como um todo, bem como as inserindo no ambiente brasileiro envolvendo aspectos inerentes ao comportamento do consumidor, modelos te??ricos do processo decis??rio de compra e principalmente a primeira de suas fases: o reconhecimento de uma necessidade sobre o foco de uma compra n??o planejada. Acredita-se que as contribui????es advindas da presente disserta????o poder??o nortear estudos comportamentais futuros, que ser??o de grande valia ao meio acad??mico e tamb??m empresarial brasileiro.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Suzana_Monteiro_Leonardi.pdf: 1263155 bytes, checksum: 7c05d057a81755344f0067a6da0827ce (MD5) Previous issue date: 2005-09-05 / This research's purpose is to understand the chemical industry sales force workers perceptions about sharing market knowledge. A survey with 109 sales force professionals from 23 brazilian chemical companies was performed to assess their perceptions about barriers and enablers to knowledge sharing previously gathered in academic literature. The sample was selected by a non-probabilistic method. A questionnaire, using Likert Scales, was constructed to understand individual knowledge sharing intention and its relationship with organizational and group knowledge sharing conditions. Descriptive and multivariate statistics as Exploratory Factor Analysis, Non-Parametric Kruskal-Wallis Test and Multiple Correspondence Analysis were used to analyze the data collected. Six intervenient factors for knowledge sharing were found. The results demonstrate that sales force workers are favorable to sharing knowledge and consider that favorable values, like reciprocity, team work, open communication and trust exist in their organizations and teams. In other way, these workers do not consider that organizations and teams offer adequate structural conditions that enable knowledge sharing. These results also show interdependence between individual intention to share knowledge and the existence of adequate values and collaboration attitudes in the sales team. This relationship seems to be capable to overcome less favorable organizational and teams conditions and attitudes about knowledge sharing. In addition, the results show that hierarchical levels affect professionals' perceptions about knowledge sharing. Medium level sales force workers have less favorable perceptions about knowledge sharing than their managers and directors. / Esta pesquisa teve como objetivo entender as percep????es dos profissionais de venda de empresas do setor qu??mico quanto ao compartilhamento de conhecimento sobre clientes e mercados. Para tanto, foi conduzido um estudo quantitativo com 109 profissionais de 23 empresas fabricantes de produtos qu??micos no Brasil, em uma amostra probabil??stica n??o intencional. O question??rio aplicado, utilizando escalas do tipo Likert, buscou verificar a percep????o destes profissionais sobre os principais facilitadores e barreiras ao compartilhamento de conhecimento levantados em literatura. Pretendeu-se, com este estudo, agrupar estes diferentes aspectos em indicadores mais robustos do que venha a ser a disposi????o em compartilhar conhecimento, nos tr??s n??veis do comportamento organizacional: indiv??duo, equipe e organiza????o. Buscou-se tamb??m entender as rela????es entre a disposi????o do profissional de vendas do setor qu??mico em compartilhar e as condi????es e valores para o compartilhamento de conhecimento existentes na equipe e na organiza????o onde atua. Para tanto, os dados foram submetidos tanto a um tratamento quantitativo de estat??stica descritiva, com o uso de t??cnicas de an??lise de freq????ncia, quanto a tratamentos de estat??stica inferencial com o uso de an??lise multivariada. Foram utilizados a An??lise Fatorial Explorat??ria, o Teste N??o-Param??trico de Kruskal-Wallis e a An??lise de Correspond??ncia M??ltipla (HOMALS). Foram encontrados seis fatores intervenientes para o compartilhamento de conhecimento. Os resultados deste estudo demonstram que os profissionais de vendas pesquisados percebem como valores favor??veis ao compartilhamento, tanto na equipe quanto na organiza????o, aspectos relacionais de confian??a, abertura, esp??rito de equipe e reciprocidade. Por outro lado, os respondentes percebem de forma mais desfavor??vel as condi????es estruturais oferecidas pela organiza????o e pela equipe para o compartilhamento de conhecimento. Esta percep????o se traduz na disposi????o do profissional de vendas: embora ele demonstre atitudes sol??citas e colaborativas no que diz respeito ao compartilhamento de conhecimento, situa????es onde ele possa estar negativamente exposto, causadas por condi????es estruturais desfavor??veis, como tempo, perda de poder, falta de reconhecimento e exposi????o de erros e falhas diminuem significantemente sua propens??o a compartilhar conhecimentos. Os resultados sugerem ainda a exist??ncia de uma interdepend??ncia entre a disposi????o individual do profissional de vendas em compartilhar conhecimento e os valores e atitudes de colabora????o percebidos em colegas na equipe. Esta rela????o parece ser capaz, ainda, de superar a menor presen??a percebida de atitudes organizacionais favor??veis ao compartilhamento de conhecimento. Mostra-se tamb??m que o profissional de vendas est?? disposto a superar defici??ncias nas condi????es oferecidas tanto pela equipe quanto pela organiza????o, demonstrando uma disposi????o em compartilhar maior que as condi????es ofertadas pela equipe e organiza????o. Por fim, percebe-se que o n??vel hier??rquico afeta a percep????o sobre o compartilhamento de conhecimento dos profissionais de venda, principalmente em rela????o ??s condi????es estruturais, tornando claro que os n??veis hier??rquicos intermedi??rios s??o os menos favor??veis ao compartilhamento do valioso conhecimento sobre clientes e mercados que possuem.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo_Dib_Basilio.pdf: 577030 bytes, checksum: eda713f8609ca4c1ba0ccd63d4f56509 (MD5) Previous issue date: 2005-09-27 / The Brazilian University Education attends an ever growing demand of students from the secondary school. The government, in a certain way, has been taking some measures in order to find a solution to the Education problem, which has been causing several changes in the Educational Institutions that are part of this system, as well as in the legislation that regulates the dynamics of this sector. In such context, a new form of Professional Education emerges, the Technology University Courses. Being searched for continuously by students back in the 70's, they now recover their importance in the Superior Education scenario with a new format based on essential competences so that the student can receive a graduation degree along with a diploma and have a well defined professional role in the labor market, where the competitive advantage is more and more within the scope of its Human Resources. In this regard, this piece of work refers specifically to the implantation of these courses with this new format in the city of S??o Paulo, commercial center of vital importance in Brazil. In order to reach the objectives of this work, a theoretical bibliographic research was necessary, as well as the study of the present legislation and interviews with the Head People of Private Institutions that have implanted such courses initially and served as experimental cases to make the curricula by competences the way they are made today - in a modular way, with a short duration, low costs for the student and the possibility of a continuity of the studies in matter of Post-Graduation, either Lato or Stricto Sensu. From the results achieved on the interviews and using theoretical foundation as basis, the Technology University Courses, also known as Tecn??logos, represent an extremely important role in the Education and a very important role in the Private Education Institutions, where they found a solution to fill the classrooms that had been threatened after the extinction of Technical Courses in the secondary school. / A Educa????o Superior brasileira atende uma demanda cada vez maior de estudantes oriundos do ensino m??dio, o governo de certa forma tem tomado a????es para encontrar uma solu????o para o problema da Educa????o, o que tem causado diversas mudan??as tanto quanto nas Institui????es Educacionais que fazem parte desse sistema como na legisla????o que regula as din??micas desse setor. Nesse contexto, surge uma nova forma de Educa????o Profissional, os Cursos Superiores de Tecnologia, que foram muito procurados por estudantes na d??cada de 70, volta a receber import??ncia no cen??rio da Educa????o Superior com uma nova formata????o baseada por compet??ncias essenciais para que o estudante possa receber uma forma????o de gradua????o com direito a diploma????o e tenha um papel profissional bem definido no mercado de trabalho, onde a vantagem competitiva est?? cada vez mais na compet??ncia de seus Recursos Humanos. Neste sentido, este trabalho trata especificamente da implanta????o desses cursos com essa nova formata????o na cidade de S??o Paulo, p??lo mercadol??gico de vital import??ncia no Brasil. Para atingir os objetivos deste trabalho, foi necess??ria pesquisa bibliogr??fica te??rica, assim como estudo da legisla????o vigente e entrevistas feitas com Mantenedores de Institui????es Particulares que implantaram os cursos inicialmente e serviram de caso experimental para que fossem feitas os curr??culos por compet??ncias da forma em que ?? feita atualmente de forma modular, com curta dura????o, baixo custo para o aluno e possibilidade de continua????o dos estudos em mat??ria de P??s-Gradua????o, tanto Lato quanto Stricto Sensu. A partir dos resultados obtidos nas entrevistas e com base na fundamenta????o te??rica, os Cursos Superiores de Tecnologia, ou Tecn??logos como s??o conhecidos, representam um papel extremamente importante na Educa????o como representam um papel muito importante nas Institui????es de Educa????o Particulares, onde encontraram uma solu????o para preencher as salas de aula que haviam sido amea??adas com a extin????o dos Cursos T??cnicos de Ensino M??dio.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto_Carlos_Madoglio1.pdf: 822251 bytes, checksum: c07141d6ae8ddc58faa83a1276053aa8 (MD5) Previous issue date: 2013-09-03 / Try to find strategies for investments are core in financial economics. The investment environment has become more complex. Earnings are the most important determinant of common stock prices and return on investments comes from capital apreciation and income.This paper presents a dividend oriented investing strategy with quantitative approach. Althrough strategy treats dividend as main criteria this paper have integrated others factors in the security selection process. So, the focus is not only on high dividend yields, but diversifying across all sectors making the income come from a broad spectrum of industries. Pattern of growth, company size and liquidity are added to analysis trying to find the best combination of characteristics for a stock. The ease of application was a main guide because quantitative models often involves usage of advanced mathematics, statiscs, and computer methods of which only a minority of investment community have a functional working knowledge. Despite the inherent limitations of back testing and simulating trading, this model has a potential large range of purpose. It coul be useful for Institutional investors, funds, as well as retails investors, always for long period investments / A busca por estrat??gias de investimentos ?? um tema fundamental para a economia financeira. O ambiente e as alternativas de investimento t??m se tornado cada vez mais complexos. O retorno de um investimento decorre n??o s?? da valoriza????o no pre??o da a????o, mas tamb??m dos rendimentos recebidos ao longo do tempo por esta a????o. Este trabalho apresenta uma estrat??gia de investimento orientada para os dividendos, com uma abordagem quantitativa. Embora a estrat??gia proposta trate do dividendo como principal crit??rio, outros fatores foram integrados ao processo de sele????o de ativos. Assim, o foco n??o foi o da busca por pap??is com maiores dividendos recebidos, mas tamb??m a diversifica????o por setores de modo que o investimento seja realizado abragendo um amplo espectro de ind??strias. Padr??o de crescimento, tamanho da empresa e a liquidez em bolsa foram tamb??m adicionados ?? an??lise, na tentativa de se encontrar a melhor combina????o de caracter??sticas de uma a????o. A facilidade de utiliza????o da estrat??gia apresentada foi uma diretriz para sua elabora????o, pois modelos quantitativos, muitas vezes envolvem o uso de matem??tica avan??ada, estat??stica e pesados sistemas informatizados, aos quais apenas uma minoria de comunidade de investimento tem o conhecimento de trabalho funcional. Apesar das limita????es inerentes de volta ensaios e simula????o de negocia????o, este modelo tem um potencial de grande variedade de prop??sitos. Ele poder?? ser ??til para os investidores institucionais, fundos de investimento bem como pequenos investidores, desde que objetivem investimento por longo prazo

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:42:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 393793.pdf: 1246959 bytes, checksum: 131abf02a8cb53b6c8d05215983f76cd (MD5) Previous issue date: 2007-01-09 / Impactos das aceleradas mudan?as nas tend?ncias mundiais e locais acometem as organiza??es multinacionais e o mercado, desencadeando crescente complexidade nos relacionamentos, no crescimento e desenvolvimento em contextos que passam por per?odo de consolida??o da identidade de imagem. Esta realidade demanda novos padr?es de comunica??o e processos de treinamento com revis?es peri?dicas e compartilhamento de valores. As organiza??es que pretendem qualificar o quadro funcional precisam investir em processos de qualifica??o que conduzam as formas flex?veis e construtivas de gerenciamento, para pertin?ncia ao neg?cio, ? qualidade na presta??o de servi?os e ? obten??o resultados competitivos. O presente Estudo de Caso sobre estrat?gias comunicacionais que perpassam o Programa de Treinamento O Caminho de Bom a Melhor, na Organiza??o X, teve como problema central: Quais as poss?veis implica??es das estrat?gias de comunica??o adotadas no programa de treinamento O Caminho de Bom a Melhor, a partir de sua caracteriza??o? Partindo-se da tese de que as estrat?gias de comunica??o adotadas no material institucional do Programa de Treinamento da Organiza??o X se caracterizam pela linearidade, trazendo implica??es de natureza paradigm?tica e pedag?gica e dos questionamentos formulados, a pesquisa teve como objetivos gerais: elaborar subs?dios para a constru??o de pontos de refer?ncia que auxiliem, a Organiza??o X e suas cong?neres, a identificar poss?veis fragilidades/possibilidades nas estrat?gias de comunica??o adotadas, permitindo, se necess?rio, o redirecionamento (melhoria) em futuros Programas de Treinamento; e auxiliar agentes de mudan?a a refletirem e exercerem autocr?tica sobre as estrat?gias de comunica??o adotadas. A constru??o do referencial te?rico foi ao longo da trajet?ria de an?lise da realidade, a medida que se configurava os descritores das categorias cultura, treinamento, identidade, imagem, comunica??o, estrat?gias comunicacionais e orienta??o paradigm?tica. Como estrat?gia metodol?gica adotou-se o Estudo de Caso (Yin, 2001), tendo-se como refer?ncia o m?todo dial?gico, que tem como eixos os princ?pios: os princ?pios de recursividade organizacional e o hologr?mico; os princ?pios do circuito retroativo e o do circuito recursivo; os princ?pios de autonomia/depend?ncia, dial?gico e de reintrodu??o do conhecimento em todo o conhecimento (MORIN, 2004). Os dados foram coletados atrav?s da an?lise de conte?do do material instrucional utilizado no treinamento e do Projeto Vis?o e Valores (PAG?S, BONETTI E GAULEJAC, 1993). Da an?lise da realidade, tomou-se evidente que ? preciso abandonar concep??es simplificadoras de comunica??o, implementado pol?ticas de realinhamento inventivas, ciente do potencial determinista dos componentes culturais e das concep??es humanas. As estrat?gias comunicacionais adotadas se caracterizam por uma abordagem de constru??o do conhecimento no m?dulo gestor e de linearidade nos m?dulos direcionados ? linha operacional, se analisados isoladamente. Entretanto, no conjunto, percebe-se a possibilidade de uma abordagem n?o necessariamente linear em raz?o dos gestores terem sido treinados numa abordagem que n?o atende a esta caracter?stica. Ressalta-se, ainda a necessidade de ruptura com paradigmas que valorizam somente a estabilidade e o equil?brio o que demanda repensar rela??es de trabalho e cultura vigente, com a consci?ncia de que a integra??o interna e externa depende e se operacionaliza tamb?m pela informa??o no processo de comunica??o, pois programas de treinamento de recursos humanos precisam sair de abordagens meramente informacionais e incluir estrat?gias comunicacionais que auxiliem no desenvolvimento organizacional.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384716.pdf: 354846 bytes, checksum: 5c0ec44eb0719757cfe399b2338cbfb8 (MD5) Previous issue date: 2006-08-04 / O estudo foi realizado no Sistema de Cr?dito Cooperativo SICREDI, no Rio Grande do Sul, com objetivo de fazer uma an?lise das mudan?as na forma de gest?o dessa organiza??o. Buscou-se, para tanto, entender as transforma??es pelas quais o Sistema SICREDI vem passando, que envolvem mudan?as no processo de gest?o e na pr?tica do cooperativismo, a partir da implementa??o do programa Organiza??o do Quadro Social (OQS). O estudo explorou aspectos da rela??o dos dirigentes das cooperativas com os associados das mesmas, a partir do processo que transformou as cooperativas de cr?dito rural em Sistema, no in?cio dos anos 90. A pesquisa desenvolveu-se atrav?s da abordagem etnogr?fica, utilizando-se como t?cnicas a observa??o participante, a pesquisa documental e entrevistas com associados e gestores do Sistema SICREDI. As observa??es foram feitas durante o per?odo de um ano, de janeiro a dezembro de 2005. Atrav?s dos conceitos de democracia e capital social foi poss?vel entender que as transforma??es pela qual o Sistema SICREDI vem passando envolvem mais do que a organiza??o do mesmo em Sistema. Evidenciou-se a import?ncia das rela??es de confian?a entre os s?cios e as cooperativas, sendo que nas cooperativas que foram alvo desse estudo, essas rela??es s?o baseadas em uma identidade cultural externa ao Sistema. Tal constata??o nos leva a pensar que a Organiza??o do Quadro Social proposta pelo Sistema SICREDI, em forma de n?cleos, s? ser? uma forma efetiva de promover participa??o na medida em que respeitar a cultura local e for capaz de se articular com as formas de sociabilidade de cada grupo social.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 388944.pdf: 843521 bytes, checksum: 0e8deab7bbe8e15e470c4d0a531f7b69 (MD5) Previous issue date: 2007-01-26 / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu como uma ferramenta de gest?o estrat?gica com apoio em avalia??es quantitativas para auxiliar na medi??o de desempenho das empresas. A dissemina??o da sua aplica??o evoluiu e se tornou numa ferramenta de aux?lio ? gest?o. Este trabalho se insere nesse contexto, tendo como foco a identifica??o dos motivos que levam empresas a optar pelo BSC como ferramenta de aux?lio ? gest?o de seus neg?cios. O trabalho foi desenvolvido com m?todo de pesquisa explorat?rio com base em estudo de caso m?ltiplo, realizado em empresas que aplicam o BSC na gest?o dos seus neg?cios. Para isso foi desenvolvido um instrumento de pesquisa e utilizado para coleta de dados. Sua elabora??o foi baseada inicialmente na revis?o bibliogr?fica nos temas Balanced Scorecard, estrat?gia empresarial e planejamento estrat?gico, buscando identificar os motivos e situa??es que levaram a op??o pelo uso do BSC. As entrevistas foram elaboradas contemplando a realidade e situa??es descritas pela hist?ria da estrat?gia e do planejamento estrat?gico das empresas analisadas. Dos resultados encontrados destaca-se a expectativa dos entrevistados em mensurar os resultados estrat?gicos de neg?cios, oferecendo transpar?ncia nos resultados das empresas

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 383912.pdf: 686598 bytes, checksum: ef37faeaa8c64dd001965a499a9a534c (MD5) Previous issue date: 2006-08-18 / Este trabalho refere-se ao exame da aplicabilidade dos conceitos derivados da Teoria da Complexidade e de Auto-Organiza??o para o entendimento do processo estrat?gico nas organiza??es. A Escola de Configura??o constitui uma das mais modernas linhas do pensamento em administra??o estrat?gica e a divide em duas partes fundamentais: uma relacionada ? configura??o das organiza??es e outra relacionada ?s suas transforma??es. A Teoria da Complexidade e o conceito de Auto-Organiza??o surgem nos ?ltimos anos como uma alternativa importante de compreens?o da realidade. Assim a partir de uma releitura dos postulados da Escola de Configura??o ? luz da Teoria da Complexidade e do conceito de Auto- Organiza??o ? proposto um modelo de an?lise do processo estrat?gico que surge baseado em conceitos como autonomia e conectividade entre as partes que formam as organiza??es. A aplica??o emp?rica do modelo atrav?s do estudo de caso em duas organiza??es, ressalvadas as suas limita??es, ratificou os seus fundamentos, donde decorre a sugest?o para que se proceda ao aprofundamento e ? expans?o das pesquisas nesta linha. Abre-se um novo campo de possibilidades para pesquisadores e gerentes encarregados de garantir a sobreviv?ncia e o sucesso das organiza??es.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 394485.pdf: 816894 bytes, checksum: 75f61563a59e3731b709a1e9dc2be829 (MD5) Previous issue date: 2007-07-13 / O cen?rio econ?mico e social t?m levado os diversos meios produtivos a uma busca constante por inova??es, e a competi??o, antes mobilizada por empresas isoladamente, hoje assume um car?ter mais sist?mico. As empresas come?am a transitar em torno de outras possibilidades de organiza??o para aumentar suas potencialidades, otimizar recursos, ganhar mercados e aprimorar suas capacidades. As redes interorganizacionais, parcerias e alian?as estrat?gicas est?o sendo formadas para atender a estas necessidades. Com os prestadores de servi?os em sa?de n?o t?m sido diferente e novos arranjos produtivos est?o se formando, com os mais diferentes objetivos. No entanto, ? imperativo que para novas formas de relacionamento, novas estruturas de governan?a sejam adotadas para gerenciar as interfaces e garantir resultados superiores para os parceiros. Conhecer e compreender os fatores que afetam as rela??es interorganizacionais pode colaborar para que estruturas de governan?a adequadas sejam utilizadas buscando os resultados de um empreendimento conjunto. O objetivo deste estudo vem ao encontro destas necessidades: analisar as rela??es interorganizacionais e as formas de governan?a praticadas no ambiente hospitalar privado. O m?todo utilizado para o alcance dos objetivos foi um estudo de caso ?nico. Os resultados foram descritos considerando tr?s dimens?es de an?lise: presta??o de servi?os no ambiente hospitalar privado, rela??es interorganizacionais e formas de governan?a. A partir da estrutura de pesquisa montada para o estudo foi poss?vel verificar que as rela??es interorganizacionais no ambiente hospitalar pesquisado s?o de car?ter formal, prevalecendo mecanismos igualmente formais para a coordena??o das atividades. A estrutura de governan?a mais utilizada ? a chamada semi-hierarquia, mais adequada quando os riscos s?o altos e a compet?ncia do parceiro n?o pode ser generalizada.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 344098.pdf: 659658 bytes, checksum: 1faef89ebc106ae1eb3eb9daf34a5bba (MD5) Previous issue date: 2006-08-21 / Na Sociedade do Conhecimento o principal ativo das organiza??es ? o conhecimento. Essa nova realidade imp?e um novo estilo de administrar. As empresas percebem que enquanto n?o possu?rem um diagn?stico claro e preciso do que sabem e de quais s?o as suas lacunas de conhecimento, n?o conseguir?o sobreviver no mercado competitivo. A Gest?o do Conhecimento surge como estimuladora do crescimento da organiza??o e da obten??o de vantagem competitiva, atrav?s da integra??o, criatividade, trabalho em equipe e outras condutas que estimulem a inova??o e o compartilhamento do conhecimento. O r?pido desenvolvimento da globaliza??o impede que as empresas sejam capazes de conhecer todos os produtos existentes, as varia??es dos mesmos, as tecnologias de produ??o ou os padr?es de vantagem competitiva entre os pa?ses. Uma das solu??es encontradas pelas empresas para criarem vantagem competitiva neste ambiente complexo foi a consolida??o de alian?as estrat?gicas, capazes de diminuir as barreiras causadas pela segmenta??o do conhecimento. Um exemplo de alian?a estrat?gica s?o os Parques Cient?ficos e Tecnol?gicos, que congregam em um mesmo ambiente, universidade, centros e institutos de pesquisa, empresas intensivas em conhecimento, consolidadas e incubadas, regionais, nacionais e multinacionais, interagindo entre si e compartilhando da mesma estrutura f?sica e de servi?os. Esse estudo de caso ?nico teve como objetivo geral a an?lise das a??es de Gest?o do Conhecimento que pudessem ser adaptadas a Parques Tecnol?gicos e utilizou como unidade de an?lise, o Parque Tecnol?gico da PUCRS, o Tecnopuc. Os resultados encontrados apontam para a necessidade imediata de conscientiza??o da import?ncia do tema para o Parque, atrav?s da realiza??o de eventos que envolvam todos os agentes. Al?m disso, faz-se necess?rio um posicionamento da Universidade em prol da constru??o de um ambiente prop?cio ao compartilhamento do conhecimento, onde empresas e Universidade possam colocar em pr?tica os preceitos do modelo de intera??o que as une. ? fundamental tamb?m, a cria??o de pol?ticas de reten??o do conhecimento para que a hist?ria do Parque n?o se perca em meio ao desenvolvimento. O pouco tempo de exist?ncia do Tecnopuc impede a realiza??o de projetos de Gest?o do Conhecimento em um curto espa?o de tempo, mas o constante crescimento do conhecimento gerado exige que algumas a??es sejam tomadas para garantir o desenvolvimento e a manuten??o do reconhecimento j? obtido no ?mbito nacional. No entanto, mesmo que exista a parceria entre universidade e empresa, nem tudo ? f?cil de ser compartilhado. A transfer?ncia do conhecimento entre as empresas instaladas no Parque Tecnol?gico ainda ? uma quest?o pol?mica e complexa. Mesmo assumindo que a Gest?o do Conhecimento ? uma necessidade para o Parque Tecnol?gico da PUCRS, administradores universit?rios e empres?rios s?o un?nimes em afirmar que o Tecnopuc n?o compartilha o conhecimento, principalmente pelo medo de revelar informa??es essenciais para o neg?cio da empresa. Esta apreens?o declarada quanto ? c?pia de seus produtos inovadores revela um paradoxo. Apesar de constitu?rem um grupo intensivo em conhecimento, nem empres?rios, nem acad?micos entendem em sua plenitude os resultados da Gest?o do Conhecimento, nem mesmo as etapas e a??es para se chegar at? ela.