Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T09:55:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 224270.pdf: 1121958 bytes, checksum: 80f22be75276c39de0ab2642ac83fd26 (MD5) / Na tentativa de superar os concorrentes, as empresas desenvolvem estratégias com o intuito de diferenciar seus produtos incorporando algum tipo de inovação. A preocupação ambiental por parte de organizações não governamentais, governos e cidadãos, em ascensão na atualidade, é vista por parte de algumas empresas como uma oportunidade, onde estratégias podem ser desenvolvidas através da diferenciação obtida pela proteção ambiental. Porém, para que uma estratégia possa ser bem sucedida, ela tem que ser valorizada pelo comprador, ou seja, o comprador deve perceber o diferencial que a estratégia propõe. O objetivo deste trabalho é desenvolver um modelo de avaliação da percepção dos consumidores em relação aos produtos ecologicamente corretos, observando conceitos teóricos sobre percepção, conscientização ambiental, consumo ecológico, técnicas e métodos de mensuração da percepção, obteve-se um modelo que mensura e avalia a percepção dos consumidores de empresas que oferecem produtos ecológicos. O modelo proposto é embasado em três técnicas científicas: as Escalas de Likert, Perfil da Qualidade e Medição Multidimensional Baseado em Semelhanças, constituído por cinco etapas, ele determina o produto e as características a serem pesquisadas, mede a percepção dos consumidores, mede a conscientização, o consumo ecológico e os critérios de compra dos consumidores, e por fim, avalia a percepção dos consumidores, sugerindo melhorias para a organização. Na aplicação realizada em uma loja O Boticário, em Cascavel - PR, constatou-se que os consumidores percebem de pouco a moderadamente a postura ambiental dos produtos, resultado que pode ser explicado, pois os consumidores possuem de pouco a moderado, tanto a conscientização ambiental como consumo ecológico, e também, porque utilizam como critério decisivo de compra a qualidade dos produtos. Foi verificado também, através da aplicação do modelo proposto, que o perfil dos consumidores ecológicos da loja O Boticário, é de possuir ou estar cursando ensino superior, ter uma renda de cinco à dez salários mínimos, do sexo feminino de até 34 anos. A avaliação do modelo proposto, feita pelo pesquisador, demonstra a importância que o trabalho tem em relação à verificação da percepção que os consumidores possuem dos produtos ecológicos ofertados pelas organizações, visando melhorias na postura das empresas, com devidos planos de ação de acordo com o resultado da aplicação do modelo. Ressalta-se um ponto importante da pesquisa que é da verificação de um fator determinante para que haja uma completa percepção dos produtos ecológicos, sendo este fator o da conscientização ambiental. Com a pesquisa foi verificado que a conscientização ambiental influencia o consumo ecológico, fazendo com que o consumidor utilize a variável ambiental como fator decisivo para comprar. Uma recomendação relevante do trabalho para as organizações que possuem a preocupação ambiental é da utilização de trabalhos de educação ambiental com seus consumidores, através dos meios de comunicação das mesmas. Este trabalho contribui para empresas que utilizam a variável ambiental como forma de obtenção de vantagem competitiva, visando auxiliar a gestão de posicionamento das empresas fornecendo informações sobre a percepção dos consumidores.

Orientador: Geraldo Nonato Telles / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas. Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-07-26T22:52:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gimenez_Claudemir_D.pdf: 9676058 bytes, checksum: 6c84807148ae95e66f05ed4c0d2910aa (MD5) Previous issue date: 2000 / Resumo: O objetivo deste trabalho é apresentar um estudo sobre a necessidade da Integração entre as Dimensões Estratégicas empresariais: Manufatura, Marketing, Organização, Recursos Humanos, Produto, Tecnologia da Informação, Contábil-Financeira e Ambiente. A integração entre essas dimensões é importante, haja vista, que a deficiência em uma delas pode comprometer os esforços realizados nas outras dimensões. Esse estudo foi desenvolvido em duas etapas, em empresas instaladas no Brasil: na primeira etapa foi realizada a "Pesquisa sobre o Desenvolvimento Global de Novos Produtos e/ou Serviços", através do envio de questionários para 175 empresas, na qual se obteve um índice de participação de 22%; a partir dessa pesquisa, na segunda etapa, avaliou-se, em outras cinco empresas, a necessidade da Integração entre as Dimensões Estratégicas. A Integração corresponde a uma das cinco etapas do Modelo da Transformação de Valores: Visão Futura, Planejamento Estratégico, Integração, Implementação e Melhoria Contínua. Como resultado do trabalho depreende-se que as empresas devam utilizar as Dimensões Estratégicas que se encontram fortalecidas para auxiliarem as Dimensões Estratégicas que apresentarem problemas no suporte ao Planejamento Estratégico que deve ser coeso com a Visão Futura da competitividade da empresa. A questão da necessidade da Integração também deve ser prevista desde a etapa da Visão Futura, passando pelo Planejamento Estratégico, pela Integração, pela Implementação e pela Melhoria Contínua. Caso alguma dimensão seja terceirizada, é importante que a empresa identifique parceiros que permitam a obtenção de elevada Integração / Abstract: The purpose of this work is to present a study about the Integration of Enterprise Strategic Dimensions: Manufacturing, Marketing, Organization, Human Resources, Product, Information Technology, Accountancy-Finance and Environrnent. The Integration between these dimensions is important because a weak dimension may jeopardize the other ones. This study was developed in two stages in Brazilian companies. "The Survey of Global New Product Development" was elaborated for the first phase. 175 enterprises were invited to participate, but only 22% of the companies answered the survey. From the findings obtained by the survey, we evaluated the need of Integration among the Strategic Dimensions in other five companies for the second phase. The Integration represents the third of the five levels of the "V alue Transformation Model": Future Vision, Strategic Planning, Integration, Implementation and Continuous Improvement. As a result, the study showed that strong Strategic Dimensions help weak Strategic Dimensions to support Strategic Planning according with future competitivity Vision of enterprise. The issue about the necessity of Integration may be also foreseen since the Vision leveI, passing by the Strategic Planning, Integration, Implementation and Continuous Improvement. In the subcontracting case, the company may identify partnership with high Integration / Doutorado / Materiais e Processos de Fabricação / Doutor em Engenharia Mecânica

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T06:00:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-09T01:02:53Z : No. of bitstreams: 1 138323.pdf: 8683391 bytes, checksum: 16c79ff42eeb50997c928e90469d4df5 (MD5)

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T15:06:18Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T17:26:58Z : No. of bitstreams: 1 170064.pdf: 3313175 bytes, checksum: 7c991da0e1151310cd8e560456244f19 (MD5) / Com a concorrência e a necessidade em reduzir custos para sobreviver e ao mesmo tempo garantir qualidade e a funcionalidade de seus produtos, as empresas irão necessitar de sistemas racionais de gerenciamento que envolvam níveis competitivos de custos e preço. Dentro desse contexto, o presente trabalho aborda a concepção de uma metodologia para a formação do custo orientado ao produto nas fases iniciais de desenvolvimento do produto. O objetivo é gerenciar os custos e proporcionar informações às áreas envolvidas no projeto, orientando designers (projetistas, engenheiro de produtos) dentro da meta inicial do preço de venda definido pelo mercado. Todavia, para desenvolver essa metodologia fez-se necessário:

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-24T02:08:27Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O cenário econômico atual de intensa competição e ampla percepção da qualidade por parte dos consumidores tem reforçado às organizações a necessidade de entregar ao mercado produtos que se moldem às necessidades dos clientes. Embora o processo de desenvolvimento do produto (PDP) aflore como uma estratégia para a elevação do nível de qualidade, alguns dos modelos mais usuais de PDP têm demonstrado alguma dificuldade em capacitar de forma plena os times de projeto a identificar e solucionar problemas significativos de qualidade durante os estágios iniciais do desenvolvimento. Reconhecendo nisso um problema, desenvolveu-se este trabalho de pesquisa voltado a responder a questão: como antecipar decisões relacionadas à qualidade do produto para as etapas iniciais do PDP? Diante dessa demanda, formulou-se, a partir de pesquisa bibliográfica e estudo de campo, um modelo de referência que estabelece um meio claro e objetivo de entregar um produto com o nível de qualidade desejado. O modelo foi aplicado experimentalmente no desenvolvimento de um produto inovador de uma empresa fabricante de eletrodomésticos e culminou na estruturação formal do PDP direcionado à qualidade. Este modelo de consiste numa seqüência de atividades com foco exclusivo na geração da qualidade, passível de adaptação a outros modelos de PDP mais amplos, que orientem a execução das demais atividades necessárias ao desenvolvimento do produto. Como resultado, obteve-se um modelo de referência capaz de elevar o nível de qualidade do produto ao disponibilizar dados e conhecimento necessários às ações de melhoria da qualidade nos estágios iniciais do desenvolvimento. Além disso, a aplicação prática do modelo evidenciou impactos importantes na criação de uma cultura de qualidade na organização, na qualidade da informação gerada para a tomada de decisão e na produtividade do time de projeto, ao reduzir o grau de retrabalho no desenvolvimento. The current economic scenario of intense competition and broad perception of quality by consumers has reinforced to organizations the need to deliver products that perfectly attend clients' requirements. Besides the fact that the product development process (PDP) rises as a strategy to increase the quality level, some of the frequently used PDP have evidenced some difficulty to give directions to the project team on how to identify and solve significant quality problems during the first stages of the development. Recognizing this fact as a problem, this research project was developed in order to answer the question: how to anticipate decisions related to product quality to the initial steps of the PDP? To answer it, from a bibliographic research and a field study, a reference model was designed to deliver a product with the required level of quality. The model was experimentally applied to the development of an innovative product of a home appliances producer and culminated in the formal definition of the PDP turned to quality. This model consists of a sequence of activities exclusively focused on quality generation, possible to be adapted to other broader PDP, that guide the execution of the other activities needed to the product development. As a result, a model capable of raising the quality level of the product through making relevant data and knowledge required to taking quality improvement actions in the beginning of the development process was defined. Besides that, the practical application of the model made evident important impact over a quality culture generation within the organization, over the quality of the information gathered to the decision making process, and over project team productivity by reducing the rework level in the development process.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Mecânica. / Made available in DSpace on 2012-10-24T03:18:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 252100.pdf: 8810345 bytes, checksum: 9b4a050409649ba5593ca0d79dd92e73 (MD5) / Hoje, mais do que no passado, os negócios dependem das relações estratégicas com seus clientes e fornecedores, com o propósito de criar valor ao produto em desenvolvimento e de manter ou melhorar o posicionamento da empresa no mercado. Esta tese apresenta um modelo de referência para o processo de desenvolvimento de produtos, inserindo conceitos, informações e conhecimentos de SCM no PDP, com o propósito de integração e sincronização das tomadas decisões de PDP e SCM. São apresentados três elementos fundamentais para sincronização das decisões do SCM e PDP: 'projeto da' cadeia de suprimentos, 'projeto para' cadeia de suprimentos e arquitetura do produto. Além disso, o detalhamento do modelo de referência envolve o fornecimento de um caminho para o envolvimento dos fornecedores no PDP, por meio das conexões do processo de outsourcing com o PDP. O modelo proposto foi avaliado por especialistas acadêmicos e de empresas, que apontaram a necessidade da existência do desenvolvimento de vários conhecimentos prévios na empresa, para promover a integração do PDP com o SCM. Como resultado deste trabalho, destaca-se a importância dos conhecimentos técnicos, na fase de planejamento estratégico do produto, assim como, a integração de diferentes áreas para integrar e sincronizar as tomadas de decisão do PDP com o SCM. Com isso, este trabalho ressalta novas áreas de pesquisas em que há necessidade de uma maior integração de conhecimentos para se promover novas soluções para os problemas das empresas num ambiente de SCM. Today, more than in the past, businesses depend on strategic relations with their clients and suppliers, in order to give value to a product under development and maintain or improve the position of a company in the market. This thesis presents a reference model for the product development process (PDP), incorporating concepts, information and knowledge from SCM into PDP, with the aim of the integration and synchronization of decision making in PDP and SCM. Three fundamental elements for the synchronization of SCM and PDP decisions are presented: 'design of' the supply chain, 'design for' the supply chain and product architecture. Also, the detailing of the reference model includes providing a way of involving the suppliers in the PDP, through the connection of the outsourcing process with the PDP. The proposed model was evaluated by academic and business specialists, who indicated the need for the development of several areas of prior knowledge in the company, in order to promote the integration of PDP with SCM. As a result of this study, the importance of technical knowledge in the strategic planning phase of the product, as well as the integration of different areas in order to integrate and synchronize the decision making of PDP with SCM, was highlighted. Thus, this study brings to light new research areas in which there is the need for greater integration of knowledge in order to promote new solutions for company problems in an SCM environment.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 89-93 / A produtividade é um fator de grande importância no mundo corporativo, constituindo um meio para se obter vantagem competitiva. O emprego de sistemas de informação tem sido uma opção para o aumento da produtividade, e estudos sobre o tema informação deram / Productivity is a major factor in the corporate world, providing a way to achieve competitive advantage. The use of information systems has been explored for increasing productivity, and studies about information gave rise to the concept of information qu

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009) / A crescente exigência do mercado pela qualidade dos produtos oferecidos faz com que as empresas busquem condições de atingir altos níveis de diferenciação de seus processos de pesquisa das necessidades dos consumidores, das tecnologias adotadas na constru / The crescent market exigency involving the quality of products offers makes that the companies research conditions to touch high levels of differentiation of research process of the costumers needs, technologies adopt in the construction and creation of p

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f. 98-104 / A competitividade global desafia a indústria de transformação a trazer para o mercado novos produtos fabricados a preços competitivos, no mais curto prazo de entrega possível. Para alcançar isso, são necessárias entradas de especialistas bem como uma mult / Global competitiveness challenges manufacturing industry to bring to market well designed and manufactured new products at competitive prices, in as short a lead time as possible. To achieve this, inputs are needed from Experts in a multitude of disciplin

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2006 / Inclui bibliografia / A estratégia de operações deixou de ser assunto menor na gestão empresarial para assumir posição de destaque no suporte e implantação da gestão estratégica. Este trabalho propõe um framework que integra a gestão das competências organizacionais com a gest