A Educação a Distância (EAD) no país apresenta-se em franca expansão. Cresce, a cada dia, o número de alunos que estudam por meio dessa modalidade. Gerenciar seus processos de aprendizagem em Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA), com qualidade de interação e de acompanhamento, exige cada vez mais do professor. Esta tese descreve uma pesquisa que identifica, por meio de Mineração de Dados (MD) gerados pela interação em AVA, comportamentos e características de alunos com risco de evasão ou reprovação e, então, alerta o professor. Tais alertas são gerados a partir de agrupamentos de alunos com características similares, para que o professor possa estabelecer comunicação personalizada e contextualizada com esses sujeitos. O trabalho propõe uma arquitetura para sistemas de alertas em AVA, com alertas pré-definidos e outros gerados a partir da mineração de dados. Para validação da arquitetura, foram utilizados dados de 1564 alunos, de edições anteriores de uma mesma disciplina a distância, para mineração e extração de regras de classificação. As regras foram aplicadas para gerar os alertas durante o acompanhamento de 230 alunos em turmas em andamento. De cada aluno, cerca de 230 atributos foram analisados. Ao final, foi possível comprovar que as intervenções realizadas pelo professor, a partir dos alertas, direcionadas a grupos que compartilhavam necessidades específicas, contribuíram para a melhoria dos índices de aprovação e para redução dos índices de evasão dos alunos na disciplina acompanhada. / Distance Education is increasing very fast in Brazil. It grows every day the number of students engaged in this educacional mode. The professor must manage the teaching and the learning processes in Learning Management System (LMS), with quality of monitoring and interaction. This thesis describes a study that identifies, by Data Mining (DM) of educacional data generated by the interaction at LMS, profiles of students in risk of dropout or fail, and then alerts the professor. These alerts are based on groups of students with similar characteristics, so the professor can communicate with them in a personalized and contextualized way. The research proposes an architecture for warning systems in LMS, with pre-defined alerts and other generated from data mining. To validate the architecture, it was used data from 1564 students from previous editions of the same distance course, for data mining and extraction of classification rules. The rules were applied to generate alerts during the monitoring of 230 students in classes in progress. From each student, about 230 attributes were analyzed. In the end, it was possible to demonstrate that the interventions by the professor, based on the alerts, to groups that shared needs, contribute to higher rates of sucess and to reduce the dropout rates of students in the course.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T09:36:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276817.pdf: 39883191 bytes, checksum: 33951355f22936f18090e74b73a4e789 (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T03:18:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 242948.pdf: 10666514 bytes, checksum: cf315dcd998fbaf27da55d7af93e62b0 (MD5) / Este trabalho buscou nos conhecimentos da cognição situada e de ambientes adaptativos e/ou adaptáveis base teórica para atingir seu objetivo geral: definir um conceito de concepção de ambiente interativo com uma visão antropocentrada e com ênfase em usuários novatos. A partir da fundamentação teórica concluiu-se que as técnicas e os métodos da hipermídia adaptativa e/ou adaptável associados aos conhecimentos de cognição situada, mais especificamente da aprendizagem situada e da consciência situada, podem contribuir para a concepção de ambientes interativos principalmente para esse perfil de usuário. A convergência desses conhecimentos levou à proposta de um conceito de concepção de ambientes interativos, o conceito de modularidade, que visa corroborar no design de interfaces condutivas e intuitivas para os usuários novatos. A proposta de modularidade de ambientes tem o intuito de flexibilizar os ambientes interativos permitindo ao usuário a tomada de decisão durante a interação, uma abordagem antropocentrada. Essa adaptabilidade dos ambientes interativos pode permitir ao usuário a escolha de perfil para interação e, rompe com o paradigma tecnocentrado desses ambientes. O conceito de modularidade visa à simplificação de interfaces, com a organização e a pertinência de suas ferramentas em relação à tarefa a ser realizada. Esses fatores podem facilitar o desempenho dos usuários novatos, favorecendo na compreensão e na memorização das ferramentas, logo, no aprendizado da interface. Para a avaliação da proposta do conceito de ambientes modulares foi realizada uma avaliação ergonômica de usabilidade do tipo ensaios de interação. E, como modelo de análise optou-se por uma adaptação de um ambiente, já existente, de ensino a distância - TelEduc.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:16:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 294634.pdf: 2344810 bytes, checksum: 844576111607425a3117cba3494495ad (MD5) / Discutida na academia em esferas governamentais sistematicamente, a formação do discente tem colocado o educador em posição de destaque responsável pela constituição do sujeito partícipe de uma sociedade globalizada submetida a uma grande quantidade de informações, essenciais para a consolidação do conhecimento do educando. Espera-se do educador a administração do conteúdo didático de forma a estimular a reflexão, a crítica e o aprendizado através da mediação, onde os materiais didáticos exercem um importante papel na consolidação do processo de ensino e aprendizagem. Entretanto, passa ao largo dessas discussões a adequação desses materiais didáticos ao perfil do discente contemporâneo. Faz-se vislumbrar um processo de ensino e aprendizagem apto a contemplar características da interdisciplinaridade, da dinâmica oferecida pelas TIC e do educando ativo que não se apresenta mais como mero receptor de informação. Dentre as áreas do conhecimento carentes de tais características podemos citar como exemplo o ensino de artes, que por seu caráter eclético, abrange linguagens distintas, mas complementares entre si. A disciplina de Artes apesar de ser fundamental na formação do indivíduo tem sido sistematicamente desprestigiada no que se refere ao desenvolvimento de materiais didáticos aptos a suprir a diversidade de conteúdos a ser contemplados. Sendo assim esta dissertação, propõe diretrizes para o desenvolvimento de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVA) voltados para o armazenamento compartilhamento e elaboração colaborativa de materiais didáticos que suportem projetos de aprendizagem em arte-educação. Nessa perspectiva propõe-se um instrumento de trabalho e de gestão capaz de oferecer melhorias recursivas da arte-educação evitando-se uma fragmentação de conteúdos que estão intimamente ligados. Os procedimentos metodológicos utilizados para orientar o desenvolvimento das diretrizes constituiu-se de um estudo de caso que seguiu as seguintes etapas: Elaboração da proposta teórica de Ambiente Virtual Colaborativo através da experiência do pesquisador e de uma empresa de desenvolvimento de sites do mercado; Pesquisa com o público-alvo para validação da proposta anteriormente elaborada; Desenvolvimento e implementação do projeto piloto do Ambiente Virtual Colaborativo, seguindo o método da empresa ficando o pesquisador como fornecedor de informação;Testagem do projeto piloto com o público-alvo, experimentando a colaboração nas atividades didáticas da comunidade escolar; Análise dos resultados e identificação de falhas do projeto piloto;Utilização da metodologia de Garret como forma de correção e melhorias do projeto-piloto; e, por fim a Definição das diretrizes. As diretrizes propostas servem de subsídio para o desenvolvimento de Ambientes que estimulem a colaboração e interdisciplinaridade na produção de materiais didáticos e práticas pedagógicas no ensino de artes. Essa dissertação é vinculada a linha de pesquisa em Hipermídia do Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica da Universidade Federal de Santa Catarina. / Discussed in academia and government circles systematically training the student has placed in a prominent educator responsible for compiling the subject participates in a global society underwent a large amount of information essential to the consolidation of knowledge of the learner. It is hoped the teacher administering the educational content in order to stimulate reflection, criticism and learning through mediation, where the teaching materials play an important role in consolidating the process of teaching and learning. However, it misses the point of these discussions the adequacy of instructional materials to the profile of contemporary students. It is to envision a process of teaching and learning able to cover characteristics of interdisciplinarity, the dynamic offered by TIC and active student who does not present itself more as a mere receiver of information. Among the areas of knowledge lacking such features, we can cite the example of teaching the arts, which in its eclectic, covering different languages, but complementary. The discipline of Arts although fundamental in shaping the individual has been systematically discredited as regards the development of teaching materials suited to meet the diversity of content to be covered. Thus this thesis proposes guidelines for the development of Virtual Learning Environments (AVA) aimed for storage sharing and collaborative development of teaching materials that support learning projects in art education. From this perspective it is proposed that a working tool and management can best features of the art education avoiding a fragmentation of content that are closely linked. The methodological procedures used to guide the development of the guidelines consisted of a case study that involved the following steps: Preparation of the theoretical proposal of Collaborative Virtual Environment through the experience of a researcher and developer of market sites; Survey the target audience for validation of the proposal previously drafted, Development and implementation of the pilot project of the Collaborative Virtual Environment, following the method of getting the research company as a mere supplier of information, testing of the pilot project with the audience, trying to cooperation in didactic activities of the school community; Analysis of results and identification of flaws in the pilot; Using the methodology as a way to fix Garret and improvements in the pilot project, and finally the definition of the guidelines. The proposed guidelines serve as input to the development of environments that encourage collaboration and interdisciplinarity in the production of teaching materials and pedagogical practices in teaching the arts.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Comunicação e Expressão, Programa de Pós-Graduação em Design e Expressão Gráfica, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T08:42:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 293369.pdf: 3997209 bytes, checksum: 027626a9162b172d38bcafa474cbf7a6 (MD5) / A presente dissertação de mestrado em Design e Expressão Gráfica faz um estudo da homeomorfa relevância do componente emocional nos processos de interação com ambientes web. O objetivo desse estudo foi identificar se havia ou não a presença de aspectos afetivos durante a interação com estes ambientes e de que maneira os interagentes eram afetados. Portanto, foi necessário elevar este estudo à mediação teórica, envolvendo autores das áreas da psicologia cognitiva, neurociência, ciências da computação e design gráfico. A fundamentação teórica foi baseada em dois eixos principais, a saber: as teorias da emoção e cognição e os enfoques sobre o design de interação. Também foi de fundamental importância a realização de um ensaio de interação que aferisse na prática os pressupostos teóricos. Utilizando métodos quantitativos e qualitativos, o ensaio, foi realizado em dois ambientes web, com 47 alunos dos cursos de Design Gráfico, de Animação e de Produtos, da Universidade Federal de Santa Catarina e da Faculdade Barddal de Artes Aplicadas. Após análise dos resultados, foi constatado que aspectos afetivos influenciaram significativamente os interagentes no percurso da ação ou tarefa. A identificação dessas alterações dos estados afetivos no processo interativo trouxe reflexões que buscaram humanizar a relação homem/computador, na medida em que esclareceram como se dá o processo interativo emocional.

O objetivo principal desta tese é usar o conceito de Zona de Desenvolvimento Proximal (ZDP) de uma forma progressiva iniciando com atividades individuais, passando por atividades colaborativas em duplas para, finalmente, concluir com atividades cooperativas em grupos maiores. Este procedimento é uma ação de mediação pedagógica que permite aumentar a colaboração para fins de melhorar o processo de ensino e aprendizagem. Para as definições tanto das duplas quanto dos grupos maiores de alunos é realizada uma análise da interação entre alunos e os ambientes virtuais de aprendizagem permitindo identificar as ações de mediação pedagógica capazes de conduzir os alunos para atividades sociais na busca de um melhor desempenho. Esta mediação é fundamental para o ato de ensinar em turmas heterogêneas onde os alunos têm origem de formação distinta e, desta forma, fica conveniente se iniciar com um processo de avaliação individual, para em seguida induzir um processo de colaboração em dupla para insistir após a criação de grupos maiores onde é possível desenvolver um verdadeiro trabalho multidisciplinar de forma cooperativa, onde cada aluno coopera com seu conhecimento específico que ele tem mais competência. Na busca de responder a questão de pesquisa "Como as técnicas de recomendação e alertas podem ajudar nas mediações pedagógicas visando o ensino em turmas heterogêneas em um ambiente de EAD?", foram aplicados 3 (três) estudos de caso com turmas heterogêneas com o objetivo de validar as ações de mediações pedagógicas baseadas no conceito de ZDP dos alunos através do uso de técnicas de recomendação e da aplicação do software CHIC (Classificação Hierárquica, Implicativa e Coercitiva). Estes estudos de caso realizados proporcionaram aos professores a identificação das mediações pedagógicas as quais são mais convenientes para o aumento das interações tais como entre alunos, alunos e ambiente virtual de aprendizagem e, professores e alunos. A base teórica desta pesquisa está centrada na psicologia sócio histórica de Vygotsky para auxiliar na compreensão do fenômeno de turmas heterogêneas, levando em consideração o perfil dos alunos, a formação acadêmica, os diferentes níveis de conhecimento, a estratégia de ensino e as técnicas de recomendações. No entanto, foi necessário preparar o material didático prevendo atividades que foram disponibilizadas, através de Ambiente Virtual de Aprendizagem (Moodle), aos alunos como desafio o que permitiu observar e analisar o comportamento e perfil dos alunos bem como os níveis de conhecimento dos mesmos. Através das atividades que derivaram ações de mediação com alertas e recomendações, e assim medir os níveis de participação e conhecimento dos mesmos. A partir desses estudos, viu-se que ações derivadas da mediação pedagógica puderam ajudar o professor a conhecer os passos dos seus alunos, tanto a partir de análises quantitativas quanto qualitativas. / The main objective of this thesis is to use the concept of Zone of Proximal Development (ZPD) in a progressive manner, starting with individual activities and passing to collaborative activities in pairs to finally conclude with cooperative activities in larger groups. This is an act of pedagogical mediation that allows us to use the collaboration to improve teaching and learning. To define both pairs and larger groups of students is used a analysis of the interaction between students and learning environments allowing to identify the actions of pedagogical mediation capable of conducting social activities for students in search of a better performance. This mediation is fundamental to the act of teaching in heterogeneous classes where students come from different training and, thus, it is convenient to start with a process of individual assessment, and then to induce a process of collaboration in pairs to insist upon creation of larger groups where it is possible to develop a truly multidisciplinary work in a cooperative way, where each student cooperates with their specific knowledge. Looking for answer the research question "How technical recommendation and alerts can help in pedagogical mediations aimed at teaching classes in a heterogeneous environment of ODL?" Three cases were applied with heterogeneous groups with the objective to validate the actions of pedagogical mediations based on the concept of ZPD students through the use of technical recommendation and implementation of software CHIC (Hierarchical Classification, Implicative and Cohesive). These case studies provided to teachers to identify the pedagogical mediations more convenient for the increase, such as the interactions between students, students and virtual learning environment, and teachers and students. The theoretical basis of this research is focused on Socio-Historical Psychology of Vygotsky to help the understanding of the phenomenon of heterogeneous classes, taking into account the student profile, academic training, the different levels of knowledge, teaching strategies and techniques recommendations. However, it was necessary to prepare the teaching material providing activities that were available through the Virtual Learning Environment (Moodle), challenge the students how they could observe and analyze the behavior and profile of students as well as levels of knowledge of them. Through the activities that came from derived actions mediation with alerts and recommendations, and thus measure the levels of participation and knowledge of them. From these studies, it was seen that actions arising from the pedagogical mediation could help the teacher to identify and observe the students' steps, in a quantitative and qualitative way.

Made available in DSpace on 2016-08-29T15:33:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_8886_VERSÃO FINAL.pdf: 330659 bytes, checksum: c3786f9ad424adb9116482e422066b0f (MD5) Previous issue date: 2015-06-05 / Este artigo apresenta recursos digitais que quando usados em ambientes virtuais de aprendizagem os tornam inclusivos. Esses recursos digitais permitem ao usuário deficiente visual a execução das tarefas propostas no ambiente de aprendizagem por meio de instruções pronunciadas via microfone acoplado ao computador, de modo a tornar o aprendiz deficiente visual totalmente autônomo, durante a navegação e comunicação dentro do ambiente, sem a necessidade de auxílio de terceiros ou software externos.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2015-12-29T03:05:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336395.pdf: 5414110 bytes, checksum: 38becf522f3b3be86b65041c85f452db (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta tese tem por objetivo a criação de diretrizes para a implantação das Práticas de Gestão do Conhecimento - PGCs no contexto da Educação a Distância  EAD, com foco no processo de produção de Ambientes Virtuais de Aprendizagem - AVAs. O motivo para a escolha destes temas de pesquisa se deve a percepção da escassez da utilização formal das PGCs em sistemas de EAD. Esta escassez foi percebida, principalmente pela revisão da literatura, orientada aos serviços e processos de EAD. Nesse intento, o percurso metodológico adotou a técnica de Survey que permitiu analisar detalhadamente o grau de maturidade da Gestão do Conhecimento nas organizações de EAD, por meio de um questionário eletrônico, onde participaram (88) organizações formadoras e fornecedoras de serviços de EAD. Para a construção das diretrizes foram identificados os Fatores Críticos de Sucesso  (FCS) e formulado o Modelo de Educação a Distância suportado pela Gestão do Conhecimento. O fator determinante observado na criação do Modelo de EaD emerge da relação contraditória existente entre o elevado índice de percepção por parte das organizações investigadas sobre a relevância das PGCs e a baixa frequência de utilização das práticas, principalmente nas etapas de concepção e desenvolvimento dos AVAs. Como resultado, foram identificadas (05) proposições, contendo (37) diretrizes para implantação das PGCs em organizações e serviços de EaD, cujo intuito está na melhoria da qualidade dos processos de produção de AVAs.<br> / Abstract : This thesis aims at the creation of guidelines for the implementation of Knowledge Management Practices - KMP in the context of the Distance Education focused on Learning Virtual Environments (LVE) production process Learning. The reason for the choice of research topics is due to perceived lack of formal use of KMPs in distance education systems. This shortage was perceived mainly in literature oriented to services and distance learning processes. In this attempt, the methodological approach adopted the Survey technique that allowed detailed analysis of the degree of maturity of knowledge management in organizations investigated by means of an electronic questionnaire, attended by (88) forming organizations and providers of distance learning services. To build the guidelines were identified the Critical Success Factors - (CSF) and the Model of Distance Education supported by Knowledge Management - KM. The determining factor observed in the creation of distance education model, emerges from the existing contradictory relationship between high perception index by organizations investigated the relevance of KMPs and the low frequency of use of practices, especially in the design and development stages of LVEs . As a result, they have been identified (05) propositions, containing (37) Guidelines for implementation KMPs in distance education organizations and services whose purpose is to improve the quality of LVEs production processes.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciência da Educação. Programa de Pós-graduação em Educação / Made available in DSpace on 2012-10-22T01:52:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208829.pdf: 2557596 bytes, checksum: 82113b8dc362e7e8ed0c16028800b92f (MD5) / A implementação das tecnologias da informação e da comunicação, com ênfase no computador conectado à internet, propiciou a instauração de novas formas de comunicação e de relacionamento entre pessoas e instituições. Neste novo patamar, as categorias de tempo e espaço estão constantemente sendo redimensionadas. Surgem novos ambientes virtuais onde as pessoas têm agora possibilidade de ser autores e co-autores de produções individuais e coletivas, independentemente de onde estejam. Neste novo ambiente, as figuras do espectador passivo ou do simples consumidor de informações deixam de existir ou passam a ser relativizadas. Novas realidades estão sendo constituídas, com pessoas criando, produzindo e interferindo na forma e nos conteúdos das informações e dos conhecimentos disponibilizados. Nesta perspectiva podemos dizer que estão dadas as condições para a realização da interatividade, compreendida como uma forma de comunicação bidirecional que implica participação e intervenção do sujeito na mensagem. Um dos ambientes virtuais a disponibilizar as condições para a realização da interatividade é a AllTV. Trata-se da primeira tevê da internet a oferecer ao internauta um espaço onde ele pode interagir com a emissora. Por este motivo, esta tevê foi escolhida como campo da nossa pesquisa. Objetivamos analisar o conceito de interatividade com base na experiência da AllTV, buscando perceber até que ponto ele se concretiza, materializando aquilo que os teóricos da área definem como sendo interatividade. Buscamos também verificar as possibilidades e limites de transferir para a área da educação, principalmente da educação à distância, critérios similares de análise e de aplicação dos pressupostos e da prática da interatividade presentes na AllTV. Em relação a esta emissora, embora seja apresentada como uma TV alternativa, percebemos que acaba sucumbindo às leis do mercado, o que dificilmente poderia ser de outra forma, já que não agindo assim acabaria falindo. No que diz respeito as decorrências do que apreendemos na AllTV em termos de aplicação à área educacional, fica explícito que, no que se relaciona às possibilidades tecnológicas, já há condições para realizar o conceito de interatividade. No entanto, há uma série de impedimentos ou de carências em termos de políticas públicas voltadas ao suprimento de computadores e conexão das/nas escolas, de qualificação dos professores e de projetos pedagógicos que contemplem a utilização das TIC em sala de aula. O descumprimento destes aspectos pode colocar em risco as metas em relação à inclusão do Brasil no rol dos países desenvolvidos economicamente e socialmente. Da parte dos usuários da AllTV, bem como dos atuais alunos integrantes da chamada "geração digital", está cada vez mais explícito que não aceitam mais a forma tradicional de comunicação e de educação, pois compõem um coletivo desejoso de ser sujeito atuante no processo de construção do conhecimento, não aceitando mais, portanto, a condição de espectadores passivos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:42:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214002.pdf: 577792 bytes, checksum: 8e1e51c68dc765f4a6d9cb1261d8f72f (MD5) / O objetivo do trabalho é fazer uma análise das práticas da educação à distância (EaD) no Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Santa Catarina (SENAI/SC), relativamente a aplicação de cursos de pós-graduação, em nível de especialização, observando de que forma os conceitos dessa modalidade de ensino foram aplicados e que resultados foram alcançados. O estudo inicia em 1998, quando se constituiu a primeira turma do curso de pós-graduação latu sensu denominado Curso de Pós-Graduação para Gestores de Instituições de Ensino Técnico, uma ação conjunta entre SENAI/CTAI, unidade do SENAI/SC, responsável pelas práticas de EaD em todo o estado, e a Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Faz parte desse estudo a contextualização do SENAI/CTAI nas práticas de EaD no SENAI/SC e este em sua representatividade perante as ações desenvolvidas pelos diversos departamentos regionais do SENAI em todo o Brasil. Voltado ao foco do objeto de estudo, pretendeu-se avaliar qual a importância dos cursos de pós-graduação para o grupo de colaboradores que fizeram parte das quatro turmas, seu desempenho, a contribuição para a instituição e qual a importância da aquisição de conhecimento e da formação através da modalidade EaD e no que esta difere da educação formal.