The particular purpose of my thesis was to analyze University of South Bohemia in České Budějovice?s marketing management. In my thesis I have focused on marketing communication and issues of corporate identity which belongs to fundamental components of public relations. After evaluation of instruments currently put to use and after benchmarking elaboration I can convey, however, University of South Bohemia falls behind other universities in many aspects particularly in modern trends. My thesis summarizes many deficiencies and areas which deserves more attention in the future. I believe the University is going to realize measures to improve its position. I also hope it will appreciate my comments and it will take my proposals into account which could catch up some of trends.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2016-01-08T21:07:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 104155.pdf: 7705363 bytes, checksum: 69305b8fc6582f25567e5b43fbed567b (MD5) Previous issue date: 1996 / Este trabalho tem por objetivo global fornecer informações capazes de auxiliar as empresas da área de moldes no processo de seleção de sistemas CAD/CAE/CAM. Este auxílio é necessário e importante devido ao fato de muitas ferramentarias brasileiras não darem a devida atenção a necessidade de uma sistemática no processo de seleção, o que tem contribuído para dificultar a modernização deste setor em geral. Portanto, dos objetivos definidos para o trabalho, destacam-se o estudo de uma metodologia que auxilie na escolha de sistemas CAD/CAE/CAM para a área de moldes, bem como o desenvolvimento de um software para apoiar o teste de BENCHMARK. Para demonstrar a utilização da metodologia proposta, é apresentado um estudo de caso realizado junto a uma empresa do setor de moldes. Como conclusão do trabalho, são destacadas as contribuições feitas e as questões importantes observadas ao longo do estudo desenvolvido. No final, são apresentadas sugestões de novos trabalhos que poderão dar continuidade a este.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:01:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 225049.pdf: 945670 bytes, checksum: c407d7ff7f9b91513f202e439a65f3a0 (MD5) / A presente dissertação desenvolve um modelo genérico de planilhas eletrônicas como ferramenta operacional de benchmarking voltados para análise e avaliação de sistemas produtivos industriais e valida o modelo ao caso concreto da metodologia de benchmarking industrial MIB. Planilhas se constituem em uma ferramenta de uso razoavelmente generalizado para modelagem e desenvolvimento de sistemas de processamento de dados e apresentação de resultados por suas características de flexibilidade e inteligibilidade. A operacionalização de benchmarking como metodologia de comparação com um grupo de referência segue passos determinados que precisam ser refletidos no sistema de processamento de dados que lhe dá suporte. A partir de um método geral de modelagem de planilhas eletrônicas e das definições de benchmarking baseado em comparações avançou-se na construção de um modelo genérico de planilha eletrônica capaz de atender a necessidade de apresentação de resultados para as empresas que desejam ter seus sistemas produtivos estudados por esta metodologia. Por final, apresenta-se uma aplicação do modelo ao setor de alimentos, validando o modelo desenvolvido e evidenciando a contribuição para a viabilização do estudo de benchmarking industrial Made in Brazil.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:57:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221785.pdf: 2942948 bytes, checksum: 1c8ea263eeeed3b23adc027817ef0f0b (MD5) / A expansão dos Cursos Superiores de Tecnologia no Brasil é uma realidade indiscutível. Naturalmente essa situação de expansão tornará o ambiente cada vez mais competitivo, requerendo das Instituições de Ensino Superior, a busca pela melhoria da qualidade desses cursos. Este trabalho, com o objetivo de contribuir neste aspecto, propõe a aplicação de um modelo de avaliação de cursos de graduação tecnológica, utilizando para isso uma ferramenta moderna e eficiente de gestão organizacional, o benchmarking. Nesse sentido, esta tese, proporciona uma fundamentação teórica voltada à apresentação de conceitos fundamentais, envolvidos nesse processo, quais sejam: conhecimento, competências, avaliação e benchmarking. A aplicação dessa teoria apresenta-se por intermédio de uma pesquisa de campo participativa. O modelo foi aplicado em cinco Cursos Superiores de Tecnologia do Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina (CEFET/SC), na sua Unidade de Ensino de Florianópolis, onde coordenadores, docentes e discentes determinaram as pontuações das questões propostas. Como conclusões do estudo, foram definidas as avaliações dos cinco Cursos de forma a obter-se uma classificação de pontuações, estabelecendo um posicionamento de cada curso e, ao mesmo tempo, apontando suas potencialidades e fragilidades.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-16T00:58:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221847.pdf: 3888467 bytes, checksum: 6c1d8108f29756e9433bf8ae9c2f21a5 (MD5) / A busca pela competência na área de educação tem estimulado os gestores de instituições de ensino a desenvolverem sistemas de gestão e avaliação eficazes. Nesse contexto, o Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina tem desenvolvido diversas teses e dissertações sobre o assunto, especialmente utilizando a ferramenta de Benchmarking. Este trabalho também faz uso dessa ferramenta para avaliar cursos superiores de tecnologia; traz, porém, uma abordagem inédita ao se propor apresentar um modelo para avaliação, usando o benchmarking com o ranqueamento de critérios baseado no método AHP - Analytic Hierarchy Process. Esse modelo foi criado por Saaty (1980) e baseia-se em três princípios: decomposição, julgamentos comparativos e síntese das prioridades. Os critérios podem ser quantitativos ou qualitativos sem necessidade de haver uma escala numérica, pois as comparações são feitas de forma relativa entre as alternativas. O estudo terá como campo de pesquisa o Centro Federal de Educação Tecnológica de Santa Catarina -CEFETSC para o qual, após pesquisa realizada e questionários aplicados, identificará indicadores para a melhoria na gestão desses cursos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T02:00:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 193203.pdf: 1402121 bytes, checksum: 91971319e4f39ff893834a0a419692fd (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:36:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221297.pdf: 3286043 bytes, checksum: dcff5e1ea0c87956d0aa349e126d374f (MD5)

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T18:50:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 208500.pdf: 2157542 bytes, checksum: 824a3466760a57bc87ccdd19440125e3 (MD5) / O trabalho propõe um modelo de gestão com ênfase na contabilidade e controladoria ambiental. A estratégia de agir preventivamente faz surgir um aporte para a contabilização dos impactos das empresas sobre o meio ambiente, mostrando as etapas desenvolvidas desde a produção, transporte até o consumo. Ela envolve a concepção mercadológica e um planejamento voltado também para o aproveitamento dos resíduos, na cadeia produtiva do arroz ecológico. Inicialmente o estudo enfoca a gestão social e ambiental, a contabilidade ambiental, o benchmarking ambiental e o ecobusiness. Apresenta-se uma abordagem da controladoria nas empresas, a medição de desempenho ambiental e a prática da política ambiental. Em seguida, faz-se uma análise da gestão ambiental fundamentada em entrevistas semi-estruturadas com profissionais envolvidos na área ambiental. Nesta fase são verificados o cultivo do arroz ecológico e a aplicação do método GAIA na beneficiadora. Com base nos resultados obtidos, desenvolveu-se o SICOGEA-Sistema Contábil-Gerencial Ambiental. Nessa perspectiva, existe o desafio de documentar a utilização de métodos ambientalmente corretos, com menor custo, mantendo competitividade no mercado, através da colocação de produtos naturais. A controladoria utiliza-se do benchmarking na identificação dos materiais e condicionantes do ciclo de vida dos produtos e serviços, para que o gerenciamento ambiental sugerido, segundo essa nova ótica, passe a ter contribuição. Nesse contexto, o trabalho pretende comprovar a efetiva necessidade da gestão ambiental com a implementação da contabilidade e da controladoria, como uma condicionante aos ecoprodutos ou produtos ecológicos (environment friendly) sinalizando sustentabilidade à cadeia produtiva do arroz ecológico.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T21:09:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 205197.pdf: 1667506 bytes, checksum: e4a93fd231bdea32f2ae1b5422d84ceb (MD5) / A expansão do ensino superior no Brasil é uma realidade incontestável. Naturalmente esta situação de expansão tornará o ambiente cada vez mais competitivo, requerendo das instituições de ensino superior (IES), a busca da inovação, do empreendedorismo e da elaboração de estratégias competitivas. Verifica-se um perfil evolutivo na procura por vagas no ensino superior público e no ensino superior privado. Esta tese apresenta uma análise comparativa entre a demanda por vagas, a oferta e as matrículas realizadas nas IES, considerando-se abrangência nacional e regionais. Objetiva contribuir para a melhoria da qualidade e produtividade dos cursos de nível superior, propondo a aplicação de uma ferramenta de gestão para operacionalização em ambiente competitivo. Neste contexto se insere o curso de Química Industrial da Universidade da Região de Joinville - Univille, como aplicação prática deste estudo. Optou-se pelo uso do Benchmarking como ferramenta de gestão para contextualizar o referido curso com relação a outros cursos congêneres. Neste sentido, para uma expectativa de sucesso, se requer uma compreensão mais acurada da gestão de cursos de química, e para tanto optou-se pelos cursos de química do Instituto de Química da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Fez-se uma análise, para compreensão das diferenças e para efeito de comparação, dos dados obtidos através de questionários aplicados nos cursos de química referidos. Os resultados da pesquisa realizada mostram as melhores práticas de gestão e de ensino da instituição referência, que nortearão as diretrizes para o curso Química Industrial da Univille. O Benchmarking Funcional mostrou-se adequado como ferramenta de gestão nesta aplicação e permite a extensão dos resultados obtidos para outras instituições ou cursos do ensino superior. O estudo identifica também a necessidade de continuidade desta linha de trabalho, visando a identificação de outras variáveis de gestão e sociais que afetam a qualidade e a competitividade dos cursos de nível superior.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:47:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 214003.pdf: 220168 bytes, checksum: fadec874587d85add6d7f3763534e75a (MD5) / O objetivo geral deste trabalho é levantar procedimentos gerenciais adotados pelas maiores empresas de laticínio da região do Rio Pomba MG, como referência para um benchmarking, que poderá servir de parâmetro para empresas menores. O levantamento de tais procedimentos teve como universo de pesquisa doze empresas de laticínios da região do Rio Pomba que se situam na Zona da Mata Mineira. O levantamento foi realizado por meio de questionários que possibilitaram a verificação dos gráficos e cruzamento de perguntas, identificando, a partir da análise, pontos fortes e fracos das maiores empresas de laticínios da região. A análise dos dados indica tanto oportunidades de aprimoramento dos processos gerenciais pesquisados, como também elementos significativos de benchmarking para aplicações futuras em empresas de pequeno e médio porte de laticínio da região do Rio Pomba.