Denna rapport beskriver utvecklingen av ett nytt bokningssystem för företaget Moridge AB. Bokningssystemet består av en förardel där förare kan hantera sina bokningar och arbetsschema samt en administrationsdel för hantering av alla förare och statistikvisning avseende kunder och förares bokningar. Rapporten går igenom hela utvecklingens process från systemets krav till designplanering till slutfärdigt resultat och en avslutande diskussion.   Bokningssystemet är en webbapplikation för mobila enheter utvecklad med ASP.NET MVC Razor och jQuery Mobile. Systemet består av ett säkert inloggningssystem med uppkoppling till en databas med hjälp av Entity Framework och bokningshantering via Google Calendar API.   Projektet lade stor vikt vid design för optimal användarupplevelse och säkerhetslösningar. Användargränssnitten togs fram med kontemporära tekniker och användarupplevelsen kontrollerades med användartest. Säkerheten garanteras genom användning av en kraftfull kryptografisk algoritm för lösenordshantering och autentisering via ASP.NET Identity och Forms Authentication som begränsar åtkomst till enbart behöriga användare. / This report describes the development of a new booking system for the company Moridge AB. The booking system is composed of a driver section where drivers can handle their bookings and work schedule as well as an administration section for the management of all drivers and statistics showing customers and drivers bookings. The report goes through the entire development process from system requirements to design planning to the final finished system, and a concluding discussion.   The booking system is a web application for mobile devices developed with ASP.NET MVC Razor and jQuery Mobile. The system consists of a secure login system with a connection to a database using Entity Framework and booking management via Google Calendar API.   The project placed great importance on user experience design (UX) and security. The user interfaces were developed with contemporary technologies and user experience were controlled by user test. Safety is ensured by the use of a powerful cryptographic algorithm for password management and authentication through ASP.NET Identity and Forms Authentication, which limit access to only authorized users.

Dokumentet är ett resultat av studier gjorda under kursen Kandidatarbete I Datavetenskap. Arbetet utforskade, genom fallstudie, två egenskaper av distribuerade informationssystem och relation mellan dessa: säkerhet och prestanda. Målet med fallstudien har varit att belysa nackdelen med användning av Secure Socker Layer (SSL) dvs. dess effekt på hastigheten och fördelen med SSL, dvs. SSL:s roll i informationssäkerhetsarbetet. Arbetet visar hur prestanda i ett tillämpad distribuerat informationssystem kan påverkas av en SSL tillämpning. Systemets responstid testades för skillnader mellan en SSL säkrad uppkoppling och utan. Det testade systemet var ett bokningssystem som används för administration av resor, utvecklat i DotNet utvecklingsplattform. Arbetet har dessutom visat genom studien av informationssäkerhetsstandarden ledningssystem för informationssäkerhet (LIS) vilken plats som SSL protokollet har i informationssäkerhetsarbetet i organisationer. Metoden för jämförelse utvecklades och baserades på interaktionsmodellen. Hypotesen för arbetet var att mjukvara som tillämpar SSL gör att responstiden blir längre men gör också att informationssystemet uppfyller krav enligt standarden för ledningssystem av informationssäkerhet SS-ISO/IEC 17799 och SS 62 77 99-2. Hypotesen bekräftades då resultatet för mätningen visade en ökning på 37,5 % i medel för klienten med säkrad SSL uppkoppling och att resultatet av LIS studien visade att organisationer uppfyller viktiga krav ställda i standarden genom at ha en SSL säkrad kommunikation i sitt informationssystem. / This study shows the impact of SSL application on performance in a distributed information system. Further, the case study shows also, through studies of information security standard SS-ISO/IEC 17799, the place that SSL has in applying information security in organisations. / dejanpetrusic@hotmail.com, is00dpe@student.bth.se

Denna rapport redogör för implementationen av ett bokningssystem med integrering av Google Calendar API. Uppdraget var främst till för att utvärdera potentialen av ett bokningssystem där Google Calendar användes som scheman för personalen. Projektet skulle även kunna användas som ett grundsystem för att skräddarsy bokningssystem för olika företagsmodeller. Det slutgiltiga systemet blev en hemsida för tidsbokning, ett Web-API för kommunikation med hemsidan, integration av Google Calendar API för att hämta och lägga till tidsbokningar på personalens scheman samt lagring av data i en databas. / This report describes the implementation of a booking system with the integration of Google Calendar API. The objective was primarily to evaluate the potential of a booking system where Google Calendar was used as schedules for staff. The project could also be used as a base system for customizing booking systems for different business models. The final system consisted of a website for making appointments, a Web API for communicating with the website, integration of Google Calendar API to retrieve and add appointments to the schedules of the staff and storing data in a database.

The topic of this master thesis are information systems in turism. The author focuses mostly on reservations systems as an essential information systems for travel agencies. This thesis examines such systems in the context of the Internet and the model of software as a service. The Internet has become a necessary for operating these systems and it has influenced the field as a whole. The thesis has three main chapters. The first chapter is a theoretical one, where the author investigates the mechanics of information systems in turism. He attempts to formalize information systems in general and he seeks their role in organizations. Additionally, he explains how these systems work and what functionallity can be expected from them. In the second chapter, which moves between theory and practice, the author analyzes the current market situation of these systems. Next, he defines requirements on a system tailored for one specific bussiness plan. Using these requirements multi-criteria decision analysis is performed, selecting the system which best matches the chosen criteria. The last chapter is a practical one and it is concern with deploying selected system from the previous chapter and all aspects of this process. The goal of this thesis is to realize information system part of the Internet-based travel agency project and at the same time search for theoretical conclusions about these systems. The conclusions are then compiled into methodological manual for ASW application in the Internet-based travel agencies segment.

The company Ehandelslösningar works within web development, primarily with e-commerce where they have both individuals and companies as their customers. Some of these companies offer services of their own and as a result, these companies have their own customers whom they have to meet and interact with on a daily basis. This led to Ehandelslösningar wanting their own calendar system, so that these companies could then use it to set up appointments. The requirement was that the developed calendar system had to be user-friendly, contain necessary functionality, and that it had to be implemented as a WordPress plugin. The project was therefore divided into two parts, the first centering on how to design a calendar system, and the second being the development and implementation of the calendar system as a WordPress plugin. The project began with a literary study of the different aspects that make up this project, such as calendars and WordPress, as well as user-friendly design and plugin security. Existing WordPress calendar plugins and other online calendar systems were chosen for analysis. The analysis was done in order to identify strengths and flaws in the design of calendar systems, which in turn would help the development of the WordPress plugin. Based on the analysis, features were selected and then implemented into the developed WordPress plugin, which is named EHLCalendar. The admin of a WordPress website can create time slots, practitioners and services once they have activated EHLCalendar. Visitors select a service, the practitioner they want, and a date in order to see the available time slots and book an appointment. / Företaget Ehandelslösningar arbetar inom webbutveckling, främst med e-handel där de har både privatpersoner och företag som sina kunder. Vissa av dessa företag erbjuder tjänster, vilket innebär att företagen möter och interagerar med sina egna kunder dagligen. På grund av detta så vill Ehandelslösningar ha sitt eget kalendersystem som dessa företag kan använda för att hantera tidsbokningar med sina kunder. Kraven var att kalendersystemet som utvecklas ska vara användarvänligt, innehålla nödvändig funktionalitet samt vara implementerad som ett plugin för WordPress. Projektet är därför uppdelat i två delar. Det första gäller designen av ett kalendersystem, och det andra gäller utvecklingen och implementationen av kalendersystemet som ett WordPress plugin. Projektet började med en literaturstudie av de olika aspekterna som projektet består av, så som kalender och WordPress, samt användarvänligt design och plugin säkerhet. Existerande kalender plugin för WordPress och andra online kalendersystem blev valda för analys. Analysen utfördes för att kunna identifiera styrkor och svagheter i designen av ett kalendersystem. Kunskapen från analysen hjälper sedan utvecklingen av WordPress pluginet. Efter analysen valdes funktioner som sedan blev implementerade i den utvecklade WordPress pluginet, nämd EHLCalendar. Genom att aktivera EHLCalendar så kan en administratör skapa tillgängliga tider, praktiker och tjänster i sin WordPress webbsida. En användare som besöker sidan behöver sedan välja en tjänst, den praktiker de vill ha, och ett datum för att se dem tillgängliga tiderna som kan bokas.

Ett affärskoncept har tagits fram och resulterat i en marknadsplats. Marknadsplatsen är en webbsida och mobil applikation vars syfte är att skapa värde av resursers bokningsbara tider som idag har generellt låg beläggning hos aktivitetsanläggningar inom sport, kultur och nöje. Marknadsplatsen är tänkt att samla ett brett utbud av lågbeläggningstider inom olika aktivitetstyper som är typiska vardagsaktiviteter som vänner gör tillsammans. Tanken är att bygga ett starkt varumärke för marknadsplatsen med det tydliga budskapet att "marknadsplatsen tillhandahåller ett brett utbud av prisvärda erbjudanden inom sport- och nöjesaktiviteter, om du väljer att anpassa ditt schema utifrån anläggningarnas lågbeläggningstider". Dessutom är det tänkt att marknadsplatsen ska ha funktionalitet som gör det enklare för användare att boka en tid via marknadsplatsen, genom att synkronisera de olika alternativ av aktiviteter och tider som personer inom en grupp av vänner är intresserade av. Marknadsplatsen är tänkt att riktas till målgrupper med personer som har flexibla scheman, framförallt egenföretagare, studenter och pensionärer. Det finns en god potential för en tredjepart att driva en marknadsplats som specialiserar sig på att skapa värde av lågbeläggningstider. Affärskonceptet hindrar inte anläggningarna från att själva göra ansträngningar för att höja beläggningen på dessa tider, och de kan använda marknadsplatsen som komplement till deras befintliga bokningssystem. Utifrån de anläggningar som har undersökts finns det en god potential för att öka en anläggnings omsättning med ungefär 330 000 kr per år. Affärskonceptet har tagits fram genom att göra en marknadsundersökning baserad på en teknisk produkt som initialt var utformad som ett bokningssystem med olika produktutvecklingsmöjligheter och olika tänkbara kundgrupper att adressera. Marknadsundersökningen gjordes iterativt utifrån projektledningsmetoden Lean Startup som kombinerats med kvalitativa marknadsundersökningstekniker från Innovation Games. / A business concept has been developed into a marketplace. The marketplace is a web and mobile application whose purpose is to create value out of resources' bookable time slots which today generally have low occupation rates at activity facilities within sports, culture and entertainment. The marketplace is intended to bring together a wide range of low occupation rate time slots for different activity types, with types of activities that friends typically do together an ordinary day. The idea is to build a strong brand for the marketplace with the clear message that "the marketplace provides a wide range of affordable offerings for sports and spare time activities, if you choose to adjust your schedule to fit the facilities' low occupation rate time slots". In addition, the marketplace should have functionality that makes it easier for end-users to find a time slot through the marketplace that fits everyone, by synchronizing the various options of activities and time slots preferences that people within a group of friends are interested in. The marketplace is supposed to be targeted to people with flexible schedules, especially self-employed, students and seniors. There is a good potential for a third party to run such a marketplace and specialize in creating value out of low occupation rate time slots. However, the business concept does not prevent the facilities themselves to make efforts which lead to increased occupation rates at time slots with low occupation rates. Furthermore, the facilities are rather supposed to use the marketplace as a complement to their existing booking systems. Based on the examined activity facilities, there is a good potential to increase a facility's turnover with approximately 330 000 SEK yearly. The business concept has been developed by doing a market research based on a technical product which initially was designed as a booking system with different product development opportunities and various potential customer segments to address. The market research was done iteratively by using the project management methodology Lean Startup combined with qualitative market research techniques from Innovation Games.