A educação hoje é uma prioridade visada em todo o mundo, principalmente na era do capital intelectual, onde o conhecimento torna-se o item de maior importância na corrida pela eficiência e maior competitividade. No Brasil, apesar de ser a educação superior de graduação tecnológica um tema da maior importância para o processo de inclusão social, porque promove o desenvolvimento de competências adequadas às demandas da economia globalizada, pode-se constatar que ainda há muito que se fazer. Torna-se evidente que o conhecimento e o desenvolvimento das competências, como a capacidade de processar informações, a criatividade e a iniciativa, são essenciais para o desenvolvimento e para a modernidade. Este trabalho investiga e analisa a maneira como o ensino tecnológico vem sendo ministrado em função das competências exigidas do profissional, e como o conhecimento dos estilos de aprendizagem dos alunos, ou seja, a maneira como percebem e processam as informações pode contribuir para a elaboração de estratégias de ensino, tornando-o mais eficiente e significativo. Foram coletados dados dos alunos e professores dos cursos de Tecnologia de Produção Industrial e Tecnologia em Processamento de Dados da Faculdade de Tecnologia de Taquaritinga, utilizando os inventários de Felder e Soloman e o de Keirsey e Bates. A partir da análise dos dados, buscou-se traçar um perfil dos estilos de aprendizagem dominantes dos alunos e professores, compará-los e em seguida fazer uma correlação com os dados do Sistema de Avaliação Institucional, o SAI, da própria faculdade, no sentido de verificar se os altos índices de reprovação em determinadas disciplinas podem ser explicados pela teoria dos estilos de aprendizagem e, em seguida, propor estratégias educacionais e ações de melhoria focando a relação ensino-aprendizagem. Os resultados da pesquisa revelaram que os estilos de aprendizagem podem interferir na relação ensino-aprendizagem. / The education today is a priority aimed in the entire world, mainly in the age of the human capital, where the knowledge becomes the item of bigger importance in the race for the efficiency and greater competitiveness. In Brazil, although to be the graduation in technological superior education a subject of the biggest importance for the process of social inclusion, because it promotes the development of adequate abilities to the demands of the globalized economy, can be evidenced, that still it has very what to become. One becomes evident that the knowledge and the development of the abilities, as capacity to process information, the creativity and the initiative, are essential for the development and modernity. This work, argues the way as technological education comes being given in function of the demanded abilities of the professional, and as the knowledge of the styles of learning of the pupils, that is, the way as they perceive and they process the information can contribute for the elaboration of education strategies, becoming it more efficient and significant. They had been collected given of the pupils and professors of the courses of Technology of Industrial Production and Technology in Data processing of the College of Technology of Taquaritinga- SP, using the inventories of Felder and Soloman and of Keirsey and Bates. From the analysis of the data, one searched to trace a profile of the dominant styles of learning of the students and professors, to compare them and after that to make a correlation with the data of the System of Institutional Evaluation, SAI of the proper college in the direction to verify if some discipline with high index of retention can be explained by the theory of the learning styles, and after that to consider educational strategies and action of improvement the relation teach-learning.

No setor da construção civil as perspectivas gerenciais das organizações são de adaptar-se aos novos cenários e uma das formas é a de formar redes de empresas. Para formar e gerenciar redes de empresas é necessária a adequação de competências essenciais, pois organizações bem sucedidas são aquelas que demonstram desenvolver suas competências essenciais para oferecer padrão de excelência em bens e serviços. Neste trabalho são analisadas as propostas e os possíveis desdobramentos sobre o escopo compreendendo o processo de formação de redes de empresas e posteriormente é sugerida uma sistematização para identificar as competências essenciais para a formação e gerenciamento de redes de empresas da construção civil, empresas estas que possuam objetivos comuns e que mantenham a independência e individualidade para, assim, formar uma rede que permita a realização de ações conjuntas, facilitando a solução de problemas comuns e viabilizar novas oportunidades. As empresas por fim identificadas unem-se em uma rede e conseguem reduzir custos, dividir riscos, conquistar novos mercados, qualificar produtos e serviços e ter acesso à novas tecnologias. A aplicação prática do trabalho é feita através de um estudo de caso exploratório em uma obra de construção civil buscando as competências contidas nas empresas participantes para, assim, poder afirmar quais são as competências essenciais para formação da rede e quais poderão trazer benefícios à mesma ou a outras que virão a se formar. Espera-se com o resultado desta pesquisa determinar quais empresas são capazes de operar em um negócio em forma de rede de empresas, envolvendo profunda avaliação de competências essenciais, verificando se as mesmas irão garantir uma adequada sustentação competitiva nos mercados almejados. / In the civil construction, the management perspectives of organizations are to adapt to new sceneries and one of the ways is to create enterprise networks. To create and management enterprise networks it is necessary the adequation the core competence, because well succeeded organizations are those which demonstrate to develop its core competences to offer excellent standards in goods and services. In this work proposals and possible results of the issues concerning to the process of networks formation area analyzed. It is also suggest a systematization to identify core competence to the formation and management of enterprise networks in civil construction sector that have common goals and maintain the independence and individuality, to create a network that allows the accomplishment of joined actions, making the solution of common problems easier and making new opportunities feasible. These enterprises, finally identified, join themselves in a network and can reduce costs, divide risks, reach new markets, qualify products and services, and have access to new technologies. The practical application of this work is done throughout a case study which explores a civil construction task arming to identify the competence inserted in the participate enterprise, that it will be possible to affirm which the core competence to the formation of the network and which are able to bring benefits to itself and to others enterprise networks. It is intended, as a result of this research, to determine which enterprises are capable to operate in a new business, in a network configuration, involving deep evaluation of core competences and verifying if they will guarantee a competitive sustentation in desired markets.

Esta pesquisa tem como enfoque a preparação do professor para atuação na educação a distância (EaD). Para tratar essa questão foram identificadas, baseado em um referencial teórico, as competências consideradas básicas ao professor para sua adequada atuação nessa modalidade de ensino. A partir da compreensão de que a aquisição de tais competências pode contribuir para uma melhor preparação docente foi criado um modelo de referência que fornece diretrizes para sistematizar o processo de capacitação para o ensino a distância. Essas diretrizes indicam o que deve ser feito para que as competências identificadas sejam tratadas, de forma sistemática, em um processo de capacitação. Para o desenvolvimento do modelo de referência foi utilizada como fonte orientadora a Soft Systems Methodology - SSM de Checkland, a qual deu sustentação e confiabilidade a esse processo. A concepção do modelo também considerou alguns aspectos referentes às abordagens analítica e sistêmica, conceitos relacionados à sinergia, eficácia e eficiência, além de uma inspiração obtida a partir dos processos de certificação/orientação da ABET - Accreditation Board for Engineering and Technology. Como resultado da verificação do comportamento do modelo na prática e de suas possíveis contribuições a uma situação real, foram indicadas melhorias ao processo de capacitação docente de uma determinada instituição de ensino. A indicação das melhorias demonstra a viabilidade e utilidade do modelo, tendo em vista o propósito ao qual foi criado. A identificação das competências e a concepção do modelo de referência para a sistematização do processo de capacitação docente para a educação a distância, bem como sua flexibilidade de utilização, são algumas das contribuições deste trabalho. / This research focuses on improving teacher skills for distance education (DE). To treat this issue teacher\'s basic competences have been identified for his/her suitable performance in this relative new teaching modality. Once we accept that it is always possible to improve teacher\'s teaching capacity, a framework has been created to systematize the qualification process for distance teaching. This framework provides guidelines that indicate what must be done so that the identified competences could be treated in a systematic way. Checkland\'s Soft Systems Methodology - SSM has been used as a reference model providing reliability and support for the process of the framework creation. The conception of the framework also considered some concepts related to analytic and systemic approaches, as well as synergy, efficacy and efficiency. In addition, the conceptualized model has been inspired on ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology) certification/orientation process. As a result of the model application to a real situation, improvements have been indicated to teacher\'s qualification process of a college. These improvements demonstrate the feasibility and utility of the created framework. The contributions of this thesis are related to the desirable skills and competences that warranty mastery to the teachers involved in DE and to the flexibility of the framework which could be used in different situations.

O modelo tradicional, em vigor no ensino em engenharia, tem se mostrado inadequado ao atual perfil esperado do profissional. Dessa forma, alguns poucos docentes têm procurado por maneiras de ensinar que prepare o engenheiro para o atual contexto e têm se empenhado em implementar em suas disciplinas o método Aprendizagem Baseada em Problemas (Problem Based Learning - PBL), visando proporcionar melhoria ao ensino em engenharia. No entanto, esses professores não têm em sua formação o preparo necessário para exercer a docência e, em geral, se espelham nas práticas dos professores que tiveram durante sua formação escolar e profissional. Neste sentido, o presente estudo tem por objetivo identificar competências docentes para o ensino por meio do método PBL, no papel de facilitador. A pesquisa envolveu quatro professores de engenharia de duas universidades públicas dos estados de São Paulo e Bahia. Os dados foram coletados por intermédio de entrevistas com três dos participantes e da observação de aulas de outro participante que foram registradas na forma de anotações de campo. Para analisar os dados foi usada a técnica análise de conteúdo temática. Os resultados da pesquisa qualitativa apontam a existência de competências no papel de facilitador, bem como de competências gerais de ensino. Além disso, indicam a necessidade do desenvolvimento e aperfeiçoamento de importantes competências, tanto pedagógicas, quanto associadas ao método PBL no papel de facilitador. Para competências relativas o PBL foi indicado maneiras de como desenvolver ou aperfeiçoá-las para o ensino como forma de proporcionar melhorias à qualidade do ensino e da aprendizagem em engenharia. A pesquisa, ainda, aponta caminhos na direção de pesquisas futuras. / The traditional model in effect in the engineering education has proved inappropriate to the current profile expected of the professional. In this way, few professors have been looking for ways teaching to prepare the engineer for the current context and they have tried to implement the method Problem Based Leaning (PBL) in their disciplines aiming to provide a better education in engineering. However, these professors have no training in their preparation needed to pursue teaching practice and, in general, their practices are reflected in the practices of teachers who they had during their schooling and professional training. In this sense, this study aims to identify teaching skills for teaching through the PBL method in the role of facilitator. The research involved four engineering professors from two public universities in the states of São Paulo and Bahia. Data were collected through interviews with three participants and classroom observation of another participant that were recorded as field notes. To analyze the data we used the technique of thematic content analysis. The survey results indicate the existence of qualitative competences in the role of PBL facilitator and as well as competences regard to teaching. They also indicate the need for the development and improvement of both important competences to teach, as associated with the PBL method in the role of facilitator as a way to provide improvements to the quality of teaching and learning in engineering. For those competences related to PBL was indicated ways of developing or improving to the teaching to promote the quality of teaching and learning engineering education. The research also points out ways toward future research.

O estudo objetivou verificar a influÃncia de um curso de educaÃÃo profissional de nÃvel mÃdio na Ãrea de secretariado, no desenvolvimento de competÃncias profissionais e na situaÃÃo sÃcio-econÃmica de seus egressos. A educaÃÃo profissional surgiu com o intuito de viabilizar uma qualificaÃÃo mais direcionada para o mundo do trabalho, a fim de atender Ãs exigÃncias do mercado que cada vez mais busca pessoas com capacidade de desenvolver competÃncias profissionais diversificadas. A atuaÃÃo do profissional de secretariado vem destacadamente crescendo em demanda mundial, alÃm de ser considerada uma profissÃo que vem sofrendo grandes modificaÃÃes desde sua origem. Trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa. Foram realizados estudos bibliogrÃficos e documentais baseados em vÃrios autores. A pesquisa foi consolidada atravÃs da aplicaÃÃo de questionÃrios, respondidos pelos concludentes do Curso de TÃcnico em Secretariado realizado pelo CETREDE â Centro de Treinamento e Desenvolvimento, em Fortaleza. As respostas, baseadas na influÃncia do curso no desenvolvimento de competÃncias e nas melhorias sÃcio-econÃmicas de seus egressos, foram significativamente positivas. O estudo proporcionou uma sÃrie de reflexÃes que poderÃo servir de estÃmulo para novas pesquisas e enfatizar a relevÃncia do ensino profissionalizante, bem como a importÃncia do profissional de secretariado. / This essay aimed to analyze the influence of a high school level professional education course on the secretarial branch in the development of professional skills and also in the socioeconomic situation of their graduates. The professional education began with the aim of achieving a more targed qualification for the world of work in order to meet demands of the market that increasingly looks for people with ability to develop diverse professional skills. The role of secretarial professionals is prominently growing in global demand, in addition to be considered a profession which is undergoing major changes since its conception. The study was built on a descriptive as well as quantitative type of research. Documental and bibliographical studies were based on the work of distingued authors. Beyond that, the research was consolidated through the application of questionnaires completed by the students that accomplished the requirements of the Secretarial Technical Course offered by CETREDE-Development and Training Center, in Fortaleza. The answers were based on the influence of the course in the skills improvement and socioeconomic growth of their graduates, which results became significantly positive. The study provided a series of reflections that may help to encourage the implementation of new researches, emphasizing the importance of professional education as well as the importance of the secretarial professional worker.

Fundamentado nos conceitos das competÃncias gerenciais e sua relaÃÃo com as estratÃgias, o presente estudo tem como objetivo central, verificar, segundo a percepÃÃo dos gestores das instituiÃÃes de ensino superior privado do MunicÃpio de Fortaleza-CE, se existe relaÃÃo entre as competÃncias gerenciais e as estratÃgias organizacionais. Com isso, procurou-se examinar as estratÃgias adotadas pelas instituiÃÃes de ensino superior, as competÃncias gerenciais, que na percepÃÃo dos gestores, sÃo essenciais a funÃÃo, bem como o grau de importÃncia que, tambÃm na percepÃÃo dos sujeitos da pesquisa, sÃo essenciais para a execuÃÃo das estratÃgias. O desenvolvimento do presente estudo foi concretizado atravÃs da estratÃgia metodolÃgica apoiada no mÃtodo quadripolar de De Bruyne, Herman e Schoutheete (1977), tendo como componentes: o pÃlo epistemolÃgico, o pÃlo teÃrico, o pÃlo morfolÃgico e o pÃlo tÃcnico. A pesquisa foi constituÃda de um levantamento preliminar de dados, com carÃter descritivo e exploratÃrio. A metodologia envolveu dados qualitativos e quantitativos coletados junto aos gestores de oito instituiÃÃes de ensino superior do setor privado de Fortaleza-CE, atravÃs de formulÃrios. O primeiro formulÃrio contendo quatro etapas: a primeira para obter o perfil dos gestores; a segunda para mapear as estratÃgias da instituiÃÃo; a terceira para mapear as core competences e as competÃncias gerenciais e a quarta e Ãltima etapa teve a intenÃÃo de perceber se as instituiÃÃes de ensino deixam claras as competÃncias exigidas ao gestor; o segundo formulÃrio foi construÃdo com base nas estratÃgias e competÃncias gerenciais mapeadas no primeiro formulÃrio e teve a intenÃÃo de medir, segundo a percepÃÃo dos gestores, o grau de importÃncia de cada competÃncia para a realizaÃÃo das estratÃgias. Com relaÃÃo aos resultados da pesquisa, constatou-se que as instituiÃÃes prÃ-definem as estratÃgias de forma participativa. A outra constataÃÃo à que, mesmo informalmente, os gestores sÃo conscientes das competÃncias necessÃrias a sua funÃÃo. E por fim, constatou-se tambÃm, na percepÃÃo dos gestores, um altÃssimo grau de importÃncia das competÃncias gerenciais para a execuÃÃo das estratÃgias, o que configura que existe uma relaÃÃo entre ambas. / Based on the management competences concepts and the relations with the strategies, this research has as the main goal, to verify, up to perception from directors of private higher education institutions located in Fortaleza, Ce, if there is relation between management competences and structure strategies. With this aim, we started to check the strategies used by private higher institutions, the management competences, according to the directors, are essential to this activity, as well as the importance level that, in directors‟ point of view studied in this research, are essential in strategies execution. The development of this research was possible by using the Methodology Strategies based on four-pole method developed by De Bruyne, Herman and Schoutheete (1977), having four components, epistemological pole, theory pole, morphologic pole and technical pole. The research was made by a preliminary data finding, using exploratory and depiction way. The methodologies was made by using qualitative and quantify methods collected using forms filled in by 8 private higher education institution‟s managers in Fortaleza,Ce. The first form had four steps; the first step had as the main intention to know the director‟s profile, the second one wanted to check the Institution‟s strategies, the third step verified the core competences and the management competences, and the last step had the intention to realize if the Higher Institutions explain clearly the competences asked to the directors; the second form was built based in information collected in first form like strategies and management competences, and wished to measure, up to perception from directors, the importance of each competence to execute the strategies. After finishing the research, noticed as one result that institutions pre-define strategies in a participative way. The other result achieved is that the directors, even not officially, are conscious about the competences required in their function. And the last result was the fact that, in director‟s perception, there is a higher importance level when using management competences in order to execute the strategies, what let us think that there is a relation between them.

Orientador: Edwiges Maria Morato / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Estudos da Linguagem / Made available in DSpace on 2018-08-10T12:08:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tavares_ElianadaSilva_D.pdf: 1059189 bytes, checksum: 8beeba506f2162392deed2a6047232ce (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Minha tese inscreve-se no interior de uma abordagem teórica que toma a argumentação de um ponto de vista enunciativo, de caráter lingüístico-pragmático, em que diferentes aspectos são considerados, tais como (i) os instrumentos lingüísticos próprios da constituição argumentativa, operadores e modificadores lingüísticos específicos, (ii) a relação de reciprocidade/ intersubjetividade entre os interlocutores e (iii) os efeitos de sentido provocados, a partir da objetivação da significação. Minhas reflexões relacionadas à argumentação opõem-se à consideração da relação classicamente estabelecida entre afasia e metalinguagem, que considera a afasia enquanto perda ou alteração metalingüística, ou seja, da capacidade que os indivíduos têm de referenciar o mundo por meio de categorias da língua, tomada como sistema encerrado em si mesmo. Neste sentido, retomo a questão em torno dos ganhos heurísticos advindos da postulação de uma competência específica ¿ de ordem estritamente lingüística ou cognitiva ¿ para argumentar, ou da postulação de uma competência de ordem mais abrangente, relativa às mais diversas semioses, que possibilite, em relação à linguagem, argumentar ¿ e argumentar aqui significa fazê-lo de maneira adequada às diferentes situações interativas de que o sujeito participa, em relação aos diferentes gêneros discursivos e aos diferentes auditórios com que interage. A abordagem enunciativa com que orientei minhas análises, bem como a especificidade de um corpus de linguagem comprometida pelas restrições que a afasia impõe, possibilitaram uma série de reflexões acerca da relação entre competência e argumentação, com base nas interações desenvolvidas no Centro de Convivência de Afásicos (CCA). Os dados de afasia são, portanto, singulares para comporem o domínio empírico em que estabeleço a relação entre competência e argumentação, uma vez que o comprometimento ou perda da metalinguagem implicaria o comprometimento ou perda da competência lingüística. Assim, a particularidade do corpus explicita a busca e o uso de recursos verbais e não-verbais utilizados pelos afásicos em suas condutas argumentativas. Essas diferentes semioses se imbricam na situação enunciativa, o que implica dizer que os sujeitos afásicos (e também os não-afásicos) evocam saberes diferentes, dos quais se valem para argumentar de maneira competente em relação a seus propósitos discursivo-conversacionais. As afasias não massivas - como as que apresentam os sujeitos desta tese - comprometem, mas não destroem por completo nem a postura meta destes afásicos, nem a sua competência relativamente à linguagem, uma vez que todos têm uma história enquanto sujeitos de linguagem, cuja memória não perderam. Nesta medida, as restrições lingüísticas provocadas pela afasia acabam por explicitar os caminhos lingüísticos (manipulação de operadores argumentativos, prosódia), cognitivos (entonação, desenhos, direcionamento do olhar) e pragmáticos (conhecimento de mundo, manipulação de leis discursivas, reconhecimento de intenção) que o afásico percorre para argumentar / Abstract: My dissertation is inscribed within a theoretical approach which takes the argumentation of an enunciative point of view - one of pragmatic and lingusitic character - in which different aspects are considered, such as (i) the linguistic instruments proper of the argumentative constitution, specific linguistic operators and modifiers, (ii) the relation of reciprocity / intersubjectivity between the interlocutores and (iii) the effects of meaning provoked by the objectification of signification. My reflexions on argumention are opposed to the classically established consideration of the relation between aphasia and metalanguage which sees aphasia as a metalinguistic loss or alteration, that is, of the capacity owned by individuals to make reference of the world through categories of language, taken as a system contatined in itself. Therefore, I reconsider the question of the heuristic advantages that come from the postulation of a specific competence - strictly linguistic or cognitive ¿ for claiming or of the postulation of a broader competence, from the most varied gestures which may allow argumentation (in language). Argumentation here means performing it in a way suitable to the different interactive situations which the subject undergoes, the different discursive genres and the different audience he/she interacts. The enunciative approach that orientates my analysis, as well as the specificities of a linguistic corpus compromised by the restrictions imposed by aphasia allow a series of reflexions concerning the relation between competence and argumentation, finding as support the interactions developed in Centro de Convivência de Afásicos (CCA). The data on aphasia are, then, essential to compose the empiric domain in which I establish the relation between competence and argumentation once the compromising or loss of metalanguage would emply loss or compromsing of linguistic competence. Thus, the specificity of corpus brings about the search and use of verbal and non-verbal resources which aphasic speakers make use in their argumentative performances. These different gestures overlap in the enunciative situation, that is, aphasic subjects (non-aphasic subjects as well) evoke different knowledge to argumentate in a competent manner to their discursive/conversational purposes. Non-massive aphasias - such as the ones presented by the subjects in this dissertation - compromise but do not destroy neither the attitude meta of these aphasic subjects nor their competence to language, once all subjects have a history as subjecst of language, with intact memory abilities. In this sense, the linguistic restrictions provoked by aphasia end by explaining the linguistic (manipulation of argumentative operators, prosody), cognitive (intonation, drawings, eye contact) and pragmatic (world knowledge, manipulation of discursive laws, recognition of intention) paths that the aphasic uses for argumentating / Doutorado / Doutor em Linguística

Esta tese foi desenvolvida com ênfase na identificação e associação de tipos psicológicos de Jung (1990) e competências empreendedoras reconhecidas nos indivíduos considerados empreendedores em empresas de grande porte dos setores mecânico, metalúrgico e de material elétrico/comunicação em Santa Catarina. A pesquisa foi realizada a partir de uma população de 300 indivíduos identificados com as características de empreendedores corporativos e uma amostra de 126 pesquisados, em 11 empresas dos setores mencionados. O instrumento utilizado para identificação das competências empreendedoras foi desenvolvido a partir de um constructo de abordagens teóricas voltadas aos profissionais de empresas, estudados por Pinchot (1989), Fleury (2000, 2002) e Dutra (2004), integradas aos estudos de empreendedores independentes e corporativos levantados por McClelland (1973), Cooley (1990), Spencer e Spencer (1993) e Dornelas (2003). O instrumento para identificação dos tipos psicológicos foi o questionário de identificação de Tipos Psicológicos Junguianos desenvolvido e consolidado por Casado (1998). Nos resultados, destaca-se a análise dos objetivos e das hipóteses em que há a identificação dos empreendedores corporativos nas empresas pesquisadas a partir das características de inovação, renovação estratégica, criação e geração de novos negócios. Além disso, é possível confirmar um alto grau de significância na associação dos tipos psicológicos predominantes às competências empreendedoras identificadas por colegas de trabalho, respondendo-se, desta forma, a todos os objetivos propostos. / The focus of this dissertation is on the identification and association of psychological types of Jung (1990) and the reorganization of enterprising abilities in individuals, who were considered entrepreneurs in the big industries of the sectors mechanical, metallurgic, and electrical material/communication in Santa Catarina. The research was done on a population of 300 individuals identified with the corporative entrepreneurs characteristics on a sample of 126, in 11 companies of above mentioned sectors. The instrument used was developed based on a constructor of theoretical emphasis on research of professional workers in the companies. The studies included Pinchot (1989), Fleury (2000, 2002), and Dutra (2004), who were integrated to the studies of independent and corporative entrepreneurs raised by McClelland (1973), Cooley (1990), Spencer and Spencer (1993) and Dornelas (2003). The instrument for identification of the psychological types was the questionnaire based on the Junguianos Psychological Types developed and consolidated for Casado (1998). The results were highlighted analysis of the objectives and the hypotheses which had the identification of the corporative entrepreneurs in the searched companies, from the characteristics of innovation, strategical renewal, and creation and generation of new businesses. Moreover, it is possible to confirm one high degree of significance in the association of predominant the psychological types to the enterprising abilities identified by their fellow workers answering this way all the proposed objectives.

O presente estudo procurou compreender a transferência, o desenvolvimento e o reconhecimento das competências das subsidiárias. O objetivo principal foi entender o modelo de gestão da corporação, determinante para o fenômeno da transferência, desenvolvimento e reconhecimento das competências. O modelo proposto abordou a importância das diretrizes estratégicas da matriz na relação com as subsidiárias (autonomia, integração, orientação empreendedora), a gestão da subsidiária (iniciativa própria) e a gestão da relação da subsidiária com o ambiente externo (contexto competitivo e a rede externa). Serviu de base para a elaboração desses pressupostos a teoria da visão baseada em recursos e capacidades dinâmicas; os modelos estratégicos das multinacionais em conjunto com a teoria evolucionária do papel das subsidiárias; e as teorias recentes acerca das multinacionais emergentes. Para testar os pressupostos foi conduzido um survey com as subsidiárias de multinacionais brasileiras. De 46 empresas multinacionais brasileiras identificadas, 29 aceitaram participar da pesquisa. Estas multinacionais tinham 93 subsidiárias para as quais foram enviados questionários, retornando a resposta de 66 subsidiárias. De modo geral os resultados mostram a importância das variáveis ambiente externo para a transferência, desenvolvimento e reconhecimento de competências. Deve ser salientada a necessidade de iniciativas das subsidiárias para a criação de competências não-locais em contraposição às competências específicas e locais. Os resultados mostram também como diferentes modelos de gestão refletem na presença de diferentes tipos de competências nas subsidiárias. Conclui-se que a transferência, desenvolvimento e reconhecimento de competências das subsidiárias figuram como um dos fatores essenciais para a competitividade das multinacionais brasileiras. Isso implica que as multinacionais brasileiras devem enxergar as subsidiárias como fonte de competências superado o fato da empresa ter nascido no país errado e exaltando os modelos da estratégia transnacional e metanacional como guias para os seus modelos de gestão. / The current study tried to understand the transference, the development and the recognition of the competences of the subsidiaries. The main objective was to understand the model of management of the corporation, important for the phenomenon of the transference, development and recognition of the competences. The related model approached the importance of the strategic lines of direction of the headquarters in the relation with the subsidiary (autonomy, integration, entrepreneurial orientation), the management of subsidiary (initiatives) and the management of the relation of the subsidiary with the external environment (competitive context and the business network). The dynamic theory of the resource based view was considered as base for the elaboration of these purposes; the strategic models of the multinationals together with the evolutionary theory of the role of the subsidiaries; and the recent theories concerning the emerging multinationals. In order to test the purposes, a survey was conducted with the subsidiaries of the Brazilian multinationals. Twenty nine out of forty six identified Brazilian multinational companies, accepted to participate in the survey. These multinational companies had 93 subsidiaries for which questionnaires were sent, and from which 66 were answered. In general, the results show an the importance of the variable external environment for the transference, development and recognition of competences. The necessity of initiatives of the subsidiaries for the creation of non-local competences in contraposition to the specific and local competences must be pointed out. The results also show how different models of management reflect in the presence of different types of competences in the subsidiaries. As a conclusion, the transference, development and recognition of competences of the subsidiaries appear as one of the essential factors for the competitiveness of the Brazilian multinationals. This implies that the Brazilian multinationals must see the subsidiaries as source of competences considering the fact of the company has been born in the wrong country and emphasizing the models of the transnational and metanational strategy as guides for its models of management.

O presente estudo tem por objetivo principal a identificação e caracterização das competências fundamentais requeridas ao tutor para atuar em programas de educação a distância mediados pela internet, utilizando o caso do curso de graduação em Administração, modalidade a distância, da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A motivação para a realização deste estudo surgiu das dificuldades enfrentadas pelas instituições de ensino superior em capacitar profissionais para atuar como tutores em cursos on-line, dada a velocidade com que a modalidade a distância vem crescendo no Brasil, e a própria necessidade de identificar quais recursos são fundamentais para o trabalho dos tutores. Neste contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: educação a distância e competências, com ênfase nas contribuições de Zarifian (2001) – noções de competência, evento, comunicação e serviço – e Le Boterf (1999) – conceitos de competência e recursos. A partir de tais conceitos obtidos durante o estudo bibliográfico, foi elaborada a pesquisa exploratória, composta de uma etapa de coleta de dados e de análise do caso do curso de graduação em Administração, modalidade a distância, da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Na etapa de coleta de dados, foram realizadas entrevistas com 13 tutores, 03 coordenadores de pólo, 02 gestores e 05 alunos e foram analisados documentos do curso. Durante a execução do estudo, o pesquisador atuou como Coordenador de Tutoria do curso em questão, sendo, então, um observador participante. Após a triangulação dos dados e retorno ao referencial teórico, iniciou-se a etapa de análise. Os documentos foram analisados por análise documental e as entrevistas por análise de conteúdo. Ao final da análise, os resultados obtidos foram duas competências fundamentais: atendimento aos alunos e interação com a equipe de EAD para trocas de informações, conhecimentos e inovações, além de um conjunto de recursos: pessoais, de conhecimentos e de habilidades, que são os elementos que possibilitam aos tutores agir com competência nos cursos de EAD mediados pela internet. / The present study aims to identify and characterize the fundamental competences required to the online tutors for working in internet based distance education programs. The case study was done on the undergraduate management course at the Management School of Federal University of Rio Grande do Sul. The motivation for this study emerged from the difficulties faced by universities on training teachers to work as online tutors, considering the huge growth distance education programs in Brazil and the intrinsic need for identifying which are the fundamental resources for the online tutors job. Within this context, this research initiates based on a theoretical frame of reference supported by the following topics: distance education and competences, emphasizing the studies of Zarifian (2001) – notion of competence, event, communication and service – and Le Boterf (1999) – concepts of competence and resources. Initiating from these concepts gathered during the literature review, an exploratory research was developed, including a stage of collects of data and an analysis of the undergraduate management course at the Management School of Federal University of Rio Grande do Sul. Documents and interviews with 13 online tutors, 03 class coordinators, 02 managers and 05 students were analyzed. During the present study, the author worked as an online tutor coordinator on the case study course, characterizing himself as a participant-observer. After the triangulation and the return to the theoretical frame, the analysis was initiated. The documents were analyzed by documental analysis and the interviews by content analysis. As results, two fundamental competences were obtained: students attendance and interaction with distance education program colleagues for information, knowledge and innovation exchanges. It was also obtained a group of personal, knowledge and skills resources which able online tutors to act with competence on internet based distance education programs.