O presente estudo tem por objetivo principal a identificação e caracterização das competências fundamentais requeridas ao tutor para atuar em programas de educação a distância mediados pela internet, utilizando o caso do curso de graduação em Administração, modalidade a distância, da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. A motivação para a realização deste estudo surgiu das dificuldades enfrentadas pelas instituições de ensino superior em capacitar profissionais para atuar como tutores em cursos on-line, dada a velocidade com que a modalidade a distância vem crescendo no Brasil, e a própria necessidade de identificar quais recursos são fundamentais para o trabalho dos tutores. Neste contexto, a pesquisa parte de um referencial teórico sustentado pelas seguintes temáticas: educação a distância e competências, com ênfase nas contribuições de Zarifian (2001) – noções de competência, evento, comunicação e serviço – e Le Boterf (1999) – conceitos de competência e recursos. A partir de tais conceitos obtidos durante o estudo bibliográfico, foi elaborada a pesquisa exploratória, composta de uma etapa de coleta de dados e de análise do caso do curso de graduação em Administração, modalidade a distância, da Escola de Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Na etapa de coleta de dados, foram realizadas entrevistas com 13 tutores, 03 coordenadores de pólo, 02 gestores e 05 alunos e foram analisados documentos do curso. Durante a execução do estudo, o pesquisador atuou como Coordenador de Tutoria do curso em questão, sendo, então, um observador participante. Após a triangulação dos dados e retorno ao referencial teórico, iniciou-se a etapa de análise. Os documentos foram analisados por análise documental e as entrevistas por análise de conteúdo. Ao final da análise, os resultados obtidos foram duas competências fundamentais: atendimento aos alunos e interação com a equipe de EAD para trocas de informações, conhecimentos e inovações, além de um conjunto de recursos: pessoais, de conhecimentos e de habilidades, que são os elementos que possibilitam aos tutores agir com competência nos cursos de EAD mediados pela internet. / The present study aims to identify and characterize the fundamental competences required to the online tutors for working in internet based distance education programs. The case study was done on the undergraduate management course at the Management School of Federal University of Rio Grande do Sul. The motivation for this study emerged from the difficulties faced by universities on training teachers to work as online tutors, considering the huge growth distance education programs in Brazil and the intrinsic need for identifying which are the fundamental resources for the online tutors job. Within this context, this research initiates based on a theoretical frame of reference supported by the following topics: distance education and competences, emphasizing the studies of Zarifian (2001) – notion of competence, event, communication and service – and Le Boterf (1999) – concepts of competence and resources. Initiating from these concepts gathered during the literature review, an exploratory research was developed, including a stage of collects of data and an analysis of the undergraduate management course at the Management School of Federal University of Rio Grande do Sul. Documents and interviews with 13 online tutors, 03 class coordinators, 02 managers and 05 students were analyzed. During the present study, the author worked as an online tutor coordinator on the case study course, characterizing himself as a participant-observer. After the triangulation and the return to the theoretical frame, the analysis was initiated. The documents were analyzed by documental analysis and the interviews by content analysis. As results, two fundamental competences were obtained: students attendance and interaction with distance education program colleagues for information, knowledge and innovation exchanges. It was also obtained a group of personal, knowledge and skills resources which able online tutors to act with competence on internet based distance education programs.

Submitted by Alison Vanceto (alison-vanceto@hotmail.com) on 2016-10-04T14:19:39Z No. of bitstreams: 1 DissTYH.pdf: 2341082 bytes, checksum: 36ce588431863059078c9c97b2ff1a9f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-10-04T18:17:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissTYH.pdf: 2341082 bytes, checksum: 36ce588431863059078c9c97b2ff1a9f (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (ronisp@ufscar.br) on 2016-10-04T18:17:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissTYH.pdf: 2341082 bytes, checksum: 36ce588431863059078c9c97b2ff1a9f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-04T18:25:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissTYH.pdf: 2341082 bytes, checksum: 36ce588431863059078c9c97b2ff1a9f (MD5) Previous issue date: 2014-03-27 / Não recebi financiamento / This work aims to study the profile of English teacher education in Taiwan through a more specific discussion of language teacher’s competence. For this, we chose to analyze an English undergraduate teacher education program at a public university in this country, and, considering time constraints, we limit the study, focusing on the perspective of the teacher educators. Therefore, the program curriculum and the transcriptions of interview with the teachers educators will comprise the data set for analysis. Once teacher education process is based on the social system of the country, we also include the contextual factors or socio-historical elements in the study, by considering them as constituents of social constructions factors. / Este trabalho tem como objetivo estudar o perfil de formação de professores de língua inglesa em Taiwan, por meio de uma discussão mais específica sobre as competências dos professores. Para isso, optamos por analisar um curso de licenciatura de língua inglesa de uma universidade pública desse país, e, por considerar as limitações de tempo, atemo-nos no estudo da perspectiva dos formadores. Compõem, desse modo, o conjunto de dados para a análise: a grade do curso, os planos de ensino das disciplinas obrigatórias e as transcrições das entrevistas realizadas com os professores formadores. Pensando que o processo formativo tem como base o próprio sistema social do país, incluímos também na análise os elementos contextuais ou sócio-históricos, sendo eles fatores constituintes das construções sociais.

Submitted by Cristhiane Guerra (cristhiane.guerra@gmail.com) on 2017-01-24T14:37:07Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 5864750 bytes, checksum: b925bf45efff5a28a413571c7258b85d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-24T14:37:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 5864750 bytes, checksum: b925bf45efff5a28a413571c7258b85d (MD5) Previous issue date: 2015-03-12 / Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento Científico e Tecnológico - CNPq / The objective of this dissertation is to investigate what worker- s tudents of the Zé Peão School, which is an extra- mural project in Popular Education carried out by the Federal University of Paraiba, consider important to learn for their work and their lives In order to characterize the subjects of the research we had r ecourse to Oliveira (1992) and Souza (2012) and for the analysis of the object we called especially on Frigotto, Ciavatta and Ramos (2014), Oliveira (2006), Araujo (2007) and Pinto (2010). The dialectical historical materialist approach underscored the wri ting of the whole text and our analysis was strongly influenced by the contributions of Löwy (1999), Konder (2008) and Paulo Netto (2011). We discuss the concept of popular education as a humanizing process, proposed by Calado (s/d) and we related it to th e concept of work as an educative principle. Semi- structured interviews making use of focal groups were carried out with six worker- students and an individual interview with one of the pedagogical coordinators of the school who is also financial adviser to the João Pessoa branch of the Building Workers’ Trade Union – SINTRICOM/JP. On the basis of our analysis of the interviews it was possible to observe that the understanding of the learning conceived as necessary for work is strongly influenced by the pers pective of employability and that of competences. However, a second discourse exists which supports the defence of the labour rights of these workers. Some of the learning considered important for life is influenced by demands from the world of work whilst other is based on values with respect to the notion of collectivity. / O presente trabalho tem como objetivo investigar a compreensão dos trabalhadoreseducandos da Escola Zé Peão, que é um programa de extensão em Educação Pop ular da Universidade Federal da Paraíba - UFPB , acerca do que consideram importante aprender para o trabalho e para a vida. Para caracterizar os sujeitos da pesquisa utilizamos Oliveira (1992) e Souza (2012) e para analisarmos o objeto, acionamos, especial mente, Frigotto, Ciavatta e Ramos (2014), Oliveira (2006), Araújo (2007) e Pinto (2010). A abordagem materialista histórico- dialética orientou a escrita de todo o texto e a produção da a nálise através das contribuições de Lo ẅ y (1999), Konder (2008) e Paulo Netto (2011). Discutimos a ideia de Educação Popular como processo humanizador, proposta por Calado (s/d) e a relacionamos com a concepção de trabalho como princípio educativo. Realizam os entrevistas semiestruturadas na modalidade de grupo focal com seis trabalhadores- educandos e na modalidade individual com uma das coordenadoras pedagógicas da escola mencionada que também é assessora financeira do Sindicato Intermunicipal dos Trabalhad ores nas Indústrias da Construção Civil, da Construção Pesada e do Mobiliário com sede em João Pessoa - SINTRICOM- JP. A partir da análise das falas foi possível observar que a compreensão sobre as aprendizagens concebidas como necessárias para o trabalho e stá pautada na perspectiva da empregabilidade e na noção de competências, mas que também existe um discurso que se apoia na defesa dos direitos trabalhistas desses operários. Algumas aprendizagens consideradas importantes para a vida repercutem exigências do mundo do trabalho e outras se assentam em valores como o respeito e a noção de coletividade.

Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O atendimento às demandas de determinada parcela da população que vive nas chamadas Regiões Metropolitanas no Brasil tem apresentado acentuada dificuldade em obter resultados satisfatórios, na medida em que estes espaços territoriais estejam situados em diferentes jurisdições político-territoriais. Tais dificuldades têm origem, sobretudo, na necessidade da composição de arranjos governamentais que possam atuar de forma conjunta e coordenada, abrangendo Estados e Municípios envolvidos nesta dinâmica metropolitana, e que abrange aspectos fiscais, sociais, ambientais e jurídicos. O presente trabalho analisa este último aspecto, sobretudo, em relação à questão das competências constitucionais dos entes envolvidos e o papel a ser desempenhado por cada um na regulação do solo urbano, um dos aspectos mais relevantes em relação ao tema metropolitano. Se a dependência de um eventual acordo entre os entes federativos tem se mostrado raro na história federativa brasileira, tal fato não pode constituir-se em um fator impeditivo do alcance dos direitos fundamentais estabelecidos pela Constituição Federal, principalmente levando-se em consideração que uma regulação adequada do solo urbano em uma perspectiva regional (metropolitana) é uma meio fundamental para o alcance de vários direitos, como moradia, meio ambiente equilibrado. Identificando o Estado-Membro como figura principal deste mister, por meio de uma interpretação sistemática e teleológica da Constituição, e reconhecendo o cenário de constitucionalização do direito administrativo atual bem como da chamada crise da lei, verifica-se que este ente federativo pode e deve assumir plenamente suas competências, elaborando um estudo técnico de planejamento regional, não necessariamente aprovado por lei formal, e vinculante para os Municípios. / The rising demand for certain portion of the population living in so-called Metropolitan Regions in Brazil has marked difficulty in obtaining satisfactory results, in these spaces that are located in different political-territorial jurisdictions. These difficulties have their origin mostly in the necessity to compose governmental arrangements that may act together and coordinated, including States and Municipalities involved in this metropolitan dynamic, which covers fiscal, social, environmental and legal aspects. This study examines the latter aspect, particularly in relation to the issue of constitutional competences of the entities involved and the functions of each one in the regulation of urban land, one of the most relevant aspects to the Metropolitan topic. Despite the dependence of an agreement between federation entities has shown rare in the Brazilian federation history, this fact can not constitute itself an impediment in the scope of fundamental rights established by the Constitution, especially taking into consideration that an adequate regulation of the urban land in a regional (metropolitan) perspective is a fundamental means for achieving the various rights such as housing, balanced environment. Identifying the State, one of the federative member as a leading figure of this mister, through a systematic and teleological interpretation of the Constitution, and recognizing the stage of constitutional administrative law as well as current "crisis of law," it appears that this federative entity may and must fully assume its responsibilities by establishing a technical study of regional planning, not necessarily approved by formal law and binding on the Municipalities.

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / O objetivo central desta pesquisa é investigar qual concepção formativa está incorporada na noção de competência que passou a ser disseminada, através das reformas educacionais, e se esta significa avanço ou retrocesso no processo de formação humana. Procurou-se compreender o contexto das mudanças sócio-econômicas e políticas que motivaram a elaboração e implementação das reformas educacionais uma vez que estas se apresentam como justificativas para a adoção da noção de competências. Buscou-se identificar qual ou quais concepções teórico-filosóficas e sócio-pedagógicas fundamentam a noção de competência e a qual interesse vincula-se. Procurou-se perceber o alcance e os limites da política pública de Educação de Jovens e Adultos desenvolvida na Rede Municipal de Betim, que implementou um Currículo por Competência. Para realizar esse objetivo fizemos uma leitura crítica da bibliografia que trata do tema e dos documentos oficiais que apresentam a proposta municipal. Pela análise desenvolvida concluímos que num contexto de crise estrutural do capitalismo a noção de competência torna-se adequada aos interesses de reprodução do capital, pois se ancora em teorias psicológicas que possuem uma concepção individualista e a-histórica do ser e concebem que a aquisição do conhecimento ocorre no sentido de sua adaptação ao meio. Constatamos que na experiência municipal o Currículo por Competências visava substituir os conhecimentos socialmente acumulados. Assim, acreditamos que uma educação que secundariza o conhecimento científico da realidade social leva a que o processo educativo escolar fique no limite do senso comum e significa um retrocesso. Percebemos ainda que a política pública municipal depara-se com vários dilemas e desafios postos a esta modalidade educacional em sua trajetória nacional e que não conseguiu ultrapassar os limites impostos pela reforma educacional. Entre estas a pouca consistência teórica em sustentar o que seja a EJA e qual concepção pedagógica a adotar; a descontinuidade político-administrativa em sua condução; a falta de financiamento e o desenvolvimento de parcerias, entre outras, o que traz sérias conseqüências ao processo formativo tanto dos educadores como dos educandos. / The objective of this research is to investigate which design training is incorporated into the notion of competence has to be disseminated through the educational reforms, as the organizing principle of education in Brazil and this means progress or regression in the process of human development. We sought to understand the context of socioeconomic changes and policies that led to the development and implementation of educational reforms as they present themselves as reasons for adopting the concept of competence. We tried to identify which of theoretical and philosophical concepts and socio-pedagogical reasons the notion of competence and interest which is linked to. Sought to understand the scope and limits of public policy for Youth and Adults developed in Municipal de Betim, which implemented a Curriculum for competences. To accomplish this goal we made a critical reading of official documents that show the proposal. The analysis concluded that developed in the context of the structural crisis of capitalism the notion of competence becomes tailored to the interests of capital reproduction, because it is anchored in psychological theories that have an individualist concept and a-historical being, and conceive that the acquisition of knowledge is to adapt to the environment. Although the municipal public policy for the education of young people and adults has organized a Curriculum for competences as the guiding educational practice, even before the ownership of this concept is to consolidate training, new educational and organizational restructuring has been implemented and subject areas as reference, the which the curriculum was intended to replace Competency. The analysis of public policy for youth and adults developed at the municipal level shows that it is faced with several dilemmas and challenges posed to this mode of education in their national history. Among these, little theoretical consistency to sustain what is the EJA and what instructional design to adopt, the lack of political and administrative public policy that has been conducted, the lack of funding and development partnerships, among others, which has serious consequences the educational process as both educators and students.

Este estudo analisa as capacidades em marketing e sua relação com a performance, em empresas do Rio Grande do Sul, dos segmentos de serviço e indústria. Para concretizar esse propósito, foi realizado um estudo exploratório, no qual, com base na técnica de entrevista em profundidade, foram entrevistados seis executivos, com cargos de presidência ou diretoria que tivessem influência sobre as decisões de marketing da empresa. A partir da literatura especializada, foi montada uma estrutura de análise composta por onze dimensões de capacidades em marketing, as quais orientaram a elaboração do roteiro de entrevistas, bem como a estrutura do capítulo dos resultados. Os resultados do trabalho indicam o reconhecimento, segundo os executivos entrevistados, da importância das capacidades em marketing para a performance empresarial, bem como a validação das onze dimensões das capacidades a eles apresentadas, embora tenham sido identificadas algumas restrições quanto à efetiva prática das capacidades em suas empresas. Evidenciouse ainda a associação das capacidades em marketing mais impactantes para a performance, que variam de acordo com o segmento de atuação (serviço ou indústria). Em síntese, embora reconheçam a relação capacidades em marketing e performance superior, as empresas dos executivos entrevistados ainda carecem de um maior entendimento do conceito de cada uma das capacidades e das práticas que as sustentam, para que tenham efetividade na orientação para mercado e, consequentemente, obtenham performance superior. Finalmente, conclui-se, pelos seus discursos, que as reflexões estratégicas de marketing nas empresas estudadas ainda permanecem restritas a poucos colaboradores, fazendo com que haja uma lacuna em relação à compreensão e à disseminação dos verdadeiros conceitos de marketing – um fator limitador para que as capacidades em marketing possam desempenhar seu papel na orientação para o mercado e, consequentemente, gerar performance superior. / This study aims to analyze the competences in marketing and its relation to performance, in enterprises from the service and industry segments in Rio Grande do Sul, Brazil. An exploratory study was carried out, based on the technique of interview in deep,with 6 executives with the positions of presidente or director, who influenced the decisions on marketing at the enterprises. Using the literature, a structure of analysis with 11 dimensions of competences in marketing was created, and guided the elaboration of the interviews, as well as the structure of the chapter with the results. The outcomes of this work have indicated the recognition , according to the executives, of the importance of the competences in marketing for entrepenerial performance, as well as the validation of the 11 dimensions of the competences presented to them. Nevertheless, some restrictions to their effective practice at their enterprises were identified. It was also verified the association of the competences in marketing with more impact to the performance that varied according to the segment ( service or industry). Thus , although they have recognized the relation between the competences and a superior performance, their enterprises lack better understanding of the concept of each competence and the praxis that supports them, in order to have more effectiveness towards the market, and consequently a superior performance. Finally, it was concluded from their discourses that the strategic reflections on marketing of the enterprises in this study still remain restricted to few collaborators, and in so doing, there is a gap in relation to the understanding and the dissemination of the real concepts of marketing - a limiting factor for the competences in marketing which otherwise would be able to accomplish their role in guiding to the market and consequently generate a superior performance.

Hygienic care is one of the most critical pillars of care for child´s health. Learning the right hygienic habits in childhood and keeping them throughout the lifetime is of vital importance for human health. Unfortunately, information about the hygiene of external genital of children is often inconsistent, both among the parents and healthcare workers. The thesis deals with the issue of treatment of external genital of children from birth to three years of age, while the main emphasis is put on education of mothers. The objective of the thesis was to determine, whether the nurses know their competences in treatment of the external genital in newborns, babies and toddlers and whether the nurses are able to apply the competences in full. The third objective of the thesis was to map the awareness of parents of how to treat external genital of children from birth to three years of age. Three hypotheses were established. The first hypothesis: Nurses know their competences in treatment of external genitals of newborns, babies and toddlers. The second hypothesis: Nurses, who know their competences in treatment of external genital of newborns, babies and toddlers, are unable to fully apply them. The third hypothesis: Parents of newborns, babies and toddlers do not have sufficient information about the proper hygienic treatment of external genital of their children. The quantitative research used two anonymous questionnaires, while one questionnaire was designed for nurses working with children from birth to 3 years of age. The other questionnaire was created and intended for mothers of children in the age category from birth to three years. The questionnaire research was performed on the territory of the South Bohemian region. The first hypothesis: ``Nurses know their competences in treatment of external genital of newborns, babies and toddlers.{\crq}q has been confirmed. The second hypothesis: ``Nurses, who know their competences in treatment of external genital of newborns, babies and toddlers in treatment of external genital of newborns, babies and toddlers, are unable to fully apply them.{\crq}q has been rebutted. The third hypothesis: ``Parents of newborns, babies and toddlers do not have sufficient information about the proper hygienic treatment of external genital of their children.{\crq}q has been confirmed. Based on those findings we have decided to develop an educational standard for nurses about the intimate hygiene of girls and boys from birth to three years of age and an educational material for treatment of external genital for parents of young children. We believe that the materials will improve the awareness of this issue and result in a better quality of care for children.

This diploma thesis concerns with the usage of books of English for increasing intercultural competences in pupils at basic schools. The theoretical part briefly outlines main documents which determine the teaching requirements. There are also mentioned contexts between multiculturalism and intercultural competences and why it is important to deal with multicultural education. The practical part concentrates on the research of multicultural specifics and it is divided into two main segments. The first one focuses on the comparison of three kinds of textbooks that are used for teaching English language and the second one is the practical example of multicultural education in English lessons.

Introdução Apesar da formulação de estratégias para a qualificação dos profissionais que atuam no SUS e as mudanças curriculares ocorridas nos cursos de graduação em Odontologia questiona-se efetivas transformações nas práticas das equipes de saúde bucal em direção a um modelo de atenção em saúde pautado na integralidade do cuidado. Objetivos Este estudo propõe-se a analisar como os processos educacionais vivenciados pelas equipes de saúde bucal que atuam na rede municipal de saúde de Porto Alegre possibilitam o agir em competência para a produção do cuidado em saúde bucal. Metodologia Trata-se de um estudo de caso com abordagem metodológica qualitativa. Os dados foram produzidos através da realização de grupos focais com quatro equipes de saúde bucal da rede de Atenção Primária do município de Porto Alegre. O estudo valeu-se da observação participante da pesquisadora nos encontros de educação permanente promovidos pela Área Técnica de Saúde Bucal da Secretaria Municipal de Saúde, no ano de 2013. Os dados foram analisados com a ajuda do programa de análise qualitativa Nvivo. A base referencial teórica de análise do estudo encontra-se em Schwartz (2007) e nos fundamentos epistemológicos da Análise do Discurso. Resultados e considerações finais O estudo dos processos educacionais e de trabalho das equipes de saúde bucal do município de Porto Alegre possibilitou ampliar a compreensão sobre o agir em competência para a produção do cuidado em saúde bucal destacando-se três aspectos importantes: o uso do Protocolo da SMS está imbricado ao domínio da dimensão gestionária dos próprios processos de trabalho das equipes de saúde bucal em seus locais de atuação; o agir em competência depende da construção de significados a partir do reconhecimento da prática profissional e da realidade das situações de trabalho; e a educação permanente deve ser entendida como um debate de valores, sendo necessária a reestruturação de espaços que propiciem o debate entre trabalhadores, alunos, serviços, instituições de ensino, SMS, cidadãos, controle social e que consolidem a produção do cuidado em saúde como eixo condutor deste processo. / Introduction: Despite the formulation of strategies to qualify professionals who work in the public health system and the curricular changes occurred in Odontology graduation courses, we question the effective transformations in the practice of oral health professionals, moving towards a health care model ruled by integral care. Goals: This study proposes an analysis of how the educational processes lived by the oral health teams that work in the public health system of Porto Alegre (Rio Grande do Sul, Brazil) allow the act in competence to the production of oral health care. Methodology: This is a case study with a qualitative approach. Data were acquired through focal groups with four oral health teams of Porto Alegre's public health system. The researcher participated in permanent education meetings promoted by the city's Health Department in 2013. Data were analyzed using a qualitative analysis software, Nvivo. The theoretical basis of the study can be found in Schwartz (2007) and in the foundation of the Discourse Analysis theory. Results and final considerations: The study of educational processes and of processes of team work in oral health in Porto Alegre allowed a broader comprehension of the act in competence involved in oral health care. Three aspects were highlighted: the use of the protocol of the Municipal Health Department is imbricated to the knowledge of the processes of team work of the oral health care professionals in their places of work; act in competence depends on building meanings from the recognition of professional practice and the reality of work situations; and permanent education should be understood as a debate of values, and it is necessary to create spaces where workers, students, services, teaching institutions, the Health Department and citizens can debate and consolidate health care as a conductor of this process.

Les compétences à coopérer/collaborer figurent au premier rang des savoirs à développer de nombreux référentiels éducatifs. Dans des sociétés transformées par les usages du numérique, elles portent des promesses d’efficience, d’innovation et de bien-être au travail. Pourtant, ces compétences sont aujourd’hui peu mises en avant dans les organisations professionnelles, et restent absentes des parcours en formation des adultes.À partir de ce constat, cette thèse cherche à identifier les compétences à développer pour travailler plus facilement avec les autres. L’éclairage sur ces capacités d’agir, appelées par convenance « compétences collaboratives », ainsi que les modes opératoires de leur développement en formation sont l’objet de cette étude.L'analyse approfondie d’un contexte de formation hybride est conduite à partir de l’étude de la formation professionnalisante « Animacoop : Animer un projet collaboratif » qui a concerné 200 stagiaires entre 2010 et 2014. Les compétences collaboratives y sont analysées en lien avec les expériences professionnelles et les projets collaboratifs.Inscrite dans une démarche empirique, la méthodologie de recherche articule plusieurs outils de collecte de données (questionnaire, entretiens, observations) et mobilise, du point de vue conceptuel, la théorie de l’activité et la notion du dispositif.Cette recherche propose une modélisation des compétences charnières de l’animation d’un projet collaboratif. Elle analyse ce dispositif comme un écosystème à forte cohérence interne, ouvert au développement, propice à la créativité, qui favorise le développement des compétences collaboratives / The competences to cooperate/collaborate are amongst the first to be developed in many educational frameworks. Within digitized societies, they promise efficiency, innovation, and well-being at work. However, these competences are not put forward in profesionnal organisations, and they are lacking from adult training courses.Based on this observation, this thesis aims at identifying the competences to be developed to work more easily with others. Bringing light on the abilities to act, convienently called “collaborative competences”, and on the way which they can be developed through training are the objects of this study.Thoroughly analysing the context of a hybrid training is carried out based on the study of the profesionnal trainingcourse “Animacoop: animating a collaborative project” which concerned 200 interns from 2010 to 2014. In this study, collaborative competences are analysed in link with profesionnal experiences and collaborative projects.Falling within an empirical approach, the research methodology connects a few data collecting tools (questionaires, interviews, observations) and on a conceptual level mobilises the Activity Theory and the notion of Training System .This research offers a model of key competences to lead a collaborative project. It analyzes the training system as a strong internally coherent ecosystem, open to development, prone to creativity, which favors collaborate competences development.