El documento digital no refiere un asesor / Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Espera aportar en las mejoras de la tecnología crediticia, centrándose en la operatividad para la atención de reclamos sobre la tarjeta de crédito de consumo, la sociedad requiere una tecnología que permita la transmisión de la información en forma oportuna y precisa para una eficiente toma de decisiones tanto del consumidor como las empresas, ampliar el acceso al crédito es una labor que desarrolla principalmente la empresa privada en el país y se investigará especialmente el caso de un banco. El proyecto empieza con una presentación de la situación del mercado de crédito peruano desde el 2008 hasta el 2014, sus participantes y cambios estructurales, luego se centra en las características del mercado de Lima donde se desarrolla principalmente, posteriormente nos introducimos en la situación de la protección al consumidor y describimos brevemente el proceso que se sigue para atender un reclamo sobre la tarjeta de crédito, esto nos permite realizar la delimitación y declaración del problema. Las bases teóricas en las cuales se sustenta serán el modelo de oferta y demanda que muestra cómo se organiza el mercado, la teoría del consumidor para valorar los factores de demanda en la decisión de adquisición del producto de crédito, la teoría de la empresa para comprender la lógica del agente de estudio, los avances en teoría de la información para comprender los problemas de riesgo de este producto, la teoría sobre la organización del sistema financiero y se amplía los conceptos de riesgos relacionados al crédito. La hipótesis general plantea que ante la falta de indicadores claves el diseño de una estrategia de información nos permitirá expandir el crédito de consumo en número de clientes y calidad de la cartera principalmente, en base a todo lo anterior mencionado logramos una matriz de consistencia que le da sentido a todo lo realizado. El tipo de investigación es no experimental, se realiza en un momento único del tiempo en base a información primaria de los clientes que reclaman de la ciudad de Lima y fuentes secundarias de los agentes en estudio, se analiza las relaciones que se establecen entre las variables para demostrar la hipótesis, se procesó la información en el software SPSS. Las pruebas estadísticas indican que de las variables analizadas solo la calificación del cliente antes de la presentación del reclamo influye sobre su continuidad como cliente del banco. / Tesis

Esta Dissertação tem como objetivo analisar o Papel do Sistema Financeiro no Desenvolvimento Econômico Regional, no período de 1991 a 2000. No primeiro capítulo se procura caracterizar, de forma geral, o sistema financeiro e, de forma específica, a firma bancária, onde se confrontam a visão convencional e a visão pós-keynesiana, os modelos de financiamento do desenvolvimento econômico e seu papel nesse processo. É analisada, também, a experiência histórica e o modelo de alguns países. No segundo capítulo é abordada a evolução histórica do Sistema Financeiro Nacional, e a forma de como atuam os bancos públicos e privados, em nível nacional e regional. Neste mesmo capítulo, também se procura destacar o papel do sistema financeiro no processo do desenvolvimento econômico e justificar a manutenção das instituições financeiras públicas, para desempenhar a função de agente financiador do crédito, especialmente nas regiões menos desenvolvidas. No terceiro capítulo, é feita uma análise dos agregados monetários correspondente ao volume de depósitos e de crédito, em nível regional, no período de 1991 a 2000, enfatizando a distribuição dos recursos, entre bancos públicos e privados nas cinco regiões brasileiras. Procurou-se, também, comparar essas duas variáveis em relação ao PIB regional. Por fim, na conclusão, sugere-se a criação de mecanismos alternativos de financiamento, como o fomento e os incentivos fiscais.

Esta Dissertação demonstra a evolução dos contratos e do volume de crédito consignado dos servidores públicos de Roraima, no período compreendido entre os anos de 2005/2008. Nesta análise foram percorridos os caminhos do surgimento do crédito desde os sistemas econômicos primitivos e o seu desenvolvimento até os dias atuais. Dos problemas advindos com a “Crise do Crédito” os Sistemas Financeiros Mundiais assumiram o encargo de regular e controlar a criação de moeda via mercado de crédito. Nesse sentido, foram abordados elementos de atuação dos sistemas financeiros no mundo, especialmente do Sistema Financeiro Nacional. Em seguida, foi estudado o papel da moeda e sua função de lastrear o crédito, bem como as principais modalidades de empréstimo ao consumidor até se chegar ao crédito consignado, considerado o responsável pela evolução do crédito nos últimos quatro anos, tanto no Brasil como em Roraima. A SEGAD, órgão responsável pela Folha de Pagamento no Estado de Roraima, forneceu os principais dados comentados no trabalho. Na metodologia da pesquisa de campo foi utilizado um questionário, respondido via intranet pelos servidores públicos estaduais, com o objetivo de se verificar o perfil dos tomadores de empréstimo; o grau de endividamento; a necessidade de intervenção do Judiciário nos contratos, entre outras particularidades. Por fim, foram analisados os dados do Poder Judiciário no ano de 2008, para se auferir o volume de demandas específicas de crédito consignado, bem como as instituições financeiras com maior número de reclamações na Justiça de Roraima. / This dissertation aimed to portray the evolution of contracts and the volume of credit set of public servants of Roraima, in the period between the years 2005/2008. This analysis were recorded the paths of credit since the emergence of primitive economic systems and their development until the present day. The problems resulting from "the Credit Crisis" the Global Financial Systems took charge on regulating and controlling the creation of money via credit market. Accordingly been addressed elements of performance of financial systems in the world, especially the National Financial System. Then studied the role of money and the credit function of the ballast and the main types of consumer credit to get credit and, where appropriate, considered the most responsible for the evolution of credit in the last four years, both in Brazil and in Roraima. The SEGAD, the body responsible for payroll in the state of Roraima, provided the main figures in the research. In the field research methodology was used a questionnaire, answered by Intranet by state civil servants, aiming to verify the profile of the borrower, the degree of indebtedness and the need for intervention by the judiciary in the contracts, among other features. Finally, we analyzed the data of the Judiciary in the year 2008; to obtain the volume of specific demands contained credit and financial institutions with the highest number of complaints in the courts of Roraima.

Submitted by Deise Carla Marques Tejas Serpa (deisecarlaserpa@hotmail.com) on 2017-06-07T12:23:58Z No. of bitstreams: 1 Crédito rural e pequena produção em Tucano (BA).pdf: 21921980 bytes, checksum: 1d09bd04f1ddfd2ffdd280252582857d (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes (magal@ufba.br) on 2017-06-21T16:56:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Crédito rural e pequena produção em Tucano (BA).pdf: 21921980 bytes, checksum: 1d09bd04f1ddfd2ffdd280252582857d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-21T16:56:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Crédito rural e pequena produção em Tucano (BA).pdf: 21921980 bytes, checksum: 1d09bd04f1ddfd2ffdd280252582857d (MD5) / O objetivo deste estudo é examinar, em envolvimento direto com pequenos produtores, o acesso que eles têm às fontes de crédito formal bancário, e ao crédito informal, não-institucional de comerciantes, fornecedores, amigos, parentes e agiotas locais.

Submitted by Deise Carla Marques Tejas Serpa (deisecarlaserpa@hotmail.com) on 2017-06-12T11:57:33Z No. of bitstreams: 1 Crédito rural e rentabilidade agropecuária a experiência de Ipirá (BA).pdf: 23287939 bytes, checksum: 09f96af4cf3537967221820adffe2246 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes (magal@ufba.br) on 2017-06-21T16:59:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Crédito rural e rentabilidade agropecuária a experiência de Ipirá (BA).pdf: 23287939 bytes, checksum: 09f96af4cf3537967221820adffe2246 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-21T16:59:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Crédito rural e rentabilidade agropecuária a experiência de Ipirá (BA).pdf: 23287939 bytes, checksum: 09f96af4cf3537967221820adffe2246 (MD5) / Este trabalho se propõe a estimar a rentabilidade agropecuária presente no Semi-Árido nordestino, investigar as variáveis mais associadas a ela e verificar a influência do crédito rural no seu desempenho.

136f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-03-06T16:11:19Z No. of bitstreams: 1 Amilton%20Reisseg.pdf: 677748 bytes, checksum: 54c2d1d1e6da5d158561f70d1111afa0 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-03-14T12:28:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Amilton%20Reisseg.pdf: 677748 bytes, checksum: 54c2d1d1e6da5d158561f70d1111afa0 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T12:28:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Amilton%20Reisseg.pdf: 677748 bytes, checksum: 54c2d1d1e6da5d158561f70d1111afa0 (MD5) Previous issue date: 2007 / Esta dissertação visa analisar o atendimento à demanda de crédito das micro e pequenas empresas (MPEs) por parte do sistema bancário, enfatizando as peculiaridades do mercado brasileiro, com o objetivo de identificar em que medida o caso particular brasileiro se aproxima ou se afasta do padrão geral apresentado no resto do mundo. Parte-se dos conceitos expostos por Marx sobre o desenvolvimento do sistema de crédito, demonstrando a sua importância fundamental no processo de reprodução do capital. Posteriormente, a partir da constatação de que as MPEs não têm sua demanda por crédito bancário plenamente atendida, e, mais ainda, constatado que a oferta de crédito para essas empresas é efetivamente racionada, parte-se para uma revisão das principais teorias que tratam da estrutura de capitais de empresas, com o propósito de verificar suas aderências ou contradições com a imposição teórica da necessidade de circulação de capitais via sistema de crédito para a sobrevivência do capitalismo. Para juntar as duas extremidades, encontrou-se como elo os estudos efetuados sobre assimetria de informações e outras imperfeições do mercado de crédito, cujas evidências confirmam e dão sentido aos pressupostos teóricos tomados como ponto de partida. Na análise do caso brasileiro, procurou-se identificar os pontos comuns com o padrão internacional de oferta de crédito às MPEs e evidenciar os aspectos peculiares do caso brasileiro, o qual, pelas nuances do desenvolvimento do seu sistema bancário, ainda remonta a um passado recente. / Salvador

67f. / Submitted by Suelen Reis (suziy.ellen@gmail.com) on 2013-03-13T14:31:53Z No. of bitstreams: 1 Vinicius%20Cerqueiraseg.pdf: 867943 bytes, checksum: 490a06741857c66394129f9291181b00 (MD5) / Approved for entry into archive by Vania Magalhaes(magal@ufba.br) on 2013-03-14T12:30:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Vinicius%20Cerqueiraseg.pdf: 867943 bytes, checksum: 490a06741857c66394129f9291181b00 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-14T12:30:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vinicius%20Cerqueiraseg.pdf: 867943 bytes, checksum: 490a06741857c66394129f9291181b00 (MD5) Previous issue date: 2008 / Esta dissertação investiga o impacto do controle de capitais sobre o crescimento e o bem-estar em uma pequena economia aberta de um setor, sujeita a choques tecnológicos e com acesso limitado ao mercado internacional de capitais. A oferta de capitais é imperfeita devido à aversão ao risco por parte dos investidores internacionais. Os resultados do modelo mostram que, no caso dos controles diretos (quarentena) ou indiretos (imposto com alíquota decrescente em função do tempo de permanência na economia e equivalentes à quarentena), o impacto do controle de capitais é nulo sobre o crescimento e o bem-estar, não provocando mudança no equilíbrio em estado estacionário. No caso de controles indiretos com alíquota mínima independente do tempo de permanência na economia, há uma redução do bem-estar devido à diminuição do consumo por trabalhador efetivo no estado estacionário. / Salvador

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-11-17T03:07:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335986.pdf: 2189032 bytes, checksum: 5c166e0269f10c54915c810044ecf80f (MD5) Previous issue date: 2015 / Esta pesquisa apresenta a estruturação de um processo de apoio à decisão na análise de crédito para uma agência de fomento. O processo emprega a metodologia multicritério de apoio à decisão, de forma a congregar aspectos quantitativos das informações econômico-financeiras com aspectos qualitativos da avaliação subjetiva do analista. Dessa forma o processo estruturado visa auxiliar o analista de crédito no tocante a determinação da capacidade de pagamento da empresa pleiteante ao considerar a complexidade do problema. Dentre as abordagens multicritério de apoio à decisão adotou-se nesta pesquisa a denominada MCDA (Multiple Criteria Decision Aid), sendo essa escolha metodológica explicada ao longo do trabalho, fundamentalmente por assumir a ideia de que resolver um problema é um processo evolutivo de aprendizado, essa abordagem visa desenvolver o conhecimento do decisor sobre o contexto. Os métodos tradicionais de análise de crédito, mais especificamente de previsão de inadimplência, foram testados em uma amostra não probabilística de operações da agência de fomento objeto do estudo de caso. Foram empregados os modelos de Kanitz, 1978; Matias, 1978; Neiva, 2008; e Brito e Assaf Neto 2008, os quais não se mostraram adequados à amostra deste estudo. Buscou-se desenvolver uma função específica, mas os dados da amostra não apresentaram significância estatística. Ficou evidenciada, para o caso em estudo, a necessidade de um processo de apoio à decisão que comtemple uma maior gama de aspectos além dos oriundos dos demonstrativos econômico-financeiros. O resultado desta pesquisa foi o desenvolvimento de um novo modelo para auxiliar o processo de apoio à decisão na análise da capacidade de pagamento de empresas pleiteantes em uma Agência de Fomento. Este novo processo foi elaborado com base no MCDA em conjunto com os métodos de Julgamento Semântico e Comparação Par-a-Par com utilização do software M-MACBETH.<br> / Abstract : This research aim to present the structure of a Decision Aid Process in Credit Analysis built to be used in a Development Agency. By using the multi-criteria methodology of decision support, the research seeks to bring the economic and financial quantitative aspects together with the analyst?s subjective evaluation (qualitative) at the time of credit granting. In this way the resulting process aims to help the analyst when determining the customer creditworthiness, considering not only the usual aspects, but also the entrepreneurial complexity. Among the different multi-criteria decision support approaches, this research uses the MCDA method (Multiple Criteria Decision Aid). The methodological choice is explained throughout the study and it´s mainly based considering that the resolution of a problem is an evolutionary learning process, developing the knowledge of the analyst on the various aspects involved. The creation of this methodology initially intended to reconcile the multi-criteria approach with traditional methods of credit analysis. The study and application of the Models of Kanitz, 1978; Matias, 1978; Neiva, 2008; and Brito and Assaf Neto 2008 in a non-probabilistic sample showed the need to develop a process of decision aid that includes not only economic and financial factors, but also complex subjective aspects once those methods were not suitable for the purpose of this research. We sought to develop a specific function, but data from the sample were not statistically significant. At the end, the result of this research was the development of a new model to assist the decision aid´s process in the analysis of the payment capacity of plaintiffs firms in a Development Agency. This new process was based on MCDA method in conjunction with the methods of Semantic Judgment and Pair to Pair Comparison by using the M-MACBETH software.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vicente.pdf: 589031 bytes, checksum: d8d7baaa9bebe5d896e3ec0634066fe6 (MD5) Previous issue date: 2001 / The subject of the current work was to analyze the subject of the adequacy of Brazilian's agricultural activity financing model, as an alternative for the traditional agriculture credit. The main basis for this research is the evidence that the official resources for new loans, wherein it is analyzed a period within 30 years, had their highest peak in the final 70's decade and beginning of the80¿s had experimented a consistent trajectory of decline, returning to the initial levels of the final decades of the 60¿s. In parallel with the situation above, it is evidenced the increase of the Brazilian agriculture production by the official data, mainly grain plowing, followed by diverse problems like high levels of default in and continuously debt roll over, indicating depauperation from the traditional model which was institutionalized in 1965, under the Law n. 4829. A survey of official data regarding those loans, their default and field research with banks that deal with agriculture loans, from a broad Bibliographical research, ,was made in order to verify their managing strategy and willingness to use new financing mechanisms. The main proposed alternatives were: a) Cédula de Produto Rural (Rural Product Bill) b) Cédula de Produto Rural, financial modality c) Bolsa de Mercadorias e de Futuro¿s proposal d) Agricultural Receivable on Security e) Model based on Local Credit Agencies The best instrument for leveling resources were the first four alternatives, analyzing the advantages and disadvantages of each proposal. The creation of a system based on local branches for credit had not shown to be viable as for the difficulties for implementation and functioning. The work also points out a need to review the segmentation concerning rural clients. The traditional format for segmentation distinguishes 2 groups of producers: commercial agriculture and familiar agriculture. A third group is in eminence, which is the survival agriculture, with needs and distinct characteristics, indicating that the requirements for their needs must not have to be made by credit forms, but as aid programs, education and social welfare. / Este trabalho teve como objetivo a análise da factibilidade dos modelos de financiamento da atividade rural no Brasil, como alternativa ao crédito rural tradicional. A base da pesquisa é a constatação de que os recursos oficiais para novos financiamentos, quando analisado um período que corresponde aos últimos 30 anos, tiveram seu ponto mais alto no final da década de 70 e início da década de 80, experimentaram uma trajetória consistente de redução, retornando ao nível inicial, do final da década de 60. Paralelamente, constata-se, pelos dados oficiais, o aumento da produção agrícola brasileira, sobretudo nas lavouras de grãos, acompanhado de problemas diversos, como altos níveis de inadimplência e sistemáticas rolagens de dívidas, fornecendo indicativos de esgotamento do modelo tradicional, institucionalizado em 1965, pela Lei 4829. Foram realizadas pesquisas bibliográfica, com levantamento de dados oficiais sobre o crédito e sobre a inadimplência e pesquisa de campo, com bancos que atuam no crédito rural, para verificação de sua estratégia de atuação e de sua propensão a utilizar os novos mecanismos de financiamento. As principais alternativas propostas e analisadas foram: 1. Cédula de Produto Rural; 2. Cédula de Produto Rural, modalidade financeira; 3. Proposta da Bolsa de Mercadorias e de Futuros; 4. Securitização de Recebíveis Agrícolas; 5. Modelo baseado em Agências Locais de Crédito. Vistas as características, vantagens e desvantagens de cada proposta, conclui-se que, como instrumento de alavancagem de recursos para financiamento da atividade rural, são factíveis as 4 primeiras propostas analisadas. A criação de um sistema baseado em agências locais de crédito, pelas dificuldades de implantação e de funcionamento, mostra-se inviável. O trabalho aponta, também, a necessidade de se revisar a segmentação dos clientes rurais. A segmentação tradicionalmente utilizada distingue 2 grupos de produtores: agricultura comercial e agricultura familiar. Destacou-se um terceiro grupo, denominado de agricultura de sobrevivência, com necessidades e características distintas, com indicação de que o atendimento de suas necessidades não deve ser realizado por meio de crédito, mas de programas assistenciais, educacionais e de previdência.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:42Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / The purpose of this work is to analyze the elements required by the financiai institutions for concession of credit in financing cars to customers. The study is based in the recovery of already living concepts, as well as in the development of new techniques, aiming the analysis of the risks evolved in this kind of operation, regarding the importance of this segment for financiai institutions. Regarding objectives, the methodology used, was exploratory research, for it is a subject of little technical knowledge in Brazil, and methodological itself, for it is necessary to know the procedures and techniques in order to achieve the target. Regarding the means, field research will be used to demonstrate how institutions act nowadays and their perspectives, as well as bibliographic research, regaining the existent analytical instrumental. A methodology based on reliable and straight elements, applied to thís segment of the market, will result in a process much more selective of the clients, which will contribute for the improvement of results in those financing institutions, through the decrease of the risks in their accounts. / Este trabalho visa analisar os elementos necessários à concessão de crédito ao consumidor para financiamento de automóveis pelas instituições financeiras. o estudo fundamenta-se no resgate de conceitos já existentes, assim como no desenvolvimento de novas técnicas, voltadas para a análise dos riscos que envolvem esse tipo de financiamento em função da importância desse negócio para as instituições financeiras. A metodologia utilizada, quanto aos fins, foi a pesquisa exploratória, pois trata-se de assunto de pouco conhecimento técnico no Brasil, e da pesquisa metodológica, pois é necessário conhecer os procedimentos e técnicas a fim de alcançar os objetivos. Quanto aos meios, pesquisa de campo para mostrar as ações atuais das instituições, assim como suas perspectivas, e bibliográfica, a fim de resgatar o instrumental analítico já existente. Uma metodologia composta de elementos objetivos e confiáveis aplicada a esse segmento de mercado, resultará num processo seletivo de clientes, o que contribuirá para a melhoria dos resultados nas instituições financeiras, através da diminuição do risco de suas carteiras.