O tratamento antineoplásico está associado a efeitos adversos sendo inúmeros na cavidade bucal que podem aumentar a morbidade e mortalidade nos pacientes. O suporte odontológico ao paciente com câncer se faz necessário, porém ainda não é uma realidade em vários centros de tratamento oncológicos. O objetivo do presente estudo foi capacitar as equipes de odontologia e equipe multidisciplinar dos centros oncológicos pediátricos da capital e interior do RS, a fim de gerar conhecimento técnico-científico sobre as complicações bucais do tratamento oncológico para melhorias no manejo do paciente infanto-juvenil com câncer. Foi realizado um curso de capacitação de profissionais da área de saúde no manejo de pacientes em tratamento oncológico com carga horária de 3 horas/aula. Os participantes responderam um questionário pré e pós-aula (19 questões). Foi realizada análise descritiva, teste não paramétrico de Wilcoxon para a avaliação do resultado geral préteste/ pós-teste e o teste não paramétrico de McNemar para avaliação das questões de forma individualizada O nível de significância de 5% de probabilidade ou o p-valor correspondente foi considerado. Foram realizadas 11 capacitações contabilizando na amostra final 270 participantes. Os participantes foram 215 (92,3%) do gênero feminino, principalmente dentistas/estudantes de odontologia (24,5%) e técnicos de enfermagem (23,6%) com experiência de até 5 anos (50,7%). A média de acertos no préteste foi de 9,85 (51,89%) e no pós-teste 14,35 (75,57%) sendo esta diferença estatisticamente significante (p>0.001). O aumento médio de acertos após a realização da intervenção foi de 68,66%. Conclui-se que a capacitação foi eficiente para disseminar e aprofundar os conhecimentos sobre o manejo odontológico do paciente em tratamento oncológico e atingiu os principais centros de referência de tratamento do câncer infanto-juvenil do estado. / The antineoplastic treatment is associated with side effects being several of them observed in the oral cavity contributing for patient’s morbidity and mortality. Oral care in cancer patients is necessary, but it is not yet a reality in several cancer treatment centers. The aim of the present study was to perform a training course to dental and multidisciplinary teams in the pediatric cancer centers in southern Brazil, in order to improve knowledge about oral complications in pediatric and juvenile cancer treatment. The training course for health professionals involved the management of patients undergoing oncological treatment with a 3 hours class. Participants answered a pre and post-test (19 questions). Descriptive analysis, non-parametric Wilcoxon test (for overall pre-test / post-test) and McNemar's non-parametric test (questions individually) were performed. The significance level of 5% probability or the corresponding p-value was considered. Eleven trainings were carried out and involved 270 participants. The sample was composed by 215 (92.3%) female, mainly dentists / dental students (24.5%) and nursing technicians (23.6%) with experience of up to 5 years (50.7%). The mean accuracy in the pre-test was 9.85 (51.89%) and in the post-test was 14.35 (75.57%), and this difference was statistically significant (p> 0.001). The average of correct answers after the intervention was 68.66%. It is concluded that the training was efficient to disseminate and improve the knowledge about the oral care of the patients submitted to cancer treatment. Also, we can reached the main centers of reference for pediatric and juvenile cancer in southern Brazil state.

Ao longo do tempo, as normatizações curriculares da formação do profissional enfermeiro vêm passando por mudanças significativas. Em 2001, o Ministério da Educação aprovou as novas Diretrizes Nacionais Curriculares (DNC) para os cursos da saúde, enfatizando a adequação da formação profissional às necessidades do SUS. O estágio apresenta-se como uma estratégia pedagógica que precisa ir além da relação professor-aluno. Este estudo tem por objetivo analisar comparativamente os estágios curriculares na percepção dos acadêmicos do curso de enfermagem em duas faculdades – uma pública e uma privada – no interior de Pernambuco sob a luz das diretrizes curriculares nacionais. Trata-se de um estudo qualitativo, do tipo exploratório, analítico e comparativo, caracterizado como estudo de caso do estágio curricular vivenciado por graduandos no último período do curso de enfermagem em duas universidades do interior de Pernambuco: uma pública e uma privada. Os resultados apontam divergência apenas com relação à preceptoria de serviços da atenção básica, pois na experiência dos estudantes da ESSA existe uma insuficiência da preceptoria de serviço. Existe convergência quanto a insuficiências das estruturas nos três níveis de complexidade da assistência, excluído um único serviço da alta complexidade que pertence à rede privada conveniada ao SUS. Quanto à preceptoria, convergem referindo uma boa atuação dos preceptores nos estágios; quanto ao distanciamento entre a teoria e a prática; quanto à formação do enfermeiro apontando insuficiência no campo da prática, insegurança e a necessidade de dar continuidade ao processo de aprendizagem. Ainda, relatam que se sentem mais seguros para atuar na atenção básica. Considerando toda a descrição feita pelos discentes deste estudo, percebe-se uma fragilidade no processo de integração ensino-serviço. Sugerimos que as Comissões de Integração Ensino-Serviço (CIES) reflitam sobre essa realidade e lancem mão de estratégias que considerem os estágios curriculares como uma prática pedagógica essencial para formação de profissionais de enfermagem com capacidade crítica reflexiva, podendo compreender e intervir diante da multideterminação do processo saúde-doença em uma realidade social. / Over time, the curriculum standardizations of the professional training of nursing professionals are going through significant changes. In 2001, the Brazilian Ministry of Education approved new National Curriculum Guidelines (NCG) for health courses, emphasizing the adequacy of the professional training to the needs of SUS. The traineeship is shown as a pedagogical strategy that needs to go beyond the teacher-student relationship. This study aims to comparatively analyze the curriculum traineeships from the perception of students of the nursing course in two colleges – one public and one private – in the countryside of Pernambuco in the light of national curriculum guidelines. This is a qualitative study, of exploratory, analytical and comparative type, characterized as a case study of the curriculum traineeship experienced by undergraduate students in the last period of the nursing course in two universities in the countryside of Pernambuco: one public and one private. The results indicate divergence only with respect to the preceptorship of primary care services, since there is a failure of the preceptorship of service in the experience of ESSA students. There is convergence regarding the shortage of structures in the three levels of complexity of care, excluding a single service of high complexity that belongs to a private network associated with SUS. Regarding the preceptorship, they converge by referring to a good performance of preceptors during traineeships; regarding the distance between theory and practice; regarding the training of nurses by pointing failure in the practical field, insecurity and the need to give continuity to the learning process. Moreover, they report that they feel more secure to work in primary care. When considering the entire description made by the students of this research, one should perceive a weakness in the teaching/service integration process. We suggest that the Teaching-Service Integration Commissions (CIES, as per its acronym in Portuguese) reflect about this reality and make use of strategies that consider the curriculum traineeship as an essential pedagogical practice for training nursing professionals with reflexive and critical capacity, thus becoming able to understand and intervene before the multiple determination of the health-disease process in a social reality.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T18:01:47Z No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T18:02:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-11T18:02:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Para atender aos objetivos do Decreto 5.707/2006, o Reitor da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf) designou uma comissão para propor a metodologia de implantação do modelo de gestão por competências na instituição, que adotou como método de trabalho avaliar a aplicabilidade desta metodologia por meio de um projeto piloto na Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP). Esta pesquisa buscou verificar, com base na lacuna de competências individuais, as necessidades de capacitação dos Técnico-Administrativos em Educação lotados na SGP da Univasf. O presente trabalho de natureza qualitativa e de caráter exploratório-descritivo foi dividido em cinco etapas: análise dos elementos estratégicos; identificação das competências setoriais; identificação das competências individuais; identificação da lacuna de competências; e identificação das necessidades de capacitação. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados desta pesquisa foram análise documental, entrevistas semi-estruturadas, grupo focal e questionário. Por meio do mapeamento de competências foi possível identificar a lacuna de competências que apresentou variação entre 0 a 20. Como resultado, o estudo identificou 56 competências individuais da SGP, sendo que apenas 5 competências individuais apresentaram variação da lacuna entre 12 a 20, o que indicou uma grande necessidade de capacitação dessas competências prioritárias. / To meet objectives of the Decree 5.707/2006, the Rector of the San Francisco Valley’s Federal University (Univasf) appointed a commission to propose the implementation methodology of the management by skills model in the institution, which adopted as method of work to evaluate the applicability of this methodology using a pilot project in the Personnel Management Office (SGP). This research tried to verify, based in the individual competencies gap, training needs of the technical-administrative in education belonging to the UNIVASF’s SGP. The present work of qualitative nature and descriptive-exploratory character was divided into five stages: strategic elements analysis; sectorial competencies identification; individual competencies identification; competencies’ gap identification; and training needs identification. The instruments used for data collection for this research were documentary analysis, semi-structured interviews, focus group and questionnaire. Through this mapping was possible to identify the competencies’ gap which showed variation between 0 to 20. As a result, the study identified 56 individual competencies in SGP, being that only 5 individual competencies showed variation between 12 to 20, indicating a great training need for these priority competencies.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Enfermagem, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-04-19T04:18:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337961.pdf: 2075074 bytes, checksum: 21a35954ff5ff58caef922a266b2d943 (MD5) Previous issue date: 2015 / Os processos de trabalho vêm passando por mudanças significativas no que se refere às dimensões teórico-conceituais e metodológicas. Os enfermeiros atuantes na Rede de Atenção Primária necessitam de constante atualização e capacitação referente a diversos aspectos, incluindo o uso de indicadores de saúde para o planejamento egestão das ações. O uso das tecnologias educacionais a distância apresenta-se como uma opção de capacitação para profissionais, mas elas precisam ser cuidadosamente avaliadas e testadas. O objetivo deste estudo foi desenvolver e avaliar uma estrutura de ensino e aprendizagem a distância utilizando o sistema Moodle® para capacitação de enfermeiros da atenção primária para utilização da ferramenta RIPSA, identificando as lacunas do conhecimento dos enfermeiros nesta temática e comparando os resultados obtidos com as modalidades presencial e a distância. A partir da norma ISO/IEC 25040:2011 desenvolveram-se também dois instrumentos que permitiram a avaliação do AVEA e do sítio da RIPSA. Estudo clínico randomizado, do tipo anterior e posterior de natureza quantitativa, onde 57 enfermeiros de três municípios do Estado de Santa Catarina foram aleatoriamente alocados para as modalidades a distância e presencial e submetidos a questionários avaliativos pré e pós-teste. Destes, 21 enfermeiros concluíram as atividades no curso de modalidade a distância (65,6%) e 25 enfermeiros (100%) concluíram a capacitação presencial; 75% dos enfermeiros participantes da pesquisa autoavaliaram-se com nenhum conhecimento prévio referente à RIPSA. Houve diferença estatisticamente significante entre as metodologias aplicadas. Ambos os grupos evoluíram nos conhecimentos relacionados à RIPSA em proporções semelhantes. Ao correlacionar estatisticamente o ganho de ambos os grupos a um valor de significância de 5%, o grupo caso apresentou uma correlação de 0,658 e significância de 0,001, o que demonstra também uma diferença maior obtida pelos enfermeiros capacitados pelo Moodle® na modalidade a distância. As diferenças entre as médias não foi homogênea e o ganho de cada participante diferiu significativamente, o que sugere que em ambas as metodologias o empenho do participante e seu grau de envolvimento influenciam diretamente em seu aprendizado. Dentre os aspectos avaliados utilizando os critérios da ISO/IEC 25040: 2011, todos os requisitos foram avaliados entre "Bom", "Muito Bom" ou "Excelente", segundo escala proposta de notas de 1 a 5. Afirma-se que o AVEA contribuiu com o desenvolvimento profissional, na construção dos saberes e na capacitação prática para manuseio da RIPSA. A produção tecnológica atende as características e subcaracterísticas determinadas pela norma e, portanto, considera-se tecnicamente adequada para aplicação na área de capacitação e educação em enfermagem, embora alguns ajustes apontados serão propostos para garantir o processo de instrumentalizar os enfermeiros e outros profissionais de saúde na utilização, manuseio,acesso e troca de informações na plataforma RIPSA. Estratégias de capacitação e investigação relativas ao tema devem ser desenvolvidas e testadas, visando à consolidação da RIPSA e divulgação das informações entre os profissionais enfermeiros e de outras áreas da saúde.<br> / Abstract : Work processes are undergoing significant changes with regard to the theoretical-conceptual and methodological dimensions. Nurses working in the Primary Care require constant updating and training related to various aspects, including the use of health indicators for planning and management of the shares. The use of distance educational technologies is presented as a training option for professionals, but need to be carefully evaluated and tested. The objective of this study was to develop and evaluate a teaching structure of distance learning using the Moodle® system for training of primary care nurses to use RIPSA, identifying the gaps in the knowledge of nurses in this subject and comparing the results obtained with to-face mode and distance. Fromthe ISO / IEC 25040 standard: 2011 also developed two instruments that allow the evaluation of AVEA and RIPSA site. Methodology: Randomized clinical trial, the anterior and posterior type of quantitative nature. 57 nurses from three municipalities in the state of Santa Catarina were randomly allocated to the terms distance and face and subjected to assessment questionnaires pre and post-test. 21 nurses completed the activities in the course of distance mode (65.6%) and 25 nurses (100%) completed the classroom training. 75% of the participants of the research nurses evaluated whe ther self with no prior knowledge regarding RIPSA. To statistically correlate the gain of both groups to a 5% significance level , the group case presents a correlation of 0.658 and significance of 0.001 , which also shows a greater difference obtained by nurses trained by Moodle® in distance mode . The differences between the means were not homogeneous and the gain ofeach participant differed significantly, suggesting that in both methods the participant's commitment and their degree of involvement in directly influence their learning. Among the aspects evaluated using the criteria of ISO / IEC 25040: 2011 all requirements were evaluated between"Good", "Very Good" or "Excellent" according proposed scale of scores from 1 to 5. It is said that the AVEA contributed professional development, in the construction of knowledge and practical training for handling of RIPSA. The production technology meets certain features and sub-features for standard and therefore it is considered technically suitable for application in the area of training and education in nursing, although some pointed adjustments will be proposed to ensure the process of equipping nurses and other health professionals in the use, handling, access and exchange of information in RIPSA platform. Training strategies and research about the topic should be developed and tested, aimed at consolidating RIPSA and dissemination of information among nurses and other health professionals.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2013-07-16T04:06:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 277739.pdf: 11974862 bytes, checksum: 72fcb74536a17722dc70d9254a7601f8 (MD5) / O Programa Educacional de Resistência às Drogas - PROERD desenvolvido pela Polícia Militar, em escolas públicas e privadas, tem por finalidade promover a prevenção ao uso de drogas pela educação. A exigência de novos conhecimentos, habilidades e atitudes que permitam ao policial militar exercer esse novo papel como educador social, transforma a capacitação dos policiais militares instrutores do PROERD em um dos processos críticos do programa. A importância dos programas de treinamento, não somente para o PROERD, mas para as organizações de uma forma geral, acaba por colocar mais um relevante elemento neste cenário, a necessidade de avaliação de desempenho. Assim sendo, o presente trabalho têm por objetivos construir um modelo de avaliação do processo de capacitação dos policiais militares instrutores do PROERD em Santa Catarina, por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à decisão - Construtivista (MCDA-C), bem como promover uma análise crítica das ferramentas de avaliação de programas de treinamento identificadas, em relação à MCDA-C. O modelo resultou na construção de 62 critérios de avaliação para o processo de capacitação objeto do estudo de caso empreendido e a sua aplicação permitiu apurar que, em uma escala de 0 a 100 pontos, o processo de capacitação dos policiais militares instrutores do PROERD, em Santa Catarina, alcançou 69 pontos na avaliação global. Esta informação evidenciou o que os decisores julgam como necessário e suficiente para avaliar a performance do processo de capacitação dos policiais militares instrutores do PROERD, mostrando o quanto de cada um desses fatores está sendo alcançado de forma individual, bem como globalmente, ensejando, desta feita, a identificação de inúmeras oportunidades de aperfeiçoamento. / The Educational Program of Resistance to Drugs (Programa Educacional de Resistência às Drogas - PROERD) developed for the Military Police, in public and private schools, has for purpose to promote the prevention to the use of drugs for the education. The requirement of new knowledge, abilities and attitudes that allow the military policeman to exert this new paper as social educator, transforms the qualification of the military policemen instructors of the PROERD into one of the critical processes of the program. The importance of the training programs, not only for the PROERD, but for organizations in general, just by putting one more important element in this scenario, the need for performance evaluation of this process. Thus, the present work has for objectives to construct to a model of evaluation of the process of training of the military policemen instructors of the PROERD in Santa Catarina, through the methodology Multicriteria Decision Aid - Constructivist (MCDA-C), and to promote a critical analysis of assessment tools training programs identified in relation to the MCDA-C. The model resulted in the construction of 62 evaluation criteria for the training process object of the case study undertaken and its application has found that, on a scale of 0 to 100, the process of training of military police instructors PROERD in Santa Catarina, reached 69 points in the overall assessment. This information has highlighted the decision makers deem as necessary and sufficient to evaluate the performance of the process of training of military police instructors PROERD, showing how each of these factors is being achieved individually and globally, thus allowing the identification of numerous opportunities for improvement.

In the current context, social and environmental concerns of society require from public and private organizations sustainable policies and actions. In the federal institutions of third-level education (IFES), that are diffusers organizations of knowledge, there s a need to think of environmental issues and also generate initiatives that make possible to create social and environmentally responsible educational environments. Identify the perceptions of members of the UFSM about the environment and propose a training program of Environmental Management to the servers of the Institution. This study was an exploratory analysis and it is classified regarding the focus like a qualitative research, researching on websites, documents and legislation, and so semi-structured interviews. The interviews were done with other IFES and government agencies of judicial area, as well as the public servants and managers of the UFSM and also members of committees that work with the subject matter of sustainability in the institution. Results of the study showed that the respondents are available to participate of activities in the environmental, because the considerations showed in the research are sure about the importance of environmental management. In this respect, running the activities that contextualize theory and practice, that are focused on the rational use of resources and public goods, waste management, on environmental legislation, in quality of life at the workplace; sustainable procurements can be developed in the institution, once it was the most recommended themes by the respondents. All respondents stressed the need to work with the theory in order to educate the people; however they pointed out as essential to do practical actions concurrently to get better outcomes from the training. In the point of view of this dissertation authoress it is needed an institutional work to create a culture of attention to the environmental aspects linked to the training, which will help the institution to achieve its environmental objectives, because it will provide clarification for its internal community. / No contexto atual, as preocupações socioambientais da sociedade exigem das organizações públicas e privadas políticas e ações em prol do desenvolvimento sustentável. Nas instituições federais de ensino superior (IFES), que são organizações disseminadoras de conhecimento, existe a necessidade de refletir sobre as questões ambientais e também gerar iniciativas que permitam criar ambientes educacionais socialmente e ambientalmente responsáveis. Nesse sentido, este estudo teve como objetivo geral identificar as percepções de integrantes da UFSM sobre o meio ambiente e propor um programa de capacitação na área de Gestão Ambiental para os servidores da instituição. Este estudo teve abordagem exploratória e se classifica com relação ao enfoque em pesquisa qualitativa, com pesquisas em sites, documentos e legislação, e também entrevistas semiestruturadas. As entrevistas foram realizadas com outras IFES e órgãos públicos da área judiciária, bem como com servidores e gestores da UFSM e ainda integrantes das comissões que trabalham com a área da sustentabilidade na instituição. Os resultados do estudo demonstraram que os entrevistados estão disponíveis para participar de atividades na área ambiental, pois pelas considerações expostas na pesquisa estão cientes da importância da gestão ambiental. Nesse sentido, a realização de atividades que contextualizem teoria e prática, que tenham foco no uso racional de recursos e bens públicos, na gestão de resíduos, legislação ambiental, qualidade de vida no ambiente de trabalho, compras sustentáveis podem ser desenvolvidas na instituição, visto que foram os assuntos mais recomendados pelos entrevistados. Todos os entrevistados salientaram a necessidade de se trabalhar com teoria a fim de instruir as pessoas, porém ressaltaram como primordial a realização de ações práticas concomitantemente para obter melhores resultados com a capacitação. Na visão da autora desta dissertação, faz-se necessário um trabalho institucional que crie uma cultura de atenção para os aspectos ambientais aliados à capacitação, que auxiliará a instituição a atingir seus objetivos socioambientais, pois fornecerá esclarecimentos a sua comunidade interna.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2018. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-05-08T17:45:14Z No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-05-30T20:27:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-30T20:27:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) Previous issue date: 2018-05-30 / Este trabalho teve como objetivo geral propor um plano estratégico de capacitação para servidores que desempenham atividades consideradas finalísticas no Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN). Em termos de contextualização, pode-se dizer que parte considerável da literatura científica sobre avaliação de necessidades de aprendizagem (ANA) ressalta que tanto as pesquisas quanto as práticas organizacionais podem ser consideradas ad hoc, seja em organizações públicas ou privadas, no Brasil e no exterior. Por isso é importante empreender estudos aplicados baseados em modelos que norteiem e confiram rigor científico ao processo de avaliação de necessidades, permitindo a verificação de sua validade bem como da aderência de seus resultados aos problemas institucionais de interesse, em especial no contexto gerencial no qual se encontra a Administração Pública brasileira. O referencial teórico do trabalho aborda os conceitos de planejamento, estratégia e o Balanced Scorecard, Gestão de Pessoas e Administração Pública; aprendizagem e competências humanas no trabalho; as bases teóricas em treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E); o modelo de referência adotado na pesquisa e, ao final dessa parte, uma pesquisa bibliométrica, com a finalidade de demonstrar, empiricamente, as possíveis lacunas atuais da literatura científica na área, comparando os resultados com outros estudos bibliográficos similares. O estudo é de natureza qualitativa-quantitativa, multimétodo (análise documental, grupos focais, entrevistas e questionários). O público-alvo foi de 511 servidores do IPHAN que trabalhavam nas áreas consideradas finalísticas do Instituto, quais sejam: Departamento de Patrimônio Material (DEPAM), Departamento de Patrimônio Imaterial (DPI) e Departamento de Cooperação e Fomento (DECOF). A primeira etapa, qualitativa, foi operacionalizada por meio de análise documental, grupos focais, entrevistas, amostragem de conveniência intencional e análise de conteúdo; teve por objetivo construir e conferir validade de face e de construto a um questionário de necessidades de aprendizagem. A segunda etapa, quantitativa, consistiu na aplicação desta escala de ANA em uma amostra de conveniência por acessibilidade de 186 sujeitos, que foram posteriormente considerados para a formação das turmas dos cursos constantes no plano estratégico de capacitação. O questionário foi aplicado por meio de um survey auto administrado pela internet e continha 57 itens de competências associados a uma escala de importância (0 = nenhuma importância; 10 = muito importante) e domínio (0 = nenhum domínio; 10 = domínio total). Os dados da etapa quantitativa foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média, desvio-padrão, mínimo, máximo, etc) e inferenciais paramétricas (análise fatorial exploratória e análise paralela) e não-paramétricas (testes de diferenças de ranque). Em termos de resultados, foi possível descrever lacunas de competências consideradas estratégicas para o IPHAN nos próximos anos, bem como elaborar um plano estratégico de capacitação associado a tais lacunas, que prescreve cursos em 11 temáticas do Patrimônio Cultural, como Arqueologia e Licenciamento Ambiental. Foi também possível verificar empiricamente a transversalidade das lacunas de competências, uma vez que os cursos propostos congregam servidores de diferentes áreas da organização e de diferentes perfis de entrada, o que marca uma das principais distinções entre o método empregado na presente pesquisa e aquele comumente relatado na literatura e nas práticas organizacionais. Em termos institucionais, foi possível estabelecer um percurso metodológico de ANA que poderá ser replicado formalmente no contexto do IPHAN em termos de processos organizacionais de avaliação de necessidades, complementares aos já atualmente disponíveis, se assim for de interesse do Instituto. Por fim, em termos de conclusão, uma agenda de pesquisa na área foi proposta e os limites da pesquisa foram discutidos. / The aim of this work was to propose a strategic training plan for public servants that perform core activities in the National Historic and Artistic Heritage Institute (IPHAN). In order to contextualize it can be said that a considerable part of the scientific literature on learning needs assessment (LNA) emphasizes that both research and organizational practices can be considered ad hoc, either in public or private organizations in Brazil and abroad. It is therefore important to undertake applied model-based studies that guide and provide scientific rigor to the needs assessment process, allowing its validation as well as the adherence of its results to institutional problems of interest, especially in Brazilian’s Public Administration managerial context. The theoretical framework of the work deals with the concepts of planning, strategy and the Balanced Scorecard, Human Resources and Public Administration, learning and human competencies at work, the theoretical bases in training, development and education (TD&E), the reference model adopted in the research and, at the end of this part, a bibliometric research, in order to empirically demonstrate the possible current gaps in the scientific literature in the field, comparing the results with other similar bibliographic studies. The study is qualitativequantitative in nature, multi-method (documentary analysis, focus groups, interviews and questionnaires). The target audience consisted of 511 IPHAN employees who worked in the core areas of the Institute: Department of Material Heritage (DEPAM), Department of Intangible Heritage (DPI) and Department of Cooperation and Fomentation (DECOF). The first step (qualitative) was operationalized through documentary analysis, focus groups, interviews, intentional convenience sampling and content analysis, aimed to construct and confer face and construct validity of a learning needs questionnaire. The second step (quantitative) consisted in the application of this LNA scale in a convenience sample of 186 subjects, who were later considered for the proposal of the classes included in the strategic training plan. The questionnaire was applied through a self-administered internet survey and contained 57 competency items associated with a scale of importance (0 = no importance, 10 = very important) and domain (0 = no domain, 10 = total domain). The quantitative data were analyzed by means of descriptive statistics (mean, standard deviation, minimum, maximum, etc.) and parametric inferences (exploratory factor analysis and parallel analysis) and non-parametric (rank differences tests). In terms of results, it was possible to describe competency gaps considered strategic for IPHAN in the coming years, as well as to elaborate a strategic training plan associated with such shortcomings, which prescribes classes distributed in 11 themes of Cultural Heritage, such as Archeology and Environmental Licensing. It was also possible to empirically verify the transversality of competencies gaps, owing to cross-cut organizational area participants and different input profiles, which marks one of the main distinctions between the method used in the present research and the one commonly reported in the literature and organizational practices. In institutional terms, it was possible to establish an LNA methodological course that could be formally replicated in the researched organization context in terms needs assessment processes, complementary to those currently available, if wanted by the Institute. Finally, in terms of conclusion, a research agenda in the area was proposed and the limits of the research were discussed.

Posto o contexto de competitividade no mercado global, é fato que nações e organizações buscam formas de inovar para permanecerem sustentáveis. Entretanto, para efetivar os anseios de serem competitivas e inovadoras, há uma necessidade de manter estratégias e uma estrutura de rotinas que as possibilite gerir e gerar as inovações, de forma a transformar suas capacidades tecnológicas em algo efetivo. O objetivo deste trabalho é a identificação de uma estrutura de um sistema de gestão de inovação adequada para atender o posicionamento estratégico de inovação. Utilizando o caso de uma empresa do setor do vestuário, elaborou-se um modelo para análise de capacidade tecnológica, focando tópicos relacionados à estratégia. Os dados foram coletados por entrevistas em profundidade com o corpo diretivo e por questionários de pesquisa respondidos por 50 líderes da empresa. Os resultados obtidos convergiram na estruturação de um sistema de gestão da inovação que contemple: a) estratégia de inovação; b) capacidade tecnológica que sustente funções de alinhamento e funções da organização – produtos/serviços, gestão de projetos, processo/tecnologia e infra-estrutura e c) sistema de gestão da inovação que tenha relações com alinhamento às estratégias de inovação de produtos e processo, estrutura adequada para inovar oriunda de gestão de projetos eficaz, desenvolvimento de produtos que identifiquem a empresa no mercado como inovadora e por fim, foco em seus mercados de atuação. / The competitive environment of global markets leads nations and organisations to engage in a continuous search for innovation, in order to maintain sustainability. However, to effectively become innovative, firms need to sustain a formal structure of strategies and routines that enable them to generate and manage innovation, enhancing their technological capabilities. This study aims to identify an innovation management system structure that better fits to the strategic positioning of a specific firm. The firm in which the case study is developed belongs to the clothing sector. Data were collected through in-depth interviews with the firm’s directive body and application of research questionnaires along with 50 respondents. Results allowed the development of an innovation management system considering three aspects, namely: a) innovation strategy; b) technological capabilities to sustain organisational functions – products/services, project management, process/technology, and infrastructure; and c) structure and alignment, in order to allow efficient project management, development of innovative products and market orientation.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-11T18:49:14Z No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-08T15:50:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T15:50:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) Previous issue date: 2017-08-07 / As ações de capacitação, nas organizações, são planejadas e ofertadas com vistas à resolução de lacunas de desempenho identificadas nos indivíduos em situação laboral. Estas ações precisam ser investigadas, especialmente quanto ao impacto gerado, pelas mesmas, à melhoria da performance. Na literatura científica disponível usualmente se pesquisa a aplicação de treinamento como impacto, e seu principal preditor encontra-se em variáveis de contexto. O suporte à transferência vem sendo apontado como principal preditor de impacto. Pouco se sabe, empiricamente, como se dá o impacto (tanto em profundidade quanto em amplitude) sobre o desenvolvimento e expressão de competências relacionadas ao trabalho. Torna-se premente, assim, identificar qual é a importância da capacitação sobre o desenvolvimento de competências profissionais, e quanto tal capacitação, de fato, propicia valor final nas rotinas laborais. Assim, o objetivo geral consistiu em verificar a influência do suporte à aprendizagem e dos treinamentos gerenciais ofertados a gestores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) sobre a expressão de competências requeridas para o desempenho de suas funções. Para o alcance deste objetivo, foi elaborado o modelo teórico hipotetizado de pesquisa tendo como variáveis critério impactos de treinamento no trabalho, medido tanto em profundidade e em amplitude, mensurado sobre qual foi a importância e contribuição de dois cursos avaliados para a aquisição e expressão das competências laborais gerenciais. Quanto à metodologia, foram investigados dois cursos ofertados na modalidade a distância, no INSS, que tratavam sobre gestão estratégica e de equipes. A coleta de dados foi realizada a distância. A amostra final (N=291) era predominantemente masculina, entre 31 a 50 anos e com ensino superior completo. Os resultados sinalizaram evidências de validade e de construto para as medidas utilizadas, bem como apontaram que suporte à aprendizagem foi importante preditora nos modelos empíricos finais. Tendo constante investimento em ações de melhoria do suporte à aprendizagem no ambiente organizacional, tais gestores podem aplicar em suas rotinas as competências adquiridas em situação de treinamento, de uma forma mais perene, impactante e alinhada com os objetivos estratégicos da autarquia. / The training actions, in the organizations, are planned and offered with a view to solving the identified performance gaps in the individuals in labor situation. These actions need to be investigated, especially with respect to the impact of these actions on improving performance. In the available scientific literature, the application of training as impact is usually researched, and its main predictor lies in context variables. The transfer support has been pointed as the main impact predictor. Little is known, empirically, as the impact (both in depth and breadth) on the development and expression of work-related competencies. It is therefore imperative to identify the importance of training on the development of professional competences, and how such training, in fact, provides final value in the work routines. Thus, the general objective was to verify the influence of the learning support and the managerial training offered to managers of the Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) on the expression of competencies required for the performance of their duties. In order to reach this objective, the hypothesized theoretical model of research was elaborated, having as variables the criteria of training in the work, measured both in depth and in amplitude, measured on what was the importance and contribution of two courses evaluated for the acquisition and expression of the Management competences. As for the methodology, two courses were offered in the distance modality, in the INSS, which dealt with strategic management and teams. Data collection was carried out at a distance. The final sample (N = 291) was predominantly male, between 31 and 50 years old, and with complete higher education. The results showed evidence of validity and construct for the measures used, as well as pointed out that learning support was an important predictor in the final empirical models. Having a constant investment in actions to improve learning support in the organizational environment, these managers can apply their acquired competences in a training situation in a more perennial, impactful way and in line with the organization strategic objectives.

Incialmente, este trabalho buscou entender a origem e a evolução das abordagens das capacitações e do desenvolvimento humano. Este processo exigiu o entendimento de abordagens relacionadas, tais como a do Desenvolvimento Econômico e Teorias das Necessidades Humanas (e teoria das necessidades básicas). Exigiu também, o entendimento de como essas teorias foram operacionalizadas, como são medidas, quais as limitações que apresentaram e em que contribuíram para a construção das abordagens atualmente em uso. Por fim, buscou explorar possibilidades práticas de aplicação da Abordagem das Capacitações. Utilizando dados primários, foram utilizadas diferentes técnicas estatisticas que vêm sendo exploradas na literatura internacional no processo de operacionalização dessa abordagem. Os dados são provenientes de um survey que avaliou o programa Você Apita. A partir do estudo desenvolvido pode-se perceber uma evolução signficativa tanto em termos práticos quanto teóricos nas questões relativas ao desenvolvimento humano. Porém, apesar das contribuições já existentes, a operacionalização da abordagem das capacitações precisa ser melhor explorada. No que tange a comparação entre a Abordagem das Capacitações (CA) e Teoria das Necessidades Humanas, nota-se que são abordagens similares em vários aspectos. As críticas direcionadas a Teoria das Necessidade Humanas (HNT) pelos simpatizantes da Abordagem das Capacitações, são apropriadas quando direcionadas apenas a Teoria das Necessidade Básicas, mas não a Teoria das Necessidade Humanas como um todo. Na análise do IDH percebe-se que o indice representa uma evolução se comparado aos indices anteriores porém, não é capaz de acrescentar muito em termos de mensuração das capacitações das pessoas. Por fim, a utilização de técnicas alternativas para avaliar a eficácia de políticas socias em termos de promoção de capacitações, evidencia robustez entre as técnicas atualmente em uso na literatura internacional e constituí-se num exemplo de operacionalização da abordagem.