As aglomerações industriais permitem que pequenas e médias empresas consigam competir e sobreviver no mercado dinâmico e globalizado. Contudo, a pressão social e regulamentar tem imposto limites a este modelo obrigando-o a adotar caminhos mais sustentáveis de crescimento. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar a temática de aglomerações industriais sob a ótica da sustentabilidade, contemplando as suas dimensões econômica, ambiental e social. Para tanto, se propõe a: i) definir e apresentar o conceito de aglomerações industriais, caracterizar como ocorre a sustentabilidade nas mesmas e comparar as diferenças entre os distritos industriais tradicionais e os eco parques industriais; ii) analisar a percepção dos servidores públicos da SDPI quanto à temática dos distritos industriais, bem como quanto à temática da sustentabilidade nos mesmos; iii) sintetizar e apresentar o projeto do Eco Parque Industrial de Candiota que está em fase de desenvolvimento, caracterizando sua operacionalização e realizando uma análise quanto ao seu alinhamento aos referenciais teóricos identificados na literatura. Por aglomerações industriais entende-se como indústrias que agregam-se a outras por meio de relações intra ou extraterritoriais, que levam ao surgimento de relações de concorrência e/ou cooperação que conferem dinamismo ao grupo e permitem que ele se desenvolva e propicie vantagens econômicas e mercadológicas às empresas que o integram. Para que elas sejam sustentáveis devem respeitar ao tripé da sustentabilidade, que tem como bases o desenvolvimento econômico, sem causar impactos no ambiente e promovendo melhorias sociais. Verificou-se que a percepção dos servidores da SDPI quanto à sustentabilidade limitou-se no atendimento aos aspectos ambientais. Com isso, foi apresentado o projeto do Eco Parque Industrial de Candiota que visa o atendimento à sustentabilidade quanto aso seus aspectos sociais, ambientais e econômicos. Por fim, foi possível constatar que uma aglomeração industrial pode ser sustentável, contanto que seja planejada para essa finalidade. / Industrial agglomerations allow small and medium enterprises able to compete and survive in the dynamic and global marketplace. However, the society and regulatory pressure has imposed limits to this model forcing him to adopt more sustainable growth paths. This work has as main objective to analyze the theme of industrial agglomeration from the perspective of sustainability, considering its economic, environmental and social dimensions. To this end, it proposes to: i) define and introduce the concept of industrial agglomeration, characterize how sustainability occurs on the same and compare the differences between the traditional industrial districts and eco parks industrials; ii) analyze the perception of servants of the SDPI regarding theme of industrial districts, as well as the theme of sustainability in them; iii) summarize and present the design of the Eco Park Industrial Candiota which is under development, featuring its operation and performing an analysis as to its alignment with the theoretical frameworks identified in the literature. For industrial agglomerations is understood as industries that add to others through intra or extra territorial relations, leading to the emergence of competitive relations and/or cooperation that give dynamism to the group and allow it to develop and fosters economic advantages and marketing to companies within it. To be sustainable they must comply with the triple bottom line, which has bases as economic development, without impacting on the environment and promoting social improvement. It was found that the perception of the SDPI servers on sustainability was limited in meeting the environmental aspects. Thus, the design of the Eco Industrial Park Candiota aimed at compliance with sustainability as also their social, environmental and economic aspects was presented. Finally, it was found that an industrial agglomeration can be sustainable as long as it planned for this purpose.

As aglomerações industriais permitem que pequenas e médias empresas consigam competir e sobreviver no mercado dinâmico e globalizado. Contudo, a pressão social e regulamentar tem imposto limites a este modelo obrigando-o a adotar caminhos mais sustentáveis de crescimento. O presente trabalho tem como objetivo geral analisar a temática de aglomerações industriais sob a ótica da sustentabilidade, contemplando as suas dimensões econômica, ambiental e social. Para tanto, se propõe a: i) definir e apresentar o conceito de aglomerações industriais, caracterizar como ocorre a sustentabilidade nas mesmas e comparar as diferenças entre os distritos industriais tradicionais e os eco parques industriais; ii) analisar a percepção dos servidores públicos da SDPI quanto à temática dos distritos industriais, bem como quanto à temática da sustentabilidade nos mesmos; iii) sintetizar e apresentar o projeto do Eco Parque Industrial de Candiota que está em fase de desenvolvimento, caracterizando sua operacionalização e realizando uma análise quanto ao seu alinhamento aos referenciais teóricos identificados na literatura. Por aglomerações industriais entende-se como indústrias que agregam-se a outras por meio de relações intra ou extraterritoriais, que levam ao surgimento de relações de concorrência e/ou cooperação que conferem dinamismo ao grupo e permitem que ele se desenvolva e propicie vantagens econômicas e mercadológicas às empresas que o integram. Para que elas sejam sustentáveis devem respeitar ao tripé da sustentabilidade, que tem como bases o desenvolvimento econômico, sem causar impactos no ambiente e promovendo melhorias sociais. Verificou-se que a percepção dos servidores da SDPI quanto à sustentabilidade limitou-se no atendimento aos aspectos ambientais. Com isso, foi apresentado o projeto do Eco Parque Industrial de Candiota que visa o atendimento à sustentabilidade quanto aso seus aspectos sociais, ambientais e econômicos. Por fim, foi possível constatar que uma aglomeração industrial pode ser sustentável, contanto que seja planejada para essa finalidade. / Industrial agglomerations allow small and medium enterprises able to compete and survive in the dynamic and global marketplace. However, the society and regulatory pressure has imposed limits to this model forcing him to adopt more sustainable growth paths. This work has as main objective to analyze the theme of industrial agglomeration from the perspective of sustainability, considering its economic, environmental and social dimensions. To this end, it proposes to: i) define and introduce the concept of industrial agglomeration, characterize how sustainability occurs on the same and compare the differences between the traditional industrial districts and eco parks industrials; ii) analyze the perception of servants of the SDPI regarding theme of industrial districts, as well as the theme of sustainability in them; iii) summarize and present the design of the Eco Park Industrial Candiota which is under development, featuring its operation and performing an analysis as to its alignment with the theoretical frameworks identified in the literature. For industrial agglomerations is understood as industries that add to others through intra or extra territorial relations, leading to the emergence of competitive relations and/or cooperation that give dynamism to the group and allow it to develop and fosters economic advantages and marketing to companies within it. To be sustainable they must comply with the triple bottom line, which has bases as economic development, without impacting on the environment and promoting social improvement. It was found that the perception of the SDPI servers on sustainability was limited in meeting the environmental aspects. Thus, the design of the Eco Industrial Park Candiota aimed at compliance with sustainability as also their social, environmental and economic aspects was presented. Finally, it was found that an industrial agglomeration can be sustainable as long as it planned for this purpose.

Entre as diversas formas de organização de sistemas produtivos destacam-se arranjos produtivos, onde empresas de um mesmo setor interagem com atores locais e buscam, através da cooperação, vantagens competitivas inatingíveis de forma isolada. Esta interação é facilitada pela proximidade geográfica e por aspectos culturais. A cooperação e a coordenação de arranjos produtivos (APs) não é sistemática e está associada a conceitos como aprendizado coletivo, confiança, eficiência coletiva, capital social, identidade regional e outros aspectos culturais. É necessário desenvolver uma sistemática para a sua realização e coordenação, ou seja, para a governança de APs. Esta pesquisa propõe um modelo para o desenvolvimento e implementação do processo de governança baseado na abordagem de clusters com ênfase no espaço meso da competitividade sistêmica e nas pequenas e médias empresas (PMEs). Primeiramente, são pesquisados os elementos estruturais e organizacionais da abordagem de clusters, da governança, e do seu processo de desenvolvimento. Estes são sintetizados em forma de construtos. Após, é proposto um modelo para desenvolver e implementar o processo de governança constituído de três fases: mobilização e crescimento, visibilidade e comprometimento, e geração de projetos de maior valor agregado. Estas fases foram desdobradas em etapas de modelagem conceitual, gestão estratégica e gestão operacional e melhoria. O modelo proposto foi implementado para a cadeia automotiva do Rio Grande do Sul através de uma instituição privada e encontra-se em fase final de consolidação.

Este trabalho tem como objetivo principal desenvolver um sistema de avaliação de desempenho de clusters, capaz de analisar as vantagens potenciais que um cluster pode oferecer e concluir a respeito do aproveitamento dessas vantagens e dos aspectos que podem ser aprimorados. Para isso, o trabalho se propõe a: (i) identificar os constructos e variáveis que devem ser utilizados para representar as vantagens potenciais que um cluster industrial pode oferecer; (ii) desenvolver um sistema de avaliação do aproveitamento das vantagens potenciais de um cluster, baseado nos constructos e variáveis identificados; (iii) testar o sistema, avaliando o nível de desenvolvimento, no que tange ao aproveitamento de vantagens potenciais em que se encontra o cluster moveleiro do Oeste de Santa Catarina; e (iv) estabelecer um plano para aprimoramento das operações e consolidação do referido cluster. Esta tese está baseada numa abordagem quantitativa e qualitativa, utilizando questionário aplicado em 112 empresas, grupo focado e entrevistas. Uma das principais contribuições desta tese é a proposição de um modelo capaz de avaliar o aproveitamento das vantagens potenciais de um cluster, auxiliando na tomada de decisão dos envolvidos (poder público, instituições de classe, empresas) e melhoria da competitividade das empresas do cluster em relação às empresas externas. Outra contribuição deste trabalho é a proposição de ações que possam aumentar o aproveitamento das vantagens oferecidas às empresas pertencentes ao cluster moveleiro do oeste de Santa Catarina e à sua competitividade. / The main objective of this work is to develop a performance evaluation system of clusters, able of analyzing the potential advantages that a cluster can offer to its member companies and conclude about the use of these advantages and about the aspects which could be improved. Considering this general objective, this work intends: (i) identify the constructs and variables that should be utilized for represent the potential advantages that an industrial cluster can offer; (ii) develop an evaluation system for access the use of the potential advantages of a cluster, based on the constructs and identified variables; (iii) test the system, evaluating the development level of the west of Santa Catarina furniture cluster, regarding the use of the potential advantages, (iv) establish a plan for the improvement of operations and consolidation of the mentioned cluster. This dissertation is based on a qualitative and quantitative approach, comprising a survey involving 112 companies, focus group and interviews. One of the main contributions of this dissertation is the proposal of a model capable of evaluate the use of the potential advantages of a cluster, assisting on the decision making of the stakeholders (government, class association and companies) and competitiveness improvement of the cluster member companies compared to outside companies. Other contribution of this work is the proposal of a plan of actions that could increase the use of the advantages offered to the member companies of the west of Santa Catarina furniture cluster and their respective competitiveness.

Orientador: Mohamed Amal. / Coorientador: Clóvis Reis. / Dissertação (Mestrado em Desenvolvimento Regional) - Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Regional, Centro de Ciências Humanas e da Comunicação, Universidade Regional de Blumenau, Blumenau.

A inovação contínua, a medição de desempenho e outras ferramentas de gestão de operações são amplamente aplicadas nas empresas para desenvolver ações de melhoria integradas aos objetivos estratégicos e monitorar os resultados alcançados com essas iniciativas. A principal hipótese deste projeto é que a medição de desempenho é uma prática que também pode ser utilizada para gerenciar o desempenho de clusters industriais de pequenas e médias empresas (PMEs). Depois da pesquisa bibliográfica realizada sobre as características da medição de desempenho e clusters industriais, assim como, uma pesquisa qualitativa no cluster de Ibitinga - São Paulo, este projeto apresenta uma proposta para desenvolver um sistema de medição de desempenho nos clusters de PMEs. Em seguida são relatados e discutidos os resultados alcançados com a pesquisa de campo realizada no cluster de Ibitinga e Jaú. Com o projeto é possível destacar que a cooperação e a confiança são as dimensões do cluster que mais interferem no sistema de medição de desempenho em aglomerações de PMEs. Ainda, a aplicação da estrutura de medição de desempenho também demonstrou que os conceitos ajudam a promover a inovação contínua do cluster e a maturidade do processo de gestão das PMEs inseridas no cluster. / Continuous innovation, performance measurement and other management tools have widely been used in companies as a means of developing new ways of improvement considering strategic objectives and monitoring results. According to this project, performance measurement methods can also be applied to manage the performance of an industrial cluster of small and medium-sized enterprises (SMEs). After reviewing typical features for performance measurement and industrial clusters as well as carrying out qualitative research on the cluster of Ibitinga in the State of Sao Paulo, Brazil, this project presents a framework to control the performance perspectives of SMEs cluster. Afterwards we discuss the obtained results from a research carried out in the cluster of Ibitinga and Jaú. The project concludes that the concepts presented by the proposed model can help to raise development in SMEs clusters and thus guarantee continuous innovation.

A manufatura de produtos customizados resulta em variedade de modelos, redução no tamanho de lotes e alternância frequente de tarefas executadas por trabalhadores. Neste contexto, tarefas manuais são especialmente afetadas por conta do processo de adaptação do trabalhador a novos modelos de produtos. Este processo de aprendizado pode ocorrer de maneira distinta dentro de um grupo de trabalhadores. Assim, busca-se o agrupamento dos trabalhadores com perfis similares de aprendizado, monitorando a formação de gargalos em linhas de produção constituídas por dissimilaridades de aprendizado em processos manuais. A presente dissertação apresenta abordagens para clusterização de trabalhadores baseadas nos parâmetros oriundos da modelagem de Curvas de Aprendizado. Tais parâmetros, os quais caracterizam o processo de adaptação de trabalhadores a tarefas, são transformados através da Análise de Componentes Principais e então utilizados como variáveis de clusterização. Na sequência, testam-se outras transformações nos parâmetros utilizando funções Kernel. Os trabalhadores são clusterizados através do método K-Means e Fuzzy C-Means e a qualidade dos agrupamentos formados é medida através do Silhouette Index. Por fim, sugere-se um índice de importância de variável baseado em parâmetros obtidos na Análise Componentes Principais com o objetivo de selecionar as variáveis mais relevantes para clusterização. As abordagens propostas são aplicadas em um processo da indústria calçadista, gerando resultados satisfatórios quando comparados a clusterizações realizadas sem a transformação prévia dos dados ou sem seleção das variáveis. / Manufacturing of customized products relies on a large menu choice, reduced batch sizes and frequent alternation of tasks performed by workers. In this context, manual tasks are especially affected by workers’ adaptation to new product models. This learning process takes place in different paces within a group of workers. This thesis aims at grouping workers with similar learning process tailored to avoid bottlenecks in production lines due to learning dissimilarities among workers. For that matter, we present a method for clustering workers based on parameters derived from Learning Curve (LC) modeling. Such parameters are processed through Principal Component Analysis (PCA), and the PCA scores are used as clustering variables. Next, Kernel transformations are also used to improve clustering quality. The data is clustered using K-Means and Fuzzy C-Means techniques, and the quality of resulting clusters is measured by the Silhouette Index. Finally, we suggest a variable importance index based on parameters derived from PCA to select the most relevant variables for clustering. The proposed approaches are applied in a footwear process, yielding satisfactory results when compared to clustering on original data or without variable selection.

O Centro Logístico e Industrial Aduaneiro consiste numa plataforma logística onde reunirá tudo que diz respeito à eficiência logística, adicionada de uma região alfandegada, que se trata de uma zona neutra. Isto possibilitará que as empresas ali instaladas possam importar suas matérias primas, produzir e só no momento da destinação de sua produção é que incidirão os impostos, quer sejam de importação, para o mercado interno, quer seja de exportação, para o mercado externo. Este modelo possibilitará um fôlego de caixa muito grande às empresas que hoje não contam com esta estrutura e não são premiadas com os regimes especiais aduaneiros. Estruturas semelhantes estão presentes em todo o mundo, mas se diferenciam em suas especificidades. Na revisão de literatura foram abordados os estilos de plataformas encontrados pelo mundo, e em nenhum caso se percebeu alguma iniciativa semelhante a este estudo, que propôs a interação do Governo-Empresa-Universidades, através da transferência de tecnologia presente no empreendimento. O estudo baseou-se na percepção dos gestores de comércio exterior das empresas participantes da pesquisa. Ao final foi possível conhecer as dificuldades percebidas pelos gestores e seus anseios de mudança na forma de obter maior competitividade no momento de comercializar sua produção. Estes gestores mostraram-se ainda, dispostos a participar de uma governança colaborativa para transferir tecnologia, e formar um cluster fortalecido por abrigar concorrentes verticais que necessitam de diferenciação e competitividade em seus ramos de atuação. Foram apontados quatro mecanismos de transferência de tecnologia como mais importantes. Ao final, foi proposto um framework. / The Customs Industrial and Logistics Centre is a logistics platform which will bring together everything that concerns the logistics efficiency, plus a bonded area, it is a neutral zone. This will enable companies installed there to import their raw materials, and produce, the fees will be paid only when products are sold, whether import to the domestic market, whether for export to foreign markets. This model will allow a breath of very large box that companies today do not have this structure and are not rewarded with the special regimes. Similar structures are present through the world, but differ in their specificity. In the literature review addressed the styles of platforms found through the world, and in any case it was realized some initiative similar to this study, proposed that the interaction of the Government-University-Industry, through the transfer of technology in this endeavor. The study was based on the perception of managers of foreign trade enterprises participating in the research. Then it was possible to know the difficulties perceived by managers and their desire for change in the way to get more competitive market at the time of its production. These managers were even willing to participate in a collaborative governance to transfer technology and form a cluster strengthened by vertical house competitors who require differentiation and competitiveness in their fields of expertise. Were appointed four mechanisms for technology transfer as more important. At the end, we proposed a framework.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-23T11:08:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 240828.pdf: 5903406 bytes, checksum: bab366366ba22a26e5558df2dd72b9c1 (MD5) / A carcinicultura marinha em Santa Catarina, a exemplo dos estados nordestinos, teve rápida evolução a partir de 1999. Ambas as regiões reduziram a produção desde 2004, como conseqüência a doenças viróticas (Mancha Branca) e problemas de mercado. O objetivo geral desta pesquisa é compreender como o aglomerado da carcinicultura da região de Laguna tem respondido às múltiplas pressões ambientais ocorridas sobre a atividade no período pós 2004, especialmente devido à crise da Mancha Branca. O trabalho foi norteado pelas teorias dos aglomerados (clusters e Sistemas Produtivos Locais, Arranjos Produtivos e Redes de Empresas). Com base nisso, são descritas as ações e as reações (inter-relacionamento) dos agentes do cluster da carcinicultura catarinense (num ambiente de crise) e são estudadas a cooperação e a incorporação de inovações, com vistas à continuidade da evolução do cluster e sua competitividade. O método utilizado foi o estudo de caso, com análise qualitativa sustentada em pesquisa exploratório-descritiva, que gerou proposições de ações para o segmento em Santa Catarina. A área geográfica de estudo foi o núcleo produtor da região de Laguna. Concluiu-se que, embora os produtores e instituições tenham respondido às múltiplas pressões sobre a atividade, as principais delas - o mercado e a Mancha Branca - continuam não resolvidas. Concluiu-se que as pressões do mercado e a continuidade da doença Mancha Branca, num ambiente macro econômico adverso, provocarão exclusão de produtores, sub-utilização de fatores e depressão econômica nas regiões atingidas. The marine carciniculture production in Santa Catarina, as the production in Brazil northeastern states, has experienced a rapid growth rate since 1999. Both regions have reduced the production since 2004, as a result of virus illnesses (white spot disease) and market problems. The general objective of this research is to understand how the carciniculture cluster located in the region of Lagunahas responded to the distinct environmental pressures that have taken place after 2004, mainly due to the crisis related to the white spot disease. This work was based on the agglomeration theory (clusters, local productive systems and enterprises chains). From these perspectives, we describe actions and reactions (inter-relationships) of the agents in the carciniculture cluster (within a crisis environment) and we study the strategy of cooperation and the adoption of innovations. The method we followed is the study case, with qualitative analysis sustained upon a descriptive research, which generated propositions to the sector in Santa Catarina. The region of the analysis is the production cluster in Laguna. The conclusion is that # although producers and institutions have responded to the pressures on the sector (the market and the white spot disease) # the main pressures remain unresolved. We conclude that the pressures from the market and the persistence of the white spot disease # under an adverse macroeconomic environment # will lead producers out of the market, to the under-employment of production factors and to economic depression in the affected regions.

A presente dissertação de mestrado objetivou a elaboração de uma estratégia mercadológica para os produtos de uma fabricante e distribuidora de bebidas não alcoólicas junto a seus clientes, através de uma ampla pesquisa que permitisse conhecer o perfil do consumidor de cada estabelecimento a partir de sua localização, área de influência, infraestrutura, opções e refeição e serviços diversos oferecidos ao seu consumidor. Desta forma foi possível estabelecer uma proposta estratégica na oferta e atendimento aos pontos de venda, com os produtos certos, ao preço certo, para o cliente certo, disponível no local certo para o consumidor, aumentando as vendas dos itens já comercializados e identificando oportunidades para aumentar o mix de produtos ofertados em cada ponto de venda conforme o perfil de cliente, dentre as mais de 150 diferentes combinações de produtos disponíveis. Primeiramente, foram realizadas entrevistas com os gestores responsáveis pelas áreas de vendas e marketing de um segmento de mercado, chamado Bares e Lanchonetes, utilizado como piloto do projeto, verificando o mercado, o posicionamento dos competidores, as políticas de preço e de comercialização, culminando com a construção de um questionário de pesquisa. Em segundo lugar, foi aplicada pesquisa quantitativa em uma grande amostra de clientes do segmento, identificando, com o apoio de softwares estatísticos, padrões entre grupos de pontos de venda, identificando clusters que pudessem ter estratégias mercadológicas adaptadas ao seu perfil de consumo. Finalmente, foi proposto um modelo de comercialização dos produtos para um destes clusters com base no estudo e etapas para sua implementação. A metodologia deste estudo consistiu em uma pesquisa de caráter exploratório. A abordagem foi quantitativa e os dados foram coletados por meio de questionário aplicados aos sócios, proprietários ou responsáveis pelos pontos de venda pesquisados, utilizando também de observações informais para complementar os resultados deste estudo. A proposta correspondeu de modo satisfatório aos objetivos inicialmente traçados e, se forem aplicados e ampliados, permitirão um impacto positivo no aumento de participação de mercado da empresa. / This dissertation aimed to develop a marketing strategy for the products of a soft drink’s manufacturer and distributor with its clients through a wide survey that would allow getting to know customer profiles in each retailer, due to its location, region of influence, internal infrastructure, meal options and services offered to consumers. This way made it possible to establish a proposal for strategic supply and related services for retailers, offering the right products at the right price for the right customer with a fair price, increasing sales of items that customers already buy and identifying opportunities to increase the product mix offered for each customer, among more than 150 different SKU´s available. In the first step, interviews with managers responsible for sales and marketing were made focused in the market segment called Bars, used as a pilot project. Interviews were made to check market, competitor´s positioning and pricing policies, ending in the construction of a questionnaire survey. The second step covered a quantitative research applied in a large sample of customers of this segment, identifying, with the assistance of statistical software, patterns among groups of customers, choosing clusters that may have marketing strategies adapted to their consumption profile. Finally, a proposal for market the main products for one of this cluster were made, based on the research and step for implementation. The methodology consisted in an exploratory research using a quantitative approach applied to retailer´s shareholders, owners and managers. Some informal observations were made in order to complement results during the research. The proposal achieved the goals initially proposed and, if applied and expanded, will bring a positive impact and increased market share for the company.