Resumo: O ensino superior de Enfermagem vem passando por transformações na última década, e em especial com a expansão e aberturas de novos cursos de graduação no país. Frente a essas mudanças do cenário externo, faz-se necessário refletir como o docente desenvolve sua prática pedagógica, considerando que ele é parte integrante na formação do enfermeiro, ao empregar competências necessárias e desejáveis no processo ensino-aprendizagem. O presente trabalho delimitou a área Administração em Enfermagem, por estar inserida na prática profissional do enfermeiro, com a finalidade premissa da organização da assistência. Os objetivos desse estudo foram validar uma lista de competências docentes em Administração em Enfermagem e construir uma matriz de competências docentes em Administração em Enfermagem. Trata-se de um estudo metodológico de abordagem quantitativa, A coleta de dados realizou-se no período de setembro a novembro de 2012 e a técnica delphi foi escolhida para coleta dos dados online, com vinte e dois docentes de Enfermagem. Os resultados apontam a validação da lista final com vinte e nove itens do instrumento e delineiam como domínios as competências técnica, acadêmica, didático-pedagógica e ético-política. A concordância geral do trabalho apresentou um alfa de Cronbach (?) de 92,14%, evidenciando forte consistência positiva para os itens validados.

Submitted by Luiza Kleinubing (luiza.kleinubing@udesc.br) on 2018-03-08T16:24:26Z No. of bitstreams: 1 CARLA LUCIANE THUNS.pdf: 1643599 bytes, checksum: 3599d1d53a36e8a9e0ad36f31c83c293 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-08T16:24:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CARLA LUCIANE THUNS.pdf: 1643599 bytes, checksum: 3599d1d53a36e8a9e0ad36f31c83c293 (MD5) Previous issue date: 2016-06-07 / Programa de Bolsas de Monitoria de Pós-Graduação - PROMOP / The process of globalization of technological innovation generated deep changes in contemporary society and at the world of work. Be informationally competent is crucial in all areas of knowledge and professional contexts. With this understanding, the present study aimed to investigate the knowledge of Information Literacy by professionals instructors who work at Corporate Education Service (SEDUC) of Santa Catarina Regional Labor Court (TRT-SC) and utilize the modality of Distance Education (EaD) in the training process of their servers. For this challenge, was necessary to identify if professionals/ instructors who work at Corporate Education Service (SEDUC) of Santa Catarina Regional Labor Court (TRT-SC) and that utilize the modality of Distance Education (EaD) are familiar with the concepts and characteristics of Information Literacy; reflect on the interfaces between Corporative Education, Distance Education, Information Literacy and Professional Qualification and identify the activities developed by professionals/instructors who work at the Corporate Education Service (SEDUC) of Santa Catarina Regional Labor Court (TRT-SC) and that utilize the modality of Distance Education (EaD) in relation to the basic principles of Information Literacy. The methodology used began from a qualitative and quantitative approach and we analyzed the data from indicative of the content analysis. Among the main outcomes, highlights the understanding that the Information Literacy goes beyond the sphere of Librarianship and Information Science and easily finds its place in the Corporative Education, since the skills are present in the human being and may be used in all the working areas of professionals who deals with information. It also points out the need for the TRT-SC in their servers' training process may add discussions of Information Literacy as a way to qualify even more the services offered. / O processo de globalização das inovações tecnológicas gerou profundas transformações na sociedade contemporânea e no mundo do trabalho. Ser competente informacionalmente é fundamental em todas as áreas de conhecimento e contextos profissionais. Com esta compreensão a presente pesquisa objetivou investigar o (re)conhecimento da Competência Informacional por parte dos profissionais instrutores que atuam no Serviço de Educação Corporativa (SEDUC) do Tribunal Regional do Trabalho de Santa Catarina (TRT-SC) e que utilizam a modalidade de Educação a Distância (EaD) no processo de capacitação de seus servidores. Para tal desafio foi necessário, identificar se os profissionais instrutores que atuam no Serviço de Educação Corporativa (SEDUC) do Tribunal Regional do Trabalho de Santa Catarina (TRT-SC) e que utilizam a modalidade de Educação a Distância (EaD) estão familiarizados com os conceitos e as características da Competência Informacional; refletir sobre as interfaces entre Educação Corporativa, Educação a Distância, Competência Informacional e Capacitação Profissional e identificar as atividades desenvolvidas pelos profissionais instrutores que atuam no Serviço de Educação Corporativa (SEDUC) do Tribunal Regional do Trabalho de Santa Catarina (TRT-SC) e que utilizam a modalidade de Educação a Distância (EaD), na relação com os princípios básicos da Competência Informacional. A metodologia utilizada partiu de uma abordagem quali-quantitativa sendo que os dados foram analisados a partir de indicativos da Análise de Conteúdo. Entre os principais resultados destaca-se a compreensão de que a Competência Informacional ultrapassa a esfera da Biblioteconomia e da Ciência da Informação e facilmente encontra lugar na Educação Corporativa, uma vez que as competências estão presentes no ser humano, podendo ser empregada em todas as áreas de atuação dos profissionais que lidam com a informação. Aponta-se também, a necessidade de o TRT-SC, em seu processo de capacitação de servidores, acrescentar as discussões da Competência Informacional como forma de qualificar ainda mais os serviços oferecidos.

Made available in DSpace on 2016-11-30T14:54:56Z (GMT). No. of bitstreams: 2 110449_Ederbal.pdf: 1144094 bytes, checksum: 186e885ded999411d5bc8b1b2972665c (MD5) license.txt: 214 bytes, checksum: a5b8d016460874115603ed481bad9c47 (MD5) Previous issue date: 2015 / A presente pesquisa buscou refletir sobre o tema da educação profissional em sua relação com o mundo do trabalho pelo aporte da pedagogia das competências de Perrenoud (2000), enquanto possibilidade pedagógica para a formação profissional e para a formação cidadã. Tem como objetivo analisar os limites e possibilidades da pedagogia das competências para a formação do profissional cidadão, no sentido de refletir sobre uma formação profissional que atenda ao mercado como também forme para a cidadania. Como metodologia, utilizou-se uma pesquisa exploratória de cunho e levantamento bibliográficos. A característica exploratória, quanto aos objetivos, segundo Gil (2002), proporciona maior familiaridade com o problema de pesquisa, bem como um aprimoramento de ideias, buscando torná-lo mais explícito. Quanto aos procedimentos técnicos, trabalhou-se, nesta pesquisa, com o levantamento bibliográfico. Conforme Gil (2002), a pesquisa bibliográfica se desenvolve através de consulta, principalmente, em livros e artigos científicos já elaborados e isso permite ao pesquisador investigar fenômenos de uma forma muito mais ampla. Apresentou-se a idéia de autores como Ribeiro (1998) e Romanelli (2001), por retratarem aspectos da educação profissional no Brasil; Kassick (2000) e Kuenzer (2005), por apontarem sobre as demandas atuais do mundo do trabalho; e a organização do processo educativo de acordo com os princípios da pedagogia das competências propostos por Perrenoud (2000), como também um trabalho recente de pesquisadores/professores brasileiros sobre a educação profissional e cidadã, com base no desenvolvimento de competências (CATAPAN; KASSICK; OTERO, 2011). Os dados levantados, a partir do histórico da educação profissional no Brasil, evidenciaram que, do século XX ao início do século XXI, esta educação tinha por objetivo responder às necessidades produtivas do processo de industrialização brasileira, adaptando-se inclusive ao modo de produção da indústria. A partir da década de 1990, metodologias de produção foram sendo empregadas na área da educação, buscando formar indivíduos mais produtivos aos postos da fábrica. As necessidades atuais da fábrica em seus modus operandi demandam sujeitos polivalentes, no sentido de pensarem o seu fazer, buscando soluções aos problemas da produção. Em conclusão, identificou-se que uma educação profissional organizada para o desenvolvimento das competências atitudinais, cognitivas e operacionais, poderá apontar para a construção de uma sociedade menos desigual, pautada em valores coletivos e cooperativos e, simultaneamente, que tal formação profissional tem potencialidades para atender tanto ao mercado de trabalho quanto à formação para a cidadania. / This research sought to reflect on the theme of education in its relation to the world of work by teaching the contribution of skills Perrenoud (2000), as an educational opportunity for professional training and civic education. It aims to analyze the limits and possibilities of the teaching of skills for the formation of professional citizen, to reflect on vocational training that meets the market as well as forms for citizenship. The methodology used an exploratory research of nature and bibliographical survey. Exploratory feature, as the objectives, according to Gil (2002), provides greater familiarity with the research problem as well as an improvement ideas, seeking to make it more explicit. As for technical procedures, work was done in this research with the literature. As Gil (2002), the literature is developed through consultation mainly in books and scientific articles already drafted and it allows the researcher to investigate phenomena in a much more broadly. He presented the idea of authors such as Ribeiro (1998) and Romanelli (2001), by depicting aspects of vocational education in Brazil; Kassick (2000) and Kuenzer (2005), by pointing to the current demands of the working world; and the organization of educational process in accordance with the principles of pedagogy of competencies proposed by Perrenoud (2000), as well as recent work by researchers/Brazilian teachers on vocational education and citizen, based on skills development (CATAPAN; KASSICK; OTERO, 2011). The data collected from the history of education in Brazil, showed that, from the beginning of the XXI century twentieth century, this education was intended to meet the production needs of the Brazilian industrialization process, adapting even the mode of production of industry. From the 1990s, production methodologies have been employed in education, seeking to form more productive individuals to factory jobs. The current needs of the plant in their modus operandi demand polyvalent subject, to think your doing, seeking solutions to production problems. In conclusion, it was found that a professional education organized for the development of attitudinal, cognitive and operational skills, can point to building a more equitable society, based on collective and cooperative values and at the same time that such training has the potential to meet both the labor market and training for citizenship.

Submitted by JOSÉ EDUARDO DE OLIVEIRA ALMEIDA null (eduardo.almeida@modecenter.com.br) on 2016-10-07T00:04:11Z No. of bitstreams: 1 Eduardo Final 02.pdf: 1529769 bytes, checksum: 6ce7a3faa208bd781101004365b0906c (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-10-07T14:24:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 almeida_jeo_me_guara.pdf: 1529769 bytes, checksum: 6ce7a3faa208bd781101004365b0906c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-07T14:24:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 almeida_jeo_me_guara.pdf: 1529769 bytes, checksum: 6ce7a3faa208bd781101004365b0906c (MD5) Previous issue date: 2016-08-08 / Nesta dissertação aborda-se o perfil de liderança adequado à alta administração de empresas do ramo automotivo, para garantir a melhoria contínua do sistema de qualidade. Buscou-se fundamentação teórica sobre o conceito de qualidade relacionando às principais normas de qualidade existentes, bem como o processo de certificação. O foco foi dado sobre as normas relacionadas ao processo de produção automotivo com aprofundamento na norma VDA 6.3 aplicada na empresa relacionada ao estudo. Foram discutidos os principais conceitos de liderança e seus estilos, assim como os conceitos de competências gerenciais relacionadas aos conhecimentos, habilidades e atitudes e as dimensões de competências. A metodologia aplicada foi baseada em um estudo de caso exploratório e utilizou-se do método qualitativo de pesquisa empírica, obtido pela pesquisa de literatura, capturando as perspectivas e pontos de vista da alta administração da empresa. Para coleta de dados utilizou-se de entrevistas semiestruturadas, com cinco executivos de grande experiência profissional na área automotiva. Foram definidos pelos entrevistados, segundo suas experiências, as competências necessárias e os adjetivos que formam os perfis de liderança e suas definições. O estudo demonstrou quais elemento do cruzamento, entre os conceitos de liderança, qualidade e competência, se integravam ao perfil de liderança que foi resultante da análise da entrevista com os gestores. Este perfil foi identificado por meio de adjetivos referentes à liderança e seus comportamentos, pelos próprios gestores. A entrevista semiestruturada permitiu uma análise preliminar que resultou em 15 adjetivos, que configuram o pensamento dos representantes da alta administração que foram entrevistados. Estes adjetivos definem características próprias de gestores que contribuem para formar um perfil de liderança adequado para garantir a melhoria contínua do sistema de qualidade. Os resultados obtidos fornecem uma base para futuros trabalhos com análises quantitativas envolvendo as competências e os perfis de liderança adequados à melhoria contínua do sistema de qualidade nas industrias do ramo automotivo. / This dissertation addresses the leadership profile appropriate to senior management of companies in the automotive industry, to ensure continuous improvement of the quality system. It attempted to theoretical foundation of the concept of quality relating to the main existing quality standards and the certification process. The focus was on the standards related to the automotive production process of deepening the VDA 6.3 applied to the company related to the study. The main concepts of leadership were discussed and their styles, as well as the concepts of managerial skills related to knowledge, skills, attitudes, and dimensions of skills. The methodology used based on an exploratory case study and it used the qualitative method of empirical research, obtained by literature search, capturing the perspectives and views of senior management of the company. For data collection, we used semi-structured interviews with five executives of great professional experience in the automotive field. The respondents according to their experience, the skills and the adjectives that form the leadership profiles and their definitions defined them. The study showed that the cross member between the concepts of leadership, quality and competence, were integrated to the profile of leadership that resulted from the analysis of the interview with the managers. This profile was identified by means of adjectives related to leadership and their behaviors by their own managers. The semi-structured interview allowed a preliminary analysis resulted in 15 adjectives, which shape the thinking of senior management representatives interviewed. These adjectives define characteristics of managers who contribute to form a proper leadership profile to ensure continuous improvement of the quality system. The results provide a basis for future work with quantitative analysis involving the skills and leadership profiles suitable for the continuous improvement of the quality system in the industries of automotive industry.

Made available in DSpace on 2015-11-18T01:12:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000476190-Texto+Completo-0.pdf: 565 bytes, checksum: 281fcb67c6b1ba8bcb7360133cd3b7b4 (MD5) Previous issue date: 2015 / This study aims to analyze how it occurs the dynamic of the relationship between dynamic capabilities and organizational competences of a Brazilian power generation company that have been impacted by several changes in the regulatory frameworks occurred from the early 1990s to the present day. One major change in the power generation business model was the introduction of a competitive environment and other profound modifications in legislation and operational structure of the entire Brazilian electricity sector. In this new context is likely that companies have reviewed their strategies, reassessing their organizational competences in order to adapt and to continuously achieve their business objectives. In a constantly changing environment, the dynamic capabilities approach has been related to the way by which companies create and capture value through reconfiguring their resources and competences. The research had a qualitative approach and it was conducted through a case study with historical and longitudinal approach on Cemig Generation and Transmission S / A. As a result, it was possible to characterize a subdivision into three historical periods of the company in view of the period from 1990 to 2013. It was also identified three organizational competences of Cemig GT, which have changed over the analyzed historical period, impacted by two dynamic capabilities: the capability to develop alliances and partnerships and the capability to mobilize people for business. The results obtained helped to understand the trajectory of the organization during the study period, indicating that the dynamic capabilities developed by the company have leveraged their organizational competences, contributing to the results the company has achieved. / Este trabalho tem como objetivo analisar como ocorre a dinâmica da relação entre as capacidades dinâmicas e as competências organizacionais desenvolvidas ao longo do período de 1990 a 2013, em uma empresa do setor de geração de energia elétrica do Brasil, frente aos impactos provocados pelas mudanças nos diversos marcos regulatórios setoriais. Uma das principais alterações no modelo de negócio de geração de energia elétrica foi a introdução de um ambiente competitivo além de outras profundas transformações na legislação e na estrutura de funcionamento de todo o setor elétrico brasileiro. Nesse novo contexto é provável que as empresas tenham repensado suas estratégias, reavaliando suas competências organizacionais de modo a adaptarem-se continuamente com a finalidade de atingirem seus objetivos empresariais. Em ambientes de constantes mudanças, a abordagem das capacidades dinâmicas tem sido relacionada com a maneira através da qual as empresas criam e capturam valor através da reconfiguração de seus recursos e competências.A pesquisa teve enfoque qualitativo e foi desenvolvida através da realização de um estudo de caso com abordagem histórico-longitudinal na empresa CEMIG Geração e Transmissão S/A. Como resultados, foi possível caracterizar uma subdivisão em três períodos históricos da empresa tendo em vista o período de 1990 a 2013. Também foram identificadas três competências organizacionais da Cemig GT, que se modificaram ao longo do período histórico analisado, impactadas por duas capacidades dinâmicas: a capacidade de desenvolver alianças e parcerias e a capacidade de mobilizar as pessoas para o negócio. Os resultados obtidos ajudam a compreender a trajetória da organização no período de estudo, demonstrando que as capacidades dinâmicas desenvolvidas pela empresa potencializaram as suas competências organizacionais, contribuindo para os resultados que a empresa tem conquistado.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000400382-Texto+Completo-0.pdf: 1441814 bytes, checksum: 855b57ac91c193dca139807c0b4b5dd6 (MD5) Previous issue date: 2007 / This thesis is constituted of three articulated sections, which discuss the understanding of the development of competences of leadership and management in group processes in the light of the systemic-complex paradigm. In the first section, a study of theories about leadership has been carried out, discussing the state of the issue in relation to this concept. Next, we have proposed another perspective of leadership, from the assumptions of the systemic-complex paradigm in intra-organizational environments, emphasizing the collective dimension of leadership. In this perspective, leadership has been noticed where an interdependence relationship is established between those who take part in it, so, it is not just a quality that some people have a priori and that can be measured. The ability to lead also depends on the context in which it is exerted as well as on the inter-relations that are established not only between leaders and leaded individuals, but also among all the actors that interact in the organization and share its culture, the strategy planning of the company, and other social and organizational factors that permeate this scenery: leader – leaded ones, leaded ones – leaded ones, leader – leaders, that is, their peers and hierarchic superiors. In the second section, we have presented an empirical study of the possibilities and limitations of the development of collective management competences in group processes in a factory in Rio Grande do Sul/Brazil. The management team (directors, managers and supervisors) has participated. Data were collected in discussion group and interpreted through qualitative textual comprehension, integrating fragments of both individual and collective discourses in a systemic transcription.The results have pointed out the following critical factors for the formation of collective competence in that company: 1) the lower the level of clearness as to the leadership role, the higher a) the attention to operational issues is (and also the shorter the period to manage people is – follow-up, guidance, feedback); b) the greater the difficulties to cope with emotions are. 2) The higher the hierarchic barriers are: a) the smaller the capacity to assume responsibilities is; b) the lower the level of decision sharing is (and also the greater the fear to share power and information); c) the more strict the shared view is; and d) the greater the difficulty to ask for help is, which has been associated to the fear of exposing oneself and the tendency to avoid conflict (and, consequently, the lesser the exposure of ideas and the smaller the number of suggestions). In the third section, we have presented the end product of the intervention process in the group of managers researched. This intervention aimed at: a) widening the group’s leadership competences in a collective dimension; b) analyzing both the possibilities and limitations of the construction of collective competences in this group process. From this intervention, we have discussed the theoretical-methodological approach developed in this practice, aiming at providing a method that supports interventions for the development of leadership in a collective perspective. From this point, we have also considered the theoretical-methodological approach developed in this practice aiming at providing a method that could support interventions for the development of leadership in a collective perspective.Data collection was carried out in four moments: 1) application of an individual questionnaire; 2) group discussion based on the questionnaire results; 3) group discussion about the systemic map; 4) final group discussion, considering the dialogic synthesis of the ideas that emerged from the previous phase. As a central assumption of this method, we have sought both the internal and the external validity of data produced in the group during the interventions. In the intervention process, data emerging from the group discussions were analyzed with the purpose of theoretically understanding the empirical material (external validation); on the other hand, stimulating the group to reread its own production enabled both the recurrence of the discussion and fundamentally a systemic recursivity (internal validation). The support of this practice lies in the key elements of the theories about group processes, mainly in the foundations advocated by the systemic-complex paradigm: hologramaticity, dialogics, and organizational recursion. / Essa tese é constituída por três seções, articuladas entre si, que põe em discussão a compreensão do desenvolvimento de competências coletivas de liderança e de gestão no processo grupal, à luz do paradigma sistêmico-complexo. Na primeira seção, resgatamos o estudo de teorias sobre liderança, discutindo o estado da questão relativo a esse conceito para, a seguir, propor outra perspectiva de liderança, a partir dos pressupostos do paradigma sistêmico-complexo, nos ambientes intra-organizacionais, enfatizando a dimensão coletiva da liderança. Nessa perspectiva, a liderança se faz notar onde se estabelece uma relação de interdependência entre os que fazem parte dela, não sendo, portanto, apenas uma qualidade que a priori certas pessoas têm e que pode ser mensurada. A capacidade de liderar depende também do contexto na qual é exercida e das inter-relações que se estabelecem, não apenas entre líder e liderados, mas entre todos os atores que interagem na organização e compartilham a sua cultura, o planejamento estratégico da empresa e demais fatores organizacionais e sociais que permeiam esse cenário: líder-liderados, liderados-liderados, líder-líderes, ou seja, seus pares e superiores hierárquicos. Na segunda seção apresentamos um estudo empírico das possibilidades e limitações do desenvolvimento de competências coletivas de gestão, nos processos grupais, em uma indústria no Rio Grande do Sul/Brasil. Participou do estudo o corpo gerencial (diretoria, gerência e supervisão). Os dados foram coletados em grupo de discussão e interpretados pela compreensão textual qualitativa integrando fragmentos de discursos individuais e coletivos numa transcrição sistêmica.Os resultados apontam como fatores-críticos para a formação de competência coletiva nessa empresa: 1) Quanto menor o nível de clareza sobre o papel da liderança maior é: a) a atenção a questões operacionais (e menor o tempo para fazer gestão de pessoas – acompanhar, orientar, dar feedback); b) a falta de definição de metas e objetivos; c) os conflitos de entendimento sobre a questão da amizade; d) as dificuldades para lidar com a emoção. 2) Quanto maiores as barreiras hierárquicas: a) menor a capacidade para assumir responsabilidades; b) menor o grau de compartilhamento das decisões (e maior o medo de compartilhar poder e informações); c) menor a visão compartilhada; e d) maior a dificuldade de pedir ajuda, o que está associado ao medo de se expor e a tendência a evitar o conflito (e, conseqüentemente, menor exposição de idéias e menor o número de sugestões). Na terceira seção apresentamos o produto final do processo de intervenção com o grupo de gestores pesquisado. Essa intervenção visou: a) ampliar as competências de liderança e gestão do grupo, em uma dimensão coletiva; b) analisar as possibilidades e limitações da construção de competências coletivas, nesse processo grupal. A partir daí discutimos a abordagem teóricometodológica desenvolvida nesta prática, com o objetivo de oferecer um método que sustente intervenções para o desenvolvimento da liderança em uma perspectiva coletiva. A coleta de dados ocorreu em quatro momentos: 1) aplicação de um questionário, individualmente; 2) grupo de discussão pautado pelos resultados do questionário; 3) grupo de discussão sobre o mapa sistêmico; 4) grupo de discussão final, a partir da síntese dialógica das idéias surgidas na etapa anterior. Como pressuposto central do método, nas intervenções, buscou-se a validade interna e externa para os dados produzidos no grupo.Nesse processo de intervenção, os dados emergentes das discussões do grupo foram analisados, visando a compreensão teórica do material empírico (validação externa); ao passo que ao trazer ao grupo para uma releitura da sua própria produção, possibilitava-se, a recorrência da discussão, e fundamentalmente, uma recursividade sistêmica (validação interna). A sustentação dessa prática encontra-se em elementos-chave das teorias sobre processos grupais e, principalmente, nos fundamentos preconizados pelo paradigma sistêmico-complexo: hologramaticidade, dialógica e recursão organizacional.

Made available in DSpace on 2013-11-30T01:00:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000452228-Texto+Completo-0.pdf: 7767786 bytes, checksum: 14c24fd2189321e855fab6b2e552f15b (MD5) Previous issue date: 2013 / The quest for a competitive advantage that would be able to endure, even in the most unfavorable economical cycles, has been a recurring objective of academic research, namely in the Business Administration field. The concept of Organizational Competences, derived from the Resourced Based View, proposes that an unique configuration of the elements, which constitute these competences, may be the distinct factor that may allow companies to maintain a competitive position throughout the years. On the other hand, the strategic decisions are based on the objectives an organization may pursue, directing, therefore, its main actions and policies. So, the understanding of the relationships between the strategies and the Organizational Competences is doubtless relevant as it is expected that superior results can be obtained when they are aligned and synergic. In order to fully comprehend these relationships, it is necessary to understand the history of the organization with the strategies and organizational competences, and all which constitute them. The research was conducted on the American company FedEx, world leader in logistics services, through a qualitative case study with a descriptive-exploratory approach. The results obtained confirm that organizational competences have, in different levels of engagement, direct relationship with the strategies, as the elements that constitute the competences are the basis for strategic actions. When organizational competences are strongly aligned with the strategies, it is possible to say that they become the "organizational DNA", consolidating and perpetuating themselves through time. Identifying these relationships may contribute so that future strategic actions of the organization could be configured and planned in order to guarantee a perennial distinct and unique competitive advantage. / A busca por uma vantagem competitiva que seja capaz de se sustentar, mesmo nos momentos econômicos desfavoráveis, tem sido objeto incessante de estudos na academia, mais precisamente na campo da Administração. O conceito das competências organizacionais, derivado da Visão Baseada em Recursos, propõe que a configuração única dos elementos que constituem estas competências seja o fator diferenciador para que as empresas alcancem uma posição competitiva ao longo dos anos. As escolhas estratégicas, por sua vez, baseiam-se nos objetivos que uma empresa detém, direcionando assim suas principais ações e políticas. Desta forma, entender as relações entre as estratégias e as competências organizacionais faz-se pertinente, pois espera-se que um alinhamento entre elas possa garantir resultados superiores. Para que estas relações possam ser compreendidas, faz-se necessário entender a trajetória da organização sob o enfoque das estratégias, das competências organizacionais e seus elementos constitutivos.A unidade de pesquisa é empresa americana FedEx, líder mundial no segmento de serviços logísticos, sendo desenvolvido assim, um estudo de caso único qualitativo com uma orientação descritiva-exploratória por meio de uma análise histórico-longitudinal. Os resultados obtidos confirmam que as competências organizacionais apresentam relação com as estratégias, em maior ou menor grau, pois são os elementos constitutivos das competências que servem como base para a definição das ações estratégicas. Quando as competências organizacionais estão fortemente alinhadas com as estratégias, pode-se dizer que constituem o “DNA da organização”, perpetuando-se e consolidando-se ao longo do tempo. A identificação destas relações pode contribuir para que as ações estratégicas futuras da empresa sejam configuradas e planejadas de modo a garantir uma competitividade diferenciada.

Made available in DSpace on 2014-11-29T01:01:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000463024-Texto+Completo-0.pdf: 2831088 bytes, checksum: 32942363a918f75005dbc634b905b6d9 (MD5) Previous issue date: 2014 / The purpose of this thesis is to identify which management skills are relevant for the transition and continuity of the family business from first to second generation ownership. This research explores the succession process in family business via a competency-based perspective. It was taken into account that succession within family enterprise involves management and leadership of property, family and business. Qualitative data were gathered from three family-run companies that operate in the service sector, being small or mediumsized enterprises, which were going through joint work between founder and successor. In the results, the competencies of both founder and successor, the relevance of such competencies for the business and a comparison between them were looked into. In conclusion, it is possible to state that the founders’ competencies reflected on the management style and the successors’ most relevant competencies worked for enhancing the company management. It was also possible to observe the expectations regarding property management and family leadership, the structuring of the succession process and the successors’ need for improvement at the companies under study. / Esta dissertação tem como objetivo identificar quais competências gerenciais são relevantes para assumir o negócio e dar continuidade à empresa familiar da primeira para segunda geração. A pesquisa explora o processo de sucessão em empresas familiares através da perspectiva de competências. Levou-se em consideração que a sucessão da organização familiar envolve o gerenciamento e a liderança da propriedade, família e negócio. Foram coletados dados qualitativos em três empresas familiares, cujas características são: ser do setor de serviços, ser classificada como pequeno ou médio porte e passar por um momento de trabalho em conjunto entre fundador e sucessor. Como resultados foram observadas as competências do fundador e do sucessor, a relevância que as competências tinham para o negócio e a comparação das competências entre fundador e sucessor. Conclui-se que em relação às competências dos fundadores refletiam no estilo de gestão e que as competências mais relevantes nos sucessores funcionavam de maneira a complementar a gestão da empresa, também notou-se as expectativas em relação à gestão de propriedade e liderança de família, a estruturação do processo sucessório nas empresas e as necessidades de desenvolvimento pelos sucessores das empresas estudadas.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000432434-Texto+Completo-0.pdf: 3688896 bytes, checksum: 8a88ab3604d6b10a4217330272038fe8 (MD5) Previous issue date: 2011 / Inseridas em um mercado cada vez mais competitivo e global, as empresas buscam estabelecer e manter vantagens competitivas duradouras. A Tecnologia da Informação tem um papel importante nesse contexto, embora existam diferentes teorias para explicar esse fenômeno. Ao longo das últimas décadas, as grandes mudanças ocorridas no cenário de negócios foram acompanhadas por grandes evoluções na TI. As empresas passaram a enfrentar desafios crescentes para alinhar e integrar TI e negócio, tanto para garantir a sustentação do negócio quanto para permitir a sua evolução e inovação pelo uso da TI. Apenas as iniciativas tradicionais de aumento de qualidade e produtividade não garantem a sustentação ou incremento de posições no mercado, levando as empresas a buscar novas soluções nas áreas estratégicas e de pessoas, como é o caso da gestão por competências. Nesse contexto, estudar as competências do Chief Information Officer (CIO) se mostra relevante. Assim, a presente pesquisa tem por objetivo analisar as competências dos gestores seniores de TI (CIOs) sob a perspectiva de gestores de negócio e de TI, de empresas localizadas no Brasil e nos Estados Unidos da América. Nesta pesquisa, as competências individuais dos gestores sênior de TI (CIOs) foram compiladas a partir de oito publicações nacionais e internacionais, uma categorização foi elaborada e refinada através de um focus group envolvendo onze especialistas de mercado e academia.O instrumento foi submetido na forma de uma survey para entidades representativas no Brasil e EUA e obteve-se 194 respostas válidas de gestores de níveis intermediário e superior, de médias e grandes empresas localizadas nos dois países. A abordagem adotada nesta pesquisa é diferenciada por analisar de forma comparativa a opinião dos gestores de negócio e de TI. Com isso, busca-se identificar as diferenças de enfoque e obter uma visão mais voltada para a competência como ação e não apenas como potencial. Os resultados da pesquisa demonstram que as competências propostas no modelo são relevantes e possuem alto grau de disseminação entre os CIOs nos dois países. De uma forma geral, os dados da pesquisa demonstram que a percepção dos gestores de TI quanto às competências dos CIOs é mais elevada do que a percepção dos gestores de negócio. Os dados também demonstram que a percepção sobre as competências dos CIOs é mais elevada entre os respondentes norte-americanos do que entre os brasileiros.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:40:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384447-Texto+Completo-0.pdf: 1227315 bytes, checksum: 0b98ff43a5a1f96142e107c379358275 (MD5) Previous issue date: 2006 / The opening of the markets, the strong competition and the necessity of continuous learning, redefined the roles of the higher learning institutions that needed to redirect their competitive strategies to better supply the demand of their markets. It´s in this environment of change and uncertainty that it is inserted the idea of competence, as it is presented, according to studies in the area, as instrument of management adding value to individuals and organizations. In this sense, the present study evaluates the satisfaction of the hiring companies and of the graduates with the competencies developed in the Business school, through a case study in a private higher learning institution. The research, of qualitative nature, used in depth interviews to collect the data from the hiring companies and focus group with the graduates from said school. The analysis and interpretation of the results showed as a point of convergence with the researched group, the competencies, the Critical Analysis of the information and Planning and Management of Projects, as the competence of bigger satisfaction, and pointed the Team Development as the competence with the smallest satisfaction. The disagreeament occurred between the interviewed publics pointed the competence of Interpersonal and Intergroupal Communication as the competence with the smallest satisfaction to the hiring companies and as the competence with biggest satisfaction to the graduates that participated in the focus group. / A abertura de mercado, a acirrada concorrência e a necessidade de aprendizado contínuo redefiniram os papéis das instituições de ensino superior que precisaram redirecionar suas estratégias competitivas para melhor atender as necessidades de seus públicos. É nesse ambiente de mudanças e incertezas que se insere a noção de competência na medida que se apresenta, conforme estudos na área, como instrumento de gestão, agregando valor aos indivíduos e as organizações. Nesse sentido, o presente estudo avalia a satisfação das empresas empregadoras e dos egressos com as competências desenvolvidas no curso de Administração, através de um estudo de caso em uma instituição de ensino superior privada. A pesquisa de natureza qualitativa, utilizou para a coleta de dados entrevistas em profundidade com as empresas empregadoras e focus group com os egressos dessa graduação. A análise e interpretação dos resultados destacaram, como ponto de convergência junto aos públicos pesquisados, a Análise Crítica de Informações e Planejamento e Gerenciamento de Projetos, como as competências de maior satisfação e apontaram o Desenvolvimento de Equipe como a competência de menor satisfação. A divergência ocorrida entre os públicos entrevistados aponta a Comunicação Interpessoal e Intergrupal como a competência de menor satisfação para as empresas empregadoras e como competência de maior satisfação para os egressos participantes do focus group.