Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Letras, Departamento de Linguística, Português e Línguas Clássicas, Programa de Pós-Graduação em Linguística, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-04-11T17:47:08Z No. of bitstreams: 1 2017_AlexBezerraLeitão.pdf: 4178809 bytes, checksum: 8f9dca994183e8b5e407ee385074dcc7 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-04-20T16:55:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_AlexBezerraLeitão.pdf: 4178809 bytes, checksum: 8f9dca994183e8b5e407ee385074dcc7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-20T16:55:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_AlexBezerraLeitão.pdf: 4178809 bytes, checksum: 8f9dca994183e8b5e407ee385074dcc7 (MD5) Previous issue date: 2018-04-20 / O estudo relatado neste trabalho de dissertação tem por objetivo revelar o resultado de investigação sobre metáforas linguísticas e conceituais produzidas por um estudante do espanhol como língua estrangeira que apresenta laudo médico de Transtorno do Espectro Autista. A pesquisa foi desenvolvida no âmbito da Teoria da Metáfora Conceitual, elaborada primordialmente por Lakoff e Johnson (1980) e expandida, subsequentemente, por Kövecses (2005, 2010), em relação à variabilidade cultural, e por Cameron (2003), Carvalho (2006), Ortiz Alvarez (2011), Unternbäumen (2011), Sousa (2014), entre outros autores. Além disso, a investigação apresenta e analisa a competência comunicativa (CHOMSKY, 1970; HYMES, 1972; CANALE e SWAIN, 1980; UNTERNBÄUMEN, 2015) do participante de pesquisa, a fim de expor características relacionadas à constituição de sua linguagem, a partir do modelo dinâmico e heterárquico proposto por Almeida Filho (1993, 2013). Por fim, o estudo realizado apresenta questões concernentes ao Transtorno do Espectro Autista (TAFURI, 2003; BELISÁRIO FILHO e CUNHA; GARCIA e MOSQUERA, 2011) e busca compreender a relação entre a Teoria da Mente (BARON-COHEN, 1989; CAIXETA e NITRINI, 2002; TONELLI, 2009) e os sintomas do espectro. Para tanto, o estudo de caso de caráter interpretativista (NUNAN, 2010; CHADDERTON e TORRANCE, 2015) é adotado no contexto de pesquisa (MOURA FILHO, 2005) do Centro Interescolar de Línguas de Brasília, com o objetivo de coletar dados para a construção da História de Vida Tópica (STAKE, 2011) do participante de pesquisa. Os instrumentos utilizados para coleta de dados são a análise documental (FLICK, 2009) da expressão oral e da produção escrita do estudante, entrevistas semiestruturadas (ARNOLDI, 2006) e notas de campo (FETTERMAN, 1998) das minhas observações. Para análise de dados, são adotados os pressupostos da Análise de Conteúdo (BARDIN, 2011) com a intenção de fazer a triangulação dos dados (GOMES et al., 2010). Os resultados da pesquisa apontam que o participante de pesquisa compreende e produz metáforas estruturais e orientacionais, de base conceitual mais concreta e primária, porém apresenta dificuldades no entendimento e na produção de metáforas ontológicas e complexas, cuja constituição é mais abstrata e corporeamente mais heterogênea. Nessa conjetura, fica evidente que a constituição da linguagem metafórica do aprendiz reflete, diretamente, na formação da sua Competência Comunicativa. Em relação à (sub)competência linguística, por exemplo, o aluno demonstra facilidade na compreensão e no uso de regras e de estruturas gramaticais da língua espanhola; no entanto, a sub(competência) interacional discursivotextual do estudante é marcada por dificuldades de previsibilidade do comportamento e da intencionalidade do seu interlocutor, conforme preceitua a Teoria da Mente. Diante disso, o trabalho apresentado busca fazer mapeamento das estratégias de ensino e de aprendizagem que podem favorecer no aumento da capacidade empática de alunos com sintomas do Espectro Autista, contribuindo para os processos de inclusão escolar e social e para a diminuição de barreiras atitudinais, a fim de construirmos uma sociedade mais justa, solidária e sem preconceitos. / The study reported in this thesis work aims to reveal the result of a research on linguistic and conceptual metaphors produced by a student of Spanish as a foreign language learner which features medical report of Autistic Spectrum Disorder. The survey was developed in the context of Conceptual Metaphor theory, drafted primarily by Lakoff and Johnson (1980), and subsequently expanded by Kövecses (2005, 2010), who regarded the cultural variability, and Cameron (2003), Carvalho (2006), Ortiz Alvarez (2011), Unternbäumen (2011), Sousa (2014), among other authors. In addition, the research presents and analyzes the Communicative Competence (CHOMSKY, 1970; HYMES, 1972; CANALE and SWAIN, 1980; UNTERNBÄUMEN, 2015) of the research participant, in order to expose features related to the constitution of his language, from the dynamic and nonhierarchical model proposed by Almeida Filho (1993, 2013). Finally, the survey presents issues concerning to the Autism Spectrum Disorder (TAFURI, 2003; BELISARIO FILHO and CUNHA; GARCIA and MOSQUERA, 2011) and tries to understand the relationship between the Theory of Mind (BARON-COHEN, 1989; CAIXETA and NITRINI, 2002; TONELLI, 2009) and the symptoms of the spectrum. In this way, an interpretative case study (NUNAN, 2010; CHADDERTON and TORRANCE, 2015) is adopted in the context (MOURA FILHO, 2005) of this research at the Interscholastic Centre for Languages of Brasilia, aiming to collect data for the construction of the Topical Life Story (STAKE, 2011) of the research participant. The instruments used for data collection are: documentary analysis (FLICK, 2009) of the oral expression and the written production of the student, semistructured interviews (ARNOLDI, 2006) and field notes (FETTERMAN, 1998) of my remarks. For data analysis, the assumptions of Content Analysis (BARDIN, 2011) are adopted to make the Data Triangulation (GOMES et al., 2010). The survey results indicate that the research participant understands and produces structural and oriented metaphors, whose base conceptual is more concrete and primary. However, he presents difficulties on understanding and on producing ontological and complex metaphors, whose constitution is more abstract and more heterogeneous corporally. In that prospect, the constitution of the metaphorical language of the learner reflects, directly, in the formation of his Communicative Competence. In relation to the linguistic (sub)competence, for example, the student demonstrates facilities on understanding and on using the grammatical structures and rules of the Spanish language; However, his discursive-textual interactional sub(competence) is marked by difficulties of predictability of the behavior and the intention of his interlocutor, as required by the Theory of Mind. So, the work seeks to map teaching strategies that can help to increase the empathic ability of students with Autism Spectrum symptoms, contributing to the process of school and social inclusion and to reduce attitudinal barriers, in order to build a society fairer, solidarity and without prejudice. / El estudio retratado en este trabajo de disertación tiene como objetivo revelar el resultado de investigación sobre metáforas lingüísticas y conceptuales producidas por un estudiante de español como lengua extranjera que presenta informe médico de Trastorno del Espectro Autista. Se desarrolló el estudio en el contexto de la Teoría de la Metáfora Conceptual, elaborada primeramente por Lakoff y Johnson (1980) y, posteriormente, ampliada por Kövecses (2005, 2010), en relación a la variabilidad cultural, Cameron (2003), Carvalho (2006), Ortiz Alvarez (2011), Unternbäumen (2011), Sousa (2014), entre otros autores. Además, la investigación presenta y analiza la Competencia Comunicativa (CHOMSKY, 1970; HYMES, 1972; CANALE y SWAIN, 1980; UNTERNBÄUMEN, 2015) del participante de esta investigación, con el objetivo de exponer características relacionadas a la constitución de su lenguaje, a partir del modelo dinámico y heterárquico que propone Almeida Filho (1993, 2013). Finalmente, el estudio presenta temas relacionados al Trastorno del Espectro Autista (TAFURI, 2003; BELISÁRIO FILHO y CUNHA; GARCÍA y MOSQUERA, 2011) y trata de entender la relación entre la Teoría de la Mente (BARONCOHEN, 1989; CAIXETA y NITRINI, 2002; TONELLI, 2009) y los síntomas del espectro. Por lo tanto, se adopta el estudio de caso de carácter interpretativista (NUNAN, 2010; CHADDERTON y TORRANCE, 2015) en el contexto (MOURA FILHO, 2005) de investigación del Centro Interescolar de Lenguas de Brasilia, con el objetivo de recopilar datos para la construcción de la Historia de Vida Tópica (STAKE, 2011) del participante de esta investigación. Los instrumentos utilizados para la colección de datos son el análisis documental (FLICK, 2009) de la expresión oral y producción escrita del estudiante, entrevistas semiestructuradas (ARNOLDI, 2006) y notas de campo (FETTERMAN, 1998) de mis observaciones. Para el análisis de datos, se adoptan propósitos de Análisis de Contenido (BARDIN, 2011) con la intención de realizar la triangulación de datos (GOMES et al., 2010). Los resultados de este trabajo indican que el participante de la investigación entiende y produce metáforas estructurales y orientacionais, de base conceptual más concreta y primaria; sin embargo, presenta dificultades en la comprensión y en la producción de metáforas ontológicas y complejas, cuya constitución es más abstracta y más heterogénea corpóreamente. En ese sentido, queda claro que la constitución del lenguaje metafórico del estudiante refleja, directamente, en la formación de su Competencia Comunicativa. En relación a la (sub)competencia lingüística, por ejemplo, el estudiante demuestra facilidad de comprensión y uso de estructuras gramaticales y de reglas de la lengua española; no obstante, la (sub)competencia interacional discurso-textual del estudiante está marcada por dificultades de previsibilidad del comportamiento y de intenciones de su interlocutor, conforme senãla la Teoría de la Mente. De esa forma, el trabajo busca mapear estrategias que pueden facilitar el aumento de la capacidad empática de estudiantes con síntomas de Espectro Autista, lo que contribuye a los procesos de inclusión escolar y social y para la reducción de las barreras actitudinales, con el fin de construir a una sociedad más justa, solidaridad y sin prejuicio.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Programa de Pós-Graduação em Administração, Mestrado Profissional em Administração Pública, 2018. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2018-05-08T17:45:14Z No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-05-30T20:27:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-30T20:27:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_DouglasSchneiderdeFries.pdf: 4742192 bytes, checksum: efd879bf6eb6e9e3bef6836a4457c73a (MD5) Previous issue date: 2018-05-30 / Este trabalho teve como objetivo geral propor um plano estratégico de capacitação para servidores que desempenham atividades consideradas finalísticas no Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional (IPHAN). Em termos de contextualização, pode-se dizer que parte considerável da literatura científica sobre avaliação de necessidades de aprendizagem (ANA) ressalta que tanto as pesquisas quanto as práticas organizacionais podem ser consideradas ad hoc, seja em organizações públicas ou privadas, no Brasil e no exterior. Por isso é importante empreender estudos aplicados baseados em modelos que norteiem e confiram rigor científico ao processo de avaliação de necessidades, permitindo a verificação de sua validade bem como da aderência de seus resultados aos problemas institucionais de interesse, em especial no contexto gerencial no qual se encontra a Administração Pública brasileira. O referencial teórico do trabalho aborda os conceitos de planejamento, estratégia e o Balanced Scorecard, Gestão de Pessoas e Administração Pública; aprendizagem e competências humanas no trabalho; as bases teóricas em treinamento, desenvolvimento e educação (TD&E); o modelo de referência adotado na pesquisa e, ao final dessa parte, uma pesquisa bibliométrica, com a finalidade de demonstrar, empiricamente, as possíveis lacunas atuais da literatura científica na área, comparando os resultados com outros estudos bibliográficos similares. O estudo é de natureza qualitativa-quantitativa, multimétodo (análise documental, grupos focais, entrevistas e questionários). O público-alvo foi de 511 servidores do IPHAN que trabalhavam nas áreas consideradas finalísticas do Instituto, quais sejam: Departamento de Patrimônio Material (DEPAM), Departamento de Patrimônio Imaterial (DPI) e Departamento de Cooperação e Fomento (DECOF). A primeira etapa, qualitativa, foi operacionalizada por meio de análise documental, grupos focais, entrevistas, amostragem de conveniência intencional e análise de conteúdo; teve por objetivo construir e conferir validade de face e de construto a um questionário de necessidades de aprendizagem. A segunda etapa, quantitativa, consistiu na aplicação desta escala de ANA em uma amostra de conveniência por acessibilidade de 186 sujeitos, que foram posteriormente considerados para a formação das turmas dos cursos constantes no plano estratégico de capacitação. O questionário foi aplicado por meio de um survey auto administrado pela internet e continha 57 itens de competências associados a uma escala de importância (0 = nenhuma importância; 10 = muito importante) e domínio (0 = nenhum domínio; 10 = domínio total). Os dados da etapa quantitativa foram analisados por meio de estatísticas descritivas (média, desvio-padrão, mínimo, máximo, etc) e inferenciais paramétricas (análise fatorial exploratória e análise paralela) e não-paramétricas (testes de diferenças de ranque). Em termos de resultados, foi possível descrever lacunas de competências consideradas estratégicas para o IPHAN nos próximos anos, bem como elaborar um plano estratégico de capacitação associado a tais lacunas, que prescreve cursos em 11 temáticas do Patrimônio Cultural, como Arqueologia e Licenciamento Ambiental. Foi também possível verificar empiricamente a transversalidade das lacunas de competências, uma vez que os cursos propostos congregam servidores de diferentes áreas da organização e de diferentes perfis de entrada, o que marca uma das principais distinções entre o método empregado na presente pesquisa e aquele comumente relatado na literatura e nas práticas organizacionais. Em termos institucionais, foi possível estabelecer um percurso metodológico de ANA que poderá ser replicado formalmente no contexto do IPHAN em termos de processos organizacionais de avaliação de necessidades, complementares aos já atualmente disponíveis, se assim for de interesse do Instituto. Por fim, em termos de conclusão, uma agenda de pesquisa na área foi proposta e os limites da pesquisa foram discutidos. / The aim of this work was to propose a strategic training plan for public servants that perform core activities in the National Historic and Artistic Heritage Institute (IPHAN). In order to contextualize it can be said that a considerable part of the scientific literature on learning needs assessment (LNA) emphasizes that both research and organizational practices can be considered ad hoc, either in public or private organizations in Brazil and abroad. It is therefore important to undertake applied model-based studies that guide and provide scientific rigor to the needs assessment process, allowing its validation as well as the adherence of its results to institutional problems of interest, especially in Brazilian’s Public Administration managerial context. The theoretical framework of the work deals with the concepts of planning, strategy and the Balanced Scorecard, Human Resources and Public Administration, learning and human competencies at work, the theoretical bases in training, development and education (TD&E), the reference model adopted in the research and, at the end of this part, a bibliometric research, in order to empirically demonstrate the possible current gaps in the scientific literature in the field, comparing the results with other similar bibliographic studies. The study is qualitativequantitative in nature, multi-method (documentary analysis, focus groups, interviews and questionnaires). The target audience consisted of 511 IPHAN employees who worked in the core areas of the Institute: Department of Material Heritage (DEPAM), Department of Intangible Heritage (DPI) and Department of Cooperation and Fomentation (DECOF). The first step (qualitative) was operationalized through documentary analysis, focus groups, interviews, intentional convenience sampling and content analysis, aimed to construct and confer face and construct validity of a learning needs questionnaire. The second step (quantitative) consisted in the application of this LNA scale in a convenience sample of 186 subjects, who were later considered for the proposal of the classes included in the strategic training plan. The questionnaire was applied through a self-administered internet survey and contained 57 competency items associated with a scale of importance (0 = no importance, 10 = very important) and domain (0 = no domain, 10 = total domain). The quantitative data were analyzed by means of descriptive statistics (mean, standard deviation, minimum, maximum, etc.) and parametric inferences (exploratory factor analysis and parallel analysis) and non-parametric (rank differences tests). In terms of results, it was possible to describe competency gaps considered strategic for IPHAN in the coming years, as well as to elaborate a strategic training plan associated with such shortcomings, which prescribes classes distributed in 11 themes of Cultural Heritage, such as Archeology and Environmental Licensing. It was also possible to empirically verify the transversality of competencies gaps, owing to cross-cut organizational area participants and different input profiles, which marks one of the main distinctions between the method used in the present research and the one commonly reported in the literature and organizational practices. In institutional terms, it was possible to establish an LNA methodological course that could be formally replicated in the researched organization context in terms needs assessment processes, complementary to those currently available, if wanted by the Institute. Finally, in terms of conclusion, a research agenda in the area was proposed and the limits of the research were discussed.

O presente trabalho refere-se ao estudo das competências organizacionais e gerenciais. Ele buscou identificar junto a um grupo de proprietários de empresas de pequeno porte dos setores da indústria, do comércio e de serviços, que se destacaram no Rio Grande do Sul, quais competências esses empresários colocam em ação para desenvolver, em suas organizações, fatores de sobrevivência que determinam o sucesso dos seus negócios. Tratou-se de um estudo de natureza qualitativa, e seus dados foram analisados com base na técnica análise de conteúdo. Os resultados mostraram que empresários dos setores da indústria, do comércio e de serviços, por um lado, comportam-se diferentemente, mas, por outro lado, demonstram consenso em seus posicionamentos.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Fernando de Jesus Pereira (fernandodejpereira@gmail.com) on 2015-05-22T13:41:48Z No. of bitstreams: 1 2015_FlordeMariaSilvestreEstela.pdf: 3548781 bytes, checksum: 63b700df1caf8d2654cee22b260db1fe (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2015-05-22T13:58:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_FlordeMariaSilvestreEstela.pdf: 3548781 bytes, checksum: 63b700df1caf8d2654cee22b260db1fe (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-22T13:58:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_FlordeMariaSilvestreEstela.pdf: 3548781 bytes, checksum: 63b700df1caf8d2654cee22b260db1fe (MD5) / A pesquisa analisa a contribuição dos projetos de leitura das bibliotecas escolares das escolas que obtiveram os primeiros lugares no ranking do Enem de 2013, no Distrito Federal. Os objetivos específicos são descrição da proposta pedagógica e da estrutura das escolas; descrição da estrutura, dos produtos e os serviços oferecidos pelas bibliotecas escolares; identificação dos projetos de leitura e contribuição para o desenvolvimento de competências leitoras; e, por fim, identificação da relação entre docente e bibliotecário nos projetos de leitura. A metodologia tem natureza quali-quantitativa. A amostra abrangeu seis escolas, sendo três privadas e três públicas. Os resultados mostram que os projetos de leitura vinculados às disciplinas lecionadas pelos professores pesquisados, em geral, são realizados sem participação das bibliotecas escolares. Contudo, os professores relataram que as bibliotecas escolares contribuíram para os resultados do Enem em outros aspectos, tais como: oferta de acesso à informação organizada, horário de atendimento adequado e recursos humanos. / This research analyses the contribution of reading projects at school libraries of schools that obtained the first places in the 2013 Enem ranking. The specific objectives are the description of the educational proposal and structure of the surveyed schools; the description of the structure of the products and services offered by the school libraries; the identification of reading projects and its contribution to the development of reading skills, and finally, identifying the relationship between the teacher and the librarian in reading projects. The research uses a quali-quantitative methodology. The sample focused in six schools, three private and three public. The results show that the reading projects linked to school subjects in general are carried out without the participation of school libraries. However, teachers reported that school libraries have contributed to the result of Enem in other ways, such as providing access to information and good space and time to attend students, and also human resources.

Em decorrência dos movimentos sociais emancipadores, registrados pela História, o Estado de Direito contemporâneo, democrático e social assumiu inúmeros encargos restacionais, mas realizar os direitos fundamentais é a sua principal missão. O direito à jurisdição estatal pode ser analisado sob vários ângulos e horizontes, no entanto, é inquestionável que o serviço prestado pelo Judiciário, mundialmente e no Brasil, é deficitário. É moroso e angustia a vida das pessoas. Há uma crise, complexa, histórica e crônica, de legitimidade do sistema de justiça e não há soluções milagrosas. Mas, conceber o Judiciário como prestador de serviço público relevante e o magistrado, enquanto responsável pela gestão judiciária, como servidor público lato sensu são novos paradigmas imprescindíveis. O comando administrativo-gerencial da eficiência aplica-se a todos que versam com o dinheiro público. Afeiçoar-se à Ciência da Administração e planejar estrategicamente são encargos (novos) do Judiciário e dos magistrados como condição sine qua non para redução da ineficiência do sistema de justiça, independente de alterações constitucionais e infraconstitucionais. É a reforma silenciosa. Uma adequada divisão de competência, feita pelos próprios tribunais, de forma democrática, permanentemente conectada com a dinâmica social e baseada na audição da gritante voz das estatísticas, pode assegurar agilidade nos trâmites judiciais e administrativos. Foi o que tentamos, com este trabalho, evidenciar

A pesquisa se propõe a analisar a viabilidade de implantação de um sistema de carreira gerencial orientada pela noção de competência em uma universidade privada do Rio Grande do Sul (UNISINOS). Procura-se identificar possibilidades e limitações deste sistema, segundo a percepção de membros da equipe de gerentes, de seus subordinados e da alta administração. Para a análise, foi entrevistada uma amostra de funcionários integrantes dos três níveis hierárquicos: alta administração, gerentes intermediários e subordinados. A análise dos dados da pesquisa foi feita com base no método de análise de conteúdo. Os resultados do estudo indicam que há convergência acerca da noção de competência entre os níveis pesquisados e identificam vantagens na implantação de um sistema de carreira gerencial com base na noção de competência. Entretanto, foram levantados questionamentos no que se refere ao processo e às formas de certificação das competências, tendo em vista que, em geral, há um grau relativamente alto de subjetividade envolvido nestes processos.

A presente dissertação tem como propósito, a partir do estudo e apropriação reflexiva da Teoria do Agir Comunicativo de Jürgen Habermas, identificar espaços alternativos no ambiente escolar através dos quais possamos implementar ações didático-pedagógicas e administrativas que oportunizem o aprendizado da razão comunicativa, bem como favoreçam o desenvolvimento de competências alicerçadas na interatividade. Para tanto, partimos de uma abordagem sobre a modernidade, enquanto contextualização geral, enfatizando os movimentos filosóficos através dos quais se criaram as condições que permitiram a formulação do paradigma da subjetividade. Visando desocultar a gênese da alienação nossa reflexão esteve atenta aos elementos que oportunizaram a transformação da razão emancipatória em razão instrumental, ou seja, os motivos circunstanciais que tornaram possível a geração de patologias e a obstrução dos canais da comunicação na sociedade capitalista ocidental. A racionalidade comunicativa, como resultado da reviravolta lingüística, representa uma formulação reflexiva e crítica da razão capaz de oferecer alternativas de ação que possibilitem o resgate, a renovação e a promoção da racionalidade na sua multiplicidade de formas e vozes. Constitui-se num novo paradigma através do qual torna-se viável a análise crítica das patologias sociais e escolares oriundas do processo de racionalização das relações sociais e produtivas, assim como das imagens religiosas e metafísicas do mundo. A racionalidade comunicativa, pelo fato de privilegiar a dialogicidade intersubjetivo-argumentativa, fecunda o mundo escolar com múltiplas possibilidades de ação calcadas no desenvolvimento de competências interativas via aprendizado da racionalidade.

O emprego da noção de competência seja na perspectiva do individuo ou na perspectiva organizacional, ainda é marcado por uma grande heterogeneidade no que se refere às definições, conceitos e classificações de competência, especialmente quando se trata de pensar competência na perspectiva organizacional. Uma das questões que parece estar no centro deste debate é que, apesar da aparente simplicidade do conceito de competência organizacional, sua utilização nas organizações tem sido considerada relativamente complexa, já que a aplicação deste conceito não aceitaria um tratamento homogêneo e unidimensional, condição que em geral acompanha a apropriação das práticas gerenciais mais difundidas entre as organizações. Visando contribuir com novas referências para este debate, este trabalho teve como objetivo identificar e analisar as evidências relacionadas à aplicação do conceito de competência organizacional em uma empresa industrial do setor automotivo. Para tanto, após a revisão teórica, foi estruturado um framework na tentativa de sistematizar diferentes percepções acerca do conceito de competência organizacional e sua relação com a lógica estratégia das empresas, uma vez que este conceito se desenvolve na dimensão estratégica das organizações. Utilizando este framework como direcionador da pesquisa realizou-se um estudo de caso na empresa Marcopolo S.A. Participaram da coleta de dados, através de entrevistas semi-estruturadas, dois diretores e dois gerentes, além de três fornecedores parceiros da empresa. Foram analisados, além das entrevistas, documentos da empresa disponíveis no site e outros fornecidos pela mesma, assim como informações obtidas em entidades do setor automobilístico e trabalhos acadêmicos realizados anteriormente na empresa. Como resultado encontrou-se evidencias de que o conceito de competência, na dimensão estratégica da organização, não está sendo aplicado na sua totalidade como descrito na literatura. Contudo, foram constatados vários pontos em comum entre o framework aqui proposto e a aplicação do conceito de competência na elaboração da lógica estratégica da Marcopolo S.A. / The use of the competence concept either on the individual perspective or on the organizational perspective is still characterized by great heterogeneity in regards to the definitions, concepts, and classifications of competence, especially when referring to thinking competence on the organizational perspective. One of the topics that seem to be the core of this discussion is that despite the apparent simplicity of the organizational competence concept, its use in the organizations has been considered relatively complex, since the application of this concept would not accept an homogeneous and unidimentional approach, condition that usually is associated with the appropriation of the most used management practices among organizations. Aiming at bringing new references to this discussion, this work was developed in order to identify and analyze the evidence related to the application of the organizational competence concept in one industrial company of the automotive sector. In order to do that, after the theoretical review, a framework was created to attempt to classify different views concerning the organizational competence concept and its relation to the company’s strategic logic, as this concept occurs at the strategic dimension of the organization. A case study was carried out at Marcopolo S.A company using this framework as the basis. Two directors, two managers, as well as three suppliers of the company have participated of the data collection through semi-structured interviews. The interviews, the documents provided by the company as well as documents available on their website, the information collected from the automotive sector, and some academic projects previously carried out in the company were analyzed. As a result, the evidence demonstrated that the concept of competence at the strategic dimension of the organization is not being applied in its totality as described in the literature. However, several similarities were verified between the proposed framework and the application of the concept of competence on the preparation of the Marcopolo S.A.’s strategic logic.

Este Estudo envolve um dos setores da indústria brasileira mais afetados pela carência na gestão empresarial que é o das Micro e Pequenas Empresas (MPE), haja vista que este é composto por organizações com configurações enxutas, usualmente focadas em sua atividade-fim, e não em sua administração. Neste cenário, se dá especial destaque ao setor de Tecnologia da Informação, mais especificamente no negócio de software, que se destaca dentre as demais atividades do setor por seu crescimento. O Estudo também descreve a busca para entender esta dificuldade de gerenciamento e propor soluções adequadas à gestão dos Recursos Humanos das organizações, apresentando um modelo de gestão, que relaciona a estratégia com as competências da organização e, por conseqüência, trabalha as competências funcionais e individuais da mesma. Além disso, aborda a gestão organizacional e a possibilidade de articular de maneira sistemática a relação entre as dimensões organizacional, funcional e individual das competências de uma empresa. Apresenta o objetivo de aplicar uma metodologia para a implementação do mapeamento de competências organizacionais, funcionais e individuais para uma pequena empresa do setor de software com base em seus referenciais estratégicos. Esta pesquisa se fundamenta então em um estudo de caso exploratório realizado em uma pequena empresa de software e tem como foco o mapeamento de competências, apresentando contribuições gerenciais, ao trazer elementos para discussão e evidenciar oportunidades de mudança; contribuições setoriais, ao apresentar fatores que influenciam este mercado e que compõem seu processo estratégico, além de apresentar uma pesquisa bibliográfica focada no setor; contribuições teóricas, ao pesquisar o mapeamento de competências numa abordagem orientada para a Gestão Organizacional, que conta atualmente com poucos e restritos estudos; e contribuições metodológicas, ao apresentar um modelo distinto dos demais encontrados na literatura sobre mapeamento de competências em nível organizacional, funcional e individual. / This Study involves one of the most affected sectors in the Brazilian industry by the lack of business management, which is the Micro and Small Business (MSB), considering that it is composed of organizations with lean settings, usually focused on their target activity, and not on their management. In this scenario, it is given special spotlight to the Information Technology field, more specifically to the software business, which stands out among the other industry activities for its growth. The study also describes the quest to understand this managing difficulty and suggest adequate solutions to Human Resources Management inside organizations, showing a management model that links the strategy to the organizational competences and, consequently, works its functional and individual competences. Moreover, it approaches the organizational management and the ability to articulate in a systematic way the relation between the organizational, functional and individual dimensions of the company’s competence. It also presents the goal of applying a methodology for the implementation of organizational, functional and individual competences’ mapping for a small business in the software industry based on its strategic benchmarks. This research is based upon an exploratory case study conducted in a small software company and it focuses the competences’ mapping, presenting management contributions, where they provide elements for discussion and highlight opportunities to change; industry contributions, introducing factors that influence this market and make up its strategic process, besides presenting a literature search focused on the sector; theoretical contributions, searching for the competences’ mapping in an Organizational Management’s approach, which currently has few and limited studies; and methodological contributions, offering a distinct model from the others found in the literature of competences’ mapping at the organizational, functional and individual levels.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-07-11T18:49:14Z No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-08-08T15:50:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-08T15:50:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_LeovanirDieterDockhornRichter.pdf: 1202478 bytes, checksum: 1f307c3ecd69071230d2f76321f0387f (MD5) Previous issue date: 2017-08-07 / As ações de capacitação, nas organizações, são planejadas e ofertadas com vistas à resolução de lacunas de desempenho identificadas nos indivíduos em situação laboral. Estas ações precisam ser investigadas, especialmente quanto ao impacto gerado, pelas mesmas, à melhoria da performance. Na literatura científica disponível usualmente se pesquisa a aplicação de treinamento como impacto, e seu principal preditor encontra-se em variáveis de contexto. O suporte à transferência vem sendo apontado como principal preditor de impacto. Pouco se sabe, empiricamente, como se dá o impacto (tanto em profundidade quanto em amplitude) sobre o desenvolvimento e expressão de competências relacionadas ao trabalho. Torna-se premente, assim, identificar qual é a importância da capacitação sobre o desenvolvimento de competências profissionais, e quanto tal capacitação, de fato, propicia valor final nas rotinas laborais. Assim, o objetivo geral consistiu em verificar a influência do suporte à aprendizagem e dos treinamentos gerenciais ofertados a gestores do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) sobre a expressão de competências requeridas para o desempenho de suas funções. Para o alcance deste objetivo, foi elaborado o modelo teórico hipotetizado de pesquisa tendo como variáveis critério impactos de treinamento no trabalho, medido tanto em profundidade e em amplitude, mensurado sobre qual foi a importância e contribuição de dois cursos avaliados para a aquisição e expressão das competências laborais gerenciais. Quanto à metodologia, foram investigados dois cursos ofertados na modalidade a distância, no INSS, que tratavam sobre gestão estratégica e de equipes. A coleta de dados foi realizada a distância. A amostra final (N=291) era predominantemente masculina, entre 31 a 50 anos e com ensino superior completo. Os resultados sinalizaram evidências de validade e de construto para as medidas utilizadas, bem como apontaram que suporte à aprendizagem foi importante preditora nos modelos empíricos finais. Tendo constante investimento em ações de melhoria do suporte à aprendizagem no ambiente organizacional, tais gestores podem aplicar em suas rotinas as competências adquiridas em situação de treinamento, de uma forma mais perene, impactante e alinhada com os objetivos estratégicos da autarquia. / The training actions, in the organizations, are planned and offered with a view to solving the identified performance gaps in the individuals in labor situation. These actions need to be investigated, especially with respect to the impact of these actions on improving performance. In the available scientific literature, the application of training as impact is usually researched, and its main predictor lies in context variables. The transfer support has been pointed as the main impact predictor. Little is known, empirically, as the impact (both in depth and breadth) on the development and expression of work-related competencies. It is therefore imperative to identify the importance of training on the development of professional competences, and how such training, in fact, provides final value in the work routines. Thus, the general objective was to verify the influence of the learning support and the managerial training offered to managers of the Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) on the expression of competencies required for the performance of their duties. In order to reach this objective, the hypothesized theoretical model of research was elaborated, having as variables the criteria of training in the work, measured both in depth and in amplitude, measured on what was the importance and contribution of two courses evaluated for the acquisition and expression of the Management competences. As for the methodology, two courses were offered in the distance modality, in the INSS, which dealt with strategic management and teams. Data collection was carried out at a distance. The final sample (N = 291) was predominantly male, between 31 and 50 years old, and with complete higher education. The results showed evidence of validity and construct for the measures used, as well as pointed out that learning support was an important predictor in the final empirical models. Having a constant investment in actions to improve learning support in the organizational environment, these managers can apply their acquired competences in a training situation in a more perennial, impactful way and in line with the organization strategic objectives.