O principal objetivo desta tese é investigar a implementação do conceito de marketing em empresas jornalísticas e seus efeitos sobre a qualidade do conteúdo editorial e o desempenho financeiro dessas orga nizações. Há controvérsias sobre esse tema, dividindo os pesquisadores da área em duas correntes opostas: a pessimista e a otimista. Os pessimistas consideram incompatíveis os parâmetros de desempenho das ciências gerenciais, como sucesso financeiro e mercadológico, com a função maior dos meios de comunicação de massa — difundir as informações necessárias para a manutenção da sociedade democrática. Já os otimistas sustentam que são exatamente os veículos que adotam o conceito de marketing aqueles que enfatizam mais a qualidade do conteúdo editorial, sendo possível, portanto, conciliar os parâmetros de desempenho financeiro e mercadológico com os valores tradicionais do jornalismo. Foi desenvolvido um modelo teórico, baseado na perspectiva otimista, que foi testado através de um survey cross-section com editores-chefe e diretores comerciais de 184 diários brasileiros. Através da modelagem de equações estruturais, confirmaram-se sete das nove hipóteses, endossando a maioria das premissas otimistas. Os resultados sustentam os efeitos positivos da orientação para o mercado leitor sobre a integração entre os departamentos editorial e comercial e sobre a ênfase na qualidade do conteúdo editorial. Confirmou-se também o efeito positivo da orientação para o mercado anunciante sobre a integração entre os departamentos. A ênfase na qualidade do conteúdo editorial afeta positivamente o desempenho das vendas de espaço publicitário e o desempenho financeiro. E o desempenho das vendas de espaço publicitário afeta positivamente o desempenho financeiro. Não foi encontrado efeito significativo da orientação para o mercado anunciante sobre as vendas de espaço publicitário e foi rejeitada a hipótese de que a integração entre os departamentos editorial e comercial influencia as vendas de espaço publicitário. Em resumo, os resultados do estudo sustentam a possibilidade de conciliação entre os parâmetros de desempenho da administração e os valores tradicionais do jornalismo.

O objetivo principal deste estudo é contribuir para o esclarecimento da relação existente entre níveis ou estágios de informatização de organizações brasileiras e seus padrões de comportamento administrativo, como envolvimento no trabalho, autonomia, iniciativa, *transparência, objetividade, aceitação de mudanças, valorização da tecnologia e cerca de 90 outros. A pesquisa baseia-se na teoria geral de administração, especialmente na teoria contingencial, nos autores de obras sobre "organizações excelentes", nos estudos sobre estágios de informatização de R. Nolan e Sid Huff e outros, bem como em estudos sobre o efeito da informática nas organizações. A amostra da pesquisa de campo foi obtida através de um questionário com escalas de Likert, remetido via correio, e respondido por 507 pessoas de 155 organizações, localizadas em 5 estados brasileiros e diferenciadas pela natureza da propriedade, Setor de atuação, porte e nível de informatização. Através de técnicas estatísticas paramétricas e nãoparamétricas, identificaram-se associações e relações entre estágios de informatização e padrões de comportamento administrativo. Os resultados obtidos mostram que organizações com estágios de informatização mais elevados apresentam, de forma mais destacada, padrões de comportamento como: informalidade, iniciativa, enfoque no cliente, projeção de longo prazo, menor envolvimento dos gerentes, capacitação ampla, menor apoio a eventos sociais, gerência "laissez-faire". Expectativas, sugeridas pela literatura, de relação entre estágios elevados de informatização e padrões de comportamento administrativo como transparência e objetividade, não se confirmaram. Além de outros resultados relevantes, as evidências colhidas contribuem para o esclarecimento do conceito de maturidade organizacional e para o delineamento de estratégias de desenvolvimento das organizações. Finalmente, formulam-se sugestões para novos estudos. / The main objective of this research is to study the relationships between the stages of informatization of Brazilian organizations and their administrative behavior patterns, such as work involvement, autonomy, initiative, transparency, acceptance of change, technology valorization and around 90 other patterns. The theoretical framework is constructed based on general theory of administration, specially the contingency theory, on studies that deal with the concept of "excellent organizations", studies about informatization stages and the effect of computer technology on organizations. The research sample was obtained from the return of a Likert type mailed questionnaire, which was answered by 507 persons from 155 organizations. They were located in five Brazilian states and classified by the nature of property, type of industry, size and informatization stages. Using parametric and nonparametric statistics, associations and relations were identified between the informatization stages and the administrative behavior patterns. The results showed that organizations with higher stages of informatization tended prior to present behavioral patterns such as informality, initiative, client focus, long-time projection, minor midlle managers involvement, far-reaching qualification, weak support to social events, "laissez-faire management". Expectations suggested by the literature of relationship between informatization stages and administrative behavior patterns such as transparency and objectivity were not confirmed. Besides other relevant results the study allowed for explorations of the concept of organizational maturity and for the drafting development strategies. Finally, follow up studies are suggested.

O objetivo deste estudo é descrever a implantação de um Programa de Participação nos Lucros e Resultados na empresa Gheller Artefatos de Metais Ltda. e verificar se o programa influiu no comportamento de trabalho de seus funcionários. Especificamente pretendeu-se avaliar os índices de produtividade, analisar os níveis de comprometimento e verificar o nível de integração entre os diversos setores da área produtiva, todos estes indicadores medidos antes e após a implantação do programa. Com isso, buscou-se subsídios para aperfeiçoar as relações de trabalho entre empresa e funcionários. Para tanto foi elaborado um questionário fechado aplicado em duas ocasiões, antes e após a implantação do programa. Também foram efetuadas entrevistas com uma amostra de funcionários para verificar o “clima organizacional” após a implantação do programa, e medidos os indicadores de desempenho contemplados. Os resultados da pesquisa apontam que os funcionários da empresa tiveram uma mudança comportamental após a implantação do Programa de Participação nos Lucros e Resultados com aumento nos níveis de comprometimento e integração entre os setores e melhora na maioria dos indicadores de produtividade.

O trabalho propõe uma definição teórica e operacional para o construto cultura de devoção em empresas familiares e visionárias. Trata-se de uma tentativa de compreender e explicar a dinâmica que envolve a formação de vínculos afetivos entre empregados e organizações do tipo familiares e visionárias. Presume-se que empresa familiar visionária seja toda aquela organização que tem sua origem e história vinculadas a uma família ou grupo familiar e está alicerçada em valores essenciais formulados por seus fundadores. Além do mais, a empresa é líder em seu setor de atuação, passou por vários ciclos de produtos ou serviços e, se não consolidou, pelo menos deu início ao processo sucessório. O trabalho recupera a ideologia básica - valores e objetivos essenciais - que se mantém em todas as fases de desenvolvimento da organização, levando em consideração a declaração desta ideologia, sua continuidade histórica e a coerência entre aquilo que é declarado como essencial e o que é vivido no cotidiano da organização. A maneira como os empregados se apropriam dos valores difundidos decorre de um estruturado sistema de comunicação, de uma consistente política de recursos humanos e de uma adequada administração dos elementos formadores da cultura organizacional. Através de pesquisa empírica com três empresas de um mesmo grupo familiar, observou-se que a identificação dos empregados com os valores organizacionais pode ser explicada pela forma como os empregados se apropriam dos valores difundidos, pelo modo de circulação e consumo dos valores organizacionais, pela política de recursos humanos que reforça o desenvolvimento pessoal interno e pelos elementos simbólicos da cultura organizacional que fortalece o imaginário coletivo e solidifica as significações acerca da idéia de empresa como uma grande família.

Submitted by Biblioteca de Adminsitração (bibadm@ufba.br) on 2017-08-01T10:53:53Z No. of bitstreams: 1 Bruno Correia-Lima.pdf: 4577982 bytes, checksum: bdace6ada8bc6b6c87ca06356049628d (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-09T21:24:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Bruno Correia-Lima.pdf: 4577982 bytes, checksum: bdace6ada8bc6b6c87ca06356049628d (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-09T21:24:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Bruno Correia-Lima.pdf: 4577982 bytes, checksum: bdace6ada8bc6b6c87ca06356049628d (MD5) / Esta tese objetivou analisar a conversão da aprendizagem individual (AI) em aprendizagem organizacional (AO), investigando o papel dos suportes organizacionais. Concebida na forma de 5 trabalhos científicos, inicia-se com a apresentação de revisão bibliográfica de escalas de AO, publicadas em revistas brasileiras e internacionais (Trabalho 1), segue propondo um inventário (ISAO), composto pelas escalas de suportes organizacionais à aprendizagem e à transferência (Trabalho 2) e a escala de AO (Trabalho 3). Por fim, investigam-se as relações entre suportes à aprendizagem e AI (Trabalho 4) e o papel dos suportes à transferência sobre a relação entre AI e AO (Trabalho 5). As 24 escalas de AO analisadas no primeiro trabalho foram classificadas em: (1) foco em processos e resultados da aprendizagem; (2) foco em fatores que facilitam a aprendizagem; (3) foco em AO e desempenho. Todas as escalas revisadas não estimulam a associação das evocações dos entrevistados com experiências concretas de aprendizagem, sugerindo que os respondentes aprendem continuamente e, consequentemente, inexistem fronteiras entre situações de trabalho e de aprendizagem. Verifica-se ainda tendência ao: desenvolvimento de escalas parcimoniosas e multiníveis; medição de AI e AO exclusivamente por autopercepção dos respondentes; permanência da problemática de conversão de AI em AO. Os quatro trabalhos seguintes compõem-se de estudos exploratórios (AFE), desenvolvidos com amostra de 203 trabalhadores de um banco público, e confirmatórios (AFC), realizados com uma amostra de 252 trabalhadores de uma ONG atuante no Nordeste do Brasil. Os resultados do desenvolvimento e dos testes da Escala de Suportes à Aquisição de Competências (ESOAC), da Escala de Suportes à Transferência para o Trabalho (ESOTT) (Trabalho 2) e da Escala de Aprendizagem Organizacional (EAO) (Trabalho 3) mostram evidências de validações relacionadas a conteúdo e a construto. Essas escalas trazem avanços no campo ao adotar um procedimento prévio cujos respondentes avaliam o quanto aprenderam sobre específicas competências do seu ambiente de trabalho, dando-lhes foco, mitigando confusões conceituais, e vieses de memória e de desajabilidade social. O segundo trabalho distingue os suportes materiais e psicossociais promovidos pela organização para que os indivíduos adquiram competências (aprendam) daqueles suportes que objetivam a transferência dessas competências para o trabalho. A EAO (Trabalho 3), traz as dimensões socialização e codificação como próxies de AO, descritas por itens que valorizam a participação do indivíduo na socialização e o caráter dinâmico da atualização e do uso de conhecimentos codificados. O quarto trabalho evidenciou que uma base equivalente e prévia de competências favorece o nível de aprendizagem atual dos indivíduos. Essa aquisição de competências pelo indivíduo é também favorecida pela oferta de suporte psicossocial à aprendizagem e pelo envolvimento dos pesquisados em situações informais de aprendizagem. Exclusivamente no banco pesquisado, suporte material apresentou predição sobre aprendizagem formal e informal. O último trabalho indicou relação direta entre AI e AO. Suporte psicossocial à transferência exerce papel de mediador parcial nessa relação, enquanto suporte material medeia a relação entre AI e codificação. Assim, contribui-se para o desenho de intervenções mais efetivas nos processos de aprendizagem das pessoas e das organizações que tomem como referência a diferenciação entre suportes à aprendizagem e à transferência, especialmente os psicossociais, que estimulem práticas de socialização e de codificação. / This study aims to analyze individual learning (AI) in organizational learning (AO), investigating the role of organizational supports. Conceived in the form of 5 scientific papers, started with a bibliographic review presentation of OA scales, published in brazilian and international journals (Paper 1), it continues to propose an inventory (ISAO), composed of scales of organizational supports in learning ), And a scale of AO (Work 3), and, finally, to investigate how relationships between learning supports and AI (Work 4) and the role of supports to transfer over a relationship between AI and AO (Work 5). As 24 scales of Analysis in the first work were classified in: (1) focus on processes and learning outcomes; (2) focus on factors that facilitate learning; (3) focus on AO and performance. All the scales reviewed do not stimulate an association of interview evocations with concrete learning experiences, suggesting that respondents learn continuously and, consequently, there are no boundaries between work and learning situations. There is also a trend towards: development of parsimonious and multilevel scales; AI and AO measurement exclusively by selfperception of respondents; Continuity of the problem of converting AI to AO. Evidence from exploratory studies (AFE), developed with a sample of 203 workers from a public bank, and confirmatory (AFC), carried out a sample of 252 workers from an NGO in the Northeast of Brazil. The results of the development and testing of the ESOAC, the Workload Support Scale (ESOTT) (Work 2) and the Organizational Learning Scale (EAO) of images related to the content . These scales bring advances in the field of adopting a previous procedure whose respondents evaluate how much they learn about specific competences of their work environment, giving them focus, mitigating conceptual confusions, and biases of memory and social laxity. The second work distinguishes the material and psychosocial supports promoted by the organization for individuals to acquire competences (learn) of those supports that aim at a transfer of competences to an organization. The EAO (Work 3), brings as dimensions socialization and codification as proxies of AO. The fourth work showed that an equivalent and previous basis of competences favors the current level of learning of individuals. This acquisition of skills by an individual is also favored by the offer of psychosocial support to learning and by the involvement of respondents in informal learning situations. Exclusively in the researched bank, material support presented prediction about formal and informal learning. The last work indicated a direct relationship between AI and AO. Psychosocial support to the transfer of partial mediator paper, and medium material support to a relationship between AI and coding. Thus, to contribute to the design of more effective interventions in the learning processes of individuals and organizations that take as reference a differentiation between supports for learning and transference, especially psychosocial, that promote socialization and codification practices.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2017-08-08T17:34:37Z No. of bitstreams: 1 Jaqueline Milhome.pdf: 2249301 bytes, checksum: 3e1c1cc95ad545bc9e73cf7d23f37585 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-08-25T18:45:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Jaqueline Milhome.pdf: 2249301 bytes, checksum: 3e1c1cc95ad545bc9e73cf7d23f37585 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-25T18:45:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jaqueline Milhome.pdf: 2249301 bytes, checksum: 3e1c1cc95ad545bc9e73cf7d23f37585 (MD5) / Buscou-se, com a presente pesquisa de mestrado, contribuir para o aprimoramento da área de gestão de pessoas, trazendo conexões outrora ainda não investigadas sobre Comprometimento Organizacional, Entrincheiramento Organizacional e Qualidade de Vida no Trabalho. A importância das pessoas para o sucesso e a efetividade da organização, bem como a fragilidade das relações de trabalho demonstram a necessidade de que sejam realizadas pesquisas para compreender as relações dos trabalhadores com a organização, bem como as consequências dessas relações para a gestão de práticas e políticas organizacionais para o trabalhador. Para sanar essa importante lacuna, tem-se como objetivo dessa dissertação investigar a influência dos vínculos Comprometimento e Entrincheiramento Organizacional na percepção de Qualidade de Vida no Trabalho, bem como a influência da Qualidade de Vida no Trabalho no Comprometimento e Entrincheiramento Organizacional. Para tanto, foram realizados três estudos. O primeiro foi um estudo bibliométrico, a fim de analisar as características das publicações nacionais e do exterior sobre Qualidade de Vida no Trabalho. O segundo foi uma pesquisa empírica, que buscou investigou a influência do Comprometimento e do Entrincheiramento Organizacional na percepção do trabalhador acerca da sua Qualidade de Vida no Trabalho. O terceiro, também empírico, buscou compreender a relação entre Qualidade de Vida no Trabalho, Comprometimento e Entrincheiramento Organizacional, considerando ambos os construtos como variável independente e como variável dependente, permitindo perceber uma possível relação em duplo sentido. Para tanto, um survey, composto por escalas previamente validadas, foi aplicado em trabalhadores das diversas áreas de atuação profissional, desde que estivessem formalmente vinculados à, pelo menos, uma organização. Ao final, obteve-se uma amostra de 187 casos válidos. Realizou-se Análises Fatoriais e Modelagem de Equações Estruturais (Estudo II) e Regressão Linear Múltipla (Estudo III), a fim de alcançar os objetivos propostos por esta pesquisa. Concluiu-se que existem relações significativas entre os construtos investigados. / This master’s research was sought contribute to enhancement to people management area, it is giving links heretofore don’t invertigated yet, about Organizational Commitment, Organizational Entrenchment and Quality of Work Life. The magnitude of people to organizational success and effectiveness, as well as the weakness of work relationship shows the necessity to realize researches to know the relationship between workers and organization, as well as this relationship consequency to organizational practices and policies management, to worker. To help answer this important gap, this master’s thesis have goal to investigate the influence of links Organizational Commitment and Entrenchment in Quality of Work Life perception, as well as the influence of Quality of Work Life in Organizational Commitment and Entrenchment. Therefore, thre studies was realized. The first study was a bibliometrical search, to analyses the characteristics of national and from abroad publication about Quality of Work Life. The second search was an empirical research, that investigated the influence of Organizational Commitment and Entrenchment in worker perception about it. The third, also na empirical study, sought know the relationship between Quality of Work Life, Organizational Commitment and Organizational Entrenchment, using both like dependent and independent variable, allowing to perceive a possible relationship in double way. Therefore, a survey consisting of previously validated scales was applied to o workers in the various professional areas, provided that they were formally linked to at least one. It was obtained a sample with 187 validate cases. It was realized factorial analysis and Structural Equation Modeling (Study II) and Multiple Linear Regression (Study III), to aim the goals proposed in this research . It concluded that there are significant relationships between the investigated constructs.

p. 1-212 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-18T17:59:21Z No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2035567 bytes, checksum: 9efba765e4ef6f873401851689fa4577 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-02T19:11:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2035567 bytes, checksum: 9efba765e4ef6f873401851689fa4577 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-02T19:11:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2222.pdf: 2035567 bytes, checksum: 9efba765e4ef6f873401851689fa4577 (MD5) Previous issue date: 2005 / Diversos estudos confirmam a importância do comprometimento no trabalho (especialmente o de natureza afetiva) para a obtenção de vantagens competitivas e defendem que é possível desenvolver o comprometimento através de um conjunto articulado de políticas e práticas organizacionais que reforcem a percepção de suporte e de valorização das contribuições dos indivíduos. Com abordagem teórica baseada na articulação de dois grandes temas – Gestão de Pessoas e Comprometimento no Trabalho – buscou-se discutir os pilares de uma gestão voltada para o comprometimento e aprofundar a investigação sobre a influência das políticas e práticas organizacionais no comprometimento dos trabalhadores, através de um estudo de caso em uma organização varejista: a rede de lojas de telefonia celular Nexcom, atuante no estado da Bahia. A pesquisa abrangeu 200 colaboradores da organização pesquisada, com dados coletados através de questionários e tratamento estatístico baseado no programa SPSS. A amostra era composta em sua maioria de indivíduos do sexo feminino (62,8%), jovens (mais da metade possui até 25 anos), solteiros (74,0%), sem dependentes (69,2%), mais concentrados na área de vendas (55,3%), boa parte contratada como estagiários (29,3%) e com pouco tempo de empresa (61,3% estão na Nexcom há um ano ou menos). Foram analisadas as médias de percepção das políticas de gestão (conforme sua tendência a aproximar-se mais do modelo agency ou community) e as médias de comprometimento com o trabalho e com a organização (nas bases afetiva e instrumental), através de estatísticas descritivas e inferenciais; foram identificados e caracterizados padrões de comprometimento a partir das combinações dos focos (trabalho e organização) e bases (afetiva e instrumental), através de análise de clusters; foram analisadas as correlações entre a percepção das políticas de gestão e as diversas medidas de comprometimento. De modo geral, os resultados indicaram que as políticas de gestão da Nexcom são percebidas como mais próximas do modelo community do que do modelo agency; que o nível de comprometimento dos colaboradores da Nexcom com o trabalho é mais forte que com a organização e que para este último a base afetiva é mais forte que a base instrumental; que predominam os padrões de duplo comprometimento com os focos trabalho e organização e de duplo vínculo nas bases afetiva e instrumental; que a percepção dos colaboradores sobre as políticas de gestão da Nexcom está associada ao comprometimento com o trabalho e com a organização (base afetiva); que o grupo de vendedores tem menor comprometimento com o trabalho e com a organização (base afetiva) que os demais colaboradores. Os resultados obtidos foram analisados à luz da teoria e forneceram insumos para recomendações para a organização alvo da pesquisa. / Salvador

p. 1-71 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-26T19:05:07Z No. of bitstreams: 2 capa20202020202.pdf: 67813 bytes, checksum: 3bce41c9c530bbb0d17880dbeb677fe8 (MD5) dissertacao sofia203030303.pdf: 594993 bytes, checksum: 875c655b9034a0743a1a0bb12ccccb2b (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-05T18:54:43Z (GMT) No. of bitstreams: 2 capa20202020202.pdf: 67813 bytes, checksum: 3bce41c9c530bbb0d17880dbeb677fe8 (MD5) dissertacao sofia203030303.pdf: 594993 bytes, checksum: 875c655b9034a0743a1a0bb12ccccb2b (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-05T18:54:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 capa20202020202.pdf: 67813 bytes, checksum: 3bce41c9c530bbb0d17880dbeb677fe8 (MD5) dissertacao sofia203030303.pdf: 594993 bytes, checksum: 875c655b9034a0743a1a0bb12ccccb2b (MD5) Previous issue date: 2003 / A presente dissertação explora a teoria implícita de organização dos atores que concebem o seu conhecimento sobre a organização, e como concepção se relaciona com a estrutura e com as políticas de gestão de pessoas, em uma empresa particularmente inovadora. Mais precisamente, o caso escolhido para estudo, a empresa Monsanto, Camaçari-BA, caracteriza-se por implementar, de forma bastante ampla, os princípios que norteiam a moderna gestão do conhecimento no mundo empresarial. Para tanto, utilizou-se uma metodologia de pesquisa por meio de entrevistas com itens abertos e estruturados. A teoria implícita dos atores organizacionais foi concebida através de padrões de conceitos com base nas características dos modelos mecânico e orgânico e uma relação entre o indivíduo e a organização que combina características dos modelos agency e community. Por outro lado, a teoria implícita, explorada por livre evocação, indicou a existência de características compartilhadas, independente do contexto no qual estão inseridas. Trata-se daquelas amplamente difundidas e legitimadas na sociedade. Os resultados fortalecem a interpretação de que há a emergência de um modelo ou discurso dominante sobre como devem ser os mecanismos de gestão de uma empresa, hoje, na busca de diferenciais competitivos contínuos baseados na inovação intra-organizacional. / Salvador

p. 1-127 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-27T18:46:37Z No. of bitstreams: 1 111111.pdf: 822631 bytes, checksum: 3675a6bcf365cb28324e0ee1c619e648 (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima(tatianasl@ufba.br) on 2013-04-08T16:49:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 111111.pdf: 822631 bytes, checksum: 3675a6bcf365cb28324e0ee1c619e648 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-04-08T16:49:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 111111.pdf: 822631 bytes, checksum: 3675a6bcf365cb28324e0ee1c619e648 (MD5) Previous issue date: 2002 / Este texto apresenta um estudo desenvolvido a partir do encontro de duas áreas de pesquisa: o campo da teoria das organizações e a psicologia social. Utiliza-se o referencial da teoria das organizações para que possam ser apresentados os fatores que descrevem e analisam o processo de formação da Rede Bahia, um conglomerado de empresas baianas atuantes majoritariamente nos segmentos de comunicação e entretenimento. Para que se possa entender esse processo de formação, partiu-se da análise dos conceitos de organizações e interorganizações, utilizando-se como base o modelo de organizações em rede proposto por Alter & Hage (1993). Para tanto, foi realizada uma pesquisa de campo para levantar os fatores empresariais que levaram à formação da Rede Bahia. Depois, utilizam-se os referenciais de análise da psicologia social através do campo do comportamento organizacional e das questões ligadas às teorias da cognição, objetivando levantar as diferentes visões que os dirigentes da rede poderiam ter sobre sua formação, sua atual arquitetura, seus objetivos e desafios futuros. Através do uso de representações gráficas cognitivas, esses gestores puderam expressar suas visões sobre os conceitos que permearam todo o processo de concepção das estratégias de implantação e desenvolvimento da estrutura desta interorganização. A pesquisa realizada a partir de fontes primárias utilizou-se de um modelo de tipologia de rede, verificando posteriormente que este arranjo organizacional não possuía as características inerentes aos padrões de organizações em rede, ainda que pudessem ser encontradas iniciativas isoladas de trabalhos em rede. Por fim, a análise das representações gráficas indicou a existência de visões discordantes entre alguns membros da alta direção da empresa, o que indica que sua atual arquitetura organizacional é fruto de um processo de negociação interna que não espelha um pensamento homogêneo dentro das empresas componentes do grupo. / Salvador

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CesarTadeu.pdf: 434561 bytes, checksum: 0b122f3047a83b5779f63cd5cb284fb4 (MD5) Previous issue date: 2003 / This work was developed in a financial institution, with the goal of identifying and analyzing the perception of the employees of the areas defined as the resource focus, according the formal dimension of the actual control program implemented in the institution, with the purpose of exploring the vulnerable points and the conflicting related to the increasing of performance of the employee¿s activities and new tools, concepts and news studies case. The work was conducted with the existing base of theories and concepts, following organizational controls, approachs like Elzioni¿s (1964), Amat¿s and Gomes¿s (2001) and Sturdy¿s, Knights¿s and Willmott¿s (1992). The research done was characterized as descriptive because it aims to describe the perceptions, expectations and the employee¿s profiles in the studied organization, such as field research, because it has the objective of promoting interviews and collecting the primary data and documental, because it will also be performed the analysis of the internal documents of the organization. The research also refers to a certain study case with a sectional cut and predominantly quantitative, but with support in quantitative technics for the initial tabulation of data that were analysed afterwords in interpretative form. The characteristics of the financial institution researched of the control program, has been formed predominantly of post-bureaucratic mechanisms focusing in results, in a hegemonic way expanded, of the utility type with strong alienatorian influences in the employees and with low incentive power, related to the increase of the employee¿s compromises. This way, the control program is noticed by the employees as a monitoring mechanism of actions and results, developed only to increase the institution profits, regardless of the impacts of the physical and emotional aspects and increasing, intuitively, the levels of internal dissatisfaction. / Este trabalho foi desenvolvido em uma instituição financeira, com o objetivo de identificar e analisar a percepção dos funcionários das áreas definidas como foco da pesquisa, quanto às dimensões formais do atual programa de controle implementado na instituição, buscando explorar pontos vulneráveis e conflitantes ao aumento da performance das atividades dos funcionários e novas ferramentas, conceitos e frentes de estudos. O trabalho foi elaborado com base nas teorias e conceitos existentes quanto aos controles organizacionais, como as abordagens de Etzioni (1964), Amat e Gomes (2001) e Sturdy, Knights e Willmott (1992). A pesquisa realizada se caracteriza como descritiva, porque visa descrever as percepções, expectativas e os perfis dos funcionários da organização estudada. Os dados primários foram coletados por meio de entrevistas e os dados secundários através de documentos internos da organização. A pesquisa também se refere a um estudo de caso, com corte seccional e, predominantemente, qualitativo, mas com suporte em técnicas quantitativas para a tabulação inicial dos dados que posteriormente foram analisados de forma interpretativa. A conclusão do trabalho foi de que as características do programa de controle da instituição financeira pesquisada, é constituído, predominantemente, de mecanismos pós-burocrático, focado em resultados, de modo hegemônico expandido e do tipo utilitário, com fortes influências alienadoras nos funcionários e com baixo poder de incentivo, no tocante ao aumento do compromisso dos funcionários. Assim, o programa de controle é percebido pelos funcionários como um mecanismo de monitoramento de ações e resultados, desenvolvido apenas para aumentar os lucros da instituição, sem se preocupar com os impactos nos seus aspectos físicos e emocionais e aumentando, intuitivamente, os níveis de insatisfação interno.