Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Andrea Maruyama.pdf: 1171909 bytes, checksum: db734851707ef885c737380d0c7df625 (MD5) Previous issue date: 2011-10-17 / Relevance of studies related to leadership has been highlighted in the academic field as well as inside organizations. As a result of this strategic relevance of this issue, have pushed academic researchers on definitions and studies related to Organizational Behavior which theories have been built in order to complement standards already defined in the literature. This situation builds a scenario whose scope one cannot find whole meaning of leadership issue. Definitions available are, from one side different among their shelf and, from the other side, complementary. However, two elements seem to be in a commonsense. First of all, leadership as a phenomenon linked to at least two individuals. Second, leadership has been considered as an influence process. Main definitions related to leadership were considered for this academic research which objective is to evaluate contents related to leadership programs in a bank organization. Analytical focus as based on actions made by this organization in order to develop their leaders, to manage teams and to build up strategy for leadership development. By considering amplitude of the object, subjectivity and its contemporary characteristic for business administration, a qualitative study was conducted in order to analyze phenomenon through a case study in an international bank that has played in Brazil since 1957 and nowadays is responsible for approximately 52 thousand employees and 38% of them in a leadership position. During the study, researcher could verify that this organization put in place corporative programs top develop leadership focus on day-by-day and strategic decision making processes / O tema liderança abordado atrai a atenção tanto de pesquisadores e empreendedores quanto de líderes e liderados. O grande interesse pelo assunto determinou o aparecimento de várias definições entre os pesquisadores em Comportamento Organizacional e novos enfoques foram surgindo e se complementando. Em meio às diferentes ou mesmo definições complementares, o que nos chama a atenção são dois elementos que parecem ser comuns a todas elas. Em primeiro lugar, conservam o denominador comum que liderança esteja ligada a um fenômeno que envolve duas ou mais pessoas. Em segundo lugar, trata-se de um processo de influência exercido de forma intencional por parte do líder sobre seus seguidores. O estudo das principais definições de liderança foi aplicado neste trabalho com o objetivo de avaliar os conteúdos dos programas de liderança de uma instituição bancária, tendo como foco analítico as ações da instituição para o auto desenvolvimento, gestão de equipes e gestão de estratégias para o desenvolvimento de liderança. Considerando-se a amplitude do objeto e subjetividade inerente a tema, optou-se pela abordagem qualitativa para analisar o fenômeno por meio de estudo de caso em uma instituição bancária no mercado brasileiro desde 1957, com aproximadamente 52 mil funcionários, sendo 38% destes em posições de liderança. Ao analisar os blocos dos programas sob a luz das teorias de liderança, notamos que as práticas do programa de autogestão procuram motivar, criar identificação entre o indivíduo e a instituição e transformar valores individuais para alinhá-los com os institucionais. Caminho semelhante ao recomendado pela teoria transformacional. No bloco de gestão das relações como o objetivo é aumentar o conhecimento dos gestores para aplicação das práticas na condução do dia-a-dia. Quando o líder ocupa uma posição estratégica, o programa de capacitação busca desenvolvê-lo para traduzir o modelo do banco e expressá-lo no dia-a-dia, tendo como expectativa que trabalhe para o engajamento e a criação de valor presente e futuro, gerando resultados que contribuam para que o banco torne-se uma liderança no setor e referência na sociedade

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430147.pdf: 525209 bytes, checksum: 7a0b952e921a8a95992082cb299b4ed3 (MD5) Previous issue date: 2011-01-11 / Temos por objetivo investigar elementos da aprendizagem no processo formativo que ocorre na rela??o entre l?der gestor e colaboradores estrat?gicos em organiza??es. Por meio da teoria da complexidade como paradigma de entendimento, pretendemos discutir a aprendizagem nas organiza??es a partir dos referenciais de Edgar Morin e Lev Vigotski. A relev?ncia desta investiga??o est? em correlacionar esses dois autores em estudos organizacionais e principalmente compreender como ocorrem as rela??es de aprendizagens nos grupos de l?deres gestores e colaboradores estrat?gicos. Na se??o I, desenvolvemos no estudo te?rico as compreens?es acerca das organiza??es, da lideran?a e dos grupos a partir do paradigma da complexidade. Tamb?m discutimos a teoria da aprendizagem s?cio-interacionista e a aprendizagem a partir de E. Morin. Na se??o II, desenvolvemos a pesquisa emp?rica realizada com nove pessoas, sendo elas tr?s l?deres gestores e seis colaboradores estrat?gicos. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e grupos focais que compuseram tr?s grupos, conforme a empresa de pertencimento. A an?lise de dados foi realizada por meio dos operadores da complexidade de E. Morin, bem como da compreens?o de aprendizagem de L. Vigotski. Emergiram das informa??es dois organizadores tem?ticos: 1) Rela??o de aprendizagem no grupo (L?der-gestor/colaborador estrat?gico e colaborador estrat?gico/l?der-gestor) e Cultura da Organiza??o; 2) Desenvolvimento profissional no Contexto da Organiza??o. Podemos inferir, por meio destes, que nas organiza??es pesquisadas, embora algumas vezes n?o existam programas formalizados de desenvolvimento de suas lideran?as, as pr?ticas nelas empreendidas efetivamente cumprem esta fun??o. As estrat?gias de aprendizagem nas organiza??es pesquisadas assinalam a presen?a de uma cultura aprendiz, sendo que nestes ambientes organizacionais as aprendizagens s?o decorrentes das rela??es, mediadas pelas condi??es de trabalho e da complexidade entre os l?deres gestores e os colaboradores l?deres. Nessas rela??es de aprendizagem, em n?vel estrat?gico nas organiza??es, foram encontrados a presen?a dos operadores da complexidade de Morin, bem como a aprendizagem inter e intrassubjetiva de Vigotski. Apesar de n?o esgotarmos os questionamentos, consideramos a pertin?ncia das discuss?es desses dois autores para os estudos das aprendizagens nas organiza??es

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 386514.pdf: 1852647 bytes, checksum: 2e06daee3fecde49867930f2210aafcf (MD5) Previous issue date: 2007-01-04 / Esta Tese de Doutorado se prop?e a investigar as vari?veis, os processos e as estrat?gias de investiga??o relacionadas ? organiza??o de equipes efetivas. O trabalho ? apresentado na forma de artigos, sendo um artigo de revis?o cr?tica da literatura e dois artigos emp?ricos, preparados para serem encaminhados para peri?dico cient?fico. O primeiro artigo se prop?e a apresentar e a discutir vari?veis que est?o relacionadas ao trabalho em equipe que mais t?m chamado a aten??o dos pesquisadores na atualidade. Embora fatores ligados ao desempenho possam se alterar de uma equipe para outra, foi poss?vel identificar, atrav?s de uma revis?o cr?tica da literatura, um conjunto de vari?veis capazes de influenciar positivamente ou negativamente na efic?cia de uma equipe. O estudo tamb?m se disp?e a analisar o papel do gestor, como representante da empresa, que pode atuar como o principal mediador entre estas vari?veis e o desempenho geral das equipes. O objetivo do segundo artigo, por sua vez, ? investigar como se organizam as equipes efetivas. O argumento central adotado pelos pesquisadores ? de que tais equipes se organizam ao redor de objetivos, pap?is, regras e procedimentos que s?o externamente definidas pela empresa. O estudo aponta, ainda, que o gestor atua como o principal mediador entre os fatores ligados ? empresa e o desempenho dessas equipes. Para realizar esta investiga??o, foram utilizados os princ?pios da psicologia topol?gica e de din?mica de grupo propostos por Kurt Lewin. O delineamento de pesquisa adotado foi o estudo de caso de uma equipe de elevado desempenho que compunha o setor administrativo-financeiro de uma empresa de grande porte situada no estado do Rio Grande do Sul. O grupo foi acompanhado pelos pesquisadores ao longo de um ano, e os dados foram complementados com entrevistas individuais com cada um dos participantes e com an?lise documental. O prop?sito do terceiro artigo ? analisar empiricamente o uso do estudo de caso como estrat?gia de pesquisa para investigar os grupos nas organiza??es. O artigo procura discutir os procedimentos adotados, os problemas enfrentados e os questionamentos que surgiram durante a realiza??o de uma pesquisa sobre a organiza??o de equipes efetivas. Entre os principais resultados deste trabalho est?o: a identifica??o de problemas que podem ser encontrados ao se utilizar esta estrat?gia de pesquisa para estudar os grupos nas organiza??es; a proposi??o de um conjunto de orienta??es que podem ser seguidas para se evitar e, at? mesmo, resolver esses problemas; e as principais restri??es do uso do estudo de caso.

A presente pesquisa aborda o estudo da formação de estratégias na Infraero, empresa pública brasileira responsável pela administração de aeroportos. Para tanto, foi realizado um estudo de caso que contempla a análise de um tempo histórico da estatal até os dias atuais, entre 1995 e 2016, utilizando-se a abordagem teórica de Henry Mintzberg, de estratégias emergentes e deliberadas, e de Baum e Dutton (1997) e Eisenhardt e Brown (1997), sobre a imersão estratégica e a busca de uma maior contextualização da estratégia. Através da pesquisa realizada, verificou-se que o desalinhamento entre as ações da empresa, o setor aéreo e as políticas de governo planejadas para a Infraero é o principal fator que vem limitando as ações estratégicas da estatal, prejudicando seus planos e o conhecimento de seu papel no setor, sendo a passividade da Infraero um dos motivos identificados para essa situação. A análise da pesquisa, dividida em três períodos, permitiu observar que o esforço da empresa para seguir as estratégias traçadas nos planejamentos anuais é constante, porém foram identificadas três situações que desencadearam o surgimento de estratégias emergentes: em contextos mais estáveis e favoráveis financeiramente, como forma de se aproveitar oportunidades de crescimento e aprendizado; através de decisões do governo; e reativamente, perante a necessidade de se manter e resgatar a sustentabilidade da empresa. Apontam-se, também, como fatores decisivos influenciadores da formação estratégica: o contexto social e econômico do país, especialmente face o crescimento do transporte aéreo; o contexto político; o contexto interno, em que se observou a influência causada por gestores e o estado das finanças internas; e a ocorrência de grandes choques externos. / The present research approaches the study of strategy formations at Infraero, a Brazilian state-owned company responsible for managing airports in the country. For that, a case study was fulfilled which includes the analysis of a historical time of the state company until the present days, between the years of 1995 to 2016, using the theoretical approach of Henry Mintzberg, of emergent and deliberate strategies, and the approach of Baum and Dutton (1997) and Eisenhardt and Brown (1997), on the embeddedness of strategy and the search for a greater contextualization of the strategy. Through the research carried out, it was found that the misalignment between the company's actions, the airline sector and the government policies planned for Infraero is the main factor that has been limiting the company’s strategic actions, damaging its plans and the knowledge of its role in the sector, with Infraero's passivity being one of the motives identified for this situation. The analysis of the research was divided into three periods, allowing us to observe that the effort that the company has made to follow the strategies set in the annual plans is constant, however, three situations were identified that led to the rise of emerging strategies: in more stable and financially favorable contexts, allowing opportunities for growth and learning; through government decisions; and reactively, given the need to maintain and recover the sustainability of the company. It is also shown as decisive factors influencing the strategic formation: the social and economic context of the country, especially in view of the growth of air transport; the political context; the internal context, in which the influence caused by managers and the state of internal finances were observed; and the event of major external shocks.

O objetivo deste estudo é descrever a implantação de um Programa de Participação nos Lucros e Resultados na empresa Gheller Artefatos de Metais Ltda. e verificar se o programa influiu no comportamento de trabalho de seus funcionários. Especificamente pretendeu-se avaliar os índices de produtividade, analisar os níveis de comprometimento e verificar o nível de integração entre os diversos setores da área produtiva, todos estes indicadores medidos antes e após a implantação do programa. Com isso, buscou-se subsídios para aperfeiçoar as relações de trabalho entre empresa e funcionários. Para tanto foi elaborado um questionário fechado aplicado em duas ocasiões, antes e após a implantação do programa. Também foram efetuadas entrevistas com uma amostra de funcionários para verificar o “clima organizacional” após a implantação do programa, e medidos os indicadores de desempenho contemplados. Os resultados da pesquisa apontam que os funcionários da empresa tiveram uma mudança comportamental após a implantação do Programa de Participação nos Lucros e Resultados com aumento nos níveis de comprometimento e integração entre os setores e melhora na maioria dos indicadores de produtividade.

O trabalho propõe uma definição teórica e operacional para o construto cultura de devoção em empresas familiares e visionárias. Trata-se de uma tentativa de compreender e explicar a dinâmica que envolve a formação de vínculos afetivos entre empregados e organizações do tipo familiares e visionárias. Presume-se que empresa familiar visionária seja toda aquela organização que tem sua origem e história vinculadas a uma família ou grupo familiar e está alicerçada em valores essenciais formulados por seus fundadores. Além do mais, a empresa é líder em seu setor de atuação, passou por vários ciclos de produtos ou serviços e, se não consolidou, pelo menos deu início ao processo sucessório. O trabalho recupera a ideologia básica - valores e objetivos essenciais - que se mantém em todas as fases de desenvolvimento da organização, levando em consideração a declaração desta ideologia, sua continuidade histórica e a coerência entre aquilo que é declarado como essencial e o que é vivido no cotidiano da organização. A maneira como os empregados se apropriam dos valores difundidos decorre de um estruturado sistema de comunicação, de uma consistente política de recursos humanos e de uma adequada administração dos elementos formadores da cultura organizacional. Através de pesquisa empírica com três empresas de um mesmo grupo familiar, observou-se que a identificação dos empregados com os valores organizacionais pode ser explicada pela forma como os empregados se apropriam dos valores difundidos, pelo modo de circulação e consumo dos valores organizacionais, pela política de recursos humanos que reforça o desenvolvimento pessoal interno e pelos elementos simbólicos da cultura organizacional que fortalece o imaginário coletivo e solidifica as significações acerca da idéia de empresa como uma grande família.

Este trabalho visa contribuir para os estudos sobre Cultura Organizacional, a medida em que revela as representações sociais fundamentais para a construção de discursos e institucionalização de práticas organizacionais. A presente dissertação consiste em um estudo etnográfico sobre a construção de representações sociais no contexto do Centro Comercial Nova Olaria, onde a convivência de grupos diversos revela noções do senso comum, que se incorporam à cultura organizacional. Neste sentido, uma das primeiras constatações foi a de que a organização é influenciada pelas representações circulantes na sociedade para o trabalho de classificar os diferentes grupos que convergem ao espaço, identificados como “bons freqüentadores”, “maus freqüentadores” e “freqüentadores invisíveis”. Além disso, foi possível perceber que a organização produz novas representações sociais, por vezes carregadas de significações negativas e estigmatizantes, que passam a integrar o quadro de referências que orienta os contatos entre subjetividades diferentes, configurando as hierarquias de poder simbólico entre as pessoas. Da mesma forma, a sociedade também produz representações sobre o espaço e seus freqüentadores, que passam a integrar as noções de senso comum, e que influenciam sobremaneira o desempenho organizacional. / This work intends to contribute with the studies on Cultural Organization, when it reveals the social representations that are fundamental to the construction of speeches and institutionalization of organizational practices. The present dissertation consists in an ethnographic study about the building of social representations in the context of Centro Comercial Nova Olaria, where the coexistence of different groups reveals notions of common sense that incorporate themselves to the organization’s culture. In this sense, one of the first findings was that the organization suffers the influence of social representations that circulates in society in the work of classifying different groups that converges to the space, identifying them as “good attenders”, “bad attenders” and “invisible attenders”. Besides that, it was possible to realize that the organization produces new social representations, sometimes full of negative and stigmatizating meanings that starts to integrate the board of references that orients the contact between different subjectivities, configurating the hierarchies of symbolic power between people. In the same way, society also produces representations about the space and its attenders, that starts to integrate the notions of common sense and that have influence on organization’s performance.

Submitted by Cristiane Chim (cristiane.chim@ucpel.edu.br) on 2018-10-10T13:08:16Z No. of bitstreams: 1 Juliana Germano.pdf: 572564 bytes, checksum: 244e7891b200c154b366b98a05c5117a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-10T13:08:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Juliana Germano.pdf: 572564 bytes, checksum: 244e7891b200c154b366b98a05c5117a (MD5) Previous issue date: 2016-11-11 / This study aimed to identify the perception of learning opportunities, and its relationship with the style of leadership, by the administrative and technical staff in the university. In addition, these variables where related with turnover intention and psychological capital at work. Therefore, a cross-sectional study was conducted with 102 administrative and technical employees during the period of 2016. A self-administered questionnaire was used containing data related to age, education, length of service in the institution and if the respondent was in a leadership position. Additionally four self-administered scales were applied regarding: perception of learning opportunities, evaluation of management style, turnover intention and psychological capital at work. Results show that the administrative and technical staff identifies learning opportunities (mean 6.7), as well as three management styles (relationship, task and situational) in the university (means of 4.2 for each management style). It was also verified that employees identify themselves as psychological capital at work (mean 3.9), and possess low turnover intention (mean 2.3). Still,in regard to learning opportunities and management style, a positive correlation was observed with relationship (p = 0.000), task (p = 0.007) and situational (p = 0.044) style of managers. Therefore, this study sought to expand the literature, still very limited, regarding administrative and technical staff in the university context. It was possible to identify that these employsrecognize learning opportunities, which seems to be associated to an appropriate psychological capital, reflecting a lower turnover intention. These conditions appear to be grounded to the University administrative capacity to properly dispose leadership profiles, according to the needs of each sector. Thus, the constant search to identify the Institution reality, regarding the employee’s expectations, allows the promotion of strategic actions focusing on developing and retaining people, and consequently contributing to the development of Universities. / O presente estudo teve por objetivo identificar a percepção de oportunidades de aprendizagem, e qual a relação com o estilo de liderança exercido, pelos funcionários técnicos administrativos no âmbito universitário. Além disso, relacionou-se estas variáveis com a intenção de rotatividade e capital psicológico no trabalho. Para tanto foi realizado um estudo transversal, com 102 funcionários técnicos administrativos durante o período de 2016. Foi utilizado um questionário de autopreenchimento, contendo dados referentes a idade, escolaridade, tempo de serviço na instituição e se o respondente exercia um cargo de liderança. Ainda, foram aplicados quatro escalas de autopreenchimento referentes a: percepção de oportunidades de aprendizagem, avaliação do estilo gerencial, intenção de rotatividade e capital psicológico no trabalho. Os resultados da pesquisa revelam que os técnicos administrativos identificam oportunidades de aprendizagem (média de 6,7), assim como a presença dos três estilos gerenciais (relacionamento, tarefa e situacional) no âmbito universitário (média de 4,2 para cada estilo gerencial). Também observou-se que os funcionários se identificam como capitais psicológicos no trabalho (média de 3,9), e possuem baixa intenção de rotatividade (média de 2,3). Ainda, em relação as oportunidades de aprendizagem e o estilo gerencial, foi verificado uma correlação positiva com o estilo de relacionamento (p=0,000), tarefa (p=0,007) e situacional (p=0,044) dos gestores. Assim sendo, este trabalho buscou ampliar a literatura, ainda muito escassa, envolvendo funcionários técnicos administrativos em um âmbito Universitário. Foi possível identificar que estes percebem oportunidades de aprendizado, o qual parece estar ligado a um capital psicológico adequado, refletindo uma baixa intenção de rotatividade dos mesmos. Estas condições parecem estar alicerçadas a capacidade administrativa da Universidade de dispor corretamente os perfis de liderança, de acordo com a necessidade de cada setor. Desta forma, a busca constante pela identificação da realidade Institucional, referente as expectativas dos funcionários, permite promover ações estratégicas de gestão de pessoas focando no desenvolvimento e retenção de pessoas, e consequentemente contribuindo para o desenvolvimento das Universidades.

[pt] O presente estudo tem por objetivo investigar a questão da (in)civilidade no ambiente de trabalho a partir da análise das explicações utilizadas na fala de profissionais de diferentes organizações empresariais. O corpus foi constituído por entrevistas individuais semiestruturadas realizadas com cinco estudantes do curso de Mestrado em Administração do IAG da PUC-Rio e cujas experiências profissionais diferem quanto ao tempo de trabalho, à área de atuação e ao tipo de organização em que atuam ou atuaram. À luz da teoria sobre accounts (Arribas- Ayllon, Sarangi E Clarke, 2011; Buttny E Morris, 2001; Matikalo, 2003; Raevare, 2010), averiguou-se o modo como os entrevistados (re)constroem os significados da (in)civilidade por meio de explicações referentes a suas manifestações, sua importância e fatores que a (des)favorecem no ambiente organizacional. Os resultados apontam não só para uma dificuldade dos entrevistados em circunscrever o significado da (in)civilidade, como também evidenciam sua crença de que certas normas de civilidade são passíveis de serem suspensas em determinados contextos de trabalho / [en] The present study aims to investigate the issue of (in)civility in the workplace through the analysis of accounts used in the speech of professionals from different business organizations. The corpus consisted of individual semistructured interviews conducted with five MBA students from IAG (PUC-Rio) whose professional experiences differ in terms of working time, area of activity and the type of organization in which they work or have worked. In light of the theory on accounts (Arribas-Ayllon, Sarangi AND Clarke, 2011; Buttny AND Morris, 2001; Matikalo, 2003; Raevare, 2010), this study examined the way interviewees (re)construct the meaning(s) of (in)civility by using accounts related to the its manifestations, its importance and the factors that encourage or discourage it in the workplace. The results indicate not only the interviewees’ difficulty in circumscribing the meaning of (in)civility, but also reveal their belief that some civility-related rules may be disregarded in certain professional contexts.

Partindo de uma lacuna existente nas abordagens relacionadas ao tema competências, as quais são tratadas sob o enfoque da organização e do indivíduo, esta pesquisa busca compreender e analisar a relação existente entre capital social e o desenvolvimento de competências coletivas, no intuito de entender de que forma as características contextuais do capital social podem favorecer a consolidação dessas competências. A proposta central deste trabalho é um estudo qualitativo através da análise comparativa de duas organizações segundo dois critérios: programa de gestão por competências; processos formais de trabalho em equipe. A fim de traçar um comparativo entre as mesmas, a primeira empresa atende aos dois critérios, enquanto que a segunda empresa não atende a nenhum dos critérios. Dentro das possibilidades de desenho metodológico, foi selecionada a pesquisa qualitativa exploratória com estratégia de estudo de caso e método de coleta de dados envolvendo entrevistas semiestruturadas, observação não-participante e análise de dados secundários. Paralelamente, procedeu-se a codificação das informações coletadas nas entrevistas com o auxílio do software QSR NVivo versão 7.0. Esperava-se que a organização que atende aos dois critérios conseguisse um desempenho mais expressivo em relação a criação de capital social e o desenvolvimento de competências coletivas. Entretanto, os resultados mostram que ambas as organizações apresentam características contextuais do capital social que favorecem a consolidação das competências coletivas. As razões para este fato podem ser explicadas pela forte identidade dos grupos de trabalho analisados, especialmente em relação ao meio organizacional, rotinas diárias e normas e valores compartilhados. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-04-29T11:31:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Samuel Augusto Tódero.pdf: 2865070 bytes, checksum: 81bba6b247b525746f774bdead5bb1eb (MD5) / Made available in DSpace on 2014-04-29T11:31:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Samuel Augusto Tódero.pdf: 2865070 bytes, checksum: 81bba6b247b525746f774bdead5bb1eb (MD5) / The theme was developed through a gap related to competences, which is stressed, in this study, according to the organization and individual, aiming to understand and analyze the relationship between social capital and collective competences development, in order to understand how the contextual characteristics of social capital can facilitate the consolidation of these competences. The central proposal of this dissertation is a qualitative research through comparative analysis of two metallurgical companies according two criteria: competence management program; formal processes of teamwork. In order to draw a comparison between the two companies, the first company meets the two criteria instead the second company does not meet any of the two criteria. Within the methodological procedures available, was selected the qualitative research with case study strategy and data method collection involving semi-structured interviews, non-participant observation and secondary data analysis. In parallel, proceeded the encoding of interviews collected information’s with the software QSR Nvivo version 7.0. It was hoped that the company who meets the two criteria could have better perform about the creation of social capital and collective competences development. However, the results show that both companies presents contextual characteristics of social capital that facilitate the consolidation of the collective competences. The reasons for these facts can be explained by the strong identity of the analyzed teamwork’s, especially in relation to the organizational environment, daily routines and shares norms and values.