Esta tese descreve a visão dos supermercadistas sobre as relações comerciais com fornecedores. O objetivo é identificar os fatores determinantes desse relacionamento de modo a compreender a gestão de compras das principais redes de supermercado no que diz respeito à seleção dos fornecedores, às atividades de valor que são exercidas em conjunto e aos principais aspectos relacionados à comercialização de marcas líderes. A metodologia do estudo fundamenta-se em duas grandes etapas que se complementam. A primeira refere-se ao levantamento bibliográfico e pesquisa em dados secundários, cujo objetivo era cobrir o referencial teórico de forma abrangente e conhecer os trabalhos já realizados anteriormente. Na segunda etapa foram realizados estudos de caso junto a três principais redes supermercadistas brasileiras que detêm grande parte das vendas do setor, utilizando-se da metodologia exploratória com entrevistas em profundidade. O trabalho oferece detalhes relevantes que apontam para a possibilidade de aperfeiçoamento das relações comerciais entre os supermercadistas e seus fornecedores ao apresentar os fatores determinantes de um forte, duradouro e profícuo relacionamento. No entanto, pontos distintos trazidos pelo estudo mostram que alguns varejistas possuem um maior número de cláusulas em seus contratos de fornecimento que outros, revelando a ausência de padronização. Tal aspecto mostra a existência de condições para que os instrumentos propostos nas teorias convertam-se em novos e importantes determinantes. / This thesis describes a retailing supermarket’s view about its commercial relations with suppliers. The objective of this study is to identify determining factors of this relationship in order to understand the management of purchasing of the main supermarket chains as far as their choice of suppliers, the value activities that take place and the main aspects related to commercializing top brands. The methodology of this study is derived from two steps that are complementary. The first one is founded on bibliographic research and secondary data, whose objective is to cover the theories thoroughly and also to learn from prior studies performed about this subject. The second step comes from case studies performed on three major retailing supermarket chains in Brazil that have a great market share in their sector, which was done through an exploratory research methodology that included careful interviews. This study offers revealing details about improving the commercial relations between retailing supermarkets and their suppliers given to the determining factors that are presented of a strong and long-lasting relationship. There are, however, distinct points brought up by this study that show that some retailers have a greater number of clauses in their supply contracts than others do, and therefore proving that there is a lack of standardization. This aspect proves that it is possible for some instruments proposed by the theories to become new and important determinants.

La Investigación tiene como título: Sistema de control de inventarios de mercaderías y su efecto en la gestión de compras en la empresa comercial Mil Kositas en el 2018, se formuló como Problema: ¿Cuál es el efecto del sistema de control de inventarios de mercaderías en la gestión de compras en la empresa comercial Mil Kositas en el 2018? Siendo el Objetivo: Determinar el efecto del sistema de control de inventarios de mercaderías en la gestión de compras en la empresa comercial Mil Kositas en el 2018. La Investigación se ubica dentro del Tipo de investigación básico en el Nivel explicativo. El Método fue el científico. Con un Diseño pre experimental y de corte longitudinal con una Muestra conformada por los 5 trabajadores de la empresa Mil Kositas. Para la Recolección de Información se utilizó la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, llegándose a la Conclusión El efecto del sistema de control de inventarios de mercaderías es significativo en la gestión de compras en la empresa comercial Mil Kositas en el 2018. (p=0.013<0.05). Donde, la gestión de compras en la empresa antes de la aplicación del sistema de control de inventarios era bajo (80%) y después de la aplicación alto (60%).

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Este estudio sobre las evaluaciones del Comité Evaluador en la aplicación de los principios de transparencia y libre concurrencia y competencia, propone cambios sustanciales en los procesos de selección cuyos argumentos se basan en las situaciones reales de tratamiento entre la empresa privada y el estado.

Orientador: Charbel José Chiapetta Jabbour / Banca: Enzo Barberio Mariano / Banca: Silvia Ines Dallavalle de Pádua / Resumo: O objetivo deste estudo é analisar o nível de adoção de treinamento ambiental e empowerment ambiental dos funcionários para a adoção de compras ambientalmente sustentáveis no setor público brasileiro (universidades públicas do Brasil). Para tanto, realizou-se uma fundamentação conceitual onde são discutidos questões relativas aos instrumentos legais existentes no Brasil para as compras públicas ambientalmente sustentáveis, os critérios ambientais que podem ser utilizados nas compras públicas, além de identificar facilitadores e barreiras às compras ambientalmente sustentáveis. Esta fundamentação teórica apoiou o desenvolvimento de uma pesquisa empírica, onde foram coletados junto a 52 setores de compras, para posterior análise e processamento atravé de técnicas estatísticas descritivas e de correlação. Os resultados permitem constatar que: (a) os setores da amostra estudada indicam que muitas práticas/iniciativas estão sendo implementadas para viabilizar as compras sustentáveis; (b) os responsáveis pelos setores de compras estão recebendo treinamento e possuem autonomia para buscar as compras sustentáveis; (c) as Leis Ambientais vem se tornando mais exigentes, no entanto, ainda continuam muito insuficientes na visão dos responsáveis pelos setores de compras, incapazes de gerar consciência na população de u m modo geral; (d) enquanto o green supply chain management no setor privado já apresenta resultados satisfatórios, no setor público tem se mostrado incipiente, evidenciando um Estado com muita dificuldade em criar sinergia com seus fornecedores e consumidores. A originalidade deste trabalho reside no fato de, até o momento, não ter sido encontrada pesquisa similar sobre treinamento ambiental, empowerment, fatores externos e adoção de práticas de compras públicas sustentáveis no contexto brasileiro. Tanto gestores como stakeholders podem retirar ensinamentos deste trabalho e traduzir em ações... / Abstract: The objective of this study is to investigate the level of influence of environmental training and empowerment of employees to adopt environmentally sustainable procurement in public universities in Brazil. For this, a theoretical grounding was held to discuss issues relating to existing legal instruments in Brazil for environmentally sustainable public procurement, environmental criteria that can be used in public procurement, the profile of those responsible for public procurement department, and identify drivers and barriers to the environmentally sustainable procurement. This theoretical grounding supported the develpment of an empirical research, which was collected from 52 procurement department, for further analysis and processing by using descriptive statistics and correlation. The result show: (a) the departments of the sample indicate that many practices/ initiative are being implemented to enable the sustainable procurement are receiving training and have autonomy to pursue sustainable procurement; (c) Environmental Laws has become more demanding, however, they are still very insufficient according to the view of those responsible for purchasing, unable to generate awareness in the population; (d) while the green supply chain management in the private sector is already showing good results, the public sector has shown incipient, highlighting a state with much difficulty creating synergy with its suppliers and consumers. The originality of this research is the fact, to date, has not been found similar research on environmental training, empowerment, external factors and adopting sustainable procurement practices in the Brazilian context. Both managers and stakeholders can learn from this work and plain strategies to assist the achievement of sustainable results / Mestre

Tesis

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-06-25T17:59:13Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Rebeka Andrade Furtado.pdf: 9868048 bytes, checksum: 031166062d9153791dea79356256a069 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-06-25T19:21:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Rebeka Andrade Furtado.pdf: 9868048 bytes, checksum: 031166062d9153791dea79356256a069 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-25T19:21:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Mestrado - Rebeka Andrade Furtado.pdf: 9868048 bytes, checksum: 031166062d9153791dea79356256a069 (MD5) / Não existe instituição, seja pública ou privada, que ignore a existência da internet em seus processos de gestão. O governo a cada momento intensifica o uso de processos eletrônicos em suas atividades, provendo maior transparência e eficiência na gestão pública. Com base neste contexto, esta dissertação de mestrado tem por objetivo analisar de que forma o uso da cotação eletrônica (ferramenta do portal Comprasnet) contribui nas aquisições da Fiocruz Pernambuco, pois esta ferramenta começou a ser utilizada neste Instituto a partir deste estudo com a perspectiva de analisar oportunidade de melhorias na eficiência de suas compras. As possíveis contribuições analisadas foram baseadas nos objetivos do governo ao lançar a ferramenta cotação eletrônica no Comprasnet como dotar maior transparência aos processos de aquisições, buscar a redução de custos, em função do aumento da competitividade e racionalizar procedimentos, propiciando maior agilidade aos processos de aquisições. Essas contribuições basearam-se também no atendimento aos princípios regidos pela Administração Pública, como legalidade, impessoalidade e publicidade. Para alcance deste objetivo partiu-se inicialmente de uma pesquisa exploratória, tanto em pesquisa bibliográfica e documental quanto em pesquisa de campo. Trata-se, assim, de uma pesquisa descritiva que se configura como um estudo de caso da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) na sua unidade em Pernambuco – Instituto Aggeu Magalhães (IAM). Como subsídio para a pesquisa, foi empregada a triangulação de métodos (pesquisa bibliográfica, pesquisa documental, grupo focal e entrevistas) que possibilitou acesso mais amplo às informações e por consequência, uma análise da utilização da cotação eletrônica na Fiocruz Pernambuco mais completa. Por fim, a partir da análise, buscouse propor melhorias para os processos de aquisições de bens por dispensa de licitação da Fiocruz Pernambuco. O levantamento da literatura sobre os fatores positivos e negativos na utilização do sistema de cotação eletrônica, em conjunto com as pesquisas de campo realizadas na instituição, subsidiaram o entendimento de que a utilização deste sistema traz contribuições ao IAM, mas ainda necessita de conhecimento e padronização para se alcançar a máxima eficiência nestes tipos de processos. Os estudos de campo realizados nessa dissertação, principalmente a abordagem qualitativa, apontaram o pouco conhecimento dos atores envolvidos nas aquisições de bens por dispensa de licitação por baixo valor sobre a ferramenta cotação eletrônica. Nessa perspectiva, com este estudo, foram propostas ações para conhecimento e disseminação das informações quanto à ferramenta e elaborado modelos de normatização e padronização (Manual de Dispensa de Licitação – IAM) para os procedimentos destes tipos de aquisições. Por fim, foram propostos estudos futuros relacionados à cotação eletrônica do Comprasnet. / There is no institution, whether public or private, that ignores the existence of the Internet in its management processes. The government at all times intensifies the use of electronic processes in its activities, providing greater transparency and efficiency in public management. Based on this context, this dissertation aims to analyze how the use of electronic quotation (tool of the portal Comprasnet) contributes to the acquisitions of Fiocruz Pernambuco, since this tool began to be used in this Institute from this study with the perspective to analyze opportunities for improvements in the efficiency of their purchases. The possible contributions analyzed were based on government objectives by launching the electronic quotation tool in Comprasnet, such as providing greater transparency to procurement processes, seeking cost reduction, as a result of increased competitiveness and streamlining procedures, providing greater agility to procurement processes. These contributions were also based on compliance with the principles governed by Public Administration, such as legality, impersonality and publicity. In order to reach this objective, we started with an exploratory research, both in bibliographical and documentary research and in field research. It is, therefore, a descriptive research that is configured as a case study of the Oswaldo Cruz Foundation (Fiocruz) at its unit in Pernambuco - Instituto Aggeu Magalhães (IAM). As a research subsidy, the triangulation of methods (bibliographic research, documentary research, focus group and interviews) was used to provide a broader access to information and, consequently, an analysis of the use of electronic quotation in the more complete Fiocruz Pernambuco. Finally, based on the analysis, it was proposed to propose improvements to the processes of acquisition of goods by bidding exemption of Fiocruz Pernambuco. The literature review on the positive and negative factors in the use of the electronic quotation system, together with the field research conducted at the institution, supported the understanding that the use of this system brings contributions to the AMI, but still needs knowledge and standardization to achieve maximum efficiency in these types of processes. The field studies carried out in this dissertation, mainly the qualitative approach, pointed out the lack of knowledge of the actors involved in the acquisition of goods due to low bidding on the electronic quotation tool. In this perspective, with this study, actions were proposed to know and disseminate the information about the tool and elaborated standardization and standardization models (Manual of Exemption of Bidding - IAM) for the procedures of these types of acquisitions. Finally, future studies related to Comprasnet's electronic quotation were proposed.

Submitted by Núcleo de Pós-Graduação Administração (npgadm@ufba.br) on 2018-06-28T19:41:14Z No. of bitstreams: 1 DULCE MPA FIOCRUZ- VERSAO DEFINITIVA.pdf: 2097010 bytes, checksum: 50a06711c00d68e04947c44b5f1ef6f6 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2018-06-28T20:04:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DULCE MPA FIOCRUZ- VERSAO DEFINITIVA.pdf: 2097010 bytes, checksum: 50a06711c00d68e04947c44b5f1ef6f6 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-28T20:04:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DULCE MPA FIOCRUZ- VERSAO DEFINITIVA.pdf: 2097010 bytes, checksum: 50a06711c00d68e04947c44b5f1ef6f6 (MD5) / A qualidade das aquisições públicas depende, em sua essência, de um modelo de gestão que conduza a iniciativas estratégicas que promovam o engajamento de todos os segmentos funcionais, propiciando melhor relação entre as atividades intermediárias e as finalísticas de uma organização, a partir do cumprimento de metas estabelecidas quanto aos processos internos, à valorização dos profissionais, à economicidade e à transparência. Neste trabalho examinam-se os aspectos fundamentais que envolvem o Planejamento Estratégico e as compras públicas no âmbito das Instituições de Ciência e Tecnologia, incluindo as prerrogativas legais a elas inerentes, a partir de uma abordagem qualitativa, com o objetivo de evidenciar as ações executadas pelos atores que integram e interagem com a Seção de Compras (SECOMP) do Instituto Gonçalo Moniz – unidade da Fundação Oswaldo Cruz, em consonância ao planejamento estratégico institucional. O modelo de estudo proposto como estratégia e meio de investigação contemplou a análise de conteúdo através da coleta de dados mediante análise documental e pesquisa de campo com entrevistas e questionário, baseando-se em perspectivas e vertentes teóricas importantes à compreensão da gestão estratégica em compras públicas, consideradas fundamentais para analisar o problema e cumprir o objetivo do trabalho. Os dados encontrados apontam que a SECOMP gerencia seus processos visando promover resultados alinhados ao PEI em termos de instrução processual, instrumentos de comunicação para o fluxo de informações e uniformização dos procedimentos, utilização de recursos tecnológicos e estratégias de aquisições com melhor qualidade em menor tempo, incrementando a transparência, a economicidade e o desenvolvimento das potencialidades produtivas e de liderança, ainda que exista a necessidade de aperfeiçoar a apuração e correção de entraves no processamento das compras públicas. A partir desses resultados, conclui-se que, em paralelo aos postulados teóricos utilizados no decorrer da dissertação, um planejamento estratégico organizacional que conduza à modernização no campo das compras públicas, a exemplo do Balanced Scorecard, parte de um processo contínuo de definição e revisão de objetivos e meios de intervenção para que as informações sejam adequadas, uniformes e confiáveis, além de uma estrutura operacional otimizada, impactando no desempenho organizacional e trazendo inovação nessa área. Algumas limitações observadas quanto ao número de respostas dos requisitantes obtidas com o questionário proporcionaram certa fragilidade na fundamentação das percepções desses atores nas práticas organizacionais relacionadas às compras. Ressalta-se que as limitações sejam superadas mediante futuras investigações, estendendo-as às demais unidades da FIOCRUZ, bem como em outras instituições de ciência e tecnologia, com um perfil organizacional similar ao IGM, proporcionando novas evidências quanto à influência das compras públicas no desempenho institucional. / ABSTRACT The quality of public acquisitions depends, in essence, on a management model that leads strategic initiatives which promote the engagement of all functional segments, propitiating a better relationship among intermediate and finalistic activities of an organization, starting with the accomplishment of established targets related to internal processes, the appreciations of the employees, the economicity, and the transparency. This work examines the key aspects that involve the Strategic Plan and public procurements in the scope of Science and Technology Institutions, including the inherent legal prerogatives, from a qualitative approach, with the aim of highlighting the actions performed by those whom integrate and interact with the Seção de Compras (SECOMP) of Instituto Gonçalo Moniz – an unity of Fundação Oswaldo Cruz, in accord with the institutional strategic plan. The study model proposed as a strategy and a way of search contemplated the content analysis throughout data collection by means of documental analysis and field research based in interviews and questionnaires, resting on theoretical lines and perspectives that matters to the comprehension of strategic management in public procurements, that are considered essential to the problem analysis and to the fulfillment of the work’s objective. The data found show that SECOMP manages its processes aiming the promotion of results aligned with PEI in terms of procedural instruction, communication tools to the information flux, standardization of procedures, and application of technological resources and procurement strategies with improved quality in shorter time, increasing the transparency, the economicity, and the development of productive and leadership potentialities, although exists a need of improving the verification and correction of barriers in the public procurement’s process. From these results, it is possible to conclude that, in parallel with the theoretical postulates used in the course of the dissertation, an organizational strategic planning which leads to the modernization of public procurement’s field, the example of the Balanced Scorecard, arises from a continuous process of definition and revision of objectives and ways of intervention aiming the adequacy, standardization, and reliability of information, besides an optimized operational structure, affecting the organizational performance and bringing up innovation to this area. It was possible to observe certain limitations related to the amount of answers of the applicants obtained with the questionnaire that provided certain fragility in the grounds of perceptions of the actors in organizational practices related to acquisitions. It is possible to stand out that the limitations can be surpassed by means of future investigations, extending it to other unities of FIOCRUZ, as well as other institutions of science and technology, with a profile similar to IGM, providing new evidences about the influence of public procurements in the institutional performance.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T11:46:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 172570.pdf: 5968119 bytes, checksum: 45b0a119e989b7bdf2ff448c0b4e00bc (MD5) / Um adequado gerenciamento logístico não pode prescindir de medidas para avaliar o desempenho dos sistemas afetos à área. Assim, a avaliação do desempenho dos sistemas logísticos assume papel central nas estratégias logísticas das organizações. Um dos sistemas que apresenta grande potencial de contribuição, a tais estratégias, é o de suprimentos. Nas organizações médico-hospitalares, o desempenho dos fornecedores de medicamentos é de importância fundamental, uma vez que falhas podem significar a diferença entre a vida e a morte. Portanto, avaliar tais fornecedores significa possibilitar um melhor desempenho às organizações médico-hospitalares e aos próprios fornecedores. Este estudo desenvolve um modelo que permite avaliar o desempenho dos fornecedores das organizações médico-hospitalares, através de um conjunto de fatores considerados relevantes ao processo decisório de compras, possibilitando melhorar a competitividade dos mesmos e, ao mesmo tempo, melhorar o gerenciamento logístico.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2010 / Made available in DSpace on 2012-10-25T03:06:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 281157.pdf: 2005227 bytes, checksum: 765bc54c85ce9f669c4a1755356b102d (MD5) / O presente trabalho tem como objetivo analisar a efetividade do sistema eletrônico de compras, a partir de uma visão sistêmico-complexa. Foram identificadas quatro categorias pertinentes para a análise do tema: eficiência, transparência, accountability e interesse público. A pesquisa, contudo, não se limitou a uma perspectiva reducionista que divide o todo em partes e as estudas em separado. Assim, a metodologia utilizada empregou os conceitos do pensamento sistêmico-complexo estudados no Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Gestão da Produção e Custos - NIEPC, vinculado ao programa de pós-graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Essa abordagem holística busca compreender o todo, pois se acredita que em uma organização tudo esteja inter-relacionado. O instrumento de diagnóstico foi aplicado no Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão em seu sistema de compras. Esse órgão é o responsável pela gestão do sistema eletrônico de compras no governo federal brasileiro. Em 2008, as compras realizadas por meio desse sistema totalizaram mais de 36 bilhões de reais. Devido à considerável economia de recursos decorrente da implantação de meios informatizados nos processos licitatórios, o foco do sistema eletrônico de compras tem sido na categoria eficiência. Os resultados mostraram um desenvolvimento nesta categoria muito maior do que nas demais, indicando uma oportunidade de melhoria no resto do sistema. Constata-se, também, que o desempenho em uma categoria guarda relação com o desempenho de outras categorias. Assim, uma maior eficiência influi positivamente na transparência e accountability. A percepção destas possibilidades oferece elementos para redirecionar as ações do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão para se alcançar objetivos mais amplos dentro do setor público. Este trabalho resultou em um diagnóstico sistêmico-complexo. Os indicativos para melhoria resultaram da confrontação das categorias de análise e se apresentam próprios ao encaminhamento de ações de aperfeiçoamento no sistema eletrônico de compras.