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O relacionamento corporativo na web norteado pelo gerenciamento da impress?o organizacional

Sandini, Silvana Maria 29 August 2016 (has links)
Submitted by Setor de Tratamento da Informa??o - BC/PUCRS (tede2@pucrs.br) on 2016-12-26T16:43:54Z No. of bitstreams: 1 TES_SILVANA_MARIA_SANDINI_COMPLETO.pdf: 4715620 bytes, checksum: 2110b2c8982c105e647ca30135ee15aa (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-26T16:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TES_SILVANA_MARIA_SANDINI_COMPLETO.pdf: 4715620 bytes, checksum: 2110b2c8982c105e647ca30135ee15aa (MD5) Previous issue date: 2016-08-29 / The study aims to build a matrix to develop the corporate relationship with target groups on the Web, based on the Organizational Impression Management. Therefore, methodological procedures are adopted and inspired in Depth Hermeneutics (Thompson, 2002) that, enhanced by Content Analysis (Bardin, 2009 [1977]), enables scanning the Locaweb company channels, to analyze, interpret and validate the formatting of a suitable matrix to the specific characteristics of cyberspace. During the research are discussed concepts such as social changes in the corporate scenery, identity, image, reputation, corporate relationship, social networks, social media, virtual territories of organizations, Organizational Impression Management and Communication Firewall. Thus, it is observed that, if aware of the complexity of all the exposed elements in the array, the Organizational Impression Management can be arranged in a systemic way and guide the positioning of spectacular organizations on the Web, in order to achieve greater compliance and support of public at a time of significant changes that directly impact the organizationpublic relationship. / O estudo tem por objetivo construir uma matriz para desenvolver o relacionamento corporativo com p?blicos na Web, com base no Gerenciamento da Impress?o Organizacional. Para tanto, s?o adotados procedimentos metodol?gicos inspirados na Hermen?utica de Profundidade (Thompson, 2002) que, refor?ada pela An?lise de Conte?do (Bardin, 2009 [1977]), possibilita a explora??o dos canais da empresa Locaweb, a fim de analisar, interpretar e validar a formata??o de uma matriz adequada ?s especificidades do ciberespa?o. Ao longo da pesquisa s?o abordados conceitos como: mudan?as sociais no cen?rio corporativo, identidade, imagem, reputa??o, relacionamento corporativo, redes sociais, m?dia social, territ?rios virtuais das organiza??es, Gerenciamento da Impress?o Organizacional e Firewall da Comunica??o. Dessa forma, observa-se que, se atento ? complexidade de todos os elementos expostos na matriz, o Gerenciamento da Impress?o Organizacional pode ser disposto de forma sist?mica e nortear o posicionamento das organiza??es espetaculares na Web, de modo a obter maior conformidade e apoio dos p?blicos em um momento de sens?veis mudan?as que impactam diretamente no relacionamento organiza??o-p?blicos.
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Ferramentas de comunica??o em organiza??es n?o-governamentais

Borba, Cl?udia Paes 31 August 2006 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:51:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384245.pdf: 1885988 bytes, checksum: c1283cecc3554a7317762608d40c1541 (MD5) Previous issue date: 2006-08-31 / No Brasil, organiza??es n?o-governamentais (ONGs), sem fins lucrativos surgidas durante o regime militar em defesa das desigualdades sociais, perfazem um universo de cerca de nove mil institui??es no pa?s. De caracter?sticas distintas das demais organiza??es sociais existentes, as ONGs baseiam-se pelo trabalho volunt?rio e lutam por diferentes causas sociais e por popula??es que vivem ? margem da sociedade. As peculiaridades das ferramentas de comunica??o, a partir da Comunica??o Integrada de Marketing s?o analisadas sob a ?tica destas organiza??es n?o-governamentais, identificando formas de atua??o ora similares a empresas comerciais que visam lucro, ora totalmente distintas. Neste trabalho procurou-se analisar a rela??o de ferramentas de comunica??o em ONGs, a partir da formula??o de tr?s objetivos espec?ficos: identificar o processo de forma??o de comunica??o nas ONGs selecionadas; verificar o objetivo da comunica??o das ONGs selecionadas e identificar as peculiaridades das ferramentas de comunica??o nas ONGs selecionadas. Foi realizada uma pesquisa explorat?ria e Estudo de Caso com duas ONGs da cidade de Porto Alegre. Para a coleta de dados foram utilizadas as t?cnicas de entrevistas, observa??o e an?lise de documentos. A an?lise de dados foi feita por categorias e nos resultados foram destacadas as rela??es existentes entre as diferentes ferramentas de comunica??o e as peculiaridades da aplica??o de ferramentas de comunica??o no contexto das ONGs. As peculiaridades encontradas foram: aus?ncia de recursos para a??es de comunica??o; aus?ncia de departamentos e profissionais espec?ficos para a ?rea; uso mais intenso da propaganda comparado a outras ferramentas de comunica??o, pertencentes ? Comunica??o Integrada de Marketing; depend?ncia do trabalho volunt?rio; uso desigual das ferramentas de comunica??o entre as ONGs estudadas; uso da ferramenta de comunica??o para dissemina??o da causa social e para a capta??o de recursos e por fim, o uso de linguagem e ve?culos de comunica??o de maneira similar ?s empresas que visam lucro.
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O rep?rter de r?dio no Rio Grande do Sul : uma reflex?o da atividade sob o prisma da economia pol?tica da comunica??o

Paganella, Eduardo Rodrigues 09 July 2018 (has links)
Submitted by PPG Comunica??o Social (famecos-pg@pucrs.br) on 2018-09-05T11:12:46Z No. of bitstreams: 1 EDUARDO_RODRIGUES_PAGANELLA_DIS.pdf: 1195938 bytes, checksum: 4f6be82c9f9eaa3a8a88835abddf865b (MD5) / Approved for entry into archive by Sheila Dias (sheila.dias@pucrs.br) on 2018-09-06T11:19:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 EDUARDO_RODRIGUES_PAGANELLA_DIS.pdf: 1195938 bytes, checksum: 4f6be82c9f9eaa3a8a88835abddf865b (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-06T11:26:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EDUARDO_RODRIGUES_PAGANELLA_DIS.pdf: 1195938 bytes, checksum: 4f6be82c9f9eaa3a8a88835abddf865b (MD5) Previous issue date: 2018-07-09 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior - CAPES / The radio reporter activity has changed considerably in recent years in Brazil. The expansion of the radio media to the digital platforms and the transformations promoted by the post-fordist culture impose new challenges to the journalistic practice within the radio's segment. From the perspective of the Political Economy of Communication, this text proposed in this project will analyze the consequences of transformations for the radio reporter work in Rio Grande do Sul. The exam seeks to understand, from the perception of professionals of the past and present, changes in the routines and reflexes of the technological transformations in the activities of radiojournalism. From the holding of focus groups, information and impressions are collected from those who have already performed and from those performing radio reporting practices. The Discourse Analysis procedure will be used to extract perceptions from the old and current reporters, seeking to go beyond what is present in the production practices, and understanding how the professional saw and see within the scenarios of radiojournalism. / A atividade do rep?rter de r?dio se alterou consideravelmente nos ?ltimos anos no Brasil. A expans?o da m?dia radiof?nica para as plataformas digitais e as transforma??es promovidas pela cultura p?s-fordista imp?em novos desafios ? pr?tica jornal?stica dentro do segmento de r?dio. A partir da ?tica da Economia Pol?tica da Comunica??o, a disserta??o proposta neste projeto visa analisar as consequ?ncias dessas transforma??es para o rep?rter de r?dio no Rio Grande do Sul. O exame busca compreender, a partir da percep??o de profissionais do passado e do presente, altera??es nas rotinas e reflexos das transforma??es tecnol?gicas nas atividades de radiojornalismo. A partir da realiza??o de grupos focais, s?o colhidas informa??es e impress?es daqueles que j? executaram e daqueles executam as pr?ticas de reportagem de r?dio. O procedimento de An?lise de Discurso ser? empregado para extrair percep??es dos antigos e atuais rep?rteres, buscando ir al?m daquilo que est? presente nas pr?ticas de produ??o, e compreendendo como o profissional se via e se v? dentro dos cen?rios de radiojornalismo.
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Comunica??o e informa??o na UFRN: um diagn?stico da Diretoria de Administra??o de Pessoal

Aguiar, Jefferson Bruno Silva de 18 December 2017 (has links)
Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2018-03-13T12:41:24Z No. of bitstreams: 1 JeffersonBrunoSilvaDeAguiar_DISSERT.pdf: 2104578 bytes, checksum: de32e2ce34385f0811426e0a1070c352 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2018-03-19T15:13:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JeffersonBrunoSilvaDeAguiar_DISSERT.pdf: 2104578 bytes, checksum: de32e2ce34385f0811426e0a1070c352 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-19T15:13:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JeffersonBrunoSilvaDeAguiar_DISSERT.pdf: 2104578 bytes, checksum: de32e2ce34385f0811426e0a1070c352 (MD5) Previous issue date: 2017-12-18 / A comunica??o est? presente em todos os lugares e com todos que comp?e a sociedade. Seja de maneira verbal, visual ou at? codificada. Nesse meio est? a Comunica??o Organizacional que se divide em Comunica??o Mercadol?gica (voltada para apoiar as a??es de marketing), Institucional (prop?e a constru??o da imagem e do conceito institucional) e Comunica??o Interna (visa promover a dinamiza??o do fluxo das informa??es internas). Este trabalho tem por objetivo analisar o papel da Comunica??o Interna na Diretoria de Administra??o de Pessoas (DAP) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) e sua rela??o com o servi?o de atendimento ao p?blico. Falaremos ainda como a Comunica??o Interna pode ser uma ferramenta estrat?gica para se alcan?ar as metas institucionais. O estudo emp?rico foi desenvolvido de forma explorat?ria, na literatura dispon?vel, e descritiva, atrav?s de um question?rio aplicado aos servidores da DAP. Com isso, alicer?ados pelo estudo bibliogr?fico e com os resultados do question?rio, foi poss?vel elaborar um diagn?stico da comunica??o interna na DAP. O diagn?stico facilita tanto o trabalho dos servidores quanto a busca dos usu?rios que precisam dos servi?os da DAP. O estudo ? ?til na busca de reconhecer, ent?o, qu?o importante ? a Comunica??o Interna para uma organiza??o e que ela pode ser usada como uma ferramenta estrat?gica para alcan?ar os objetivos da institui??o. / Communication is present everywhere and with all that makes up the society. Be it verbal, visual or even coded. In this medium is the Organizational Communication that is divided into Marketing Communication (aimed at supporting marketing actions), Institutional (proposes the construction of the image and the institutional concept) and Internal Communication (aims to promote the dynamization of the flow of internal information). This paper aims to analyze the role of Internal Communication in the Directorate of People Management (DAP) of the Federal University of Rio Grande do Norte (UFRN) and its relationship with the public service. We will also talk about how Internal Communication can be a strategic tool to achieve institutional goals. The empirical study was developed in an exploratory way, in the available literature, and descriptive, through a questionnaire applied to DAP servers. With this, based on the bibliographic study and the results of the questionnaire, it was possible to elaborate a diagnosis of the internal communication in the DAP. The diagnosis which facilitates both the work of the servers and the search of the users who need DAP services. The study is useful in the search to recognize, then, how important Internal Communication is to an organization and that it can be used as a strategic tool to achieve the institution's goals.
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Igreja e comunica??o social : um estudo de documentos do magist?rio pontif?cio

Zolin, L?cia In?s Ugoski Volcan 28 January 2010 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-15T12:50:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 422600.pdf: 58133 bytes, checksum: 648b716c56bc614f8bfbd158fbac1c1b (MD5) Previous issue date: 2010-01-28 / Esta disserta??o de mestrado ? o resultado de um estudo realizado sobre o pensamento da Igreja Cat?lica a respeito da comunica??o social, a partir da analise de documentos pontif?cios que tratam deste tema e que foram publicados a partir da inven??o da tipografia. Tal an?lise tem por objetivo entender qual o posicionamento da Igreja sobre a comunica??o social, sobretudo, a que se desenvolve mediante o uso de diferentes recursos e instrumentos. O primeiro cap?tulo, al?m de descrever o que a Igreja pensa sobre a comunica??o humana, tamb?m registra elementos teol?gicos que podem contribuir para a compreens?o deste fen?meno. No segundo cap?tulo ser?o expostos os principais documentos publicados entre a ?poca da inven??o da prensa at? o pontificado de Jo?o XXIII, na fase que antecedeu o Conc?lio Vaticano II. O terceiro cap?tulo trabalhar?, na sequ?ncia, o pensamento p?sconciliar. E, por fim, no quarto cap?tulo analisaremos a compreens?o que a Igreja tem sobre o uso dos mass media para a evangeliza??o. Disposta a superar as defici?ncias, hoje, a Igreja busca articular-se de forma sistem?tica, sobretudo atrav?s da Pastoral da Comunica??o. Pastoral integradora, que deve perpassar todas as atividades eclesiais.
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Espet?culo, simulacro, tribalismo, hipermodernidade : paradoxos da sociedade da imagem

Tonin, Juliana 14 October 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407085.pdf: 2808565 bytes, checksum: 2f8f02d9dd6bcd32cb030535ea9890bd (MD5) Previous issue date: 2008-10-14 / O objetivo desta pesquisa consiste em compreender qual ? o papel desempenhado pela imagem no contexto em que se apresentam plurais suas condi??es de produ??o, emiss?o e recep??o. Atrav?s de um estudo te?rico que refletir? as id?ias de Guy Debord, Jean Baudrillard, Michel Maffesoli e Gilles Lipovetsky, pretende-se "compreender no choque" o que se pode pensar da imagem p?s-moderna. Explorar as v?rias possibilidades de resposta dadas por eles ? o alvo maior a ser atingido. Isto porque eles apresentam argumentos d?spares capazes de promover uma outra via de acesso ao conhecimento: aquela que opta pelo desvio, pelo paradoxo. Julga-se ser esta a melhor maneira de olhar para a diversidade do social que sempre escorre quando tenta ser contido na linearidade de um argumento. Guy Debord em sua tese 04 designou: o espet?culo n?o ? um conjunto de imagens, mas uma rela??o social entre pessoas, mediada pelas imagens. Como Jean Baudrillard definiria o simulacro? E Michel Maffesoli, o tribalismo? E Gilles Lipovetsky, a hipermodernidade? Tentar-se-? apresentar as poss?veis defini??es em "forma de tese 04" para melhor ver, abordar, comparar, separar os pensamentos de cada um acerca da imagem. A Sociologia Compreensiva apresentada por Maffesoli ser? a metodologia fundamental para, no m?nimo, garantir a coragem no in?cio do projeto. E Hans-Georg Gadamer auxiliar? a compreender a labilidade hermen?utica como garantia do conhecimento.
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Simulacro como sedu??o no cinema : an?lise f?lmica em Antes do Amanhecer e Antes do P?r-do-Sol

Barbosa, Simone Koff 21 October 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407212.pdf: 1480901 bytes, checksum: 1dd955e964d3a9104f5e86dcf5f0f4a1 (MD5) Previous issue date: 2008-10-21 / Esta pesquisa tem como objetivo analisar os significados do "simulacro" como sedu??o e amor no cinema do ponto de vista da filosofia da comunica??o a partir da obra do fil?sofo franc?s Jean Baudrillard. Em um primeiro momento, a pesquisa se prop?e a abordar o que ? "simulacro" equivalente ao "hiper-real", o que ? cinema e o que ? cinema como "simulacro" da realidade. Logo em seguida aprofundarei o estudo dos significados do "simulacro" como "morte, imortalidade e destino" e como "sedu??o e amor". O trabalho se prop?e a estabelecer um di?logo entre filosofia da comunica??o e cinema interpretando os significados do simulacro como sedu??o e amor nas narrativas f?lmicas Antes do Amanhecer (Before Sunrise), de 1995 e Antes do P?r-do-Sol (Before Sunset), de 2004, ambos escritos e dirigidos por Richard Linklater
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Imagin?rios e culturas midi?ticas em Roy Lichtenstein : o impacto da pop art na comunica??o visual

Pithan, Fl?via Ataide 31 October 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 407451.pdf: 13227593 bytes, checksum: 15a14899eb816b5517bba59d740f0b15 (MD5) Previous issue date: 2008-10-31 / O presente trabalho discute as imagens de Lichtenstein enquanto comunica??o. Tais imagens s?o respons?veis pela gera??o de uma linguagem visual pr?pria institu?da pela comunica??o visual contempor?nea, uma vez que existe a identifica??o do homem p?s-moderno com o estilo do artista. A hermen?utica de profundidade de John Thompson foi ? metodologia escolhida para viabilizar o desenvolvimento desta tese. Inicialmente aborda-se a hist?ria da comunica??o visual e suas transforma??es influenciadas pelas tecnologias. Apos tratam-se quest?es te?ricas relacionadas com a imagem e o imagin?rio. As vanguardas s?o abordadas no que tangem a Pop Art, movimento art?stico do qual participou Lichtenstein e que antecipa a visualidade p?s-moderna. O estilo Lichtenstein ? apropriado pela comunica??o visual p?s-moderna, pois, dentre outros fatores, ? tamb?m mais facilmente empregado atrav?s das novas tecnologias da inform?tica. Assim, as limita??es inerentes a per?odos anteriores relacionadas com a cria??o, a produ??o e a reprodu??o de imagens foram superadas. As imagens modernas do artista s?o analisadas e interpretadas para posteriormente fornecerem aporte ao entendimento das apropria??es p?s-modernas. As imagens s?o facilmente interpretadas pelo homem contempor?neo via imagin?rio, sendo condizentes com as caracter?sticas da configura??o s?cio-cultural da atualidade, a condi??o p?s-moderna. Suas imagens envolvem as no??es de projeto, de reprodu??o, de simplifica??o, de comunica??o direta, de trabalho em equipe, de apropria??o, de releitura e at? mesmo da est?tica da banalidade. Essas no??es permeiam a comunica??o visual contempor?nea, sendo Lichtenstein um artista revolucion?rio. Percebeu-se que a imagem ? um importante vetor de socializa??o e que o interc?mbio entre ?reas como arte, publicidade, design e cultura popular potencializa a comunica??o visual
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Imagem, linguagem e comunica??o : a est?tica contempor?nea na visualidade televisiva da personagem Em?lia em O S?tio do Picapau Amarelo

Cardoso, Roberta M?nica 28 November 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 408277.pdf: 6113864 bytes, checksum: 8be829cb597c9710915bafdda193c1c0 (MD5) Previous issue date: 2008-11-28 / Este trabalho pretende estudar a composi??o visual contempor?nea da personagem Em?lia em O S?tio do Picapau Amarelo, verificando os aspectos da comunica??o a partir da representa??o est?tica da boneca, apoiados no imagin?rio social e na espetaculariza??o da imagem televisiva do moderno/p?s-moderno. A pesquisa tem in?cio na observa??o e an?lise da modernidade per?odo em que Em?lia surge nas telas verificando e investigando em seguida, sua perman?ncia na p?s-modernidade, cen?rio em que identificamos as principais mudan?as na sua exibi??o gerando questionamentos aqui discutidos, como a configura??o espetacularizada numa sociedade complexa, guiada pelo consumo. Utilizamos como metodologia a Hermen?utica de Profundidade de John B. Thompson (1995) atrav?s da combina??o das seguintes etapas: an?lise s?cio-hist?rica, an?lise discursiva e interpreta??o/reinterpreta??o. Apropriando-nos deste procedimento, acreditamos ter alcan?ado os objetivos e respondido a quest?o problema, evidenciando a atemporalidade ideol?gica da boneca Em?lia em mais de meio s?culo de exist?ncia no imagin?rio infantil.
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O imagin?rio de Porto Alegre revelado em Sal de Prata

Corr?a, Taciane Soares 10 December 2008 (has links)
Made available in DSpace on 2015-04-14T14:40:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 408702.pdf: 3148685 bytes, checksum: 42d739544c940f23611ca0ad6809d560 (MD5) Previous issue date: 2008-12-10 / Este trabalho desvenda os aspectos da constru??o do imagin?rio da cidade de Porto Alegre inseridos no conte?do do filme Sal de Prata, dirigido pelo cineasta ga?cho Carlos Gerbase em 2005. A partir dos poss?veis caminhos dados pela Sociologia Compreensiva, interligando-os ao pensamento de Michel Maffesoli e Massimo Canevacci, entende-se que as no??es de imagin?rio podem estar vinculadas ao conceito de metr?pole comunicacional. Atrav?s das imagens e de outras linguagens apresentadas no filme Sal de Prata estrutura-se o caminhar identificando diferentes ambientes e situa??es que remetem ao imagin?rio da cidade. Registros sobre a geografia, os h?bitos adotados pela popula??o, a infra-estrutura, s?o relevantes na narrativa f?lmica j? que identificam caracter?sticas da cidade de Porto Alegre substratos elementares para o desenvolvimento desta pesquisa.

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