O comércio eletrônico é uma alternativa de comunicação e de comercialização que possibilita a troca de informações, a compra e a venda de produtos e serviços entre empresas e consumidores. O baixo custo de operacionalização, tanto da loja como do sistema, e o constante crescimento de pessoas conectadas à rede, faz com que o varejo virtual se expanda rapidamente, oferecendo ao consumidor várias opções de compra. Sendo assim, a capacidade de satisfazer o consumidor durante o processo de decisão de compra pela Internet poderá fazer com que ele retome novamente ao mesmo site de compra. O objetivo deste trabalho foi identificar os principais atributos do comércio eletrônico no processo de decisão de compra, através da opinião do consumidor. O tipo de pesquisa utilizado foi o exploratório, através de "survey", utilizando um roteiro de entrevista em profundidade. Foram realizadas 20 entrevistas com docentes de Instituições de Ensino Superior de Campo Grande e Dourados/MS, que já haviam comprado pela Internet. Concluiu-se, a partir de quatorze (14) atributos iniciais levantados na literatura, que a conveniência foi o mais citado, seguido pela confiabilidade e pela facilidade de navegação. A loja virtual, termo utilizado para designar compra "on-line" por computador, deverá desenvolver a parte operacional do "site", o sistema de comercialização e o relacionamento com o cliente. / The electronic commerce is an alternative of communication and trade which permits the exchange of information besides the purchase and selling of services and products between companies and consumers. The low cost o f transaction and both the store and the system and the constant increase of the number of people connected to the net, cause the fast spread of the virtual retail store by offering to consumers many options of purchase. This way, the ability to satisfy the consumer during the process of purchase decision, by means o f Internet, could attract them to the same site again. The aim of this research was to identify the most important attributes during purchase's process, through consumer opinion. This investigation used in this research is exploratory, between survey, and was formed from a deep itinerary of interviews. Twenty interviews have been carried out with university professors at a Private University in Campo Grande and Dourados/MS. Ali the professors interviewed have used the Internet for shopping. The conclusion is that from the first fourteen attributes searched in the literature, the most cited attribute in the interviews was convenience followed by confidence and facility in navigation. The virtual store which term is used to designate the on-line purchase through computer must handle with the operational part of the site as well as with the relationship and commercialisation system.

Universidade do Estado do Rio de Janeiro / O objetivo deste trabalho é compreender como conselhos, orientações, fórmulas e modelos oferecidos pela imprensa inserem-se no cotidiano dos indivíduos contemporâneos. Esses produtos jornalísticos caracterizados pelo discurso prescritivo teriam o propósito explícito de ensinar, conduzir, orientar, persuadir, influenciar, fornecer ou modificar os padrões de comportamento dos indivíduos que os consomem em situação de cotidianidade e normalidade. Aspectos do fenômeno são considerados em face de um contexto sócio-histórico amplo entendido como o cotidiano típico-ideal dos indivíduos cujas experiências são em parte substancial mediadas. Nessa situação, os produtos da imprensa conselheira constituem um mapa de que se serve o leitor a fim de obter um conhecimento operacional da realidade cotidiana e de si mesmo e também um repertório de narrativas do imaginário social que encarnam a busca contemporânea da felicidade na comunicação de massa. O material examinado é composto por matérias e cartas dos leitores publicadas nas revistas Claudia, Playboy e Veja. O referencial teórico tenta contemplar as múltiplas dimensões da imprensa conselheira, permitindo sua abordagem numa dupla chave: como uma fonte de recursos simbólicos de que o indivíduo contemporâneo lança mão no processo de construção da realidade cotidiana e também como um conjunto de narrativas estruturadas em torno da idéia de um mal-estar solúvel suplantado pela busca obrigatória da felicidade / The intention of this work is to understand how pieces of advice, formulas and models offered by the press get into peoples daily life on the present days. These journalistic products typified by the prescriptive discourse would have the explicit purpose of teaching, guiding, directing, persuading, influencing, providing or modifying the behavioral patterns of the individuals who consume them in a situation of daily and normality experience. The phenomenas aspects are considered face to a broad social-historical context understood as an ideal-typical daily life of the individuals whose experiences are partially substantial mediated. On this situation, the advisory press products concern a map which can be used by the reader to achieve an operational knowledge of daily reality and about oneself and also a social imaginary narratives repertoire that plays the role of the present day search of happiness through mass communication. The material used at his work is composed by magazine articles and readers letters published at the magazines Claudia, Playboy and Veja. The theoretical referential tries to cope with getting the multiple dimensions of the advisory press, permitting its approach through a double key: as a source of symbolical resources which can be used by daily individuals at the process of daily reality construction and also like a set of narratives gathered around an idea of a soluble feeling sick overcame by the mandatory search of happiness

A presente dissertação tem como objetivo identificar e estudar a representação social da homossexualidade, como forma de identidade social, na telenovela brasileira, a partir da construção de uma metodologia de seleção e análise de elementos audiovisuais existentes nesse tipo de produção da teledramaturgia. Partimos de conceitos relativos à telenovela no contexto da comunicação de massa e discussões acerca da formação de identidades sociais de sexualidade e gênero na contemporaneidade, para refletir sobre como a telenovela apresenta e representa esse tipo de discurso social. O tema da homossexualidade, em suas várias nuances, é identificado em um total de 39 telenovelas da Rede Globo de Televisão, no período de 1974 a 2005. Entre elas, destacamos Mulheres apaixonadas (2003) como caso para estudo, referente às personagens Clara e Rafaela. A partir da identificação e análise de elementos audiovisuais repetidos e enfatizados nessa produção, pudemos elaborar dois formulários para pesquisa de recepção de conteúdo com um grupo focal, formado por adolescentes estudantes do Nível Médio de uma escola da Cidade do Rio de Janeiro. / The following dissertation intends to identify and analyze the social representation of homosexuality as a means of social identity in the Brazilian telenovela genre, beginning with the development of a methodological model for selection and analysis of recurrent audiovisual elements in this type of teledramaturgic production. Coming from concepts relative to the telenovela in the mass media context, and discussions on the formation of social identities of sexuality and genre, we present a reflection on how the telenovela presents and represents this particular type of social behavior. The theme of homosexuality, in its several nuances, was successfully identified in 39 telenovelas broadcasted by Rede Globo de Televisão, from 1974 to 2005. Among these, we selected Mulheres apaixonadas (Women in love) (2003) as our case for study, referring to the characters Clara and Rafaela. From the identification and analysis of recurrent audiovisual elements present in this production, we were able to produce two research forms, in order to apply a reception verification study in a focal group, formed by teenagers attending the second year of High School in Rio de Janeiro.

Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O fotolog é uma espécie de diário íntimo online. Por ser um espaço relativamente novo, julgamos pertinente o estudo de como tal meio está sendo utilizado. Entre muitos fotologs que funcionam como um diário ou álbum de fotografias de seus usuários, encontramos dois exemplos de artistas que se apropriaram do meio fotolog para fazerem dele um uso artístico. Assim, pretendemos analisar de que forma se dá esse uso diferenciado do fotolog, investigando o papel do artista na ressignificação do meio, a relação do artista com tal meio, a comparação com o uso que normalmente se faz dos fotologs e que aspectos diferenciados o artista poderia trazer como contribuição ao uso do fotolog. Iniciamos com um quadro evolutivo que abrange as variantes técnicas e artísticas que precederam o surgimento do fotolog, abordando assuntos como técnica, evolução da arte digital, cibercultura e fotografia. Após tal trabalho de contextualização, vamos analisar as imagens desses dois fotologs artísticos com base em referencial teórica relativo à arte e à comunicação, para investigar como é feita essa ressignificação do meio por parte das artistas em questão. / Photolog is a kind of online personal diary. Since it is a relatively new media, we believe it is important to investigate how it is being used. Among many photologs, which are generally used as a online diary or a photographic album, we have found two artists who have decided to give their photologs an artistic use. Therefore, we analyze this different way of using fotologs by investigating how both the artists re-signify them and how the creative relationship between the artist and the photolog occurs. First, we have presented the concepts of technique, digital art evolution, cyberculture and photography. Then, based on Art and Comunication theories, we analyze these photologs images, as a way to investigate how these artists re-signify the photolog concept.

O presente trabalho tem como tema a relação entre comunicação e migração observada a partir do estudo de um grupo de cearenses que residem na cidade do Rio de Janeiro e trabalham como garçons. Nesta pesquisa, a comunicação, tratada como um processo cultural, que contempla a partilha de sentidos, revela-se como prática social que contribui para manter ativo o fluxo migratório de cearenses para o Rio de Janeiro. Especificamente, analisamos as representações sobre o Rio de Janeiro que circulam através das narrativas orais compartilhadas entre as pessoas que já migraram e os conterrâneos que têm interesse em migrar / This work is about the relation between communication and migration. More specifically it is based on researches made with a group of people who migrated from the state of Ceará to inhabit in the city of Rio de Janeiro to work as waiters. In this research the communication is treated as a cultural process. This sort of communication is revealed as social codes that contributes to maintain the migratory flow of people from the state of Ceará to Rio de Janeiro. We have focused our research and analyzed how Rio de Janeiro is represented through the verbal narratives shared between those who have migrated and those who have interest to migrate

Investigation about blogs as a new webjournalism category, making a case study from BLOG DO NOBLAT to discover if blogs can innovate daily journalism practice. We approached the blog under study through qualitative textual analysis, with documental analysis and an open and semi-structured individual interview with the journalist, observing Ricardo Noblats professional appropriation and exploration of blog potentials. We arrived to ten aspects of webjornalism present in the blog, according to three perspectives: a) relations among media; b) the relationship between blog and journalist/blogger and readers/internet users; c) blogs and what it means to be journalist or make journalism. We note that blogs can be a new webjournalism category that appear specifically in the internet: they have a new content organization standard that is completely different from the one adopted by other news media for decades. They allow a new journalist/blogger and readers/internet users relationship with a more constant dialogue and easier exchange between the agents in a communicative process. They can make journalists more receptive to his publics opinion. We also note that blogs give journalists more freedom from his boss and communication companies, maintaining his status like a reality intermediary for society

Os meios de comunicação têm evoluído rápida e mundialmente e seus efeitos podem ser percebidos em vários aspectos da vida social. A sociedade de consumo que nos cerca utiliza-se dessa agilidade e globalização dos veículos de comunicação para se diluir ainda mais na sociedade contemporânea. Dentre esses aspectos, escolhemos analisar a junção entre Universidade e o shopping center, duas instituições que têm sofrido muitas modificações ao longo dos anos. Enquanto uma tem estado em conflito por não estar atendendo às novas demandas da vida urbana, o outro apresenta uma grande expansão e cada vez ocupa mais espaço dentro das cidades contemporâneas. Contudo, a cidade enfrenta hoje grandes desafios e, ao longo das décadas, a Universidade esteve ao seu lado para tentar respondê-los, como um cérebro respondendo aos estímulos do corpo. Contudo, este espaço de reflexão vem se transformando e novos parâmetros de ensino vêm ganhando espaço como, por exemplo, as Universidades corporativas. A comunicação contemporânea apresenta novos modelos que assumem o papel de norteadores das ações sociais: o consumo e a personalidade. O espaço público se desloca para o espaço privado em busca de segurança e novas utopias / The communication ways have developed quickly and world-wide and their effects may be noticed in a lot of aspects of the social life. The consumption society that surround us uses that agility and "globalization" of the communication vehicles to dilute the contemporaneous society even more. In these aspects, we chose to analize the junction between University and shopping center, two institutions that have suffered a lot of changes through the years. While one of them has been in conflict for not attending the urban life's demands, the other presents a big expansion and each time occupies more space inside the contemporaneous cities. But, the city faces big challenges today and, through the decades, the University was by its side to try to respond them, like a brain responding to the body's stimulus. However, this reflection space has been transforming itself and new teaching parameters have been gaining space like, for example, the corporative Universities. The contemporaneous communication presents new models that take the role of social actions guiders: the consumption and the personality. The public space dislocates itself to the private space in search for safety and new utopias

Fundação Carlos Chagas Filho de Amparo a Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Este trabalho consiste na identificação de novas configurações sociais a partir dos meios digitais de comunicação, especificamente o Orkut. Buscamos compreender de que forma os deficientes físicos utilizam este instrumento com fins de socialização e pertencimento. Para isso, mapeamos as comunidades de deficientes físicos no Orkut e identificamos seus usos, além de realizarmos entrevistas com membros das comunidades em questão. Notamos que, diferentemente dos contatos mistos travados no mundo virtual, nas comunidades específicas de deficientes, eles expõem sua deficiência como marca que legitima o pertencimento ao grupo. Os contatos travados nessas comunidades não se restringem ao espaço próprio da comunidade, mas se estendem, não só por outros instrumentos do mundo virtual, mas também às relações no espaço físico. Notamos também que o maior interesse dos membros dessas comunidades é conhecer pessoas com quem eles possam se relacionar, utilizando o espaço virtual como conector, pelo qual se explora o perfil do outro e se apresenta, com fins de se expor. Essa utilização busca suprir a lacuna que há no espaço das cidades, que não oportuniza muitos encontros entre deficientes, enquanto o mundo virtual oferece essa possibilidade com fácil acesso. / Our aim in this research is to identify new social configurations that emerged from the digital media, specifically the Orkut. We try to understand how the physically disabled people use this instrument to get to socialize and belong to a group. For this purpose, we mapped the communities of physically disabled people in the Orkut and identified their uses, beyond interviewing members of these communities. We noticed that, in the communities that are specifically for disabled people, they expose their disabilities as a symbol of belonging, in a different way of the mixed interactions. The people who get to know each other in those communities dont socialize only in that specific space, but they maintain contact in other virtual and physical spaces. We also noticed that the main interest of the members of those communities is to get to know other people, so they can have relationships, using that virtual space as a connector, where they can explore the others profile and expose themselves. This way of using the community is an alternative to the gap that exists in the cities, that dont offer many opportunities of meeting. Meanwhile, the virtual world offers this possibility with easy access.

Este trabalho tem como objetivo estudar a incorporação de elementos estilísticos do vídeo-clipe pelo cinema, da década de 1990 em diante. Alinharemos o olhar da história cultural, esta entendida como história dos símbolos, com as teorias de McLuhan sobre os meios de comunicação, sobretudo no que diz respeito às mudanças sensoriais impulsionadas pela exposição e utilização de novas tecnologias. Com aplicação simultânea destes enfoques, estabeleceremos a diferença entre a narrativa cinematográfica clássica e uma nova forma narrativa, influenciada pelo estilo de filmagem e montagem dos vídeo-clipes e da MTV. Adotaremos o termo Amálgama, para designar esta nova forma. Demonstraremos como estas mudanças do cinema refletem um novo ambiente cultural ocidental do final do século XX, especialmente no que diz respeito à fragmentação das identidades culturais e ao surgimento de uma cultura mundializada neste período. / This paper aims to study the assimilation of stylistic elements from music vídeos in film as of the 1990s. We shall align natural history, hereby understood as a history of symbols, with McLuhans media theories, which deal with changes in sensitivities due to exposure and utilization of new technologies. With these complementary two premises, we shall stablish a distinction between classic film narrative and this new one, influenced by the style of editing and filming of music videos and MTV. This new narrative shall be named Amalgam. We shall demonstrate how such changes in film making reflect the new western cultural environment of the late 20th century, with emphasis on the fragmentation of cultural identities and the rising of a global, media-centered culture.

Este trabalho tem como objetivo analisar a pessoa com deficiência nas obras ficcionais do cinema brasileiro contemporâneo, a partir da década de 1980, em três filmes representativos, que estiveram em cartaz no circuito nacional e nos quais a questão da pessoa com deficiência foi abordada como um dos temas principais. A questão a ser focada e estudada é como o cinema nacional contemporâneo, depois da década de 1980, vê e representa as pessoas com deficiência. Os objetos de pesquisa estudados são os filmes: Feliz ano velho (1987), de Roberto Gervitz; O cego que gritava luz (1996), de João Batista de Andrade; e Crime delicado (2005), de Beto Brant. Para tal, recorre-se ao referencial teórico de cinema, representação social, deficiência e corpo. / This study aims to analyse the people with disability in fictional movies from the brazilian contemporary cinema, since the 1980s decade, in three representative movies. The movies must have been in movie theaters nationwide and the question of the person with disability has to be shown as the main subject. The main question to be focused and studied is how the contemporary brazilian cinema, after the 1980s decade, sees and depicts the people with disabilities. The objects of this study are the films: Feliz ano velho (1987), from director Roberto Gervitz; O cego que gritava luz (1996), from director João Batista de Andrade; and Crime delicado (2005), from director Beto Brant. For that, we use theoretical references in cinema, social representations, disability and body.