Made available in DSpace on 2019-03-30T00:22:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2017-11-27 / As a result of the changes in consumers' buying behavior, the constant search for the driving and decisive aspects in the consumer buying process, as well as brand recall in the midst of the multiplicity of choices, has been a frequent theme in the daily life of retail organizations. In this sense, the spontaneous Top of mind study on unplanned clothing purchases becomes relevant as the purpose of this research is to analyze the dimensions that influence unplanned clothing purchases based on the spontaneous top of mind. For that, four constructs were observed, whose applicability was based on the model of Park, Kim and Forney (2006). The dimensions evaluated were: involvement with fashion, positive emotion, tendency to hedonic consumption and impulse purchases oriented towards fashion. The survey was conducted using SurveyMonkey and data processed by SmartPLS software. The analysis was done by means of Modeling of Structural Equations (MEE) and the model showed reliability, indicating a positive result. We collected 631 data for the consequent application of the structural model. Data analysis proved that the four dimensions are related, with all six of their hypotheses accepted. In this perspective, we have the support for retailers to pay attention to the positive emotional state of the consumer and his hedonic experience in the store, as this may trigger the impulse to purchase products. / Como resultado das mudanças no comportamento de compra dos consumidores, a busca constante dos aspectos impulsionadores e decisivos no processo de compra do consumidor bem como a lembrança de marca em meio a multiplicidade de escolhas tem sido uma temática frequente no cotidiano das organizações varejistas. Neste sentido, o estudo top of mind espontâneo em compras não planejadas de vestuário torna-se relevante, pois o objetivo desta pesquisa é analisar as dimensões que influenciam as compras não planejadas de vestuário. Para tanto, foram observados quatro construtos, cuja aplicabilidade foi fundamentada no modelo de Park, Kim e Forney (2006). As dimensões avaliadas foram: envolvimento com a moda, emoção positiva, tendência ao consumo hedônico e compras por impulso orientado para a moda. O questionário foi realizado por meio do SurveyMonkey e os dados tratados pelo software SmartPLS. A análise se deu por meio de Modelagem de Equações Estruturais (MEE), e o modelo demostrou confiabilidade, indicando um resultado positivo. Foram coletados 631 dados via questionário eletrônico para a consequente aplicação do modelo estrutural. A análise de dados comprovou que as quatro dimensões estão relacionadas, tendo todas as suas seis hipóteses aceitas. Nessa perspectiva, temos o suporte para que varejistas deem atenção ao estado emocional positivo do consumidor e sua experiência hedônica na loja, pois isso pode desencadear o impulso de compra de produtos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:19:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-08-28 / In the vast field of private law, countless consumer contracts involving chattel mortgage are celebrated everyday. This modality is gaining a more and more important position, as it was created to stimulate consumption and it fosters the purchase of goods through the payment in installments. In Brazil, it is common to purchase cars through this system, which causes a number of compatibility problems with regards to democratic and constitutional principles, in particular those related to the risks debtors run, as they can have their purchased goods quickly seized by an independent and autonomous restraining order for search and confiscation. It is also relevant to mention that the Decree-law n°911/69, which regulates chattel mortgage, in the beginning makes it clear that it can only be used by a debtor who is part of the National Financial System, thus being the debtor granted exceptional tardiness redemption, making the reservation of legal defense rights subject to proof of compliance with contractual obligations. It is therefore suitable to reflect on the constitutionality of the Decree-law 911/69 not just with regards to the 1969 Constitution, but also in relation to its inclusion in the 1988 Republican Letter, even with its posterior legislative amendments. In this respect, Law n°10,931/2004 establishes new challenges for legal operators, as it allows the consolidation of property and ownership and also grants debtors possession in good faith of goods purchased through the chattel mortgage system. The analysis of the aforementioned law and decree involves structural aspects of the Democratic Legal State with regards to its relation with what was called constitutionalization of private law . This involves property right issues, equality principles and the evaluation of constitutional guarantees of legal processes, their contradictions and the right to legal defense. / No vasto campo do direito privado, inúmeros contratos são diariamente celebrados no campo das relações de consumo, particularmente envolvendo a alienação fiduciária em garantia, que ocupa posição de relevo, vez que, criada para impulsionar o consumo, propicia a aquisição de bens mediante pagamento a prestação. No Brasil é usual a aquisição de veículos automotores por essa modalidade, que traz uma série de problemas de compatibilização com os princípios da ordem constitucional democrática, particularmente no que se refere à possibilidade do devedor ter o bem financiado rapidamente apreendido em razão da concessão de medida liminar em ação de busca e apreensão, independente e autônoma. Quanto mais há o fato de que o quadro jurídico inicial traçado pelo Decreto-lei n° 911/69, que regulamenta a alienação fiduciária em garantia, deixar claro que somente pode ser manejada por credor que integrante o Sistema Financeiro Nacional, permitida ao devedor a purgação da mora em caráter excepcional, com reserva de possibilidade de contestação judicial limitada à demonstração do cumprimento das obrigações constantes do contrato. Cabe, portanto, refletir acerca da constitucionalidade do Decreto-lei 911/69 não somente frente à Constituição de 1969, mas também em relação a sua recepção pela Carta Republicana de 1988, mesmo com as alterações legislativas posteriores. Neste particular a Lei n° 10.931/2004 traça novos desafios ao operador do direito, na medida em que permite a consolidação da propriedade e posse plena do bem fiduciariamente alienado nas mãos do credor. A análise da lei e do decreto mencionados envolve aspectos estruturais do Estado Democrático de Direito, envolvendo a relação deste com o que se convencionou chamar de constitucionalização do direito privado no que se refere ao direito à propriedade, ao princípio da igualdade e ao exame das garantias constitucionais do devido processo legal, contraditório e ampla defesa.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:21:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2009-02-13 / Os estímulos ambientais de loja podem funcionar como um instrumento de marketing poderoso, a fim de modificar o comportamento do consumidor. Os estímulos olfativos podem fazer isso, mediante a influência de sua percepção e emoções. Esta pesquisa pretendeu investigar o impacto do aroma como um estímulo ambiental que influencia o comportamento do consumidor a respeito de uma loja de varejo, mediante uma comparação de períodos com e sem sua manipulação. O estudo foi baseado em uma vasta revisão de literatura sobre o tema. Após a definição da metodologia da pesquisa e do instrumento de coleta de dados, questionários foram aplicados em uma padaria. A partir do resultados pode-se concluir que o aroma foi capaz de influenciar positivamente a percepção e emoções do consumidor sobre o ambiente de loja, despertando comportamentos de aproximação. Após a análise de dados, considerações sobre as implicações acadêmicas e gerenciais dessa pesquisa, assim como sugestões para futuras pesquisas foram expostas.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:26:11Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-08-06 / Baseado em teorias sobre atmosfera de marketing e estímulos ambientais, o presente trabalho constitui em um experimento de aromatização de uma empresa de serviços de hospedagem com o aroma de lavanda. O objetivo geral foi analisar a relação entre o estímulo olfativo, a qualidade do ambiente, o estado emocional dos indivíduos e sua satisfação após utilizar os serviços de hospedagem de uma determinada empresa. De acordo com estudos nesta área, percebemos que os estímulos olfativos provocam efeitos na percepção dos consumidores e, na seqüência, reações positivas ou negativas com relação ao ambiente. Além de apresentar uma revisão teórica sobre a literatura relacionada ao tema em questão, este trabalho também replicou as escalas de mensuração do julgamento da qualidade de Bellizze (1983), os conceitos de avaliação do estado emocional dos consumidores de Mehrabian e Russell (1974) e de sua satisfação de Oliver (1997). Foram realizadas análises estatísticas, descritivas e aplicadas com a finalidade de testar as hipóteses do experimento. Os resultados demonstraram que o estímulo olfativo impacta parcialmente a avaliação da qualidade do ambiente pelos consumidores e que esta avaliação da qualidade se relaciona com os estados emocionais dos mesmos. Finalmente, também confirmou que esses estados influenciam na satisfação dos clientes de serviços de hospedagem.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:32:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-05-31 / Pesquisas recentes sobre comportamento do consumidor mostram que a utilização de estímulos ambientais é uma estratégia cada vez mais importante para a conquista do consumidor na sociedade contemporânea. De acordo com a literatura, a experiência sonora tem se mostrado bastante eficiente para chamar a atenção do consumidor, e pode ser determinante para definir o seu humor no ponto de venda. Este trabalho descreve um experimento em ambiente real de varejo, que consistiu na manipulação de diferentes gêneros musicais no interior de uma loja de confecção (moda popular) localizada no centro de Fortaleza. O objetivo geral do estudo foi investigar a influência da variação do estímulo sonoro (gênero musical) sobre a percepção do consumidor quanto ao tempo gasto por ele no ambiente de loja, bem como sobre o seu humor durante a experiência de compra. Os objetivos específicos foram: verificar as possíveis diferenças de percepção do tempo, de consumidores dos sexos masculino e feminino para um mesmo gênero musical; verificar a diferença de preferência musical de acordo com o sexo do respondente; identificar o humor do consumidor durante a experiência de compra comparando períodos em que foram utilizados diferentes gêneros musicais. Além da revisão de literatura, foi realizada uma análise estatística descritiva e foi aplicada uma pesquisa de opinião utilizando-se a escala adaptada do modelo de Fisher (1974), embasada na teoria de psicologia ambiental. Os resultados comprovam que tanto a percepção de tempo, como o humor do consumidor, foram influenciados pela utilização de diferentes tipos de música. Além disso, foram verificadas diferenças significativas entre os efeitos dos estímulos sonoros sobre homens e mulheres, sendo que estas se mostraram mais sensíveis à manipulação do gênero musical. Em linhas gerais, pode-se afirmar que, nas condições do experimento aqui relatado, o gênero musical "Forró" apresentou os melhores resultados no que diz respeito à percepção de tempo permanecido na loja e na probabilidade de retorno à loja, para ambos os sexos.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2011-11-21 / A crescente importância do setor cultural tem provocado demandas por pesquisas que colaborem para a compreensão desse setor e, que deem suporte à formulação de políticas públicas culturais. Esses estudos se justificam pelas relações entre o processo de desenvolvimento econômico regional e local e o setor cultural, além dos processos de integração social. Esta pesquisa teve como objetivo geral analisar as relações entre as variáveis influenciadoras e o consumo de produtos culturais por consumidores de baixa renda, considerando o modelo adaptado de Leocádio (2008). Nesse contexto, buscou-se identificar as variáveis que explicam o consumo de produtos culturais; identificar os perfis de consumidores de acordo com os antecedentes de consumo de produtos culturais; avaliar a relação entre o nível de vivências em manifestações artísticas e o consumo de produtos culturais; avaliar a relação entre o perfil da renda do consumidor e o consumo de produtos culturais; avaliar a relação entre o perfil de capital cultural do consumidor e o consumo de produtos culturais; verificar as relações entre os antecedentes, conforme o modelo adaptado de Leocádio (2008) que influenciam o consumo de produtos culturais. Apresentou-se um modelo que integra os antecedentes de consumo cultural. Utilizou-se o Survey como método, aplicado a 556 respondentes, em 31 bairros da cidade de Fortaleza, consumidores de produtos culturais de baixa renda. Foram utilizadas técnicas de análise de dados multivariadas por meio de análise fatorial, além da modelagem de equações estruturais utilizando-se o software Smartpls 2.0. Os antecedentes que apresentaram relação com o consumo foram: capital cultural, preferência e a influência dos grupos de referência. O modelo estrutural analisado demonstrou que inovatividade, acesso aos instrumentos de consumo e vivências em manifestações artísticas influenciam a preferência e não tem relação com o consumo de produtos culturais.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:08Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-12-14 / Although the first study of relational benefits has approximately fifteen years, there are still theoretical gaps that were not yet considered, which are possible to cite (a) cultural aspects of consumer behavior; (b) understanding types and effects of mediators between relational benefits and their consequent variables; and (c) understanding the effects of culture as a moderating variable in this relationship. Given the above shortcomings, this study examines the relationship of relational benefits and their consequent variables by moderating cultural idiosyncrasies. The field research was conducted among 297 Brazilians and 207 Canadians. The collected data were analyzed by statistical tests such as comparing means, MANOVA, invariance measurement, canonical correlation, regressive models and structural equation modeling in order to test the proposed theoretical model. There were also methodological contributions through the development of computational scripts that identified the power, direction and invariance of each construct and path. The outcomes point out that the proposed theoretical model is statistically invariant so that we can make comparisons between the two groups. Moreover, we analyzed that satisfaction and commitment mediate the positive relationship between the relational benefits and loyalty. The comparative analyses confirm that Brazilians are possibly more demanding than Canadians when evaluate services. On the one hand, due to Brazilians are culturally with greater power distance, we may indicate that to give them special treatment is an important factor in increasing satisfaction with employees. On the other hand, due to Canadians belong to a more egalitarian society, there are feelings that these privileges and "jeitinhos" should not be just for a few. The results obtained in this study may also be useful in strengthening business ties between Brazil and Canada in order to raise awareness among both countries. Keywords: Relationship Marketing. Consumer Behavior. Services Marketing. Transcultural Research. / Embora o estudo pioneiro sobre benefícios relacionais tenha aproximadamente quinze anos, há ainda lacunas teóricas que não foram consideradas. Entre elas, é possível citar (a) os aspectos culturais do comportamento do consumidor durante a construção e os efeitos dos benefícios relacionais; (b) o entendimento sobre tipos e efeitos mediadores entre os benefícios relacionais e seus consequentes; e (c) a compreensão dos efeitos da cultura como variável moderadora nesse relacionamento. Diante das lacunas acima indicadas, este estudo tem como objetivo analisar o relacionamento dos benefícios relacionais e seus consequentes entre consumidores brasileiros e canadenses, por meio da moderação de idiossincrasias culturais. O estudo compreendeu uma pesquisa descritiva, do tipo survey, de natureza quantitativa. A pesquisa de campo foi realizada junto a 504 consumidores: 297 brasileiros e 207 canadenses. Os dados coletados foram submetidos a testes estatísticos por meio da análise comparativa entre médias, MANOVA, medidas de invariância, correlação canônica, modelos regressivos e modelagem em equações estruturais, no intuito de testar o modelo teórico proposto. Houve ainda contribuições metodológicas por meio do desenvolvimento de scripts computacionais que apoiaram na identificação do poder e da direção de cada construto estudado e na mensuração de invariância entre caminhos em modelos regressivos. Os resultados indicam que o modelo proposto é estatisticamente invariante, permitindo comparações entre os grupos. Ademais, foram verificados os efeitos mediadores de satisfação e comprometimento entre os benefícios relacionais e a lealdade. Por meio de análises comparativas, há indícios de que os brasileiros são mais exigentes na avaliação de serviços. Por ainda serem culturalmente com maior distância do poder, pode-se indicar que lhes oferecer tratamentos especiais é um importante fator de elevação na satisfação com os empregados. Por outro lado, quando os canadenses recebem esses benefícios em oposição aos demais há um sentimento de que esses privilégios e jeitinhos não deveriam ser apenas a alguns, tornando a oferta do serviço desigual em uma sociedade mais igualitária. Os resultados obtidos por este estudo poderão ser úteis no estreitamento de laços empresariais entre o Brasil e o Canadá, tendo em vista aumentar o conhecimento entre ambos os países. Palavras-chave: Marketing de Relacionamento. Comportamento do Consumidor. Marketing de Serviços. Pesquisa Transcultural.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:36:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-04-25 / Research on neurophysiology suggests that memory can be modulated by emotion, providing evidence that an intense affective content would also create greater memory absorption. However, a few authors mention that Ad recall doesn't always translate in brand recall. Thus, this research explores this issue via a neurophysiological approach, aiming to verify the influence of brand placement and emotion in the association between Ad message and brand name. And so, we propose three hypothesis: when the brand is placed in Ad moments of intense emotional response the association between brand and advertisement message is stronger than when it's placed in moments of lower emotional response (H1); right hemispherical activity in the occipital cortex is correlated with emotional responses on the onset period (H2); increased left hemispherical activity on the post onset moments would be related to higher memory association (H3). To test these hypotheses we inserted five oneminute Ads with positive emotional appeal into a video documentary. Nine healthy women (Mage = 24.3; SDage = 3.6), native french speakers, right-handed, were chosen to participate in the main study, in which the neural and physiological measurements were collected. To test the hypotheses, three groups were created: 1) brand name placed at the end of the Ad; 2) brand name placed at the beginning of the Ad; 3) brand name placed in the middle of the Ad (emotional peak). Nine versions of the video (neutral doc + Ads) were created. In each version the position of the fillers Ads was randomized to reduce the sequence effect. Cortical electrical activity in the occipital lobes (O1 and O2) was done according to the 10-20 international EEG electrode placement model. Finally, four memory tests were conducted to measure brand memory performance and the association between brand name and Ad. All delayed tests were conducted 24 hours after the immediate tests via online. Brand-knowledge effect was controlled by removing the original brands of the Ads and replacing them with brands unknown to subjects. Results showed that subjects had a poor performance in terms of immediate brand recall and a high score on the immediate Ad recall, thus confirming previous research about the difficulties in associate brand name with Ad. Although subjects also performed poorly on the delayed brand aided recall test, all subjects from group 3 were able to associate the brand name with the target Ad correctly during the delayed aided recognition test, which supports H1. Regarding the EEG analysis, no correlation was found between the occipital lateralization effect and the emotional and memory results, thus not supporting H2 and H3. In addition, the eye-tracking data suggests that such association could somehow occur in a low conscious level, once the visual attention during condition 3 was focused on the emotional scene and not on the brand name. In addition, the results are in agreement with studies which suggests a different influence of selective attention and consciousness on visual perception and priming. / Pesquisas em neurofisiologia sugerem a memória pode ser modulada pela emoção, gerando evidências de que propagandas com apelo emocional seriam mais facilmente lembradas. Porém, alguns autores também sugerem que lembrar de uma propaganda não necessariamente significa lembrar da marca. Neste contexto, esta pesquisa busca, por meio de uma abordagem neurofisiológica, explorar a influência da emoção e da variação da alocação da marca na memória de associação entre propaganda e marca. Assim, gerou-se três hipóteses: quando a marca é alocada durante momentos de forte resposta emocional de uma propaganda, a associação entre a marca e a mensagem da propaganda se torna mais forte do que quando a marca é alocada em momentos de baixa resposta emocional (H1); a atividade hemisférica no córtex ocipital (área de processamento visual primário) direito está correlacionada com a resposta emocional durante o momento de exibição da marca (H2); a atividade hemisférica no córtex ocipital esquerdo durante momentos posteriores à exibição da marca está relacionada com um maior nível de associação entre a marca e a mensagem da propaganda (H3). Para o teste das hipóteses cinco propagandas com um minuto de duração e apelo emocional positivo foram inseridas em um video documentário. Posteriormente, nove mulheres saudáveis (Midade = 24.3; Dpidade = 3.6) de língua nativa francesa, destras e que não participaram do pré-teste, foram selecionadas para participar do experimento principal, tendo seus dados neurofisiológicos coletados durante todo o experimento. Para verificação das hipóteses, três grupos experimentais foram criados: 1) vizualização da marca no início da propaganda; 2) vizualização da marca no fim da propaganda; 3) visualização da marca no meio da propaganda (momento de forte experiência emocional). Nove versões do vídeo (documentário + propagandas) foram criadas, com devidos ajustes de aleatoriedade para controle de efeitos de sequência. Por fim, após o experimento, foram realizados quatro testes de memória para verificação do nível de recall de marca e de associação entre marca e propaganda. O efeito de conhecimento da marca foi controlado por meio da substituição das marcas originais da propagandas por outras desconhecidas dos participantes. O resultados dos testes imediatos confirmaram a dificuldade na associação explícita entre marca e mensagem da propaganda, contudo, os testes atrasados de reconhecimento (realizados 24h após o experimento) juntamente com a análise dos dados fisiológicos evidenciaram um nível superior de associação entre marca e propaganda quando a marca era alocada em momentos de forte e crescente resposta emocional, dando suporte a primeira hipótese do estudo. Contudo, a análise dos dados neurológicos não apontou quaisquer resultados significativos que evidenciassem uma relação entre a lateralização hemisférica da atividade ocipital e os fatores emoção e memória. Adicionalmente, os resultados do rastreador ocular sugeriram a possível existência de um processo de associação inconsciente, uma vez que a atenção visual dos participantes do grupo 3 estava centrada nos elementos da propaganda e não na marca. Tal resultado está de acordo com outros estudos que sugerem diferentes influências da atenção seletiva e da consciência na percepção visual, memória priming e até mesmo na ativação de diferentes regiões cerebrais.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:45:25Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2013-05-29 / The collective buying, modality based on the logic of collective sale with discounts is a way to purchase products via the internet, more affordable and more convenient methods of payment. The Tourism Sector, through websites that partner with hotels, inns, restaurants and travel agencies, takes advantage of the wave of consumption to increase the number of customers. Are offered attractive prices as a strategy for growth in sales, avoiding seasonality and ensuring survival throughout the year, to reach people with different profiles and consumption habits. In the explosion come from increased sales customer complaints that, in one way or another, or not used these services. Therefore, this study aimed to analyze customer complaints tourist services purchased on the site specialized in Hotel Urban and registered site Complain Here, evidencing the acceptance and success of collective buying tour packages as new sales tool in tourism. We opted for a qualitative research and field study was a descriptive, based on case studies and a literature review, consultation with key articles about the topic. The researcher conducted the monitoring site Complain Here, your observing site. The netnography was used as an exploratory tool, applied to the virtual environment, without the interference of the researcher through Computer Mediated Communication. Analyses netnográficas are intensely participatory, observational and unobtrusive, so the observation was key element in this research. It was concluded that, despite complaints from customers, it is worth purchasing tourism services in collective shopping sites, provided that the consumer is aware of the promotion announced and take all necessary precautions not to fall into a false advertising. / A compra coletiva, modalidade baseada na lógica da venda com descontos coletivos, é uma forma de adquirir produtos através da internet, com preços mais acessíveis e modalidades de pagamento mais convenientes. O Setor de Turismo, através de sites que fazem parcerias com hotéis, pousadas, restaurantes e agências de viagens, utiliza-se da onda de consumo para aumentar o número de clientes. São ofertados preços atrativos como estratégia de crescimento em vendas, evitando a sazonalidade e garantindo a sobrevivência durante todo o ano, para chegar a pessoas com diferentes perfis e hábitos de consumo. Na explosão do aumento das vendas vêm as reclamações dos clientes que, de uma forma ou de outra, utilizaram ou não esses serviços. Dessa forma, esse estudo teve por objetivo analisar as reclamações dos clientes de serviços turísticos adquiridos do site especializado Hotel Urbano e registradas no site Reclame Aqui, evidenciando a aceitação e o sucesso da compra coletiva de pacotes turísticos como nova ferramenta de vendas em turismo. Optou-se por uma pesquisa qualitativa e estudo de campo, de caráter descritivo, fundamentado na análise de casos e uma pesquisa bibliográfica, consultando-se artigos chaves sobre o tema abordado. O pesquisador realizou monitoramento do site Reclame Aqui, seu local de observação. A netnografia foi utilizada como ferramenta exploratória, sendo aplicada em ambiente virtual, sem a interferência do pesquisador, através da Comunicação Mediada por Computador. As análises netnográficas são intensamente participativas, não obstrutiva e observacional, portanto, a observação foi elemento fundamental para a realização desta pesquisa. Concluiu-se que, apesar das reclamações de clientes, vale a pena adquirir serviços turísticos em sites de compras coletivas, desde que o consumidor esteja atento à promoção anunciada e tome todos os cuidados necessários para não cair em uma propaganda enganosa.

Made available in DSpace on 2019-03-29T23:51:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2016-12-12 / In order to contextualize the culture of consumption of organic products, we described studies belonging to the CCT research lines (ARNOULD; THOMPSON, 2005, 2007), the theoretical contributions entitled as representations of the self, cultural production systems, distinction and social structures, communities of consumption and ideologies and market discourses (GAIÃO; LEÃO; SOUZA, 2012), in which the CCT supports its school. In advancing the studies for this thesis, the introspection exercise was found on how many yous are accessed through the construction of a culture. (FIRAT; GOULD; STONE, 2012). With the possession of this theoretical reflection, the phenomenology was taken epistemological basis inspired by the anthropology that brought the concept of body-mind-environment relationship in the construction of new knowledge through the experience lived in the flows of life (INGOLD, 2000, 2010, 2011) to enrich the research process. In order to better understand the culture, the study investigated the following problem: how is the integration of mind, body and environment in the flows of life through a culture of consumption of organic products constructed? The thesis aimed to understand the processes of integration of mind, body and environment in the flows of life, through a culture of consumption of organic products, and more specifically it aimed: a) to constitute the historical course of the concept of consumer culture in the currents of the CCT; b) to identify and describe the motivations of consumption through CCT and mind-body-environment linkage; and c) to explain how the processes of construction of the consumption culture of organic products are influenced by the complex integration of experiences and knowledge accumulated in flows of life. All these specific objectives were contextualized and studied in order to find an answer to lifestyles with holistic tendencies. The methodology of the study, based on epistemology and phenomenology, was qualitative with non-participant observation and semi-structured interviews. The data were analyzed with the software called Atlas/ti and presented through excerpts from interviews, figures and textual analysis with relevant discussions. The theoretical contributions in which the CCT supports its school (representations of the self, cultural production systems, distinctions and social structures, consumer communities and ideologies and market discourses) are complementary and integrated in the representation of the consumer culture of organic products developed in the interviewees¿ life flow. It was explained and evidenced, through the reports of consumers of organic products surveyed, that consumer culture is formed from childhood with some health concepts passed on by the parents to their children and that accumulated experiences and knowledge have contributed to build new elements in the current consumer culture. Consumers (re) build this culture by complementing with new elements which are more refined in their experiences in life flows that result in new ways of life. It was concluded that consumer culture needs to observe more closely by the lens of life flows of the consumer to understand the transformations of body and mind that permeates the environment. Keywords: Integrated culture of consumption. Exercise of introspection. Body-mind-environment. Ecology of mind. Life flows. / No sentido de contextualizar a cultura de consumo de produtos orgânicos, foram descritos estudos pertencentes às linhas de pesquisa da CCT (ARNOULD; THOMPSON, 2005, 2007), os aportes teóricos intitulados de representações do eu, sistemas de produção cultural, distinção e estruturas sociais, comunidades de consumo e ideologias e discursos de mercado (GAIÃO; LEÃO; SOUZA, 2012) nos quais a CCT sustenta sua escola. Ao avançar nos estudos para esta tese, foi encontrado o exercício de introspecção sobre quantos yous são acessados por meio da construção de uma cultura. (FIRAT; GOULD; STONE, 2012). Com posse desta reflexão teórica, a fenomenologia foi tomada por base epistemológica, inspirada pela antropologia que trouxe o conceito de corpo-mente-ambiente na construção de novos saberes por meio da experiência vivida nos fluxos da vida (INGOLD, 2000, 2010, 2011) para enriquecer o processo de investigação. No sentido de melhor compreender a cultura, o estudo investigou a seguinte problemática: como se constrói a integração da mente, corpo e ambiente nos fluxos de vida (flows of life) por meio de uma cultura de consumo de produtos orgânicos? A tese objetivou entender os processos de integração da mente, corpo e ambiente nos fluxos de vida (flows of life), por meio de uma cultura de consumo de produtos orgânicos e objetivou-se especificamente a: a) Constituir o percurso histórico do conceito de cultura de consumo nas correntes da CCT; b) Identificar e descrever as motivações de consumo de produtos orgânicos por meio da CCT e da ligação entre mente-corpo-ambiente; e c) Explicar como os processos de construção da cultura de consumo de produtos orgânicos são influenciados pela complexa integração das experiências e conhecimentos acumulados nos fluxos da vida (flows of life). A metodologia do estudo, com base epistemológica a fenomenologia, foi qualitativa com observação não participante e aplicação de entrevistas semiestruturadas. Os dados foram analisados com o suporte do programa Atlas/ti e expostos por meio de trechos das entrevistas, figuras e análise textuais com as discussões pertinentes. As linhas de pesquisa nas quais a CCT sustenta sua escola (representações do eu, sistemas de produção cultural, distinção e estruturas sociais, comunidades de consumo e ideologias e discursos de mercado) são complementares e integradas na representação da cultura de consumo de produtos orgânicos que se desenvolvem no fluxo de vida dos entrevistados. Foi explicado e evidenciado, por meio dos relatos de consumidores de produtos orgânicos pesquisados que a cultura de consumo é formada a partir da infância com alguns conceitos de saúde que os pais passam para os filhos e que as experiências e conhecimentos acumulados contribuíram para construir novos elementos na cultura de consumo atual. Os consumidores (re) constroem esta cultura complementando com novos elementos mais refinados em suas vivências nos fluxos da vida que resultam em novos modos de vida. Conclui-se que a cultura de consumo precisa olhar mais pela lente dos fluxos de vida dos consumidores para compreender as transformações do corpo e mente que perpassam o ambiente. Palavras-chave: Cultura integrada de consumo. Exercício da introspecção. Corpo-mente-ambiente. Consumer culture theory. Fluxos da vida.