La thèse étudie empiriquement au travers du fonctionnement du contrôle de gestion la question de l'état des rapports entre la propriété et le pouvoir dans les groupes de sociétés. Les exercices budgétaires et les reportings apparaissent comme des lieux d'affirmation du pouvoir des acteurs sur fond d'incertitude quant aux résultats de l'activité. Les arrangements entre maisons mères et dirigeants de filiales dépassent néanmoins la simple optimisation des performances économiques. Le traitement de l'information financière apparaît au premier rang des facteurs grâce auxquels chacun des acteurs " trouve sa place " dans la subtile division du travail qui s'opère au sein des groupes. Les maisons mères entendent par exemple se concilier la maîtrise des logiciels et des procédures de contrôle dans le but de conforter leur position comme échelon décisionnel incontournable. Les dirigeants de filiales en mesure de concentrer les ressources nécessaires à la production de leurs données financières sont quant à eux mieux à même de s'affranchir de cette tutelle. Enfin, les contrôleurs de gestion compartimentent la circulation des informations entre sociétés et privilégient les interlocuteurs qui partagent un espace de mobilité professionnelle comparable au leur. Finalement, le contrôle de gestion constitue un espace, à mi-chemin entre les instances de contrôle et de gestion, qui multiplie les opportunités d'apprentissage, via la coopération, la négociation et l'affrontement. Les jeux entre acteurs dépassent alors l'opposition suggérée par la théorie de l'agence et permettent d'appréhender le " périmètre actif " de chaque groupe à distance des repères strictement juridiques ou comptables.

Les risques psychosociaux (RPS) représentent aujourd’hui pour les organisations un enjeu majeur aussi bien pour la santé psychosociale des salariés que la santé économique de l’entreprise. Leur difficile prise en compte s’explique par des dispositifs de gestion des risques et de la santé et sécurité au travail inadaptés à cette nouvelle famille de risques. Leur relative invisibilité aux yeux des décideurs s’explique également par une approche des RPS principalement centrée sur l’individu et qui ne questionne pas l’organisation. Cette thèse propose plusieurs réflexions et travaux en contrôle de gestion qui conduisent à la modélisation d’un instrument de gestion des RPS mieux à même de prendre en compte leur dimension organisationnelle, et s’inscrivant dans les multiples attentes de l’organisation et de son environnement. En s’appuyant sur les théories néo-institutionnelles, une nouvelle lecture du processus d’institutionnalisation dans un champ organisationnel en phase de structuration est éprouvée à la lumière des récentes attentes qui s’imposent aux organisations quant à la prévention des RPS et des réponses qu’elles peuvent apporter. Les multiples rôles joués par les instruments de gestion dans ce processus sont déterminants pour l’aboutissement de ce processus. Cette thèse se veut une première contribution à un futur contrôle de gestion des RPS, fondement de politiques de prévention en amont des effets sur la santé des salariés. / Today, psychosocial risks at work (PSR) are major challenges for organizations, both for the employee’s psychosocial health and for the company’s economic health. But current risk management and occupational health and safety devices are inadequate for this new class of risk. That explains the difficulty organizations have with taking them into account. PSR remains quite invisible for managers because the usual risk assessment focuses on the individual and does not call the organization into question. This doctoral dissertation offers several reflections and management control projects that lead to modelling a tool for managing RPS. This tool integrates their organizational aspects and incorporates the many expectations of organizations and their environments. Based on neo-institutional theories, we propose a new reading of the institutionalization process in an organizational field undergoing structuration. This view is proven to work in light of new health care expectations organizations have and the responses they may deliver. Management tools play multiple yet decisive roles in defining the institutional process. This thesis aims to contribute to the future of RPS management, which might help shape a prevention policy based prior to when the effects on workers’ health appear.

Plusieurs problèmes accablent les organisations, mais l’espionnage industriel occupe de plus en plus une place grandissante. Ses conséquences sont catastrophiques, allant des pertes de sommes colossales à la faillite de certaines entreprises. Ce travail de recherche, s’inscrivant dans le champ disciplinaire des Sciences de Gestion, particulièrement du contrôle de gestion, a pour finalité d’appréhender le processus de contrôle de l’espionnage industriel dans les organisations, en élaborant un système de contrôle de l’espionnage industriel par la fonction contrôle de gestion. Après une revue de littérature et une première vague d’entretiens semi-directifs, qui ont montré les limites des protections juridiques et les vides de gestion des protections techniques contre l’espionnage industriel, nous avons construit un modèle théorique du processus de contrôle de l’espionnage industriel par la fonction contrôle de gestion, qui met en interaction les figures imposées / libres, les leviers de contrôle diagnostic / interactif et leurs outils, et les six dimensions d’analyse réajustées. Ensuite, nous avons élaboré un système de contrôle de l’espionnage industriel, en déterminant ses outils et en spécifiant son instrumentation dans les organisations. Une deuxième vague d’entretiens semi-directifs a été effectuée pour justifier la pertinence dudit système auprès des spécialistes professionnels et universitaires du contrôle de gestion. / Several problems overwhelm organizations, but industrial espionage is becoming more and more important. Its consequences are catastrophic, ranging from the loss of colossal sums to the bankruptcy of certain companies. This research work, which is part of the disciplinary field of Management Sciences, particularly management control, aims to understand the process of controlling industrial espionage in organizations by developing a control system of industrial espionage by the management control function. After a literature review and a first wave of semi-directive interviews, which showed the limits of legal protections and management gaps of technical protections against industrial espionage, we constructed a theoretical model of the control process of industrial espionage by the management control function, which puts into interaction the imposed / free figures, the diagnostic / interactive control levers and their tools, and the six readjusted analysis dimensions. Then we developed a system of control of the industrial espionage by determining its tools and specifying its instrumentation in organizations. A second wave of semi-directive interviews was conducted to justify the relevance of this system with professional and academic management control specialists.

Notre recherche est focalisée sur le rôle du contrôleur de gestion dans les compagnies d’assurance d’un pays appartenant à une région de perturbations économiques et politiques continues tel que le Liban.Ainsi, notre thèse vise à saisir les conditions dans lesquelles les sociétés d’assurance libanaises choisissent leurs pratiques de contrôle de gestion, et plus précisément à déterminer les différents facteurs de contingence qui peuvent influer sur la fonction contrôle de gestion des compagnies d’assurance au Liban. L’emploi de deux méthodologies a permis d’obtenir un éclairage approfondi des pratiques de contrôle de gestion dans les sociétés d’assurance au Liban. L’étude exploratoire menée auprès de sept compagnies d’assurance a mis en exergue l’existence de deux types de fonction contrôle de gestion, qui se distinguent par leur autonomie relative vis-à-vis de la direction générale de l’entreprise.Plus particulièrement, le rôle du contrôleur de gestion dépend de sa position dans la structure, et sa marge d’autorité varie selon son rattachement hiérarchique.Une typologie plus large est réalisée ensuite par une étude quantitative approfondie à l’aide d’un questionnaire, menée auprès de seize compagnies d’assurance libanaises. L’étude quantitative a apporté un éclairage plus précis en mettant en exergue l’existence de trois types du système de contrôle de gestion dans les sociétés d’assurance libanaises : le système de contrôle de gestion organisationnel, le système de contrôle de gestion partagé, et le système d’information général. L’adoption d’un de ces trois types diffère selon des facteurs de contingence comme la taille, l’internationalisation de la société, la nature de l’actionnariat…, mais aussi la conception de la fonction de contrôle de gestion par la gouvernance de l’organisation / Our research focuses on the role of the management controller in insurance companies in a country belonging to a region of continuous economic and political disturbances such as Lebanon.Thus, our thesis aims to capture the conditions under which Lebanese insurance companies choose their management control practice, and more specifically to determine the different contingency factors that can influence the management control function of insurance companies in Lebanon.The use of two methodologies has provided an insight into management control practices in insurance companies in Lebanon.The exploratory study conducted within seven insurance companies highlighted the existence of two types of management control functions, which are distinguished by their relative autonomy vis-à-vis of the company general management.More particularly, the role of the management controller depends on his position within the structure, and his authority margin varies according to his hierarchical connection.A broader typology is then carried out by a thorough quantitative study using a survey conducted among sixteen Lebanese insurance companies.The quantitative study shed more light on the existence of three types of management control systems in Lebanese insurance companies: the organizational management control system, the shared management control system, and the general information system. The adoption of one of these three types differs according to several contingency factors such as the company’s size, the internationalization of the company, the nature of the shareholding ..., and also according to the conception of the management control function designated by the governance of the organization

Cette thèse porte sur la performance du travail, c’est-à-dire sur la contribution du travail à la performance des organisations. Ce sujet a reçu peu d’attention dans la littérature, et s’articule autour de deux notions complexes : le travail et la performance. Aussi, la thèse vise à répondre à une question exploratoire et à visée méthodologique : «Comment rendre compte de la performance du travail dans les organisations ?». La démarche de la thèse est interdisciplinaire. Elle associe l’ergonomie et le contrôle de gestion. La thèse développe un cadre analytique original visant à appréhender la performance du travail à travers des catégories communes en contrôle de gestion (discours, mesures, pratiques managériales) et en ergonomie (activité). Ce cadre analytique structure la méthodologie de collecte de données, qui procède principalement par entretiens semi-directifs, collecte documentaire, observations non participantes et verbalisations. La première étude de cas concerne la performance du travail des vendeurs dans des magasins détaxés d’aéroports. La seconde se concentre sur la performance du travail d’ouvriers dans une PME industrielle. Nous montrons que la mobilisation du cadre analytique permet de rendre compte de la performance du travail, en mettant en évidence des dimensions souvent implicites et peu partagées de la façon dont le travail contribue à la performance. Nous montrons aussi que les représentations des acteurs sur la performance du travail s’affranchissent en partie de celles véhiculées par les mesures. Enfin, la thèse montre que le travail et sa performance constituent un objet de recherche légitime et pertinent en contrôle de gestion. / This thesis focuses on work performance, or in other words how work contributes to an organization’s performance. This topic has received little attention in the literature. However, the literature shows the complexity surrounding the notions of work and performance. Therefore, the question that this thesis seeks to answer is exploratory and methodological: "How to account for work performance within organisations?” This thesis adopts an interdisciplinary approach. It combines ergonomics and management control. The thesis develops an original, analytical framework aimed at understanding work performance using common categories in management control (discourse, measures, managerial practices) and in ergonomics (activity).The analytical framework structures the data collection methodology, which mainly relies on semi-structured interviews, documents, non-participatory observations and verbalizations. The first case study focuses on the performance of salespeople work in airports’ duty-free shops. The second case study focuses on the work performance of workers in an industrial SME.We show that using the analytical framework enables us to account for work performance and underscore the often implicit and divergent dimensions of how work contributes to organisational performance. We also highlight that the actors’ representations of work performance are partially independent of those conveyed by the measures. Finally, the thesis demonstrates that work and its performance are a legitimate and relevant research object in management control.

Quelle comptabilité de gestion pour les organisations du bloc communal ? C’est la question que pose cettethèse. L’objet de cette recherche est d'étudier comment - sous quelle forme et pour répondre à quels objectifs- les communes et les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) utilisent la comptabilitéde gestion. A l'origine, la comptabilité de gestion s'adresse aux entreprises et sa transposition auxorganisations non marchandes, aux finalités différentes, pose question. L’étude de la littérature montre uncheminement chaotique de cet outil du contrôle de gestion dans les organisations du bloc communal depuisles années 1980, avec l’influence d’un certain idéaltype de la comptabilité de gestion émanant des entreprises.La littérature récente ne rend pas compte de la situation actuelle de cet outil dans les organisationscommunales.Une recherche exploratoire de nature qualitative, sur neuf cas, montre une grande diversité des pratiques enmatière de comptabilité de gestion et permet de poser des hypothèses. Celles-ci sont ensuite testées à plusgrande échelle dans le cadre d’une étude quantitative. L’analyse de 124 questionnaires complétés par descadres territoriaux met en évidence une utilisation accrue de la comptabilité de gestion pour répondre à desobjectifs différenciés, ainsi qu’une diversité des approches et des méthodes permettant la construction detypologies. Cette recherche montre que les organisations du bloc communal ont majoritairement opté pourune approche contingente de la comptabilité de gestion. Les logiques de transposition actuelles sontdavantage focalisées sur les finalités de la comptabilité de gestion (la recherche de légitimité ou d’efficience)que sur son contenu (la méthode de calcul de coûts). / This thesis raises the question of the appropriate type of management accounting in local government. Thepurpose of this research is to study how local authorities have been using managerial accounting. Originally,managerial accounting was meant for companies and using it for non-profit organizations, which have differentpurposes, is problematic. Studying the literature on this topic shows that the use of this management tool bylocal authorities since the 1980s has not been smooth, as it originated from an ideal-type of managerialaccounting applying to companies. There is no recent literature reflecting the real conditions of thismanagement tool in local authorities.Our exploratory and qualitative research, built on nine case studies, reveals a wide variety of practices, whichenabled us to develop research hypotheses. These hypotheses were then tested on a large-scale, throughquantitative research. The 124 completed questionnaires we analyzed showed that managerial accounting isincreasingly used to address diversified targets and uses different approaches and methods. This in turnenabled us to build typologies. This research shows that local authorities have opted for a contingent approachto managerial accounting. Current transpositions focus more on the aims of management accounting (lookingfor legitimacy or efficiency), than on its contents (cost method).

Très peu d'études empiriques ont analysé les déterminants qui influencent les modes d'organisation de la fonction contrôle de gestion dans les grandes entreprises industrielles marocaines. La présente recherche, qui prend pour cadre le Maroc, explore les déterminants qui influencent les différentes configurations de la fonction contrôle de gestion dans les grandes entreprises industrielles marocaines. Il convient de ce fait de s'interroger sur la nature des facteurs : s'agit-il de pressions institutionnelles ? Pour ce faire, nous avons développé quatre chapitres complémentaires articulés en deux parties, afin de répondre à la problématique suivante : « Quelle est l'influence des facteurs institutionnels sur les configurations de la fonction contrôle de gestion au sein des grandes entreprises industrielles marocaines ? ». Dans une première partie et conformément à une structure de recherche classique, nous avons fait l'exposition d'une revue de la littérature, suivie d'une étude exploratoire du terrain exploitant qualitativement des entretiens réalisés auprès des professionnels marocains à travers cinq études de cas, pour aboutir enfin à un modèle conceptuel. Ce modèle conceptuel présente les modes d'organisation de la fonction contrôle de gestion et les déterminants institutionnels susceptibles d'influencer les différentes configurations de cette fonction. Notre recherche se fonde essentiellement sur l'approche néo-institutionnelle. Dans la deuxième partie, nous avons mené une étude empirique quantitative-hypothético-déductive, à base de 113 grandes entreprises industrielles marocaines. Dans cette partie, nous avons présenté d'abord les caractéristiques des 4 types de la FCG. Ensuite, nous avons approfondi notre analyse quantitative pour mesurer le degré d'influence de chaque déterminant sur la FCG. Enfin, la recherche s'achève en dégageant les principales implications de notre modélisation sur l'introduction la typologie de Lambert et Sponem de la fonction contrôle de gestion au Maroc. / Very few empirical studies have analyzed the determinants that influence patterns of organization of management control function in Moroccan large industrial firms. This research, which takes Morocco as a context, explores the determinants that influence the different configurations of management control function in Moroccan large industrial firms .It should thereby question the nature of these determinants : are there institutional pressures? To do this, we have developed four additional chapters articulated in two parts, in order to answer the following question: “What is the influence of institutional factors on patterns of management control function within large Moroccan industrial firms?” In the first part and in accordance with a traditional research structure, we have presented our literature review, followed by an exploratory field research that analyses qualitatively interviews conducted with Moroccan professionals through five case studies to finally arrive to a conceptual model. This conceptual model shows the modes of organization of management control function and the institutional determinants that may influence the different configurations of this function. Our research is mainly based on the neo-institutional approach. In the second part, we conducted a quantitative-hypothetical-deductive empirical study, based on 113 large Moroccan industrial firms. In this section, we firstly presented the characteristics of the 4 Management Control Function types. Then we have deepened our quantitative analysis to measure the degree of influence of each determinant on the MCF. Finally, we concluded our research by identifying the main implications of our model to the introduction of Sponem Lambert typology on the management control function in Morocco.

La thèse vise à réétudier la place des budgets dans le contrôle de gestion compte tenu de l'utilisation croissante de nouveaux outils de planification et contrôle, souvent non comptables, comme les tableaux de bord. Un modèle explicatif est proposé et testé sur un échantillon d'entreprises françaises. Tout d'abord, une étude historique est réalisée pour permettre de comprendre dans quelles conditions le budget a été intégré dans les pratiques des entreprises et pourquoi se voit-il remplacé de nos jours par d'autres outils. Un modèle des relations structurelles reposant sur la théorie de la contingence et les théories comportementales est ensuite construit pour mettre en évidence les facteurs conduisant à la réduction de l'importance des budgets par rapport aux tableaux de bord. Le modèle permet d'expliquer aussi bien les pratiques qui reposent solidement sur les budgets, que celles qui les rejettent radicalement. Les résultats des tests statistiques corroborent la thèse de la place contingente des budgets dans le dispositif de contrôle de gestion. Cependant, cette contingence n'est pas linéaire. Dans les entreprises affichant les meilleures performances, l'action croissante des facteurs de contingence (l'incertitude de l'environnement, les stratégies de domination par la qualité, le style de leadership progressiste de la direction) ne provoque pas la baisse proportionnelle de l'importance des budgets par rapport aux tableaux de bord, ni la réduction proportionnelle de l'envergure du système budgétaire. Les actions parfois contradictoires des facteurs de contingence conduisent à une adaptation contingente sélective mieux traduite par un modèle systémique. En outre, les données montrent que même au plus fort de l'action des facteurs de contingence la « gestion sans budget » se révèle inefficace.

Le contrôle de gestion est souvent accusé d’engendrer un déséquilibre des efforts R&D en faveur de l’exploitation et au détriment de l’exploration, compromettant ainsi la viabilité à long terme des organisations. Les solutions proposées pour rectifier ce biais, passant par le perfectionnement des systèmes de mesure et une utilisation ambivalente des informations disponibles butent cependant sur de nouvelles difficultés qui accentuent encore un peu plus les tensions auxquelles les responsables opérationnels sont confrontés. Dans le cadre de cette recherche, nous avons mené une étude de cas exploratoire au sein d’une grande entreprise spécialisée dans la R&D afin de remonter aux sources réelles des tensions ressenties par les acteurs impliqués dans sa gestion. Nous cherchions notamment à mieux cerner l’impact du rôle joué par les contrôleurs de gestion. Nous en arrivons la conclusion surprenante que sous certaines conditions, les contrôleurs de gestion peuvent non seulement jouer des rôles très importants dans la gestion de la recherche et du développement, mais encore que ces rôles croissent en importance à mesure que les activités sont plus exploratoires ; de plus, ils atténuent les tensions ressenties par les responsables opérationnels dans la gestion de leurs activités. / Management control is often accused of generating an imbalance of R&D efforts towards exploitation at the expense of exploration, thus compromising the sustainability of organizations. Solutions have been suggested to rectify this bias, through the development of measurement systems and the ambivalent use of available information. However they stumble on new challenges that accentuate even further the tensions that operational managers are facing. As part of this research, we conducted an exploratory case study within a large enterprise specialized in R&D to go back to the genuine sources of tension felt by those involved in its management. We were especially interested in better determining the impact of the role played by management controllers. We get the surprising conclusion that under certain conditions, the controllers can not only play very important roles in the management of research and development, but that these roles are growing in importance should the nature of said activities be more exploratory. Besides they relieve the tensions felt by operational managers in managing their activities

La présente thèse a pour objectif d’étudier la place du tableau de bord dans le pilotage de la performance des PME. Plus précisément, il s’agit de fournir un cadre explicatif aux pratiques de tableaux de bord des PME. La revue de littérature a permis d’une part de préciser et définir les principaux concepts et les principales notions utilisés dans le cadre de ce travail, et d’autre part de présenter et discuter un cadre théorique mixte sur lequel est basée l’élaboration de notre modèle de recherche. Suivant un raisonnement hypothético-déductif, un modèle explicatif des pratiques de tableaux de bord des PME est proposé. Ce modèle intègre une variable à expliquer « Pilotage de la performance », neuf variables explicatives de type organisationnel et comportemental, et une variable intermédiaire « Caractéristiques des TB ».Ce modèle est ensuite testé empiriquement. Les données collectées sont traitées en utilisant une analyse exploratoire et analyse confirmatoire par les méthodes des équations structurelles. Les résultats permettent de mettre en avant les facteurs déterminant les pratiques de tableaux de bord des PME. Ils permettent ainsi sur le plan théorique d’enrichir les travaux antérieurs portant sur le tableau de bord, et sur le plan pratique de fournir aux contrôleurs de gestion et aux dirigeants un cadre explicatif des pratiques de tableaux de bord des PME. / This thesis aims to study the role of balanced scorecard in managing the performance of SMEs. More specifically, it is to provide an explanatory framework to the practice of SMEs’ balanced scorecards. The literature review has allowed, on one hand, to clarify and define key concepts used in this work and, on the other hand, to present and discuss a mixed theoretical framework on which is based the development of our research model. Following a hypothetico-deductive reasoning, an explanatory model to the practice of SMEs’ balanced scorecards is proposed. This model incorporates one dependent variable "Performance management", nine explanatory variables (organizational and behavioral types), and one intermediate variable "Characteristics of balanced scorecards".This model is then tested empirically. The collected data are processed using an exploratory analysis and a confirmatory analysis by the methods of structural equations. The results help to highlight the determinants of the practice of SMEs’ balanced scorecards. Thus, theoretically, they enrich the previous work on the balanced scorecard and, practically, they provide to management controllers and managers an explanatory framework of the practice of SMEs’ balanced scorecards.