Submitted by Sérgio Borges (srborges@yahoo.com) on 2015-05-16T03:35:20Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Sérgio Borges (Final).pdf: 1635627 bytes, checksum: 217f73742fbaaee8d7d433a47c74a11f (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-05-22T12:43:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Sérgio Borges (Final).pdf: 1635627 bytes, checksum: 217f73742fbaaee8d7d433a47c74a11f (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-06-01T11:47:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Sérgio Borges (Final).pdf: 1635627 bytes, checksum: 217f73742fbaaee8d7d433a47c74a11f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-01T11:47:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Sérgio Borges (Final).pdf: 1635627 bytes, checksum: 217f73742fbaaee8d7d433a47c74a11f (MD5) Previous issue date: 2015-03-12 / This study is dedicated to the understanding of cultural factors and trust that hinder the alignment procedures in the area of Information Technology and Telecommunications of a half public company. It aims to understand the way the culture of this organization impacts the results achieved by the ongoing business process management. Through the theoretical framework of the study areas of organizational culture, national culture and trust in organizations, this study sought to align this knowledge making use of a bias still little explored in the academic environment. Here we use the concept of culture as a means and not an end in itself associated with the culture of the classification in dimensions, the traits of Brazilian culture and studies of 'trust' in an orderly mix of concepts capable of responding to the question of research. This research is the result of an immersion effort the organization's routines and description of their cultural elements through observation and interviews in the study environment. Finally, this work intends to be a contribution to improve processes to achieve better results in IT business. / Este estudo é dedicado à compreensão dos fatores culturais e de confiança que dificultam o alinhamento por processos na área de Tecnologia da Informação e Telecomunicações de uma empresa de economia mista. Visa compreender e traduzir o modo como a cultura dessa organização impacta nos resultados alcançados pelo modelo de gestão por processos vigente. Fazendo uso de referencial teórico das áreas de estudo de cultura organizacional, cultura nacional e confiança nas organizações, este estudo buscou alinhar estes conhecimentos por meio de um viés ainda pouco explorado no ambiente acadêmico. Aqui fizemos uso do conceito de cultura como um meio e não como um fim em si, associando classificação da cultura em dimensões, os traços da cultura brasileira e os estudos de 'confiança' numa mescla ordenada de conceitos capaz de nos responder à questão de pesquisa. Esta pesquisa representa o resultado de um esforço de imersão nas rotinas da organização e descrição dos seus elementos culturais por meio de observação e entrevistas no ambiente estudado. Por fim, este trabalho se destina a contribuir ao aprimoramento dos processos para atingir melhores resultados na TIC.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-05-04T00:00:00Z / Procura fazer uma análise dos ritos de passagem, segundo a visão antropológica destes, e dos programas de integração por que são submetidos os novos membros ao ingressarem em uma organização empresarial.O objetivo é compará-los teoricamente, segundo a sua estrutura (Separação, margem e Agregação)e o seu significado. Analisa as organizações como instituições que fornecem significado à experiência dos indivíduos, e assim, percebe estes programas de integração como uma preparação para uma futura identificação que possa ocorrer.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1989-10-30T00:00:00Z / Reconstitui a bibliografia norte-americana, a partir de 1979, situando os tópicos que receberam maior destaque por parte de acadêmicos e consultores organizacionais. Agrupa sobre um mesmo título várias opiniões, indicando os diversos aspectos investigados em pesquisas empíricas. Batalha conceitos e cita exemplos de aplicação da cultura organizacional. Levanta algumas interrogações a respeito dos conteúdos ideológicos implícitos e questiona a neutralidade dos estudos citados.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:08Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74549.pdf.jpg: 13399 bytes, checksum: 83843e2f17118887c1fdd157aeed2452 (MD5) 74549.pdf: 997794 bytes, checksum: b6883b30238dadb7b6234948618c2ae9 (MD5) 74549.pdf.txt: 212841 bytes, checksum: f0c0401f45540c4c92d22d0894a81da7 (MD5) Previous issue date: 2003-03-28T00:00:00Z / The present study was conceived as to contribute for the debate on the organizational changes. Its main intent is to analyse a particular dimension of this changing process: the contribution of the Human Resources Practices to the cultural transformations. It endeavours to ascertain whether the adopted HR Practices reflect desired values or present values, the corporate culture. This study initially shows a theoretical perspective about organizational change, its dimensions and dynamics, emphasizing cultural transformations. A case study was conducted in one american multinational company, and a cultural analysis was implemented based on HOFSTEDE and SCHEIN models. The desired changes were analysed to understand the values and basic assumptions they should emanate. Subsequently, the adopted HR Practices were investigated and analysed to understand their alignment with the organizational change. This study could also demonstrate that cultural analysis can be used as a powerful resource for HR Practices design and criteria definition. / Este estudo foi elaborado visando contribuir para o debate sobre as mudanças organizacionais. Seu principal objetivo consiste em analisar uma dimensão particular desses processos de mudança: a contribuição das práticas de recursos humanos nas transformações culturais. Ele procura identificar se as práticas de RH implantadas refletem os valores desejados nas mudanças ou se refletem os valores presentes, a cultura existente. O estudo inicialmente oferece uma revisão teórica sobre o tema da mudança organizacional, suas dimensões, e sua dinâmica, procurando dar mais ênfase nas transformações culturais. Depois, apresenta uma revisão dos modelos de gestão de RH, com base no que a literatura nacional e internacional tem publicado sobre esse tema, dando especial atenção para a questão das diferenças entre discurso e práticas. Foi realizado um estudo de caso numa empresa multinacional de origem americana, onde procedeu-se a uma análise de cultura com base nos modelos de SCHEIN e de HOFSTEDE, assim como uma re-interpretação das mudanças pretendidas pela alta administração sob a ótica dos valores e pressupostos em que se baseavam. Em seguida, efetuou-se um levantamento das práticas de RH o que permitiu apurar o alinhamento dessas com as mudanças objetivadas. O estudo permitiu demonstrar também que as análises culturais podem ser utilizadas como um referencial poderoso na definição de critérios e na formatação dessas práticas.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-10-10T15:06:19Z No. of bitstreams: 1 Dissert Guilherme Vieira Leite 1.pdf: 3059070 bytes, checksum: 7ae39e3994045288a8c566226acfed54 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-10-16T12:03:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Guilherme Vieira Leite 1.pdf: 3059070 bytes, checksum: 7ae39e3994045288a8c566226acfed54 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-16T12:03:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Guilherme Vieira Leite 1.pdf: 3059070 bytes, checksum: 7ae39e3994045288a8c566226acfed54 (MD5) Previous issue date: 2017-06-29 / Este estudo aborda a questão do histórico na tramitação de processos e ações rotineiras em duas áreas – Cadastro e Pagamento - dentro de em uma instituição pública federal de ensino, o COLEGIO PEDRO II-RJ. Relevante destacar que, destas ações emanam reflexos na vida do servidor, cadastral e financeiramente. Atualmente, a forma como é realizado o ingresso e o tratamento dado aos processos apresentam problemas, não atendendo inúmeras vezes as expectativas dos funcionários e dos clientes. A área delimitada para pesquisa foi definida onde se destinam os processos administrativos, que necessariamente incluem, excluem ou alimentam dados no SIAPE, Sistema Integrado de Administração de Pessoal, ferramenta desenvolvida pelo SERPRO e usado em todo o funcionalismo público federal. O presente trabalho objetiva apresentar uma proposta de melhoria de tramitação de processos que atenda às necessidades de clientes internos e externos. Pesquisada a Cultura Organizacional como um dos fatores de desalinhamento entre ações. A pesquisa pode ser classificada como exploratória e descritiva. Quanto aos meios, utilizou-se a pesquisa bibliográfica e o estudo de caso. O instrumento de pesquisa aplicado foi o questionário, a fim de que os participantes pudessem exprimir suas experiências e necessidades profissionais. Por meio da análise de resultados, se constatou as principais dificuldades enfrentadas pela instituição pública federal de ensino em controlar os processos, viabilizando práticas satisfatórias e atendendo aos anseios dos stakeholders: não realização de treinamento, a falta de mapa de atividades, o sistema de informação que não foi desenvolvido de acordo com as necessidades dos usuários e a inexistência de padronização e manuais de procedimentos. Além disto, se percebeu quais fatores poderiam trazer benefícios para um funcionamento mais eficaz. A relevância deste trabalho está na apresentação de uma proposta de melhoria que possa trazer uma maior satisfação para os clientes internos e externos da instituição pública de ensino e auxiliar a todos que buscam introduzir melhores práticas no tratamento aos processos que demandam, via SIAPE, em uma maior presteza e celeridade ao público alvo. / This study addresses the issue of history in the processing of routine processes and actions in two areas - Registration and Payment - within in a federal public institution of education, COLEGIO PEDRO II-RJ. Important to point out that these actions emanate reflected in the life of the server, cadastral and financially. Currently, the way it is carried out the ticket and the treatment of cases present problems, not meeting many times the expectations of employees and customers. The enclosed area for research was defined which are intended administrative processes, which necessarily include, exclude or feed data in SIAPE, Integrated Personnel Management, a tool developed by SERPRO and used throughout the federal civil service. This paper aims to present a proposal for improvement in handling processes that meets internal and external customer needs. Organizational Culture was researched as one of the factors of misalignment between actions. The research can be classified as exploratory and descriptive. As for the means, we used the literature and the case study. The research instrument used was the questionnaire, so that participants could express their experiences and professional needs. Through the analysis results, it was found the main difficulties faced by the federal public educational institution in control the processes, enabling satisfactory practices and taking into account the concerns of stakeholders: not conducting training, lack of activity map, the information system not developed according to the needs of users and the lack of standardization and procedure manuals. Also, if realized what factors could bring benefits to a more efficient operation. The relevance of this work is the presentation of a proposal for improvement that can bring greater satisfaction to internal and external customers of the public educational institution and assist all who seek to introduce best practices in the treatment of processes that demand, via SIAPE, in a greater agility and speed to the target audience.

Submitted by Daniel Marchi (danielmarchi@terra.com.br) on 2012-07-27T02:52:57Z No. of bitstreams: 1 dissertação Daniel Marchi.pdf: 375918 bytes, checksum: bb8bac5e301836049565f3c175d93546 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-07-27T19:13:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação Daniel Marchi.pdf: 375918 bytes, checksum: bb8bac5e301836049565f3c175d93546 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-07-27T20:22:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação Daniel Marchi.pdf: 375918 bytes, checksum: bb8bac5e301836049565f3c175d93546 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-02T20:46:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação Daniel Marchi.pdf: 375918 bytes, checksum: bb8bac5e301836049565f3c175d93546 (MD5) Previous issue date: 2012-02-25 / Esta pesquisa aborda a influência de fatores culturais brasileiros sobre o processo de orçamento empresarial em uma grande empresa nacional. O objetivo do estudo é identificar como os fatores culturais impactam o orçamento, quais os mais relevantes, e assim endereçar uma reflexão acerca das técnicas utilizadas nas empresas brasileiras de modo a privilegiar aquelas que melhor se adéquam a cultura local. Efetuada uma revisão bibliográfica foram identificados os fatores mais comumente mencionados, assim como foram pesquisados estudos que demonstram a influência de questões culturais, em particular as dimensões culturais propostas por Hofstede, sobre a prática de orçamento em outros países. Estruturado um estudo de caso único onde foi elaborada uma pesquisa com 35 profissionais de orçamento visando capturar suas percepções para a influência da cultura nas atividades orçamentárias. A pesquisa foi construída a partir de situações reais envolvendo a gestão orçamentária e os traços culturais. Os resultados apontam para um grupo de traços culturais que, de forma relevante, impactam o processo orçamentário, tanto na função planejamento quanto função controle, e identificam aqueles considerados os maiores ofensores da atividade.

Submitted by Jussara Moore (jussaramoore@id.uff.br) on 2017-02-01T14:52:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação - Cristiane da Cunha Teixeira.pdf: 12450467 bytes, checksum: 2b4db86612c777c66f7e6552d0e381b8 (MD5) / Approved for entry into archive by Geisa Drumond (gmdrumond@vm.uff.br) on 2017-02-01T16:16:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação - Cristiane da Cunha Teixeira.pdf: 12450467 bytes, checksum: 2b4db86612c777c66f7e6552d0e381b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-01T16:16:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação - Cristiane da Cunha Teixeira.pdf: 12450467 bytes, checksum: 2b4db86612c777c66f7e6552d0e381b8 (MD5) / Consiste em uma análise e reflexão a respeito da influência da cultura organizacional e informacional e seu impacto no compartilhamento e produção do conhecimento, de modo a identificar práticas que as Bibliotecas possam implementar para estimular a produção e o compartilhamento de informações e conhecimento. Do ponto de vista metodológico, é uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, que consistiu em revisão de literatura e pesquisa documental e em uma pesquisa de campo. Na parte empírica foram utilizados questionários online e entrevista estruturada, a fim de mapear e ter subsídios para analisar a cultura organizacional e informacional do Instituto Federal do Rio de Janeiro, tendo como foco os campi localizados no Município do Rio de Janeiro. O Instituto Federal do Rio de Janeiro é uma instituição de ensino público, que oferece cursos desde o ensino técnico até o doutorado. O estudo permitiu identificar os pontos fortes e fracos da cultura organizacional e informacional do Instituto. A partir da análise dos resultados foram feitas observações e sugestões para as Bibliotecas do IFRJ. / Consists of an analysis and reflection on the influence of organizational and informational culture and its impact on production and sharing of knowledge, in order to identify practices that libraries can implement to stimulate the production and sharing of information and knowledge. From a methodological point of view, is an exploratory and descriptive research with qualitative approach, which consisted of a literature review, documentary research and field research. In the empirical part online questionnaires and structured interviews were used to map and analyze the organizational and informational culture of the Federal Institute of Rio de Janeiro, focusing on the campuses located in the city of Rio de Janeiro. The Federal Institute of Rio de Janeiro is a public educational institution that offers courses from technical school to doctoral programs. The study identified the strengths and weaknesses of organizational and informational culture of the Institute. From the analysis of the results were made comments and suggestions for IFRJ Libraries.

Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2016-10-20T18:05:45Z No. of bitstreams: 1 Dissert Dayana Palharini.pdf: 1275509 bytes, checksum: 8c9c7a6b2f5a66fc92a2f6885521ea94 (MD5) / Rejected by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br), reason: Favor incluir no trabalho a folha de rosto (elemento obrigatório), antes da ficha catalográfica. Obs.: Na ficha catalográfica deve vir o local (Niterói) antes da data. Exemplo correto: A percepção dos valores organizacionais: contribuições para a gestão em uma empresa de serviços de energia / Dayana Barros Palharini. -- Niterói, 2014. Atenciosamente, Catarina Ribeiro Bibliotecária BEE - Ramal 5992 on 2017-01-27T11:59:37Z (GMT) / Submitted by Marcia Silva (marcia@latec.uff.br) on 2017-02-08T17:42:59Z No. of bitstreams: 1 Dissert Dayana Palharini.pdf: 1275509 bytes, checksum: 8c9c7a6b2f5a66fc92a2f6885521ea94 (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-02-15T12:11:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Dayana Palharini.pdf: 1275509 bytes, checksum: 8c9c7a6b2f5a66fc92a2f6885521ea94 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-15T12:11:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Dayana Palharini.pdf: 1275509 bytes, checksum: 8c9c7a6b2f5a66fc92a2f6885521ea94 (MD5) Previous issue date: 2014-09-10 / O objetivo com esta dissertação foi investigar a percepção de valores organizacionais percebidos e desejados pelos colaboradores de uma empresa de serviços de energia, e sua correspondente adesão aos valores organizacionais instituídos de forma oficial pela empresa. Para atingir este objetivo a metodologia utilizada baseou-se na identificação das preferências axiológicas dos valores organizacionais. A amostra investigada foi composta por 40 colaboradores da áreas de suporte e de negócios, escolhidos aleatoriamente em cada setor integrante das áreas correspondentes, o que resultou em trinta por cento do total de colaboradores que compõem a Unidade sediada no Rio de Janeiro. A composição da amostra considerou o tempo de serviço na empresa, sexo e área a qual pertence. Para fins de identificação dos valores praticados na organização e desejáveis na percepção dos respondentes, utilizou-se o Inventário de Valores Organizacionais, conforme proposto por Tamayo, Mendes e Da Paz. Os dados foram submetidos à análise estatística descritiva, com a finalidade de identificar a consistência interna dos itens, a média, desvio padrão e coeficiente de rendimento da amostra no geral, por gênero e por área. Os polos foram analisados a luz dos valores oficialmente instituídos pela empresa. O instrumento apresenta-se consistente, com um coeficiente alpha acima de 0.8, tanto para escala do real quanto do desejável. Em cada dimensão as diferenças de média são praticamente desprezíveis, assim como não se observa uma aderência clara da percepção dos respondentes aos valores oficiais. É possível hipotetizar dos dados coletados quando confrontados com os documentos oficiais da empresa que esta acena e/ou estimula a autonomia e o igualitarismo, mas cultiva os valores correspondentes a conservadorismo e a hierarquia. As variáveis de gênero e a de área de atuação não afetam a percepção dos respondentes de modo geral. Como conclusão é possível dizer que apesar do caráter exploratório do estudo, ele contribui para a compreensão dos valores organizacionais e para gestão da cultura corporativa. O conhecimento da percepção que os colaboradores têm da dimensão do real e do desejável pode subsidiar o estabelecimento de políticas e estratégias de gestão de pessoas mais articuladas com as estratégias de negócio da empresa. / The main purpose of this thesis was to investigate how organizational values are perceived and desired by employees of a services company that works mostly in the field of energy, and its corresponding adherence to organizational values set by the company in official’s procedures. To achieve this goal the methodology used was based on identification of axiological preferences of organizational values. The study sample consisted on 40 employees of support and business areas, randomly selected, which resulted in thirty percent of all employees that belongs to the unit based in Rio de Janeiro. The sample was further detailed regarding time of service in the company, gender and area to which it belongs. To identify the values practiced in the organization and desirable in the perception of the respondents we choose to use the Inventory of Organizational Values, as proposed by Tamayo, Mendes e Da Paz. All information was subjected to descriptive statistical analysis, in order to identify the internal consistency of the items, the averages, standard deviations and coefficient of income, by gender and area. The poles were analyzed considering the values officially established by the company. The inventory has showed to be consistent with an alpha coefficient above 0.8, for both the real and desirable scales. In each dimension the average differences are practically worthless, as it indicates that there´s no compliance to official figures. Generally the variables gender and area of work does not affect the perception of respondents. As a conclusion we can say that despite the exploratory nature of the study, it contributes to the understanding of the values of the organization perceived and desired by its employees. Knowing the perception that employees have the of real and desirable dimensions can subsidize thee establishment of policies and management strategies more articulated with the business strategies

Psicólogo / Teniendo en cuenta la gran relevancia que tiene la capacitación y desarrollo de personas en las organizaciones, sobre todo en los procesos de cambio acelerados a los que éstas se ven enfrentadas en la actualidad, la presente memoria de práctica pretende describir y analizar el diseño de un taller de Sensibilización de Cultura Organizacional y Gestión del Cambio, implementado en una organización pública que estaba atravesando cambios a nivel de sus objetivos estratégicos. El taller fue aplicado para colaborar con el alineamiento de los funcionarios con dichos objetivos, y generar una actitud positiva hacia las transformaciones a ser desarrolladas. Formaba parte de un proyecto de Desarrollo de Habilidades Sociales Organizacionales, adjudicado por una consultora de Recursos Humanos en la que el autor realizó su práctica profesional. En específico, se realizará un análisis del ajuste del proceso de diseño del taller con los objetivos y características sobre los cuales fue formulado, así como con los postulados teóricos asociados, principalmente aquellos referentes a la capacitación y las intervenciones de sensibilización. A partir de este análisis, se identifican aciertos e inconsistencias relevantes y se discuten mejoras para futuras aplicaciones

Submitted by ana cristina mendonça (comexacf@yahoo.com.br) on 2012-03-15T12:57:12Z No. of bitstreams: 1 TCC FINAL 2012.pdf: 1056851 bytes, checksum: 43e3b0d80e7f2c81ac7c594d09a1453a (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-03-19T15:43:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC FINAL 2012.pdf: 1056851 bytes, checksum: 43e3b0d80e7f2c81ac7c594d09a1453a (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-03-23T12:24:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TCC FINAL 2012.pdf: 1056851 bytes, checksum: 43e3b0d80e7f2c81ac7c594d09a1453a (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-23T12:25:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TCC FINAL 2012.pdf: 1056851 bytes, checksum: 43e3b0d80e7f2c81ac7c594d09a1453a (MD5) Previous issue date: 2011-11-17 / Esta pesquisa de natureza qualitativa teve como objetivo contribuir para o entendimento do processo de construção da identidade gerencial dos gestores de empresas norte americana, bem como as possíveis implicações da cultura organizacional na construção dessa identidade. Para tanto, adotou-se a técnica história de vida para entrevistar dois executivos da alta administração, de dois seguimentos distintos. Na mesma faixa etária, porem de diferente gênero. Questões como formação profissional; processo de aprendizagem; competências, funções, habilidades e papéis gerenciais; além de identidade, foi investigado junto aos sujeitos de pesquisa, por meio de entrevista semi-estruturada e observação assistemática. Os dados foram analisados por intermédio da análise de conteúdo, que consiste em identificar possíveis relações entre os fenômenos que se fizerem presentes. Os resultados do estudo apontaram que a construção da identidade gerencial dos gestores da alta gerencia, vem da cultura organizacional e da adaptação do individuo. Após muita determinação, curiosidade, dedicação, força de vontade, responsabilidade, confiança, e sacrifícios, conquistam o lugar mais alto. A carga horária é elevada, mas parece detalhe, sentem-se realizados profissionalmente. Não pensam em mudar de empresa, mesmo para ganhar mais.