Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-03-04T19:33:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 304781.pdf: 4129965 bytes, checksum: 883a8097a07b29dbdba8bdd9f2f908c1 (MD5) / O processo de desenvolvimento organizacional tem estreita relação com o desenvolvimento do país e da região de atuação da organização. Entende-se com isso a relevância na busca pelo entendimento de como se desenrola tal processo. O objetivo deste trabalho é estabelecer procedimentos para identificar as fases o processo de desenvolvimento organizacional. Tendo por base modelos propostos por Greiner, Kazanjian, Chuchill e Lewis e Adizes; e do Modelo de Excelência de Gestão - MEG da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, valendo-se de análise quali-quantitativa, foi estabelecido um modelo e aplicado em base de dados secundário de empresas de pequeno porte de Santa Catarina. Como resultado da aplicação do modelo se obteve a classificação das fases de desenvolvimento das empresas analisadas e indicação de relação de tais fases com o porte organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:07:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 311892.pdf: 378975 bytes, checksum: 1eb7dfc094038599bd2c98dc47adca14 (MD5) / Este trabalho se baseia na pesquisa de teorias desenvolvidas principalmente por Abraham Maslow, Frederick Herzberg e David McClelland, que explicam a motivação humana como base para a Teoria Comportamental. O enriquecimento do trabalho combinado com o estilo de liderança mais participativo, democrático e centrado no empregado, surge como uma alternativa em que os empregados passam a ser vistos como recursos valiosos que podem contribuir de maneira rica e variada para as atividades da organização. Ao mesmo tempo em que se constata que ao se administrar qualquer tipo de sistema social, quer seja este um pequeno grupo, uma organização ou uma sociedade, deve-se ter em mente a interdependência entre a parte técnica e as necessidades humanas.Se o pensamento sistêmico possibilita ao indivíduo perceber-se parte do mundo e conectado a ele, passa a tomar consciência de como as próprias ações criam os problemas pelos quais passa. Assim, a organização torna-se um lugar onde as pessoas descobrem continuamente como criar a própria realidade e ao se perceberem capazes de fazer algo que nunca fizeram antes, pode-se transferir isto para a organização, promovendo a mudança de mentalidade ampliando continuamente sua capacidade de criar e explorar suas potencialidades, olhando o mundo com outros olhos. A mudança aparece como a verdadeira essência das organizações e se a maioria das pessoas encara as mudanças como assustadoras, cabe aos administradores dirigir e liderar os colaboradores nos períodos de mudanças difíceis.As técnicas de laboratório de treinamento e desenvolvimento interpessoal utilizam uma abordagem vivencial em que a experiência de cada participante, dentro de uma experiência global compartilhada no espaço/tempo do grupo, onde o aqui-e-agora serve de ponto de partida para a aprendizagem de cada um e de todos. Torna-se necessário então organizar esta experiência e buscar-lhe o significado, com a ajuda de conceitos esclarecedores, que permitam, através de insumos cognitivos, informações e fundamentos teóricos a sistematização e elaboração de mapas cognitivos individuais. / This work is based on research theories developed mainly by Abraham Maslow, Frederick Herzberg and David McClelland, who explain human motivation as a basis for the Behavioral Theory. The job enrichment combined with a more participatory, democratic and employee-centered, leadership style is an alternative in which employees are seen as valuable resources that can contribute in a rich and varied way in the organization activities. While it notes that when administering any type of social system, whether this is a small group, an organization or a society, we must bear in mind the interdependence between the technical and human needs. If systemic thinking enables the individual to perceive the world and connected to it, is to become aware of how their own actions create the problems for which passes. Thus, the organization becomes a place where people continuously discover how to create their own reality and if they feel able to do something never done before, they can transfer it to the organization, promoting a change of mentality continually expanding the capacity to create and explore their potential, looking at the world through different ways. The change appears as the very essence of organizations and most people view change as scary, it is expected the managers to conduct and lead employees in difficult periods of change. The laboratory techniques of training and interpersonal development using an experiential approach in which the experience of each participant, within a shared global experience in the group space / time, where the here and now serves as a starting point for an each and everyone learning. Then, it becomes necessary to organize this experience and seek its meaning, with the help of clarifying concepts, enabling through cognitive inputs, information and theoretical systematization and development of individual cognitive maps.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T22:38:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 201656.pdf: 1684343 bytes, checksum: 8b71d3fa087c166d778098a8b80d8284 (MD5) / Esta tese tem como principal objetivo analisar as mudanças organizacionais ocorridas em uma empresa do ramo metal-mecânico, situada no Estado do Rio Grande do Sul, e as ações voltadas para a saúde dos seus trabalhadores. O mundo contemporâneo é movido por mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas, que têm levado as organizações a adaptarem-se para enfrentar essas mudanças. As mudanças organizacionais e técnicas do trabalho vêm acelerando as organizações e estas vêm assumindo novas configurações, não apenas em decorrência do progresso e dos avanços tecnológicos, mas, principalmente, pela intensificação da globalização nas últimas décadas, transformando, também, as inter-relações trabalho/saúde. As pessoas estarão em processo de educação permanente, e a competitividade das organizações dependerá cada vez mais das habilidades e conhecimentos dos seus trabalhadores. O trabalho tem sido identificado como um importante mediador entre as diferentes instâncias sociais e a saúde humana, em processos que podem favorecer ou prejudicar coletividades e trabalhadores individuais de quaisquer tipos de trabalho realizado, podendo ser fonte de fortalecimento ou de desgaste para a sua saúde. Os programas de proteção à saúde dos trabalhadores precisam levar em consideração não só a prevenção de acidentes e doenças profissionais, mas também a proteção, fomento e conservação da saúde no sentido amplo, permeando as questões fundamentais dos cuidados com a oferta de uma alimentação adequada. O caminho metodológico percorrido foi o da abordagem qualitativa, através do estudo de caso simples, complementado por uma abordagem quantitativa, buscando dar um tratamento global e contextual ao tema. Os resultados obtidos oferecem subsídios para um novo olhar sobre as mudanças organizacionais, apontando para a importância da saúde dos trabalhadores nas organizações.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:26:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222003.pdf: 1208556 bytes, checksum: f0ac3bcec3b8c1ecd4f275efb6b01462 (MD5) / Esta tese busca analisar as condições de aplicabilidade do projeto SiAC do PBQP-H no sub setor de edificações no município de Balneário Camboriú. É estabelecido um modelo analítico para a pesquisa da tese que tem como base o tema de mudança organizacional. Este modelo define o conteúdo da mudança e seu contexto de aplicação como dois elementos indutores para adesão a processos de mudança (Daft, Pettigrew), e as questões de arquitetura organizacional e ciclo de aprendizagem profunda (Senge) como requisitos de efetiva implementação desta. Aplica-se um questionário como instrumento de pesquisa, o qual é criado a partir dos requisitos do projeto SiAC e compõe 23 questões que se aplicam aos dirigentes de empresas construtoras do município em questão e investigam a percepção destes em relação à custos e benefícios de cada requisito. A análise do padrão de respostas é realizada pelo uso de técnicas de estatística descritiva e multivariada. A partir das informações da pesquisa realizada e da análise das características da indústria da construção civil apresentadas na tese, conclui-se pela existência de requisitos considerados críticos no conjunto de requisitos propostos pelo SiAC. Estes requisitos agrupam-se principalmente nas áreas de medição e análise e de gestão de recursos humanos, e representam barreiras para a implementação do projeto SiAC no setor estudado. Recomenda-se uma revisão nos níveis de evolução de adesão ao projeto SiAC, e que este níveis se configurem respectivamente por procedimentos nas áreas de gestão da conformidade, gestão de recursos humanos e gestão estratégica. Recomenda-se ainda que se reoriente os critérios de concessão de direito à financiamento público àquelas construtoras que obtiverem certificação na etapa de gestão de conformidade This thesis has the intent of studying the applicability conditions of SiAC project of the PBQP-H in the building sector of the Balneário Camboriú city. An analytic model to the research of the thesis is created and it has as base the theme of organizational change. This model introduce the content of the change an its context of application as two elements of incitement to adhesion to change process (Daft, Pettigrew) and the questions of company architecture and deep learning cycle (Senge) as requisite of effective establishment of this process. A questionnaire is applied as research instrument wich is created taking the requisites of SiAC project as base. This questionnaire has 23 questions and is applied in the building company's managers of the city studied with the intention of evidencing their point of view of costs and benefits that each requisite provide. To analyze the answer's standard are applied multicriteria analysis and descriptive statistic. Taking the informations of the research and the Civil Construction Industry characteristics as base, this thesis conclude that in the requisites proposed by SiAC's project there are someone's who are critical. These critical requisites are mainly clustered in the areas of measurement and analysis, and in the area of human resources management and are obstacles to the implantation of SiAC project in the studied industry. A revision in the evolution levels for adhesion in the SiAC project is recommended and also is recommended that these levels been constituted through proceedings in the areas of conformity management, human resources management and strategic management. Also is recommended that the rules for concession of public financing been redefined to allow that those building companies that have been certified in the stage of conformity management can receive the financing.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2013-07-15T23:40:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 222275.pdf: 1528497 bytes, checksum: 3a397ca39a5ec316166555a39448edde (MD5) / O tema desta tese é Treinamento e Desenvolvimento (T&D) em organizações de trabalho. Este assunto desperta o interesse de profissionais e pesquisadores, revelando-se como oportunos os estudos sobre efetividade de ações de T&D, isto é, sua contribuição para melhoria de desempenhos individual e organizacional. O objetivo do estudo foi analisar um sistema de T&D, procurando identificar oportunidades de melhoria. A pesquisa de campo utilizou metodologia que integrou as abordagens quantitativa e qualitativa, com triangulação de disciplinas, teorias, métodos e dados. A pesquisa foi caracterizada como estudo de caso, realizado no Banco do Brasil S.A. e teve os programas de T&D entregues pela Empresa, desenvolvidos internamente e comprados no mercado, como objeto de investigação. Os resultados da pesquisa evidenciaram a repercussão positiva dos programas de T&D no desempenho dos indivíduos. A contribuição foi maior quando mensurada sobre aspectos diretamente vinculados aos objetivos de aprendizagens. Treinandos e colegas perceberam a contribuição de T&D de forma distinta. Suporte à transferência foi a variável que melhor explicou impacto de T&D no nível do indivíduo. As discussões com grupos focais mostraram que os funcionários perceberam as ações de T&D como de qualidade, sinalizaram a expectativa de ampliar efetividade de T&D por meio de transferência vertical de aprendizagens e indicaram pontos para melhoria do processo, destacando que a ação gerencial constitui fator determinante para a efetividade de T&D na organização. As conclusões desta pesquisa apresentam ao Banco do Brasil o desafio de sua aplicação no processo de T&D. Nesse sentido, alinham-se a preocupações de estudiosos do tema que reconhecem o avanço na produção do conhecimento na área, mas questionam sobre o quanto esse avanço científico está sendo incorporado à prática organizacional.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2013-12-05T22:57:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 318330.pdf: 4317824 bytes, checksum: 0847d4cce0968afd1b6314ac4222dd72 (MD5) Previous issue date: 2013 / A pressão da sociedade sobre as empresas está aumentando, com isso algumas organizações estão se tornando capazes de absorver estas críticas, gerindo de forma inovadora e criando valor compartilhado para seus investidores e para a sociedade ao mesmo tempo. Mesmo trabalhando em um contexto competitivo desfavorável para as empresas no Brasil, a WEG S.A. vem alcançando resultados significativos ao longo de sua história. Ela começou como uma pequena organização na década de 1960 e atualmente é uma corporação de classe mundial. A WEG S.A. chegou a 18% de Taxa Composta de Crescimento Anual da Receita Líquida durante os últimos 16 anos, principalmente através da conquista de mercados internacionais. Mais do que isto, a presente pesquisa indicou que este crescimento progressivo e sustentado, ocorreu com base nos conceitos da Criação de Valor Compartilhado de Porter e Kramer (2011). O objetivo principal deste estudo foi analisar como a WEG S.A. promove a Criação de Valor Compartilhado na região Nordeste do Estado de Santa Catarina. O presente trabalho utilizou o método fenomenológico para responder aos objetivos propostos. Considerando a abordagem dos objetivos, esta é uma pesquisa qualitativa de natureza aplicada. Para analisar como esta sequência de eventos promovidos pela WEG S.A. ocorreu, o estudo de caso foi o delineamento mais adequado, a coleta de dados foi através de entrevistas semiestruturadas, documentos internos e dados secundários. Os documentos internos da WEG S.A., a opinião de seus líderes e as informações sobre a região Nordeste de Santa Catarina, foram os sujeitos da pesquisa, enquanto a Criação de Valor Compartilhado foi o objeto de estudo. O processo metodológico consistiu-se em: definir o negócio principal da companhia, verificar os pontos de intersecção entre a empresa e as questões sociais e identificar a existência de dimensões sociais para proposição de valor. Os resultados indicaram que a WEG S.A. está trabalhando nos três níveis de Criação de Valor Compartilhado: reconceber necessidades, produtos e mercados; redefinir a produtividade na Cadeia de Valor; e possibilitar o desenvolvimento de cluster local. Além disto, constatou-se que a WEG S.A. conecta o seu core business a quatro dimensões sociais: eficiência energética, energias renováveis, produtos elétricos para cuidado humano e educação técnica relacionada à eletricidade. <br> / Abstract : Social pressure over companies is increasing, thus some organizations are becoming able to absorb these criticisms, they are managing innovatively and are creating shared value for its investors and for society at the same time. Although the context for firm's rivalry and strategy in Brazil is unfavorable, the WEG S.A. has been achieving significant results throughout its history. Starting as a small company in the 1960s decade, it has become a world-class corporation. The WEG S.A. reached a Net Revenue of 18% CAGR (Compound Annual Growth Rate) during the last 16 years, through a tactic of international market conquest. Moreover, the research has shown that this progressive and sustained growth occurred based on the principles of the Porter e Kramer's (2011) concept of Creating Shared Value. The main objective of this study was to analyze how WEG S.A. has been Creating Shared Value at the Northeastern Region of Santa Catarina State. This work uses the phenomenological method to answer the research's objectives. Considering the approach of it's objective, this is a qualitative research of an applied nature. To analyze how this sequence of events promoted by WEG S.A. in that region occurred, the case study was the most appropriate research design. This work has been based on data collection through semi-structured interviews, internal documents analyze and secondary data. The WEG's internal documents, its leaders, and the Northeastern Santa Catarina region represent the subjects of research. The creation of shared value is the object of study. The methodology applied was: to define the company core business; to check the points of intersection between business and social issues; and to identify the existence of social dimensions for value proposition. The results indicated that WEG is working on the three levels of Creating Shared Value: reconceiving needs, products and markets; redefine productivity in the Value Chain; and enable local cluster development. Furthermore, it was found that WEG S.A. has been linking its core business to four social dimensions: energy efficiency; renewable energies; electrical products for human care; and technical education related to electricity.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal da Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013 / Made available in DSpace on 2013-12-05T23:21:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 319075.pdf: 1935613 bytes, checksum: 7928a0e6aea4dde0c4f9ebfc329518d4 (MD5) Previous issue date: 2013 / As organizações alcançam melhorias por meio da inovação. Porém, ainda existe uma lacuna no início do processo de inovação, mais especificamente na atividade de geração de ideias que ainda carece de pesquisas empíricas. Nesse sentido, o propósito deste trabalho foi identificar como acontece a geração de ideias em uma empresa que realiza inovações. Para isso, foi realizada primeiramente uma busca sistemática para identificar modelos de geração de ideias, sendo escolhidos e analisados. Posteriormente, foi feita a análise comparativa entre os modelos indicando pontos comuns entre eles. Como existe muita confusão em relação aos termos geração de ideias, ideação e gestão de ideias, foi feita a clarificação dos termos de acordo com os autores que os utilizam. A pesquisa de campo compreendeu inicialmente cinco entrevistas com os gerentes de diferentes áreas da empresa. Os dados foram analisados utilizando a técnica de análise de conteúdo. Finalmente, foram realizadas mais duas entrevistas com o diretor e o presidente da empresa para a verificação do instrumento de análise. O processo de geração de ideias utilizado pela empresa foi comparado aos modelos existentes na literatura e alguns ajustes foram observados. Conclui-se que a falta de definição de um modelo formal dificulta um desenvolvimento dinâmico na empresa, o que poderia tornar os processos mais claros e permitir um melhor entendimento da importância do processo de inovação por parte de todos na empresa <br> / Abstract: Organizations achieve improvements through innovation. However, there is still a gap at the beginning of the innovation process, more specifically in the activity of generating ideas that still lacks empirical research. Accordingly, the purpose of this study was to identify how the idea generation happens in a company that conducts innovations. For this, we first performed a systematic search to identify models of idea generation, being chosen and analyzed. Later, it was made comparative analysis between the models indicating commonalities between them. As there is much confusion regarding the terms of generating ideas, ideation and idea management, was made to clarify the terms according to the authors who use them. The field research was based initially on five interviews with managers from different areas of the company. Data were analyzed using the technique of content analysis. Finally, there were two more interviews with the director and the president of the company for the verification of the analytical tool. The process of generating ideas used by the company is compared to existing models in the literature and some adjustments were observed. We conclude that the lack of definition of a formal model hinders dynamic development in the company, which could make the process clearer and a better understanding of the importance of process innovation by everyone in the company.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:15:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 324647.pdf: 4041029 bytes, checksum: 7d500ecf0092f3dce5c2acc5ee856522 (MD5) Previous issue date: 2013 / As transformações econômicas e sociais e o progresso da ciência, ocorridos sobretudo a partir do século XX, elevaram o conhecimento à condição de fator basilar à competitividade organizacional. Na composição do conhecimento organizacional, o conhecimento tácito oferece substanciais contribuições à leitura do ambiente, ampliando suas possibilidades de uso e sua competitividade. As organizações de extensão rural, pelo perfil técnico e ambiente de atuação, acessam facilmente esse tipo de conhecimento. Nas atividades de campo, os técnicos extensionistas estão inseridos em complexas redes de relacionamentos e conhecimentos, estabelecidas pela interação permanente com expressiva gama de atores, cada qual com interesses e necessidades, providos de conhecimentos próprios dos seus negócios e diferentes visões de mundo. O objetivo desta tese consistiu em estabelecer diretrizes para os processos de criação, estratégias de uso e retenção do conhecimento para organizações de extensão rural. Metodologicamente, assume características de pesquisa exploratória e descritiva, tendo seu caminho percorrido com o uso de instrumentos como o grupo focal, a análise de conteúdo e o método delphi. Os resultados apresentados contribuem com as organizações por oferecerem elementos à reflexão sobre a importância do conhecimento e sua gestão para a geração de diferenciais competitivos. Permitem afirmar que as organizações de extensão rural são criadoras de conhecimentos, contudo não praticam sua adequada gestão. A modernização dessas organizações passa pela necessidade de revisar suas estratégias e seus processos, adotando o conhecimento como fator propulsor de seu desenvolvimento interno e de sua competitividade externa e as pessoas como seu mais valioso ativo. A implementação das diretrizes propostas exige mudanças no comportamento e na cultura, para as quais as organizações demonstram não estar preparadas. A gestão do conhecimento não está inserida no contexto das organizações públicas de extensão rural, sobretudo por desconhecerem suas práticas, suas estratégias e seus modelos.<br> / Abstract : Social and economic transformations and the progress of science, occurring mainly as of the twentieth century, raised the knowledge to a basilar factor standard as to organizational competitiveness. In the composition of the organizational knowledge, tacit knowledge provides substantial contributions to the observation of the environment, increasing its possibilities of use and its competitiveness. Rural extension organizations, by technical profile and operational environment, can easily access this kind of knowledge. In field activities, extension technicians are embedded in complex networks of relationships and knowledge, established by the permanent interaction with an expressive range of actors, each of whom has interests and needs, provided with specific knowledge of their business as well as different worldviews. The goal of this dissertation is to establish guidelines for the processes of creation, usage strategy and retention of knowledge for rural extension organizations. Methodologically, it assumes characteristics of exploratory and descriptive research, having its way paved with the use of instruments such as the focal group, the content analysis, and the Delphi method. The results presented contribute to the organizations by offering elements to the reflection on the importance of knowledge and its management to the generation of competitive differentials. They also enable one to assert that rural extension organizations are creators of knowledge, although they do not practice proper management. The modernization of these organizations must be through the revision of their strategies and processes, adopting knowledge as a factor of its internal development and its external competitiveness, and people as its most valuable asset. The implementation of the proposed guidelines requires changes both in behavior and in culture, for which the organizations demonstrate not to be prepared. Knowledge management is not inserted in the context of public organizations of rural extension, especially for being unaware of these practices, their strategies and their models.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2013. / Made available in DSpace on 2014-08-06T17:19:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 322374.pdf: 5736620 bytes, checksum: 18186feb4d161c37ef885a11b04ec7b4 (MD5) Previous issue date: 2013 / O presente trabalho possui caráter teórico-metodológico e se utiliza da lógica abdutiva para propor um método de inovação sistemática a partir da inovação organizacional. O método proposto ajuda organizações na condução do seu processo de inovação, possibilitando planejar a alteração do seu comportamento organizacional visando à adaptação e à sobrevivência pela introdução do ?novo? em sua estrutura e viabilizando a apresentação de inovações ao mercado. É considerado que um método privilegia estruturas, identificando as suas regularidades, selecionando os seus traços recorrentes e mensuráveis, dentro da busca de leis e da essência da realidade. Desta forma, a proposta deste trabalho inicia com a revisão da literatura para identificar tais regularidades, as quais foram consolidadas como pressupostos a respeito fenômeno inovação, uma vez que não existe, ainda, uma teoria geral da inovação. O levantamento bibliográfico mostra que a literatura existente é vasta, fragmentada e divergente, sendo necessário realizar sucessivos cortes analíticos, tanto para sistematizar conceitos e identificar padrões que fossem comuns às suas manifestações sistemática e organizacional, quanto para compreender e selecionar os elementos processuais, estruturais e comportamentais que caracterizam o relacionamento entre tais inovações e respondem à questão de pesquisa: ?como possibilitar a inovação sistemática a partir da inovação organizacional?? A resposta ao questionamento levou à integração dos elementos selecionados e dos padrões de instabilidade gerados pela introdução do ?novo? na estrutura da organização ao Modelo de Congruência do Comportamento Organizacional, preconizando a sua observação e análise aos níveis micro-organizacional, meso-organizacional e macro-organizacional, já que a inovação organizacional é caracterizada como um fenômeno multinível de não-estabilidade. A composição do método se encerra com a associação dos padrões de instabilidade, tipicamente de caos e de redundância que foram identificados na estrutura pela alteração do comportamento organizacional, aos padrões de desenvolvimento e de crescimento da organização, conforme proposto pela integração das dinâmicas dos Modelo de Crescimento Organizacional e do Ecociclo Organizacional. <br> / Abstract : This doctoral thesis has a theoretical-methodological character and uses the abductive logic to propose a systematic innovation method from organizational innovation. The proposed method helps organizations in driving their innovation process by enabling planned change in its organizational behavior aiming at its adaptation and survival by the introduction of something "new" in the organizational structure that enable the presentation of innovations to the market. It is considered that a method favors structures, by the identification of regularities and the selection of their recurrent strokes and measurable aspects, which leads the quest for laws and for the reality essence. Thus, the purpose of this work begins with a literature review that allows identifying such regularities, strokes and aspects, which were consolidated as assumptions regarding to innovation phenomenon, since there is no such thing as a general theory of innovation. The collected works showed that the existing literature in innovation is vast, but fragmented and divergent, making necessary to perform successive analytic cuts, both to systematize concepts and to identify patterns that were common to their systematic and organizational manifestations, that should enable to understand and to select the procedural, structural and behavioral elements that characterize the relationship between such innovations and let answer the main research question of this work: "how to enable the systematic innovation from organizational innovation?" Answering such questioning show how to perform the integration of the selected elements and patterns of instability generated by the introduction of something "new" in the organizational structure which need the structure of the Congruence Model of Organizational Behavior for its observation and analysis in micro, meso and macro organizational levels of organizational behavior. As organizational innovation is characterized as a multilevel phenomenon of non-stability, the composition of the method concludes with the association of some patterns of instability, typically of chaos and redundancy, that were identified by the kind of change that something ?new? causes in the organizational structure and behavior, that interposes some modifications in normal sequence of organizational development and growth, as proposed by the integrated analysis of the Dynamic Model Organizational Growth and the Organizational Ecocycle.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-01-24T03:13:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 343622.pdf: 2880652 bytes, checksum: e6944b12d3119fa878476728a8c4b07f (MD5) Previous issue date: 2016 / No contexto econômico atual, dinâmico, com alto fluxo de capitais, produtos e informação, o conhecimento tornou-se um recurso-chave para a competitividade das organizações. A gestão desse conhecimento é necessária para as organizações alcançarem vantagens competitivas sustentáveis, por meio da inovação, uma característica intrínseca nas organizações que sobrevivem no contexto atual. Diante dos diversos desafios que as organizações enfrentam para inovar, o conhecimento externo torna-se fundamental e, consequentemente, a Capacidade Absortiva (CA) adquire importância, por ser uma capacidade-chave para criar valor a partir desse conhecimento externo. Por outro lado, as práticas de Gestão do Conhecimento (GC) são rotinas intencionais voltadas a gerenciar de forma eficiente o conhecimento envolvido nos processos da organização. A relação entre práticas de GC e CA não tem sido devidamente explorada na academia, embora a própria literatura aponte uma estreita relação entre esses conceitos. Diante do exposto, este estudo objetivou analisar as relações entre práticas de GC, CA e o Desempenho Organizacional. Para esse fim, foi utilizada uma abordagem quantitativa com as seguintes hipóteses testadas em empresas do Sul do Brasil: a) as práticas de GC influenciam positivamente na CA; b) organizações com uma melhor CA potencial têm uma melhor CA realizada; c) o nível de CA de uma organização influencia positivamente seu desempenho; e d) as práticas de GC influenciam positivamente o desempenho de uma organização. Os resultados do estudo trouxeram elementos que contribuem ao fechamento da lacuna existente no que tange ao estudo da CA dentro da GC, bem como forneceram recomendações práticas que permitirão às organizações tomar medidas concretas para melhorar sua CA e seu desempenho a partir do gerenciamento das práticas de GC. A principal contribuição deste estudo é o modelo construído e avaliado estatisticamente, o qual permitiu responder às hipóteses que decantaram dos objetivos da pesquisa. Dessa forma, constatou-se que as práticas de GC relacionadas com a Gestão Estratégica do Conhecimento, Cultura Organizacional e Estrutura Organizacional influenciam na CA Potencial; enquanto as práticas de GC das dimensões Gestão Estratégica e Tecnologias de Informação e Comunicação influenciam na CA Realizada. Evidenciou-se também que a CA influencia no desempenho por meio da CA Realizada, a mesma que é influenciada pela CA Potencial e pelas práticas de GC. Em adição, as evidências indicam que as práticas de Gestão Estratégica do Conhecimento são as mais relevantes por terem influência significativa no Desempenho, na CA Potencial e na CA Realizada. Finalmente, foram identificados e apresentados um grupo de práticas de GC prioritário na melhoria da CA e os resultados organizacionais.<br> / Abstract : In the current economic context, which is dynamic, with a high flow of capital, products, and information, knowledge has become a key resource for organisational competitiveness. Thus, Knowledge Management (KM) needs to be performed by organisations which aim to achieving sustainable competitive advantages. Organisational competitiveness is reached through innovation, an intrinsic characteristic in organizations that survive in the current context. Considering the challenges that organizations face when they try to innovate, external knowledge becomes crucial, and consequently, knowledge absorptive capacity (AC), the ability to create value from external knowledge, becomes important. On the other hand, KM practices are intentional routines performed to maximise the value of knowledge involved in the organisations processes. The relationship between KM Practices and AC has not been properly explored by scientists, although the literature points to a close relationship between these concepts. Therefore, this study aimed to analyse the relationship between KM Practices, AC, and organizational performance. The study used a quantitative approach with the following hypotheses tested using 147 companies located in southern Brazil: a) KM practices influence positively organisational AC; b) Organizations with better Potential AC have a better Realized AC; c) Organisational AC has a positive influence on their performance; and d) KM Practices influences positively the organisational performance. The results showed elements that contribute to close the existing gap in research about AC within GC discipline, as well as provide practical recommendations that will enable organizations to made concrete decisions about the use of KM practices, oriented to improve AC and performance. The main contribution of this study is the developed model which was statistically tested for answering the research hypotheses. It was found that KM Practices related to strategic management of knowledge, organizational culture and organizational structure influence Potential AC; while KM Practices about strategic management and Information and Communication Technologies influence Realized AC. The study also provides evidence that AC influences performance through Realized AC, which is influenced by Potential AC and KM Practices. In addition, the study shows that KM Practices about strategic management of knowledge are the most relevant because they have a significant influence on both AC dimensions and performance. Finally, is discussed a group of KM practices with the highest positive impact on AC and organisational results.