Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T09:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 186330.pdf: 339474 bytes, checksum: 24da50cfa5e344cdc5feca8f1cf53b1f (MD5) / Identifica aspectos críticos à implantação da gestão estratégica da informação no âmbito da administração pública federal, caracterizada como sendo de condicionamento burocrático e mecanicista. Colocando o indivíduo como o centro das mudanças organizacionais, o estudo enfatiza os aspectos críticos relacionados às necessidades, ao nível dos fatores de motivação implícitos nas relações de interdependência entre a organização e a tecnologia de informação.

Made available in DSpace on 2016-01-13T13:27:00Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-08-05. Added 1 bitstream(s) on 2016-01-13T13:32:21Z : No. of bitstreams: 1 000854277.pdf: 1604967 bytes, checksum: 2939ecf252bb14a7704ae1c9ef039fde (MD5)

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-12-20Bitstream added on 2014-06-13T19:33:52Z : No. of bitstreams: 1 agudo_fl_me_bauru.pdf: 1894976 bytes, checksum: 47f9e974260ebf5568bf427b05283af0 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / A relação entre a ISO 9001 e a inovação é complexa, necessitando assim, de estudos acadêmicos direcionados. Diante disso, esta dissertação verifica em que aspectos e de que forma o Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001 se relaciona com a inovação em empresas industriais de médio e grande porte do Estado de São Paulo, identificando-se e analisando-se a existências de sinergias e antagonismos entre elas, de maneira a se formularem recomendações para potencializar os resultados do seu trabalho conjunto. O método de pesquisa utilizado foi o estudo de casos múltiplos, sendo que todas as empresas participantes desta investigação eram certificadas com a ISO 9001. Como resultado, identificou-se que a relação existente entre a ISO 9001 e a inovação tem aspectos positivos e negativos, uma vez que em determinados pontos a qualidade influencia beneficamente o processo de inovação e em outros, dificulta a criação de ideias novas. Assim, não há predominância de um ponto mais positivo ou negativo, pois a maximização das relações sinérgicas e o encurtamento dos pontos antagônicos dependem da postura adotada por cada empresa e da direção que essas conduzem suas estratégias de desempenho organizacional. Além dos resultados, este estudo contribuiu com o estabelecimento de recomendações para uso conjunto da qualidade e da inovação a fim de buscar ganhos coletivos simultâneos, nas duas estratégias competitivas / The relationship between ISO 9001 and inovation is complex, requiring, thus targeted academic studies. Thus, this dissertation finds that aspects and how the Quality Management System ISO 9001 relaters to inovation in industrial enterprises of medium and large size of the state of São Paulo, identifying and analyzing the existence of synergies and antagonisms between them, so to make recommendations to enhance the results of thei joint work. The research method used was a multiple case study, where all companies participating in this research were certified with ISO 9001. As a result, we found that the relationship between ISO 9001 and innovation has positive and negative aspects, since at certain points the quality beneficially influences the innovation process, and in others, hinders the creation of new ideas. Thus, there is a predominance of one point more positive or negative, for maximizing the synergistic relationships and shortening the points depend on the antagonistic posture adopted by each company and the direction that these strategies lead their organizational performance. Besides the results, this study contributed to the establishment of recommendations for joint use of quality and innovation in order to seek collective gains simultaneous in both competitive strategies

Orientadora : Profª. Drª. Ana Paula Mussi Szabo Cherobim / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 25/03/2015 / Inclui referências : fls. 267-281 / Área de concentração: Estratégia e organizações / Resumo: A presente tese tem por objetivo compreender a influência do aporte de recursos oriundos de fundos de venture capital sobre atividades de inovação a partir dos recursos e capacidades organizacionais. Argumenta que fundos de venture capital buscam identificar negócios inovadores com elevado potencial de crescimento, para que com o financiamento mercadológico destas tecnologias, conseguir remunerar o capital aplicado. Para a consecução do objetivo, utilizou-se como caso do estudo o fundo CRIATEC, criado pelo BNDES com o intuito de aplicar recursos em empresas inovadoras. O caso foi explorado por meio de procedimentos de pesquisa quantitativo e qualitativo. No eixo quantitativo foram aplicados 19 questionários com empresas aportadas para identificar os principais recursos e capacidades que sofreram maior influência do aporte de venture capital, bem como identificar a predisposição de inovação das empresas aportadas. No eixo qualitativo foi possível, por meio de entrevistas semiestruturadas com empreendedores, um gestor contratado por uma das empresas aportadas e um dos gestores nacionais do fundo CRIATEC, compreender como o fundo realiza modificações nas empresas aportas e como estas modificações influenciam as atividades de inovação. Os resultados indicam que os principais recursos organizacionais impactados são recursos financeiros, humanos, organizacionais e reputacionais, enquanto as competências que sofreram maior influência se relacionam ao desempenho gerencial, alocação de recursos, identificação de trajetórias e opções gerenciais. Os resultados ainda evidenciam que as modificações empreendidas pelo fundo estão orientadas ao crescimento mercadológico das empresas aportadas, por meio do estabelecimento de planos estratégicos e mecanismos de monitoramento e controle e envolvem, inclusive, a contratação de um gestor financeiro indicado pelo fundo. Conclusivamente, constatou-se, tendo em vista o caso em estudo, que o aporte de venture capital não induz atividades de inovação, podendo, inclusive, inibir este tipo de atividade tendo em vista não apenas as modificações nos recursos e capacidades organizacionais, mas também o marco regulatório que impacta negativamente as empresas que buscam financiar atividades de pesquisa e desenvolvimento com recursos de subvenção econômica após o aporte. Palavras-Chave: Inovação. Venture Capital. Visão Baseada em Recursos. Capacidades Dinâmicas. CRIATEC. / Abstract: This thesis aims to understand the influence of venture capital funds on innovation activities using the resources and organizational capabilities views. Argues that venture capital funds seek to identify innovative businesses with high growth potential, able to remunerate the capital invested promoting market improvement in the firms.To achieve the goal, was used as a case study the CRIATEC fund, created by the BNDES in order to apply resources in innovative emerging companies. The case was explored by means of quantitative and qualitative research procedures. In the quantitative approach were applied 19 questionnaires with companies that received resources from venture capital to identify the key features and capabilities that have suffered greater influence of the contribution of venture capital as well as identify the innovation level. In the qualitative approach was possible, through semistructured interviews with entrepreneurs, a manager hired by one of the companies that received funds and one of the national CRIATEC managers understand how the fund performs changes in companies and how these changes influence the innovation activities. The results indicate that the main impacted resources are financial, human, organizational and reputational, while the capabilities related to managerial performance, resource allocation, identification of pathways and management options was deeply impacted. The results also shows that the changes undertaken by the fund are oriented by market growth, through the establishment of strategic plans and control mechanisms and monitoring mechanisms that involve even hiring a financial manager appointed by the fund. Conclusively, there was, in view of the case study, the contribution of venture capital does not induce innovation activities, and may also inhibit this type of activity considering not only the changes implemented in resources and organizational capabilities, but also the regulatory framework that negatively impacts the companies seeking to finance research and development activities with economic grant resources after the intake. Keywords: Innovation. Venture Capital. Resource-base View. Dynamic Capabillities. CRIATEC.

Orientador : Profª. Drª. Izabel Cristina Zattar / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 23/02/2016 / Inclui referências : f. 94-104 / Resumo: As incubadoras têm se tornado um fenômeno mundial de suporte à consolidação de empreendimentos inovadores, mediante o fornecimento de infraestrutura física, administrativa e serviços especializados. No Brasil, as incubadoras de empresas de base tecnológica (EBTs) já totalizam 154, sendo que cada uma possui suas próprias práticas de gestão. Em consequência dessas diferentes práticas, é que foi desenvolvido pela Anprotec e pelo Sebrae, o modelo de gestão CERNE - Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos - com o propósito de uniformizar os procedimentos e contribuir com o aumento das chances de sucesso nas incubações. Neste modelo, existem diversos processos e práticas-chave que devem ser implantados pela incubadora, entre os quais o processo de Seleção, alvo da presente pesquisa. Nesse processo, a incubadora deve manter um sistema padronizado para garantir a seleção dos empreendimentos, por intermédio de uma metodologia bem definida, critérios de seleção e profissionais capacitados para a avaliação, levando em consideração as cinco dimensões do modelo Cerne. Para isto, esta pesquisa propõe um novo processo de seleção recorrendo à identificação de: a) indicadores de desempenho - selecionados de modo a atender os critérios de seleção já definidos e verificados por Passoni (2015) e; b) um novo modelo de recepção de proposta - documento que poderá substituir os planos de negócios utilizados pelas incubadoras e que conterá as informações relevantes de cada empresa candidata, para auxiliar a incubadora na mensuração dos indicadores. Para a verificação da aderência dos indicadores aos critérios de seleção aplicou-se um questionário para os gestores de incubadoras de base tecnológica do Estado do Paraná e, de posse das respostas, realizou-se uma análise fatorial. Deste modo obteve-se 61 indicadores de desempenho para os 26 critérios e consequentemente as 5 dimensões do modelo Cerne. A seu turno, foram identificadas 53 perguntas para o modelo de recepção de proposta que acabou utilizado no edital de seleção da unidade de análise e participou do processo de seleção de nove empresas. Destarte, com o desenvolvimento desses novos instrumentos, esta pesquisa visa contribuir com a avaliação do potencial de sucesso das empresas candidatas e auxiliar as incubadoras de base tecnológica a se adequarem ao modelo Cerne. Palavras Chaves: Inovação. Incubadoras. Empresas de base tecnológica. Processo de Seleção. Indicadores de desempenho. / Abstract: Incubators have become a worldwide phenomenon supporting the consolidation of innovative enterprises, through the provision of physical infrastructure, administrative and specialized services. In Brazil, the incubators of technology-based companies (TBCs) are 154, each of which has its own management practices. As a result of these different practices, Anprotec and Sebrae developed the CERNE management model - the New Projects Support for Reference Center - in order to standardize procedures and contribute to increase the chances of success in the incubations. In this model, there are various processes and key practices to be implemented by the incubator, including the selection process, the target of this research. In this process, the incubator should maintain a standard system to ensure the selection of projects, through a well-defined methodology, selection criteria and trained professionals to evaluation, taking into account the five dimensions of Cerne model. In this regard, this research proposes a new selection process using the identification of: a) performance indicators - selected in order to meet the selection criteria already set and checked by Passoni (2015) and; b) a new proposal reception model - document that can replace the business plans used by the incubators and that will contain relevant information of each candidate company to assist the incubator in measuring indicators. To check the indexes adherence to the selection criteria it was applied a questionnaire for managers of technology- based incubators of Paraná, and with the answeres was applied a factor analysis. Thus there was obtained 61 performance indicators for the 26 criteria and consequently the five dimensions of CERNE model. In turn, they identified 53 questions for the proposal reception model that was used in the selection notice for the unit of analysis and participated in nine companies selection process. Thus, with the development of these new instruments, this research aims to contribute to the evaluation of the success potential of candidate companies and help technology-based incubators to suit the Cerne model. Keywords: Innovation. Incubators. Technology-based firms. Performance indicators

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Programa de Pós-Graduação em Administração, 2007. / Submitted by Fernanda Weschenfelder (nandaweschenfelder@gmail.com) on 2010-01-12T18:45:00Z No. of bitstreams: 1 2007_CarolineEsterMarcon.PDF: 460258 bytes, checksum: faee32a38c2fa0d07381878762f61560 (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-01-12T23:11:12Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_CarolineEsterMarcon.PDF: 460258 bytes, checksum: faee32a38c2fa0d07381878762f61560 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-01-12T23:11:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_CarolineEsterMarcon.PDF: 460258 bytes, checksum: faee32a38c2fa0d07381878762f61560 (MD5) Previous issue date: 2007 / Este estudo investiga como o desenvolvimento de competências gerenciais pode contribuir com o processo de aprendizagem organizacional. Os objetivos específicos compreendem: (1) descrever como ocorre o processo de desenvolvimento de competências gerenciais; (2) identificar os indicadores de transferência de aprendizagem do indivíduo para o grupo e (3) identificar possíveis indicadores de aprendizagem organizacional. O referencial teórico está baseado nas principais mudanças no paradigma de gestão de pessoas e aborda os conceitos de competências organizacionais, individuais e coletivas, as noções de complexidade e espaço ocupacional, os conceitos de aprendizagem individual e organizacional e o processo de desenvolvimento de competências gerenciais. Trata-se de um estudo de caso realizado em uma empresa de grande porte do setor de telecomunicações brasileiro. A coleta de dados foi realizada por meio de quinze entrevistas individuais semi-estruturadas. Os resultados foram discutidos com base na técnica de análise de conteúdo. Entre os resultados mais representativos da pesquisa, destacam-se: (1) o desenvolvimento de competências gerenciais impulsionado pela necessidade de assumir uma nova postura perante o trabalho, em função dos desafios profissionais vivenciados; (2) as competências mais freqüentemente citadas pelos participantes, consideradas fundamentais no processo de desenvolvimento gerencial foram: liderança, comunicação, delegação, desenvoltura tecnológica e negociação; (3) ao contrário das proposições encontradas em parte da literatura estudada, a pesquisa revelou que os métodos tradicionais de aprendizagem, tais como treinamentos técnicos e programas estruturados de desenvolvimento gerencial compõem as fontes de aprendizagem mais utilizadas pelo grupo de entrevistados para o desenvolvimento de competências gerenciais; (4) a transferência de aprendizagem do indivíduo para o grupo esteve fortemente associada à prática de conversas, por meio das quais ocorre o compartilhamento do conhecimento individual tácito; (5) na organização pesquisada, os possíveis indicadores de aprendizagem/mudança organizacional estiveram relacionados à melhoria de processos, redução de custos, mudança nas práticas de gestão e mudança de estratégia organizacional. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This study investigates how the development of managerial competences can contribute with the process of organizational learning. The specific objectives are: (1) to describe how the process of development of managerial competences occurs; (2) to identify the mechanisms of transference of learning from the individual to the group and (3) to identify possible indicators of organizational learning. The theoretical framework is based on the main changes in the paradigm of the human resources management and approaches the concepts of organizational, individual and collective competences, the slight knowledge of complexity and occupational space, the concepts of individual and organizational learning and the process of development of managerial competences. One is about a case study carried through in a large company of the Brazilian telecommunications sector. The collection of data was carried through by means of fifteen half-structuralized individual interviews. The results had been argued on the basis of the technique of content analysis. Among the most representative results of the research, are distinguished: (1) the development of managerial competences stimulated by the necessity to assume a new position at work, in function of the lived deeply professional challenges; (2) the competences more frequently cited by the participants, considered fundamental in the process of managerial development had been: leadership, communication, delegation, technological nimbleness and negotiation; (3) in contrast of the proposals found in part of studied literature, the research disclosed that the traditional methods of learning, such as technical training and structuralized programs of managerial development compose the sources of learning more used by the group of interviewed for the development of managerial competences; (4) the transference of learning from the individual to the group was strongly associated with the practical of colloquies, by means of which the sharing of the tacit individual knowledge occurs; (5) in the searched organization, the possible indicators of learning/organizational change had been related to the improvement of processes, reduction of costs, change in managerial practices and the change of organizational strategy.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Departamento de Economia, Mestrado Profissionalizante em Economia do Setor Público, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-11-17T17:05:37Z No. of bitstreams: 1 2016_AndreaBossledeAbreu.pdf: 1301551 bytes, checksum: 543aaabbabfc5e8c88680d1537517665 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-31T19:30:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_AndreaBossledeAbreu.pdf: 1301551 bytes, checksum: 543aaabbabfc5e8c88680d1537517665 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-31T19:30:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_AndreaBossledeAbreu.pdf: 1301551 bytes, checksum: 543aaabbabfc5e8c88680d1537517665 (MD5) / O processo de descentralização geográfica tende a dar mais agilidade às tomadas de decisão e deixar a organização mais próxima dos usuários de seus produtos e serviços. Entretanto, essa alternativa não é adequada para todas as organizações. Nesse sentido, essa dissertação tem por objetivo avaliar em que situação a descentralização em unidades dispersas geograficamente é a forma mais eficiente para as organizações públicas se estruturarem. Para atender a esse propósito, esse estudo desenvolveu um modelo teórico que avalia fatores que podem influenciar a eficiência de uma unidade descentralizada, utilizando-se além dos conceitos ligados ao desenho de uma estrutura organizacional, as teorias da Nova Economia Institucional. O framework adotado foi o modelo teórico de centralização e descentralização proposto por Vasconcellos (1979). Como contribuição, o presente estudo sugere a inclusão do elemento condicionante “Organização” e a adaptação dos fatores a serem analisados à realidade do setor público. / Geographical decentralization tends to speed up the decision-making process and bring the organization closer to its product and service users. Nonetheless, this alternative is not adequate for all organizations. Hence, this dissertation is geared towards evaluating when the process of decentralization into geographically spread unities is the most efficient form for public organizations to structure themselves. In order to achieve such a purpose, this study has developed a theoretical model that evaluates factors that may influence the efficiency of a decentralized unity. It does so by making use of concepts regarding the design of an organizational structure, and by making use of New Institutional Economics theories. The framework that guides this study is the theoretical model of centralization and decentralization elaborated by Vasconcellos (1979). As a contribution, this dissertation suggests the inclusion of the conditioning element ‘Organization’ as well as the adaptation of factors analyzed herein to the reality of the public sector.

Orientador : Prof. Dr. Izabel Cristina Zattar / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Defesa: Curitiba, 29/06/2016 / Inclui referências : f. 120-128 / Resumo: Os desafios para a implantação de novos empreendimentos são grandes, em geral são maiores para empresas de micro e pequeno porte, principalmente na fase inicial, pois estas muitas vezes não possuem suporte financeiro e de gestão. Para evitar o fracasso prematuro e fugir do índice de mortalidade, algumas micro e pequenas empresas buscam suporte em incubadoras de empresas, as quais têm como objetivo oferecer suporte a empreendedores para que estes possam desenvolver ideias inovadoras e transformá-las em empreendimentos de sucesso, oferecendo infraestrutura e suporte gerencial. No Brasil, as incubadoras de base tecnológica já totalizam 154, sendo que cada uma possui suas próprias práticas de gestão. Em consequência dessas diferentes práticas de gestão presentes nas incubadoras, foi desenvolvido o modelo CERNE - Centro de Referência para Apoio a Novos Empreendimentos - com o propósito de uniformizar os procedimentos e contribuir com o aumento de sucesso nas incubações. Nesse sentido, a equipe de gestão precisa implantar processos e práticas, em conformidade com o modelo CERNE, para avaliar o grau de evolução das empresas incubadas. Assim, este trabalho tem como objetivo propor um método para apoiar o monitoramento do nível de maturidade de empresas de base tecnológica incubadas, considerando os critérios propostos por Almeida (2015) e as cinco dimensões do modelo CERNE. Para isto, foram selecionados os conjuntos de indicadores da Fundação Nacional da Qualidade, do Balanced Score Card e do Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas. Após a pré-seleção e unificação dos indicadores estudados, chegou-se a 129 indicadores, os quais foram enquadrados de acordo com os critérios propostos por Almeida (2015), as cinco dimensões do modelo CERNE e de acordo com o ciclo de maturidade das empresas incubadas. Após esta etapa, realizou-se uma verificação dos indicadores pré-selecionados juntamente com especialistas da INTEC - Incubadora Tecnológica, resultando na diminuição para 103 indicadores. Em seguida, foi apresentado um questionário às cinco incubadoras de base tecnológica de Curitiba, com o objetivo de verificar o grau de aderência de cada indicador aos critérios. Finalmente, dos 28 indicadores pesquisados para a fase de implantação, 23 obtiveram no mínimo 70% de aderência aos critérios. Para a fase de crescimento, 50 dos 68 obtiveram escore igual ou superior a 70%. Na fase de consolidação, dos 81 indicadores avaliados, 65 obtiveram no mínimo 70% de aderência aos critérios. Na fase de liberação, dos 32 indicadores analisados, 26 foram julgados relevantes com escore superior a 70%. Definidos os indicadores, elaborou-se uma ferramenta em Excel para auxiliar os gestores a avaliar a empresa incubada, ou seja, se ela encontra-se apta a passar para a próxima fase do ciclo de maturidade, ou não. Palavras-Chave: Ciclo de incubação. Incubadoras de base tecnológica. Empresas de base tecnológica. Indicadores de desempenho de incubação. Inovação. / Abstract: The challenges for the implementation of new projects are large, generally are higher for micro and small enterprises, especially in the initial phase, as they often lack financial support and management. To prevent premature failure and escape the mortality rate, some micro and small businesses seeking support for business incubators. Which aim to support entrepreneurs so that they can develop innovative ideas and transform them into successful enterprises, providing infrastructure and management support. In Brazil, the technology-based incubators now total 154, each of which has its own management practices. As a result of these different management practices present in incubators, it developed the CERNE model - Reference Center for Support for New Projects - in order to standardize procedures and contribute to increasing success in incubations. In this sense, the management team needs to implement processes and practices, in accordance with the CERNE model to assess the degree of development of the incubated companies. This work aims to propose a method to support the monitoring of the maturity level incubated technology-based companies, considering the criteria proposed by Almeida (2015) and the five dimensions of CERNE model. For this, the set of indicators of the National Quality Foundation were selected, the Balanced Score Card and Competitiveness Award for Micro and Small Enterprises. After the preselection and unification of indicators studied, came to 129 indicators, which were classified according to the criteria proposed by Almeida (2015), the five dimensions of CERNE model and according to the maturity cycle of companies incubated. After this stage, there was a check of the pre-selected indicators along with experts from INTEC - Technological Incubator, resulting in a decrease to 103 indicators. Then a questionnaire to the five technology-based incubators of Curitiba was presented, in order to verify the degree of compliance of each indicator criteria. Finally, of the 28 indicators surveyed for the deployment phase, 23 have obtained at least 70% adherence to the criteria. For the growth phase, 50 of 68 had a score equal or higher than 70%. In the consolidation phase of the 81 indicators assessed, 65 have obtained at least 70% adherence to the criteria. In the release phase of the 32 indicators analyzed, 26 were judged relevant with score higher than 70%. Defined indicators, elaborated in Excel if a tool to help managers evaluate the incubated company, that is, if she is able to move to the next phase of maturity cycle, or not. Key-words: Incubation cycle. Technology-based incubators. Technology-based companies. Indicators incubation performance. Innovation.

Orientador : Profª. Drª. Andréa Paula Segatto / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 15/02/2017 / Inclui referências : f.219-228 / Resumo: As universidades são atores relevantes do desenvolvimento de inovações. Dentro desse contexto, emergem os escritórios de transferência de tecnologias (ETTs), organizações de fronteira que facilitam a transferência de tecnologia entre universidades e empresas. Assim, o objetivo desta dissertação é analisar como se configuram as competências organizacionais nos ETTs atuantes no Brasil. Para tanto, o estudo tem abordagem qualitativa, com estudo de casos múltiplos como estratégia de pesquisa. Foram selecionados cinco casos com base na quantidade de patentes depositadas sob titularidade das universidades brasileiras no período de 2004 à 2013. Os dados foram coletados entre maio e novembro de 2016, por meio de entrevistas semiestruturadas, documentos e observações diretas. Foram realizadas 31 entrevistas com 22 participantes, entre funcionários, coordenadores e bolsistas dos ETTs pesquisados. Os dados foram analisados por meio da técnica de análise de conteúdo, realizada em três etapas: pré-análise; exploração do material e tratamento dos dados; e interpretação. O software Atlas.ti foi utilizado para auxiliar a etapa de análise dos dados. Os resultados demonstraram que as competências organizacionais e as respectivas habilidades dos ETTs pesquisados apresentaram configurações distintas. Somente a competência organizacional "expandir a fronteira do conhecimento por meio de recursos humanos" e suas habilidades foram identificadas em todos os casos. As demais competências: "estabelecer e gerenciar projetos de pesquisa", "compartilhar conhecimento e oferecer serviços de apoio para empresas" e "licenciar patentes e facilitar atividades empreendedoras" e suas respectivas habilidades apresentaram configurações distintas nos casos pesquisados. Os resultados também demonstraram que as competências organizacionais dos ETTs podem ser complementadas com habilidades de organizações externas, como escritórios de patentes e outros. Ao final, propõe-se que o modelo de competências organizacionais dos ETTs compreende cinco competências: "estabelecer e gerenciar projetos de pesquisa"; "oferecer serviços de apoio para empresas"; "expandir a fronteira do conhecimento por meio de recursos humanos"; "licenciar tecnologias" e "facilitar atividades empreendedoras". Palavras-chave: Competência Organizacional. Escritório de Transferência de Tecnologia. Transferência Tecnológica. Cooperação Universidade-Empresa. / Abstract: Universities are relevant actors in innovation development. Within this context, emerge the technology transfer offices (TTOs), boundary organizations that facilitate the transfer of technology between universities and industries. Thereby, the aim of this thesis is to analyze how the organizational competences in the Brazilian TTOs are configured. Therefore, the study has a qualitative approach, with multiple case studies as a research strategy. Five cases were selected based on the number of the patents deposited by Brazilian universities from 2004 to 2013. Data was collected between May and November of 2016, through semi-structured interviews, documents and direct observation. Thirty-one interviews were realized with 22 participants, among employees, coordinators and scholarship holders of the TTOs researched. The data was analyzed with the technique of content analysis, in three stages: pre-analysis; exploration and processing of data; and interpretation. The software Atlas.ti was used to support the data analysis stage. The results demonstrated that the organizational competences and the respective abilities of the TTOs studied presented different configurations. Only the organizational competence "knowledge boundary-spanning through human resources" and its abilities were identified in all cases. The other competences: "establishing and managing research projects", "knowledge sharing and offering support services for industries" and "patents licensing and facilitating entrepreneurial activities" and their respective abilities presented different configurations in the cases researched. The results also demonstrated that the organizational competences of the TTOs can be complemented with the abilities of external organizations, such as patent offices and others. In the end, it is proposed that the framework of TTOs organizational competence includes five competences: "establishing and managing research projects"; "offering support services for industries", "knowledge boundary-spanning through human resources"; "licensing technologies" and "facilitating entrepreneurial activities". Keywords: Organizational Competence. Technology Transfer Office. Technology Transfer. University-Industry Collaboration.

Orientadora : Profa. Dra. Simone Regina Didonet / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 29/03/2017 / Inclui referências : f.122-131 / Resumo: O presente estudo teve como objetivo verificar a influência da orientação para o mercado nas estratégias de inovação de exploration e exploitation e no desempenho organizacional. O referencial teórico contemplou temas relacionados a orientação para o mercado, estratégias de inovação de exploration e exploitation e desempenho organizacional. A pesquisa foi realizada com sócio/proprietários e gerentes de empresas da indústria de alimentos no Brasil, por meio de um questionário online e coleta realizada pessoalmente. A amostra foi constituída por 112 empresas das regiões Sul e Sudeste do Brasil. Os dados foram primeiramente analisados por meio de estatística descritiva com auxílio do software SPSS e para o teste de hipóteses foi utilizada estatística multivariada de equações estruturais com o auxílio do software SMART PLS. Os resultados indicaram que a orientação para o mercado favorece que a empresa busque novos mercados, produtos e tecnologias. Além disto, empresas orientadas para o mercado podem buscar estratégias de inovação que visam aprimorar o mercado, produto e tecnologias existentes. Os resultados deste estudo também sugerem o efeito mediador das estratégias de inovação de exploration na relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional, o que indica que as empresas podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam desenvolver novos mercados, produtos e tecnologias. Assim como os resultados deste estudo sugerem evidências de que a relação entre orientação para o mercado e desempenho organizacional é mediada pelas estratégias de inovação de exploitation, desta forma empresas orientadas ao mercado podem melhorar o desempenho organizacional ao desenvolver estratégias de inovação que buscam o aprimoramento de produtos, tecnologias e mercado existentes. Palavras-chave: ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLORATION, ESTRATÉGIAS DE INOVAÇÃO DE EXPLOITATION, DESEMPENHO ORGANIZACIONAL / Abstract: The present study aimed to verify the influence of market orientation on explorative and exploitative innovation strategies and organizational performance. The theoretical framework involved aspects related to market orientation, explorative and exploitative innovation strategies and in organizational performance. The survey was conducted with owners and managers of companies in the food industry in Brazil, through an online questionnaire and personal collection. The sample consisted of 112 companies in southern and southeastern Brazil. The data were first analyzed through descriptive statistics using SPSS software and for the hypothesis test, multivariate statistics of structural equations were used with the SMART PLS software. The results indicated that the market orientation favours the company to seek new markets, products and technologies. In addition, market-oriented companies can get innovation strategies that aim to improve the market, product and existing technologies. The results of this study also suggest the mediator effect of exploration innovation strategies on relationship between market orientation and organizational performance, which means that firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that are focused on developing new markets, products and technologies. The results also suggest that the relationship between market orientation and organizational performance is mediated by the exploitation innovation strategies. Thus, market-oriented firms can improve their organizational performance by developing innovation strategies that seek the improvement of existing products, technologies and market. Keywords: MARKET ORIENTATION, EXPLORATIVE INNOVATION STRATEGY, EXPLOITATIVE INNOVATION STRATEGY, BUSINESS PERFORMANCE.