Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-13T04:09:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 334498.pdf: 8652912 bytes, checksum: 97cfcab5aefcb3bd252b86afa4222a2c (MD5) Previous issue date: 2015 / O presente trabalho constituiu-se da concepção, elaboração e aplicação de um conjunto de indicadores para avaliação da influência dos ambientes de empreendedorismo inovador na geração de capital social. O estudo avança no pensamento de que o capital social responde, de maneira apropriada, às questões de desenvolvimento regional, originando um consenso em relação a dois grandes grupos de capital social: o grupo dos fatores tangíveis e o dos fatores intangíveis. O primeiro diz respeito ao capital financeiro e físico, e o segundo, ao capital social. Entre os fatores que definem o capital social estão as relações, a sensação de pertence, a coesão e os laços de confiança. Compreende-se ambientes de empreendedorismo inovador como o conjunto de relações que unem um sistema local de produção, um sistema de atores de representações locais empreendedoras, com base na cultura da inovação, e que geram um processo dinâmico localizado e territorial de aprendizagem coletiva e cooperação. Essas redes de cooperação fortelecem o sentimento de pertence, coesão social, e muitas vezes de confiança, consistindo em uma verdadeira engenharia social, característica da sociedade do conhecimento para enfrentar desafios de competitividade. No entanto, medir e avaliar essas variáveis não é tarefa fácil, requer instrumentos capazes de responder a questões subjetivas apoiadas em contextos distintos, problemática tratada na tese. Nesse sentido, o estudo desenvolveu indicadores capazes de medir e avaliar a influência desses ambientes na geração de capital social, como um contraponto fundamental da sociedade do conhecimento às sociedades tradicionais. Para isso, a pesquisa foi de natureza científica, modalidade exploratória, e tratou de amostras intencionais com abordagem qualitativa, representada por um estudo de caso de significância. O estudo foi estruturado em dimensões de análise, as quais se organizaram em duas fases: a primeira referiu-se à construção dos indicadores e validação dos materiais e instrumentos de coleta de dados, e a segunda, ao aprofundamento da pesquisa por meio da aplicação dos indicadores, de modo a se obter as evidências necessárias para atingir os objetivos propostos. Para a primeira fase foram escolhidos ambientes formados por componentes similares e com inter-relação em seus elementos, para a construção dos indicadores. Na segunda fase aprofundou-se a pesquisa, partindo-se para a coleta de dados secundários, num estudo de caso propício. Observou-se que o estudo teve limitações de generalidades, mas não de aprofundamento, pois refletiu um cenário de análise com resultados consistentes sobre os indicadores desenvolvidos. Para concluir, pode-se destacar os resultados do trabalho e sua relevância quanto ao principal objetivo ? desenvolver um conjunto de indicadores da influência de ambientes de empreendedorismo inovador na geração do capital social, capazes de medir e avaliar tal influência. Por fim, o estudo avançou no sentido da temática proposta e seus benefícios potenciais para o desenvolvimento regional na direção da sociedade do conhecimento.<br> / Abstract : This work consisted of the design, development and implementation of a set of indicators to assess the influence of innovative entrepreneurship environments in generating social capital. The study advances the thought that the capital responds appropriately by regional development issues, leading to a consensus on two major groups of social capital: the group of tangible and intangible factors. The first concerns the financial and physical capital, and the second, the capital social. The first concerns the financial and physical capital, and the second, the capital social.Entre the factors that define the social capital are the links between relationships, the feeling of belonging, cohesion and confidence.It is understood, innovative entrepreneurship environments the set of relations that unite a local production system, a system of actors of local entrepreneurial representations, based on a culture of innovation, and generate a dynamic located and territorial process of collective learning and cooperation. These networks of cooperation, make strong the feeling of belonging, social cohesion and often reliable, consisting of a real social engineering, characteristic of the knowledge society to face competitive challenges. However, measure and assess these variables is no easy task, requires instruments capable of meeting subjective questions supported in different contexts, problematic treated in the thesis. The study developed indicators to measure and evaluate the influence of these environments in the generation of social capital as a key counterpoint of the knowledge society to traditional societies. For this, the research was scientific, exploratory mode and tried to intentional samples with a qualitative approach, represented by a significant case study. Was structured analysis dimensions, which were organized in two phases: the first referred to the construction of indicators and validation of materials and data collection instruments and the second to further research through the application of indicators in order to obtain the evidence necessary to achieve the proposed objectives.For the first stage were chosen environments formed of similar components and their interrelationship of elements for the construction of indicators. In the second phase deepened the research linked to the collection of secondary data, a case study suitable. It was observed that the study had limitations in generalities, but not deepen because it allows an analysis scenario with consistent results on the developed indicators. To conclude, we can highlight the results of the work and its relevance as to its main objective - to develop a set of indicators of the influence of innovative entrepreneurship environment in the generation of social capital, able to measure and evaluate such influence, formulated central issue this work, confirmed by survey. Finally, the study moved towards thematic proposal and its potential benefits, with respect to its importance in regional development given population towards the knowledge society.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-10-20T03:09:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 335056.pdf: 4148744 bytes, checksum: 178df820897cf665a16329ed0d13ea19 (MD5) Previous issue date: 2015 / Não obstante o grande número e a maturidade dos modelos de gestão do conhecimento, a literatura aponta que várias iniciativas nessa área não têm gerado os benefícios esperados pelas organizações. Alguns estudos indicam que isso decorre da desconexão entre os processos de conhecimento (identificar, criar, compartilhar, aplicar e avaliar) e os processos de negócio, compostos pelas atividades críticas à consecução dos objetivos de negócio e estratégicos. Por outro lado, pesquisas destacam a crescente orientação por processos de negócio nos ambientes corporativos, tanto de organizações privadas como públicas. Essa tendência na área de gestão deve-se ao fato de ser por meio dos processos de negócio que, de fato, as organizações concebem, desenvolvem e entregam produtos e serviços a clientes e mercados. Assim, é cada vez maior a adoção do gerenciamento de processos de negócio como princípio de gestão, pois o conhecimento organizacional de alto valor tende a convergir para esses modelos organizacionais. Sob essa perspectiva, esta pesquisa propõe-se a construir um modelo que considera que os processos de conhecimento são parte integrante dos processos de negócio, com base na integração entre gestão do conhecimento e gerenciamento de processos de negócio. Para isso, foram desenvolvidas proposições preliminares de pesquisas que foram cotejadas por meio de um estudo de caso único, complementado por entrevistas com gestores e pessoas envolvidas com processos de negócio, no âmbito de uma empresa pública de grande porte. Os resultados desta pesquisa reforçam estudos científicos anteriores, que argumentam que um modelo dessa natureza é consistente e desejável, para que as organizações possam, efetivamente, obter os benefícios proporcionados pela gestão do conhecimento.<br> / Abstract : Despite the large number and maturity of the models of knowledge management, the literature indicates that a number of initiatives in this area have not generated the expected benefits for organizations. Some studies indicate that this is due to disconnection between knowledge processes (identify, create, share, implement and evaluate) and business processes, comprise the critical activities to the achievement of business and strategic objectives. On the other hand, studies highlight the increasing orientation for business processes in enterprise environments, from both private and public organizations. This trend in the management area is due to the fact that through the business processes that in fact the organizations conceive, develop and deliver products and services to customers and markets. Thus, it is increasing the adoption of the management of business processes as management principle, because the organizational knowledge of high value tends to converge on these organizational models. From this perspective, this research proposes to build a model that considers the knowledge processes are an integral part of business processes, based on the integration of knowledge management and business processes management. Therefore, preliminary research proposals were developed which were compared through a single case study, supplemented by interviews with managers and people involved in business processes, in the large public company context. Research results reinforce previous scientific studies that argue that a model of this kind is consistent and desirable, so that organizations can effectively obtain the benefits provided by knowledge management.

RAMOS, Verônica Maria Braga Jacó. Gestão de desempenho por competências e o desenvolvimento organizacional: um estudo em empresas do setor imobiliário de Fortaleza/CE. 2014. 85 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Profissional em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-03-31T17:14:27Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_vmbjramos.pdf: 652327 bytes, checksum: 27ebe6940b9d361172601d090747c6d8 (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T12:08:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_vmbjramos.pdf: 652327 bytes, checksum: 27ebe6940b9d361172601d090747c6d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-07T12:08:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_vmbjramos.pdf: 652327 bytes, checksum: 27ebe6940b9d361172601d090747c6d8 (MD5) Previous issue date: 2014 / The central objective of this study was to identify the importance of performance evaluation based on competencies for organizational development in two companies that are among the best to work according to consulting firm Great Place to Work (GPTW) the real estate segment and located in Fortaleza/Ce. The specific objectives of this research were anchored in the perception of the managers of these companies about the importance of performance evaluation for competence in culture change and systematic development according to the theory of organizational development. This study made assumptions as changes in organizational culture, changes planned and systematic development of the organizations provided for assessing performance skills. The theoretical framework of this study addressed the following themes: managing human performance in organizations; errors in assessing performance; performance management competency; theory of organizational development; organizational culture; planned change and development. A multiple case study whose analysis of the information given by means of content analysis and identify the best companies to work the GPTW (2012 ) was conducted was conducted through documentary analysis. Data were collected through individual and structured interviews with the managers of these companies. The results of this research show that the performance evaluation skills brought by changes in culture brought changes and was important for the systematic development of the companies surveyed. / O objetivo central deste trabalho foi identificar a importância da avaliação de desempenho com base em competências para o desenvolvimento organizacional em duas empresas que estão entre as melhores para trabalhar segundo a consultoria Great Place To Work (GPTW) do segmento imobiliário e localizadas em Fortaleza/CE. Os objetivos específicos desta pesquisa foram ancorados na percepção dos gestores destas empresas acerca da importância da avaliação de desempenho por competências no âmbito da cultura, mudança e desenvolvimento sistemático de acordo com a teoria do desenvolvimento organizacional. Esse estudo trouxe como pressupostos alterações na cultura organizacional, mudanças planejadas e o desenvolvimento sistemático das organizações proporcionadas pela avaliação de desempenho por competências. O referencial teórico desta pesquisa abordou as temáticas: gestão do desempenho humano nas organizações; erros na avaliação do desempenho; gestão do desempenho por competências; teoria do desenvolvimento organizacional; cultura organizacional; mudança planejada e desenvolvimento. A verificação das informações deu-se por meio da análise do conteúdo e a identificação das melhores empresas para trabalhar do GPTW (2012) foi realizada através da análise documental. Os dados foram coletados por meio de entrevista individual e estruturada aplicada nos gestores destas empresas. Os resultados desta pesquisa apontaram que a avaliação de desempenho por competências trouxe alterações na cultura, trouxe mudanças e foi importante para o desenvolvimento sistemático das empresas pesquisadas.

CARIOCA, Jacinta Maria Grangeiro. Percepção de justiça organizacional e a identificação de práticas éticas nos processos de demissão. 178f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária, Contabilidade e Secretariado, Fortaleza-CE, 2009. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-07T15:20:55Z No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmgcarioca.pdf: 1107702 bytes, checksum: 2c5bb0ef4b90ffd8f9362aeacc624afc (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-13T15:12:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmgcarioca.pdf: 1107702 bytes, checksum: 2c5bb0ef4b90ffd8f9362aeacc624afc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-13T15:12:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_dis_jmgcarioca.pdf: 1107702 bytes, checksum: 2c5bb0ef4b90ffd8f9362aeacc624afc (MD5) Previous issue date: 2009 / Taking the theme of Corporate Social Responsibility (CSR), this study was developed in the Brazilian segment of the insurance brokerage that represents significant role in the economy. In the theoretical framework, the Ethos Indicators (ETHOS, 2007) are used as a parameter. Similarly, field research was conducted in four insurance brokers listed in the Ethos Institute of Business and Social Responsibility, based in 2007. The objective of this research is to investigate the stage of development of indicators related to the themes Values, Transparency and Governance and Internal Public, which are part of the list of seven topics of the questionnaire of the Ethos Institute. The cut made reflects the relevance of these themes and their subthemes for the field in focus. This is a descriptive-exploratory research, conducted through a survey. As for the results, it appears that although there is some concern to deepen the practice of CSR, they are, in general, still in early stages, requiring, therefore, a commitment of companies towards more effective actions. Of the two issues addressed, there is concentration of actions in the Internal Public, through conduct targeted in relations with officials, as seen in indicators related to the subtheme decent work. Despite the complexity of the activity and the ethical underpinning to it, because it relies on a relationship of trust, the insurance brokers show reluctance in terms of socially responsible practices, which indicates a lack of awareness of the importance of this theme in their field of expertise. Because of the broad horizon that represents the subject in the dynamic economy, future studies may contribute to the further deepening of the subject in the activity of insurance brokerage, encouraging other companies to join the CSR movement, enabling a new social reality to arise in the segment. / Tendo por tema a Responsabilidade Social Empresarial (RSE), este estudo foi desenvolvido no segmento brasileiro de corretagem de seguros que representa significativo papel na economia do país. No referencial teórico, são utilizados como parâmetro os Indicadores Ethos (ETHOS, 2007). Do mesmo modo, na pesquisa de campo, são investigadas as quatro corretoras de seguros listadas no Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, base 2007. O objetivo da pesquisa é investigar o estágio de desenvolvimento dos indicadores relacionados aos temas Valores, Transparência e Governança e Público Interno, que fazem parte do rol de sete temas do questionário do Instituto Ethos. O recorte feito reflete a relevância destes temas e de seus subtemas para o campo em foco. Trata-se de uma pesquisa exploratória-descritiva, realizada mediante um survey. Quanto aos resultados, verifica-se que, embora haja uma certa preocupação em se aprofundar as práticas de RSE, estas encontram-se, em geral, ainda em fase inicial, exigindo, portanto, das empresas um compromisso mais eficaz em direção às ações. Dos dois temas abordados, há concentração de ações no Público Interno, mediante conduta direcionada nas relações com os funcionários, conforme se vê nos indicadores relacionados ao subtema trabalho decente. Apesar da complexidade da atividade e do cunho ético que lhe é subjacente, dado que se assenta em uma relação de confiança, os corretores de seguros demonstram timidez em termos de práticas socialmente responsáveis, indicando desconhecerem a importância deste tema em seu campo de atuação. Em razão do vasto horizonte que o tema representa na dinâmica econômica, estudos futuros podem contribuir para o aprofundamento do assunto ainda na atividade de corretagem de seguros, incentivando outras empresas a ingressarem no movimento da RSE, permitindo que uma nova realidade social imirja no segmento.

MIRANDA, Kléber Formiga. Capacidade inovativa, seus antecedentes e o desempenho de empresas brasileiras inovadoras. 2012. 109 f. Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-20T18:43:00Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_kfmiranda.pdf: 681388 bytes, checksum: d715358c8c6384c3e38279dcc65d940d (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-04-25T14:02:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_kfmiranda.pdf: 681388 bytes, checksum: d715358c8c6384c3e38279dcc65d940d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-25T14:02:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_kfmiranda.pdf: 681388 bytes, checksum: d715358c8c6384c3e38279dcc65d940d (MD5) Previous issue date: 2012 / The maintenance and development of organizational competitiveness have motivated several studies in order to detect, in the innovation, determinants to business performance. Approaches such as theory of the firm and RBV assign to the company the role to generate continuous, endogenously, the best performance to maintain its competitive market advantage. The main objective of this study is to analyze the relationship between innovative capacity, as well as its antecedents, and the innovative performance of innovative Brazilian companies. The three research hypotheses seek to confirm the relationship between the antecedents of innovative capacity, innovative capacity and performance of companies. The research methodology is characterized as exploratory, with a quantitative approach, using statistical techniques of correlation and linear regression. The research population, chosen among the publicly traded companies, classified in the sectors covered by the criteria of IBI, amounted to 174 companies properly analyzed and listed to be sent to the IBGE, where was found the number of 73 that participated in the PINTEC editions of 2005 and 2008, constituting the research sample. To measure the innovative capacity and its antecedents were used PINTEC data. The variables components of innovative capacity were composed of product innovation, process, organizational and marketing. The variables of the antecedents of innovative capacity contained investments by companies in support of acquiring external knowledge, activities with R&D (internal and external), acquisition of equipment and machinery, training, introductions of innovations and new projects. The business performance, measured from the economic, operational and value dimensions, was as variable ROA, EBITDA and MVA®, respectively, whose values were obtained by variables of Economática®. The made relationships considered the one-year lag between the variables of innovation and performance, from the perspective of maturity of investment and innovative capacity in this meantime. The results of H1 indicated the existence of a positive relationship between the antecedents of innovative capability and innovative capability, suggesting, however, significant investments in the antecedents for the generation of innovative capacity. The results of H2 revealed a positive relationship between the antecedents of innovation and the economic and operational performance, being not significant in relation to the MVA®. About H3, no evidence can be inferred about the relationship between the innovative capacity and economic and operational performances, being possible to observe its relationship with MVA®. It is concluded that the operational and economic performance of the companies analyzed are magnified when there are investments in software and innovates in completely new products for the company and for the national market, directing the precepts of the theory of the firm because they relate to strategic investments in generation innovative capacity. The generation of shareholder value is maximized with investments that boost marketing and process innovation, because the innovative capacity strategic business measured by these types of innovation contributes to the maintenance of strategic differentiation of companies, as proposed by the RBV. / A manutenção e o desenvolvimento da competitividade organizacional têm motivado diversas pesquisas no intuito de detectar, na inovação, determinantes para o desempenho empresarial. Abordagens como a teoria da firma e a RBV atribuem à empresa o papel de gerar, contínua e endogenamente, melhores desempenhos para manutenção de sua vantagem competitiva no mercado. O presente estudo tem por objetivo principal analisar a relação entre a capacidade inovativa, assim como de seus antecedentes, e o desempenho de empresas brasileiras inovadoras. As três hipóteses de pesquisa buscam confirmar a relação entre os antecedentes da capacidade inovativa, a capacidade inovativa e o desempenho das empresas. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como exploratória, com abordagem quantitativa, utilizando-se das técnicas estatísticas de correlação e regressão linear. A população da pesquisa, escolhida dentre as empresas de capital aberto, classificadas nos setores abrangidos pelos critérios do IBI, totalizou em 174 empresas devidamente analisadas e listadas para envio ao IBGE, onde se constatou haver o número de 73 que participaram das edições de 2005 e 2008 da PINTEC, constituindo a amostra da pesquisa. Para mensuração da capacidade inovativa e de seus antecedentes foram utilizados dados da PINTEC. As variáveis componentes da capacidade inovativa foram compostas por inovação de produto, processo, organizacional e de marketing. As variáveis dos antecedentes da capacidade inovativa compreenderam os investimentos realizados pelas empresas em prol de aquisição de conhecimentos externos, atividades com P&D (interna e externa), aquisição de equipamentos e máquinas, treinamento, introduções de inovações e novos projetos. O desempenho empresarial, mensurado a partir das dimensões econômica, operacional e de valor, teve como variáveis o ROA, EBITDA e o MVA®, respectivamente, cujos valores foram obtidos por meio de variáveis do Economática®. As relações efetuadas consideraram a defasagem temporal de um ano entre as variáveis de inovação e as de desempenho, sob a perspectiva da maturação dos investimentos e da capacidade inovativa nesse intervalo de tempo. Os resultados de H1 indicaram a existência de uma relação positiva entre os antecedentes da capacidade inovativa e a capacidade inovativa, sugerindo, contudo, investimentos expressivos nos antecedentes para a geração de capacidade inovativa. Os resultados de H2 revelaram uma relação positiva entre os antecedentes da inovação e os desempenhos econômico e operacional, não sendo significante na relação com o MVA®. Sobre H3, nenhuma evidência pode ser inferida sobre a relação entre a capacidade inovativa e os desempenhos econômico e operacional, sendo possível observar a sua relação com o MVA®. Conclui-se que os desempenhos operacional e econômico das empresas analisadas são ampliados quando há investimentos em software e se inova em produtos completamente novos para a empresa e para o mercado nacional, direcionando aos preceitos da teoria da firma por se relacionarem com investimentos estratégicos para geração de capacidade inovativa. A geração de valor ao acionista é maximizada com investimentos que impulsionem as inovações de processo e marketing, pois a capacidade inovativa medida por esses tipos de inovação contribuem para a manutenção da diferenciação estratégica das empresas, conforme propõe a RBV.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2016. / Made available in DSpace on 2017-08-08T04:06:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 346329.pdf: 2155561 bytes, checksum: 3916fc0e521beeff9d01c05f1d9e43e9 (MD5) Previous issue date: 2016 / A ética tem recebido atenção crescente nas organizações. Executivos começam a se interessar pelos fatores que influenciam o comportamento ético nas empresas e a considerá-los no planejamento e no desenvolvimento das organizações. Apesar dessa importância, os estudos relacionados ao tema ainda são relativamente raros, demandando pesquisas a respeito da prática da sustentabilidade em contextos organizacionais. Considerando essa lacuna, o objetivo desta tese de doutorado foi analisar a influência do comportamento ético sobre a prática da sustentabilidade organizacional na percepção das organizações estudadas. Estudos com base na pesquisa bibliométrica e revisão de literatura apresentaram que, apesar de a ética nos negócios e sustentabilidade estarem se tornando temas necessários às empresas, as mesmas ainda têm dificuldade em mensurar os fatores que influenciam o comportamento ético no desenvolver da sustentabilidade. Para realização do estudo adotou-se a metodologia combinada. O uso de dois métodos (pesquisa survey e estudo de caso) confirmou resultados identificados na pesquisa quantitativa e corroborou a ideia de autores estudados. A pesquisa do tipo survey foi realizada com as empresas do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) do Brasil e o estudo de caso, com uma das maiores empresas do setor energético brasileiro. De modo geral, os resultados são similares aos encontrados na literatura e evidenciam o baixo número de empresas que consideram a inserção dos fatores que influenciam o comportamento ético na prática da sustentabilidade. Os resultados apontaram que a influência ocorre principalmente em quatro fatores do comportamento ético: valores morais, clima ético nas organizações, código de ética e cultural-social e das empresas analisadas, destaca-se duas do setor energético com melhor resultado da inserção dos fatores que influenciam o comportamento ético na prática da sustentabilidade. Por fim, o trabalho apresenta como contribuições a identificação dos fatores que influenciam o comportamento ético na prática da sustentabilidade, na percepção das organizações estudadas; as empresas de melhores práticas no estudo; os fatores que precisam ser melhores trabalhos pelas empresas e que são importantes na visão dos autores estudados.<br> / Abstract : Ethics has received growing attention at companies. Executives have become interested in factors that influence ethical behavior and consider it in corporate planning and development. Despite this importance, there are relatively few studies related to the issue, and more research is needed about sustainability practices in corporate contexts. Considering this need, the objective of this doctoral thesis was to analyze the influence of ethical behavior on the practice of organizational sustainability in the perception of the organizations studied. Studies based on bibliometric research and a review of the literature indicate that although ethics in business and sustainability are becoming necessary and important issues at companies, corporations still have difficulty measuring the factors that influence ethical behavior in the development of sustainability. The use of two methods (survey research and case study) confirmed results identified in the quantitative research and corroborated the idea of authors studied. The survey was conducted with companies found in the Índice de Sustentabilidade Empresarial [Index of Corporate Sustainability] (ISE) of Brazil and the case study with one of the Brazilian?s largest energy sector companies. In general, the results are similar to those found in the literature and reveal the low number of companies that consider the factors that influence ethical behavior in sustainability practices. The results pointed out that the influence occurs mainly in four factors of ethical behavior: moral values, ethical climate in organizations, code of ethics and cultural-social and of analyzed companies, two are highlighted in the energy sector with better result of the insertion of the factors that Influence ethical behavior in the practice of sustainability. Finally, the work presents as contributions: i) the identification of the factors that influence the ethical behavior in the practice of sustainability, in the perception of the organizations studied; ii) best practice companies in the study; iii) the factors that need to be better works by the companies and that are important in the view of the authors studied.

Submitted by Maykon Nascimento (maykon.albani@hotmail.com) on 2015-08-31T19:02:54Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) O discurso e a acao analise do processo de mudanca no no sistema de controle gerencial em uma organizacao industrial brasileira sob a otica da teoria institucional.pdf: 1645496 bytes, checksum: b64933f5283abda9d7f5b59638c8783b (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2015-09-01T16:23:20Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) O discurso e a acao analise do processo de mudanca no no sistema de controle gerencial em uma organizacao industrial brasileira sob a otica da teoria institucional.pdf: 1645496 bytes, checksum: b64933f5283abda9d7f5b59638c8783b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-09-01T16:23:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) O discurso e a acao analise do processo de mudanca no no sistema de controle gerencial em uma organizacao industrial brasileira sob a otica da teoria institucional.pdf: 1645496 bytes, checksum: b64933f5283abda9d7f5b59638c8783b (MD5) Previous issue date: 2015 / O objetivo desse estudo foi investigar o processo de mudança no sistema de controle gerencial (SCG), analisando a alteração das práticas de controle gerencial na estrutura desse sistema, sob a ótica da teoria institucional. A questão de pesquisa é: como ocorre o processo de mudança no SCG em uma organização industrial brasileira? Para tanto, optou-se por uma abordagem qualitativa do tipo descritiva, num estudo de caso único, utilizando como métodos de coleta de dados entrevistas individuais não estruturadas e semiestruturadas com 11 gestores e usuários do SCG, observação não participante e levantamento documental. A coleta dos dados ocorreu entre agosto/2014 e março/2015. Como método de análise e interpretação de dados foram utilizados elementos da análise do discurso (AD). Os principais referenciais teóricos foram os trabalhos de Meyer e Rowan (1977), Dimaggio e Powel (1983, 1991, 2007), Scott (1995, 2008a, 2008b) e Machado-da- Silva e Vizeu (2007) sobre a teoria institucional; Huy (2001), Beekman, Chenhall e Euske (2007) e Machado-da-Silva, Fonseca e Crubellate (2010) referente ao processo de mudança; e Malmi e Brown (2008) e Simons (1995) referente ao SCG; destacando a aplicação empírica dos modelos teóricos de Malmi e Brown (2008), Simons (1995) e Huy (2001). Na análise dos dados, foi identificado o desenho e o uso do SCG, relatando como está transcorrendo a alteração de suas práticas de controle gerencial, identificando os fatores de estímulo e resistência à institucionalização dessas práticas e quais os atores organizacionais que estão atuando como agentes da mudança. Por fim, foram identificados os aspectos discursivos recorrentes que permeiam o discurso da empresa pesquisada, alinhados ao processo de mudança no SCG. Como contribuições, foi demonstrada a influência dos fatores isomórficos na escolha das práticas de controle gerencial, a evidência de que o SCG é socialmente construído, as implicações da centralização do poder e da ausência de estratégias para o SCG, evidências de que o processo de mudança no SCG não é meramente mecânico ou automatizado e ainda, que o discurso da mudança pode permear a organização sem que a ação seja concretizada, revelando um descompasso entre o discurso e a ação / The aim of this study was to investigate the process of change in management control system (MCS), analyzing the change of management control practices in the structure of this system, from the perspective of institutional theory. The research question is how does the process of change in MCS occur in a Brazilian industrial organization? Therefore, was decided to a single case study with a qualitative approach with descriptive purpose using data collection from unstructured and semistructured interviews of 11 managers and users of MCS, non-participant observation and documentary survey. Data collection took place from August 2014 to March 2015. Discourse analysis elements were used as the method for analysis and interpretation of data. The main theoretical references were the jobs of Meyer and Rowan (1977), DiMaggio and Powell (1983, 1991, 2007), Scott (1995, 2008a, 2008b) and Machado-da-Silva and Vizeu (2007) on institutional theory; Huy (2001), Beekman, Chenhall and Euske (2007) and Machado-da-Silva, Fonseca and Crubellate (2010) for the change process; and Malmi and Brown (2008) and Simons (1995) for the MCS; highlighting the empirical application of theoretical frameworks of Malmi and Brown (2008), Simons (1995) and Huy (2001). In data analysis, the design and the use of MCS has been identified, reporting how it is taking place the change of management control practices, identifying the incentive and resistance factors to institutionalize these practices and who are the organizational actors who are acting as agents of change. Finally, the recurrent discursive aspects that permeate the discourse of the company researched have been identified. As contributions it was demonstrated the influence of isomorphic factors in the choice of management control practices, the evidence that the MCS is constructed socially, the implications of centralization of power and the absence of strategies for MCS, the evidence that the process of change in MCS is not just mechanical or automated and further, that the discourse of change can permeate the organization without the action to be implemented, showing a mismatch between discourse and action

Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2016-01-19T14:13:02Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-13T16:28:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-13T16:28:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) / Este trabalho tem como principal objetivo propor a mudança organizacional das secretarias departamentais do Centro de Ciências Agrárias da Universidade Federal do Espírito Santo à luz do princípio constitucional da eficiência tendo como referência o Modelo de Excelência em Gestão Pública do Programa GESPÚBLICA. Foi desenvolvida uma pesquisa exploratória para levantamento das informações técnicas e bibliográficas existentes. Em seguida, se procedeu a uma pesquisa de opinião, por meio de um questionário semi-estruturado, com a participação dos técnicos administrativos lotados nos departamentos que desempenham a função de secretários departamentais, além da aplicação de um fluxograma vertical com o intuito de mapear, modelar e uniformizar as rotinas administrativas desenvolvidas e gerir as informações, promovendo a padronização e o registro do conhecimento institucional, atendendo as necessidades de seu público-alvo de maneira eficiente e buscando a excelência na gestão pública. / This work aims to propose the organizational change of departmental secretaries of Agricultural Sciences Center of the Federal University of Espírito Santo in the light of the constitutional principle of efficiency with reference to the Model of Excellence in Public Management GESPÚBLICA Program. An exploratory study was conducted to survey the existing techniques and bibliographical information. Then we proceeded a survey, using a semi-structured questionnaire, with the participation of administrative staff crowded in the departments which perform the function of departmental secretaries, besides the application of a vertical flow chart in order to map, model, and standardize developed administrative routines and manage information, promoting standardization and registration of institutional knowledge, meeting the needs of your target audience efficiently and striving for excellence in public administration.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2015-12-01T03:15:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 336265.pdf: 5643561 bytes, checksum: d07521ac9186439619e1279820dba37a (MD5) Previous issue date: 2015 / Apesar do cenário econômico atual brasileiro, investimentos em infraestrutura, principalmente no que tange energia e água, não poderão ser deixados em segundo plano. O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES) investiu, em 2014, valores próximos a R$ 7 bilhões em energia eólica. Nessa conjuntura empresas de engenharia se fortalecem e um dos setores responsável pelo incremento de suas receitas é o setor de Procurement. E é neste contexto, que o tema da presente pesquisa se insere ao propor a construção de um modelo de apoio à gestão de suprimentos de uma empresa de engenharia. Para a aferição da contribuição científica, este trabalho valeu-se dos instrumentos metodológicos ProKnow-C (Knowledge Development Process-Constructivist) e MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista). Com o ProKnow-C, foi selecionado um referencial bibliográfico relevante e alinhado ao tema de pesquisa, sublinhando os periódicos, artigos, autores e palavras-chave de destaque, e realizada a análise sistêmica da literatura, identificando as lacunas de conhecimento e as oportunidades de contribuição científica em seis lentes de análise  Abordagem; Singularidade; Identificação dos objetivos; Mensuração; Integração; e, Gestão. Por sua vez, a MCDA-C, foi aplicada em uma empresa de engenharia, mais especificamente na área de Suprimentos, a fim de testar e evidenciar as potenciais contribuições científicas deste estudo. Foram levantados 61 EPAs que deram origem a 68 conceitos, os quais foram agrupados em 3 PVFs  Equipe, Orçamento e Aquisição  que por sua vez se dividiram em 7 PVEs. O modelo permitiu identificar a situação atual de desempenho da área de Suprimentos e gerar ações de aperfeiçoamento para os descritores identificados como mais críticos, segundo a percepção do decisor. Os resultados apurados ao término da pesquisa comprovaram as contribuições científicas dos pressupostos da avaliação de desempenho, como um instrumento de apoio à decisão, com destaque para a utilização da abordagem construtivista e do processo de gestão.<br> / Abstract : Although the Brazilian current economic environment, investments in infrastructure, especially regarding energy and water, can not be left in the background. The National Bank for Economic and Social Development (BNDES) invested in 2014, values close to R$ 7 billion in wind energy. In this framework engineering companies are strengthened and one of the sectors responsible for the increase of its revenues is Procurement. It is in this context that the subject of this research is inserted in proposing the construction of a model supporting the management of supply an engineering company based in supplier selection. To measure the scientific contribution, this work took advantage of methodological tools ProKnow-C (Knowledge Development Process-Constructivist) and MCDA-C (Multicriteria Decision Support Methodology - Constructivist). With ProKnow-C was selected a relevant bibliographic references and aligned research topic, highlighting the journals, articles, authors and prominent keywords, and held the systemic analysis of the literature, identifying knowledge gaps and opportunities scientific contribution in six analysis lenses - Approach; Uniqueness; Identification of objectives; Measurement; Integration; and Management. In turn, the MCDA-C was applied in an engineering company, specifically in the Supply area, in order to test and demonstrate the potential scientific contributions of this study. 61 PEAs were raised that led to 68 concepts, which were grouped into three FPVs - Team, Budget and Procurement - which in turn were divided into 7 EPVs. The model identified the performance current situation of the Supply area and generate improvement actions for the descriptors identified as most critical, as perceived by the decision maker. The results obtained at the end of the research proved the scientific contributions of the performance evaluation concepts, as a tool for decision support, especially the use of constructivist approach and the management process.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2015. / Made available in DSpace on 2016-02-23T04:05:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337271.pdf: 3098053 bytes, checksum: badbd14ba3ae245eb479057a8f633f90 (MD5) Previous issue date: 2015 / O conceito de Inovação relaciona-se a fazer algo de uma maneira nova, desenvolver uma invenção visando gerar vantagens competitivas a médio e longo prazo. No entanto, com o passar do tempo este conceito foi se aprimorando, principalmente pelas novas temáticas que foram surgindo, e pela ampliação do conceito, principalmente na Gestão Pública, assim Inovação também passou a ser entendida como geração de valor social. A Inovação na Gestão Pública possui um caráter multifacetado, está centrada na criação e gestão de bem público e o seu valor muitas vezes não pode ser mensurado quantitativamente. Apresenta-se como um modelo de avanço frente aos resquícios dos modelos patrimonialistas e burocráticos ainda presentes na atual abordagem gerencialista da Administração Pública Brasileira. Nesse contexto, este trabalho busca apresentar um diagnóstico da relação entre ambiente organizacional e Inovação nos três poderes do Estado de Santa Catarina, tendo em vista analisar os fatores que condicionam o desenvolvimento e manutenção de um ambiente de inovação na Gestão Pública. A problematização deste trabalho foi delimitada conforme lacuna teórico-científica identificada a partir de uma pesquisa bibliométrica que apontou a escassez de trabalhos acerca do tema, além da descontinuidade de estudos na área de Inovação na Gestão Pública. A pesquisa se justifica também sob a perspectiva prática acerca da inserção e aplicabilidade da Inovação no âmbito da Administração Pública. Trata-se de uma pesquisa quantitativa e qualitativa (mista), centrada na estratégia de estudo de casos múltiplos. A análise quantitativa dos resultados demonstrou que os componentes organizacionais que favorecem o desenvolvimento de um ambiente de Inovação são: a Tecnologia e as Pessoas, por outro lado os componentes que possuem um menor potencial de flexibilidade são: Infraestrutura e Cultura organizacional. A burocracia foi o principal condicionante de homogeneização, apresentando-se, na figura da Legislação, como o principal fator que impede que os componentes supramencionados obtenham um maior potencial de flexibilidade organizacional. Espera-se contribuir com o trabalho ora proposto, para a ampliação e disseminação do tema, propiciando o surgimento de novos trabalhos na área. Este trabalho visa coadjuvar para o avanço do conhecimento relativo à Inovação na Gestão Pública no Brasil.<br> / Abstract : The concept of innovation relates to do something in a new way, develop an invention aimed at generating competitive advantages in the medium and long term. Over time this concept has been improving, especially with the new issues that have emerged, and the expansion of the concept, especially in public management, as well Innovation also came to be understood as generating social value. Innovation in Public Management has a multifaceted character, is focused on creating and public asset management and its value often cannot be measured quantitatively. It is presented as a model to advance forward remnants of patrimonial and bureaucratic models still present in the current managerial approach of the Brazilian Public Administration. In this context, this study aims to present a diagnosis of the relationship between organizational climate and innovation in the three powers of the State of Santa Catarina, in order to analyze the factors that affect the development and maintenance of an environment of innovation in Public Management The questioning of this work was delimited from the theoretical and scientific gap identified from a bibliometric research that pointed to the lack of studies on the subject, beyond the discontinuation of studies in the area of Innovation in Public Management. The research is also justified under the practical perspective on the entry and applicability of Innovation in Public Administration. It is a quantitative and qualitative research focused on the study strategy of multiple cases, using as data collection techniques: semi-structured interviews, search the institutional documents, mixed questionnaire, bibliometric research and simple observation. The results showed that the organizational components that favor the development of an innovation environment is the Technology and People, on the other side the components that have a lower potential for flexibility are: Infrastructure and Organizational culture. The bureaucracy was the main determinant of homogenization, appearing in the figure of the Law, as the main factor that prevents the above components to obtain a greater potential for organizational flexibility. It is expected to contribute to the work proposed for the expansion and dissemination of the theme, leading to the emergence of new jobs in the area. This work aims to assist the advancement of knowledge on the Innovation in Public Management in Brazil.