In this master paper are analyzed services which are offered in GSM network. There is review of offered possibilities and its resources. There have been created model which imitates mass following service in mobile network. There have been made research by this created tool which quantitatively evaluates general quantity of update and paging procedures depending on size of location area and type of subscriber. There have been noticed some tendencies which depend on: paging period, size of location area and the ratio of transfered mesages by location updating and by paging procedures.

The penitentiary system in Lithuania and European Union is in progress for the present. Attention is giving not for the supervision and surveillance of offenders and treatment control, but for the effective rehabilitation and reintegration back to the society. The main intention of penitentiary system is the contribution for offenders to rehabilitate to the society with paying high attention enable them to use modern information society technologies (IST). Offenders being in closed and opened prisons are separated from society and virtual world, and this is the reason they can not acquire abilities to fill there requirements. The goal of this research is to evaluate facilities of specialisation and offering of e.services for offenders. In this work under consideration are external factors, contributing the implementation and installation of SESFO, presented singularities and differences of them in compare with public e.services. With reference to the EU experience and after the estimation of SESFO utility, 13 e.services for offenders are marked. SESFO are divided according to the national priorities to the four levels of implementation and installation. Investment to the IT of Prison department will give possibilities to equip the internet and intranet access points. For the best results is necessary to create the Programme of motivation and briefing of offenders. An information society technology project is exploring new ways of rehabilitating offenders through the use of... [to full text]

Vaikų dienos centrų teikiamos socialinės paslaugos – viena iš alternatyvių pagalbos formų socialinės rizikos grupės šeimų ir jų vaikų problemų sprendimui. Spartus vaikų dienos centrų socialinių paslaugų sistemos vystymasis bei šių paslaugų kiekybinė plėtra skatina atkreipti vis didesnį dėmesį į teikiamų paslaugų kokybę. Vaikų dienos centrai, gausiai finansuojami iš valstybės biudžeto, t.y. mokesčių mokėtojų pinigų, teikdami paslaugas turi užtikrinti klientų teisę į kokybę. Darbe išsikeltas tikslas: atskleisti vaikų dienos centrų socialinių paslaugų kokybės plėtros galimybes, apžvelgiant ir įvertinant esamas priemones kokybės gerinimui ir jų probleminius aspektus, išnagrinėti galimas šių problemų sprendimo kryptis ir būdus. Teorinės vaikų dienos centrų socialinių paslaugų kokybės analizės ir keturių eksperčių, dirbančių skirtingose vaikų dienos centrų socialinių paslaugų sferoje (praktikės, tiesiogiai dirbančios vaikų dienos centrų socialinių paslaugų sferoje; administruojančios šias paslaugas specialistės; politikės, formuojančios vaikų dienos centrų socialinių paslaugų politiką, taip pat mokslininkės, tiriančios šią sritį), interviu pagalba buvo atskleistos vaikų dienos centrų socialinių paslaugų kokybės plėtojimo problemos ir pasiūlytos alternatyvios plėtros galimybės. Tyrimo rezultatai parodė, kad vaikų dienos centre teikiamos socialinės paslaugos šiandien dažnai nėra kokybiškos ir veiksmingos. Esminė sąlyga VDC paslaugų kokybei gerinti yra požiūrio į VDC paskirtį ir... [toliau žr. visą tekstą] / Help provided by Child Day Care Centers is one of the alternative ways to help solve the problems of families and their children which are in social risk groups. The rapid growth of the social services provided by Children Day Care Centers and the expansion of the service is attracting more attention to the quality of the service provided by those centres. Child Day Care Centers are given a substantial financial support from the State Budget, the tax payer‘s money. The client‘s right to a good quality service must be ensured. The purpose of this work is to unfold the possibilities of the service quality expansion at Child Day Care Centers. Surveying and assessing the means for the quality development and their problematic aspects shall be done as well as providing the possible ways of their solving. Analysing the theoretical conception of Child Day Care Centers social service quality and interviewing four experts (a practician who works at the social service sphere of Child Day Care Centers; a specialist who administrates such services; a politician who works out the politics of Child Day Care Centers‘ social services and an academic who analyses this field) disclosed were the problems of Child Day Care Centers social service quality development and the possible alternative possibilities offered. The main condition for making Child Day Care Centers social service quality better is a change of the public point of view towards the importance of Child Day Care Centers. A... [to full text]

The proper functioning of the social services in a state is guaranteed by the state social policy, which comprises such services as help for individuals by various non-monetary forms and support payment, aiming at returning the citizens’ ability to take care of themselves and integrate into the society. Social services are one of the consistent parts of the social security system. These services are being provided by the social security system and comprise the cases of the social risk such as the following: illness, disability, senility, widowhood, family, childcare, unemployment, lodging, social seclusion. The main objective of the social service system is namely to provide the social help in various non-monetary forms and support payment for the people who are not able to provide for themselves. The social support should be organized in such way that it would enhance the people’s activity and responsibility for themselves and their own families. Also an important emphasis should be laid on the fact that that the demand for social services, as one of the kind of services, is increasing at present. Therefore the cooperation of central government, county administration offices and municipalities in this area of social security is crucial, as in any other area. In this case the close cooperation is important in order to guarantee the quality and efficiency of the social security system.

Aktualumas. Kiekviena sporto organizacija siekia gauti valstybės paramą ir prilyginti save verslo subjektams. Sporto organizacijose, teikiančiose gyventojams kūno kultūros ir sporto paslaugas ir susiejusioms savo veiką su aktyviu poilsiu ir laisvalaikiu, yra užtikrinamas įvairaus amžiaus žmonių sistemingas mankštinimasis, rūpinimasis savo sveikata ir fiziniu tobulinimusi (Fominienė, Mikalauskas, Švagždienė, 2008). Sporto paslaugų rinkoje įmonėms šiuo metu yra gana sudėtinga išsilaikyti. Reikia laiku spėti reaguoti į vartotojų poreikių augimą ir pokyčius, bei pateikti juos atitinkančias prekes ar paslaugas. Reikia sugebėti patenkinti kuo platesnio vartotojų rato poreikius. Taip pat čia įtakos turi madų kaita bei poreikis naujovėms. Tyrimo objektas – Birštono sporto centro teikiamų paslaugų planavimas ir organizavimas. Darbo tikslas – Ištirti Birštono sporto centro teikiamų paslaugų planavimą ir organizavimą. Uždaviniai: 1. Aptarti sporto paslaugų teorinius ypatumus; 2. Išanalizuoti sporto paslaugų planavimo ir organizavimo esminius bruožus; 3. Įvertinti Birštono sporto centro teikiamų paslaugų formavimo aspektus. Išvados: 1. Paslaugos skiriasi nuo prekių, nes jos yra neapčiuopiamos. Išskirtinėmis savybėmis pasižymi ir sporto paslaugos. Sporto paslauga skiriasi nuo įprastų paslaugų, nes vartotojai tiesiogiai įsitraukia į šią paslaugą, o jų elgsena yra nepastovi ir neprognozuojama. 2. Siekiant išanalizuoti planavimo ir organizavimo... [toliau žr. visą tekstą] / -.

Šiame darbe aš aprašysiu e-valdžios plėtros situaciją Lietuvos viešajame sektoriuje ir įvertinsiu jos teisinį bei visuomenės pasirengimą e-valdžiai įgyvendinti. Siekdama įvertinti teisinį pasirengimą, analizuosiu dokumentus, kurie teisiškai reglamentuoja elektroninę valdžią Lietuvoje, o siekdama įvertinti visuomenės pasirengimą, remsiuosi statistiniais duomenimis apie interneto vartotojų skaičių, gyventojų ir valstybinio sektoriaus darbuotojų kompiuterinius gabumus ir jų tobulinimo galimybes bei informacinės visuomenės kūrimą. Tyrime Lietuvos pažangą ES kontekste įvertinsiu naudodamasi naujausiais statistiniais Lietuvos ir ES duomenimis. Bus lyginami statistiniai duomenys apie e-valdžios infrastruktūrą, e-paslaugas piliečiams ir e-paslaugas verslui. Darbo pabaigoje pateiksiu išvadas apie Lietuvos pažangą ES kontekste ir rekomendacijas sėkmingesniam e-valdžios projektų įgyvendinimui. Pagrindiniai darbo uždaviniai: apžvelgti e-valdžios raidą reglamentuojančius dokumentus Lietuvoje, jų turinį ir svarbą e-valdžios plėtrai; įvertinti Lietuvos informacinės visuomenės raidos situaciją Lietuvoje ir ES ir įvertinti pasirengimą e-valdžios įgyvendinimui (interneto vartotojų skaičius Lietuvoje ir ES, gyventojų kompiuteriniai gebėjimai ir jų tobulinimo galimybės, valstybės tarnautojų kompiuteriniai gebėjimai, Interneto prieigos klausimas); E-paslaugų piliečiams ir verslui tyrimas bei e-paslaugų infrastruktūros tyrimas lyginant statistinius Lietuvos ir ES valstybių rodiklius bei bendrus ES... [toliau žr. visą tekstą] / In this thesis, I will analyze the development of e-government in the public sector in Lithuania and will assess its legal and social readiness for the implementation of e-government. In order to assess its legal readiness, I will review and analyze legal documents, which regulate e-government in Lithuania, and in order to assess the preparation of Lithuanian society for e-government, I will analyze recent statistical data about the number of internet users, e-skills of Lithuanian people and employees in the government institutions, available training opportunities and development of information society in Lithuania. In the comparative statistical research, I will estimate and compare the development of e- services and infrastructure in Lithuania (e-services for citizens, e-services for business and development of e-government infrastructure) against other EU countries and the indicators for the EU25. At the end of the thesis, the conclusions and recommendations for better implementation of e-government in Lithuania will be provided. The main objectives of the thesis are to review the legal basis for implementation of e-government, analyze the readiness of the Lithuanian society for e-government, to research the official statistical data on e-services in Lithuania and the EU and compare the development of e-government in Lithuania against the indicators of the EU, touch upon the issue of electronic exclusion and the importance of e-government to the modern society. The... [to full text]

Šis darbas aprašo pagrindinius Grid paslaugų kūrimo metodus, kurie bando pasiūlyti operacinius suderinamumus, stabilumą ir produktyvumą, nepaisant to, kad pasaulinio tinklo paslaugos yra jauna technologija su keliais standartais. Tikimės, kad Grid paslaugos sukurtos iš pasaulinio tinklo paslaugų parodys vykdymo problemas, bent jau pradžioje, ir kad eksperimentavimas ir alternatyvų kūrimas, pareikalaus efektyvesnių pasaulinio tinklo paslaugų realizacijų. Pasiūlytas modelis sukurtas Grid architektūros pagrindu, taip išvengiant rizikos perkurti visą infrastuktūrą. / This work has described an approach to building Grid Services that attempts to promote interoperability, stability and productivity, despite the fact that Web Services are a young technology with few standards. We anticipate that Grid services built from Web Services will show performance problems, at least initially, and that experimentation and development of alternate, more efficient implementations of some of these Web Services will be necessary. Proposed model is based on existing Grid architecture, without the risk of rebuilding the whole infrastructure.

Kiekviena įstaiga, siekdama tenkinti kuo aukštesnės kokybės paslaugas, privalo nuolat tirti savo klientų poreikius bei remiantis tyrimo metu gautais duomenis, tobulinti savo teikiamas paslaugas. Tai privalo daryti ne tik privatusis sektorius, tai aktualu ir viešojo sektoriaus įstaigoms. Viena iš viešojo sektoriaus sričių – kultūros įstaigos. Šiauliuose veikia daugybė kultūros įstaigų, tačiau iki šiol nėra tirta šių įstaigų teikiamų paslaugų kokybė. Todėl ši tema tampa aktuali. Šiuo darbu siekiama įvertinti trijų Šiaulių miesto kultūros įstaigų teikiamų paslaugų kokybę (Šiaulių dailės galerijos, Šiaulių miesto kultūros centro „Laiptų galerija“ ir Šiaulių koncertinės įstaigos „Saulė“) akademinio jaunimo požiūrių. Akademinis jaunimas pasirinktas kaip vienas aktyviausių kultūros vartotojų. Darbą sudaro esminės dvi dalys: teorinė ir empirinė. Teorinėje dalyje apibendrinama mokslinėje literatūroje randami paslaugų apibūdinimai, aptariamos savybės, skiriančios paslaugą nuo materialios prekės, pateikiami paslaugų kokybės vertinimo metodai. Taip pat mokslinės literatūros analize siekiama išsiaiškinti viešojo sektoriaus teikiamų paslaugų išskirtinumą bei viešųjų paslaugų kokybės vertinimo ypatumus. Kadangi tiriama kultūros įstaigų teikiamų paslaugų kokybė, teorinėje dalyje bandoma išryškinti kultūrinių įstaigų veiklos specifiką. Empirinėje (praktinėje) darbo dalyje pateikiami apibendrinti tyrimo metu gauti duomenis. Tyrimo metu siekta ne tik įvertinti Šiaulių miesto kultūros... [toliau žr. visą tekstą] / In order to provide the service of a better quality every enterprise must regularly investigate the needs of customers and improve the service according to the data of investigation. This must be done by the private sector enterprises as will as the public sector. Cultural enterprises are those of public sektor spheres. There are numerous cultural enterprises in Siauliai still the quality of services in those enterprises is not investigation. Therefore this theme is of present interest. This work investigates the service quality of thru cultural enterprises (Siauliai art Galerry, The Culture Centre "Staircase Galerry" and Siauliai concert enterprise "Saule") from point of view of youth. The work consists of two main parts: Theoretical and empiric. The theoretical part deals with the generalization of the charakterization of the services found in the scientific literature, the qualities distinguishing the service from any materal good, the methods of service quality are present. By the analysis of is aimed to ascertain the exclusiveness of the services of the public sector as will as the peculiarities of the evaluation of public services means of the analysis of Scientific Literature. The empiric (practical) part of the work presents the data of the investigation. The investigation deals not only the evaluation of the quality of Siauliai cultural enterprises, the needs of Siauliai academic youth are also lysed. The investigation showed that only a small number of the... [to full text]

Šiuo tyrimu buvo siekiama ištirti ir patvirtinti arba paneigti sąsają tarp teatrinių metodų taikymo apmokant svetingumo paslaugų darbuotojus, bei savybių, įtakojančių svetingumo paslaugos patyrimą klientui, tobulėjimo. Išanalizavus mokslinę literatūrą, bei ekspertų apklausos ir linijinio eksperimento metu, tyrimo hipotezės pasitvirtino: paslaugų teatro modelis yra lengvai suvokiamas ir priimtinas bei gali būti naudojamas kaip įrankis paslaugos patyrimui gerinti; teatriniai mokymai gali pagerinti aukščiau minėtas, šiame darbe konkrečiai įvardytas, savybes. Labiausiai naudinga ir praktiškai pritaikoma teatrinė priemonė - „Improvizavimo rato“ modelis - priimti-papildyti-pasiūlyti principas. Kaip problemos sprendinį, autorė pateikia svetingumo paslaugų darbuotojų vaidmens tobulinimo teatriniais metodais modelį. Šio tyrimo rezultatai pristatyti šešiose mokslinėse konferencijose. / The purpose of the research was to investigate and at the same time confirm or deny the existance of the link between the theater training for the hospitality services employees and the improvement of their skills, influencing the hospitality service experience for the customer. The analysis of the research literature, the expert interviews and the preliminary experiment confirms the hypothesis of this research: the service theater model is naturally acceptable and could be used as a tool for the service experience improvement; theater training can improve the skills named above and specified in this master thesis. It appears, that the most useful and practicaly adaptable theater tool – the „Improvisation circle model“ – the accept-add-suggest principles. As the research problem solution the hospitality services employee role improvement by applying theater techniques model is provided. The research results were presented in six science conferences.

Baltušienė I. Tema: Kokybės vadybos panaudojimo poveikis kaimo turizmo konkurencingumui didinti / E- Usage of quality managment for the increase of rural tourism competitiveness. / Mokslinis vadovas: prof. Dr. (H/P) Valentinas Navickas, Lietuvos kūno kultūros akademija, Sporto edukologijos fakultetas, Rekreacijos, turizmo ir sporto vadybos katedra. – Kaunas, 2011. – 40 p. Raktiniai žodžiai: kaimo turizmas, kokybė, kokybės vadyba, paslaugos, konkurencingumas. Darbo objektas – kokybės vadyba kaimo turizme. Darbo tikslas – ištirti kokybės vadybos panaudojimą kaimo turizme. Darbo uždaviniai: 1. išanalizuoti kaimo turizmo ypatumus; 2. identifikuoti Lietuvos kaimo turizmo paslaugų kokybės valdymo problemas; 3. ištirti kaimo turizmo paslaugų kokybės indikatorius; 4. įvertinti paslaugų kokybės indikatorių panaudojimą kaimo turizmo konkurencingumui. Tyrimo struktūra: tyrimas sudarytas iš 3 pagrindinių dalių. Pirmoje dalyje pateikiama literatūros apžvalga, išskiriant Lietuvos kaimo turizmo ypatumus, kokybės vadybos panaudojimą kaimo turizme. Taip pat apžvelgiami Lietuvos kaimo turizmo paslaugų kokybės elementai ir valdymo problemos, kaimo turizmo paslaugų kokybės indikatoriai ir aptariamos konkurencingumo vertinimo problemos kaimo turizme. Antra dalis yra empirinė - tiriamoji, kurioje aprašomas tiriamųjų kontingentas, tyrimo objektas, metodai ir organizavimas. Pasirenkami paslaugų kokybės nepriklausomi kintamieji. Trečioje dalyje yra pristatomi demografinių duomenų... [toliau žr. visą tekstą] / Baltušienė I. Tema: Kokybės vadybos panaudojimo poveikis kaimo turizmo konkurencingumui didinti / E- Usage of quality managment for the increase of rural tourism competitiveness. / Mokslinis vadovas: prof. Dr. (H/P) Valentinas Navickas, Lietuvos kūno kultūros akademija, Sporto edukologijos fakultetas, Rekreacijos, turizmo ir sporto vadybos katedra. – Kaunas, 2011. – 40 p. Raktiniai žodžiai: kaimo turizmas, kokybė, kokybės vadyba, paslaugos, konkurencingumas. Darbo objektas – kokybės vadyba kaimo turizme. Darbo tikslas – ištirti kokybės vadybos panaudojimą kaimo turizme. Darbo uždaviniai: 1. išanalizuoti kaimo turizmo ypatumus; 2. identifikuoti Lietuvos kaimo turizmo paslaugų kokybės valdymo problemas; 3. ištirti kaimo turizmo paslaugų kokybės indikatorius; 4. įvertinti paslaugų kokybės indikatorių panaudojimą kaimo turizmo konkurencingumui. Tyrimo struktūra: tyrimas sudarytas iš 3 pagrindinių dalių. Pirmoje dalyje pateikiama literatūros apžvalga, išskiriant Lietuvos kaimo turizmo ypatumus, kokybės vadybos panaudojimą kaimo turizme. Taip pat apžvelgiami Lietuvos kaimo turizmo paslaugų kokybės elementai ir valdymo problemos, kaimo turizmo paslaugų kokybės indikatoriai ir aptariamos konkurencingumo vertinimo problemos kaimo turizme. Antra dalis yra empirinė - tiriamoji, kurioje aprašomas tiriamųjų kontingentas, tyrimo objektas, metodai ir organizavimas. Pasirenkami paslaugų kokybės nepriklausomi kintamieji. Trečioje dalyje yra pristatomi demografinių duomenų... [to full text]