nÃo hà / Nessa dissertaÃÃo, foi desenvolvido um estudo sobre as contribuiÃÃes do Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior no Brasil (SINAES), no Ãmbito curricular do curso de Agronomia da Universidade Federal do CearÃ. Dessa forma, objetivou-se avaliar os princÃpios e critÃrios que serviram de fundamento conceitual e polÃtico para a construÃÃo do projeto pedagÃgico do curso de Agronomia sob o marco do SINAES. AlÃm disso, foi considerada tambÃm no estudo uma avaliaÃÃo externa, realizada para todos os cursos do Centro de CiÃncias AgrÃrias (CCA/UFC) pelo Instituto Educar, que alÃm dessas trÃs vertentes do procedimento do MEC, agregou a avaliaÃÃo dos egressos, fornecendo informaÃÃes sobre a necessidade de maiores ajustes na matriz curricular para atender melhor Ãs demandas da sociedade, em especial Ãs do Estado do CearÃ. Para tanto, foram realizadas pesquisas bibliogrÃfica, documental e de campo. No contexto bibliogrÃfico, descreveu-se a trajetÃria histÃrica e institucional da polÃtica de ensino superior e de avaliaÃÃo no Brasil, bem como as geraÃÃes da avaliaÃÃo educacional, mostrando suas caracterÃsticas e prÃticas educativas. Na investigaÃÃo documental, foram consultados o Projeto PedagÃgico do Curso de Agronomia (PPC), Atas do CCA e RelatÃrios de AvaliaÃÃes Externas do MEC e do Instituto Educar. Na pesquisa de campo, foram obtidos dados qualitativos, coletados por meio da aplicaÃÃo de entrevistas semiestruturadas, junto aos coordenadores e ex-coordenadores do curso de Agronomia, que ocupam e/ou ocuparam essa funÃÃo no perÃodo de 2008 a 2017. Os resultados mostraram que o mÃtodo de avaliaÃÃo do SINAES à positivo, pois permite conhecer com maior profundidade a realidade dos cursos de graduaÃÃo. As avaliaÃÃes interna e externa influenciaram nas modificaÃÃes do PPC e, mais especificamente, na matriz curricular do curso, definindo de forma objetiva seus componentes, entre eles, estÃgio supervisionado, trabalho de conclusÃo de curso, atividades complementares e oferta de disciplinas optativas, dando maior flexibilidade, a fim de atender Ãs Ãreas de formaÃÃo prevista no PPC. Os ajustes feitos no projeto pedagÃgico do curso de Agronomia tÃm surtido efeitos benÃficos, com mais alunos concluindo a graduaÃÃo e uma significativa melhora no Ãndice de avaliaÃÃo do curso, obtido em 2017 por ocasiÃo da Ãltima visita da comissÃo de avaliadores do MEC. NÃo obstante, ainda à baixa a aceitaÃÃo dos processos avaliativos pela comunidade acadÃmica, tanto por docentes como por discentes, evidenciando a necessidade de uma melhor divulgaÃÃo e conscientizaÃÃo dos envolvidos sobre a importÃncia das avaliaÃÃes, desvinculando-as da natureza punitiva, tornando-as por sua vez, um instrumento a ser utilizado para melhoria da qualidade da formaÃÃo dos futuros profissionais. A utilizaÃÃo das informaÃÃes oriundas das avaliaÃÃes do SINAES tem contribuÃdo para aprimorar o projeto pedagÃgico do curso de Agronomia, visando à melhoria da qualidade do ensino de graduaÃÃo e à formaÃÃo mais sÃlida dos futuros profissionais. / In this dissertation a study on the contributions in Brazil Superior Education Evaluation National System (SINAES) in the curricular area Agronomy course of the Federal University of CearÃ. Thus, this research aimed to evaluate the principles and criteria that served as conceptual and political background to the construction of the pedagogical project of the Agronomy course under the SINAES framework. In addition, an external evaluation was also considered in the study, carried out for all the courses of the Agricultural Sciences Centre (CCA/UFC) by the Educar Institute, which, in addition to these three aspects of the SINAES evaluation procedure, added the evaluation of the graduates, providing information on the need for greater adjustments in the curricular matrix to better reach the demands of society, especially those from Cearà State. Therefore, bibliographical, documentary and field research were carried out. On the bibliographic context, it was described the historical and institutional trajectory of higher education and evaluation policy in Brazil, as well as the generations of educational evaluation showing their characteristics and educational practices. In the documentary research, the Pedagogical Project of the Course of Agronomy (PPC), the Minutes of the CCA and Reports of MEC External Evaluations and of the Educar Institute were consulted. In the field research, qualitative data were obtained by means of semistructured interviews, performed with the Agronomy course coordinator and the formers ones, which occupied this position from 2008 a 2017. The results showed that SINAES evaluation procedure is positive, providing a better and deeply knowledge of the actual situation of graduation courses. The internal and external evaluations affected the PPC changings and, more specifically, the curricular matrix. Defining in a objective way their components, as supervised training, course finishing work, complementary activities and optional subjects offer, providing more flexibility, in order to respect the training areas of the PPC. The adjustments performed on the Agronomy course PPC has promoted benefits, with more students graduating and a significant improvement on the course evaluation score, obtained in 2017 after the visit of the MEC evaluators commission. Despite this, it still low the acceptance of evaluation processes by the academic community, including faculty and students, highlighting the need for a better announcement and awareness on the importance of evaluations, unliking from any kind of punishment, making them an important instrument to be used to get a better training of the future professionals. The use of SINAES evaluations information has contributed to improve the Agronomy course pedagogical Project, aiming to get a better undergraduate education quality and a more solid training of the future professionals.

nÃo hà / Este estudo busca elucidar e analisar a dimensÃo performÃtica, envolvendo dramatizaÃÃo do comportamento e produÃÃo de cenÃrios, nas situaÃÃes de encontro presencial entre avaliados e avaliadores por ocasiÃo das visitas Ãs instituiÃÃes de ensino superior, que sÃo parte do processo de avaliaÃÃo do SINAES, argumentando que tal avaliaÃÃo à vivenciada pelos agentes da IES localizada no estado do AmapÃ, onde desenvolvi a pesquisa, como uma ocasiÃo extracotidiana, em que se mobiliza uma sÃrie de comportamentos âperformatizadosâ com o objetivo de causar impressÃo positiva nos avaliadores. O estudo traz como hipÃtese a questÃo estruturante: os indicadores de qualidade pensados no Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior â SINAES, no Brasil, estÃo centrados em modelos externos ao nosso paÃs, à regiÃo Norte, aos contextos locais, em um processo atrelado a sÃmbolos de uma qualidade presente em naÃÃes e culturas supostamente mais âdesenvolvidasâ? Instigo-me a pensar sobre o quanto tal procedimento à afetado por resquÃcios de uma visÃo colonizada da educaÃÃo, permeada por uma lÃgica passÃvel de manifestar-se de modo etnocÃntrico. As estratÃgias de atuaÃÃes performÃticas relatadas ao longo do texto, captadas durante a pesquisa âin locoâ, sÃo expressÃes de um contexto mais amplo, da necessidade de resultados âpositivosâ. Como chave analÃtica adoto a teoria de Erving Goffmam que elucida as performances mobilizadas na vida cotidiana e as habilidades dramatÃrgicas, dos agentes sociais mobilizados para produzir impressÃes positivas de si mesmos, ao abordar o SINAES e os processos de avaliaÃÃo da qualidade da educaÃÃo superior, percebendo-os como um campo de interaÃÃes, mediaÃÃes, assimilaÃÃes, contradiÃÃes, arranjos, recusas e resistÃncias possÃveis. Pretendi uma abordagem com um diÃlogo com Antropologia, com inspiraÃÃo etnogrÃfica, em uma encruzilhada de aportes teÃricos entre a EducaÃÃo, Sociologia e a Antropologia das representaÃÃes, trazendo como categorias analÃticas dentro da teoria das representaÃÃes: Performance, Fachadas e CenÃrios. Destaco o caminho percorrido pelas polÃticas pÃblicas voltadas para o asseguramento da qualidade da educaÃÃo superior, atravÃs da criaÃÃo de sistemas de avaliaÃÃo, tendo como marco referencial, na America Latina, o perÃodo pÃs-60, com a assinatura da Carta de Punta del Este; as reformas da educaÃÃo superior nas fronteiras da globalizaÃÃo, da internacionalizaÃÃo da educaÃÃo superior e sua transnacionalizaÃÃo, chegando ao caso do sistema brasileiro â o SINAES. A construÃÃo do objeto de estudo desta tese atenta para o SINAES, especificamente para os procedimentos inerentes à AvaliaÃÃo Institucional e à AvaliaÃÃo de Cursos de GraduaÃÃo, tendo como loco privilegiado o que denomino âcircuitos de avaliaÃÃo. Ou seja, visita in loco dos avaliadores externos, incluindo momentos de planejamento, execuÃÃo e avaliaÃÃo das aÃÃes, delimitados pelos olhares dos atores sociais inseridos em uma InstituiÃÃo de ensino superior. Apresento, ao final, o que nomeio, aqui, de âachadosâ da pesquisa, destacando minhas percepÃÃes. Mesmo com todos os apontamentos levantados pelos interlocutores no sentido de construir uma justificativa para a performatividade dos circuitos de avaliaÃÃo, à preciso ter como meta desmistificar a avaliaÃÃo com viÃs regulatÃrio, visando revelar a avaliaÃÃo e o seu carÃter formativo e democrÃtico. / This study aims to elucidate and analyze the performance dimension, involving dramatization of the behavior and production of scenarios, in the situations of face - to - face meetings between evaluated and evaluators during visits to higher education institutions, which are part of the SINAES evaluation process, arguing that such evaluation is experienced by IES agents located in the state of Amapà where I developed the research, as an extra daily occasion, in which a series of "performatized" behaviors are mobilized in order to cause a positive impression on the evaluators. The hypothesis of this study is the structuring question: the quality indicators designed in the National System of Higher Education Evaluation - SINAES, in Brazil, are centered on models external to our country, the North region, local contexts, in a related process to symbols of a quality present in supposedly more "developed" nations and cultures? I am tempted to think about how this procedure is affected by remnants of a colonized view of education, permeated by a logic that can manifest itself ethnocentrically. The strategies of performative actuations reported throughout the text, captured during the "in loco" research, are expressions of a broader context, of the need for "positive" results. As an analytical key, I adopt the Erving Goffmam theory, which elucidates the mobilized performances in everyday life and the dramaturgical abilities of the social agents mobilized to produce positive impressions of themselves, in approaching the SINAES and processes of evaluation of higher education quality, perceiving them as a field of possible interactions, mediations, assimilations, contradictions, arrangements, refusals, and resistances. I have pursued an ethnographic-inspired approach to Anthropology, at a crossroads of theoretical contributions between Education, Sociology, and Anthropology of representations, bringing as analytical categories within the representation theory: Performance, Facades and Scenarios. I would like to emphasize the path taken by public policies aimed at ensuring the quality of higher education through the creation of evaluation systems, with a reference framework in Latin America, the post-60 period, with the signing of the Letter of Punta del Este; the reforms of higher education in the frontiers of globalization, the internationalization of higher education and its transnationalization, reaching the Brazilian system - SINAES. The construction of the object of study of this thesis focuses on the SINAES, specifically for the procedures inherent to the Institutional Evaluation and Evaluation of Undergraduate Courses, having as a privileged locus what I call "evaluation circuits", that is, an on-site visit by the external evaluators, including moments of planning, execution and evaluation of the actions, delimited by the looks of the social actors inserted in an Institution of higher education. I present at the end, what I call here "findings" of the research, highlighting my perceptions, even with all the notes raised by the interlocutors in order to construct a justification for the performativity of the evaluation circuits, it is necessary to aim to demystify the evaluation with regulatory bias, with the aim of revealing the evaluation and the formative and democratic characte

nÃo hà / Neste trabalho estuda-se a polÃtica de educaÃÃo superior da Universidade Federal do Tocantins (UFT): entre avaliadores e avaliados, cujo objetivo à reconstruir a trajetÃria avaliativa do primeiro ciclo de avaliaÃÃo institucional da UFT, ocorrido no ano de 2006/2007 e avaliar o segundo processo ocorrido no ano de 2009/2010, por meio de uma anÃlise que possibilite identificar a(s) concepÃÃo/Ães de avaliaÃÃo que subsidiaram a construÃÃo dos dois processos e que nortearam as aÃÃes da ComissÃo PrÃpria de AvaliaÃÃo (CPA) da UFT, na tentativa de perceber estas avaliaÃÃes como contraponto ao que preconiza o Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior-SINAES. Este à um estudo de caso realizado no Campus UniversitÃrio de Porto Nacional, de carÃter qualitativo e quantitativo e à resultado da parceria Mestrado Profissional em AvaliaÃÃo de PolÃticas PÃblicas (MAPP-UFC/UFT), estando enquadrado dentro da Linha de Pesquisa PolÃticas PÃblicas e MudanÃas Sociais. A discussÃo que norteia todo o trabalho foi ancorada em grande parte por Sobrinho (2003), que defende uma avaliaÃÃo democrÃtica e tambÃm Cunha (2004), que trabalha o fator emancipaÃÃo x regulaÃÃo dentro do mesmo fenÃmeno. E ainda, Lejano (2006), que defende a avaliaÃÃo de polÃticas pÃblicas a partir de uma abordagem interpretativa, valorizando a visÃo e a participaÃÃo no processo avaliativo dos diversos atores envolvidos na polÃtica, sejam eles usuÃrios, tÃcnicos e gestores da polÃtica ou projeto social. Para a coleta de dados foram utilizados questionÃrios, contendo perguntas abertas e fechadas e tambÃm entrevistas. Os questionÃrios foram respondidos pelos segmentos docente, discente e tÃcnico-administrativo (avaliados) e as entrevistas apenas pelos avaliadores. Quatro categorias empÃricas nortearam o trabalho: concepÃÃo, participaÃÃo, mudanÃas e resultados, e os dados coletados foram analisados à luz destas categorias para os trÃs segmentos. Os mesmos apontaram uma grande fragilidade na avaliaÃÃo institucional da UFT, sobretudo na categoria participaÃÃo. Esse fato foi bastante pontuado por todos os segmentos da universidade tanto avaliados quanto avaliadores. No caso dos avaliadores, enfatiza-se que, cada um fala do lugar no qual està e, com isso, quanto mais distantes eles se mantÃm dos avaliados, mais tambÃm se distanciam de uma avaliaÃÃo democrÃtica, tendo em vista que incorporam o discurso institucional. Sinaliza-se que a fragilidade constata pela pesquisa, identifica a avaliaÃÃo institucional da UFT como sendo uma avaliaÃÃo mais regulatÃria que emancipatÃria, uma vez que a regulaÃÃo desconsidera os atores do processo ao negar a eles a participaÃÃo e tambÃm que tenham voz e vez. / In this work there is studied the politics of superior education of the Federal University of the Tocantins (UFT): between valuators and valued, whose objective is to rebuild the trajectory evaluative of the first cycle of institutional evaluation of the UFT, occurred in the year of 2006/2007 and to value the second process occurred in the year of 2009/2010, through an analysis that it makes possible to identify the conception/conceptions of evaluation that they subsidized the construction of the two processes and that they orientated the actions of the Own Commission of Evaluation (CPA) of the UFT, in the attempt of to perceive these evaluations like counterpoint to which it extols the National System of Evaluation of the Education Superior-SINAES. This is a case study carried out in the University Campus of Porto Nacional, of qualitative and quantitative character and is result of the partnership Professional Masters in Public Policy Evaluation (MAPP-UFC/UFT), being fitted inside the Line of Research Public Politics and Social Changes. The discussion that orientates all the work was anchored in great part by Sobrinho (2003), that it defends a democratic evaluation and also Cunha (2004), which works the factor emancipation x regulation inside the same phenomenon and, even, Lejano (2006), what defends the evaluation of public politics from an interpretative approach, valuing the vision and the participation in the evaluative process, when several actors wrapped in the politics, be usufructuary, technical and managers of the politics or social project. For the collection of data questionnaires were used, containing open and shut questions and also interviews. The questionnaires were answered by the teaching, learning and administrative-technical segments (valued) and the interviews only by valuators. Four empirical categories orientated the work: conception, participation, changes and results, and the collected data were analysed by the light of these categories for three segments. They pointed to a great fragility in the institutional evaluation of the UFT, especially in the category participation. This fact was punctuated enough by all the segments of the university, as valued as valuators. In case of the valuators, it emphasizes what, each one speaks of the place in which each one is and, with that, the more distant they remain themselves of the valued ones, the more also they are distanced of a democratic evaluation, having in mind what they incorporate the institutional speech. It is signaled what the fragility notes for the inquiry, it identifies the institutional evaluation of the UFT as being an evaluation more regulatory than emancipatory, as soon as the regulation disregards the actors of the process when deny they the participation and also what have voice and time.

nÃo hà / Este trabalho apresenta o processo e os resultados de pesquisa cientÃfica desenvolvida a partir da anÃlise de indicadores de gestÃo e de desempenho acadÃmicos dos cursos de graduaÃÃo do Campus da Universidade Federal do Cearà (UFC) no Cariri, entre os anos de 2007 e 2011. A pesquisa parte de uma fundamentaÃÃo teÃrica inicial sobre temas como avaliaÃÃo do ensino superior brasileiro, indicadores de gestÃo e de desempenho acadÃmico e gestÃo estratÃgica de InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES). O principal objetivo foi elaborar um conjunto de anÃlises exploratÃrias com abordagem quali-qualitativa e descritiva das sÃries histÃricas de dados bÃsicos e de resultados de alguns indicadores de gestÃo adotados pelo Tribunal de Contas da UniÃo(TCU) e de indicadores de desempenho acadÃmico internos da UFC, explorados individualmente na dimensÃo do conjunto de cursos de graduaÃÃo do Campus Cariri. Partiu-se portanto da organizaÃÃo - e parcializaÃÃo para a unidade acadÃmica em estudo - dos dados bÃsicos componentes e dos resultados destes indicadores, apresentados de forma consolidada, na dimensÃo de toda a universidade, por uma das mais importantes fontes de informaÃÃes institucionais: o AnuÃrio EstatÃstico da UFC. Outro objetivo realizado pelo trabalho foi desenvolver um conjunto de anÃlises tambÃm quali-quantitativas, buscando explorar possÃveis relaÃÃes entre as Taxas de Sucesso dos Cursos de GraduaÃÃo(TSCG) com os resultados de outros indicadores de gestÃo e de desempenho da unidade acadÃmica pesquisada. Dentre os resultados e conclusÃes importantes do trabalho, considerando a relevÃncia para a gestÃo estratÃgica da instituiÃÃo e da unidade acadÃmica pesquisada, destacam-se os diagnÃsticos resultantes das anÃlises avaliativas das sÃries dos dados bÃsicos e de indicadores de desempenho acadÃmicos; das implicaÃÃes apontadas e aplicaÃÃes sugeridas em termos de ameaÃas e oportunidades para a melhoria do desempenho do Campus Cariri e, consequentemente da UFC, nas avaliaÃÃes destes indicadores. Destaca-se ainda o potencial uso destas informaÃÃes como subsÃdios para a tomada de decisÃes em prol da melhoria de qualidade das atividades acadÃmicas do Campus da UFC no Cariri, especialmente quando considerada a perspectiva jà concretizada, desta unidade acadÃmica dà origem à nova UFCA (Universidade Federal do Cariri). / This paper presents the process and results of scientific research developed from analysis of management indicators and academic performance of undergraduate courses in Campus of the Federal University of Cearà ( UFC ) in Cariri , between the years 2007 and 2011 . The research is part of an initial theoretical basis on topics such as teaching evaluation Top Brazilian, management indicators and academic performance and strategic management Higher Education Institutions ( HEIs ) . The main objective was to develop a set of exploratory analyzes with qualitative and qualitative and descriptive approach of the series basic historical data and results of some indicators of management adopted by Court of Audit ( TCU ) and internal indicators of academic performance UFC explored individually in the set size of the undergraduate Campus Cariri . So we started with the organization - and partialization for academic unit study - the basic data components and the results of these indicators , presented a consolidated basis , the size of the entire university, in one of the most important institutional sources of information : the Statistical Yearbook of the UFC . Another goal achieved the work was to develop a finite set of qualitative and quantitative analysis , seeking explore possible relationships between the Success Rates of Graduate ( TSCG ) with the results of other indicators of performance management and the academic unit searched. Among the important results and conclusions of the work , considering the relevance to the strategic management of the institution and the academic unit studied, highlight the diagnoses resulting series of evaluative analysis of the basic data and indicators of academic performance ; implications identified and suggested applications in terms of threats and opportunities for performance improvement and Cariri Campus , consequently the UFC , measurements in these indicators . Another highlight is the potential use this information as input for decision making for the improvement of quality of academic activities on the campus of the UFC Cariri , especially when considered the prospect has already taken place , this academic unit give rise to new UFCA ( Federal University of Cariri ) .

nÃo hà / Este trabalho discorre sobre a avaliaÃÃo docente no Instituto Federal de EducaÃÃo, CiÃncia e Tecnologia do Cearà (IFCE) - campus de Sobral, cuja relevÃncia ancorou-se na relaÃÃo entre o fim a que se destinam a avaliaÃÃo de desempenho instituÃda e o uso dos resultados, considerando sua importÃncia para a retroalimentaÃÃo da prÃtica docente. Assim, o estudo teve como objetivo geral analisar as expectativas dos envolvidos no processo de avaliaÃÃo de desempenho docente do IFCE, campus de Sobral, com relaÃÃo ao uso dos resultados avaliativos para o aprimoramento do ensino. Especificamente, buscou-se: conhecer as formas de divulgaÃÃo dos resultados da avaliaÃÃo de desempenho docente Ãs audiÃncias envolvidas, averiguando como à percebida a relaÃÃo entre a finalidade do processo avaliativo e os resultados obtidos na perspectiva dos professores, alunos e gestores; descrever, a partir da percepÃÃo dos docentes, alunos e gestores, o instrumento utilizado para avaliar o desempenho dos professores, destacando atà que ponto essa ferramenta reflete o contexto em que se realiza o trabalho docente; investigar a influÃncia do feedback individualizado concedido aos professores para a melhoria da prÃtica docente; caracterizar o vÃnculo entre as decisÃes institucionais e o processo de avaliaÃÃo de desempenho docente; identificar, nas expectativas dos alunos, professores e gestores envolvidos no processo de avaliaÃÃo de desempenho docente, as relaÃÃes possÃveis de serem estabelecidas entre essa avaliaÃÃo e aquilo que eles consideram um bom ensino. No que concerne aos procedimentos metodolÃgicos, alÃm do carÃter descritivo, foi adotada a abordagem quali-quantitativa, buscando-se a integraÃÃo dos dois enfoques por meio da triangulaÃÃo entre mÃtodos, onde se utilizou da combinaÃÃo da entrevista semiestruturada com o questionÃrio para a coleta dos dados. A populaÃÃo analisada foi composta por 1.093 sujeitos docentes e discentes. Com os docentes, realizou-se um censo. Jà com os discentes, estudou-se uma amostra probabilÃstica estratificada, composta por 281 estudantes. Os achados da pesquisa evidenciaram, entre outros dados, que hà fragilidades no protocolo avaliativo investigado, assim como no cerne das expectativas dos envolvidos encontra-se a urgÃncia de elevar a eficiÃncia das formas e usos dos resultados oriundos da avaliaÃÃo de professores baseados na opiniÃo de estudantes. / This research discusses about teaching evaluation in Instituto Federal de EducaÃÃo, CiÃncia e Tecnologia do Cearà (IFCE) â campus of Sobral, whose relevance had anchored the relationship between the purpose it was intended for performance evaluation instituted and the using the results, considering the importance of them to the feedback of teaching practice. So, the overall goal of the study was to analyze the expectations of those involved in the process of teacher evaluation in IFCE, campus of Sobral, in relation to the using the evaluative results for improvement of teaching. The research had sought specifically: to know the forms to disclose the evaluation of teaching performance results to the involved listeners, verifying how is perceived by instructors, students and administrators the relation between the finality of evaluative procedure and the obtained results; to describe, from the instructorsâ, studentsâ and administratorsâ perception, the instrument used to evaluate the instructorsâ performance, detaching the extent to which that appliance reflects the context wherein the teacher work is realized; to investigate the influence of individualized feedback conceded to teachers to improve their practices; to characterize the bond between the institutional decisions and the teacher performance; to identify, in expectations of students, instructors and administrators involved in the performance of teacher evaluation procedure, the relations that can be established between that evaluation and what is considered a good teaching. In respect the methodological methods, beyond the descriptive character, a qualitative and quantitative approach was used, objectifying the integration of both approachs by means of triangulation between methods, using the combination of semi-structured interview with questionnaires to collect the data. The analyzed population was composed of 1.093 subjects(instructors and students). With the instructors a census was realized. In relation to students, the research has studied a sample stratified probalistic comprising 281 students. The findings of the research have evidenced, among other data, that there are fragilities in the investigated evaluative protocol, and in the core of involved subjectsâ expectations one finds the urgency to enhance the efficiency of ways and use of the results arising from evaluation of instructors based on studentsâ opinion.

nÃo hà / Desde meados da dÃcada de 1990, verifica-se uma expansÃo da oferta da EducaÃÃo a DistÃncia no ensino superior brasileiro. Esta expansÃo responde, de um lado, a demandas do mundo do trabalho dirigidas à formaÃÃo de profissionais capazes de garantir a competitividade de organizaÃÃes no cenÃrio de globalizaÃÃo da economia e, de outro, a polÃticas educacionais que visam ampliar a oferta de vagas no ensino de graduaÃÃo. Nos discursos que defendem a EAD no ensino superior, tem sido destacada a relaÃÃo desta modalidade educativa com a possibilidade de inclusÃo educacional e formaÃÃo de professores. No Brasil, a taxa de escolarizaÃÃo bruta na educaÃÃo superior ainda à uma das mais baixas da AmÃrica Latina, muito embora desde a dÃcada de 1960 a polÃtica do governo federal para o setor tem sido a ampliaÃÃo de vagas via privatizaÃÃo e mais recentemente com a criaÃÃo do Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). O UAB teve sua criaÃÃo no ano de 2005, para dar acesso a parte da populaÃÃo que trabalha e que nÃo tem como frequentar o ensino presencial e tem como prioridade a formaÃÃo de educadores, por meio de estÃmulo à articulaÃÃo e à integraÃÃo de um sistema nacional de educaÃÃo superior, formado por instituiÃÃes pÃblicas de ensino superior, em parceria com estados e municÃpios brasileiros, utilizando a EducaÃÃo a DistÃncia para a veiculaÃÃo dos conteÃdos dos diversos cursos. Analisando o censo da EducaÃÃo Superior Brasileira realizado pelo INEP, constatouse que o ritmo de crescimento no nÃmero de matrÃculas de ensino superior a distÃncia foi mais forte do que o de cursos presenciais. Em 2012, as matrÃculas em cursos a distÃncia aumentaram 12,2%; enquanto nos presenciais, 3,1%. Contudo, 84,2% dos alunos matriculados no ensino superior continuam nas salas de aula presenciais. Apenas 15,8% estÃo matriculados em cursos a distÃncia. A evasÃo à um dos problemas que preocupa os gestores das instituiÃÃes de ensino superior. Assim, o presente trabalho buscou identificar os fatores determinantes da evasÃo nos cursos de graduaÃÃo oferecidos pelo Instituto UFCVirtual. à uma pesquisa exploratÃria e descritiva e utiliza procedimentos bibliogrÃficos, documental e de levantamento em uma abordagem qualiquantitativa. Para identificar os fatores da evasÃo, foram aplicados 91 questionÃrios aos estudantes evadidos e 69 aos tutores de apoio presencial. Na anÃlise dos dados, o fator mais recorrente na opiniÃo dos estudantes foi a dificuldade relacionada aos professores e tutores (75,82), e na opiniÃo dos tutores foi o ambiente virtual deficiente (89,85%). Em seguida estÃo os problemas pessoais, que tiveram uma incidÃncia de (62,62%); e (85,51%) dos tutores mencionam as questÃes relacionadas à mà atuaÃÃo dos gestores, professores e tutores. Entre os fatores menos recorrentes estÃo: a falta de base no ensino mÃdio, a dificuldade para utilizar o computador, as instalaÃÃes e manutenÃÃo dos polos. Pela anÃlise dos dados, percebe-se que o modelo de EAD adotado pelas universidades pÃblicas brasileiras nÃo oferece ao estudante a flexibilidade que ele esperava. / Since the mid - 1990s, there is an expansion of the supply of Distance Education in Brazilian higher education. This expansion responds on the one hand, the demands of the world of work aimed at training professionals able to ensure the competitiveness of organizations in the economic globalization scenario and on the other, the educational policies to expand the supply of vacancies in teaching graduation. In speeches defending the EAD in higher education, the relationship has been highlighted this educational mode with the possibility of educational inclusion and teacher education. In Brazil, the gross enrollment ratio in higher education is still one of the lowest in Latin America, although since the 1960s the federal government policy for the sector has been to increase enrollment via privatization and more recently with the creation the Open University System of Brazil (UAB). The UAB had its inception in the year 2005 to provide access to part of the population working and has no way to attend classroom learning and has prioritized the training of educators, by encouraging the articulation and integration of a national system higher education, formed by public institutions of higher education, in partnership with states and municipalities, using distance education for the placement of the contents of the various courses. Analyzing the census conducted by the Brazilian Higher Education INEP, it was found that the rate of growth in enrollment in higher education distance was stronger than classroom courses. In 2012, enrollment in distance education courses increased by 12.2 %, while in attendance, 3.1%. However, 84.2 % of students enrolled in higher education continue in the face classrooms. Only 15.8% are enrolled in distance learning courses. Circumvention is one of the issues that concern managers of higher education institutions. Thus, this study sought to identify the determinants of evasion in undergraduate courses offered by the UFC - Virtual Institute (Virtual Institute of the University of CearÃ). It is an exploratory and descriptive research and uses bibliographic, documentary and survey procedures in a qualitative and quantitative approach. To identify factors evasion, 91 questionnaires to 69 students and dropouts to - face support tutors were applied. In data analysis, the most recurrent factor in the students' opinion was related to teachers and tutors (75.82%) difficulty, and in the opinion of the tutors was poor virtual environment (89.85 %). Next are the personal problems which had an incidence of (62.62 %) and (85.51 %) of the tutors mentioned issues related to poor performance of the managers, teachers and tutors. Among the least recurring factors are: lack of base in high school, the difficulty to use the computer, the installation and maintenance of the poles. For the data analysis, it is noticed that the model adopted by EAD Brazilian public universities does not offer the student the flexibility he expected.

As InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES) necessitam examinar continuamente seus modelos de gestÃo a fim de assegurar sua participaÃÃo como agente fomentador da evoluÃÃo tÃcnica, cientÃfica, cultural e social da regiÃo onde estÃo localizadas. Contudo os gestores universitÃrios necessitam conciliar a gestÃo administrativa à pedagÃgica, acadÃmica e cientÃfica e, muitas vezes, ao assumir o cargo, nÃo tÃm conhecimento tÃcnico sobre o gerenciamento de pessoas e recursos, o que pode gerar dificuldades e impacto nos resultados. Nesse sentido, levando-se em consideraÃÃo a relevÃncia do curso de graduaÃÃo como o responsÃvel pela principal atividade-fim de uma universidade, as exigÃncias do Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES) e o cumprimento das Diretrizes Curriculares Nacionais, convÃm questionar quais as competÃncias gerenciais relevantes para a gestÃo de cursos de graduaÃÃo. Este trabalho tem como objetivo analisar a partir das principais teorias administrativas e normas vigentes as competÃncias gerenciais de coordenadores de cursos de graduaÃÃo identificadas pelos prÃprios coordenadores do campus da Universidade Federal do Cearà em Sobral. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliogrÃfica e documental a partir dos conceitos das principais teorias administrativas contemporÃneas, das abordagens cardinais sobre competÃncias gerenciais. TambÃm foi realizado um levantamento dos documentos oficiais que regulam, apresentam e caracterizam as competÃncias e atribuiÃÃes de coordenadores de curso de graduaÃÃo na Universidade Federal do CearÃ. Como estratÃgia metodolÃgica, foi utilizada uma pesquisa aplicada, com estudo quali-quantitativo e exploratÃrio. A anÃlise dos resultados da pesquisa constatou que as competÃncias gerenciais mencionadas pelo maior nÃmero de entrevistados foram lideranÃa, conduÃÃo de equipes de trabalho, comunicaÃÃo, gerenciamento de conflitos, administraÃÃo do tempo, paciÃncia, resolutividade, promoÃÃo e divulgaÃÃo do curso, saber ouvir e, por fim, conhecimento aprofundado do curso, da estrutura universitÃria e dos principais procedimentos e processos. TambÃm constatou-se que hà lacunas na formaÃÃo dos docentes e, portanto, necessidades de cursos de capacitaÃÃo e aperfeiÃoamento. / Higher Education Institutions need to continually examine their management models in order to ensure their participation as developer agent of technical, scientific, cultural and social evolution in the region where they are located. However, the university administrators need to reconcile the administrative to teaching, academic and scientific management and often, when they assume the job, they do not have technical knowledge about people and resources management, which can lead to difficulties and impact on results. Thus, taking into account the relevance of undergraduate course as responsible for the main core business of a university, the requirements of the Higher Education Evaluation National System and the fulfillment with the National Curriculum Guidelines, it is convenient to question what are the relevant managerial skills for the management of undergraduate course. The objective of this research is to analyze the following areas: the principal administrative theories and the needed managerial competences for undergraduate course coordinators as identified by coordinators from the Federal University of Ceara campus in Sobral. In order to conduct this research, a literature review was conducted to illustrate the contemporary management theories and the cardinal approaches to managerial skills. Along with the literature review, oral surveys were conducted with regards to the official documents that regulate, present and characterize the skills and assignments of undergraduate course coordinators at the Federal University of Ceara. This paper utilized multiple methodologies â qualitative and quantitative applied research and exploratory research. The survey research analysis found the following managerial competencies to be mentioned the most frequently: leadership, leading teams, communication, conflict management, time management, patience, resolution, course promotion and dissemination, listening, knowledge about the course, the structure of the university and key procedures and processes. Within the research the following gaps were identified: the training of professors and the capacity and improvement of university courses.

nÃo hà / O presente estudo tem como objetivo conhecer e analisar os diversos programas desenvolvidos pela PolÃtica de AssistÃncia Estudantil â PAE no IFCE, e como eles impactam na melhoria do desempenho acadÃmico dos discentes. Como fontes de estudos, foram utilizadas entrevistas semiestruturadas, aplicadas aos alunos beneficiÃrios dos programas oferecidos, alÃm de anÃlises de documentos institucionais, como resoluÃÃes, Plano de Desenvolvimento Institucional â PDI, legislaÃÃes, relatÃrios de gestÃo, tabelas de orÃamento e histÃricos institucionais. Caracteriza-se como pesquisa de cunho qualitativo, com apoio em dados quantitativos, tendo como referencial teÃrico Ãs Ãreas de EducaÃÃo Superior, PolÃticas PÃblicas e AssistÃncia Estudantil. Para anÃlise dos dados foi utilizada a tÃcnica de AnÃlise de ConteÃdo, de Bardin, tendo como base os dados qualitativos obtidos com os sujeitos participantes. Os resultados permitem identificar o fato de que as polÃticas pÃblicas desenvolvidas pelos governos nas Ãltimas dÃcadas sÃo decorrem dos efeitos da contrarreforma, que se caracteriza pela retraÃÃo da atuaÃÃo estatal nos serviÃos pÃblicos. A AssistÃncia Estudantil como PolÃtica Social de Direito exprime caracterÃsticas histÃricas e polÃticas advindas da expansÃo acelerada e da redemocratizaÃÃo do ensino superior no Brasil. Com relaÃÃo à polÃtica desenvolvida no Ãmbito do IFCE os discentes consideram que ela desempenha significativo papel na melhoria do desempenho acadÃmico, por meio de aÃÃes inclusivas que asseguram acesso e permanÃncia dos jovens no Instituto. Reconhecem que os programas precisam ser ampliados para atenderem a uma parcela de alunos hoje excluÃda, por conta das limitaÃÃes orÃamentÃrias. Ficou evidente que os alunos entendem a PolÃtica de AssistÃncia Estudantil como um direito social, ou seja, um dever do Estado. Por Ãltimo identificaram a necessidade de haver maior acompanhamento dessa polÃtica por parte dos profissionais que a executam, bem como mais transparÃncia de como os recursos sÃo utilizados. / This study aims to know and analyze the several programs developed by the Student Assistance Policy at IFCE and how they have been impacting the improvement of the studentsâ academic performance. Semi-structured interviews applied to the beneficiaries from several studentsâ programs have been used as study sources, besides the analysis of institutional documents, such as resolutions, the Institutional Development Plan, laws, management reports, budget charts, and institutional records. This study is characterized as a qualitative research, supported by quantitative data, and having the fields of Higher Education, Public Policies, and the Student Assistance as a theoretical reference. In order to analyze the data obtained, Bardinâs Content Analysis technique has been used based on the qualitative data obtained from the participating subjects. The results allow us to identify that the public policies developed by the governments in recent decades are due to the effects of the counter-reform, which is characterized by the retraction of state action in the public services. The Student Assistance as a Social Policy of Rights presents historical and political features arising from the accelerated expansion process, and the democratization of higher education in Brazil. Regarding the Policy developed within IFCE, the learners consider that it plays a significant role in improving their academic performance through inclusive actions that ensure access and permanence of the young in the institute. They recognize that the programs need to be expanded in order to meet a portion of the students who are still excluded nowadays due to budget limitations. It was evident that the students understand the Student Assistance Policy as a social right, that is, a state duty. Finally, they have identified the need for further monitoring of such Policy by the professionals who carry it out as well as greater transparency in how the funds are spent.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas / O Sistema Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (SINAES) foi instituÃdo em 2004 e avalia as InstituiÃÃes de Ensino Superior (IESâs) em suas vÃrias dimensÃes. Uma delas focaliza as polÃticas de atendimento ao estudante (dimensÃo 9). O tema desta pesquisa foi o estudo da eficÃcia da formaÃÃo de graduandos, com o objetivo geral de estudar tal eficÃcia atravÃs da avaliaÃÃo dos egressos. Como objetivos especÃficos, pretendeu-se propor um modelo de gestÃo de curso que considere a opiniÃo dos egressos e criar uma estrutura de informaÃÃes que viabilize o uso das opiniÃes de egressos para a gestÃo institucional. Para atingir esses objetivos, realizou-se uma pesquisa survey, sendo utilizado um questionÃrio on line, que foi respondido por 99 estudantes da Faculdade Cearense (n=99), em um universo de 600 egressos do perÃodo 2008/2012. A coleta iniciou-se no mÃs de setembro de 2012 e encerrou-se em marÃo de 2013. Com os dados obtidos foi possÃvel avaliar o nÃvel de satisfaÃÃo dos egressos com a formaÃÃo, as condiÃÃes estruturais e de aprendizagem, as expectativas para o futuro profissional e a concretizaÃÃo dessas expectativas. Conclui-se que a opiniÃo do egresso pode ser utilizada como mais uma fonte de informaÃÃo para o planejamento das aÃÃes da FaC, sendo parte integrada do modelo proposto pela presente pesquisa. Espera-se que o estudo possa contribuir para que polÃticas e estratÃgias baseadas na percepÃÃo do egresso sejam adotadas para proporcionar a melhoria da qualidade educacional das InstituiÃÃes de Ensino Superior. / The brazilian National System of Higher Education Assessment (SINAES) was established in 2004 and evaluates the Higher Education Institutions (IES) in its various levels. One of those levels focuses on the policies for student services (9th level). The main theme of this research is the study of the effectiveness of training of undergraduates, with the overall goal of studying such effectiveness through evaluation of graduates. As specific objectives, we intended to propose a management model that considers the views of graduates and creates an information structure that allow the use of the opinions of graduates for institutional management. To achieve these goals, we carried out a survey research, online questionnaire, which was answered by 99 students of Faculdades Cearenses (n = 99), in a universe of 600 graduates of 2008-2012. The collection began in September 2012 and ended in March 2013.With the data obtained was possible to assess the satisfaction level of graduates with training, structural and learning conditions, expectations for the future careers and achieving these expectations. We conclude that the opinion of the egress can be used as a source of information for the planning of actions of FaC, being an integrated part of the model proposed by this research.It is hoped that this study contributes to policies and strategies based on the perception of graduates are adopted to provide improved educational quality of higher education institutions.

nÃo hà / A presente pesquisa avaliou a evoluÃÃo do indicador de desempenho Taxa de Sucesso dos cursos de graduaÃÃo da UFC e sua relaÃÃo com variÃveis caracterÃsticas para esses cursos, como nÃmero de alunos matriculados, nÃmero de cursos, nÃmero de alunos diplomados e o total de docentes, considerando-se as unidades acadÃmicas da UFC no perÃodo de 2008 a 2011. No que se refere aos resultados das estimaÃÃes do modelo economÃtrico, na Tabela 7 observou-se que os coeficientes estimados para as variÃveis DIPLOMA, DOCENTE e MATRICULA resultaram estatisticamente significativas ao nÃvel de significÃncia igual de 5%. AlÃm disso, a variÃvel CURSO mostrou-se estatisticamente significativa ao nÃvel de 10%. A variÃvel MATRICULA apresentou um impacto pequeno sobre a variÃvel dependente Taxa de Sucesso (TXSUC), a variÃvel CURSO, assim como MATRICULA, mostrou um impacto negativo sobre a Taxa de Sucesso. Ademais, as variÃveis DIPLOMA e DOCENTE apresentaram coeficiente positivo. / The present research assessed the success rate mark performance on graduation courses offered by UFC and its relation with characteristic variables on these same courses, as for the number of registered students, number of graduation courses per academic unit, number of graduate students and the number of instructors in each academic unit, accounting the academic units present in UFC from 2008 to 2011. Concerning the estimate results according to the econometric model, chart 7, it could be stated that the estimated coefficients for the variables, DIPLOMA, INSTRUCTOR AND REGISTER resulted statistically significant at the level of 5%. Further, the variant GRADUATION COURSE was statistically significant at the level of 10%. The variant REGISTER had a weak impact over the dependent rate success variant (port. âTXSUCâ) and the variant COURSE, as well as the variant REGISTER, showed a negative impact over the Success Rate. Furthermore, the variants DIPLOMA and INSTRUCTOR showed positive coefficients.