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Social entrepreneurship, microcredit and development challenges: a case study analysis of Banco PérolaRecamonde Mendonza, Fernanda 26 February 2016 (has links)
Submitted by Fernanda Recamonde Mendoza (fernanda.recamonde@gmail.com) on 2016-03-23T03:27:06Z
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The acknowledgements should be before the abstract.
Best.
Ana Luiza Holme
37993492
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Previous issue date: 2016-02-26 / The term 'social entrepreneurship' has been attracting growing interest from different sectors in the past years, driven by the possibility of employing business techniques to tackle recurrent social and environmental issues. At the forefront of this global phenomenon is microcredit, seen by many as an effective anti-poverty tool and having the Grameen Bank as its flagship program. While the prospects of social entrepreneurship seem promising, the newness of the concept and its somewhat confusing definition make conditions difficult to analyze this contemporary phenomenon. Therefore, the objective of this study was to discuss the challenges faced by social entrepreneurs and alternatives of development for social businesses through a case study on a Brazilian microcredit institution and inclusive business, Banco Pérola. The case addresses a growing need for case studies designed for teaching in the field of social entrepreneurship. It was focused mainly on understanding the development challenges within Banco Pérola, and built based on interviews carried out with top management, credit officer and clients of the institution, as well as on secondary data collected. An analysis of the case study was performed under a Teaching Notes. As illustrated by the Banco Pérola case, the main difficulties encountered by social entrepreneurs relate to the systematization of processes and creation of operational routines, including for performance evaluation (impact assessment tools); to the capture and management of both financial and human capital; to scaling up the business model and to the need of forging closer and more personal relationships with customers as against in traditional banking practices. In spite of certain limitations, such as the fact that the case might soon become outdated due to the fast-changing environment surrounding Banco Pérola, or the fact that not all relevant stakeholders (e.g. partners) were selected for interviews, the research objective has been achieved and the study can be seen as a contribution to spreading the concept of social entrepreneurship. / O termo 'empreendedorismo social' tem sido objeto de atenção crescente da parte de diversos setores nos últimos anos, motivada pela possibilidade de empregar técnicas de negócio para solucionar problemas sociais e ambientais recorrentes. À frente deste movimento global está o microcrédito, visto por muitos como um eficiente instrumento contra a pobreza e tendo o Grameen Bank como o seu carro-chefe. Embora a perspectiva para o empreendedorismo social seja promissora, a novidade do conceito e sua definição relativamente confusa tornam difíceis as condições para analisar este fenômeno contemporâneo. Logo, este estudo teve como objetivo discutir desafios enfrentados por empreendedores sociais bem como alternativas de crescimento para negócios sociais através de um estudo de caso sobre o Banco Pérola, instituição brasileira de microcrédito e negócio de impacto. O estudo de caso responde à crescente necessidade de casos de ensino no campo de empreendedorismo social. Ele teve como principal foco a compreensão dos desafios de desenvolvimento do Banco Pérola e foi construído com base em entrevistas conduzidas com a alta gerência, agente de crédito e clientes da instituição, bem como em dados secundários coletados. Uma análise do estudo de caso foi elaborada sob o Teaching Notes. Como ilustrado pelo caso do Banco Pérola, as principais dificuldades encontradas por empreendedores sociais relacionam-se à sistematização de processos e criação de rotinas operacionais, incluindo para avaliação de performance (instrumentos de avaliação de impacto); à captura e gestão de recursos financeiros e humanos; à expansão do modelo de negócio e à necessidade de estabelecer relacionamentos mais próximos e mais pessoais com clientes quando comparado à segmentos bancários tradicionais. Apesar de certas limitações, como o fato de que o caso possa, em breve, se desatualizar devido ao contexto de rápidas mudanças em que o Banco Pérola evolui ou, ainda, de que nem todas as partes relevantes tenham sido selecionadas para entrevistas (e.g. parceiros), o objetivo de pesquisa foi alcançado e o estudo pode ser considerado como uma contribuição para a propagação do conceito de empreendedorismo social.
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Microcrédito e empoderamento de mulheres: o caso do Banco Popular Crédito SolidárioMoreira, Nathalia Carvalho 18 March 2016 (has links)
Submitted by Nathalia Carvalho Moreira (nathaliatp@yahoo.com.br) on 2016-04-13T17:15:36Z
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Previous issue date: 2016-03-18 / Many studies indicates the importance of microfinance in reducing poverty and social inequality, including women's empowerment. In this context, this study aimed to analyze the empowerment of women of a microfinance institution – the Banco do Povo Crédito Solidário (BPCS) in Santo André (SP). It was classified as a qualitative, descriptive and type grounded theory and case study. They were conducted 10 visits to entrepreneurs and two focus groups with solidarity groups of the institution. We also interviewed managers and loan officers. Content analysis was performed using the theoretical framework of economic, social and individual empowerment. The main results show the increasing of economic empowerment in the context of entrepreneurship learning, knowledge in microfinance and its own business. For these reasons, we also realize the increased social interaction with the community. We also realize the emancipation of women, many of them have economic emancipation of their husbands and some of them are able to contribute financially to the household, thus improving the relationship with their partner. Finally, this study confirms the importance of microfinance, the positive effect on empowerment for poverty reduction and the promotion of gender equity. The main conclusion was observed to improve the level of education, empowerment, autonomy and self-understanding of their ability and that they are able to manage their own business and lives; thus, as a theoretical contribution was prepared the conceptual map of self-sustaining empowerment. / Muitos estudos têm indicado a importância das microfinanças para a redução da pobreza e desigualdades sociais, incluindo o empoderamento feminino. Neste contexto, este trabalho teve como objetivo geral analisar o empoderamento das clientes de uma instituição de microfinanças – o Banco do Povo Crédito Solidário (BPCS), em Santo André (SP). Foi classificada como uma pesquisa qualitativa, descritiva e do tipo grounded theory e estudo de caso. Foram realizadas 10 visitas de campo a microempresárias e dois grupos focais com grupos solidários da instituição. Também foram entrevistados gestores e agentes de crédito. Foi realizada análise de conteúdo com auxílio do quadro teórico utilizado sobre de empoderamento econômico, social e individual. Os principais resultados mostram a crescente capacitação econômica no âmbito da aprendizagem do empreendedorismo, conhecimento em microfinanças e do seu próprio negócio. Por estes motivos, percebemos o aumento da interação social com a comunidade. Também percebemos a emancipação das trabalhadoras, muitas delas tem emancipação econômica dos seus maridos e algumas delas são capazes de contribuir financeiramente para o agregado familiar, melhorando assim a relação com o companheiro. Finalmente, este trabalho confirma a importância das microfinanças, o efeito positivo no empoderamento para a redução da pobreza e para a promoção da equidade de gênero. A principal conclusão observada foi a melhoria do nível de educação, empoderamento, autonomia e da compreensão de sua auto-capacidade e que elas são capazes de gerir seu próprio negócio e vidas; dessa forma, como contribuição teórica, foi elaborado o mapa conceitual de empoderamento auto-sustentável.
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Capital misallocation and mitigating policiesDutra, Ana Luiza Perdigão Valadares 23 March 2016 (has links)
Submitted by Ana Luiza Perdigão Valadares Dutra (anapvdutra@gmail.com) on 2016-05-23T23:28:37Z
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Previous issue date: 2016-03-23 / The purpose of this work is to study the role for government in mitigating capital misallocation. We develop an entrepreneurship model in which heterogeneous producers face collateral constraints on production, but can hedge idiosyncratic shocks. Hedging works as a tool for reallocating resources to states in which they are more productively deployed, and can alleviate the effect of the financial frictions and be a counteracting force to capital misallocation. Government incentives to hedging improve workers’ welfare in steady state through an increase in TFP and wages. The intervention leads to a reduction in the rate of return of entrepreneurs and an increase in wealth dispersion. These two effects cause entrepreneurial welfare to decrease.
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Os neo-rurais: capital humano estratégico de mudançasVargas, Yara Tarragó January 2002 (has links)
Submitted by Kelly Ayala (kelly.ayala@fgv.br) on 2016-08-31T14:38:39Z
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Previous issue date: 2002 / A new social actor can be perceived in the agricultural scene of the state of Rio de Janeiro region serrana, neo-agricultural, enterprising the urban ones that if they ecological install in the field acting in defined agro-business. To analyze the participation of the neo-agricultural ones in the context, its consequences and implications is the pursued intention. Aiming at to extend the perception how much to the involved questions, they are boarded subjects as: globalization in the field, sustainable development, ecological economy. The enterprising expression is analyzed in its multiple and differentiated forms, as: production for market niches, agricultural tourism, plural, associative, as also some aspects pertinent politicians. Defined the planetary context and the enterprising expression, it is looked to draw the profile of the neo-agricultural one picking-up the influence of its insertion in the way. Its actions evidence an increasing process of social inclusion, propitiating better conditions of life for the set of places. From the perceived reality, how much to the possible effect of the recognition of this atypical exodus and to the integration of these actors to the politics of sustainable agricultural development are weaved. / Um novo ator social pode ser percebido no cenário rural da região serrana fluminense, os neo-rurais, empreendedores urbanos que se instalam no campo atuando em agronegócios ecologicamente definidos. Analisar a participação dos neo-rurais no contexto, suas conseqüências e implicações é o intento perseguido. Visando ampliar a percepção quanto às questões envolvidas, são abordados temas como: globalização no campo, desenvolvimento sustentável, economia ecológica. A expressão empreendedora é analisada em suas múltiplas e diferenciadas facetas, como: produção para nichos de mercado, turismo rural, pluriatividade, associativismo, como também alguns aspectos políticos pertinentes. Definidos o contexto planetário e a expressão empreendedora, procura-se desenhar o perfil do neo-rural captando a influência de sua inserção no meio. Suas ações evidenciam um crescente processo de inclusão social, propiciando melhores condições de vida para o conjunto de locais envolvidos. A partir da realidade percebida, são tecidas considerações quanto aos possíveis efeitos do reconhecimento deste êxodo atípico e à integração desses atores às políticas de desenvolvimento rural sustentável.
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Empreendedorismo e desenvolvimento local: o Programa Goiás Mais EmpreendedorLascala, Artur Junqueira, Saeta, Juan Manuel Pereira, Andrade, Sergio Rodrigo 07 October 2016 (has links)
Submitted by Artur Junqueira Lascala (arturlascala@gmail.com) on 2016-11-07T18:08:20Z
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Previous issue date: 2016-10-07 / The Goiás Mais Empreendedor program is an initiative of the Government of the State of Goiás that aims to democratize the opportunities of entrepreneurship. This thesis offers an analysis of the program, by means of the review of the relevant literature and by the comparison with successful programs in Brazil and elsewhere. It also aims to subsidize the public manager of Goiás with a practical toolkit that may be helpful in the accomplishment of her tasks. The logical path of this dissertation relies on the articulation between pro-entrepreneurship policies and a less specific range of policies, whose goals are related to sustained local economic development. The main results presented are the importance of more general economic development indicators and possibilities of improving the governance of the program. / O programa Goiás Mais Empreendedor é uma iniciativa do Governo do Estado de Goiás que visa a democratizar as oportunidades de empreendedorismo. Esta dissertação propõe-se uma análise do programa, por meio da revisão da literatura relevante e da comparação com programas nacionais e internacionais bem-sucedidos, assim como pretende fomentar o gestor público goiano com um ferramental que possa aprimorar os trabalhos a serem realizados. O percurso lógico da dissertação depende da articulação entre políticas públicas de fomento ao empreendedorismo e políticas públicas menos específicas, que visem ao desenvolvimento econômico local sustentado. Os principais resultados que são apresentados são a importância de indicadores mais amplos de desenvolvimento econômico e as possibilidades de aprimoramento da governança do programa.
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The lebanese Brazilian entrepreneurs: entrepreneurship in building an eliteEl Khadir, Marouane 28 October 2016 (has links)
Submitted by Marouane EL KHADIR (marouane.el-khadir@hec.edu) on 2016-11-23T12:00:01Z
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Previous issue date: 2016-10-28 / Brazilians of Lebanese descent occupy high positions in economic, political and cultural fields. This community is widely associated with the image of success in the country’s collective psyche. Historically, most of the first Lebanese immigrants have started their journey in Brazil as entrepreneurs, concentrating on trade and moving later to industry. This focus on entrepreneurial activities still holds true today. Their early success in business then led to the emergence of a powerful elite whose influence goes beyond the economic sphere. This study deals with this case of ethnic entrepreneurship and aims at presenting and explaining why and how this phenomenon took place. It also shows that entrepreneurship can not only be an economic activity but also lay the foundation of a community and structure its identity. This work thus brings a contribution to the study of ethnic entrepreneurship which can be important in order to understand the economic and social rise of certain minorities or immigrant groups and draw up possible inspirational models. This dissertation also outlines several factors that participate to the success of entrepreneurs. / Os brasileiros de origem libanesa ocupam posições bem elevadas em áreas econômicas, políticas e culturais. Esta comunidade é amplamente associada com a imagem de sucesso na psique coletiva do país. Historicamente, a maioria dos primeiros imigrantes libaneses começaram como empresários, com foco no comércio e, em seguida, movendo-se para a indústria. Este foco em atividades empresariais ainda é verdade hoje. Seu sucesso inicial no negócios levou depois ao surgimento de uma poderosa elite cuja influência vai além da esfera econômica. Este estudo aborda esse caso de empreendedorismo étnico. Ele tem por objetivo apresentar e explicar por que e como esse fenômeno ocorreu. Ele também mostra como o empreendedorismo não pode ser apenas uma atividade econômica mas também lançar as bases de uma comunidade e estruturar a sua identidade. Portanto, este trabalaho traz uma contribuação para o estudo do empreendedorismo étnico que pode ser importante para compreender o crescimento económico e social de algumas minorias e grupos de imigrantes e elaborar modelos possíveis de inspiração. Esta dissertação também descreve vários fatores que participam para o sucesso dos empreendedores.
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Como a medição de propensão ao risco do candidato a fraqueado pode ser utilizado pela rede franqueadora para melhorar a eficiência de seu processo de seleçãoOliveira Neto, Ubirajara Marques de 27 May 2009 (has links)
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Previous issue date: 2009-05-27T00:00:00Z / It is well-known the franchising market growth and the amount of franchised companies established in Brazil in the recent years. This growth, amongst other factors, comes from the great number of entrepreneurs whom have opted to this business model as a strategy for the acquisition of the first own business or for the expansion of the existing ones. In this context, it is necessary to understand the main factors that motivate these entrepreneurs to opt for the acquisition of franchises. The researches about entrepreneurship say that the business risk factor and the individual perception of risk are the main variables that drive the decision for a new business venture. In this context, this research evaluate how the propensity to risk of entrepreneurs who had opted for the acquisition of franchises influenced this decision compared to the typical behavior of investors in financial assets. This text will show that there are no evidences of an economical rationality behavior on the decision process for the acquisition of franchises. / É notório o crescimento das redes franqueadoras e da quantidade de franquias que vêm se estabelecendo no Brasil nos últimos anos. Este crescimento, dentre outros fatores, provêm do grande número de empreendedores que têm optado por este modelo de negócio como estratégia para aquisição, seja do primeiro negócio, seja para a expansão dos já existentes. Neste contexto, é preciso entender os principais fatores que levam estes indivíduos a optarem pelo franchising. Pesquisas sobre o tema empreendedorismo e as motivações que levam os indivíduos a empreender dão conta de que o fator risco do negócio e a percepção do indivíduo a respeito de tal risco é um dos mais relevantes no processo de tomada de decisão para a abertura do novo empreendimento. Neste contexto, este trabalho procurou avaliar como a propensão ao risco de empreendedores que optaram pela aquisição de franquias influenciou o processo de tomada de decisão destes indivíduos.
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Spin-offs: um estudo de casos em pequenas e médias empresas brasileiras de base tecnológicaConstante, Jonas Mendes 22 February 2011 (has links)
Submitted by Roberta Lorenzon (roberta.lorenzon@fgv.br) on 2011-05-25T16:50:16Z
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Previous issue date: 2011-02-22 / Spin-off é o processo de geração de novas empresas a partir de organizações existentes. Em modelos de inovação como o Open Innovation, onde a empresa utiliza tecnologias desenvolvidas por fontes internas e externas, buscando a constante maximização do retorno do investimento em inovação, é possível através de mecanismos como o spin-off alavancar oportunidades de negócios oriundas da base tecnológica da organização. Com um estudo qualitativo do tipo multi-caso, exploratório e descritivo, o objetivo desta pesquisa foi investigar como ocorre o processo de geração e desenvolvimento de spin-offs em pequenas e médias empresas brasileiras de base tecnológica, identificando as motivações e barreiras para geração deste tipo de spin-off no Brasil, bem como a governança e forma de captura do valor gerado pelas novas empresas por parte das empresas-mãe. Foram identificados quatro casos que atendiam as características da pesquisa: a) empresa-filha fundada com a participação de colaboradores da empresa-mãe; b) o spin-off visou a comercialização de tecnologia desenvolvida ou possuída pela empresa-mãe; c) empresa-filha foi ou é suportada pela empresa-mãe. Observações em campo e entrevistas semi-estruturadas foram conduzidas junto aos sócios, gestores e colaboradores das empresas-mãe e das novas empresas geradas. As oito proposições levantadas apontam que os investimentos em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e a cultura organizacional aberta ao empreendedorismo contribuem para a geração de spin-offs nas pequenas e médias empresas de base tecnológica. As principais motivações para a geração de spin-offs são: a) estratégia de diversificação da empresa-mãe; b) garantia de maior foco para uma tecnologia específica, que dentro da empresa-mãe não seria possível e c) completar a cadeia de valor da empresa-mãe. As iniciativas governamentais de apoio a criação de novas empresas são essenciais para o desenvolvimento de spin-offs, já que em todos os casos a maior dificuldade durante o processo era a obtenção de financiamento para o novo negócio. Outra evidência apontada foi o fato de quanto menor o porte da empresa geradora do spin-off tecnológico, maior se dar a relação entre esta e a nova empresa.
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Empreendedorismo cooperativo e intercooperação na produção de energia elétrica e de alimentos : evidências do cooperativismo de eletrificação rural gaúchoZucatto, Luis Carlos January 2015 (has links)
A eletrificação rural é um desafio caracterizado pela população rarefeita, baixo consumo per capita, longas distâncias para atender aos consumidores e vias de difícil acesso para manutenção das redes. No Rio Grande do Sul, as primeiras iniciativas de eletrificação rural foram viabilizadas por meio de Cooperativas de Eletrificação Rural (CERs) que, com o passar do tempo, começaram a enfrentar problemas provocados pela privatização do setor elétrico brasileiro. Para sobreviverem, as CERs desenvolveram iniciativas de mútua cooperação, implementaram novos negócios, se articularam com e pelas estruturas de representação. Deste contexto emerge o questionamento: Como se desenvolvem a intercooperação e o empreendedorismo cooperativo no Cooperativismo de Eletrificação Rural Gaúcho e qual a contribuição destes para a produção de energia elétrica e de alimentos sob a lógica da sustentabilidade? Para se construir a resposta à questão, definiu-se como objetivo: Investigar se e como o empreendedorismo cooperativo e a intercooperação fomentam o Cooperativismo de Eletrificação Rural Gaúcho e a produção de energia elétrica e de alimentos sob a lógica da sustentabilidade. A teoria que embasa o estudo faz alusão ao displacement of concepts para se averiguar a apropriação do conceito de organização pela Teoria Organizacional e, também, como o conceito de cooperação é apropriado pelos Estudos Organizacionais. Trata-se a temática da cooperação sob as perspectivas da Biologia, da Sociologia e da Teoria Organizacional. Aborda-se o surgimento, as principais teorias e os princípios do cooperativismo. Discute-se o que é a organização cooperativa com ênfase naquelas abordagens que destacam o processo de os sujeitos, por meio deste tipo de organização, promoverem soluções a problemas comuns. A intercooperação é discutida enquanto um dos princípios do cooperativismo e também como lógica competitiva. É tratado, ainda, o fenômeno do empreendedorismo sob as abordagens de negócios, coletivo, social e cooperativo, com foco nesta última perspectiva. Os dados foram coletados por meio de entrevistas em profundidade com gestores de 13 das 15 CERs, sendo 17 gestores de CERs entrevistados, 11 experts do cooperativismo, 5 associados de CERs, 3 gestores de estruturas de representação de organizações cooperativas e 1 líder de classe de trabalhadores. Os resultados apontam que as CERs nasceram em um ambiente de intercooperação e que algumas têm conseguido desenvolver a capacidade de promover arranjos intercooperativos, inclusive em nível internacional. As iniciativas de intercooperação, entretanto, ainda não avançaram para ações como a de compras conjuntas. Sobre o empreendedorismo cooperativo, as iniciativas se dão no sentido da criação das CERs, geração de energia elétrica de forma individual e compartilhada, e o reforço de redes de distribuição. Já, no que tange à contribuição para a produção de energia elétrica e de alimentos sob a lógica da sustentabilidade, as CERs viabilizaram a permanência das famílias em suas propriedades ao disponibilizarem a energia elétrica, assim como favoreceram o uso de tecnologias para o aumento da produção e produtividade, aspectos que contemplam as dimensões social e econômica. Na geração de energia elétrica, são identificadas as dimensões social, ambiental e econômica. Emergem, ainda as dimensões territorial, política e tecnológica da sustentabilidade. / Rural electrification is a challenge characterized by sparse population, low per capita consumption, long distances to meet the consumer and the process of difficult access to network maintenance. In Rio Grande do Sul, the first initiatives of rural electrification were made possible through Rural Rlectrification Cooperatives (RECs) which, over time, began to face problems arising from the the privatization of the Brazilian electricity sector. To survive, the RECs have developed mutual cooperation initiatives, implemented new business, and were articulated with and by its representation structures. From this context arises the question: How to develop the inter-cooperation and cooperative entrepreneurship in the Cooperative Rural Electrification Gaucho and what their contribution to the electricity and food production under the sustainability logic? To build the answer to this question, it was defined as objective: To investigate whether and how the cooperative entrepreneurship and inter-cooperation hold up Rural Electrification Cooperativism gaucho and the production of food and electricity, under the logic of sustainability. The theory that underlies the study alludes to the displacement of concepts to determine the appropriation of organization concept by the Organizational Theory and also how the cooperation concept ois appropriated by Organizational Studies. Discusses the cooperation issues from the Biology, Sociology and Organizational Theory perspectives. It is argued what is the cooperative organization with an emphasis on those approaches that highlight the process of the subject, through this type of organization, promote solutions to common problems. The inter-cooperation is discussed as one of the principles of the cooperative as well as competitive logic. It is treated also the entrepreneurship phenomenon in business, collective, social and cooperative approaches, focusing on the latter perspective. In conducting the survey, data was collected by in-depth interviews with managers of 13 of the 15 RECs, totaling 17 RECs managers interviewed, 11 cooperativism experts, 5 families of members of RECs, three structures representation of cooperative organizations managers and one working class leadership.The results demonstrate that RECs are born in a intercooperation environment and that, throughout its history, some have been able to develop the ability to promote intercooperatives arrangements, including at the international level. The inter-cooperation initiatives, however, have not come forward to actions such as joint purchasing. Regarding the co-operative entrepreneurship, the main initiatives are given towards the creation of RECs, the RECs capitalization for creating enterprises, individual and shared electric power generation, and strengthening distribution networks. Already, regarding the contribution to food and electricity production under the logic of sustainability, RECs possible the permanence of families in their ownership by delivering electrical energy, as well as promoted the use of technology to increase production and productivity, all of which include the social and economic dimensions of sustainability. In power generation, the social, environmental and economic dimensions are identified. Emerge, although the territorial, political and technological sustainability dimensions.
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Elementos motivadores para a criação do próprio negócioRodrigues, Maria Ângela Fernandes January 2002 (has links)
O presente estudo identifica os elementos motivadores para a abertura do próprio negócio. Foi desenvolvido através de um estudo exploratório, que compreendeu 15 entrevistas com empresários de Porto Alegre que participaram do EMPRETEC, programa desenvolvido pelo SEBRAE/RS, nos últimos cinco anos. Os dados apresentados neste trabalho permitem verificar que os elementos motivadores para a abertura/continuidade do próprio negócio entre os entrevistados são os mesmos encontrados pela pesquisadora Jaqueline Laufer, como também encontram-se estes elementos motivadores na pirâmide de Maslow. Identificam-se entre os participantes da amostra as características e o perfil do empreendedor, como também sua tipologia. Os motivos elencados pelos entrevistados estão na ordem de satisfação/realização pessoal, desejo de autonomia ou, ainda, em função do reconhecimento, motivação identificada por Laufer como de status e poder. Quanto à influencia familiar na abertura do próprio negócio, constatamos que 60% dos entrevistados recebeu esta influência, pois possuem alguém na família que tem negócio próprio. Constata-se ainda que os entrevistados valeram-se de recursos próprios ou da família para abrirem seus negócios, que oitenta por cento dos entrevistados está satisfeito com seu negócio e que a maioria dos entrevistados montaria o atual negócio novamente. Palavras-chave: micro e pequenas empresas; empreendedor, motivação, necessidade; abertura de empresa.
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